Center for Digital Business Yea(h)rbook 2015 E-Book

• Herausgeber: buch & netz
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch

Seitenzahl: 228

Veröffentlichungsjahr: 2015

Beschreibung

Die Herausforderung der digitalen Transformation erschüttert unsere Gesellschaft und unsere Arbeitswelten in ihrem tiefsten Kern. Digitales Know-how und digitales Talent wurden zu den Rohstoffen von morgen. Um ein nationales Kompetenzzentrum für dieses neue digitale Wissen zu schaffen, gründete die HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich im September 2014 unter der Leitung von Manuel P. Nappo das Center for Digital Business. Das Yea(h)rbook 2015 nimmt Sie mit auf eine Reise durch das erste Jahr des Center for Digital Business und bietet mit Experten-Kommentaren, Blogbeiträgen oder Erlebnisberichten aus dem Unterricht Einblicke ins Studium der digitalen Welt – von Airbnb via Facebook und Digital Leadership bis hin zu Wearables. Mit Beiträgen von: Nicole Candrian, Beat Enderlin, Thomas Knell, Eva-Maria-Lucena, Sarah Nünlist, Sven Ruoss, Karin Friedli, Nadine Stutz, Alexander Gligorijevic, Regine Haschka-Helmer, Klemens Dreesbach, Daniel Glinz, Christian Hirsig, Sunnie J. Groeneveld, Andreas Slotosch, Patrick Hofer, Christian Hoffmann, Martin Kägi, Thomas Knüwer, Daniel Krebser, Caspar Lösche, Stephan Mignot, Matthias Sala, Marcel Vogt, Lucia Yapi, Marie-Christine Schindler, Philippe Wampfler, Harro M. Wiersma, Tobias Wirth, Ognjen Visnjic, Marcel Frick, Philipp Bühler, Marc Blindenbacher, Karin Mathys, Jean-Claude Schmid, Nadine Gloor, Patrick Samson, Thomas Maeder, Jan Lässig, Anna Sutter, Peter Staub, Matthias Kern, Peter Sennhauser.

Leseprobe

Center for Digital Business Yea(h)rbook 2015

Manuel P. Nappo (Hrsg.)

buch & netz

Zürich

Center for Digital Business Yea(h)rbook 2015 Copyright © 2015

This book was produced using Pressbooks.com.

Contents

ImpressumVorwortManagement Summaries der Master Thesen 2015Die digitale Transformation in einer jahrhundertealten BrancheTheater St.Gallen 2.0Nicole CandrianArbeitssicherheitKann ein "smarter Schutzhelm" einen Beitrag zur Gefahrensensibilisierung von Lernenden in Berufen mit hohen Unfallrisiken leisten?Beat EnderlinDigital Change ManagementDie Rolle von Change Management im Kontext der digitalen TransformationThomas KnellKnowledge Management als Erfolgsfaktor für den „Besten Service“ im Swisscom Customer SupportDer idealtypische Prozess als Weg zu einem ganzheitlichen Knowledge ManagementEva-Maria LucenaHerausforderungen für die Integrierte Kommunikation im Social WebEine qualitative Analyse der Chancen und Risiken anhand fünf Schweizer GrossunternehmenSarah NünlistDigital Switzerland 2015Über 50 Prozent der Unternehmen in der Schweiz sind digitale DinosaurierSven RuossFachbeiträgeContent Marketing: Mehr ist nicht mehrWer braucht denn schon mehr Geschwätz?Karin FriedliInnovation in Unternehmen: Von Spielwiesen und Dream-TeamsNadine StutzFlucht aus bezahlten MedienIn Richtung Leidenschaft und RelevanzAlexander GligorijevicChief Digital Officer - Mit digitalem Know-how ganz nach oben?Regine Haschka-Helmer & Klemens DreesbachDigital trustTowards a more sustainable approach to personal dataDaniel GlinzBusiness Model InnovationChristian HirsigDie Digitalisierung der internen KommunikationEine Chance für das Engagement der Mitarbeiter.Sunnie J. Groeneveld & Andreas SlotoschDigitale Markenführung im Zeitalter der ErlebnisökonomieEin Leitfaden zur Neugestaltung der Prozesse und Organisation in Marketing und KommunikationPatrick HoferSpaltet das Netz die Gesellschaft?Christian HoffmannKaninchen in der Waschkücheoder warum Sie sich mit Innovation beschäftigen sollten!Martin KägiSocial Media wird teurer - und professionellerThomas KnüwerCrowdsourcing RollmaterialCase-Study: #dieneueS7Daniel Krebser, Caspar LöscheMulti-Cross-Channel-Marketing bei SwisscomStephan MignotEin Plädoyer für mehr InteraktivitätMatthias SalaUX over Features – Der Mensch im Fokus.Marcel VogtUX ist SEO ist CROLucia YapiMit Online-PR zum Erfolgintegriert, crossmedial und vernetztMarie-Christine SchindlerAnti-ViralitätDer Kool-Aid-Point als Gefahr für die UnternehmenskommunikationPhilippe WampflerBig Data. Please mind the gap!Harro M. WiersmaDigitale Transformation im CommerceTobias Wirthhwzdigital.ch HighlightsStudy Tour ins Silicon Valley 2015Ognjen Visnjic und Marcel Frick5 Dinge, die du über User Experience & Club Sandwiches wissen musstPhilipp BühlerMobile CommerceMarc BlindenbacherMobile FinanceKarin MathysErfolgskriterien bei Multichannel KampagnenJean-Claude SchmidMigros: Initiativen statt KampagnenNadine GloorContent ist King - die Dramaturgie ist QueenPatrick SamsonOne Social Network to rule them all?Thomas MaederCrowdsourcing: The Power of CrowdsJan LässigDrohnen – Spielerei oder wirklich the Next Big Thing?Anna Sutter und Peter StaubInterviews mit den Absolvierenden MAS Digital Business 2015Nicole Candrian«Ich ziehe die Diskussion der Status-Mitteilung vor.»Beat Enderlin«Auf unsere Sicherheitsregeln wartet niemand.»Matthias Kern«Es gibt noch immer Leute, die kaum mit digitalen Prozessen zu tun haben.»Thomas Knell«Digitalisierung braucht mehr Unternehmer und weniger Manager.»Eva-Maria Lucena«Ich habe nicht das Bedürfnis, offline zu sein.»Sarah Nünlist«Die Mehrheit hat eine Stimme erhalten, aber nicht automatisch recht.»Sven Ruoss«Der Kampf um Talente wird durch die Kultur entschieden.»Center for Digital BusinessCenter for Digital BusinessMAS Digital BusinessUrheberrechte und Nutzungs­bedingungen

