Desórdenes informativos E-Book

• Herausgeber: Gedisa Editorial
• Kategorie: Bildung
• Sprache: Spanisch

Seitenzahl: 263

Veröffentlichungsjahr: 2023

Beschreibung

El fenómeno de la desinformación constituye no solo un desafío para la democracia, sino también para la profesión periodística. La llegada de Internet ha producido un contexto caracterizado por una enorme complejidad comunicativa y las redes sociales han abierto la posibilidad de producir y difundir información sorteando el clásico papel de los medios de comunicación como intermediarios privilegiados. Con el periodismo compiten ahora múltiples fuentes de autoridad moral. ¿Qué queda del histórico papel de los medios como productores de Öffentlichkeit, en el sentido puramente habermasiano, en el contexto de la digitalización? ¿Qué papel juegan los medios de comunicación y el periodismo en la interpretación del mundo social, en el contexto de la complejidad comunicativa y el desorden informativo? ¿Pueden los medios periodísticos proporcionar todavía ese terreno común para la conversación pública que requiere la democracia? Este libro recoge una re?exión crítica sobre el periodismo como mediador social y su rol en la recon?guración del espacio público, que analiza las causas y consecuencias de la crisis de la mediación periodística, investiga sobre los nuevos modos de ejercer el periodismo, explora las prácticas de veri?cación desplegadas por diversos actores y presta atención a la emergencia y desarrollo de discursos polarizadores en la sociedad.

Leseprobe

Guillermo López García, Lidia Valera Ordaz, Dafne Calvo y María Iranzo-Cabrera (coords).

DESÓRDENES INFORMATIVOS

Periodismo, política y ciudadanía ante la desinformación

Comunicación solidaria en el capitalismo digital

Teorías, metodologías y prácticas

VÍCTOR MANUEL MARÍ SÁEZ (COORD.)

Escenarios digitales de la comunicación

SUSANA FERNÁNDEZ LORES (COORD.), PABLO ESCANDÓN-MONTENEGRO Y SANTIAGO TEJEDOR (EDS.)

Comunicación radical

Despatriarcalizar, decolonizar y ecologizar la cultura mediática

SUSANA DE ANDRÉS Y MANUEL CHAPARRO

Los retos de la televisión pública ante la multidifusión digital

MIQUEL FRANCÉS, ROSA FRANQUET

Y GABRIEL TORRES (COORDS.)

Cine español actual, patrimonio autóctono y turismo

ANTONIA DEL REY REGUILLO Y ROSANNA MESTRE PÉREZ (COORDS.)

Redacción periodística en la radio

De la radio convencional al podcasting

ARÁNZAZU ROMÁN-SAN-MIGUEL Y PASTORA MORENO ESPINOSA

La digitalización en el periodismo

Transformación, retos y oportunidades

HADA M. SÁNCHEZ GONZALES (ED.)

El algoritmo de la incertidumbre

ROBERTO APARICI Y JORGE MARTÍNEZ PÉREZ (COORDS.)

Los estudios de la audiencia

De la tradición a la innovación

NATALIA QUINTAS-FROUFE Y ANA GONZÁLEZ-NEIRA (COORDS.)

La comunicación desde abajo

Historia, sentidos y prácticas de la comunicación alternativa en España

ALEJANDRO BARRANQUERO Y CHIARA SÁEZ BAEZA (COORDS.)

Comunicar la ciencia

Guía para una comunicación eficiente y responsable de la investigación e innovación científica

MANUEL GÉRTRUDIX BARRIO Y MARIO RAJAS FERNÁNDEZ (COORDS.)

La comunicación audiovisual en tiempos de pandemia

ENRIQUE BUSTAMANTE, MIQUEL FRANCÉS Y GUILLERMO OROZCO (COORDS.)

Periodismo y nuevos medios

Perspectivas y retos

SANTIAGO MARTÍNEZ ARIAS Y JOAQUÍN SOTELO GONZÁLEZ (COORDS.)

La construcción de personajes audiovisuales

Habilidades informativas

JOSÉ LUIS VALHONDO CREGO Y AGUSTÍN VIVAS MORENO

Mediaciones ubicuas

Ecosistema móvil, gestión de identidad y nuevo espacio público

JUAN MIGUEL AGUADO

Instagram en la estrategia de construcción de liderazgo político

CARLES PONT SORRIBES Y ANTONI GUTIÉRREZ-RUBÍ (EDS.)

DESÓRDENES INFORMATIVOS

Periodismo, política y ciudadanía ante la desinformación

Guillermo López García, Lidia Valera Ordaz, Dafne Calvo y María Iranzo-Cabrera (coords).

© Guillermo López García, Lidia Valera Ordaz, Dafne Calvo y María Iranzo-Cabrera (coords).

