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- Herausgeber: Taller del Éxito
- Kategorie: Ratgeber
- Sprache: Spanisch
- Veröffentlichungsjahr: 2021
Storytelling es el arte de contar historias. En el mundo empresarial, esta práctica ha ganado enorme relevancia, ya que permite generar mayor empatía y conexión emocional tanto con clientes como con equipos de trabajo. Sin embargo, el Storytelling es mucho más que una herramienta de mercadeo; es conectarnos emocionalmente con quien nos escucha a través de una historia. Si estamos compartiendo una oportunidad de negocio con un nuevo prospecto, orientando a un equipo de trabajo o aconsejando a un hijo, nuestro objetivo no es solo informar. Cuando comunicamos cualquier tipo de información —llámalo propuesta, plan, consejo, proyecto o enseñanza— nuestra intención es motivar a otros a actuar; queremos enseñar, influir y persuadir. Y aunque la información comunica, son las historias las que persuaden. Los empresarios, líderes, asesores, profesores, vendedores, conferencistas y coaches más sobresalientes son aquellos que se han dado a la tarea de aprender cómo contar historias. Esto es precisamente lo que hace el Dr. Cruz en esta maravillosa obra. Cada capítulo contiene ejemplos concretos acerca de cómo una historia nos ayuda a comunicar nuestras ideas de una manera más impactante, generando en quienes nos escuchan un vínculo emocional tal, que todos los datos y cifras juntas jamás lograrían. Descubre cómo crear y contar tus propias historias, ya sea que lo hagas para construir negocios o para establecer puentes de comunicación con quienes te rodean.
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Seitenzahl: 175
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Cuando leí “La Vaca”, primer libro de Camilo que llegó a mis manos, comprendí que estaba ante un escritor de una enorme creatividad. “Contador de historias” me lo demuestra una vez más. Un libro hermoso, entretenido y motivador, cualidades inherentes a la obra literaria de Camilo. Este es un libro despojado de academicismos banales. Sus historias, por sí solas, bastan para educar, motivar y ponernos a pensar. Estoy seguro de que esta obra marcará pautas en la literatura motivacional de habla hispana.
—Ismael Cala, escritor, periodista y presentador de televisión
Un libro sorprendente que me ha encantado. Camilo Cruz hace lo que pocos escritores o conferencias se atreven a hacer: regalarnos las historias que ha desarrollado a lo largo de toda su vida. Estas creaciones y arreglos originales reflejan la esencia de este gran hombre. Querido lector, te invito a que leas, disfrutes y aproveches este valioso tesoro.
—Carlos Cuauhtémoc Sánchez
A lo largo de todos estos años como conferencista he podido confirmar una y otra vez la veracidad de aquel viejo dicho que asevera que así “las cifran hablen, las historias venden!” La historia adecuada o la anécdota ideal son la mejor manera de comunicar un concepto o una idea y persuadir. ¡Y no hay mejor contador de historias que mi amigo, Camilo Cruz! Lea este libro, luego vuelva a leerlo y compártalo con sus amigos. Sin duda, esta es una de las grandes obras sobre el storytelling; una herramienta vital para convertirse en un comunicador y contador de historias persuasivo y eficaz.
—Dr. Willie Jolley, autor del bestseller Solo toma un minuto cambiar su vida.
Si con la historia de La Vaca impactó la vida de muchos de nosotros, con esta maravillosa recopilación de historias, Camilo Cruz vuelve a dar en el clavo. Es imposible leer este libro y no identificarnos con cada una de sus narraciones. Lo mejor es que no se limita a relatarlas, sino que nos enseña por qué, cómo y cuándo contarlas. Esta obra es una herramienta clave para todos los que amamos el arte de comunicar. El contador de historias es un libro sencillo, profundo y práctico, tal como debe ser una buena historia para la reflexión y el aprendizaje.
—Rafael Ayala, escritor y conferencista
Camilo Cruz es un comunicador impactante, persuasivo, emotivo y auténtico. Estoy convencido de que, como un pensador, autor y contador de historias, Camilo llevará a todo aquel que lee o escucha sus historias al siguiente nivel.
—Brian Tracy, autor y conferencista
Solo las experiencias emocionales tienen el poder de transformar nuestra existencia, de manera profunda y duradera. El Doctor Camilo Cruz nos recuerda a través de este fascinante libro, lleno de reflexiones útiles, mística y generosidad, que las historias alimentan nuestras emociones y nos impulsan hacia la acción. No me cabe duda de que estamos ante un libro profundamente inspirador y sabio, escrito con la magia que otorga el gran poder que tienen las buenas intenciones. En hora buena.
