Desarrollo Del Talento En La Práctica E-Book

Martha Alles

• Herausgeber: Granica
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Spanisch

Seitenzahl: 628

Veröffentlichungsjahr: 2025

Beschreibung

Esta obra es una nueva entrega de la serie En la práctica, de Martha Alles. En estas páginas, Alles introduce la transformación de ciertas competencias en los entornos digitales, junto con un nuevo concepto imprescindible para el autodesarrollo, que brindan, en conjunto, nuevas herramientas de gestión: autoempowerment y autoliderazgo, entre otras. El libro está pensado y diseñado para un público amplio, personas que se desempeñen en la actividad pública o privada, dentro de una organización o de manera independiente, abarcando diferentes edades y etapas de la vida. Desde una mirada organizacional, interesa a diversas personas, desde la máxima conducción hasta colaboradores, directivos y especialistas en Recursos Humanos, consultores y estudiosos de diferentes ambientes académicos, tanto profesores como alumnos.

Leseprobe

MARTHA ALICIA ALLES

Desarrollo del talento en la prácticaVida cotidiana y desarrollo de competencias

ARGENTINA - ESPAÑA - MÉXICO - CHILE - URUGUAY

Esta obra es una nueva entrega de la serie “En la práctica”, de Martha Alles.

El desarrollo “en la práctica” puede lograrse a través de actividades de la vida cotidiana junto con el estudio de referentes, para lo cual esta obra nos propone ámbitos no convencionales, como la moda, el deporte o la cocina.

¿Por dónde comienza el autodesarrollo? Por el autoconocimiento, a través de una mirada retrospectiva, a  n de veri car el capital disponible para gestionar la carrera de cara al futuro. La trayectoria individual, compuesta por conocimientos, competencias, experiencia, motivación, representan el punto de partida al futuro.

Todos los caminos para el desarrollo y el autodesarrollo enfatizan el “hacer”, ya sea un deporte, un hobby u otras actividades. Del mismo modo, el estudio de referentes aporta al autodesarrollo. El lector encontrará ejercicios breves, ejemplos diversos, cuestiones para reflexionar.

En esta nueva obra, Alles introduce la transformación de ciertas competencias en los entornos digitales, junto con un nuevo concepto imprescindible para el autodesarrollo, que brindan, en conjunto, nuevas herramientas de gestión: autoempowerment y autoliderazgo, entre otras.

El libro está pensado y diseñado para un público amplio, personas que se desempeñen en la actividad pública o privada, dentro de una organización o de manera independiente, abarcando diferentes edades y etapas de la vida. Desde una mirada organizacional, interesa a diversas personas, desde la máxima conducción hasta colaboradores, directivos y especialistas en Recursos Humanos, consultores y estudiosos de diferentes ambientes académicos, tanto profesores como alumnos.

Índice

Cubierta

Portada

Sobre este libro

Ediciones Granica

Créditos

Presentación. Desarrollo del talento en la práctica

Mis libros “en la práctica”

Acerca de los temas elegidos para hablar del desarrollo del talento y del autodesarrollo

Qué encontrará en este libro

Contenido de la obra y sugerencias para su lectura

Nuevos tiempos modernos. Los Recursos Humanos pospandemia 2020

Para los interesados en ayudar a otros. Área de Recursos Humanos. Directivos de todos los niveles

Comentarios para los curiosos y un dato para ansiosos

Un comentario especial para el lector

A quién va dirigida esta obra

Comunidad educativa. Profesores y alumnos

Profesionales y trabajadores independientes de diversas actividades

Desarrollo del talento en la práctica

Qué podrá encontrar en cada uno de los apartados

1. Desarrollo de competencias y vida cotidiana

Las competencias se evidencian tanto en el trabajo como fuera del ámbito laboral

Desarrollo de competencias y vida cotidiana

Anticipo las conclusiones en los primeros renglones…

Vida cotidiana y cultura

¿Por qué esta referencia en relación con el desarrollo de competencias?

La pintura y los cuadros ofrecen una descripción de la cultura de las distintas épocas

La Historia también nos muestra la cultura y las costumbres sociales en otras épocas

Los intereses personales y el desarrollo de competencias

La “intencionalidad” en hacer bien las cosas, desde los pequeños detalles, como un camino para la mejora continua

Los hobbies desarrollan competencias. Hacer lo que me gusta y “aprovechar el momento”

Los hobbies y el desarrollo. Cuándo sí, cuándo no

¿Por qué la referencia a los conceptos de enriquecimiento y extensión?

Libros sobre Formación y Desarrollo

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

2. El autoconocimiento es la base para el desarrollo del talento

Autoconocimiento. Desde informarse acerca de todo lo necesario para alcanzar un desempeño exitoso hasta tomar conciencia de capacidades y fortalezas

¿Conoce en detalle lo requerido por el puesto actual y/o por aquel al que le gustaría acceder?

¿Qué es la adecuación persona-puesto?

Otros dos caminos posibles, además del anterior

¿Cómo utilizar la información?

¿Qué implica autoconocerse?

¿Por qué es importante conocerse uno mismo?

Análisis de los comportamientos pensando en el desarrollo

La importancia de los grados o niveles

El desarrollo como un camino ascendente

¿Qué rol debe asumir un jefe o el área de Recursos Humanos en relación con el autodesarrollo?

En resumen

Del análisis de los comportamientos al autodesarrollo

Inicio del desarrollo ascendente

Continuar con una lectura inteligente para mejorar

Breve instructivo para autoevaluarse utilizando el Diccionario de comportamientos

¿Cómo leer los comportamientos?

Al realizar una autoevaluación, ¿cómo elegir las competencias a medir? Y, además, ¿en qué cantidad?

Autodesarrollo de la competencia. Capacidad de planificación y organización utilizando el Diccionario de comportamientos

Comportamientos. Autodesarrollo. Autoevaluación

Para tener en cuenta en relación con la competencia. Capacidad de planificación y organización

La competencia Orientación al cliente

Cómo mejorar en la competencia

Autoevaluación de la competencia. Orientación al cliente interno y externo

Para tener en cuenta en relación con la competencia. Orientación al cliente interno y externo

A modo de cierre

Libros sobre Formación y Desarrollo

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

3. La carrera y el autodesarrollo de cara al futuro

Qué hacer hoy teniendo en cuenta el mañana. El futuro está presente en el ahora

Contemplando el hoy para definir metas futuras

Gestionar mis metas futuras

¿Qué es una carrera? ¿Cómo analizar la situación actual y la carrera futura?

Distintos tipos de carrera en el ámbito de una organización

Carrera gerencial y Carrera como especialista

El desplazamiento lateral: cambio de área o especialidad

Realineamiento de carrera. Carrera descendente. Cuando es necesario adaptar la carrera a otros intereses

Los distintos programas organizacionales en relación con el desarrollo de personas

Mirar nuestra historia laboral

Analizar la carrera de cara el futuro

Cómo analizar sus perspectivas de cara al futuro

Antes de finalizar…

De un hobby a una carrera. Una historia de vida

Libros sobre Formación y Desarrollo

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

4. Autodesarrollo haciendo dentro y fuera del trabajo. Guías organizacionales

Mejorar haciendo dentro y fuera del trabajo

Desarrollo de competencias a través del autodesarrollo

Intencionalidad

Autodesarrollo. Pequeñas acciones

Autodesarrollo dirigido

Qué ofrecen las organizaciones en materia de autodesarrollo

Guías para el autodesarrollo de competencias

El rol de cada persona en el desarrollo de sus propias competencias

Desarrollar competencias haciendo

Conocer. Hacer. Cambiar

Cómo mejorar el desarrollo de competencias

Autodesarrollo haciendo dentro del trabajo

Guías de desarrollo dentro del trabajo para entrar en acción

Guías de desarrollo dentro del trabajo, para reflexionar antes de entrar en acción

Tips para el autodesarrollo de la competencia. Capacidad de planificación y organización

Autodesarrollo haciendo fuera del trabajo

Ejemplos disponibles en otras obras

Conciliar vida profesional y personal

Los distintos intereses personales y el autodesarrollo

Guías de desarrollo fuera del trabajo

Cursos y talleres en el autodesarrollo

Películas o filmes comerciales. Documentales. Pódcast. Otros contenidos multimedia

Lecturas y autodesarrollo

Un ejemplo de experiencia compartida que podrá exponerse en la intranet organizacional

A modo de cierre

Libros sobre Formación y Desarrollo

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

5. El desarrollo de competencias a través del estudio de referentes

Referentes a lo largo del tiempo

Descubrimientos al paso

Otro aspecto a tener en cuenta es la forma de leer e interpretar los conceptos

Los referentes y las lecturas en el autodesarrollo

¿Quién es o puede ser un referente?

