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Das Thema Personalwirtschaft von Anfang bis Ende durchzuarbeiten scheint für viele Studierende eine große Hürde zu sein. Nicht mit diesem Arbeitsbuch. Es führt Schritt für Schritt und leicht verständlich in die vielfältigen Themen ein: Personalpolitik, Personalplanung, Personalbeschaffung, Arbeitsvertrag, Arbeitsrecht, Personaleinsatz, Arbeitsorganisation, Arbeitszeitorganisation, Personalführung, Personalentwicklung, Personalverwaltung, Freisetzung, Personalcontrolling und Personalvergütung. Darüber hinaus sind sehr aktuelle Themen wie HR Analytics (personalwirtschaftliche Kennzahlen und Controlling), Talentmanagement, Diversity Management sowie E-Recruiting und Mobile Recruiting enthalten. Zahlreiche Übersichten, Merksätze und Zusammenfassungen erleichtern das Verständnis. Großen Wert legt der Autor auf den nachhaltigen Lerneffekt: Er bietet zudem einen eLearning-Kurs mit ca. 150 Fragen an, die eng mit dem Inhalt verzahnt sind. Darüber hinaus finden die Leser ein ausführliches Glossar mit den zentralen Begriffen dieses Themengebiets. utb+: Begleitend zum Buch steht den Leser:innen ein eLearning-Kurs für die Prüfungsvorbereitung zur Verfügung.
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utb 8674
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Dr. Dr. Gerald Pilz lehrt Betriebswirtschaftslehre an deutschen Hochschulen.
Gerald Pilz
Arbeitsbuch mit eLearning-Kurs
5., überarbeitete Auflage
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Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.dnb.de abrufbar.
5., überarbeitete Auflage 2023
4., überarbeitete und erweiterte Auflage 2021
3., aktualisierte Auflage 2019
2., erweiterte Auflage 2017
1. Auflage 2012
DOI: https://doi.org/10.36198/9783838588261
© UVK Verlag 2023
– ein Unternehmen der Narr Francke Attempto Verlag GmbH + Co. KG
Dischingerweg 5 · D-72070 Tübingen
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Internet: www.narr.de
eMail: [email protected]
Einbandgestaltung: siegel konzeption | gestaltung
utb-Nr. 8674
ISBN 978-3-8252-8826-6 (Print)
ISBN 978-3-8385-8826-1 (ePDF)
ISBN 978-3-8463-8826-6 (ePUB)
Die Personalwirtschaft ist ein zentrales Element des betriebswirtschaftlichen Studiums. Aus diesem Grund steht das Thema der Personalwirtschaft in der Regel am Beginn eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiums oder einer kaufmännischen Ausbildung.
Lern- und Wiederholungsfragen erleichtern Ihnen die Vorbereitung auf die Prüfungen. Die Fragen und Lösungen sind digital und durch Links und QR-Codes zugänglich. Ergänzt wird dieses Arbeitsbuch durch gezielte Prüfungshinweise und -tipps.
Am Buchende finden Sie ein Glossar mit den wichtigsten Begriffen.
Zu diesem Buch gibt es einen ergänzenden eLearning-Kurs aus 150 Fragen.
Mithilfe des Kurses können Sie online überprüfen, inwieweit Sie die Themen des Buches verinnerlicht haben. Gleichzeitig festigt die Wiederholung in Quiz-Form den Lernstoff.
Der eLearning-Kurs kann Ihnen dabei helfen, sich gezielt auf Prüfungssituationen vorzubereiten.
Der eLearning-Kurs ist eng mit vorliegendem Buch verknüpft. Sie finden im Folgenden zu den wichtigen Kapiteln QR-Codes, die Sie direkt zum dazugehörigen Fragenkomplex bringen. Andersherum erhalten Sie innerhalb des eLearning-Kurses am Ende eines Fragendurchlaufs neben der Auswertung der Lernstandskontrolle auch konkrete Hinweise, wo Sie das Thema bei Bedarf genauer nachlesen bzw. vertiefen können. Diese enge Verzahnung von Buch und eLearning-Kurs soll Ihnen dabei helfen, unkompliziert zwischen den Medien zu wechseln, und unterstützt so einen gezielten Lernfortschritt.