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© 2016 – CC-BY-NC-ND (Werk), CC-BY-SA (Inhalte)

Verlag & Produktion: buch & netz, Zürich, buchundnetz.comTexte: Dozierende und Studierende des Center for Digital Business der HWZ Hochschule für Wirtschaft ZürichUmschlaggestaltung: Angela ChatelainUmschlagumsetzung: SUPERSCRIPT GMBH

ISBN: 978-3-03805-041-4 (Print), 978-3-03805-191-6 (PDF), 978-3-03805-192-3 (ePub), 978-3-03805-193-0 (mobi/Kindle)

Version: 1.01-20151201-d

Dieses Werk ist als buch & netz Online-Buch und als eBook in verschiedenen Formaten, sowie als gedrucktes Buch verfügbar. Weitere Informationen und den Blog zum Buch finden Sie unter der URL: http://buchundnetz.com/werke/center-for-digital-business-yeahrbook-2015

Zu den Urheberrechten und Nutzungsbedingungen beachten Sie bitte die entsprechenden Hinweise am Schluss des Buches.

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Vorwort

Der vierfache Weltmeister Sebastian Vettel sagte einst zu seinem ersten Testtag in der Formel 1: “Nach fünf Runden kam ich zurück an die Box und versuchte, cool spielen – Oh, ja, ich bin in Ordnung, ich hab’s im Griff – aber ich war völlig verloren.”

So fühlte ich mich, als mir 2010 angeboten wurde, den ersten Social Media Studiengang der Schweiz in einer Fachhochschule auf die Beine stellen. Und doch: Wir haben es geschafft. Wir haben nicht nur einen CAS Social Media, sondern, vier Jahre später, gleich den ersten MAS in Digital Business ins Leben gerufen.

“To finish first, you first have to finish”, sagte Ron Dennis. Wir sind zwar noch lange nicht am Ende, im Gegenteil, die nächste Rennsaison steht schon vor der Tür. Aber wir haben das erste erfolgreiche Jahr hinter uns, und dazu möchte ich allen Absolventen gratulieren.

Gleichzeitig möchte ich dem ganzen Team danken, in primis Evelyne Mettler und Evi Tolis für die unermüdliche Arbeit in den Boxen. Sie machen oft eine undankbare, unscheinbare Arbeit. Eine Arbeit, die meist nur dann auffällt, wenn ein Rad nicht binnen drei Sekunden gewechselt wird oder ein Skript eine Stunde vor dem Unterricht noch nicht auf Evernote ist. Aber wir wissen alle: Ihr Einsatz entscheidet oft über den Erfolg eines Rennens. Besonderen Dank an dieser Stelle auch an Angela Chatelain und Sylvana Ulrich. Zum einen sind sie wie die Safety Car bei einem Crash oder wie die Feuerwehr, wenn es brennt. Immer einsatzbereit. Immer zuverlässig. Zum anderen bringen sie frische, zeitgemässe Gedanken und Ideen in unser Center. Ihr Einsatz hat u.a. massgeblich dazu beigetragen, dass dieses erste Yea(h)rbook überhaupt fertig wurde. Danke dafür.