Los referentes pueden ser muy buenos en algo y no tanto en otros aspectos

Las figuras inspiradoras y el desarrollo de competencias

Algunas sugerencias para el área de Recursos Humanos que también deben conocer los interesados en su autodesarrollo

Considerar referentes a personas de conocimiento público

Los referentes y la vida cotidiana

Cómo estudiar un referente

Una persona. Varias competencias

Libros sobre Formación y Desarrollo

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

6. La moda también es una fuente de referentes

La moda y los materiales

La moda y las circunstancias del contexto

Digitalización y logística

La moda y el e-commerce

Entrepreneurs y la capacidad para ser entrepreneur: Entrepreneurial

La competencia. Entrepreneurial o la capacidad para ser entrepreneur

¿Qué implica el término entrepreneurial?

¿Necesito la competencia. Entrepreneurial para iniciar una actividad propia?

¿Si me siento un entrepreneur debo dejar de lado la carrera corporativa?

¿En qué ámbitos es posible evidenciar una competencia como. Entrepreneurial?

¿Por qué es importante esta capacidad?

Tres íconos de la moda y sus competencias. Chanel. Dior. Hermès

Thierry Hermès (1801-1878)

Coco Chanel (1883-1971)

Christian Dior (1905-1957)

Principales competencias en Dior

Dior, las celebridades y el cine

Competencias que dieron origen a marcas icónicas y perdurables en el tiempo

La innovación en la moda desde múltiples miradas

Un viaje a Londres en búsqueda de Mary Quant

A los 32 años fue condecorada con la Orden del Imperio Británico

Mary Quant. Innovación entrepreneurial y muchas competencias más

Principales competencias identificadas en la figura de Mary Quant

¿Quién inventó la minifalda?

A modo de cierre del apartado. Bonus track

Libros sobre Formación y Desarrollo

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

7. Deportes: el estudio de referentes de ayer y de hoy. Diferentes disciplinas

El tenis, el automovilismo y el desarrollo de competencias

¿Qué competencias podemos identificar en Jorge Valdano?

Vince Lombardi y el trofeo del Super Bowl

Principales competencias identificadas en la figura de Vince Lombardi

Principales competencias identificadas en la figura de Juan Manuel Fangio

Perseverancia en la consecución de objetivos

Libros sobre Formación y Desarrollo

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

8. Cocineras famosas. Referentes y su relación con la vida cotidiana

Qué relación tienen las personas con la cocina y la alimentación

Mi acercamiento a la cocina…

Cocineros y cocineras prestigiosos

La cocina. Sus principales exponentes y el desarrollo de competencias

Las competencias de la cocinera argentina más famosa de todos los tiempos

Análisis de competencias sobre la base de los comportamientos observados

Orientación al cliente interno y externo/Orientación a los otros

Innovación y creatividad

Comunicación eficaz

Calidad y mejora continua. Productividad

Adaptabilidad a los cambios del entorno

Compromiso con la rentabilidad

Desarrollo y autodesarrollo del talento

Combinación de competencias en su accionar

Julia. Child , algo más que una cocinera famosa: un ícono norteamericano

A modo de cierre

Libros sobre Formación y Desarrollo

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

9. Autodesarrollo haciendo en la vida cotidiana

Los deportes y el autodesarrollo

Hobbies y actividades extracurriculares

Hablemos de Innovación y creatividad

Innovación y creatividad en la vida profesional y personal

A modo de cierre

Creatividad en una actividad laboral, o en un hobby

Las minipinturas de Marina

La cocina desde diferentes miradas

Resolver la comida diaria también puede ser un camino para el autodesarrollo

La cocina. Distintas miradas. En cada una: camino para el autodesarrollo

La cocina y nosotros

¿Qué competencias se pueden desarrollar a través de la cocina?

Pensar en el otro al hacer un regalo

La cocina permite usar otras competencias

El deporte y otras actividades físicas en la vida cotidiana

A modo de cierre

Libros sobre Formación y Desarrollo

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

10. Competencias desde la mirada individual. Cómo se modifican al agregarles el prefijo “auto”

Emprendedores y entrepreneurs. Profesionales independientes. Autoempleo

Las competencias en el ámbito organizacional

Los modelos de competencias organizacionales

El prefijo “auto” en el desarrollo de personas

Empowerment en un contexto organizacional

Autoempowerment

Autoempowerment. Definición de la competencia

Liderazgo y autoliderazgo

Definiciones de liderazgo en modelos de competencias

Autoliderazgo

Autoliderazgo. Definición de la competencia

Libros sobre Formación y Desarrollo

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

11. Las competencias, ¿se modifican en el entorno digital?

Necesidad de nuevos conocimientos digitales

¿Es necesario modificar la definición de las competencias en el entorno digital?

Análisis de los modelos de competencias y sus definiciones. Algunos ejemplos

Los valores imprescindibles para gestionar y actuar en el entorno digital

¿La tecnología lo es todo?

Conocimientos digitales. Una reflexión final

Mejorar mis competencias en el entorno digital

Libros sobre Formación y Desarrollo

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

12. El rol de Recursos Humanos en el desarrollo y autodesarrollo del talento

Check-list antes de difundir

¿Qué se debería difundir?

¿Qué rol debe asumir el área de Recursos Humanos en relación con el autodesarrollo?

Los planes de formación y la Universidad corporativa

Guiar a otros y a uno mismo en el autodesarrollo

Métodos nuevos y no tan nuevos

El rol del área de Recursos Humanos en el autodesarrollo

Libros sobre Formación y Desarrollo

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

13. El rol de los jefes en el desarrollo y autodesarrollo de sus equipos

Motivar. Informar. Acompañar

Jefe. Rol del jefe. Jefe del jefe. Colaborador. Conceptos

¿Cómo motivar y acompañar a los colaboradores en su desarrollo?

Desarrollar el talento en otros y en sí mismo

Guiar a otros y a uno mismo en el autodesarrollo

El jefe entrenador y el autodesarrollo

Libros sobre Formación y Desarrollo

Trilogía de Desempeño

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

14. Bonus track. Tips para desarrollar competencias

Qué encontrará en este apartado

Por dónde comenzar

Autoempowerment. Cómo alcanzarlo y/o mejorarlo

Reflexionar

Pasar a la acción

Entrepreneurial. En la vida profesional y personal

¿Qué puedo hacer para incrementar la capacidad para ser entrepreneur?

