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Susann Winkler ist Diplom-Heilpädagogin mit verschiedenen Zusatzqualifikationen in den Bereichen Biografiearbeit, Beratung- und Gesprächsführung, Stressmanagement und Gerontologie. Während langjähriger Auslandsaufenthalte in Großbritannien, Kroatien und Österreich war sie in verschiedenen sozialtherapeutischen Einrichtungen tätig. Seit 2007 lebt sie im Berchtesgadener Land und arbeitet als freie Autorin sowie als Bereichsleiterin für Soziale Betreuung in einem Senioren- und Pflegeheim.