Vijaya Sunder M
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Lean Six Sigma im Bankensektor - Vijaya Sunder M - E-Book
Lean Six Sigma im Bankensektor
Vijaya Sunder M

Dr. Vijaya Sunder M ist Assistenzprofessor für Operations Management an der Indian School of Business (ISB), Hyderabad, Indien. In der Vergangenheit war er Leiter des Bereichs Business Process Excellence bei der Weltbankgruppe. Vijaya hat am Indian Institute of Technology (IIT)

Madras im Bereich Operational Excellence promoviert, am Sri Sathya Sai Institute of Higher Learning einen Master of Business Administration mit Auszeichnung erworben und an der Anna University, Indien, eine Goldmedaille im Bachelor of Engineering erhalten. Er ist ein Lean Six Sigma Master Black Belt, ISO 9001:2015 Quality Lead Auditor und Lean Facilitator. Er hat verschiedene Re-Engineering- und Prozessverbesserungsprogramme geleitet und betreut, die dazu beigetragen haben, das Kundenerlebnis und die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern, Prozessmängel zu beseitigen, die Produktivität zu steigern und die Kosten in renommierten Organisationen wie der Weltbank, Barclays, American Express und der Citi Groupzu senken. Seine Forschungs- und Lehrinteressen umfassen Operational Excellence, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Industrie 4.0 und Betriebsstrategie. Er hat in mehreren angesehenen internationalen Fachzeitschriften Forschungsarbeiten über Qualitätsmanagement und Operational Excellence veröffentlicht.

Dr. L.S. Ganesh ist Professor in der Abteilung für Managementstudien am Indian Institute of Technology (IIT) Madras, Indien. Ganesh hat einen BE-Abschluss (Hons.) in Maschinenbau von BITS Pilani und einen MTech-Abschluss in Wartungstechnik und Management vom IIT Madras. Er promovierte am IIT Madras mit einer Arbeit über Bildungsplanung an Schulen in Tamil Nadu. Seitdem hatte er viele verantwortungsvolle Positionen inne, unter anderem als Abteilungsleiter und Dekan (Studenten) am IIT Madras. Er ist ein Distinguished Fellow des Project Management Institute (Indien). Seine Forschungs- und Lehrinteressen erstrecken sich auf ein breites Spektrum von Bereichen wie Systemdenken, Projektmanagement, Wissensmanagement, öffentliche Systeme (Bildung und Energie) und Unternehmertum.