Bedanken möchte ich mich auch bei den Ingenieuren Marcel Blattner, Patrick Comboeuf, Marion Marxer und Sven Ruoss. Sie haben laute und bunte Boliden entworfen, die der Konkurrenz davongefahren sind, wie Ferrari zu Schumis Zeiten. Nicht immer perfekte Boliden – aber wer will das schon? “Perfekte Aerodynamik ist für Leute, die keine Motoren bauen können”, sagte schon der legendäre Enzo Ferrari.

Und last but not least möchte ich mich bei den Rennstallbesitzern Prof. Dr. Jacques Bischoff,  Peter Statz und natürlich Cyril Meier dafür bedanken, dass sie mir diesen Rennstall anvertraut haben. Dass sie uns haben machen lassen, auch wenn nicht immer klar war, an was wir da tüftelten. Dass sie den Mut hatten, uns zu vertrauen. Das ist nicht selbstverständlich.

Doch unsere Rennfahrerkarriere geht erst richtig los. Und es wird eine lange, harte, abenteuerreiche und auch unsichere Rennkarriere sein. Denn egal, wieviele Rennen man schon gewonnen hat – der nächste Wettbewerb bleibt stets ein Fragezeichen. Werden wir immer noch die Besten sein? Genau das ist die Herausforderung. “Man muss sich selbst jedes Mal von Neuem beweisen”, beschrieb es Michael Schumacher.

Machen wir es wie Jackie Stewart, der festhielt: “Es ist nicht immer möglich, der Beste zu sein, aber es wird immer möglich sein, die eigene Leistung zu verbessern.” Und wenn jemand es nicht lassen kann, unsere Ideen auszubremsen, dürfen wir auch einmal wie Kimi 2012 genervt über Funk antworten: “Leave me alone, I know what I am doing.”

Begeben wir uns gemeinsam auf dieses Rennen. Freuen wir uns daran. Ich wünsche mir, dass wir alle von uns sagen können: “I’m a leader, not a manager”, so wie Stirling Moss einst einem Journalisten entgegnete: “I’m a racer, not a driver.”

Und denken Sie daran: “If everything seems under control, you’re just not going fast enough.”

Manuel P. Nappo

Management Summaries der Master Thesen 2015

Die HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich hat am 22. September 2015 die ersten sieben Master of Advanced Studies (MAS) in Digital Business diplomiert. Die folgenden sechs Management Summaries der Master Thesen geben einen Einblick in die Themenvielfalt und Praxisrelevanz des Digital Business Master der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich.

Die digitale Transformation in einer jahrhundertealten Branche

Theater St.Gallen 2.0

Nicole Candrian

Der Saal dunkelt ein, 800 Menschen warten gespannt, bis sich der Vorhang hebt. «Liebe Theaterbesucher, damit Sie in Ruhe die Vorstellung geniessen können, bitten wir Sie, Ihre Mobiltelefone nun auszuschalten. Vielen Dank.» So steht‘s geschrieben, an der rechten Wand (aus Zuschauersicht), Abend für Abend, vor jeder Vorstellung, egal ob Musical, Oper, Schauspiel oder Kinderstück. Digitale Medien in Form von tragbaren Telefonen im Theater, eine Selbstverständlichkeit. Digitale Medien in Form von sozialen Netzwerken, Augmented Reality, iBeacons sind schon weniger bekannt. Ein jeder kennt Facebook oder Twitter aber nur die wenigsten wissen etwas damit anzufangen. Das Theater St.Gallen ist seit 2010 stolze Besitzerin eines Facebook-Auftritts und seit 2015 verfügt sie über einen Twitter-Zugang. Die eigene Internetseite www.theatersg.ch nennt sich das zentrale Kommunikationsmedium, ist aber weder mit den sozialen Kanälen verknüpft, noch werden unterschiedliche News auf den drei Kommunikationskanälen publiziert. Warum ist das so? Hängt das mit der Angst vor den neuen Medien zusammen, fehlt das Geld oder ist ganz einfach die nötige Zeit zur Pflege das Problem? Eine Analyse der heutigen Situation und Gestaltungsempfehlungen für die Zukunft sollen Gegenstand dieser Masterthesis sein.