Keinen Bock mehr? E-Book

Klaus Schuster

• Herausgeber: REDLINE
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch
• Veröffentlichungsjahr: 2012

Seitenzahl: 230

Beschreibung

Das freche Management-Tool Führungskräfte streben nach fetten Boni und protzigen Karossen. Sie sind umgeben von einer Armada kaffeekochender Sekretärinnen und lassen es auf Dienstreisen krachen. Das ist das schiefe Bild des Managements in der Öffentlichkeit. Doch was viele Managerinnen und Manager wirklich suchen, sind nicht Macht und Statussymbole: Spaß im Job ist das, was Führungskräfte am meisten vermissen. Erfolgsdruck, Sachzwang und Fremdbestimmung sind der Alltag. Der Spaß bleibt auf der Strecke. Immer mehr Manager landen beim Therapeuten und beim Kardiologen.Keine Lust mehr auf den Knochenjob? Dann machen Sie Schluss mit der Tretmühle! Wie man Spaßbremsen löst, ohne flüchtigen Verführungen auf den Leim zu gehen: Klaus Schuster kennt die besten Strategien für mehr Erfolg durch weniger Stress.

Leseprobe

Impressum

Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek:

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://d-nb.de abrufbar.

Für Fragen und Anregungen:

[email protected]

2. Auflage 2013

© 2012 by Redline Verlag, ein Imprint der Münchner Verlagsgruppe GmbH,

Nymphenburger Straße 86

D-80636 München

Tel.: [phone]

Fax: [phone]

Alle Rechte, insbesondere das Recht der Vervielfältigung und Verbreitung sowie der Übersetzung, vorbehalten. Kein Teil des Werkes darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung des Verlages reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme gespeichert, verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

Redaktion: Jana Stahl, Heidelberg

Umschlagabbildung: Getty Images

Satz: Manfred Zech, HJR, Landsberg am Lech

Epub: Grafikstudio Foerster, Belgern

ISBN Epub: 978-3-86414-259-8

Weitere Infos zum Thema

www.redline-verlag.de

Inhaltsverzeichnis

Vorwort über das Wichtigste

1 Feuer’ deinen Boss

Fühl dich frei!

Bullshit-Jobs

Mein Vorgesetzter spinnt!

Wo der Spaß aufhört: Konflikte

Blöde Spielchen

Die Ehe des Managers

Job 1, Job 2

2 Du musst aufs Titelbild vom Playboy!

Was Manager wirklich wollen

Wie ich in den Playboy kam

Keine Pyrrhus-Erfolge!

Was ist mein Erfolg?

Und führe uns nicht in Versuchung!

Die Mohrrüben-Theorie

Wettpinkeln im Management

El Cid, der Manager

Nichts führt besser als Erfolg!

Das Geheimnis der Eigenmotivation

Der Sinn des Lebens

3 Bitte kein Bordell!

Der falsche Spaß

Manager sind korrupt, bonus-geil und sexistisch

Manager im Bordell

Schneller Spaß Fusion

… und raus bist du!

Richtige Manager haben richtigen Spaß

Hier werden Sie verführt!

Haben Sie das nötig?

Die stärkste Kraft von allen

Die echte Freude

Mach dir die Freude!

4 Knutsch den Chef!

Das Wichtigste im Business ist …

Die am Ast sägen

Kann ich Ihnen vertrauen?

Wie man Vertrauen zerstört

Vertrauen schaffen

Antwort geben

Vertrauen für Fortgeschrittene

Stärke schafft Vertrauen

Der Mensch, dem Menschen vertrauen

Vertrauen lohnt sich

5 Mach dich zum Affen!

Wahre Größe

Manager: Zu klein für wahre Größe?

Die Affen-Rendite

Weil Affen Spaß bringen

Spaß ist immer einfach!

Der Hawthorne-Effekt

Spaß ist wichtiger als Geld

Mein Chef, das Spaß-Monster

Was dem Mitarbeiter Spaß macht

Fun für Fortgeschrittene

Die Geschichte dieses Buches

6 Hühnerbrühe für den Kunden

Wir sind Kunde!

Kauf dir einen Kunden

Spaß ist kein Give-away

Trau keinem Manager!

Das Greenhorn-Problem

Das Wichtigste im Business

V-Business

Niemand vertraut Quasseltanten

Problem statt Produkt

Vom Bock zum Gärtner

Du bist kein leichtes Mädchen!

Wie viel Spaß haben Sie?

Der Luxus der Gefühle

Freude bringt Freunde

Lass dich nicht verarschen!

Wir haben einen Mörderspaß

Koks für Manager

Spaß-Management

Die Kröten-Theorie

Meetings sind ärgerlich

Die höheren Weihen

Ihr persönlicher Spaß

Karriere ist Quatsch!