Montaje de cubierta: Juan Pablo Venditti

Primera edición: septiembre, 2023

Derechos reservados para todas las ediciones en castellano

© Editorial Gedisa, S.A.

www.gedisa.com

Preimpresión: Fotocomposición gama, sl

ISBN: 978-84-18914-80-5

Queda prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio de impresión, en forma idéntica, extractada o modificada, en castellano o en cualquier otro idioma.

Índice

Introducción

1. Relevancia y framing del COVID-19 en la estrategia electoral española: polarización y afectividad del discurso político online. Alba Díez-Gracia y Pilar Sánchez-García

1. Introducción

1.1. La desintermediación informativa en la comunicación política

2. Objetivos e hipótesis

3. Metodología y herramienta de análisis

4. Resultados

4.1. Subtemas asociados al discurso sanitario

4.2. El discurso de la salud en la estrategia electoral: tipos y difusión de framing

4.3. Presencia de narrativa multimedia en el discurso

5. Discusión y conclusiones

6. Referencias

7. Anexos

2. Sentimentalización en sede parlamentaria: estrategias discursivas basadas en la emoción durante la COVID-19. Jaume Doménech Beltrán

1. Introducción

1.1. El discurso parlamentario

2. Antecedentes teóricos

2.1. Polarización afectiva

2.2. Sentimentalización del discurso

3. Objetivos

4. Diseño de la investigación

5. Resultados

6. Discusión y conclusiones

7. Bibliografía

3. ¿Gamers o libertaristas? Análisis de los argumentos y enmarcados de los youtubers y streamers españoles establecidos en Andorra. David García Casas

1. Introducción

1.1. El sistema mediático híbrido, agenda melding, redes sociales, el papel de los influencers y microcelebrities

1.2. Libertarianismo y activismo de derechas en YouTube y Twitch en España

1.3. Gamers y creadores de contenido

2. Metodología

3. Análisis de resultados

3.1. Análisis de la argumentación

3.2. Análisis del enmarcado

3.2.1. Enmarcado liberal-empático

3.2.2. Enmarcado liberal-egoísta

3.2.3. Enmarcado libertarista

4. Discusión

5. Conclusiones

6. Referencias

6. Anexos

4. «¿En qué datos se basa usted para afirmar eso?» Prácticas culturales contra el discurso de odio en Twitter. María Iranzo-Cabrera y Dafne Calvo

1. Introducción

2. Marco teórico

2.1. Identidad y discurso en los movimientos sociales

2.2. El pueblo gitano y la participación política

3. Muestra y metodología

4. Resultados

5. Discusión y conclusiones

6. Bibliografía

5. Periodismo ciudadano en TikTok: caracterización de las principales cuentas de información en español. David Varona Aramburu y Javier Lozano Delmar

1. Introducción

1.1. TikTok, una plataforma en crecimiento

1.2. Tik Tok y periodismo

2. Objetivos y metodología

3. Resultados

3.1. La estructura de las publicaciones: la dimensión formal

3.1.1. Uso de recursos audiovisuales

3.1.2. Uso de elementos típicos de la publicación web

3.1.3. Uso de elementos típicos de la práctica periodística

3.2. Tipos de publicaciones: la dimensión del contenido

3.3. Intención de los contenidos publicados

4. Discusión y conclusiones

5. Bibliografía

6. Polarización mediática, incivilidad y discursos de las diversidades y del género en los medios. El caso de Aisha Romano en el debate italiano. Fabiana Battisti y Marco Bruno

1. Introducción

2. Tres dimensiones de análisis

2.1. La conversión al islam y la adopción del velo

2.2. Interseccionalidad

2.3. Dimensión de agency y ataque a la perspectiva humanitaria

3. Incivismo, news-frames y polarización

4. Breve crónica del caso de Silvia Aisha Romano

5. Diseño de la investigación

6. Resultados

7. Observaciones finales. ¿La incivilidad interseccional como resonancia cultural?

Referencias

7. Imagen de los medios de comunicación ante la creciente complejidad informativa: análisis de la opinión pública española (2018-2021). Livia García Faroldi

1. Introducción y marco teórico

2. Objetivos y metodología

3. Resultados

4. Conclusiones

5. Bibliografía

Introducción

El análisis de la desinformación se ha convertido en los últimos años en un elemento recurrente en los estudios de Periodismo. La desinformación está muy presente en los procesos de comunicación. Lo está por la confusión, el desorden y la complejidad inherentes a la mayoría de prácticas comunicativas. La incertidumbre respecto de los intereses y la naturaleza misma del emisor, de las condiciones de elaboración, transmisión y recepción de los mensajes, así como de la contextualización e interpretación de los mismos, se ha incrementado significativamente en los últimos años. Y no sólo como un fenómeno específico, discernible e identificable, sino como como un trasfondo indisociable del ecosistema comunicativo, una presencia constante que funciona como una suerte de «reverso tenebroso» de la comunicación.

