Développer son intelligence émotionnelle E-Book

Maïlys Charlier

• Herausgeber: 50Minutes.fr
• Kategorie: Fachliteratur
• Serie: Coaching pro
• Sprache: Französisch
• Veröffentlichungsjahr: 2015

Seitenzahl: 28

Beschreibung

Un guide pratique et accessible pour apprendre à gérer au mieux ses émotions afin de maximiser ses chances de réussite !

Mis en lumière par des psychologues avertis, le concept d’intelligence émotionnelle propose un nouveau regard sur les raisons du succès professionnel. Ainsi, la capacité à contrôler ses émotions et celles des autres conduirait plus sûrement à la réussite que des dispositions intellectuelles hors normes. Le quotient émotionnel (QE) vient s’ajouter au quotient intellectuel (QI) dans la mesure de l’intelligence globale d’un individu.

Ce livre vous aidera à :
•  Comprendre ce qu’est l’intelligence émotionnelle
•  Identifier vos compétences émotionnelles
•  Agir en pleine conscience de vous-même et des autres
•  Et bien plus encore !

Le mot de l’éditeur :
« Dans ce numéro de notre série Coaching pro, Maïlys Charlier nous explique ce qu’est l’intelligence émotionnelle et en quoi elle est utile dans un cadre professionnel. L’auteure nous dispense ensuite ses conseils et bonnes pratiques pour apprendre à gérer ses émotions et celles des autres et les utiliser en complément de ses capacités intellectuelles. » Laure Delacroix

À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Coaching pro
La série Coaching pro de la collection 50MINUTES s’adresse à tous ceux qui, en période de transition ou non, désirent acquérir de nouvelles compétences, réagir face à une situation qui les incommode, ou tout simplement réévaluer leur équilibre de travail. Dans un style simple et dynamique, nos auteurs combinent de la théorie, des pistes de réflexion, des exemples concrets et des exercices pratiques pour permettre à chacun d’avancer sur le chemin de l’épanouissement professionnel.

Leseprobe

Développer son intelligence émotionnelle

Problématique ? Comment apprendre à gérer au mieux ses émotions afin de maximiser son potentiel et ses chances de réussite ?Utilité ? Une intelligence émotionnelle élevée conduirait plus sûrement à la réussite que des capacités intellectuelles hors normes.Contexte professionnel ? Travail d’équipe, management d’une équipe, entretien d’embauche.FAQ ?Quel impact le stress peut-il avoir sur mes émotions et comment le gérer ?Pourquoi l’empathie est-elle l’un des éléments essentiels au développement du QE ?Quelles sont les compétences qui me permettront d’évoluer au sein de l’entreprise ?Comment tirer parti d’une émotion forte comme la colère ?Comment émettre une critique constructive sur le travail d’un collaborateur ?Comment utiliser mes émotions pour m’auto-motiver ?

« Dans mon précédent travail, je ne me sentais pas respectée et j’ai laissé la situation s’envenimer. Je n’ai rien dit jusqu’au jour où ma supérieure hiérarchique a été trop loin alors que je tenais son stand lors d’un événement, et j’ai explosé. J’ai été désagréable et j’ai hurlé sur ma supérieure devant des clients. Elle m’avait tellement poussé à bout pendant des semaines qu’à ce moment-là, je n’ai plus pu me retenir et je lui ai dit tout ce que je pensais. Deux jours plus tard, je recevais mon C4. »Rachel, assistante administrative dans une ASBL

En 1996, la notion d’« intelligence émotionnelle » (IE) est popularisée par l’ouvrage éponyme du psychologue américain Daniel Goleman (né en 1946). Il y distingue deux formes d’intelligence : rationnelle et émotionnelle, mesurées respectivement en quotient intellectuel (QI) et quotient émotionnel (QE).

Selon Goleman, l’intelligence émotionnelle est « la capacité […] à identifier, accéder et contrôler ses émotions, celles des autres et d’un groupe ». Le QE mesure donc les facultés d’un individu à exploiter ses aptitudes personnelles (empathie, confiance, motivation, etc.) et ses compétences sociales (communication, relationnel, etc.).

Pour le psychologue américain, quotient émotionnel et quotient intellectuel ne sont pas incompatibles : ils sont simplement deux moyens différents de mesurer l’intelligence globale d’un individu. Tout comme pour le quotient intellectuel, sa théorie part du principe que nous sommes nés avec un quotient émotionnel donné, avec certaines qualités et propensions émotionnelles inscrites dans notre patrimoine génétique. Nous ne sommes donc pas tous égaux face à l’intelligence émotionnelle. Mais s’il est plus difficile de faire grimper son QI, il existe plusieurs méthodes pour augmenter son QE. Ces méthodes aident non seulement à prendre conscience de ses propres émotions et à les maîtriser, mais également à déchiffrer celles des autres et à agir en conséquence. Devenir émotionnellement intelligent est donc à la portée de tous.

Aujourd’hui, de nombreuses personnes considèrent que le QE est tout aussi important que le QI, notamment dans le cadre professionnel. En effet, Goleman ajoute que l’intelligence émotionnelle consiste à « gérer ses sentiments de manière à les exprimer de façon appropriée et efficace afin de permettre aux autres de collaborer harmonieusement aux objectifs communs ». Dès lors, plus on serait apte à gérer ses émotions (stress, tristesse, colère, intuition, etc.), mieux on interagirait avec autrui. Un chef d’équipe capable d’une grande empathie sera probablement en mesure de réduire le stress de ses employés tout en leur insufflant de l’énergie : en faisant bon usage de ses émotions, il maximise son potentiel de leader. De même, une personne ayant un quotient émotionnel élevé aura plus de facilité à travailler en équipe. Toujours selon Goleman, « l’intelligence émotionnelle ne s’ajoute pas aux capacités intellectuelles, mais elle les multiplie : elle constitue le facteur invisible, mais déterminant, de la performance d’exception ».