COMMUNICATION NON VIOLENTE E-Book

Victoria Lakefield

• Herausgeber: EoB
• Kategorie: Geisteswissenschaft
• Sprache: Französisch

Seitenzahl: 129

Veröffentlichungsjahr: 2024

Beschreibung

La communication non violente - Résoudre enfin les conflits de manière constructive, pacifique et efficace grâce à des méthodes CNV raffinées   En cas de désaccord avec votre entourage, vous retrouvez-vous rapidement dans des discussions agressives ? Prenez-vous souvent les déclarations de votre interlocuteur personnellement et êtes-vous donc souvent blessé ? Vous avez l'impression que le message que vous souhaitez envoyer est mal perçu par votre interlocuteur et que cela dégénère en conflit ? Alors ce livre est absolument indispensable pour vous ! Grâce aux techniques scientifiquement fondées, élaborées par des experts en communication et faciles à appliquer, vous résoudrez dès maintenant les conflits verbaux sans violence psychologique et apprendrez à mieux percevoir les besoins de votre interlocuteur et à communiquer les vôtres de manière plus compréhensible. - Identifiez les conflits potentiels en un clin d'œil et résolvez-les avant qu'ils ne prennent le dessus - Cultivez des relations respectueuses et compréhensives avec votre entourage, basées sur la réciprocité - Apprenez à écouter attentivement et activement et à exprimer vos propres souhaits de manière compréhensible afin d'éviter les malentendus - Réglez les conflits de manière constructive et trouvez des solutions pacifiques en commun - Entretenez des relations interpersonnelles harmonieuses et respectueuses dans lesquelles l'agressivité, les reproches et les réactions toxiques n'ont pas leur place Avec les stratégies de réussite efficaces et les exercices pratiques intelligents de ce livre vos discussions avec des personnes difficiles et verbalement agressives ne dégénèreront désormais plus en dispute et vous résoudrez les conflits grâce à une communication pertinente et empathique tout en développant une acceptation mutuelle dans le respect des attentes et des besoins de chacun. Procurez-vous dès maintenant ce guide incontournable et complet sur la communication non violente, analysez vos interlocuteurs en un clin d'œil et gérez les conflits avec succès.

Leseprobe

COMMUNICATION NON VIOLENTE

Comment mieux communiquer au quotidien grâce à la psychologie positive, à la PNL et à la pleine conscience et gérer les conflits avec intelligence émotionnelle et empathie

"Victoria Lakefield"

Victoria Lakefield est l'experte en matière de psychologie et d'émotions de ces dernières années. Ses nombreux best-sellers couvrant un large éventail de sujets parlent d'eux-mêmes. Qu'il s'agisse de se débarrasser de troubles anxieux, de renforcer l'estime de soi ou de décrypter la psychologie. Victoria Lakefield a publié le livre adéquat pour ses milliers de lecteurs sur les thèmes les plus importants de notre époque.

En tant qu'auteure virtuelle faisant partie du Metaverse, elle réunit les connaissances de dizaines d'experts et de sources d'information multiples en une seule personne. Elle est capable de synthétiser des décennies de connaissances et de pratiques pour les présenter dans des guides faciles à lire qui connaissent un grand succès dans le monde entier.

Quel autre auteur de best-sellers aurait réussi à publier autant de livres qui changent la vie en si peu de temps si ce n'est grâce au savoir collectif provenant des meilleures sources reconnues ? Changez-vous aussi votre vie de manière positive. Victoria Lakefield est là pour vous aider.

Deuxième édition originale 2022

Copyright © by Victoria Lakefield

Independently published | ISBN : 9798843624415

Impression/livraison : Amazon ou une filiale

Tous droits réservés. 

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Aucune partie de cet ouvrage ne peut être reproduite, dupliquée ou diffusée sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de l'auteur.

Vous souhaitez en savoir plus sur moi et mes autres livres ? Alors n'hésitez pas à me rendre visite sur ma page d'auteur sous : Victoria Lakefield sur Amazon.

Je vous remercie d'avoir acheté ce livre et espère que vous apprécierez la lecture.

Je vous invite également à donner un avis honnête et sincère. Cela m'aide énormément et me permet de mieux concevoir les projets futurs, si nécessaire.

Les livres sont toujours une valeur ajoutée et rien ne peut les remplacer dans notre société actuelle.