La génesis del trabajo que presentamos aquí se inscribe nítidamente en este ámbito de intereses, pues deriva de dos iniciativas académicas vinculadas con el estudio de la desinformación. De un lado, se incardina en un foro académico: el XXVIII Congreso Internacional de la Sociedad Española de Periodística, que se celebró en València los días 10 y 11 de junio de 2022 y fue dirigido por Guillermo López García y Lidia Valera Ordaz. El Congreso llevó por título «Desinformación y desórdenes informativos. El periodismo ante la crisis de la mediación», y estuvo coordinado por los editores de esta monografía, cuyas aportaciones se corresponden con algunos de los trabajos que se presentaron en el Congreso.

Por otro lado, este libro deriva, en su patrocinio y en algunos de los trabajos desarrollados al efecto, del Proyecto de I+D «Ecología de la desinformación: la construcción de las noticias falsas y su impacto en el espacio público», financiado por la Conselleria de Innovación, Universidades, Ciencia y Sociedad Digital de la Generalitat Valenciana (2020–2021, Referencia AICO2020/224), dirigido por Guillermo López García.

En cuanto a la estructura del trabajo, el primer capítulo, a cargo de Alba Díez-Gracia y Pilar Sánchez-García, «Relevancia y framing del Covid-19 en la estrategia electoral española: polarización y afectividad del discurso político online», nos proporciona un estudio de caso sobre el discurso político en torno al Covid-19 y la salud durante las elecciones a la Comunidad de Madrid de 2021, que analiza minuciosamente los perfiles de Twitter de los principales candidatos a la presidencia. Así, ambas autoras combinan un análisis de contenido tradicional con herramientas computacionales de análisis y concluyen que el discurso sobre la propia campaña —enmarcado sobre todo en clave emocional y de ataque al rival político— eclipsa la comunicación de los candidatos, en detrimento de la discusión en torno a las cuestiones sanitarias.

Por su parte, el texto de Jaume Doménech Beltrán «Sentimentalización en sede parlamentaria: estrategias discursivas basadas en la emoción durante la Covid-19» nos ofrece un interesante análisis de la carga emocional del discurso político en la esfera pública española, centrando su atención en los recursos retóricos sentimentalizantes utilizados en las intervenciones parlamentarias por los principales grupos políticos españoles durante las primeras olas de la pandemia. Doménech reflexiona en torno a la creciente sentimentalización de la vida pública, y desgrana mediante un análisis del discurso las diversas estrategias retóricas sentimentalizadoras esgrimidas por los partidos españoles en el debate parlamentario que tuvo lugar durante los meses más duros del confinamiento. Su capítulo aporta una valiosa visión de los mecanismos discursivos que subyacen a la creciente polarización afectiva de la sociedad española.

David García Casas centra su capítulo «¿Gamers o libertaristas? Análisis de los argumentos y enmarcados de los youtubers y streamers españoles establecidos en Andorra» en los creadores de contenido de plataformas audiovisuales en Internet. El autor hace converger el debate sobre el prosumo con el surgimiento y desarrollo de la corriente de pensamiento libertarista Alt-Lite. Si bien este último fenómeno ha recibido mayor atención en su país de origen, Estados Unidos, García Casas consigue situar con acierto el trabajo en el caso español, mediante un análisis discursivo de los influencers nacionales. Aun con matices entre los diferentes autores, su comunicación destaca por su estrecho contacto con la audiencia, su recelo hacia las instituciones gubernamentales y su oposición a los medios convencionales.

Maria Iranzo-Cabrera y Dafne Calvo analizan las contranarrativas con las que comunidades afectadas por el discurso de odio se enfrentan a las representaciones sociales que emanan de éste. En el capítulo titulado «¿En qué datos se basa usted para afirmar eso? Prácticas culturales contra el discurso de odio en Twitter» exploran las narrativas alternativas que en esta red social publican cinco activistas del Pueblo Gitano. Paralelamente, identifican los estereotipos a los que se enfrentan y quién los impulsa, con especial atención a aquellos que provienen de medios de comunicación. Más allá de las opciones de silenciamiento del discurso de odio que ofrecen las empresas tecnológicas —bloqueos, denuncias—, estas cuentas de Twitter adoptan una diversidad de estrategias discursivas, que incluyen el humor, el señalamiento de contradicciones e incluso fórmulas cercanas a prácticas periodísticas como el fact-checking. Además, es frecuente la exposición de una mirada inclusiva y focalizada en la dimensión de género en los estereotipos y sus reivindicaciones van más allá de su propio colectivo para fijarse en el daño que provoca también el discurso del odio racista y contra la comunidad LGTBI, generando una dialéctica entre movimientos sociales afectados. Su propósito último es contribuir a la educación mediática de la sociedad a través de la detección de actitudes y rutinas con efectos negativos en el reto de la excelencia de la profesión periodística.