Competencia. Innovación y creatividad. Comportamientos. Autodesarrollo y sugerencias para mejorar

Iniciando el autodesarrollo

Tipspara desarrollar la competencia. Innovación y creatividad

Competencia. Productividad. Autoevaluación e inicio del autodesarrollo

Autodesarrollo de la competencia. Productividad haciendo en la vida cotidiana

Competencia. Respeto. Autoevaluación e inicio del autodesarrollo

Autoevaluación de la competencia. Respeto

Libros sobre Formación y Desarrollo

De la colección de Bolsillo

Libros sobre Liderazgo y Recursos Humanos

Anexo I Competencias mencionadas en los diferentes apartados

Competencias mencionadas en los diferentes apartados

ANEXO II Personas mencionadas en los diferentes apartados

Personas mencionadas en los diferentes apartados

Bibliografía utilizada en la investigación

Sitos web consultados en la investigación

Museos

Perfiles de Instagram consultados durante la investigación

Biblioteca Martha Alles por temas

Una amplia gama de temas, que abarcan todos los subsistemas de Recursos Humanos

Libros específicos sobre selección de personas, incluyendo la selección por competencias y las nuevas formas de reclutamiento

Libros sobre desempeño que incluyen el análisis de diversas evaluaciones

Una amplia gama de aspectos relacionados con formación, desarrollo de competencias y programas internos para el desarrollo de las personas que integran la organización

Una completa colección de libros (dentro de la biblioteca principal) destinada a los jefes y el liderazgo

En esta última sección de libros, un conjunto de obras relacionadas, de un modo u otro, con todas las anteriores

Un último comentario

Libro relacionado

Para profesores

Unas palabras sobre la autora

Hitos

Tabla de contenidos

Ediciones Granica

ARGENTINA

Ediciones Granica S.A.

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ESPAÑA

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Alles, Martha Alicia

Desarrollo del talento en la práctica: vida cotidiana y desarrollo de competencias / Martha Alicia Alles. - 1a ed. - Ciudad Autónoma de Buenos Aires : Granica, 2025.

Libro digital, EPUB

Archivo Digital: descarga y online

ISBN 978-631-6693-44-0

1. Recursos Humanos. I. Título.

CDD 355.22

Fecha de catalogación: abril de 2025

© Martha Alicia Alles

© 2025 by Ediciones Granica S.A.

Primera edición: abril de 2025

Primera edición digital: agosto de 2025

Coordinación de la serie Martha Alles: Gabriela Scalamandré

Diseño de cubierta: Juan Pablo Olivieri

Conversión a eBook:Numerikes

ISBN 978-631-6693-44-0

www.granicaeditor.com

Reservados todos los derechos, incluso el de reproducción en todo o en parte, y en cualquier forma

GRANICA es una marca registrada

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Presentación Desarrollo del talento en la práctica

La presentación de un libro siempre la escribo al final del proceso de elaboración de la obra. Y no consiste en una mera “introducción” sino en algunas páginas donde deseo compartir con el lector de qué trata el libro y las razones que me llevaron a escribir acerca del tema, entre otras cuestiones.

Durante la preparación del texto original de esta obra, ya en sus tramos finales, mirando mi biblioteca –como es bastante frecuente– mi vista se posó en varios libros de Peter Drucker, que están ubicados juntos, en un estante, como haciéndose compañía... Al tomar uno de ellos unas frases llamaron mi atención…

En el prefacio del libro Las nuevas realidades1, fechado por el autor “en el Domingo de Pascua de 1989”, casi en sus palabras finales dice:

Este libro no fija su atención en qué hacer mañana. Sino en qué hacer hoy, teniendo en cuenta el mañana. Con estas limitaciones autoimpuestas, intenta preparar una agenda.

Al leer este enunciado pensé que este libro, Desarrollo del talento en la práctica, le propone a mis lectores hacer algo hoy pensando en el mañana, con la misma intención del fabuloso Peter Drucker muchos años atrás, ahora desde otra óptica, con otra mirada, por otros caminos, con la misma idea detrás: Hacer algo hoy pensando en el mañana.

Me referiré nuevamente a estas ideas en el Apartado 3. La carrera y el autodesarrollo de cara al futuro.

Mis libros “en la práctica”

Mis libros que hacen foco “en la práctica”, como este que tiene en sus manos, constituyen una forma de acercarme a mis lectores para ayudarlos a resolver diversas cuestiones, particularmente la elección y el diseño de herramientas y, luego, su implementación. El mejor camino a seguir, de acuerdo con la experiencia.

Este libro, pensado y escrito dentro del estilo “en la práctica”, se relaciona con Desarrollo del talento humano basado en competencias, un clásico dentro de mi biblioteca, del cual se han realizado varias ediciones y muchas reimpresiones. Es también una obra utilizada como libro de texto en diversas universidades, para cursos tanto de grado como de posgrado.

En la obra mencionada se analiza el desarrollo del talento desde todas sus vertientes y presentamos, por primera vez, el autodesarrollo de manera sistémica y organizada, y aplicando una mirada organizacional, poco frecuente. Han transcurrido muchos años desde la primera edición, en este tiempo hemos implementado innumerables veces las buenas prácticas allí explicadas.

En este texto, basándonos en la amplia experiencia mencionada, se verá el autodesarrollo de manera integral, relacionándolo especialmente con la vida cotidiana. A diferencia de otros temas, el desarrollo se puede lograr en cada acción que realizamos, tanto en la vida laboral como en la personal.

La mayoría de los libros disponibles sobre el desarrollo de competencias aplican una mirada organizacional sobre el tema. En este caso, utilizando una frase que mis lectores ya conocen, voy a dar vuelta el tablero. El autodesarrollo como tema personal e indelegable.

Me he preocupado en varios de mis libros por desarrollar materias “en la práctica”. ¿Por qué? Quizá la principal razón es provocar a mis lectores, directivos organizacionales de diferente nivel, especialistas en Recursos Humanos, y también del ámbito académico, profesores y alumnos, a poner manos a la obra, a través de reflexiones y, especialmente, casos prácticos en los cuales inspirarse.

El siglo XXI, desde sus primeros años, planteó un contexto renovado, en transformación, y cada día más el mundo por venir requerirá cambios profundos en muchos aspectos, en especial los relacionados con las personas, siempre de cara al futuro, incorporando nuevas realidades, contextos y escenarios. Aquí hemos considerado especialmente estas circunstancias.

Todo podrá cambiar, ser diferente. No obstante, en cualquier contexto futuro que podamos imaginar serán necesarias las competencias de cada uno para desenvolverse en dicho contexto, serán necesarios los comportamientos adecuados que cada persona pueda evidenciar para llevar adelante su rol. De eso estamos hablando aquí.

Como se verá en el Apartado 3. La carrera y el autodesarrollo de cara al futuro, la historia personal es el capital fundamental de cada individuo. Su trayectoria, analizada a través de una mirada retrospectiva, es el verdadero capital que tiene disponible para gestionar su carrera. La historia de cada uno, que está compuesta por sus conocimientos, competencias, experiencia, motivación, desde el presente y con vistas al futuro.

Este capital será el que le permitirá llevar adelante una carrera con perspectiva, alcanzar metas y objetivos.

Desarrollo del talento en la práctica presenta al lector una mirada diferente sobre un tema que, de un modo u otro, interesa a todos los integrantes de una organización, de cualquier tipo y tamaño.

Acerca de los temas elegidos para hablar del desarrollo del talento y del autodesarrollo

¿Por qué, en mi rol de autora, elegí ciertos temas, competencias, actividades, referentes? Todo autor realiza acciones con cierta arbitrariedad, pensando en la mejor exposición de una idea, en el mayor lucimiento de una propuesta… En este caso en particular, tuve en cuenta cuestiones de amplio espectro, que se relacionen con personas en ámbitos diversos junto con la mirada al futuro, imprescindible en cualquier trabajo tanto de Recursos Humanos como de Liderazgo.