—Juan Diego Gómez Gómez Coach, escritor, conferencista y YouTuber número 1 del mundo en Educación Financiera
El Dr. Camilo Cruz es uno de los escritores y conferencistas más destacados en el campo del desarrollo personal. La sabiduría que comparte a través de sus relatos e historias le permitirán ejercer una enorme diferencia a través del mundo entero produciendo resultados inmediatos en las vidas de aquellos que las ponen en práctica”.
—Mark Víctor Hansen, co-autor de la serie Sopa de pollo para el alma
En esta obra, Camilo Cruz nos deja claro que en lo que a la comunicación efectiva se refiere, más importante que los números y las estadísticas es conectarnos con nuestro público y lograr inspirarlos para que puedan llevar sus ideas a la acción utilizando lecciones de sabiduría que nos acompañarán durante el camino.
—Fernando Gonzalez-Ganoza, respresentante de Robert Kiyosaky para Latinoamérica
El Dr. Camilo Cruz presenta un hallazgo trascendental en su libro El contador de historias: nuestra efectividad para comunicarnos no se limita al hecho de narrar sucesos y transmitir mera información, más bien, al vínculo emocional que se logra a través de saber contar y transmitir una historia, con el fin de persuadir, cautivar e inspirar a quien nos escucha. En esta obra el lector podrá echar un vistazo a historias cortas pero fascinantes a modo de reflexión, con principios prácticos que le ayudarán a tomar decisiones en su vida cotidiana; identificar sus virtudes, eliminar pensamientos tóxicos, taras mentales y otros limitantes, para así alcanzar su máximo potencial y objetivos.
—Marcos Witt, pastor, escritor y músico ganador de varios premios Grammy
Con este nuevo libro, Camilo Cruz nos presenta muchas de sus historias más impactantes en el momento preciso. El contador de historias es el espaldarazo perfecto para descubrir los principios que nos muestren el camino al éxito. Cada uno de los relatos nos recuerda que más que un derecho, ser feliz y alcanzar la plenitud es un deber de los seres humanos. Gracias a los libros y enseñanzas del Dr. Camilo Cruz he “sacudido” mi vida en los últimos años, sin duda los mejores que he vivido.
—Diana Álvarez, escritora, conferencista y presentadora de televisión
Cuando conocí a Camilo Cruz ya era un escritor famoso; sus libros se vendían en muchos países y era invitado de honor en las ferias más prestigiosas del mundo. Sin embargo, ahí estaba, sentado en una clase de escritura creativa que yo enseñaba, buscando aprender como mejorar en su tarea de escribir historias. Cuando le pregunté qué hacía allí un escritor tan exitoso como él me respondió con una de las historias que comparte en este libro: La taza de té; un relato sobre la importancia de mantener la mente siempre abierta a la posibilidad de descubrir algo nuevo que nos permita aprender, crecer y mejorar. Ahora sé que la magia de sus relatos está en que las historias que cuenta son un reflejo de lo que él cree y practica. Ese es el Camilo Cruz que conozco, un contador de historias inolvidables.
—Juan Diego Mejía, novelista
Durante miles de años las historias han sido la herramienta educativa preferida del ser humano para comunicar, enseñar y aprender. En la nueva economía las historias han probado ser la manera más efectiva para dar a conocer nuestras empresas y hablar de nuestros productos, ilustrar principios de éxito, comunicar emociones y generar cambios. Por esta razón amo las historias y soy un fiel creyente de su poder. En este libro, Camilo Cruz presenta, de forma maravillosa, historias impactantes que le ayudarán al lector a comunicar sus ideas de una manera mucho más persuasiva y eficaz. Estoy convencido de que esta obra está destinada a convertirse en un poderoso instrumento de desarrollo personal y profesional.
—Jürgen Klaric. Master Coach y Conferencista
Este nuevo libro de Camilo Cruz recoge su vasta experiencia en temas de desarrollo personal y se constituye en un instrumento valioso para todos aquellos que se interroguen sobre el poder de las historias para comunicar, persuadir y transformar. Escrito en un lenguaje pulcro y bien cuidado, apoyado en el uso de diversos recursos literarios, El Contador de Historias reúne una serie de bellos relatos que invitan a los lectores a recapacitar sobre la forma como enfrentan diferentes situaciones de la vida y a realizar una autocrítica constructiva que conduzca a modificar creencias y comportamientos. Cada relato posee un gran poder evocador y de representación de donde se pueden derivar enseñanzas y reflexiones de utilidad práctica para corregir actitudes personales erróneas.
