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Seitenzahl: 97
Veröffentlichungsjahr: 2024
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ISBN: 9786589567882
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Cualquier desaire percibido hacia personas, pueblos u organizaciones específicas no es intencionado.
El propósito de este libro es educar y no hay garantías implícitas de ingresos, ventas o resultados. Por lo tanto, el editor/autor/distribuidor no se hace responsable de los resultados insatisfactorios que pueda obtener al implementar las técnicas o seguir las pautas establecidas en este libro.
Cuando era niño, ya sabía que lo que la gente decía no era necesariamente lo que pensaban o sentían y que era posible convencerlos de hacer lo que yo quería si era capaz de “leer” sus verdaderos sentimientos y reaccionar en consecuencia. .
A los 11 años comencé a vender esponjas puerta a puerta después de la escuela para ganar unos cuantos dólares y rápidamente comprendí cómo saber quién era y quién no era un comprador probable. Al tocar una puerta, si la persona me despedía con las manos abiertas y las palmas mostrando, sabía que valía la pena insistir, porque, por muy refractario que fuera, no estaba siendo agresivo. Pero si ella me despedía con una voz suave y un dedo señalador o una mano apretada, sabía que el camino a seguir era de todos modos.
Me encantaba ser vendedor y se me daba muy bien. Cuando era adolescente, cuando comencé a vender utensilios de cocina y a trabajar de noche, la capacidad de “leer” a la gente me valió suficiente dinero para comprar mi primera casa. Esta profesión me dio la oportunidad de conocer personas, analizarlas y valorar si comprarían o no mis productos, con solo observar su lenguaje corporal.
A los 20 años, entré al negocio de los seguros de vida y rompí todos los récords de ventas de la empresa para la que trabajaba, convirtiéndose en el corredor más joven en vender pólizas por valor de más de un millón de dólares en el primer año en el trabajo. Afortunadamente, pude transferir las habilidades de lectura del lenguaje corporal que había aprendido cuando era niño al negocio de seguros. Con estas habilidades, descubrí que podía tener éxito en prácticamente cualquier transacción comercial.
La capacidad de comprender y decodificar.
El lenguaje corporal es sin duda
la mejor calificación para una carrera exitosa.
En este libro, compartiremos con usted las técnicas que hemos desarrollado para lograr el éxito en los negocios y le enseñaremos el “vocabulario” del lenguaje corporal que hemos aprendido a lo largo de nuestras carreras.
A lo largo de los años, ha habido pocos cambios significativos en el entorno laboral, pero la introducción de la tecnología, con teleconferencias, teléfonos inteligentes, correos electrónicos y computadoras portátiles, además de la globalización de los negocios, ha creado nuevos desafíos y oportunidades para el ejecutivo del siglo XXI.
El lenguaje corporal en el trabajo reúne varios consejos actuales para salir adelante. Podrá captar sus propias señales no verbales y aprender a utilizarlas para comunicarse eficazmente con sus colegas y socios comerciales, obteniendo lo que desea de cualquier encuentro profesional.
A veces, su entorno de trabajo puede parecer un campo minado, una habitación oscura por la que camina a ciegas. Este libro será una forma de encender las luces, mostrándote lo que siempre ha estado a tu alrededor. Sólo ahora sabrás exactamente cómo son las cosas y qué hacer al respecto. Con la información aquí contenida, esperamos que tu trabajo se convierta en un placer a medida que avances en tu carrera y superes todos los obstáculos mucho más fácilmente.
Adam salió de la entrevista con la impresión de que no había ido bien. ¿Fue algo que dijo? ¿O su chaqueta ajustada, su barba de chivo, sus aretes y su maletín abarrotado desanimaron al entrevistador? ¿O tal vez se sentó en la silla equivocada?
La primera impresión permanece
En general, las entrevistas de trabajo no son muy productivas. Los estudios demuestran que cuanto más le agrada al entrevistador el entrevistado, mayores serán sus posibilidades de conseguir el trabajo. Es decir: al final, la mayor parte de la información relevante contenida en el plan de estudios –que es un buen indicador del desempeño del candidato– se olvida. Lo que queda es la impresión que le causó al entrevistador.
La primera impresión es el “amor a primera vista” del mundo empresarial.
Las investigaciones indican que los primeros 15 segundos de una entrevista son vitales, lo que significa que realmente no tienes una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Hasta el 90% de las opiniones que los demás tendrán sobre usted se formarán en los primeros cuatro minutos, y entre el 60% y el 80% del impacto que generará será no verbal. Su enfoque, su apretón de manos y su lenguaje corporal general serán en gran medida responsables del resultado de su entrevista. Si quieres ser un gran entrevistado, no olvides anteponer las primeras impresiones.
Gesticular menos para que la entrevista sea un éxito
Las personas de alto estatus utilizan menos gestos que las de bajo estatus; los poderosos casi no tienen necesidad de moverse. Las personas tranquilas, serenas y que controlan sus emociones utilizan movimientos claros, precisos y deliberados. Si quieres causar una buena impresión, debes limitar tus movimientos al mínimo.
James Bond es tan tranquilo y sereno que es capaz de tener relaciones sexuales justo después de haber matado a 10 villanos... y puedes estar seguro de que nunca fallará en una entrevista de trabajo.