Las competencias se poseen de manera innata y, además, se desarrollan a lo largo de la vida. En ocasiones, las personas deben y/o desean desarrollar alguna capacidad y para ello realizan algunas acciones específicas. Muchas actividades del día a día desarrollan competencias, las hagamos con ese propósito o no, ya sean de tipo laboral o de cualquier otro ámbito.

En los temas elegidos incluí muchos que me interesan a nivel personal junto con otros que si bien no me apasionan tanto, igualmente no me resultan ajenos. Por ejemplo, “la cocina”. Por un lado, me gusta cocinar. Por otro, todos hacemos “algo” al respecto, ya sea haciendo la comida o al elegir un plato, quizás llamando para solicitarla, ya lista, a algún servicio de comidas con entrega domiciliaria. En ambas acciones se despliegan comportamientos.

Las personas nos alimentamos varias veces al día, tomamos infinidad de decisiones en la materia, incluso casi irrelevantes: café con o sin azúcar, solo o con leche… y podría continuar con todas las demás situaciones y decisiones que se toman al respecto, a lo largo del día. La cocina está presente en nuestras vidas de diferentes maneras.

También nos vestimos todos los días. Las decisiones que tomamos sobre esto evidencian comportamientos. De todos modos, la moda será analizada aquí desde otra perspectiva, considerada en la elección de referentes de esa industria.

El deporte y también la cocina, que mencioné en párrafos previos, serán considerados como actividades tanto para llevar a la práctica de manera personal como para el estudio de referentes de las diversas disciplinas.

El abanico de opciones para el desarrollo del talento es muy amplio. No hay un único camino. Cada persona podrá ir forjando el propio. El propósito de este libro es brindar ejemplos, experiencias, para ayudar a encontrar ese camino desde “la práctica”.

Esta nueva obra, Desarrollo del talento en la práctica presenta al lector una de las formas de concretar, de llevar a la acción, los temas expuestos en Desarrollo del talento humano basado en competencias, con ejemplos, detalles y variadas sugerencias para que cada uno los lleve a la práctica.

A lo largo de los distintos apartados se mencionarán competencias con sus definiciones, así como los comportamientos relacionados, tomando como fuente La trilogía2. En la mayoría de los casos, la redacción de estas competencias y comportamientos nos remite al mundo organizacional. Sin embargo, el enfoque que se le ha dado a este trabajo es más abarcativo: consiste en poder analizar desde nuestra esfera personal situaciones y acciones que, de un modo u otro, nos llevarán al desarrollo de competencias.

Antes de continuar, les cuento que escribí varias versiones previas de este libro. No terminaba de encontrar el equilibrio entre los ejemplos y casos prácticos y la inserción de la obra terminada en la Guía de Lecturas que publicamos en las últimas páginas. Este texto refleja el trabajo personal de muchos años, así como algunas anécdotas también personales. Dudé mucho en darle este formato final hasta que llegué a la conclusión de que podría ser de ayuda para muchas personas. Me gusta especialmente conversar con personas jóvenes y ver cómo ensamblar las diversas experiencias de las distintas generaciones, parecidas y disímiles al mismo tiempo. Siempre encuentro denominadores comunes, aun entre aquellas cuestiones que parecen, en una primera instancia, muy diferentes. En cualquier caso, algunas cosas son más perdurables que otras.

Qué encontrará en este libro

Desde el título estoy sugiriendo que la idea central es sugerir, presentar caminos para llevar el desarrollo del talento, en especial del propio, a la práctica. Para ello se presentarán ejercicios breves, ejemplos diversos, cuestiones para reflexionar.

Si bien en párrafos previos hice referencia a una cierta arbitrariedad en la forma de preparar cualquier tipo de texto, corresponde aclarar que cada elección, cada tema, tiene alguna razón por detrás.

Para los apartados iniciales, los ejemplos se han diseñado en relación con las competencias Capacidad de planificación y organización y Orientación al cliente interno y externo. No fue una elección al azar, todo lo contrario, son dos competencias útiles y necesarias en casi todas las actividades profesionales (por no decir en todas) y, del mismo modo, son útiles y necesarias en la vida cotidiana de todos nosotros.

Tampoco fue al azar la elección de las competencias para la preparación del Apartado 14. Bonus track. Tips para desarrollar competencias. Allí me focalicé en las competencias Autoempowerment, Autoliderazgo, Entrepreneurial, Innovación y creatividad, Productividad y Respeto. ¿La razón? Entiendo que este grupo de competencias serán de interés tanto para personas que desarrollen su carrera en organizaciones, como para aquellas que deseen incursionar en emprendimientos y actividades independientes. Del mismo modo que las mencionadas en el párrafo anterior, también son de aplicación en la vida personal.

Quizá el lector se pregunte por qué incluir un valor en una lista corta de competencias… Los valores, en mi manera de ver las cosas, no solo importan desde un punto de vista moral y de las buenas costumbres; además, brindan la oportunidad de añadir contenido a cualquier gestión: los resultados a obtener serán más altos, de mejor calidad e, incluso, con mayores ganancias, cuando este sea el propósito. Los valores3Ética, Fortaleza, Integridad, Justicia, Prudencia, Temple y, el aquí elegido, Respeto aportan un aspecto diferencial positivo en todos los roles de la vida, desde los estrictamente personales hasta los profesionales/laborales.

Contenido de la obra y sugerencias para su lectura

La obra está compuesta por 14 apartados, que se muestran en la figura superior de la página siguiente.

Como puede apreciarse, los apartados están ordenados numéricamente. Como cualquier otro libro, podrá ser leído en ese orden. Así el lector tendrá un enfoque completo acerca de cómo desarrollar el talento –en especial, el propio–.

No obstante, si alguien se preguntara “¿cuál sería la secuencia para diseñar específicamente mi autodesarrollo?”, la respuesta podría encontrarla en el gráfico inferior de la página siguiente.

La secuencia propuesta es la siguiente. La persona deber comenzar por su autoconocimiento (Apartado 2). Luego, informarse acerca de las opciones disponibles en las guías de autodesarrollo (Apartado 4). A partir de allí podrá continuar con un camino más reflexivo, a través del estudio de referentes (apartados 5, 6, 7 y 8) o entrar rápidamente en acción, como se explica en el Apartado 9, sobre el autodesarrollo en la vida cotidiana. Para ambos caminos, siempre será una buena idea completar la información con el Apartado 14, que hemos denominado “Bonus track”.

Otras personas podrán seguir un orden distinto. Un directivo/jefe podrá centrar su atención en los primeros temas (apartados 1, 2, 3 y 4) para luego concentrarse en los últimos, los apartados 10, 11 y 12.

Por último, el responsable del área de Recursos Humanos y Formación y Desarrollo, siguiendo un esquema similar al de los jefes, podrá analizar los apartados 1, 2, 3 y 4 junto con los número 10 y 11. Luego y muy especialmente el Apartado 12, en el cual se brindan algunas sugerencias sobre cómo promover el autodesarrollo desde el área de Recursos Humanos y, además, sugerencias para guiar a otros y a uno mismo en el autodesarrollo.

Por último, y más allá del abordaje específico, siempre será una buena idea la lectura integral de la obra.

Nuevos tiempos modernos. Los Recursos Humanos pospandemia 2020

La Pandemia 2020 fue tan determinante en muchos aspectos de nuestras vidas que imagino que hablaremos de ella por mucho tiempo… Entre otros aspectos, marcó un antes y un después en cuestiones de Liderazgo, Management y Recursos Humanos.

