Rolf Mohr teilt in diesem Buch seinen außergewöhnlich breiten und tiefen Hintergrund im Feld 'sozialer Kompetenzen' mit dem Leser – basierend auf seinen Erfahrungen als Führungskraft, als Dozent an Hochschulen und als Trainer für Konzerne, Verbände und Verwaltungen. Psychologie und Sprachwissenschaften als akademischer Hintergrund haben seine Sinne geschärft für Problem-, Dissens- und Konfliktgeschehen und deren mögliche Wendungen ins Gute. Berufliche Einsätze in der seltenen Bandbreite vom 'Kasernenhof' über Verwaltung und Wissenschaft bis in die Diplomatie haben sein kommunikatives Repertoire erweitert und ihn angeleitet, selbst in diffizilen zwischenmenschlichen Lagen konstruktiv-kooperative Lösungen zu finden.