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- Herausgeber: MustRead
- Kategorie: Fachliteratur
- Serie: Must Read Business
- Sprache: Französisch
Découvrez la Méthode 6 Sigma, un système d'amélioration et de gestion de la qualité reconnu mondialement. Ce livre vous présente cette méthode, comment l'utiliser, ainsi que ses avantages et limites. Prenez également connaissance des modèles alternatifs et des exemples pratiques pour améliorer la qualité de vos processus et atteindre l'excellence opérationnelle.
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Seitenzahl: 15
Veröffentlichungsjahr: 2023
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LA MÉTHODE SIX SIGMA
INTRODUCTION
La méthode Six Sigma est une méthode de gestion de la qualité qui a été développée par Motorola en 1986. Elle repose sur l’utilisation d’un ensemble d’outils et de techniques statistiques pour améliorer les processus et réduire les défauts à un niveau minimum. La méthode a ensuite été popularisée par General Electric au cours des années 1990.
Le nom « Six Sigma » fait référence à l’objectif de réduire la variation dans les processus jusqu’à ce que seulement 3,4 défauts par million d’occurrences soient constatés, soit six écarts-types entre la moyenne et les limites de tolérance. La méthode se concentre sur l’amélioration continue et la résolution de problèmes en utilisant des données et des statistiques pour identifier les causes profondes des problèmes et les éliminer de manière définitive.
La méthode Six Sigma utilise une approche en cinq étapes, appelée DMAIC (Define, Mesure, Analyse, Improve, Control) pour atteindre ses objectifs. Les entreprises qui utilisent la méthode Six Sigma ont constaté une amélioration significative de la qualité, une augmentation de la satisfaction des clients et une réduction des coûts et des temps de cycle.
Au fil du temps, la méthode Six Sigma a été appliquée avec succès dans de nombreux secteurs, notamment l’industrie, la santé, la finance, les services et les administrations publiques. Elle a été largement adoptée par de grandes entreprises telles que Toyota, Ford, IBM, 3M, Samsung et Amazon, ainsi que par des organisations gouvernementales telles que le gouvernement américain et le gouvernement du Royaume-Uni.