David Varona y Javier Lozano analizan el periodismo ciudadano llevado a cabo por 10 cuentas en TikTok en el ámbito español. En el capítulo titulado «Periodismo ciudadano en TikTok: caracterización de las principales cuentas de información en español» identifican los rasgos distintivos de este tipo de información, que consumen especialmente los jóvenes de entre 18 y 24 años. Mediante el análisis de contenido de 200 mensajes publicados durante una semana, observan el dominio de edición audiovisual de estas creaciones (ausencia de directos); el uso de la figura presentadora o conductora del espacio informativo; la práctica de la rotulación para contextualizar la noticia o para subtitularla; el predominio del acompañamiento musical y el reclamo de los hashtags. Sin embargo, cuando se explora el conocimiento de la praxis periodística, se aprecia en estos contenidos un desconocimiento en el uso y citación de fuentes informativas a pesar de que se apropian de imágenes y contenidos de otros medios. A la mayoría de estos creadores les caracteriza un fin pedagógico, con el que buscan esclarecer hechos noticiosos; algunos llevan a cabo un trabajo propio de verificación.

«Polarización mediática, incivilidad y discursos de las diversidades y del género en los medios. El caso de Aisha Romano en el debate italiano» es el título del capítulo que firman Fabiana Battisti y Marco Bruno y en el que abordan el debate ético-religioso generado en Italia por el rescate de una activista humanitaria convertida al islam durante su cautiverio. En su caso, analizan los encuadres y recursos incívicos con que 11 diarios italianos —tradicionales y digitales— informaron sobre este hecho en sus cuentas de Facebook, en el marco de la polarización existente en el país en torno a la inmigración. Aisha Romano, en tanto que sujeto interseccional (mujer y musulmana) con una dimensión de agency (que viste velo y defiende las cuestionadas intervenciones humanitarias), es objeto del incivismo de los medios en el 56% del corpus analizado. La problematización de la diversidad se aprecia en una evidente islamofobia en la muestra analizada. En el sistema mediático híbrido italiano, las resonancias parecen tomar formas específicas de misoginia y criminalización de la solidaridad, exacerbando una polarización política y mediática cuyo nivel de penetración en la sociedad debe ser todavía investigado.

Por último, Livia García Faroldi aporta el capítulo titulado «Imagen de los medios de comunicación ante la reciente complejidad informativa: análisis de la opinión pública española (2018-2021)». El trabajo propone un análisis de la evolución del ecosistema comunicativo español a partir de datos de sucesivos Eurobarómetros. La encuesta elaborada desde la Comisión Europea permite enmarcar la investigación de la autora, centrada en dos ejes principales: a) el grado de confianza de los españoles en los medios de comunicación; y b) la percepción pública española sobre la pluralidad, credibilidad e independencia del poder del sistema de medios de comunicación. Los resultados muestran un claro deterioro del nivel de confianza del público en los medios de comunicación, en especial la prensa y las redes sociales, exacerbada por la pandemia de COVID-19 y la propagación de todo tipo de mensajes que generan y difunden desinformación. Este deterioro es en líneas generales superior al que encontramos en otros países de nuestro entorno.

1

Relevancia y framing del COVID-19 en la estrategia electoral española: polarización y afectividad del discurso político online

Alba Díez-Gracia

Universidad de Valladolid

Pilar Sánchez-García

Universidad de Valladolid

1. Introducción

El impacto del COVID-19 y la pandemia desde marzo de 2020 (OMS, 2020) ha afectado en múltiples áreas sociales a nivel internacional (Casero-Ripollés, 2020). Una situación excepcional, primero de confinamiento y más adelante marcada por las medidas sanitarias, que, desde la perspectiva de la comunicación, «llevó a un cambio radical en la manera e intensidad con la que los ciudadanos pasamos a relacionarnos con los medios» (Besalú, 2020: 104). En este tiempo se ha constatado un incremento del consumo informativo, especialmente en redes sociales, lo que ha derivado en varios efectos informativos adversos: una saturación o ‘infodemia’, que confunde a la audiencia y dificulta su acceso a información fiable (Aleixandre-Benavent, Castelló-Cogollos y Valderrama-Zurián, 2020), y un clima de desinformación y contenido falso (López-Veneroni, 2021; Guerrero-Solé y Philippe, 2020). El análisis de esta desinformación se ha convertido en un objeto central de los estudios de comunicación en esta etapa de excepcionalidad hasta el punto de considerarlo un riesgo de relevancia internacional por la expansión de bulos, que obligan a intensificar la labor de verificación al comprobar que «la divulgación de informaciones deliberadamente falsas se ha convertido en un problema sanitario» (Salaverría et al., 2020) que debilita los procesos comunicativos e informativos en una sociedad vulnerable.

