Influencer Academy: Werde zum Social Media Profi E-Book

Zora Rot

• Herausgeber: tredition
• Kategorie: Wissenschaft und neue Technologien
• Sprache: Deutsch

Seitenzahl: 123

Veröffentlichungsjahr: 2024

Beschreibung

Bist du bereit, die Welt der sozialen Medien zu erobern und deinen Traum als Influencer zu verwirklichen? "Influencer Academy: Werde zum Social Media Profi" von Zora Rot enthüllt die Insider-Tipps und Strategien, die dich zum Star deiner Nische machen. In diesem Buch findest du alles, was du brauchst, um deine Social Media Karriere durchzustarten: * Praxisnah und verständlich: Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die dich sicher ans Ziel führen. * Authentizität im Fokus: Lerne, wie du deine einzigartige Stimme findest und eine loyale Community aufbaust. * Profi-Tricks und Hacks: Erfahre, welche Tools und Techniken die Top-Influencer nutzen, um ihre Reichweite zu maximieren. * Marketing leicht gemacht: Entdecke, wie du Kooperationen an Land ziehst und deine Marke erfolgreich monetarisierst. * Erfolgsgeschichten und Inspiration: Lass dich von den Geschichten erfolgreicher Influencer motivieren und inspirieren. Ob du gerade erst anfängst oder deinen Einfluss weiter ausbauen möchtest – Zora Rot zeigt dir den Weg zu deinem Traumjob. Mit den zehn praktischen Schritten in diesem Buch wirst du schnell lernen, wie du dich von der Masse abhebst und deine Followerzahlen in die Höhe schießen. Mach den ersten Schritt in eine glanzvolle Zukunft als Social Media Profi. Dein Erfolg beginnt jetzt!

Leseprobe

Zora Rot

Influencer Academy: Werde zum Social Media Profi

Die Geheimnisse des Erfolgs in 10 praktischen Schritten

Einführung in die Welt des Influencer-Marketings

Die Entstehung und Evolution des Influencer-Marketings

Das Influencer-Marketing, wie wir es heute kennen, ist das Ergebnis einer faszinierenden Entwicklung, die durch verschiedene kulturelle, soziale und technologische Faktoren begünstigt wurde. Um die heutige Bedeutung und Dynamik des Influencer-Marketings besser zu verstehen, müssen wir uns seine Entstehung und Evolution genauer ansehen.

Frühe Formen des Einflusses

Bereits in der Antike existierten Formen des Einflusses, auch wenn sie sich stark von den modernen Methoden unterscheiden. Philosophen, Gelehrte und Schamanen beeinflussten durch ihre Meinungen und Überzeugungen die Gesellschaft. Ihre Worte und Schriften hatten das Potenzial, das Denken und Verhalten der Menschen zu verändern.

Die Ära der Massenmedien

Mit der Erfindung der Druckpresse durch Johannes Gutenberg im 15. Jahrhundert begann eine neue Ära der Informationsverbreitung. Bücher, Zeitungen und später auch Zeitschriften ermöglichten es Meinungsführern, große Zielgruppen zu erreichen. Diese Medien wurden zu Plattformen, auf denen berühmte Persönlichkeiten ihre Ansichten verbreiten konnten.

In der Mitte des 20. Jahrhunderts revolutionierten das Fernsehen und das Radio die Kommunikation erneut. Bekannte Fernseh- und Radiomoderatoren sowie Hollywood-Stars wurden zu einflussreichen Persönlichkeiten. Werbespots und Sponsoring durch prominente Personen wurden zu gängigen Marketingstrategien. Unternehmen erkannten den Wert, den bekannte Gesichter für ihre Produkte mitbrachten, indem sie deren Glaubwürdigkeit und Vertrauen auf das Publikum übertrugen.

Die Anfänge des digitalen Zeitalters

Mit der Einführung des Internets in den 1990er Jahren begann eine neue Phase. Blogs entstanden und einzelne Blogger erlangten durch ihre Expertise und Authentizität Einfluss. Diese digitalen Pioniere erreichten spektrumunabhängige Nischenpublika und kreierten Inhalte zu speziellen Interessen und Leidenschaften.

Social-Media-Plattformen wie Myspace und später Facebook veränderten die Dynamik noch weiter. Hier konnten Nutzer direkt mit ihren Favoriten interagieren, was eine neue Ebene der Nähe und Authentizität schuf. Diese Plattformen wurden zu einem natürlichen Umfeld für das frühe Influencer-Marketing.

Die Geburtsstunde moderner Influencer

Zwischen 2010 und 2020 erlebte das Influencer-Marketing seinen Durchbruch. Dies war vor allem durch das Aufkommen von visuellen Plattformen wie Instagram, YouTube und später TikTok möglich. Durch Influencer wie PewDiePie auf YouTube oder Chiara Ferragni auf Instagram wurde deutlich, wie viel Einfluss Einzelpersonen auf das Kaufverhalten und die Markenwahrnehmung haben konnten.

Unternehmen begannen, diese Macht zu erkennen und strategisch zu nutzen. Kooperationen mit Influencern wurden zur Norm, da sich zeigte, dass authentische Empfehlungen und Storytelling über soziale Medien eine ungeheure Reichweite und Wirkung erzielen konnten. Die direkte Ansprache und die Zentrierung auf Zielgruppen beeindruckten mit messbaren Ergebnissen.