Führe deinen Chef!

Der Wiedeking-Effekt

Nachwort zur Freude

Danksagung

Über den Autor

Vorwort über das Wichtigste

»Die Freude an der Arbeit bringt den Erfolg – nicht umgekehrt.«

Dr. Tobias Gnatzy, EBS Business School

»Solange ich solchen Spaß dabei habe!«

Kai Diekmann auf die Frage, wie lange er noch Chefredakteur der BILD bleiben möchte

Haben Sie Spaß bei der Arbeit?

Nein, ich will nicht wissen, ob ein Kollege heute schon einen guten Witz erzählt hat. Oder ob Ihr Vorgesetzter auf dem Gang über seinen Schnürsenkel gestolpert ist und sich der Länge nach flachgelegt hat. Das ist nicht der Spaß, den ich meine. Mich interessiert:

Macht Ihnen die Arbeit Freude?

Eine seltsame Frage? Da haben Sie recht. Und nicht nur Sie! Wenn ich diese Frage bei der Beratung, im Coaching, bei Vorträgen, Trainings oder auf den Gängen und in den Büros von Unternehmen stelle, dann gucken die Leute kurz verdutzt, sind überrascht – und lachen dann aber und sagen: »Gute Frage!« Und sie wissen sofort, dass ich nicht wissen will, ob Gehalt, Bonus, Firmenwagen, Prämie und Jobsicherheit stimmen. Wonach ich frage, ist: Wie viel Freude haben Sie mit Ihrer eigentlichen Arbeit?

»Eigentlich zu wenig!«, ist die häufigste Antwort. Was ist Ihre? Die meisten von uns haben alles, was man sich wünschen kann: gutes Gehalt, gute Position, interessante Aufgaben, einen relativ sicheren Job.

Wir haben genug von allem. Außer Freude bei der Arbeit.

So ist das eben? Job ist Job, und Schnaps ist Schnaps? Die Arbeit ist kein Ponyhof? Das Büro kein Kindergeburtstag? Ja, diese Sprüche kennen wir alle. Aber ich glaube nicht, dass jemand, der solche Sprüche glaubt, dieses Buch liest. Sie etwa?

Nein, die meisten vernünftigen Menschen spüren, dass sie nicht bloß zum Geldverdienen auf der Welt sind. Geld, Status, Einfluss und Firmenparkplatz sind wichtig. Aber sie sind nicht alles. Und ich glaube, sie sind nicht einmal das Wichtigste. Das Wichtigste ist doch wohl, dass wir Freude, Spaß, Zufriedenheit bei der Arbeit erleben.

Wir brauchen den positiven Affekt bei der Arbeit. Sonst halten wir es auch nicht bei bester Bezahlung aus.

Wobei mir egal ist, ob wir das Freude oder Spaß oder sonst wie nennen wollen. Ich verwende alle diese Begriffe synonym. Was damit gemeint ist, wissen Sie ohnehin: Das gute Gefühl bei der Arbeit, das wichtiger ist als der schnöde Mammon. Das gute Gefühl, ohne das wir es nicht lange aushalten in einem Job:

Spaß an der Arbeit ist kein Luxus, Spaß ist Notwendigkeit.

Das denken Sie auch? Aber das wagen Sie – zumal am Arbeitsplatz – nicht auszusprechen? Da tun Sie gut daran:

Freude bei der Arbeit ist tabu!

Niemand wagt, davon zu sprechen. Nun, ich bin dieser Niemand. Ich will und werde davon sprechen – und wenn Sie mitlesen, sind wir schon zwei. Das ist bitter nötig. Denn der Spaß bei der Arbeit kommt in diesen hektischen Tagen der wild gewordenen Globalisierung mit ihrem E-Mail-Tsunami zu kurz – und das von der Vorstands­ebene über den Lagerarbeiter bis hin zu Hausfrau und Mutter: Diese Hektik! Dieser Stress! Diese Fremdbestimmung! Die permanente Überforderung. Das dauernde Leisten am Limit:

Wir brauchen mehr Freude an der Arbeit!

Genau darum geht es in diesem Buch. Stellen Sie sich mal vor: Sie haben ab morgen doppelt so viel Freude bei der Arbeit wie heute. Toll? Juhu? Aber ganz gewiss! Allein das wäre schon die Buchlektüre wert. Allein das wäre doch schon wunderbar! Doch es kommt noch viel wunderbarer.