—Rebeca Marsa, novelista
STORYTELLING
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Reservados todos los derechos. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, distribuida o transmitida por ninguna forma o medio, incluyendo: fotocopiado, grabación o cualquier otro método electrónico o mecánico, sin la autorización previa por escrito del autor o editor, excepto en el caso de breves reseñas utilizadas en críticas literarias y ciertos usos no comerciales dispuestos por la Ley de Derechos de Autor.
Editorial dedicada a la difusión de libros y audiolibros de desarrollo
y crecimiento personal, liderazgo y motivación.
Corrección de estilo: Nancy Camargo
Diagramación: Carla Bórquez Carrillo
Diseño de carátula: Diego Cruz
9781607385578
05-201811-11
Contenido
Prólogo
Introducción
CAPÍTULOUNO
Historias sobre cómo reconocertu potencial
Los dos lobos
El esclavo sin cadenas
CAPÍTULODOS
Historias acerca de la acciónpronta y decidida
El león y la gacela
Las orugas procesionarias
CAPÍTULOTRES
Historias sobre cómo ayudarlesa otros a crecer
El sembrador de dátiles
Un regalo inesperado
CAPÍTULOCUATRO
Historias sobre la importancia de pensar en grande
Los peces pequeños
El Monte Olimpo
CAPÍTULOCINCO
Historias sobre laimportancia de no parar de crecer
La taza de té
Los tres cedazos
CAPÍTULOSEIS
Historias sobre cómo superar los temores
El naufragio del Septentrión
La canasta
CAPÍTULOSIETE
sobre el precio del éxito
El silbato
El viejo y el lago
CAPÍTULOOCHO
Historias sobre dónde buscar las oportunidades
El escondite perfecto
Acres de diamantes
CAPÍTULONUEVE
Historias sobre la importancia de creer en ti mismo
La sequía
El vendedor más hábil del mundo
CAPÍTULODIEZ
Historias sobre la importancia de eliminar las excusas
El perro quejumbroso
La roca
CAPÍTULOONCE
¿Para qué sirve esto de contar historias?
¿Por qué contar historias?
¿Cómo contar historias que lleguen?
¿Cuándo contar una historia?
Epílogo
“Enséñame algo y aprenderé.
Dime la verdad y creeré.
Pero cuéntame una historia
y vivirá en mi corazón por siempre”.
—Proverbio cheroqui
Prólogo
“No hay peor agonía que llevar dentro una historia que aún no nos hemos atrevido a contar”. —Maya Angelou
Hola, soy Camilo Cruz, contador de historias. Durante los pasados 25 años me he desempeñado en múltiples profesiones —profesor universitario, escritor, empresario, conferencista, asesor empresarial y otras más—. Sin embargo, en cada una de estas actividades mi función principal ha sido siempre la misma: contar historias.
Si bien contar historias es hoy parte de mi naturaleza, no siempre fue así. Después de terminar un Doctorado en Ciencias, descubrí que diez años dedicados al estudio de la química, la física y las matemáticas me habían condicionado a aceptar una realidad fundamentada en teorías, estadísticas, información empírica, hipótesis científicas y sistemas lógicos; un escenario en el que parecía no haber espacio para las historias.
Luego, durante mis primeros años en el mundo de los negocios, el panorama no fue muy diferente. Me encontré sumido en un universo en el cual lo único relevante eran las cifras y los porcentajes, las proyecciones de ventas, los precios y los costos. Hoy, las cosas han cambiado. El mundo empresarial ha descubierto que el storytelling, o arte de contar historias, es la manera más efectiva de generar una mayor empatía y conexión emocional tanto con los clientes como con los equipos de trabajo. No obstante, en aquella época lo que importaba eran “los números duros”, permitir que fueran las cifras las que hablaran y el precio el que vendiera; todo lo demás salía sobrando.
En lo que a mí se refiere, siempre he creído que, así las cifras hablen, son las historias las que venden.
¡Sé lo que estás pensando! Camilo, es posible que así sea en el campo de las ventas, pero yo no soy vendedor. Si crees eso, quiero pedirte que, por un instante, consideres la siguiente proposición:
¡Todos somos vendedores!
