Adapta tu comunicación a las redes sociales E-Book

50Minutos

• Herausgeber: 50Minutos.es
• Kategorie: Fachliteratur
• Serie: Coaching
• Sprache: Spanisch

Seitenzahl: 29

Veröffentlichungsjahr: 2017

Beschreibung

Las claves para convertirse en un community manager

Este libro es una guía práctica y accesible que te ayudará a adaptar tu comunicación a las redes sociales, que te aportará la información esencial y te permitirá ganar tiempo.

En tan solo 50 minutos podrás:

• Analizar el impacto social y económico de las redes sociales en la comunicación de las empresas
• Evaluar las virtudes y los riesgos de empezar a usar este medio de comunicación para establecer un diálogo con tu público y mostrarte más cercano
• Conocer con precisión la aplicación de redes como Facebook, Instagram o LinkedIn al ámbito laboral y determinar cuál te garantiza una mejor visibilidad en tu área de especialización

SOBRE 50MINUTOS.ES | Coaching

50MINUTOS.ES te ofrece las claves para sacar el máximo partido a tus capacidades y lograr la plenitud profesional y personal para conseguir todas tus metas.

Nuestras obras combinan teoría, estudios de caso y múltiples ejemplos prácticos para que puedas alcanzar el éxito y la satisfacción en tu vida laboral y privada sin perder el tiempo. 

¡Descubre en un tiempo récord las claves para triunfar en la vida y ser más feliz!

Leseprobe

Adapta tu comunicación a las redes sociales

¿Problemática? Las redes sociales se desarrollan rápidamente y se vuelven fundamentales para la comunicación de las empresas. Son participativas, interactivas, multimedia e hipertextuales, por lo que ofrecen posibilidades ricas y prometedoras si sabemos cómo explotarlas.¿Utilidad? Difundir la reputación de tu empresa, mejorar su imagen, llegar a un público más amplio.¿Contexto profesional? Comunicación, mercadotecnia, desarrollo.¿Preguntas frecuentes? ¿Con qué frecuencia tengo que publicar en las redes sociales?¿Cómo imprimo dinamismo a una cuenta dormida?¿Tengo que hablar en primera persona del singular o del plural? ¿En nombre de quién debo expresarme?¿Cómo reacciono ante los comentarios agresivos, calumniosos o difamatorios?¿Qué ocurre si no respeto las condiciones de uso?¿Las redes sociales pueden reutilizar la información publicada?¿Tengo que incluir las redes sociales en los contratos de trabajo de mis empleados?¿Debo contratar a un community manager para explotar las redes sociales?

Al igual que ocurre con muchas herramientas de comunicación, especialmente en sus inicios, las redes sociales a menudo se presentan como un sistema misterioso, repleto de promesas y de vicios, que resulta ser a la vez la clave para darse a conocer al público y la cara diabólica de una generación exhibicionista.

Cuando la comunicación va más allá de las fronteras y de los límites conocidos, todo el mundo acaba considerándola un riesgo: riesgo de voyerismo, riesgo de perder nuestra intimidad, riesgo de fusionarnos con el otro, riesgo de existir solo a través de lo virtual, etc. Las posibilidades de internet —y los peligros que lleva aparejados— parecen infinitas. Dentro de este instrumento, que no conoce tiempo y espacio, las redes sociales, se presentan como la piedra angular de la idea de compartir en exceso. Así se lo explica una anciana a un futuro superhéroe: «Un gran poder conlleva una gran responsabilidad». Igual que Peter Parker debe saber elegir adecuadamente para convertirse en Spiderman y permitir que reine la ley sin caer en la injusticia, todo buen community manager que se precie debe dominar las normas de las redes sociales para mantener un discurso pertinente sin caer en el aburrimiento, en el acoso o en temas fuera de lugar.

Para formar parte de los superhéroes de la comunicación, explotar los poderes extraordinarios de las redes sociales y reunir una pequeña comunidad de seguidores a tu alrededor, es aconsejable que conozcas la maquinaria y los trucos.

El abecé del perfecto animador de las redes sociales

Un nuevo tipo de comunicación

Con las redes sociales, ya no nos limitamos a transmitir una información a un público esperando influir en su comportamiento. Vamos más allá, queremos entrar en sus vidas. Se trata de pasar del exterior al interior de su contexto personal, de formar parte de su entorno de contactos, de sus «amigos», como si fuéramos un ser cercano. Cuando un individuo consulta las páginas de las redes sociales, se informa a la vez sobre su familia y sobre empresas, grupos, asociaciones y actividades que le interesan. Si formamos parte de su red de contactos, entramos en su círculo privado, participamos en su día a día, se nos considera un elemento familiar, tranquilizador, de estabilidad. ¿Y en quién confiamos más? ¿En un anuncio publicitario o en la opinión de un amigo?

En su obra Anthropologie de la communication («Antropología de la comunicación»), Yves Winkin distingue dos concepciones de la comunicación: