Carlotta Mulino ist das Pseudonym einer Autorin, die unterrichtet, schreibt und bei jeder Gelegenheit italienischen Rotwein trinkt. Sie hat in Wien und Cambridge Germanistik und Geschichte studiert. Die Stadt Rom hat sie verzaubert, aber Verona ist für sie tatsächlich die wahre Stadt der Liebe. Bei jeder sich bietenden Gelegenheit antwortet sie auch selbst als Giuliettas Sekretärin auf Briefe, die von überall auf der Welt eintreffen und die vom Suchen, Finden und dem Verlust der Liebe erzählen.