Seas consciente o no de ello, todos estamos vendiendo constantemente ya que el acto de vender no se limita al ofrecimiento de un producto o servicio. El empresario independiente que comparte una oportunidad de negocio con un grupo de prospectos está vendiendo al igual que el padre que busca persuadir a sus hijos para que adopten los valores que les serán de mayor beneficio en la vida. También están vendiendo el profesor que se esmera en preparar su clase con el ánimo de entusiasmar a sus estudiantes con la idea de aprender, el coach o asesor personal que intenta ayudar a su cliente a mejorar algún aspecto de su vida y el líder que trata de inspirar o motivar a su equipo de trabajo hacia el logro de sus objetivos.
Y no solo todos ellos están vendiendo, sino que, en cada uno de sus contextos, un breve relato o una anécdota pueden ser la diferencia entre que su mensaje llegue y perdure o pase desapercibido y caiga en el olvido.
¿A qué se debe que una historia tenga el poder de marcar la diferencia cuando estás transmitiendo una idea? En parte, es debido a que los seres humanos somos criaturas emocionales y las historias nos permiten asimilar las ideas más fácilmente puesto que se conectan con nuestras emociones.
La razón por la cual tú y yo compartimos cualquier tipo de información con otras personas —llámala propuesta, plan, consejo, objetivo, oportunidad de negocio o enseñanza— es porque deseamos motivarlas a actuar. Queremos crear en ellas la necesidad de tomar una decisión o estimularlas a aprender una lección que produzca un cambio específico en su comportamiento, y nada de esto ocurre a menos que exista un compromiso emocional de su parte.
Es por eso que mi interés con este libro no es, simplemente, presentar un análisis teórico de este bello arte de contar historias, escudriñar sus orígenes y su evolución a través de los siglos o discutir los hallazgos que la sicología y la neurociencia han realizado en las últimas décadas acerca del poder de las historias. Fuera de exponer varios conceptos y apreciaciones generales que encontrarás en la Introducción y en el último capítulo, cuyo fin es ilustrar la efectividad de contar historias, he querido darle al libro un enfoque práctico. Y para ello decidí seleccionar y compartir contigo algunos de los relatos que me han permitido llevar mis ideas a millones de personas en más de un centenar de países a través de mis libros y conferencias.
Construí varias de estas historias a partir de frases e ideas sueltas, o reconociendo el valor metafórico de ciertas anécdotas y experiencias con las que me he tropezado en mis múltiples lecturas. Unas cuantas surgieron de recrear o ambientar aforismos, cuentos o leyendas, presentándolos en un contexto más amplio que permitiera valorar mejor las enseñanzas que encierran. Otras forman parte de la tradición oral o el dominio público, y pese a que han sido compartidas anteriormente por otros autores, mi intención fue reinterpretarlas o adaptarlas para que pudiésemos apreciarlas desde otra óptica.
En cada capítulo encontrarás ejemplos concretos de cómo una historia puede ayudarnos a comunicar nuestras ideas de una manera más impactante, generando en quienes nos escuchan un vínculo emocional a tal nivel que todos los datos y cifras jamás lograrían —vínculo que facilita la toma de decisiones ya que nos ayuda a superar los temores y barreras que obstaculizan la acción—, porque, si bien es cierto que la información comunica, son las historias las que persuaden.
Entiendo que nos guste pensar que somos seres perfectamente racionales y que antes de actuar o tomar una decisión medimos los efectos de nuestras acciones, sopesamos los beneficios y consecuencias con cabeza fría y nos apoyamos en datos e información objetiva. No obstante, numerosos estudios en el campo de la neurociencia muestran que muchas de nuestras decisiones, por meditadas y racionales que parezcan, son emocionales. Algunos investigadores van un poco más lejos y aseveran que, así nuestras decisiones den la impresión de ser el resultado de una evaluación racional minuciosa de la información recibida, lo que en verdad sucede es que, muchas veces, utilizamos las cifras y los datos para justificar y respaldar lo que ya hemos decidido basados en nuestras emociones.
Así algunos crean que las emociones lo único que logran es interferir con el buen juicio y obstaculizar la toma de decisiones sensatas, la evidencia neurológica demuestra lo contrario. Científicos del Departamento de Neurociencia de la Universidad del Sur de California concluyeron que las emociones siempre parecen estar al servicio del mejor interés de quien las toma.