Los “nuevos tiempos” han generado nuevas expectativas y perfiles, tanto desde la mirada de las organizaciones como de las personas individualmente. A estas últimas me voy a referir, focalizándome en dos aspectos aglutinadores de otros. Personas que han adoptado carreras independientes y, al mismo tiempo o por separado, se han preocupado por comprender mejor el mundo digital, para insertarse en este contexto que, si bien no es nuevo, se ha profundizado a partir de los “años 20” del presente milenio.

En el Apartado 6 me refiero al término entrepreneur y los conceptos relacionados. Más allá de este análisis deseo resaltar la importancia de darles a algunas competencias una mirada individual, transformarlas en “auto” competencias, centradas en la actividad autónoma de cada individuo, no necesariamente en un plano organizacional. Para los interesados en este enfoque, en la figura siguiente les señalo un camino.

En cuanto al mundo digital, tanto los especialistas en Recursos Humanos como las personas pensando en sí mismas, están atentos y quizá un poco preocupados con relación a la transformación digital en los diversos planos de actuación, tanto en la vida personal como profesional. Por lo tanto, si se está cuestionando acerca de la necesidad –o no– de modificar el modelo de competencias de su organización, y/o cómo incrementar sus propias capacidades o las de sus colaboradores, podrá seguir los temas de este libro del modo en que se muestra en la figura inferior.

Para entrepreneurs y todos aquellos que deseen serlo

Preocupados por el mundo digital

Para los interesados en ayudar a otros. Área de Recursos Humanos. Directivos de todos los niveles

Este libro será de utilidad para los distintos responsables del desarrollo del talento en el ámbito de las organizaciones. Por un lado, Recursos Humanos, tanto el número 1 del área como los responsables de Formación y Desarrollo. Por otro, y primero en nivel de responsabilidad: el Número 1 de la organización y a partir de allí, en cascada, todos los niveles directivos y gerenciales que tengan personas a su cargo. Todos ellos englobados en el término “jefe”. Veamos la figura siguiente.

En el gráfico se muestran, sobre la izquierda, los apartados 1 a 4, donde se desarrollan los principales temas para tener una visión global. Luego hemos incluido también el Apartado 11, dado que existen muchas dudas sobre cómo definir competencias que contemplen el mundo digital. Con estos temas “en mente”, se sugiere la lectura de dos apartados en los que hemos analizado el rol en el desarrollo de competencias, tanto del área de RRHH como de los jefes directos de colaboradores de todos los niveles.

Comentarios para los curiosos y un dato para ansiosos

A los ansiosos que deseen encontrar rápidamente dónde se mencionan las distintas competencias, les adelantamos que en la parte final de la obra (Anexo I) podrán encontrar una guía rápida sobre las distintas competencias mencionadas. Por lo cual, si desean obtener comentarios y eventualmente tips sobre una o varias competencias específicas, este anexo les servirá de guía.

Y para los curiosos… en el Anexo II. Personas mencionadas en los diferentes apartados encontrarán desde nombres de personas que se mencionan como referentes, a las cuales no he conocido personalmente, hasta nombres de otras de mi entorno, amigos y familiares. En resumen, hallarán la referencia de personas conocidas por la autora y personalidades públicas que, por una razón u otra, han sido mencionadas en esta obra.

Un comentario especial para el lector

A través de este libro he tratado de abordar un tema de mi especialidad sobre el cual puede haber, por decirlo de algún modo, ciertas controversias; por ejemplo, habrá quien sostenga que las competencias no se desarrollan. Por otro lado, como libro de texto, podrá parecer provocador. Sin embargo, si leyó Desarrollo del talento humano basado en competencias, se dará cuenta de que ya allí proponía caminos muy diversos para el desarrollo de competencias. Aquí le propongo ver la temática desde una perspectiva particular: la de desarrollar competencias haciendo. Si tomamos una actividad como la cocina o el tejido, solo a modo de ejemplos, la acción para alcanzar el desarrollo deseado inicia desde el momento en que se decide qué materiales utilizar –para realizar cualquier proyecto– o, en un ámbito totalmente diferente, el tipo de alimentación sobre el cual basaremos nuestros platos, entre otras variantes. La propuesta es incorporar nuevos conceptos, asumir nuevos desafíos, planteándose que todo puede hacerse de otra manera; no hay un único camino, siempre se pueden explorar nuevas formas de hacer las cosas.

A quién va dirigida esta obra

Los textos y demás materiales sobre formación y desarrollo usualmente están pensados y diseñados para un público amplio, personas que se desempeñen en la actividad pública o privada, dentro de una organización o de manera independiente. Al mismo tiempo, tratan temáticas que se relacionan con todas las edades y etapas de la vida.

Diversos integrantes de la comunidad podrán interesarse en los temas aquí tratados. Desde una mirada organizacional, interesa a todas las personas, a partir de la máxima conducción, e incluye a todos los colaboradores y también a los especialistas en Recursos Humanos que se desempeñan como consultores externos (firmas de consultoría y consultores independientes), así como a estudiosos de diferentes ambientes académicos, tanto profesores como alumnos.

En resumen, la temática es de interés en diversos ámbitos, como se expresa en la figura precedente.

Comunidad educativa. Profesores y alumnos

A los profesores, alumnos e interesados en general les sugerimos tener presente que los distintos aspectos tratados en los apartados que componen este trabajo podrán ser considerados como la parte práctica de algunos de los capítulos de la obra Desarrollo del talento humano basado en competencias.

Profesionales y trabajadores independientes de diversas actividades

Además de la mirada individual de las personas que se desempeñan en un ámbito organizacional, en nuestro análisis y en los destinatarios de este trabajo también incluimos a los emprendedores, trabajadores independientes que se desenvuelven en múltiples actividades, profesionales independientes y tantos otros, interesados en su propio desarrollo. Cada uno de ellos podrá decidir asistir a una actividad formativa o, también, realizar su propio autodesarrollo.

Para finalizar esta presentación, le propongo que recorra los temas elegidos en esta obra, para desarrollar nuevas competencias y/o fortalecer las que ya posee, y también analizar estas temáticas con una nueva perspectiva.

Como en todos mis libros, invito al lector a que nos escriba, comentando sus dudas y sugerencias, y muy especialmente si desea aportar nuevas cuestiones a tratar. Podremos estar comunicados, como siempre, a través de cualquiera de nuestras vías de participación en las redes sociales, así como escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

1 Drucker, Peter. Las nuevas realidades. Editorial Sudamericana, Buenos Aires, 1995.

2 La trilogía está compuesta por: Diccionario de competencias. La trilogía. Tomo 1, Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo 2 y Diccionario de preguntas. La trilogía. Tomo 3. Ediciones Granica, Buenos Aires, 2015.

3 Los valores mencionados (Ética, Fortaleza, Integridad, Justicia, Prudencia, Temple y Respeto) forman parte de las 60 competencias elegidas para la preparación de La trilogía, ya mencionada.

Desarrollo del talento en la práctica

Qué podrá encontrar en cada uno de los apartados

Una breve descripción de los contenidos.

N. de apartado

Título

Una reflexión/caso práctico acerca de…

1

Desarrollo de competencias y vida cotidiana

A partir del concepto de que las competencias se evidencian en todo momento y lugar, se inicia el recorrido para ubicar las competencias en la vida cotidiana.

2

El autoconocimiento es la base para el desarrollo del talento

Como se anticipa en el título del apartado, autoconocerse será el punto de partida para crecer y lograr el autodesarrollo.

Autoevaluarse analizando comportamientos, pensando en el desarrollo.

Para completar el apartado, dos casos prácticos:

autodesarrollo de las competencias Capacidad de planificación y organización y Orientación al cliente interno y externo utilizando el diccionario de comportamientos.

3

La carrera y el autodesarrollo de cara al futuro

El apartado inicia con una descripción conceptual de los distintos tipos de carrera para pasar a la acción: cómo analizar su propia carrera de cara al futuro.