Por otro lado, estos mismos puntos se han reflejado en la investigación académica, y los estudios centrados en la repercusión del coronavirus crecen de forma exponencial (Torres-Salinas, 2020) también en España, motivados por llamadas a monográficos en los años centrales de la pandemia y que en ocasiones ha dado lugar a investigaciones con carácter de ‘urgencia’. Así, la literatura científica se ha focalizado, en un espacio de tiempo muy corto, en analizar cómo este período de pandemia originado en 2019 y continuado en 2020 y en adelante, ha provocado unas transformaciones profundas en la vida social, económica y política que, de manera clara, ha impactado también en el ámbito comunicativo e informativo. Esto ha generado cambios significativos en el sistema mediático desde dos perspectivas: la producción informativa y el consumo de noticias (Casero-Ripollés, 2020; Lázaro-Rodríguez y Herrera-Viedma, 2020; Montaña, Ollé y Lavilla, 2020).

1.1. La desintermediación informativa en la comunicación política

En los nuevos procesos acelerados y convulsos a la hora de consumir y producir información, se han expandido dos fenómenos comunicativos que, sin ser una novedad, sí han alcanzado cotas de protagonismo: por un lado, la desinformación y, por otro, la expansión de bulos y contenidos manipulados o fraudulentos (Aleixandre-Benavent, Castelló-Vogollos y Valderrama-Zurián, 2020; Gutiérrez-Coba, Coba-Gutiérrez y Gómez, 2020; Villa y Cerdán, 2020) que pone de manifiesto el peligro de la información que se ‘expande’ de manera incontrolada sin criterio periodístico ni contraste de fuentes. En este proceso han jugado un papel crucial la influencia de redes sociales (López-Rico, González-Esteban y Hernández-Martínez, 2020; Lázaro-Rodríguez, 2020) que, si bien ya eran protagonistas de la difusión informativa, se convierten en generadores de contenido informativo desintermediado de manera más clara en tiempos de COVID-19.

Esta desintermediación informativa, periodística y mediática, que no es nueva, se ha consolidado como uno de los nuevos paradigmas informativos que generan las redes sociales, las multiplataformas y la influencia de nuevos agentes comunicativos que afectan a la agenda digital, las fuentes y las redes. Un cambio profundo de alternativas comunicativas que, en palabras del filósofo Zygmunt Bauman, se ha denominado ya como ‘periodismo líquido’ en las llamadas redacciones ‘pop up’ o emergentes (Wall, 2017). Esta desintermediación implica que el poder de informar y transmitir la realidad ya no lo ejercen únicamente los medios de comunicación de masas (López-Jiménez, 2014), sino que los ciudadanos y productores de contenidos ganan protagonismo; al igual que las fuentes oficiales, como instituciones, empresas u organizaciones políticas (Robles-Morales y Córdoba-Hernández, 2019) que ya no son tan dependientes de los medios, pues ven debilitado su papel intermediador (Biancalana, 2016) ante la sociedad. Todo este contexto de cambio informativo —tanto de producción como de consumo— impacta también en el ámbito de la comunicación política como área de investigación, al confluir el efecto expansivo de las redes sociales con la crisis sanitaria y el confinamiento. Desde esta perspectiva, la literatura científica española centra sus análisis en tiempos de COVID-19, principalmente, en tres perspectivas: la gestión de la crisis por parte del Gobierno central o los autonómicos (Castillo-Esparcia, Fernández-Souto y Puentes-Rivera, 2020; García-Santamaría, Pérez-Serrano y Rodríguez-Pallarés, 2020; Manfredi, Amado y Waisbord, 2021; Crespo y Garrido, 2020); las actitudes de la población española hacia la limitación de la libre circulación de información durante la pandemia (Valera-Ordaz y Doménech Beltrán, 2020); y las estrategias discursivas de los diferentes políticos en sus redes sociales (Guerrero-Solé y Philippe, 2020; Pérez-Curiel y Velasco, 2020). Este último caso cobra especial relevancia por la capacidad de estas plataformas para influir en la opinión pública y fijar la agenda (Palz, 2016; Boulianne, 2019; Yamamoto et al., 2019). Un contexto en el que los representantes políticos se convierten en «prosumidores» (Toffler, 1980) y transmiten sus mensajes de forma directa a sus potenciales votantes sin necesidad de los medios como intermediarios (Rubio-Fabián, 2019). Este panorama dota a los líderes de la oportunidad para dirigirse a su electorado, para el que se han desplegado estrategias específicas marcadas por el microtargeting (Zuiderveen et al., 2018), el politainment (Schultz, 2012), o el refuerzo del personalismo (Frantz et al., 2021). Un espacio microsegmentado para el marketing y el discurso político que cobra especial relevancia durante las campañas electorales, lo que supone «un punto de inflexión» (Ibáñez-Cuquerella, 2022: 3) en España a partir de las Elecciones Generales de 2011, especialmente en la plataforma Twitter.