En síntesis, ya sea que lo admitamos o no, actuamos desde lo que sentimos. Todas nuestras decisiones son, primero, emocionales. Crear una empresa, cambiar una conducta, salir tras un sueño o arrancar un proyecto jamás se convertirían en una realidad si no fuera por un impulso emocional que nos ponga en marcha.
La acción requiere emoción y las historias son el combustible preferido de nuestras emociones.
Supongo que es posible pensar que esto de contar historias es un invento de las empresas de mercadeo para posicionar sus marcas y productos, o que el hecho de que hoy la técnica de storytelling haga parte del currículo de muchas de las universidades y escuelas de negocios más prestigiosas se debe a que el mundo empresarial ha descubierto una nueva y poderosa herramienta para lograr una mayor conexión con sus clientes, colaboradores y equipos de trabajo. Sin embargo, esto es cierto, solo parcialmente. Es innegable que contar historias y disfrutar de ellas es parte de nuestro ADN emocional. No es la última moda de la gestión empresarial, ni es un invento de marketing, ni nació con la televisión, la Internet o las redes sociales, sino que es una práctica tan antigua como la Humanidad misma.
Para entender el origen de esta fascinación que los seres humanos parecemos sentir con respecto a las historias tendríamos que remontarnos a la época de las cavernas, cuando, por medio de dibujos y bocetos grabados en piedra, nuestros primeros antepasados buscaban dejar plasmadas aquellas vivencias e impresiones del mundo que les rodeaba y que consideraban importantes en sus vidas.
Más adelante, vendrían las historias contadas de manera oral. No es difícil imaginar a los miembros de una tribu sentados alrededor de una hoguera escuchando absortos mientras el más anciano de ellos compartía tradiciones y creencias que habían pasado de una generación a otra durante miles de años.
Posteriormente, nos encontramos con las narraciones escritas. Y al igual que con las pinturas rupestres o la tradición oral, el objetivo es, por lo menos en parte, el deseo de preservar las costumbres, creencias religiosas, valores y conocimientos, tanto en el espacio como en el tiempo. La Biblia y otros libros sagrados son ejemplos de cómo el contar historias, de manera oral o escrita, ya sea a través de parábolas, cantos, leyendas, metáforas, etc., ha servido para moldear comportamientos, establecer normas culturales, hacer juicios y enseñar principios morales.
Todo esto indica que lo que subyace en el fondo de esta práctica no es más que la ambición de generar emociones que nos conecten a unos con otros. De ahí que a todos nos guste escuchar o leer una buena historia y que de niños quedáramos atrapados por los cuentos y las fábulas que nos relataban nuestros mayores. Las emociones que nos producen las historias son la razón por la cual nos trasnochamos hasta terminar de leer un libro, vemos una película de tres horas sin ni siquiera ir al baño por temor a perder algún detalle o escuchamos a un orador con total atención y luego realizamos cambios radicales en nuestra vida basándonos en lo que hemos oído.
Los mejores comunicadores son extraordinarios contadores de historias. Los escritores, líderes, profesores, empresarios o coaches más sobresalientes son aquellos que se han dado a la tarea de aprender cómo contar historias.
Sin duda, todos tenemos una historia que compartir. No importa si lo hacemos para construir un negocio o para establecer un puente de comunicación con otro ser humano.
Espero que este libro te permita apreciar el hermoso arte del storytelling y te dé algunas ideas sobre cómo utilizar el poder de las historias para construir la vida, el negocio y las relaciones que anhelas. Te deseo mucho éxito en este nuevo camino como contador de historias.
Introducción
“Yo lo único que he querido hacer en mi vida,
y lo único que he hecho más o menos bien,
es contar historias. Pero nunca imaginé que fuera tan divertido contarlas colectivamente”.—Gabriel García Márquez
Estoy convencido del poder de las historias para transmitir ideas, ilustrar principios de éxito, comunicar emociones y generar cambios. Es claro que la información compartida a manera de historia llega y encuentra cabida en nuestro cerebro mucho más rápido que las explicaciones basadas puramente en conceptos teóricos. Jennifer Aaker, sicóloga y profesora de la Universidad de Stanford, asegura que nuestro cerebro está diseñado para recordar historias y que estas perduran hasta 22 veces más en nuestra mente que las cifras y los datos. Imagínate lo que significa tener a nuestro alcance una herramienta que nos permita incrementar en un 2.200% las probabilidades de que la gente recuerde lo que le estamos diciendo.