Vorwort
Schritt 1:Die Personalwirtschaft
Schritt 2:Die Belegschaft
Schritt 3:Die Personalpolitik
Schritt 4:Die Personalplanung
Schritt 5:Personalbeschaffung
Schritt 6:Arbeitsvertrag
Schritt 7:Arbeitsrecht
Schritt 8:Personaleinsatz
Schritt 9:Arbeitsorganisation
Schritt 10:Arbeitszeitorganisation
Schritt 11:Personalführung
Schritt 12:Personalentwicklung
Schritt 13:Personalverwaltung
Schritt 14:Personalfreisetzung
Schritt 15:Personalcontrolling
Schritt 16:Personalvergütung
Glossar
Literatur
Stichwortverzeichnis
Vorwort
Schritt 1:Die Personalwirtschaft
1.1Ziele der Personalwirtschaft
1.2Die Personalabteilung
1.3Innovative Organisationskonzepte im Personalwesen
1.4Prüfungstipps
Schritt 2:Die Belegschaft
2.1Der Taylorismus
2.2Die Human-Relations-Bewegung
2.3Die XY-Theorie von McGregor
2.4Die Bedürfnispyramide von Maslow
2.5Das Zweifaktorenmodell
2.6Prüfungstipps
Schritt 3:Die Personalpolitik
3.1.1Personalmarketing
3.1.2Employer Branding
3.1.3Diversity Management
3.2Prüfungstipps
Schritt 4:Die Personalplanung
4.1Prüfungstipps
Schritt 5:Personalbeschaffung
5.1Die Stellenausschreibung
5.2Die Versetzung
5.3Personalbeschaffung durch Personalentwicklung
5.4Die anzeigengestützte Stellensuche
5.5Stellensuche im Internet
5.5.1E-Recruiting
5.5.2Mobile Recruiting
5.6Die Arbeitnehmerüberlassung
5.7Direktansprache (Direct Search)
5.8Die Auswahl des Bewerbers
5.9Arbeitszeugnisse
5.10Der Lebenslauf
5.11Der Ablehnungsbescheid
5.12Eignungstests
5.12.1Persönlichkeitstests
5.12.2Fähigkeitstests
5.12.3Das Assessment-Center
5.13Die Bewerbung
5.13.1Bewerbermanagement
5.13.2Candidate Experience
5.14Prüfungstipps
Schritt 6:Arbeitsvertrag
6.1Prüfungstipps
Schritt 7:Arbeitsrecht
7.1Prüfungstipps
Schritt 8:Personaleinsatz
8.1Arbeitsdefinitionen
8.2Arbeitsaufnahme
8.3Prüfungstipps
Schritt 9:Arbeitsorganisation
9.1Der Arbeitsplatz
9.2Sicherheit am Arbeitsplatz
9.3Prüfungstipps
Schritt 10:Arbeitszeitorganisation
10.1Arbeitszeitflexibilisierung
10.2Gleitende Arbeitszeit
10.3Arbeitszeitrecht
10.4Prüfungstipps
Schritt 11:Personalführung
11.1Partizipation
11.2Die Personalbeurteilung
11.2.1Beurteilungsfehler
11.2.2Mobbing als Führungsproblem
11.3Mitarbeiterbindung
11.4Prüfungstipps
Schritt 12:Personalentwicklung
12.1Talentmanagement
12.2Prüfungstipps
Schritt 13:Personalverwaltung
13.1Prüfungstipps
Schritt 14:Personalfreisetzung
14.1Prüfungstipps
Schritt 15:Personalcontrolling
15.1Prüfungstipps
Schritt 16:Personalvergütung
16.1Prüfungstipps
Glossar
Literatur
Stichwortverzeichnis
Was erwartet mich in diesem Kapitel?