Wenn dieses Buch Ihnen lediglich verraten würde, wie Sie ab morgen eine nie gekannte Freude bei der Arbeit haben, dann hätte ich Sie ganz schön über den Tisch gezogen. Denn selbst wenn Sie ab morgen fünfmal so viel Freude bei der Arbeit hätten wie heute, hätte ich Ihnen das Beste vorenthalten. Und das Beste ist:

Spaß und Erfolg hängen direkt zusammen – aber genau umgekehrt, als die meisten glauben.

Die meisten Menschen glauben: Wenn ich mehr Erfolg im Beruf habe, dann macht mir die Arbeit auch mehr Spaß. Ich glaubte das auch. Jahrelang. Bis zu jenem Dienstagmorgen im Seminarsaal.

Ich hatte eben den zwölf Teilnehmern aus dem Management die Aufgabe gestellt, ein skizzenhaftes Leistungsportfolio ihres Führungsbereichs aufzustellen. Ein Bereichsleiter meinte daraufhin: »Okay, ich sehe die Notwendigkeit. Aber dieser Tabellenkram! Also Spaß macht das nicht wirklich.« Dann nahm das Verhängnis seinen Lauf. Ich flachste: »Deshalb nennt man das auch Arbeit! Wer hat schon Spaß bei der Arbeit?« Worauf einige Teilnehmer spontan die Hand hoben. Was für ein Schock! Ich hatte die Frage aus Spaß gestellt, und die Teilnehmer hatten sie ernst genommen. Das war aber nicht der Knüller.

Der Knüller war, wer die Hand hob. In diesem Seminar saßen acht gute, fleißige, verdiente, aber eben nur durchschnittliche Führungskräfte und vier echte Spitzenleute. Und nun raten Sie: Wer von ihnen hob die Hand?

Die meisten Menschen antworten darauf: »Natürlich die Durchschnittstypen! Also die, die bloß Spaß bei der Arbeit wollen. Ich kenne solche Typen! Nur Jux im Kopf, keine Leistung bringen und immer ein lockerer Spruch!« Richtig? Ich hoffe, Sie haben eben laut »Falsch!« gesagt. Denn: Es war umgekehrt. Die Spitzenleute hoben die Hand. Da fiel es mir wie Schuppen von den Augen:

Freude an der Arbeit ist kein Luxus! Sie ist notwendig, a) damit wir es im Job überhaupt aushalten, und sie ist notwendig b) für Spitzenleistung!

Oder kurz:

Spaß bringt Spitzenleistung!

Das war interessant. Deshalb sah ich mir die vier SpitzenmanagerInnen und die acht Durchschnittsmanager etwas genauer an. Dabei fiel mir ein weiterer Unterschied auf:

SpitzenmanagerInnen haben große Freude an ihrer Arbeit, deshalb großen Erfolg – und trotzdem noch jede Menge Kraft und Energie, Schwung, Elan und Begeisterung. Trotzdem? Nein gerade deshalb!NormalmanagerInnen quälen sich mehr, verausgaben sich stärker, haben weniger Freude an der Arbeit, weniger Erfolg – und sind trotzdem abends ausgepumpt, kraftlos, ermattet. Trotzdem? Nein gerade deshalb!

Da wurde mir mit einem Mal klar:

Es ist nicht der Job, der uns auffrisst und die Energie raubt. Es sind nicht die vielen Überstunden und die Steine im Weg. Es ist nicht die schwierige Arbeit, die unseren Erfolg behindert. Es ist der eklatante Mangel an Freude bei der Arbeit!

Damit war die Sache klar:

Für mehr Energie und Spitzenleistung brauchen Sie mehr Spaß!

Eine steile These? Nein, Tatsache. Eine Tatsache, die die erfolgreichsten Menschen unserer Zeit täglich vorleben. Zum Beispiel der eingangs zitierte Kai Diekmann. Man kann von seiner BILD-Zeitung halten, was man will. Aber er ist der erfolgreichste deutsche Chefredakteur. Und: Er hat nach eigenem Bekunden eine Riesenfreude bei der Arbeit, wie das Eingangszitat (s.o.) belegt. Oder Richard Branson: Der Typ verwandelt alles, was er anfasst, in Gold – und hat einen Mörderspaß dabei! Auch Madonna macht ihre »Arbeit« ganz offensichtlich ziemlich viel Freude – und sie ist die erfolgreichste Entertainerin unserer Tage. Oder Reinhold Messner, Bergsteiger-Ikone und Yeti-Entdecker: Er hat viele Geschwister, die alle etwas »Anständiges« gelernt haben, ein anständiges Leben führen und Sprüche wie »Erst die Arbeit, dann das Vergnügen« sicher jederzeit unterschreiben würden. Und was hat es ihnen gebracht? Sie haben Arbeit. Aber Freude dabei? Erkennen Sie das Muster?

Freude bringt Energie, Erfolg und Glück! Nicht umgekehrt!

