Formación de los Formadores en Negocios E-Book

Edwin Lemke

• Herausgeber: Books on Demand
• Kategorie: Bildung
• Sprache: Spanisch

Seitenzahl: 84

Veröffentlichungsjahr: 2017

Beschreibung

Este manual proporciona consejos prácticos para la formación de adultos situacional e intercultural de adultos, y sirve como una fuente de información y guía para los formadores que quieren distinguirse. Está diseñado como material de acompañamiento para seminarios sobre el tema " Formación de los Formadores en Negocios (AHK)" concluido por una certificación de la Cámara de Comercio Alemana. La guía forma parte del primer módulo de su " Formación de los Formadores en Negocios (AHK)" - (AHK = "Auslandshandelskammer": Cámara Alemana de Comercio).

Leseprobe

ÍNDICE

Prefacio Camchal

Cómo usar este manual de trabajo

Resumen

Aprendizaje de adultos

Formador y alumnos

El rol del formador

Los diferentes roles de un formador

¿Enseñar o abrir la puerta?

Aprendizaje

Tipos de aprendizaje

Principios de aprendizaje

Memorizando, archivando y anclando

Hacer preguntas

El modelo 4MAT

Memoria a (ultra)corto plazo / a (ultra) largo plazo

Aprendizaje a través de los años: el factor de edad

Para reflexionar

Comienzo de un seminario

Antes de comenzar la formación

Autocomprobación antes de la formación

El comienzo

Manual de formador

Los participantes

Métodos y medios

Presentar con un rotafolio – algunas sugerencias

Herramientas de Internet

Variar los elementos: modos sociales

Efecto del formador: lenguaje corporal y propio ánimo

Para reflexionar

Motivación como clave para la formación

Desafío

Éxito

Respuesta constructiva activa

Energía

Humor y curiosidad

Reflexiones

Para reflexionar

Situaciones difíciles

Mantener una actitud de pregunta

“¿Por qué es de esa manera?”

Retroalimentación y evaluación

Retroalimentación

Dar retroalimentación

Recibir retroalimentación

Sándwich de retroalimentación

Errores típicos en la retroalimentación

Evaluación de programas de formación

Nivel 1: reacción

Nivel 2: aprendizaje

Nivel 3: comportamiento

Nivel 4: resultados

Vender

Vender su servicio

Consejos para comercializar cursos de formación

Para reflexionar

¡Muchas gracias!

Agradecimiento

Literatura recomendada

PREFACIO CAMCHAL

Cornelia Sonnenberg - Gerente General Camchal

Train the Trainer in Business (AHK) – La formación profesional para formadores

Cornelia Sonnenberg - Gerente General Camchal

Tener formadores y capacitadores internos es cada vez más un requerimiento clave para las organizaciones. Ante la búsqueda de una mayor productividad y eficiencia, así como la aceleración de los cambios tecnológicos aumenta la necesidad de disponer de formadores, capacitadores o ejecutivos capaces de traspasar no solamente sus conocimientos técnicos. Es tan y más relevante que sepan motivar y dirigir a un grupo de personas y otorgarles habilidades para encontrar soluciones a problemas complejos y que requieren de altos rendimientos.

El curso "Train the Trainer in Business" que trae CAMCHAL de Alemania entrega conocimientos técnicos para la ejecución de un seminario (didáctica, presentación, métodos de moderación), pero, sobre todo, pone particular atención en la dinámica de grupo y en las capacidades del formador de influir en el aprendizaje de cada uno.

Con esta capacitación profesional para formadores queremos apoyar el reconocimiento y desarrollo de sus fortalezas y habilidades personales. Además, será su personalidad y posición frente a un grupo lo que estará en el centro del trabajo. La motivación de los participantes, el apoyo en los procesos de aprendizaje, el manejo de conflictos y de participantes difíciles completan la formación.

Esta formación profesional para formadores está dirigida no solo al mundo propio de la formación profesional y la capacitación, sino que a todos aquellos que en el marco de su función actual ya se dedican a la enseñanza y formación de personas, que trabajan en el campo de seminarios y cursos de capacitación, o que buscan en este campo una nueva actividad profesional o desean crear una segunda alternativa de trabajo.

Especialmente adecuada es esta formación para directores de proyecto, especialistas y ejecutivos, consultores de negocios, responsables de formación, profesores, educadores de adultos y expositores de seminarios.

¡Estamos encantados de poder ofrecer este formato de formación por primera vez en Chile!

Santiago de Chile, en julio de 2017

CÓMO USAR ESTE MANUAL DE TRABAJO

Este manual de trabajo proporciona información básica y un gran número de consejos prácticos para aquellos cuya tarea es entregar información especial a grupos de alumnos y clientes.

Este libro forma parte del curso

Formación de los formadores en negocios

de la Cámara de Comercio Alemana (DIHK / AHK).

El contenido es parte de la certificación.

En este libro se describen varios temas importantes para un formador profesional de negocios, se dan numerosos consejos y sugerencias para una formación exitosa.

Usted en su papel como alumno que usa este libro como módulo 1 de autoaprendizaje, tiene la posibilidad de leer todo el texto de principio a fin o puede optar por omitir partes y saltar de un capítulo a otro - solo asegúrese de que finalmente ha cubierto todos los temas mencionados.

Tenga en cuenta lo siguiente:

¿Cómo está utilizando este texto?

¿Cuál es el contenido más importante para usted?

¿Cómo lo describiría con sus propias palabras?

¿Cómo le gustaría visualizar el contenido?

¿Cuáles son las preguntas pendientes que le quedan?

Y siempre:

¡Disfrute el aprendizaje!