En este sentido, la comunicación política en redes sociales durante la pandemia resulta no solo de relevancia para la gestión de crisis, sino para la planificación de estrategias discursivas hacia los votantes, especialmente cuando coincide simultáneamente con una campaña electoral, un periodo en el que la búsqueda del voto se intensifica (García-Orosa, 2022) y aumenta la influencia de contenidos informativos y políticos sobre los ciudadanos debido al incremento de su producción y cobertura mediática (Muñiz y Echeverría, 2020). La emergencia informativa y de actuación ante el coronavirus modifica las narrativas de los líderes políticos (Baccini, Brodeur y Weymouth, 2021; Guerrero-Solé y Philippe, 2020) y suma características de interés a las estrategias discursivas, como la limitación de la presencialidad, que da lugar a una estrategia bimodal e híbrida (Rivas-de-Roca, 2022); y que se encuentra marcado por un tema de gran relevancia y preocupación para la opinión pública (CIS, 2021). Una inquietud traducida en emociones —ansiedad, amenaza, miedo— con alta capacidad de movilización social que sitúan como fundamental la posición que adopte el político con respecto a la situación, hasta el punto de que «numerosos líderes nacionales, que se encontraban en índices bajos de apoyo popular antes de la crisis sanitaria, están viéndose reforzados por su gestión» (Rebolledo, 2020: 43).

El peso de las emociones en el discurso político en periodos de excepcionalidad o crisis (Castelo-Heymann y Szulman, 2020) suscita el interés sobre el uso de los marcos o frames en la construcción de la agenda política. Así, no se trata solo de comprender qué temas resaltan los políticos, sino qué atributos enfatizan sobre estos (Scheufele y Tewksbury, 2006), y qué marcos o esquemas interpretativos de la información proponen (López-López et al., 2020). Una capacidad de las fuentes políticas e institucionales como generadoras y difusoras de temas y símbolos (Aruguete, 2017) que gana relevancia en el entorno digital bajo los fenómenos ya mencionados del prosumo y la desintermediación, que se suman a otros efectos propios de la comunicación online, como la polarización asociada a las cámaras de eco (Barberá, 2020) y las burbujas filtro (Geschke y Lorenz, 2018).

La presente investigación se centra en la pertinencia y trascendencia de este contexto electoral, ya estudiado bajo otras ópticas y casuísticas internacionales (Gallardo, 2022; Montenegro, 2020; Fuchs y Querido, 2021; Kumi, 2020; Baccini, Brodeur y Weymouth, 2021), para centrar el análisis en el discurso político en la red social Twitter. En concreto, en torno a la salud y el COVID-19 como elementos no solo de mayor preocupación ciudadana en el país durante el periodo estudiado (CIS, 2021), sino como «elemento disruptivo que amenaza la participación electoral» (Rivas-de-Roca, 2022: 96). Para ello se recurre a un estudio de caso de los candidatos a las elecciones de Madrid de 2021 durante el periodo de campaña. Un evento político desarrollado en la capital española en plena pandemia e influido por la polarización, reforzada con un mayor número de candidatos y de ideologías más extremas, que permite analizar un campo de estudio aún por explorar en la literatura académica nacional: la influencia y uso del coronavirus como tema y argumento político en las estrategias electorales.

2. Objetivos e hipótesis

A partir del marco anterior, esta investigación analiza el tratamiento y enfoque del discurso sanitario desde el estudio del framing político en redes sociales centrado en el último período de campaña electoral celebrado en Madrid en 2021. En concreto, el objetivo central es conocer qué prioridad y tratamiento tienen el coronavirus, la pandemia y la salud en la agenda electoral digital española (O1). A partir de este objetivo principal, el estudio observa la relevancia de estas temáticas en el discurso online de la red social Twitter de los seis candidatos a las elecciones a la Comunidad de Madrid para conocer los marcos, las narrativas y la viralidad de su estrategia comunicativa.