Es gibt einiges, was Normalmanager von Supermanagern unterscheidet. Die echten Champions vermeiden die schlimmsten Managementsünden (siehe 11 Managementsünden, die Sie vermeiden sollten, Redline-Verlag). Sie managen couragiert und frech (siehe Der freche Vogel fängt den Wurm, ebenda). Vor allem aber wissen sie ganz offensichtlich etwas, das normale Menschen nicht wissen oder nicht leben können. Nämlich wie wichtig Freude bei und an der Arbeit ist. Der Volksmund sagt:

Schaffensfreude bringt Schaffenskraft.

Das Rezept funktioniert also genau umgekehrt wie die meisten annehmen:

Nicht der Erfolg bringt die Freude, sondern die Freude den Erfolg.

Was sagen die meisten Menschen dazu? Richtig geraten: »Aber meine Arbeit macht mir nun mal nicht so einen Riesenspaß!« Natürlich nicht! Welche Arbeit tut das schon! Also haben Diekmann, Branson und Madonna einfach die besseren Jobs? Nein, genau das ist doch ihr »Geheimnis«, das ich hiermit verrate:

Der Normalmensch wartet darauf, dass er einen Job kriegt, der ihm mehr Spaß macht. Der Erfolgsmensch wartet nicht, sondern sorgt selber für Spaß an der Arbeit – mit Emotional Management.

Er managt seine Emotionen, bevor er den Job managt. Verrückt, aber wahr: Es gibt tatsächlich so etwas wie affektives Management. Ich nenne es: Emotional Leadership. Denn es geht dabei um sehr viel mehr als »nur« um Spaß. Spaß ist nur eine der vielen kraftvollen Emotionen, die der Emotional Leader für sich nutzen kann:

Nur wenige Menschen können die ungeheure Macht der Emotionen nutzen. Der Emotional Leader kann es.

Er wartet nicht, bis die Arbeit ihm mehr Erfüllung, Freude oder Zufriedenheit frei Haus liefert. Er sorgt selber dafür. Pro-aktiv und sys­tematisch:

Manage die Emotionen! Der Erfolg kommt von allein.

Aber Sie wollen nicht schon wieder was Neues lernen? Dann tun Sie das bitte nicht! Wozu auch? Sie können das doch alles längst schon. Wo? Na überlegen Sie mal!

Wobei spüren Sie so viel gute Gefühle, so viel Spaß und fast grenzenlose Energie, dass Sie ewig weitermachen könnten und nie müde werden? Okay, dabei auch. Aber wo sonst noch? Eben: bei unseren Hobbys. Ein schönes Hobby könnten Sie ewig ausüben. Bei der Arbeit sind Sie dagegen meist schon nach fünf Stunden ziemlich ausgepowert und im Stress. Warum? Blöde Frage: Nicht weil die Arbeit anstrengender ist. Sondern weil das Hobby mehr Spaß macht. Spaß gibt Kraft. Und Erfolg.

Und nun stellen Sie sich mal vor, Sie hätten im Beruf genau so viel Spaß wie bei Ihrem liebsten Hobby. Das ist utopisch? Und doch machen Sie und ich diese Utopie am Ende des Buches wahr. Versprochen.

Am Ende dieses Buches macht Ihnen Ihr Job so viel Spaß wie Ihr Hobby.

Genau das ist Emotional Leadership: Die guten Gefühle beim Hobby auch in allen anderen Aufgaben finden und aktivieren. Wieder die alte Begeisterung wecken, den jugendlichen Elan von damals spüren, die alte Schaffensfreude mit neuer Schaffenskraft. Wollen Sie? Kriegen Sie. Ich verspreche Ihnen nichts weniger als eine emotionale Verjüngungskur, den Quell ewiger mentaler und emotionaler Jugend:

Wo andere nur Stress leiden, erleben Sie Triumphe.

Sie werden sich selbst nicht wiedererkennen. Ihr Vorgesetzter, Ihre Mitarbeiter, Kunden, Geschäftspartner und Familienangehörigen werden Sie nicht wiedererkennen. Sie werden mehr Erfolg haben, als Sie sich zugetraut hätten. Und Sie werden das ganz ohne den üblichen Stress und Erfolgsdruck erreichen, sondern dabei auch noch einen Riesenspaß haben. Weil Sie den Spaß nicht haben. Nein, ganz im Gegenteil: Weil Sie den Spaß machen. Weil Sie sich und andere emotional führen können. Weil Sie wissen:

Spaß schafft Spitzenleistung!

1. Feuer’ deinen Boss

»Da kommt mir zugute, dass ich es aus Leidenschaft und Überzeugung mache und nicht aus anderen Motiven.«

Rüdiger Grube, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Bahn

»Mach kaputt, was dich kaputt macht.«

68er-Spruch

Fühl dich frei!