Nous devons ce progrès et le livre imprimé en soi à Johannes Gutenberg, qui a entrepris d'imprimer un livre en 1452 et de mettre sur papier des mots et des idées. Mais les premiers livres manuscrits datent de l'Antiquité. Depuis le troisième millénaire avant J.-C., dans l'Égypte antique, le papyrus (herbe de cyprès) était fabriqué comme support d'écriture. C'est ainsi qu'est née l'histoire de l'humanité sous forme immortalisée.

Je me réjouis de vous présenter le thème de la résilience à ma manière et vous remercie chaleureusement de l'intérêt et de la confiance que vous m'accordez.

Victoria Lakefield

Contenu

Introduction

1. Définition de la violence

1.1 Les multiples facettes de la violence

1.2 Comportement de la victime, de l'auteur & du Spectateur

1.3 Justification de la violence

1.4. Échapper À la spirale de la violence

1.5 La violence dans le systÈme juridique allemand

1.6 DiffÉrentes formes de violence

1.6.1 Pourquoi la violence psychologique est tout aussi grave

1.6.2. violence psychologique en dÉtail

1.6.3. cinq signes indiquant que vous Êtes un agresseur

1.6.4. histoire des chÂtiments corporels

2. Définition de la Communication

2.1 "L'œuf au petit dÉjeuner" de Loriot

2.2 Trois modÈles de communication cÉlÈbres À la loupe

2.2.1 Eric Berne : Analyse transactionnelle

2.2.2 Friedemann Schulz von Thun : le modÈle des quatre oreilles

2.2.3 Paul Watzlawick : les cinq axiomes de la communication

2.3 Comment amÉliorer votre communication

2.3.1 Petits exercices pour amÉliorer la communication

3. Communication non violente selon Rosenberg

3.1 RÉsoudre les conflits de maniÈre professionnelle

3.2 Éducation des enfants avec la communication non violente

3.3. gestion des conflits À L'ÉCOLE

3.4. surmonter les conflits relationnels

4. Trois exercices simples de communication non violente

5. Résumé

Introduction

L

a plupart des gens entendent par "communication non violente" une communication qui résout les conflits verbalement. Le terme a toutefois été inventé principalement par Marshall B. Rosenberg. Il a développé à cet effet certaines méthodes de communication et de résolution des conflits. Grâce à ses méthodes, nous ne nous comprenons pas seulement mieux nous-mêmes, mais nous apprenons également à mieux comprendre notre interlocuteur, sans pour autant recourir à la violence physique ou psychique. Rosenberg a reconnu qu'en fin de compte, nous cherchons tous à satisfaire nos propres besoins. De temps en temps, il arrive que nous développions des stratégies abracadabrantes pour atteindre nos objectifs, en l'occurrence nos propres besoins. Certaines de ces stratégies aboutissent à la violence. Nous expliquons dans ce livre qu'il est possible de faire autrement.

Pensez à vous lorsque vous voulez résoudre un conflit. Ne réfléchissez-vous pas d'abord à la meilleure façon de résoudre le conflit ? Vous pesez le pour et le contre pour savoir lequel des moyens est le bon. La méthode de Rosenberg est complètement différente : elle pose la question de savoir à quel besoin la personne qui résout le conflit souhaite répondre par sa stratégie. En fin de compte, il s'agit de trouver un dénominateur commun, car les besoins sont ce que tous les êtres humains ont en commun.

Les stratégies de résolution des conflits ne dépendent toutefois pas uniquement de soi, elles sont souvent influencées par l'environnement, par exemple par une culture ou une religion particulière. Mais une situation particulière dans laquelle nous nous trouvons peut également rendre notre propre méthode floue. Pour ces nombreuses raisons, les stratégies des personnes peuvent être différentes, ce qui peut entraîner d'autres conflits. Une définition simple de la "communication non violente" serait par exemple la suivante : l'être humain est un être social et essaie de prendre en compte ses propres besoins ainsi que ceux des autres. La "communication non violente" propose des méthodes qui nous permettent de mieux prendre en compte les besoins de chacun. En principe, la "communication non violente" souhaite un avenir dans lequel tous les êtres humains se respectent mutuellement et intègrent les besoins de l'autre dans leurs actions, sans qu'il soit nécessaire de recourir à une quelconque forme de violence.

"Un vide créé par un manque de communication se remplit en un rien de temps de fausses représentations, de rumeurs, de bavardages et de poison". - Cyril Northcote Parkinson

Afin de mieux comprendre la "communication non violente", il convient de clarifier deux notions fondamentales. D'une part, le terme "violence". Qu'est-ce que la violence en réalité ? Comment la violence est-elle traitée dans le droit pénal ? Que nous fait la violence physique et psychique ? D'autre part, le terme "communication" doit être clarifié. Qu'est-ce que la communication ? Comment fonctionne la communication ? Quels sont les différents modes de communication existants ? Dans la section suivante, il s'agit tout d'abord de définir la violence.