El estudio parte de la hipótesis principal (H1) de que la salud y el COVID-19 aparecen como temas prioritarios en la agenda en Twitter de los candidatos políticos a las elecciones madrileñas de 2021; y que se trata de relatos marcados por un encuadre emocional (H2) reforzado por la narrativa audiovisual.

3. Metodología y herramienta de análisis

La investigación centrada en el análisis de la agenda política en Twitter abarca el período de campaña electoral de las elecciones de Madrid de 2021, entre el 18 de abril y el 2 de mayo (Comunidad de Madrid, 2021). Recurre a una doble metodología de análisis de contenido y del discurso en torno a los mensajes emitidos por los seis principales candidatos en sus perfiles de la red social (véase tabla 1). Del total del discurso electoral (N=817), se realiza un primer filtrado de la muestra para delimitar los tuits que responden a la temática sanitaria, ya sea con menciones al COVID-19 o a la salud desde una perspectiva general (N=119). Esta muestra añade el estudio conjunto de los vídeos (N=102) e imágenes (N=23) insertados, ya que se considera que forman parte central del discurso político y complementa el mensaje textual.

Tabla 1. Relación de candidatos estudiados, partido al que pertenecen y nº de seguidores en Twitter en las elecciones de la Comunidad de Madrid de 2021.

Candidato

Nombre de perfil

Partido

Seguidores

Tuits totales

Tuits tema salud y COVID-19

I. Díaz Ayuso

@DiazAyuso

Partido Popular

620.400

68

19

A. Gabilondo

@equipogabilondo

Partido Socialista

63.900

125

17

P. Iglesias

@PabloIglesias

Unidas Podemos

2,6 millones

155

30

E. Bal

@BalEdmundo

Ciudadanos

51.300

97

11

R. Monasterio

@monasteriorR

Vox

290.200

193

10

M. García

@monica_garcia_G

Más Madrid

139.900

125

32

TOTAL

817

119

Fuente: elaboración propia.

La recolección de información se realiza a través de la API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) de Twitter para descargar el historial de tuits deseados de cada cuenta (Arcila et al., 2017), así como sus métricas y metadatos. La codificación se desarrolla con una aplicación web de diseño y elaboración propia que permite la codificación automatizada del contenido temático y narrativo de redes sociales.

La herramienta de codificación descrita se aplica en este estudio de manera experimental, centrada en el análisis cuantitativo y cualitativo en cuatro categorías de estudio sobre los marcos temáticos y la narrativa multimedia y digital: Temática secundaria (C1); Framing (C2); Multimedialidad (C3) e Interactividad (C4) con sus correspondientes variables, como se explica a continuación:

—C.1. Temática secundaria. Se añade a cada tuit el tema o temas —si los hay— que se mencionan complementariamente además del COVID-19 y la sanidad. Estos temas secundarios se codifican de acuerdo con la tipología de problemas y preocupaciones ciudadanas que presenta el Centro de Investigaciones Sociológicas (abril, 2021), y se incorporan otros asuntos propios de la agenda política, como alusiones a contrincantes políticos, difusión o asistencia a actos de campaña, petición de voto o difusión de noticias.1

—C.2. Framing (Tabla 2). Se codifica el encuadre a través de una taxonomía de Ballesteros-Herencia (2020a) que aúna propuestas de otros autores previos (Capella y Jamieson, 1997; De Vreese y Semetko, 2002; Dimitrova y Kostadinova, 2013; Muñiz, 2015) en torno a cuatro variables: marcos de apelación emocional o personalistas; de juego estratégico del mensaje; temáticos o de posición política; logísticos-movilizadores; pedagógicos o dialécticos; e invitación al seguimiento mediático. A esta división se agregan dos frames de elaboración propia: un marco identitario, referente a la unidad o a la experiencia común de un conjunto de ciudadanos, votantes de un partido, etc.; y marco de reafirmación, que los políticos utilizarían para exponer mensajes de terceros y legitimar, así, su propia posición.

Tabla 2. Taxonomía de marcos discursivos en la comunicación política electoral.

1. Marco de apelación emocional o personalista

Alusión a aspectos emotivos y personales, así como ataques a otros candidatos

2. Marco de juego estratégico del mensaje

Mostrar a los políticos como ganadores o perdedores y aludir a sus estilos de campaña, tácticas o datos de opinión y encuestas

3. Marco temático o de posición política

Aborda problemas, soluciones y posicionamientos políticos respecto a una cuestión

4. Marco logístico-movilizador

Se incita a la participación (difusión en redes, voluntariado, donaciones...)

5. Marco pedagógico o dialéctico

Se explican las posiciones, medidas políticas y procesos electorales

6. Marco de invitación al seguimiento mediático

Difusión de anuncios de campaña, participación en debates, entrevistas, apariciones en los medios, etc.