Hat Gott Spaß bei der Arbeit?

Aber hallo! Er ist allmächtig! Er kann tun und lassen, was er will. Wenn das mal keinen Spaß macht!

Deshalb ist es ein Rätsel, weshalb Sie überhaupt noch hier sind: Sie sind doch Manager! Fast allmächtig. Herrscher über Leben und Tod. Sie können mit einem Fingerschnipsen Dutzende Leute kündigen – oder gnadenhalber weiter beschäftigen. Sie können walten und gestalten, wie es Ihnen beliebt. Also müsste es doch wohl für jeden von uns ein Leichtes sein, unsere Arbeit so zu organisieren, dass wir genügend Freude dabei haben.

Sie halten sich vor Lachen schon den Bauch? Ich auch. Denn so stellt sich lediglich Lieschen Müller mit der Milchkanne die Welt vor. Tatsächlich ist die wirkliche Welt völlig anders: Lincoln befreite die Sklaven. Die Manager, Ärzte, Lehrer und Hausfrauen hat er vergessen. Deshalb rufen mich schon morgens um halb sieben Vorstände aus dem Auto an, auf der Fahrt zum Großkunden oder zum Büro und sagen: »Ach Klaus, das kotzt mich heute wieder derart an!«

Ich frage dann oft bewusst provokant: »Aber warum denn? Du hast es doch bis ganz nach oben gebracht! Du hast Macht, Einfluss, Erfolg und jede unternehmerische Freiheit!« Und dann sagt der Manager leise, mit oder ohne bitteres Lachen, während draußen der Lärm der Rushhour tobt: »Welche Freiheit denn? Unsere Produkte sind bis aufs i-Tüpfelchen definiert, die Preise fest, die Budgets verabschiedet, die Märkte saturiert, der Aufsichtsrat macht mir Druck, das Bauamt blockiert seit Wochen unseren Neubau. Und der Kunde, den ich gleich besuche, winkt zwar mit einem Riesenauftrag, diktiert mir wegen der Riesensumme aber gleichzeitig, wann ich aufs Klo darf. Ich bin zwar auf dem Papier Vorstandsvorsitzender, aber in Wahrheit nichts Besseres als ein Filialleiter.«

So ergeht es uns allen mehr oder weniger. Diese verdammten Sachzwänge! Und der Mann am Band oder der Maschine schaut uns neidisch an und denkt, wie gut wir es doch haben. Der Mann hat keine Ahnung:

Für Freude im Job musst du frei sein!

Wie gesagt: Ob Sie dazu Freude oder Spaß oder sonst was sagen, ist nicht wichtig. Was ich damit meine, wissen Sie ganz genau: das positive Gefühl bei der Arbeit, weswegen wir das Ganze überhaupt erst auf uns nehmen. Von diesem positiven Affekt sieht der Manager heutzutage nicht mehr viel. Er ist weitgehend fremdbestimmt, was übrigens laut Erkenntnis der Arbeitsmedizin der größte Stressor im Managerleben ist – und nicht die vielbeschworene Überlastung. Was ein Managerleben verkürzt und die Gesundheit ruiniert, ist nicht der Stress, sondern der Zwang.

Fremdbestimmung ist eine Super-Spaß-Bremse.

Und nicht nur im Management. Obwohl wir in der westlichen Welt einen ungeheuren Wohlstand genießen, verhagelt ganz vielen Menschen die Fremdbestimmung den Arbeitstag: Wer an der Kette liegt, hat nicht viel Spaß im Leben.

Crash-Coaching

Was schränkt Sie ein? Was raubt Ihnen die Freiheit? Welche Ketten hängen Ihnen am Bein? Machen Sie eine ehrliche Bestandsaufnahme. Wir können keine Ketten sprengen, die wir verdrängen. Nur die, die wir bewusst ins Fadenkreuz nehmen. Was nehmen Sie aufs Korn?

Und dann? Wie schließt man Ketten auf? Mit dem Mund. Der Manager, der mich morgens um halb sieben aus dem Auto angerufen hat, hat das ganz richtig gemacht: Er hat angerufen.

Spaß-Macher 1

Sie spüren die Spaß-Bremse? Reden Sie darüber!

Übrigens: Eine handliche Übersicht aller Spaß-Macher finden Sie am Ende jedes Kapitels. Nutzen Sie sie. Wie Sie Handy und PC benutzen: als Tool.