1. Définition de la violence

"L’

esprit de violence est devenu si fort parce que la puissance de l'esprit est devenue si faible". (Citation d'un auteur inconnu)

Avez-vous déjà été victime de violence ou avez-vous observé quelqu'un qui en fait usage ? Peu importe qu'il s'agisse de violence physique ou psychologique. L'expérience de "subir la violence" est douloureuse et la voir chez d'autres personnes fait peur. Celui qui subit beaucoup de violence court le risque d'en faire subir à son tour à son entourage. D'un point de vue social, c'est un terrain dangereux sur lequel certaines personnes évoluent. Tant la victime, qui peut un jour devenir un agresseur, que l'auteur de la violence ne peuvent plus sortir de la spirale de la violence et ont besoin d'aide. Mais qu'entend-on exactement par le terme "violence" ? En bref, on peut dire que : La violence est la somme de ce que nous faisons subir à autrui, que ce soit physiquement ou psychologiquement, en particulier lorsque nous imposons notre volonté à cette personne.

1.1 Les multiples facettes de la violence

Si vous souhaitez échapper à la violence, commencez par prendre conscience de ce qui est violent dans votre vie ou, pour le dire autrement, des comportements qui sont normaux et de ceux qui tendent plutôt vers la violence.

Souvent, les scénarios de violence commencent de manière anodine. Deux personnes ou plus ne sont pas d'accord. Lors d'une dispute, des mots grossiers sont alors prononcés et le ton monte. Les arguments s'épuisent et la situation devient rapidement non objective. Certaines personnes ont alors tendance à devenir physiquement violentes. D'autres expriment leur colère en criant. Vous pouvez vous en douter, le simple fait de se crier dessus est déjà de la violence. S'il est vrai que le discours se focalise principalement sur la violence physique, les aspects psychologiques peuvent également conduire à un profil de victime et d'agresseur. Les affrontements physiques sont souvent le dernier recours pour les personnes désespérées qui ont déjà dû supporter de nombreux jeux psychologiques non verbaux, des exclusions ou des insultes, voire qui ont déjà été battues. Comme vous pouvez le constater : Il y a violence et violence. En outre, d'autres personnes présentent plutôt un comportement d'automutilation. Certaines d'entre elles sont même suicidaires. Jusqu'où la spirale de la violence doit-elle donc aller pour qu'une personne en arrive à s'infliger des blessures à son corps et donc à elle-même ?

1.2 Comportement de la victime, de l'auteur & du Spectateur

Les victimes d'agressions sont généralement sans défense par peur. De plus, elles sont seules dans leur situation difficile. Les personnes qui jouent le rôle de victimes extériorisent cette image d'elles-mêmes. Elles baissent la tête et signalent à tout le monde qu'elles sont faibles.

Les auteurs sont bien entendu ceux qui exercent la violence. Leur attitude corporelle signale à la victime une supériorité massive. Les agresseurs agissent généralement en groupe. Ils ont donc quelques personnes qui se sont jointes à eux ou qui les soutiennent. L'agresseur ne se soucie pas des conséquences de son acte. Souvent aveugle, il continue jusqu'à ce que sa victime ne bouge plus.

Dans de nombreux scénarios violents, plusieurs spectateurs s'entassent. L'agresseur interprète souvent la foule comme un encouragement à continuer à donner des coups de pied et de poing. Mais il existe également de nombreuses situations dans lesquelles les spectateurs interviennent pour aider la victime. Cependant, lors d'une bagarre, il est parfois impossible pour le spectateur de savoir qui est la victime et qui est l'agresseur. Il existe également des cas où les deux parties sont à la fois victimes et coupables. La frontière entre l'agresseur et la victime est souvent floue.

1.3 Justification de la violence

Une fois la violence terminée, les agresseurs disent des choses telles que

"J'ai dû me défendre, c'est lui/elle qui a commencé !"

"C'est juste arrivé, je me suis trouvé au milieu de tout ça !"

"Il y a des gens qu'il faut frapper, sinon ils ne vous comprennent pas !"

Vous remarquez que de telles déclarations de l'auteur doivent servir à atténuer sa culpabilité, voire à minimiser son acte. Mais il y a aussi le cas inverse, lorsque les auteurs s'excusent après coup de leurs actes de violence et sont véritablement effrayés d'être capables d'une telle violence. Tout cela montre que nous ne devons pas penser de façon compartimentée, car l'auteur peut également avoir été une victime ou même regretter son acte l'instant d'après.