Para finalizar, un caso práctico. Una historia de vida.

4

Autodesarrollo haciendo dentro y fuera del trabajo. Guías organizacionales

Las organizaciones proponen entre sus métodos de desarrollo el “autodesarrollo dirigido”, al ofrecer guías para el autodesarrollo en función del Modelo de Competencias organizacional. El esquema “Hacer. Conocer. Cambiar” es clave para alcanzar el autodesarrollo.

5

El desarrollo de competencias a través del estudio de referentes

El estudio de un referente es un camino para el autodesarrollo. ¿Cómo elegir un referente? ¿Cómo estudiarlo? Comprender qué hizo y cuáles fueron las competencias que le permitieron alcanzar sus logros podrá ser una guía para el propio autodesarrollo.

6

La moda es también una fuente de referentes

La moda y todo lo relacionado pareciera ser, en una primera instancia, algo superfluo. No lo es. Su estudio nos depara muchos aspectos de interés y, también, referentes muy interesantes. Los aquí elegidos lo son a modo de ejemplo.

7

Deportes: el estudio de referentes de ayer y de hoy. Diferentes disciplinas

El deporte forma parte de la vida cotidiana. Las disciplinas son diversas y en cada una será posible encontrar personalidades a las cuales podremos estudiar como referentes. A modo de ejemplo, aquí se han elegido a algunos.

8

Cocineras famosas. Referentes y su relación con la vida cotidiana

La cocina y la alimentación forman parte de la cultura de las distintas regiones y épocas. Sus hacedores podrán constituirse en referentes en materia de competencias. Las dos aquí elegidas son un ejemplo de este tipo de estudios de referentes.

9

Autodesarrollo haciendo en la vida cotidiana

Practicar un deporte, realizar actividades extracurriculares, desplegar un hobby, serán oportunidades fabulosas para el desarrollo de competencias. Será importante la intencionalidad al hacerlo, lo cual se explica en el Apartado 4.

10

Competencias que se modifican al agregarles el prefijo “auto”. Autoempowerment. Autoliderazgo.

Algunas competencias pueden ser transformadas en otras diferentes al agregarles el prefijo “auto”. Es una forma de direccionar la competencia en cuestión, proyectándola sobre uno mismo.

11

Las competencias, ¿se modifican en el entorno digital?

El entorno digital requiere particulares conocimientos y competencias. En el apartado se verá cómo transformar las distintas capacidades, llevando un conocimiento a competencia y, además, interviniendo en algunos conceptos.

12

El rol de Recursos Humanos en el desarrollo y autodesarrollo del talento

El rol principal del área de RRHH será difundir el autodesarrollo y los distintos caminos para alcanzarlo. También formar al respecto a los directivos y jefes, desde el número 1.

13

El rol de los jefes en el desarrollo y autodesarrollo de sus equipos

El rol principal de todo jefe, a partir del número 1 y, desde allí y en cascada, en todos los niveles con personas a cargo, será ser un entrenador de sus equipos, también en materia de autodesarrollo.

14

Bonus track. Tips para desarrollar competencias. Autoempowerment. Autoliderazgo. Entrepreneurial. Innovación y creatividad. Productividad. Respeto

Para la elaboración de este último apartado se han elegido algunas competencias. Los tips e ideas aquí expuestas podrán, por extensión, aplicarse a otras competencias.

1

Desarrollo de competencias y vida cotidiana

Las competencias se evidencian tanto en el trabajo como fuera del ámbito laboral

Las competencias pertenecen a cada persona, forman parte de ella y, en consecuencia, son utilizadas en todo momento, en todas partes.

Las competencias son parte de nosotros mismos. Por lo tanto, su desarrollo será siempre un beneficio a nivel personal que cada uno usará en su vida tanto profesional como personal.

En los libros denominados La trilogía hemos incluido algunos conceptos que, en una primera lectura, podrían parecer empresariales u organizacionales. Veamos un ejemplo: Credibilidad técnica. La definición de esta competencia, en su segunda parte, hace referencia a la “capacidad de generar confianza en los demás” y “constituirse en un referente a quien consultar”. Las eventuales consultas a un referente, a lo cual alude la competencia, tendrán relación con aspectos profesionales u otros temas, sobre los que, se supone, dicha persona conoce en profundidad.

Días pasados me llamó Anita, una amiga de toda la vida, y me dijo: Recuerdo que para el cumpleaños de Julio, el pastel principal nos gustó muchísimo, en especial a mi esposo. ¿Podrías darme la receta? La semana próxima es su cumpleaños y deseo sorprenderlo…

También recuerdo otros llamados, cuando los hijos varones comenzaron a vivir solos… Mami, ¿me dices cómo se hacía ese platillo que a mí me gustaba de niño…? Deseo prepararlo y no estoy muy seguro de cuáles son los ingredientes…

Estas consultas no implican que la persona en cuestión sea una experta en la materia, solo lo es para su grupo íntimo, amigos, familia.

En septiembre de 2017, junto con parte de mi familia, debimos dejar la ciudad de Aventura (Florida), a causa del huracán Irma. El viaje hasta Atlanta fue un verdadero éxodo, cientos de miles de personas viajando al norte del país, por carreteras amplias, igualmente atestadas de automóviles.

Viajábamos en dos vehículos, conducidos por mi esposo Juan Carlos y mi hijo Javier. Mi nuera Cecilia y yo cumplíamos el rol de copiloto de nuestros respectivos esposos. En este rol, abastecíamos de agua y alimento a los otros ocupantes de ambos vehículos. El grupo también estaba integrado por mis dos nietos, que en ese momento tenían 7 y 4 años, por lo cual no nos permitíamos estar angustiados, era necesario transmitir una imagen de tranquilidad a los niños.

Releyendo los comportamientos de la competencia Tolerancia a la presión de trabajo, en el Diccionario de comportamientos1 –obra de apoyo para la preparación de este trabajo–, nos veo allí reflejados. Realizando una evaluación y autoevaluación de nuestros comportamientos durante aquellos días, podría decir que se evidenciaron en un nivel alto; en nuestra gradación, un nivel B2.

En aquella oportunidad, también nos llamó la atención el comportamiento de otras personas. Las imaginamos realizando el mismo “éxodo” que nosotros, enfrentando todo tipo de situaciones y problemas. Familias que quizá no sabían qué encontrarían al regresar a sus hogares, diferentes estados físicos y de salud, recursos económicos diversos con mayor o menor cobertura para enfrentar una crisis.

Una vez que pasó el huracán, es decir, semanas, meses y años después, las consecuencias más o menos difíciles quedaron atrás, cada uno solucionó los inconvenientes que el fenómeno dejó a su paso.

Sin embargo, el relato que comparto sucedió unos días antes del desenlace del huracán, cuando aún no se conocía su magnitud, sin saber qué pasaría…

En nuestra larga travesía en automóvil, muchas horas de ruta producto de la aglomeración de vehículos, todos en una misma dirección, paramos algunas veces en gasolineras o estaciones de servicio con algún tipo de restaurante o café para comprar provisiones, combustible y alguna otra cosa necesaria. En todas ellas había largas filas de personas, de todas las edades y condición. En todos los casos me llamó la atención el respeto y la colaboración entre desconocidos. Ni un solo caso de una persona que quisiera pasar primero, que esgrimiera algún falso argumento para no esperar su turno. También observé a personas jóvenes que ayudaban a los mayores, en especial a aquellos que a simple vista parecían necesitarlo.

Si bien no lo pensé mientras ocurrían los eventos mencionados, también podríamos identificar en todas estas personas comportamientos de la competencia Trabajo en equipo3. Al igual que en el caso anterior, esos comportamientos se correspondían con un nivel alto: en nuestra gradación un nivel B4.