7. Marco identitario

Alusión a aspectos culturales o de identidad (nacionalismo, clase socio-económica, valores, etc.) para dirigirse a su nicho de potenciales votantes bajo un sentido de comunidad

8. Marco de reafirmación

El candidato recurre a declaraciones de terceros (mediáticas, de compañeros de partido, figuras públicas, etc.) para legitimar su propia posición. Por ejemplo, una noticia que da buenos datos sobre la gestión

Fuente: elaboración propia a partir de Ballesteros-Herencia (2020a).

—C.3. Multimedialidad. Se incluye si el tuit se acompaña de imagen, vídeo y/o hiperenlaces (Palau-Sampio y Sánchez-García, 2020). Las imágenes y vídeos se visualizan y se codifican de acuerdo con las temáticas (C1) y los encuadres (C2). Su análisis se agrega al del tuit, pues se considera que todos sus elementos —textuales y audiovisuales— dotan de sentido conjunto al mensaje.

—C.4. Interactividad. Se marca el número de retuits y likes de cada ítem estudiado, y de visualizaciones en caso de los vídeos insertados. La API permite obtener estos datos de forma automática.

Una vez codificada cada unidad de análisis o tuit, las variables seleccionadas manualmente por el investigador a través de la interfaz del software se guardan en su base de datos, agregándose a las métricas de difusión devueltas automáticamente por la API. Esto permite almacenar y extraer los resultados, así como interrelacionar la información deseada a través de consultas en la base de datos.

La fiabilidad se obtiene a través de la reproducibilidad (Krippendorf, 1997) con la técnica test-retest (López-Noguero, 2002). La codificación se repite en toda la muestra, obteniendo un porcentaje de acuerdo entre codificadores superior al 80%, que asciende al 100% en el caso de la multimedialidad (C3). Para sistematizar dicha codificación se recurre a la taxonomía de framing y su descripción, aportada en la Tabla 2, así como la lista completa de temas, lo que permite replicar el estudio en diferentes casuísticas (véase Anexo 1).

4. Resultados

El primer filtrado de mensajes en torno al coronavirus y la sanidad en general apunta a una relevancia reducida de estos temas (16%) dentro del conjunto del discurso electoral emitido en Twitter. Ambos tienen una presencia similar, si bien se observan disparidades respecto al espacio que ocupa en la estrategia de cada candidato y la fuente de dichos mensajes (véase tabla 3). En el primer caso, los líderes de Más Madrid (27%) y de Unidas Podemos (25%), asociados con el espectro político de la izquierda, son los que más referencias realizan a la sanidad, seguidos por el Partido Popular (16%), que gobernaba durante el periodo previo a la pandemia, y en contraste con la formación de centroderecha Ciudadanos (9%) y de ultraderecha de Vox (8%).

En el caso de la fuente del mensaje, todos los candidatos optan por un discurso personalista, centrado en tuits propios, apoyados en mayor o menor medida por retuits a su partido o compañeros políticos afines. Solo Rocío Monasterio (Vox) se desmarca de esta estrategia, al distribuir sus mensajes a partes iguales entre la producción propia y la cuenta oficial de su partido.

Tabla 3. Porcentajes del tipo de tuits emitidos por los candidatos a las elecciones de la Comunidad de Madrid (2021).

PP

PSOE

UP

CS

VOX

MM

Mensajes propios

68%

59%

97%

27%

50%

66%

Retuits

Partido o compañero de partido

5%

41%

3%

36%

50%

25%

Personaje público o medio

21%

-

-

-

-

-

Institución/empresa/organización

5%

-

-

-

-

3%

Citados

Partido o compañero de partido

-

-

-

-

-

3%

Personaje público o medio

-

-

-

36%

-

3%

Institución/empresa/organización

-

-

-

-

-

-

Nº total de tuits

19

17

30

11

10

32

Porcentaje total respecto a la muestra filtrada (N=119)

16%

14%

25%

9%

8%

27%

Fuente: elaboración propia.

4.1. Subtemas asociados al discurso sanitario

Los resultados respecto a la primera categoría de análisis (C1) permiten obtener una lista de la relevancia de temas asociados a los que los políticos hacen referencia junto al discurso sanitario (véase figura 1 y anexo 2). Basándose en las preocupaciones ciudadanas del CIS (2021) y en temas propios de la agenda política, se observa una preponderancia de las apelaciones a los contrincantes políticos, especialmente en los partidos de oposición al anterior gobierno regional, liderado por Isabel Díaz Ayuso (PP). Al contrario, es esta candidata y presidenta de la anterior legislatura quien más atención presta a la pandemia, que utiliza para reivindicar su buena gestión en la Comunidad a la que se presenta para la reelección.

Figura 1.