Si vous souhaitez résoudre une telle situation entre deux personnes, il est important de connaître les deux parties afin de pouvoir tirer des conclusions sur la manière dont la bagarre en question a pu avoir lieu. Parlez à la victime et à l'auteur de la bagarre - impliquez-les même tous les deux dans un entretien post-conflit afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise.

1.4. Échapper À la spirale de la violence

Nous connaissons tous cette situation : on commence par discuter objectivement de quelque chose, puis on se met à crier, car chacun veut imposer son opinion. Malheureusement, certains n'hésitent pas à utiliser leurs poings. Mais comment empêcher cette violence ?

Le vieux proverbe selon lequel "le plus malin cède" n'est pas toujours vrai. Parfois, vous n'avez tout simplement pas envie de faire marche arrière et de céder. Vous n'êtes pas obligé de le faire, car il est possible d'éviter un conflit pendant la conversation. Si votre interlocuteur est par exemple insultant, vous pouvez lui dire : "Cela me blesse vraiment beaucoup, reste objectif s'il te plaît, pour que nous puissions en parler tranquillement". Si la dispute a déjà atteint un niveau plus élevé de la spirale de la violence, il est judicieux de faire appel à un médiateur. Une tierce personne non impliquée est la mieux placée pour résoudre le conflit. Si une tierce personne a été consultée et qu'elle présente à la fin la solution décisive, aucun des deux participants n'est perdant.

1.5 La violence dans le systÈme juridique allemand

La violence tombe sous le coup du droit pénal en Allemagne, où l'on distingue deux types de violence. La "vis compulsiva" est la violence psychique. Lorsque l'auteur exerce une influence psychique sur sa victime, il s'agit d'un cas de "vis compulsiva". L'auteur impose ainsi sa volonté. La victime s'incline devant l'auteur. Un cas de "vis compulsiva" serait par exemple la contrainte.

En outre, il y a aussi la "vis absoluta". Traduit, cela signifie une violence écrasante ou absolue. Il s'agit avant tout de violence physique, par exemple de viol ou de lésions corporelles. En droit pénal, une attention particulière est accordée à la formation de la volonté de la victime. En effet, dans ce type de violence, il arrive que la volonté soit empêchée ou qu'elle ne puisse pas être confirmée. Deux exemples concrets permettent de comprendre la différence : Si la victime est droguée, on dit que la volonté de la victime a été empêchée. Si une personne est enfermée, sa volonté ne peut pas être confirmée.

Vous vous demandez peut-être maintenant si l'usage de la force peut néanmoins être nécessaire et légitime. Tant le droit pénal que le droit civil interdisent l'usage de la violence, mais chaque règle a ses exceptions, car il existe bien des actes de violence qui peuvent être considérés comme légitimes :

légitime défense

défense de la propriété, donc état de nécessité

l'usage de la force par la police ou d'autres forces de l'ordre, par exemple lors de manifestations (néanmoins, l'État doit respecter le droit en vigueur).

Pour plus d'illustration, voici un extrait d'un résumé de la "notion de violence" du CP, sous une forme compréhensible, tiré du site Internet suivant : www.jurawiki.de/DefinitionGewalt :

"La notion de violence au sens des §§ 113 I, 177 I n° 1, 240 I, 249 I, 253 I, 255 du code pénal (en abrégé StGB)

La notion dite de "violence classique"

Selon cette définition, la violence se caractérise par le fait que l'auteur exerce une contrainte par le déploiement d'une force physique, en agissant sur le corps d'autrui afin de vaincre une résistance effective ou attendue.

La notion de violence dite "spiritualisée"

Selon cette disposition, la violence suppose un déploiement de force - pas nécessairement considérable - qui est ressenti par la personne contre laquelle elle est dirigée, directement ou même indirectement, comme une contrainte non seulement morale, mais aussi physique. Une contrainte est ressentie comme physique lorsque la victime ne peut pas y faire face, ne peut y faire face qu'en déployant une force considérable ou ne peut y faire face que de manière déraisonnable.

La notion dite "traditionnelle-moderne" de la violence

Longue : selon cette définition, la violence est toute action physique, par le déploiement d'une force ou par tout autre moyen, qui, de par son but, son intensité et son mode d'action, est destinée et propre à supprimer ou à entraver la liberté d'une autre personne de déterminer ou d'exercer sa volonté.Moyen : la violence est une action physique qui entraîne une contrainte physique portant atteinte à la liberté de décision ou d'action de la volonté.En bref :