Como es fácil imaginar y casi innecesario mencionarlo, ninguno de nosotros deseaba vivir la experiencia que estábamos atravesando. No obstante, fue un aprendizaje de vida, no solo una anécdota para contar.

Como nuestra época se nutre de la comunicación instantánea, el resto de la familia y los amigos más cercanos vivieron minuto a minuto todo lo acaecido en esos días.

Una vez arribados a Atlanta y por sugerencia de nuestros hijos, mi esposo y yo tomamos un vuelo a Panamá y mi hijo, nuera y nietos quedaron en un hotel en las afueras de Atlanta. Mientras escribo esto, mi corazón aún sufre esa despedida, la recordaré siempre. No nos dijimos nada, nos abrazamos, nos miramos a los ojos. Hoy sabemos que no pasó nada. Ese día no. Aún siento una cierta angustia al recordar ese momento. Debo confesar que amo viajar en avión, igualmente ese día tenía mis reparos. A pesar de las circunstancias, la experiencia fue positiva. No solo fue bueno y tranquilo el vuelo –el avión hizo un largo rodeo para volar muy lejos del huracán–, sino que además sentí, tanto por parte de las personas de la aerolínea como entre los pasajeros, un clima de solidaridad y apoyo de unos a otros.

Para completar la anécdota, les comparto que el paso del huracán Irma sobre la ciudad de Aventura también lo vivimos “en directo”. Javier había dejado instalado un sistema de cámaras por el cual podíamos ver los eventuales daños.

La mayoría de las personas, nosotros incluidos, estuvimos a salvo, lejos de la zona afectada. El huracán pasó muy fuerte, destruyendo plantas y árboles, techos y otras cuantas cosas más. En algunas zonas los perjuicios fueron acotados, en cambio, en otras realmente hizo mucho daño.

Las experiencias de vida son diversas. Algunas de ellas las deseamos, otras no. Unas se producen de acuerdo con lo esperado, otras no. En cualquier circunstancia, las personas usamos nuestras competencias frente a lo que nos toca vivir. Y de todas las experiencias se puede aprender.

Desarrollo de competencias y vida cotidiana

Qué se entiende por vida cotidiana

Para la Real Academia Española (www.rae.es) el término “cotidiano” es un adjetivo con el significado de “diario”, que deviene del latín quotidianus, de quotidie (“diariamente”). En consecuencia, la vida cotidiana es la que experimentamos todos los días.

En pocas palabras, lo cotidiano es aquello que se realiza todos los días. Por lo tanto, el concepto de “vida cotidiana” hace referencia a aquellas acciones que se llevan a cabo diariamente. Por ejemplo: despertarse, comer, irse a dormir… junto con otras que dependerán de la realidad de cada sujeto.

La vida cotidiana de un niño podrá incluir despertarse, desayunar con sus padres, ir a la escuela, jugar con amigos, ver televisión, cenar en su casa y dormir. Si la rutina varía, incluirá situaciones que no pertenecen a la vida cotidiana: eso es lo que ocurrirá si, un día, el niño debe ir al médico; dicha actividad no será parte de su vida cotidiana.

En el caso de los adultos, la vida cotidiana suele incluir las actividades laborales. Para muchas personas, por lo tanto, la vida cotidiana implica concurrir a la oficina, fábrica u otro lugar de trabajo, según corresponda.

La vida cotidiana de muchas personas que integran una comunidad genera tradiciones y costumbres compartidas. Por eso es habitual, por ejemplo, que en un determinado país la mayoría de las personas almuercen y cenen en horarios similares.

Anticipo las conclusiones en los primeros renglones…

A través de los distintos apartados de esta obra, se ofrecerá al lector un recorrido por distintas acciones para llevar a la práctica el desarrollo del talento humano.

Antes de iniciar el mencionado recorrido y en pocas palabras, les daré una guía imprescindible: como vimos en las páginas previas, las competencias forman parte de cada uno de nosotros y se evidencian en todo momento y circunstancia. Del mismo modo será posible su desarrollo: en todo momento y circunstancia. Allí está la clave.

Para muchas personas, conceptos y competencias tales como Compromiso con la rentabilidad, Productividad, Capacidad de planificación y organización, Tolerancia a la presión de trabajo, Trabajo en equipo, solo por mencionar algunos, quizá por el nombre en sí de la competencia, a priori muy dirigido al mundo empresarial, se relacionan solo con la vida laboral y profesional, desvinculados de la vida personal. En la realidad no es así.

Repasemos algunos conceptos. El término “competencia” hace referencia a las características de personalidad, devenidas en “comportamientos”, y, por su parte, “comportamiento” es aquello que una persona hace (que puede ser visto en acción física) o dice (que puede observarse en su discurso).

Las personas somos, de alguna manera, un todo5; a esta concepción hace referencia el término “individuo integral”. Si bien parece algo obvio en una primera instancia, este análisis no es solo interesante sino, además, pertinente.

Las organizaciones están conformadas por individuos que, durante la jornada laboral, concurren a trabajar no solo llevando consigo la “parte” de su persona correspondiente a sus aspectos profesionales, sino que está presente “todo el individuo”, con sus emociones, alegrías, tristezas, ilusiones y situaciones personales, ya sean positivas o no.

Cuando se manejan procesos de selección de personas, esto se tiene muy en cuenta: una organización no contrata una parte del individuo, “la parte que concurre a trabajar”, sino que al trabajo asiste el individuo con todas sus circunstancias, sentimientos, valores y problemas. No es factible contratar un aspecto o parte de una persona, por ejemplo, contratar solo el intelecto o las manos de una persona. A su vez, las capacidades (por ejemplo, las competencias) no pueden separarse de los antecedentes y/o conocimientos del individuo.

El concepto “persona integral”, al cual nos referimos, implica que el individuo, cuando está llevando a cabo sus tareas profesionales, se ve influido por situaciones relacionadas con sus actividades personales, y viceversa. Ejemplo: si tiene un familiar enfermo su dedicación laboral será menor, de manera directa o indirecta; si el equipo que conforma en sus actividades deportivas ha ganado un campeonato de importancia para su contexto (puede no ser importante para otros, sin embargo, sí lo es para el involucrado), esta energía positiva puede repercutir favorablemente en la consecución de sus objetivos laborales.

Por lo tanto, las competencias y los comportamientos forman parte de cada momento de nuestras vidas. Retomaremos esta cuestión en el Apartado 2.

Como decíamos al inicio, anticipando de algún modo el contenido de este trabajo, el desarrollo y el autodesarrollo son posibles tanto en el ámbito laboral/profesional como en el personal/individual. Ambos mundos se vinculan a través de nuestras acciones y expresiones, es decir, nuestros comportamientos.

Vida cotidiana y cultura

Visitar museos siempre es una experiencia apasionante y, en ocasiones, disparadora de ideas y proyectos. Hace ya unos años, visitando algunos de los museos que forman parte de Smithsonian Institution, en Washington DC, tuve la ocasión de pasar varias horas recorriendo uno de ellos: el Museum of American History - Kenneth E. Behring Center.

Muchas cosas que vi me impresionaron vivamente, desde una sección dedicada a las primeras damas de los Estados Unidos hasta diversas expresiones de la cultura popular. La historia reflejada en aspectos sencillos de la vida en el hogar, la familia, la música y otras manifestaciones de diverso tipo.

En el sitio web6 del museo se describe su Misión con las siguientes palabras: “Empoderar a las personas para crear un futuro justo y compasivo explorando, conservando y compartiendo las complejidades de nuestro pasado”.