Zurück zum ersten Spaß-Macher: Emotional Leadership beginnt mit der Artikulation. Ich kann nur managen, worüber ich reden kann. Das ist so trivial wie leider oft schwierig: Mit wem denn? Wenn der Manager, der mich damals um halb sieben anrief, sein Leid seiner Frau klagen würde, was würde sie sagen? Er weiß es. Denn sie hat es schon zu ihm gesagt. Mehrfach. Nämlich: »Was hast du denn? Du hast doch einen tollen Job. Wir haben ein schönes Haus, zwei liebe Kinder. Sei doch nicht immer so unzufrieden!« Kein Wunder, dass der Manager nicht vor acht Uhr abends nach Hause kommt. Wenn ihn nicht mal seine eigene Familie versteht. Wenn seine eigene Familie ihn nicht nur nicht aus seinen Ketten befreien möchte, sondern die Ketten auch noch schönredet. Also spricht er eben mit seinem Coach oder dem besten Freund oder mit seiner Sekretärin. Damit ist auch das Rätsel gelöst, warum so viele Chefs etwas mit ihren Sekretärinnen anfangen (s. Kapitel 3).

Nicht weil Sekretärinnen meist super aussehen – die Chef-Gattinnen sehen meist mindestens genau so gut aus und wesentlich teurer. Sondern weil die Sekretärinnen oft die einzigen Menschen auf der Welt sind, die überhaupt kapieren und mitreden können, wenn der Manager von Fesseln erzählt, die außer ihm offensichtlich kein anderer Mensch sehen kann. Warum tut es so gut, mit der Sekretärin zu reden?

Wenn wir uns nur fünf Minuten vernünftig mit jemand unterhalten können, kommen uns selber meist die besten Ideen, unsere Ketten zu sprengen.

Bevor der Mensch also den ganzen Scheiß weiter in sich reinfrisst, mit sich rumschleppt, ein Geschwür davon bekommt, sich innerlich davon auffressen lässt und am Ende alle Freude bei der Arbeit verliert, sollte er mit jemandem reden.

Jetzt ändert sich mein Leben!

Sie brauchen einen verständnisvollen und erfahrenen Gesprächspartner für den Austausch auf Augenhöhe.Suchen Sie sich einen. Wenn’s kein Familienangehöriger, Kollege oder Mentor ist, sollte es ein Coach sein.Reden Sie nicht nur mit ihm/ihr, wenn die Kacke am Dampfen ist.Sondern einmal alle ein bis zwei Wochen. Muss nicht lange sein – aber intensiv.Es gibt kaum eine andere Maßnahme, die Ihr Leben derart verbessern wird. Wenn der Coach gut ist. Aber das ist eine Sache der Auswahl.

Dieser Austausch auf Augenhöhe befreit und weckt Lösungen. Das funktioniert schon bei normalen Jobs tadellos und das funktioniert noch viel besser bei Bullshit-Jobs.

Bullshit-Jobs

Der dritte Bereichsleiter in fünf Jahren! Und gleich nach dessen Antritt muss Manuela einen Status erstellen, damit der neue Bereichsleiter eine fundierte Basis für eine strategische Neuorientierung hat. Logisch? Blödsinn! Genauer: Bullshit-Job.

Denn jeder seiner zwei Vorgänger hatte denselben genialen Gedanken! »Ich mache den Mist jetzt zum dritten Mal in fünf Jahren!«, sagt Manuela. Danach ist dann regelmäßig ein halbes Jahr Funkstille im Führungsbunker der Bereichsleitung. Dann kommen die externen Berater ins Haus, analysieren zum dritten Mal alle Abteilungen, formulieren schon wieder eine neue Strategie, deren Umsetzung haarklein definiert wird. Und bevor diese dann umgesetzt wird, kommt bereits der nächste Bereichsleiter. Spaß macht das nicht. Tatsächlich verlieren alle Abteilungen darüber so viel Zeit, dass die eigentliche Arbeit auch keine allzu große Freude mehr macht.

Die Arbeit ist schon hart genug. Wer braucht da noch Bullshit-Jobs?

Oder wie Manuela sagt: »Ein einziger Verpeilter kann dir den ganzen Tag versauen!« Was tun?

Spaß-Macher 2

Bekämpfe Bullshit-Jobs!

Niemand sollte Bullshit als gegeben hinnehmen. Dein Vorgesetzter ist nicht Gott. Selbst Gott lässt mit sich reden, wie man hört. Emotional Leadership ist das Gegenteil von Resignation. Also redet Manuela mit dem neuen Bereichsleiter. Der Bereichsleiter sagt: »Das wusste ich nicht, dass Sie das jetzt zum dritten Mal machen!« Er macht ein paar Abstriche beim verlangten Status. Das bringt etwas Zeit und Freude zurück. Doch das ist Manuela nicht genug. Sie bekämpft den Shit-Job weiter. Sie erstellt zwar den verlangten Status, greift dabei aber weitgehend auf den letzten Statusbericht zurück und aktualisiert lediglich einige Daten. Noch mehr Freiraum gewonnen! In Zahlen: Drei Tage weniger Recherchearbeit, die am Ende sowieso nichts gebracht hätten. Und wenn der Vorgesetzte dahinterkommt? Dann kann man immer noch darüber reden. Wichtig ist doch, dass man(ager) eine Wahlentscheidung trifft:

Sie können immer wählen zwischen Kadavergehorsam und Emotional Leadership.