In diesem Kapitel werden die Grundbegriffe der Personalwirtschaftslehre definiert und näher erläutert. Darüber hinaus geht es um die Struktur dieser Teildisziplin und die einzelnen personalwirtschaftlichen Funktionen.
Welche Schlagwörter lerne ich kennen?
Personalwirtschaft Personalwirtschaftslehre Personalmanagement Innovationsfähigkeit Wettbewerbsfähigkeit Personalcontrolling Personalpolitik Personalentwicklung Personalverwaltung Personalbetreuung Personalvergütung Personalbeschaffung Personalfreistellung Personalführung Personaleinsatz Human Resource Management Personalmarketing Personalwirtschaftliche Funktionen Personalabteilung Personalwesen Costcenter Wertschöpfungscenter Profitcenter Servicecenter Spartenorganisation
Wofür benötige ich dieses Wissen?
Diese Grundbegriffe sind wichtig für das Verständnis der Personalwirtschaftslehre. Sie bilden die Basis für alle späteren Themen.
Die Lernfragen zu diesem Kapitel finden Sie unter:
https://narr.kwaest.io/s/1095
Merke
Die Personalwirtschaft ist ein für die Ertragssituation und die Innovationsfähigkeit maßgeblicher Funktionsbereich im Unternehmen. Die Personalwirtschaft umfasst das gesamte unternehmensinterne System der Dienstleistungen, die mitarbeiterrelevant sind.
Ohne ein hoch qualifiziertes und engagiertes Personal kann ein Unternehmen die optimale Position auf den Weltmärkten und die Wettbewerbsfähigkeit langfristig nicht aufrecht erhalten. Daher haben die Personalwirtschaft und das Personalmanagement einen herausragenden, primären Stellenwert für die Effizienz, die Effektivität und die Produktivität des Unternehmens.
Das Personal ist betriebswirtschaftlich betrachtet ein dispositiver Produktionsfaktor und eine der wichtigsten Determinanten für den Unternehmenserfolg, denn Arbeit allein trägt dazu bei, dass ein Unternehmen wettbewerbsfähige und qualitativ hochwertige Güter und Dienstleistungen herstellen und zu adäquaten Preisen auf den Markt bringen kann.
Merke
Die Personalwirtschaftslehre fungiert als eine Teildisziplin der Betriebswirtschaftslehre, die in verschiedene Einzelbereiche unterteilt werden kann. Diese Einzeldisziplinen sind beispielsweise das Personalcontrolling, die Personalpolitik, die Personalentwicklung, die Personalverwaltung und andere.
Personalwirtschaftliche Funktionen
Personalplanung
Personalentwicklung
Personalverwaltung
Personalbeschaffung
Personalvergütung
Personalfreistellung
Personaleinsatz
Personalbetreuung
Personalführung
Personalcontrolling
Merke
Die Personalwirtschaft beruht auf einer interdisziplinären Perspektive, die auf verschiedene andere Sozialwissenschaften wie beispielsweise die Psychologie, die Soziologie, die Rechtswissenschaft, die Volkswirtschaftslehre und die Berufspädagogik zurückgreift.
Der Begriff der Personalwirtschaft ist eng verwandt mit dem des Personalmanagements, der das Konzept der Führung und der Leitung des Personals in den Vordergrund stellt.
Eine zunehmende Bedeutung in der Personalwirtschaft gewinnt der Begriff des Personalmarketings, der sich vorrangig auf die Personalbeschaffung und auf die Platzierung des Unternehmens am Arbeitsmarkt bezieht.
Darüber hinaus wird auch der Terminus des Human Resource Managements verwendet, der vor allem in den USA etabliert ist. Das Human Resource Mangement hat in seinen Bedeutungsumfang eine ganzheitliche Sichtweise der Personalwirtschaft hervorgehoben.
