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- Herausgeber: Dörlemann eBook
- Kategorie: Wissenschaft und neue Technologien
- Sprache: Deutsch
- Veröffentlichungsjahr: 2021
Dans notre quotidien de bureau, nous écrivons un e-mail après l'autre et nous en sommes bombardés en retour. Certains jours prennent fin sans que nous ayons eu le temps de faire autre chose que de répondre à une avalanche d'e-mails qui déclencheront une succession d'avalanches en retour. Comment optimiser la pratique de cet outil essentiel? Dans son petit manuel Correspondre par e-mails...Thomas Strässle nous propose – en 18 points – une somme de conseils pour atteindre au mieux les objectifs visés et parfaire notre image professionnelle dans le déluge d'e-mails qui nous submergent quotidiennement.
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Seitenzahl: 29
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Thomas Strässle
Correspondrepar e-mails…
Du bon usage en 18 points
Traduit de l’allemand par Monique Rival
DÖRLEMANN
L’édition originale Wer andern eine E-Mail schreibt … Eine Anleitung in 18 Punkten a été publiée en 2021 par Dörlemann Verlag, Zürich. Alle Rechte vorbehalten Tous droits réservés © 2021 Dörlemann Verlag AG, Zürich Umschlaggestaltung: Mike Bierwolf Satz und eBook-Umsetzung: Dörlemann Satz, Lemförde ISBN: 978-3-03820-992-8www.doerlemann.com
Index
Avant-propos
Nous passons notre temps à écrire des e-mails et en sommes nous-mêmes bombardés à longueur de journée. A l’évidence, ils sont devenus une constante de notre vie, professionnelle surtout mais aussi privée, et la déterminent. Notre quotidien est rythmé par l’envoi d’e-mails, et personne ne peut plus s’y soustraire tout à fait.
Et cela est relativement récent. Les e-mails n’ont commencé à s’imposer largement comme moyen de communication dans notre société de l’internet que vers le tournant du millénaire. En regard d’une vie humaine, nous n’en sommes pour autant dire qu’à la fin de la puberté. Il est donc plus que temps de réagir pour prévenir l’incontrôlable.
D’après une estimation de l’institut d’études de marché The Radicati Group à Palo Alto, 306 milliards d’e-mails sont envoyés chaque jour à travers le monde.1 C’est environ 39 fois le nombre des humains – tout en sachant que, selon un rapport de l’agence We Are Social, c’est en 2017 seulement qu’a été dépassé le seuil magique d’un accès à internet pour plus de la moitié de la population mondiale.2 306 milliards d’e-mails par jour, cela fait à peu près 3,5 millions d’e-mails par seconde. Et même si l’on ne cesse de leur prédire une fin proche,3 les pronostics pour les prochaines années indiquent une croissance continue, sinon exponentielle, jusqu’à 361 milliards en 2024.
Si la part des spams occupe une très grande proportion de ces chiffres, des statistiques montrent toutefois que la moyenne des employés de bureau reçoit environ 120 e-mails par jour et en envoie environ 40.4 Si l’on considère le temps quotidien de travail consacré à cette tâche – du côté de ceux qui les écrivent d’une part et de ceux qui doivent les lire ou tout au moins les survoler de l’autre –, le moment semble venu de marquer un temps d’arrêt et de réfléchir à cette frénésie.
Non que le problème soit ignoré : diverses dispositions sont même déjà prises pour le combattre, comme par exemple verrouiller les comptes-mails des collaborateurs pendant les vacances et les jours fériés ou modifier les créneaux horaires officiels en stoppant les échanges d’e-mails une heure avant la fin du service, pour pouvoir finir paisiblement le travail de la journée.