Luego, en una muy breve descripción, agrega: “El Museo reúne y conserva más de 3 millones de objetos. Albergamos desde la bandera de estrellas y el sombrero de copa de Abraham Lincoln hasta la trompeta curva de Dizzy Gillespie y los zapatos color rojo rubí de Dorothy de El Mago de Oz. Nuestras colecciones forman un mosaico extenso y fascinante de la vida estadounidense”.

En resumen, el Museo Nacional de Historia Estadounidense recopila, conserva y exhibe el patrimonio de los Estados Unidos en las áreas social, política, cultural, científica y militar.

De alguna manera y sin utilizar la palabra “cotidiano”, al recorrer el museo es posible descubrir la forma de vida, los usos y costumbres de las diferentes épocas de los Estados Unidos. Una forma de conocer la vida cotidiana, la vida diaria de un país.

¿Por qué esta referencia en relación con el desarrollo de competencias?

En aquella ocasión –y quizá como me sucede todo el tiempo– no pude menos que relacionar lo que mis asombrados ojos y sentidos estaban viendo y percibiendo con los temas de investigación y estudio que me motivan y apasionan.

Rescatar las cosas sencillas, atesorar recuerdos del pasado para pensar en un futuro mejor. La vida, la de cada uno de nosotros es así, un conjunto de elementos que se combinan y nos hacen pasar en un instante de una situación familiar a una laboral, de un detalle pequeño a un tema trascendental.

En esta línea, desde hace varias décadas estudio e investigo sobre el desarrollo de competencias y su relación con ámbitos diversos.

Las competencias se poseen de manera innata y, además, se desarrollan a lo largo de la vida. En ocasiones, las personas debemos y/o queremos desarrollar ciertas capacidades y para ello llevamos a la práctica algunas acciones específicas. Muchas actividades del día a día desarrollan competencias, sean realizadas con ese propósito o no, tanto de tipo laboral como de otro ámbito.

¿Qué hacemos durante todo un día? O, si queremos mirar un período un poco más extenso: ¿qué hacemos en una semana? Hacer una lista completa sería casi imposible: trabajamos, realizamos trámites, llevamos a los niños al colegio, nos ocupamos de tareas del hogar, practicamos un deporte, un hobby, hablamos con amigos, y así puedo seguir enumerando muchas actividades. También nos alimentamos, dormimos, nos higienizamos… y sumo más etcéteras.

Algunas actividades son “más obligatorias” que otras, unas nos gustan más y otras menos. Depende de cada uno, depende de los diferentes momentos y etapas de la vida.

Si me lo permiten, voy a dejar el plano laboral, la vida profesional, y me voy a concentrar en la vida personal.

La pintura y los cuadros ofrecen una descripción de la cultura de las distintas épocas

La RAE7 define cultura, en su tercera acepción, como el conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, científico, industrial, en una época, grupo social, etcétera.

También identifica a la cultura popular como el conjunto de las manifestaciones en que se expresa la vida tradicional de un pueblo.

Por su parte, el Diccionario de términos de Recursos Humanos8 aporta la siguiente definición:

Cultura social. La expresión se relaciona con aquellos comportamientos, lenguaje, rutinas, rituales y ceremonias propios de un cierto grupo social.

Implica ciertos comportamientos individuales que responden a lo esperado por dicha cultura social. En esta perspectiva, las personas dependen de la cultura a la cual pertenecen.

Dentro de una misma organización, también se pueden encontrar culturas sociales diferentes, ya sea por las diversas ubicaciones geográficas de las filiales, o bien por las diferentes áreas de trabajo a las que pertenecen los colaboradores.

La diversidad de culturas sociales puede afectar el comportamiento de las personas. Los directivos y demás personas de la organización deberán estar atentos y comprender estas situaciones, cuando se presenten.

En el citado Diccionario de Términos de Recursos Humanos se ofrecen definiciones de cultura, en relación con las organizaciones.

Cultura. Conjunto de supuestos, convicciones, valores y normas que comparten los miembros de una organización.

Cultura organizacional. La expresión hace referencia al conjunto de valores esenciales compartidos en una organización, los cuales proveen información implícita y/o explícita acerca de los comportamientos preferidos en ella. Implica ciertos supuestos, creencias aceptadas, percepciones y sentimientos.

En la obra El sombrero de Vermeer9 se describen –por decirlo de alguna manera– ciertos secretos de la expansión cultural, política y económica del continente europeo.

A partir de la descripción pormenorizada de algunos de los cuadros más emblemáticos del pintor de Delft, Timothy Brook –autor de la obra mencionada– estudia el súbito intercambio de mercancías a escala global, entre Europa, América y Asia, que se desarrolla a lo largo del siglo XVII. Es la historia de las expediciones para penetrar en nuevos territorios y el comercio de tabaco, porcelana y otros objetos que pronto causaron furor en el mundo entero. También es la historia del choque de civilizaciones entre Europa y Asia, el papel de los jesuitas en China y Japón, los naufragios, los abordajes de piratas, las guerras de conquista, el sometimiento de los pueblos nativos.

Más allá de la historia y las aventuras narradas en la obra, me interesa destacar la descripción de la cultura a través de la observación de pinturas y otros objetos artísticos de otras épocas.

Timothy Brook elige, para la realización del libro, cinco cuadros de Johannes Vermeer, dos lienzos de otros autores y un plato de cerámica. El escritor, a partir de un análisis detallado de los cuadros referidos, mirando más allá de la pintura en sí, logra este libro apasionante. ¿Cómo lo hace? A través del análisis de los detalles, los cuales le permiten descubrir vínculos quizá ocultos en una primera mirada, para relacionarlos con temas y lugares que no aparecen en el cuadro.

En casi todos los cuadros de Vermeer se muestran interiores domésticos, decorados con objetos pertenecientes a la vida familiar del artista.

Uno de ellos captó especialmente mi interés, Militar y muchacha sonriente. Quizá porque me gusta la moda, ya que destacan en esa obra el sombrero y la casaca del varón, y también porque el mencionado portador del sombrero está cortejando a la hermosa “muchacha sonriente”. El autor del libro no se limita a lo señalado, expone los usos y costumbres de la época. En tiempos de Vermeer las normas del cortejo cambiaron, la cortesía desbancó a las proezas militares a la hora de conquistar a una mujer.

En otra obra, esta vez de Jerry Brotton, El bazar del Renacimiento10, su autor “descubre” una serie de aspectos de la cultura del Renacimiento a partir de la observación del óleo sobre tela de Hans Holbein el Joven, que lleva por título Los Embajadores, fechado en 1533, perteneciente a la National Gallery de Londres.

Brotton nos dice que sería más apropiado hablar de una serie de “renacimientos” producidos en distintas regiones, cada uno de los cuales poseía sus características propias y específicas. Estos otros renacimientos solían compartir e intercambiar influencias con el italiano, más clásico, y con el que tradicionalmente se asocia la idea de Renacimiento.

De alguna manera, la obra de Holbein puede servir para explorar un conjunto distinto de ideas sobre qué caracterizó el Renacimiento.

También Brotton señala que la carrera de Miguel Ángel simboliza en partes este carácter cosmopolita, dados sus vínculos con Roma, Florencia y Estambul. También Holbein es un ejemplo de movilidad cultural y geográfica. Nacido en Alemania, trabajó primero en Basilea y después en Inglaterra, como pintor de la corte, y estaba muy influido por el arte italiano.

Para cerrar la referencia a Brotton, en su libro dice que Holbein muestra en su cuadro Los Embajadores11 que sus modelos son dos “hombres nuevos”, personajes cultivados y mundanos que utilizan la formación para conseguir fama y lograr sus ambiciones.

Hablando de arte y cultura, una especial referencia a la obra de Umberto Eco, Historia de la belleza12