In der Personalwirtschaft gibt es verschiedene Koalitionspartner, die nach unterschiedlichen Kriterien kategorisiert werden können. Beispielsweise werden Arbeitnehmer traditionell in Arbeiter und Angestellte untergliedert. Historische Terminologien spiegeln sich auch in dem Begriffspaar „Betriebsrat“ und „Personalrat“ wider.
Auch Berufsgruppen lassen sich differenzieren, wie beispielsweise Kaufleute und Techniker, was sich in der Unternehmensorganisation manifestiert. Darüber hinaus findet eine Differenzierung nach Hierarchieebenen wie Sachbearbeiter und Abteilungsleiter sowie informellen Gruppen statt.
Merke
Das Personal lässt sich definieren als die Belegschaft, die in einer Organisation arbeitet und gegen Entgelt Arbeit leistet, um die Unternehmensziele zu erreichen. Das Personal ist für die Umsetzung der Geschäftsprozesse zuständig.
Die Ziele der Personalwirtschaft lassen sich in wirtschaftliche und soziale Ziele auffächern. Die organisatorischen Ziele beziehen sich auf die organisatorische Struktur des Unternehmens. Die wirtschaftlichen Ziele der Personalwirtschaft bestehen in dem optimalen Einsatz der menschlichen Arbeit und der Minimierung der dabei entstehenden Kosten, die nach dem ökonomischen Effizienzprinzip des Personalcontrolling und differenzierten Kennzahlensystemen bewertet werden.
Im Vordergrund steht die qualitative und quantitative Steigerung der menschlichen Arbeitsleistung, die durch eine höhere und differenzierte Form der Arbeitsorganisation bewerkstelligt werden kann. Auch die Nutzung der Berufserfahrungen und der Fachkenntnisse der Mitarbeiter im Rahmen des Wissensmanagements ist ein wichtiges wirtschaftliches Ziel.
Zudem definiert die Personalwirtschaft soziale Ziele, die der Verbesserung der sozialen Lage der Belegschaft dienen sollen. Hierzu gehören die ergonomische Arbeitsplatzgestaltung, der umfassende Arbeitsschutz, die Verbesserung der Arbeitsbedingungen, eine optimale Personalführung, eine innovative und zukunftsorientierte Personalentwicklung und eine moderne Form der Mitbestimmung, die dazu beitragen soll, das Arbeitsklima erheblich zu verbessern und die Eigenverantwortung zu stärken.
Merke
Die Personalabteilung ist eine Organisationseinheit des Unternehmens und stellt eine betriebliche Funktion dar, die darauf ausgerichtet ist, Personal zu beschaffen, optimal im Unternehmen einzusetzen sowie angemessen zu betreuen und zu verwalten.
Bisweilen wird die Personalabteilung auch umgangssprachlich als Personalwesen bezeichnet.
An der Spitze der Personalabteilung steht im Allgemeinen die Personalleitung. Die Aufgaben der Personalabteilung bestehen in der Erfüllung der Personalwirtschaftsfunktionen bei der Ausgestaltung von Sozialleistungen, bei der Personalführung und anderen Aspekten, die sich auf das Human Resource Management beziehen.
Die konkrete Organisation der Personalabteilung richtet sich nach der Unternehmensgröße. Mittlere Unternehmen differenzieren sehr häufig zwischen Arbeitern und Angestellten und haben eigenständige Abteilungen für Personalentwicklung und Personalcontrolling, die nicht selten in kleineren Unternehmen fehlen.
Die Personalabteilung kann Aufgaben bezogen organisiert sein oder sich an bestimmten Funktionen und Strukturen orientieren, wie sie von einer Matrix- oder Spartenorganisation im Unternehmen vorgegeben werden.