El agente especial James Bond utiliza estos principios con gran éxito. Cuando es amenazado, insultado o atacado por bandidos, permanece prácticamente inmóvil y utiliza frases cortas y monótonas. Actores como Jim Carrey hacen lo contrario: a menudo interpretan personajes temerosos, faltos de autoridad y demasiado inquietos, lo que resalta su falta de poder. Si entrevistaras a James Bond o Jim Carrey para un puesto ejecutivo, ¿cuál conseguiría el puesto? Cuando se trata de gesticular en las entrevistas, menos es definitivamente más.
LENGUAJE CORPORAL EN EL TRABAJO
REGLA N° 1
Cuando asistas a una entrevista o reunión, lleva siempre tu maletín a un lado del cuerpo, preferiblemente en la mano izquierda. Esto dejará tu mano derecha libre para dar un apretón de manos, sin estorbar. Si eres mujer, nunca lleves un maletín y un bolso al mismo tiempo; puedes parecer poco profesional y desorganizada. Y nunca coloques el bolso como una barrera entre tú y otras personas. Esto transmite una impresión de inseguridad y ansiedad, ya que deja claro que estás intentando protegerte y disimular tu nerviosismo. Demuestre confianza con un lenguaje corporal abierto.
REGLA N° 2
Respetar el espacio personal del otro, que será mayor en los primeros minutos de la entrevista. Si se acerca demasiado, el entrevistador puede reaccionar recostándose en la silla, recostándose o usando gestos repetitivos como golpear la mesa.
En las entrevistas es muy desaconsejable jugar con collares, pulseras, relojes o móviles. El “ajuste de gemelos”, además de ser la marca registrada del Príncipe Carlos, es un gesto común entre personas inseguras y ansiosas.
Cinco cosas que nunca debes hacer en una entrevista
1. No uses perilla. Aunque está de moda, la perilla inconscientemente causa mala impresión a las personas mayores debido a la asociación subliminal con la figura del diablo. En las películas de Hollywood, los villanos suelen llevar perilla para parecer más aterradores.
2. Nunca llenes demasiado tu maletín. Te hará lucir desorganizado.
3. Nunca te sientes en un sofá bajo que se hunde, porque parece que tienes piernas gigantes y una cabeza diminuta. Si es inevitable, siéntate derecho en el borde del asiento para poder controlar tus gestos y tu lenguaje corporal.
4. Evite hablar demasiado. Los profesionales que ocupan puestos importantes se comunican eficazmente mediante frases cortas y objetivas. Así que evita hablar sin parar. Esto es especialmente importante en las entrevistas telefónicas, ya que los únicos datos que el entrevistador tiene que analizar son lo que usted dice.
5. Nunca se dé la mano a través de la mesa. Al acercarse a una mesa rectangular, dé un paso hacia la izquierda para evitar recibir un apretón de manos con las palmas hacia abajo, lo que inmediatamente lo colocaría en una posición inferior.
Cinco cosas que siempre debes hacer en una entrevista
1. Entra con confianza. La forma en que ingresa a la sala de entrevistas le indica cómo espera que lo traten. No te quedes en la puerta como un estudiante asustado esperando para hablar con el director. Incluso si el entrevistador está hablando por teléfono, entra directamente, con movimiento tranquilo y aire confiado, deja tu maletín o bolso en la silla, saluda y siéntate inmediatamente.
2. Llame al entrevistador por su nombre dos veces dentro de los primeros 15 segundos. Esto no sólo lo hará sentir importante, sino que también evitará que olvides su nombre.
3. Coloque su silla o su cuerpo en un ángulo de 45 grados con respecto al entrevistador. Esto evita que usted se quede atrapado en la posición de “reprimenda” cara a cara y también le quita presión a la entrevista.
4. Utilice palabras fuertes, especialmente en entrevistas telefónicas. Las investigaciones muestran que algunas palabras son extremadamente persuasivas: descubrimiento, seguridad, amor, salud, dinero, fácil y tú.
5. Planifica tu salida. Empaca tus cosas con calma y deliberadamente, nunca frenéticamente. Dale la mano al entrevistador, date la vuelta y vete. Si la puerta estaba cerrada cuando entró, ciérrela al salir. Si eres mujer, voltéate siempre, mira al entrevistador y sonríe. Quieres que lo último que recuerde sea tu cara, no tu trasero.
LENGUAJE CORPORAL
PARA ELLA
Durante las entrevistas y en el trabajo, las mujeres deben usar lápiz labial claro en tonos neutros. Los estudios han demostrado que las mujeres empresarias que no usan lápiz labial parecen tomarse su trabajo más en serio que sus homólogos masculinos; sin embargo, parecen carecer de don de gentes. Por otro lado, las mujeres que visten colores neutros son vistas como profesionales ambiciosas y eficientes. Sólo deben usar lápiz labial rojo si la entrevista es para un trabajo donde la buena apariencia es clave, como ropa, cosméticos, cuidado personal, etc.
PARA EL
Los hombres nunca deben usar un traje de tono marrón si su entrevistador es una mujer; los estudios muestran que las mujeres los encuentran poco atractivos. Quizás porque, en el pasado, los hombres de bajo estatus social vestían ropas marrones. Las mujeres prestan atención a los siguientes detalles al entrevistar a los candidatos masculinos: largo del cabello, corte de ropa y brillo de los zapatos. La mayoría de los hombres ni siquiera se dan cuenta de que cuando salen de la habitación, las mujeres miran el estado de la parte trasera de sus zapatos y les restan puntos por su mala apariencia. Si eres hombre, recuerda lustrar todo el zapato, no solo la parte delantera.
El mayor secreto del entrevistado exitoso