Gebe Gott, dass wir alle den Mut haben, die richtige Entscheidung zu treffen, wenn es mal wieder so weit ist. Denn:

Der Normalmanager stöhnt bei Bullshit-Jobs und erledigt sie dann brav. Der Emotional Leader verschafft sich erst mal die nötige Handlungsfreiheit – dann erst erledigt er den Job.

Das trauen Sie sich nicht? Guter Einwand. Viele Menschen, selbst mächtige Manager ducken sich und mucken nur hinter vorgehaltener Hand auf, wenn sie Blödjobs kriegen oder ihre Handlungsfreiheit anderweitig beschnitten wird. Sie schicken hinter dem Rücken ihres Chefs E-Mails hin und her: »So ein Idiot!« oder »Wie mir das alles auf den Senkel geht!« Das ist verständlich. Der Emotional Leader macht das anders.

Jetzt ändert sich mein Leben!

Sie werden bei einer Aufgabe eingeschränkt?Verwenden Sie Zeit, Kreativität und Energie auf eine weitgehende Reduktion der Einschränkung.Mindestens genau so viel wie auf die Erledigung der eigentlichen Sachaufgabe.

Ich habe zum Beispiel mal bei einem Fotoshooting für einen Werbekatalog mit einem Industrie-Fotografen zusammengearbeitet, dessen Handy alle fünf Minuten klingelte. Es war zum Verrücktwerden: Er konnte sich nie richtig in eine Einstellung vertiefen. Er wurde immer gereizter, das Model wurde auch schon nervös, der Ausleuchter hatte bereits eine Lampe fallen lassen. Langsam begann auch die Qualität der Bilder zu leiden. Ich dachte noch: »So schnell kann der Spaß selbst bei einem Fotoshooting mit Model verloren gehen!« Da entpuppte sich der Fotograf als Emotional Leader.

Als das Telefon das nächste Mal klingelte, nahm er es aus der Westentasche, schaute es kurz an und warf es dann in hohem Bogen in den See, vor dessen malerischer Kulisse wir fotografierten. Er hätte es auch ausschalten können. Aber er ist Künstler. Er wollte mit großer Geste demonstrieren: So eliminiere ich Sachzwänge! Zuerst guckte jeder entsetzt, dann lachten alle. Jeder verstand: So muss man das machen. Der Spaß war wieder da. Die Bilder danach wurden super. Der Prospekt verkaufte richtig gut. Den Handy-Wurf hätten Sie sich nicht getraut? Das ist der springende Punkt:

Spaß-Macher 3

Spaß braucht Mut. Mut, sich auch mal was rauszunehmen.

Es braucht Mut, zum Beispiel seine Kunden für einen Nachmittag in den See zu werfen.

Jetzt ändert sich mein Leben!

Wann haben Sie das letzte Mal Ihr Handy einfach abgeschaltet?Machen Sie das öfter.Und: Höchstens zwei- bis dreimal täglich zu festgelegten Zeiten in die Mailbox schauen.

Das fällt uns weiß Gott nicht leicht. Doch wie der Fotograf sagte: »Ich kann mich morgen bei den Kunden entschuldigen, die mich heute nicht erreichten. Aber ich kann morgen nicht mehr die Bilder machen, die ich heute machen muss.« Diese Entscheidung ist erstens mutig und zweitens …, was? Richtig geraten: eine Prioritätensetzung.

Wer ein Handy wegwirft, wirft kein Handy weg, sondern setzt korrekte Prioritäten: Die aktuelle Aufgabe ist ihm für den Moment wichtiger als jeder Anruf. Genau diese Priorisierung bringt die Freude an der Arbeit zurück, gibt Energie und liefert Spitzenergebnisse: Weil sie fokussiert. Freude kann man nicht erleben, wenn man verzettelt ist. Woher den Mut für diesen Fokus nehmen? Das haben Sie nicht wirklich gefragt? Denn das ist eine blöde Frage: Manager sind von Haus aus mutig – sonst hätten sie die Beförderung in eine Führungsposition nie angenommen. Sie müssen ihren Mut nur hin und wieder neu entdecken – und dazu verwenden, klare Prioritäten zu setzen. Dann kommt auch der Spaß zurück.