RESUMEN

En las siguientes páginas encontrará información sobre:

Los roles de un formador - entre formador y orador

El proceso de aprendizaje - y los tipos de aprendizaje, estructura, motivación

Métodos y medios - consejos fundamentales y nuevas técnicas

Motivación – lo que funciona para los adultos

Retroalimentación - pensamientos básicos y el "arte de un sándwich"”

Situaciones difíciles en la formación - que no surgen cuando está preparado y abierto

Evaluación – una tarea importante para los gerentes y formadores

Venderse como formador - dentro de su empresa o como autónomo

Al final del libro encontrará una corta descripción comentada de literatura útil.

Este libro le da una visión enfocada y concentrada de técnicas básicas que puede implementar fácilmente en su formación.

Durante nuestro curso "Formación de los formadores en negocios (AHK)", experimentará mucha más apreciación, visualización y activación en un ambiente en vivo.

¡Además, tendrá grandes oportunidades de ponerlo todo en práctica!

APRENDIZAJE DE ADULTOS

YO NO SOY UN PROFESOR, SINO UN DESPERTADOR.

– ROBERT FROST

En un mundo cambiante, la forma en que enseñamos y formamos también está cambiando. Cada uno de nosotros tiene su propia experiencia de cómo ha aprendido, y a veces tendemos a repetir lo que ha funcionado para nosotros.

Lo cual está bien. A veces.

Este manual tiene como objetivo proporcionarle información para los demás casos y abrir sus ojos a las otras opciones que tiene como formador durante un proceso de formación.

Algo importante que debe considerar es el hecho de que está tratando con adultos. Tenga en cuenta que los adultos tienen mucha más experiencia que los estudiantes más jóvenes y que saben cómo vivir en este mundo. Esto significa tres consecuencias para nosotros como formadores en negocios:

Los adultos traen su experiencia de trabajo a la formación. Ellos quieren compartirla, así que debe darles espacio y la oportunidad de hacerlo.

Los adultos son expertos en lo que hacen en el trabajo. Ellos saben cómo hacer su trabajo, por lo que puede beneficiarse escuchando. Su tarea es entonces «moldear» sus conocimientos para darles una forma clara y comprensible.

Las experiencias de los adultos difieren entre sí. En pocas palabras: vidas diferentes, experiencias diferentes. Esto significa para el formador que nunca generalizamos y tomamos siempre en consideración los conocimientos especiales de cada persona.

Esto influye en los alumnos en su:

interpretación de la información,

recuperación de conocimientos,

organización de nueva información,

síntesis y aplicación de nuevos conocimientos,

expectativas y

adaptación a nuevas situaciones.

Como la formación moderna implica mucha actividad por parte de los participantes, esto puede resultar relajante para nosotros como formadores, ya que el alumno también tiene la decisión final sobre lo que quiere aprender. Por otro lado, somos totalmente responsables del entorno del proceso de aprendizaje. Como formadores somos responsables de organizar situaciones de aprendizaje donde el alumno encuentra tiempo y motivación para pasar por este proceso.

En la sesión de formación de formadores experimentará, practicará e integrará diferentes técnicas de visualización, interacción y apreciación. En este libro encontrará contenido básico e información sobre la preparación, el aprendizaje, la motivación, la evaluación, así como muchas ideas útiles y consejos para las situaciones cotidianas que enfrenta como formador.

FORMADOR Y ALUMNOS

EL ROL DEL FORMADOR

Lo fascinante en la formación de los formadores es que estaremos trabajando constantemente en 2 niveles:

Asociado: "dentro de sí mismo"

Introspección: observando su propio progreso de aprendizaje

Disociado: "fuera de sí"

Perspectiva de helicóptero: ¿cómo puedo lidiar con esto en el futuro como formador?

Como formador y experto en la materia que sabe más que los participantes, puede tener una tendencia a enseñar y hablar. Pero no es así como funciona el aprendizaje, no con los niños y menos aún con los adultos. Algunos formadores muy buenos dicen seguir la regla 25/75: Solo hablan el 25 % del tiempo de formación porque el 75 % les pertenece a los alumnos.

Es nuestra tarea mantener el equilibrio entre el tiempo que necesitamos para presentar el contenido y el tiempo que dedicamos a los participantes para:

comprender

debatir

compatir

experimentar

explorar

“digerir” y

transferir.

Parece ser mucho tiempo, ¿no? Esta es la razón por la que necesitamos la formación cara a cara en lugar de usar solo libros y otros medios de autoaprendizaje. El alumno puede leer o escuchar contenido de muchas maneras, pero el proceso de aprendizaje requiere más pasos, los cuales organizamos e influimos en las sesiones de formación en vivo. Como formadores no solo somos expertos en el contenido, sino también tutores que apoyan a los alumnos en el aprendizaje activo de su contenido.

LOS DIFERENTES ROLES DE UN FORMADOR

La mezcla de roles siempre se da. Una clara comunicación y definición inicial son esenciales. Por lo tanto, pueden ser útiles una formación adicional en liderazgo que incluye aportes sobre las estructuras de comunicación, el coaching en conflictos y elementos adicionales de coaching personal.

Formador:

Un instructor enseña conocimientos y habilidades. Él sabe al menos un poco más que los participantes.

Alternativamente, puede llamarlo un "conferenciante" o "mediador" o "profesor“.

COACH:

Un coach refleja al coachee/los asistentes, recupera las respuestas de los participantes y prepara los escenarios. Junto con los participantes verifica si las habilidades funcionan en la práctica. Él es solo un abridor de puertas y no una autoridad absoluta.

MODERADOR: