18,98 €
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- Herausgeber: Van Haren Publishing
- Kategorie: Bildung
- Sprache: Französisch
- Veröffentlichungsjahr: 2008
This Pocket Guide is a concise summary of ITIL® V 3. A quick, portable reference tool to this leading standard within the Service Management community. What are the key service management processes? What is the ‘lifecycle’ approach?
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