Funktioniert dieses Rezept auch, wenn Ihr Vorgesetzter spinnt?

Mein Vorgesetzter spinnt!

Ein Unternehmen startet ein neues Cost-Efficiency-Projekt: »Wir müssen sparen!« Das Unternehmen hat 170 Mitarbeiter, die von einer Personalchefin mit Sekretärin betreut werden. Der Vorstand hat zusammen mit einer externen Beratung eine Scorecard erstellt. Bei der Untersuchung der Beratungsfirma kommt heraus: Auf einen Verantwortlichen in der Personalabteilung dürfen lediglich 100 betreute Mitarbeiter kommen. Also braucht die Personalleiterin einen weiteren Personalreferenten. Die Personalleiterin erleidet daraufhin einen Lachanfall – wie der Rest vom Unternehmen.

Auf den Gängen erzählen die Leute sich: »Der Vorstand will ganz dringend Kosten einsparen. Deshalb will er eine neue Personalreferentin einstellen! Lernt man so etwas beim MBA? Dann lass’ ich mein Kind lieber Kunstgeschichte studieren. Da kann es nach dem Abschluss wenigstens ein Unternehmen führen!« Und das sind noch die moderaten Reaktionen.

In vielen Fachabteilungen schäumen die Abteilungsleiter vor Wut: »Wir sparen uns hier den Wolf, und der Vorstand wirft das Geld mit vollen Händen zum Fenster raus für Verwaltungsbereiche, die das Geld gar nicht wollen! Wenn das so ist, dann werfen wir ab sofort auch das Geld raus! Leute, hört auf zu sparen und macht die Fenster sperrangelweit auf!« Nach Überzeugung aller ist der Vorstand samt seiner Berater offensichtlich komplett plemplem. Die Personalleiterin bringt es auf den Punkt: »Darf ich meinen Vorstand feuern?« Das wäre die brachiale Lösung. Der Emotional Leader macht es anders:

Spaß-Macher 4

Mach Spaß-Killer zu Kunden!

Während alle noch über »die da oben« und deren Realitätsverlust klagen, geht die Personalleiterin nacheinander zu zwei Vorständen, zu denen sie besonders guten Kontakt hat und erklärt ihnen: »Normalerweise würde ich 100 Mitarbeiter pro Personalreferent unterschreiben. Aber schaut euch doch bitte unsere Leistungszahlen an: Wir sind so gut organisiert, haben so gute IT-Unterstützung und sind auf unserer Lernkurve so weit, dass wir alle unsere Leistungsziele erreichen. Manche übertreffen wir sogar. Also bitte: Trefft eine Ausnahmeregelung und lasst die Neu-Einstellung fallen!« Muss das sein? Muss eine Angestellte ihrem Chef erklären, wie man ein Unternehmen führt? Nein, wenn sie bloß eine Angestellte ist. Ja, wenn sie Emotional Leader ist:

Der Normalmensch regt sich tierisch über Spaß-Killer auf. Der Emotional Leader macht sie zu Verhandlungspartnern.

Spaß bei der Arbeit gibt es nicht umsonst:

Spaß ist Verhandlungssache.

Das eröffnet neue Perspektiven:

Jetzt ändert sich mein Leben!

Jemand schränkt Sie ein, spielt den Idioten?Sagen Sie sich: Alles auf der Welt ist verhandelbar!Und dann verhandeln Sie, hart wie Harry.

Wenn Ihr Vorgesetzter oder Kunde oder wer auch immer also mal wieder »spinnt« und Sie unwillkürlich »Feuern!« denken, regen Sie sich über ihn auf, bis Ihnen ein Rad abfällt – aber machen Sie ihn nach dem Radwechsel zum Kunden und verhandeln Sie mit ihm, als ob es um die Welt ginge: Denn es geht um die Welt. Um Ihre. Selbst wenn bei der Verhandlung nur 10 Prozent Besserung herauskommen, ist das immer noch 100 Prozent besser als gar kein Spaß. Vor allem ist es besser, als sich bloß aufzuregen und nichts zu unternehmen. Das trifft insbesondere auf Konfliktsituationen zu.

Wo der Spaß aufhört: Konflikte

Der Vorstand einer Auslandstochter wechselt in die Zentrale. Die Zentrale sucht einen Nachfolger für ihn. Der fürs Auslandsgeschäft zuständige Bereichsleiter stellt eine Nachfolgerin ein und schickt sie zur Auslandstochter. Dort nimmt die Nachfolgerin alsbald die Zügel in die Hand als neue Vorstandschefin der Tochter. Der Haken ist bloß: Sie ist gar keine Vorstandschefin.