Die Einzelaufgaben in der Personalabteilung werden von Personalreferenten wahrgenommen. In großen Unternehmen gibt es weitere Fachgebiete, die von Experten betreut werden. Hierzu gehören spezialisierte Abteilungen für Arbeitssicherheit, für die Prinzipien der Arbeitsgestaltung und -organisation sowie für differenzierte Aufgaben der Personalentwicklung im Bereich der Ausbildung und Fortbildung. Gelegentlich kann auch das Personalwesen nach Sparten organisiert sein oder nach Niederlassungen gegliedert sein, wobei eine zentrale Personalabteilung mit der Koordination von einzelnen Aufgaben betraut ist.
In besonders großen Unternehmen werden andere vielschichtige Modelle neben der Spartenorganisation wie die Matrix- und die Tensororganisation erprobt. So können unterschiedliche Geschäftsbereiche definiert werden, denen jeweils ein eigenständiges Personalwesen zugeordnet ist.
Innovative Organisationskonzepte in großen Unternehmen sind beispielsweise das Servicecenter und das Costcenter.
Beim Costcenter werden Kostenbudgets vorgelegt, die über eine interne Gemeinkostenumlage finanziert werden. Darüber hinaus ist es denkbar, die Personalabteilung als Servicecenter zu etablieren, das gegenüber anderen Abteilungen spezielle Dienstleistungen erbringt. Um die Effizienz des Personalwesens zu erhöhen, ist es möglich, externe Dienstleistungen zu entwickeln und anzubieten, die auf dem Markt Nachfrage bei anderen Unternehmen finden.
Costcenter
Servicecenter
Profitcenter
Wertschöpfungscenter
Darüber hinaus kann die Personalabteilung in großen Unternehmen als Profitcenter organisiert sein. Dann steht der Gesichtspunkt der Ertragsverantwortung im Mittelpunkt, d.h. das Unternehmen betrachtet die Personalabteilung als eine unternehmerische Einheit mit Eigenverantwortung, die sich an den konkreten Bedürfnissen und Erfordernissen des Marktes orientiert und einen Ertrag erwirtschaftet.
Zudem gibt es in Einzelfällen die Etablierung als Wertschöpfungscenter, was einer Kombination von Costcenter und Profitcenter entspricht. Die Personalabteilung ist in diesen Fällen sehr nachdrücklich vertriebsorientiert und kann ihre Dienstleistungen eigenständig extern verkaufen. Dabei wird auf die Profitabilität der Services geachtet.
Eine solche Organisationsform des Wertschöpfungscenters ist besonders dann erfolgreich, wenn die Personalabteilungen professionelle Dienstleistungen für externe Unternehmen offerieren können, die am Markt wettbewerbsfähig sind.
In Prüfungen wird häufig gefordert, einen Überblick über die personalwirtschaftlichen Funktionen zu geben und diese näher zu erläutern.
In Examina sollten Sie ausführlich darstellen können, welchen Stellenwert die Personalwirtschaft für die Wettbewerbs- und Innovationsfähigkeit eines Unternehmens hat.
Sie sollten die Ziele kennen, die die Personalwirtschaft in einem Unternehmen hat.
Sie sollten mit modernen Konzeptionen der Personalwirtschaft, wie beispielsweise dem Costcenter, vertraut sein.
Was erwartet mich in diesem Kapitel?
In diesem Kapitel werden Begriffe wie „Belegschaft“ und „Personal“ und alle damit zusammenhängenden Themen (Taylorismus, Motivationsmodelle) ausführlicher behandelt.
Welche Schlagwörter lerne ich kennen?
Belegschaft Personal Mitarbeiter Treuepflicht Arbeitspflicht Taylorismus Fließbandfertigung Arbeitsorganisation Unternehmenskultur Shareholder Value Stakeholder Value Customer Relationship Management Stakeholder Relationship Management Gleichbehandlung Scientific Management Anspruchsgruppe Anreizsystem Neo-Taylorismus Human Relations Hawthorne-Effekt XY-Theorie Z-Theorie Humanistische Psychologie Bedürfnispyramide Zweifaktorenmodell Hygienefaktoren Motivatoren japanischer Managementstil