Mobbing am Arbeitsplatz - soziale Konflikte als Resultat von innerbetrieblichen Strukturen - E-Book

Benedict Hilligweg

• Herausgeber: GRIN Verlag
• Sprache: Deutsch

Veröffentlichungsjahr: 2007

Beschreibung

Vordiplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Soziologie - Arbeit, Ausbildung, Organisation, Note: 2,0, Georg-August-Universität Göttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit Beginn der 90er Jahre treten verstärkt Konflikte am Arbeitsplatz in den Fokus der Öffentlichkeit. Einer der wohl am weitesten verbreiteten Konflikte wird dabei mit dem Begriff „Mobbing“ beschrieben. Dieser Ausdruck bezeichnet ein Phänomen, welches in fast jedem Betrieb anzutreffen ist. Bereits jeder neunte Arbeitnehmer ist davon betroffen (Mecke, 2005, 14). Um die Ursachen und Folgen von Mobbing zu ergründen, bedarf es zunächst einer Definition des Begriffs. Im Anschluss erfolgt eine Darstellung der strukturellen Bedingungen innerhalb der Betriebe. Daran anknüpfend wirft sich die Frage auf, in welchem Zusammenhang strukturelle betriebliche Bedingungen zu im Betrieb auftretenden sozialen Konflikten, insbesondere dem Mobbing stehen. Zur besseren Verdeutlichung werden die verschiedenen Ebenen dargestellt, auf denen sich Mobbing vollzieht und neben dem Mobbingprozess die -ursachen beleuchtet. Außerdem werden die Folgen und Präventions- und Interventionsmöglichkeiten gegen Mobbing dargestellt, bevor abschließend neben einem Fazit ein Ausblick auf die weitere Entwicklung gegeben wird. Für die dieser Arbeit zugrunde liegenden empirischen Befunde und Ergebnisse wurde die in den Jahren 1981- 1984 von Heinz Leymann durchgeführte explorative Studie genommen.

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Definition des Begriffs „Mobbing“

3.1 Innerbetriebliche Sozialstrukturen

3.1.1 Der Betrieb als Sozialsystem

3.1.2 Betriebsstrukturen

3.1.2.1 Formelle Organisation.

3.1.2.2 Informelle Organisation

3.2 Konflikte im Betrieb

3.2.1 Definition

3.2.2 Ursachen innerbetrieblicher Konflikte.

3.2.3 Vom Konflikt zum Mobbing

4 Ursachen und Voraussetzungen von Mobbing

4.1 Ursachen von Mobbing

4.1.1 Gesellschaftliche Ursachen.

4.1.2 Betriebliche Ursachen

4.1.3 Individuelle Ursachen.

4.2 Charakteristika der mobbenden Personen.

4.3 Mobbing in der betrieblichen Hierarchie.

5 Mobbingprozess

Kapitel

5.1.1 Erste Phase - Konflikte am Arbeitsplatz

5.1.2 Zweite Phase - Eskalation des Konflikts.

5.1.3 Dritte Phase - Machtübergriffe

5.1.4 Vierte und fünfte Phase - Verhalten der „Helfer“

5.2 Alternative Mobbingkonzepte

6 Folgen des Mobbings.

6.1 Individuelle Folgen

6.2 Betriebliche Folgen

7 Fazit und Ausblick

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- soziale Konflikte als Resultat von innerbetrieblichen Strukturen -

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Abkürzungsverzeichnis V

Abkürzungsverzeichnis

Abb. Abbildung bzgl. bezüglich bzw. Beziehungsweise d.h. das heißt Hrsg. Herausgeber/in o.g. oben genannte(n) S. Seite(n) sog. sogenannte(n) usw. und so weiter vgl. Vergleiche z.B. zum Beispiel

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Einleitung 1

1 Einleitung

Seit Beginn der 90er Jahre treten verstärkt Konflikte am Arbeitsplatz in den Fokus der Öffentlichkeit. Einer der wohl am weitesten verbreiteten Konflikte wird dabei mit dem Begriff „Mobbing“ beschrieben. Dieser Ausdruck bezeichnet ein Phänomen,

welches in fast jedem Betrieb anzutreffen ist. Bereits jeder neunte Arbeitnehmer1ist davon betroffen (Mecke, 2005, 14).

Um die Ursachen und Folgen von Mobbing zu ergründen, bedarf es zunächst einer Definition des Begriffs. Im Anschluss erfolgt eine Darstellung der strukturellen Bedingungen innerhalb der Betriebe. Daran anknüpfend wirft sich die Frage auf, in welchem Zusammenhang strukturelle betriebliche Bedingungen zu im Betrieb auftretenden sozialen Konflikten, insbesondere dem Mobbing stehen. Zur besseren Verdeutlichung werden die verschiedenen Ebenen dargestellt, auf denen sich Mobbing vollzieht und neben dem Mobbingprozess die -ursachen beleuchtet. Außerdem werden die Folgen und Präventions- und Interventionsmöglichkeiten gegen Mobbing dargestellt, bevor abschließend neben einem Fazit ein Ausblick auf die weitere Entwicklung gegeben wird.

Für die dieser Arbeit zugrunde liegenden empirischen Befunde und Ergebnisse wurde die in den Jahren 1981- 1984 von Heinz Leymann durchgeführte explorative Studie genommen.

1Aufgrund der leichteren Lesbarkeit habe ich mich dazu entschieden auch dann die männliche Form der Geschlechtspronomen zu verwenden, wenn auf eine hinsichtlich des Geschlechts heterogene Gruppe Bezug genommen wird.