Die Evolution: Von Mikro- zu Makro- und Mega-Influencern

Mit der Professionalisierung des Influencer-Marketings entwickelten sich verschiedene Influencertypen: Mikro-Influencer, die bis zu 10.000 Follower haben, bieten authentische und enge Beziehungen zu ihrer Nische; Makro-Influencer, mit 10.000 bis 1 Million Followern, haben eine größere Reichweite bei spezialisierter Expertise; Mega-Influencer, mit über einer Million Followern, erzielen eine gewaltige Sichtbarkeit und ziehen globale Aufmerksamkeit auf sich.

Diese Entwicklung schuf ein komplexes und vielfältiges Ökosystem, in dem für jedes Unternehmen und jede Marke der passende Influencer gefunden werden kann. Durch geschicktes Kombinieren unterschiedlicher Einflusssphären können vielfältige und tiefgreifende Kampagnen entwickelt werden.

Neue Technologien und Trends

Mit der Weiterentwicklung von Technologien wie Künstlicher Intelligenz (KI) und Augmented Reality (AR) sowie dem Aufkommen neuer Trends wie Live-Streaming hat das Influencer-Marketing weitere Facetten hinzugewonnen. Diese Technologien ermöglichen eine noch engere Interaktion und individuellere Erfahrungen für die Follower.

Chatbots für Kundensupport, VR-Store-Erlebnisse und personalisierte Werbung durch KI sind nur einige Beispiele, wie Technologien die Art und Weise verändern, wie Influencer mit ihrem Publikum kommunizieren und interagieren. Marken, die frühzeitig diese Trends erkennen und nutzen, sichern sich Wettbewerbsvorteile.

Rückblick und Ausblick

Die Reise des Influencer-Marketings von antiken Philosophien über massenmediale Stars bis hin zu den digitalen Meinungsmachern zeigt eine stetige Evolution durch technologische Innovationen und gesellschaftliche Veränderungen. In Zukunft wird es noch relevanter werden, sich ständig an neue Plattformen und Technologien anzupassen und dabei Authentizität und Glaubwürdigkeit zu bewahren.

Influencer-Marketing bleibt ein faszinierendes, dynamisches Feld mit beinahe unbegrenztem Potenzial für Kreativität und Wirkung. Wer die Geschichte versteht, ist bestens gerüstet, die Zukunft aktiv zu gestalten und nachhaltigen Erfolg zu erzielen.

Wichtigkeit und Vorteile des Influencer-Marketings für Unternehmen und Marken

Die Bedeutung und der Nutzen von Influencer-Marketing haben in den letzten Jahren exponentiell zugenommen, da Unternehmen zunehmend erkennen, wie mächtig die Unterstützung und Empfehlung durch prominente Personen in den sozialen Medien sein kann. Influencer-Marketing bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die weit über die traditionellen Marketingmethoden hinausgehen und sowohl für große als auch für kleine Unternehmen gleichermaßen wertvoll sind.

Erhöhte Reichweite und Sichtbarkeit

Ein zentraler Vorteil des Influencer-Marketings liegt in der erheblich gesteigerten Reichweite und Sichtbarkeit. Influencer haben oft Tausende, wenn nicht Millionen von Followern, die ihre Inhalte täglich konsumieren und sich aktiv mit ihnen auseinandersetzen. Diese treue Fangemeinde kann Ihre Marke schnell und effektiv einem breiteren Publikum vorstellen, wodurch Ihre Bekanntheit in kürzester Zeit enorm gesteigert werden kann.

Starke Vertrauensbasis

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das Vertrauen, das Influencer bei ihren Followern genießen. Influencer haben durch ihre authentische und regelmäßige Interaktion eine persönliche Beziehung zu ihrem Publikum aufgebaut. Dieses Vertrauen überträgt sich auf die Produkte und Dienstleistungen, die sie bewerben. Statistiken zeigen, dass 92% der Konsumenten eher einer persönlichen Empfehlung vertrauen als Werbung (Quelle: Nielsen’s Global Trust in Advertising Report 2015). Dieses Vertrauen kann dazu beitragen, die Glaubwürdigkeit und Authentizität Ihrer Marke zu steigern, was zu einer höheren Kaufbereitschaft und Kundenbindung führt.

Zielgerichtete Marketingkampagnen

Ein großes Plus des Influencer-Marketings ist die Möglichkeit, gezielte Kampagnen zu erstellen, die auf spezifische Zielgruppen abgestimmt sind. Unternehmen können Influencer auswählen, deren Follower-Struktur perfekt zu ihrer eigenen Zielgruppe passt. Dies erhöht nicht nur die Effektivität der Kampagne, sondern minimiert auch Streuverluste und maximiert den Return on Investment (ROI). Ein gezielteres Marketing führt oft zu einer höheren Konversionsrate und kann Unternehmen dabei helfen, ihre Marketingziele effizienter zu erreichen.

Kosteneffizienz

Influencer-Marketing kann zudem eine kosteneffiziente Alternative zu traditionellen Werbemethoden sein. Insbesondere Mikro- und Nischen-Influencer bieten oft erschwinglichere Partnerschaftsmöglichkeiten und trotzdem hohe Engagement-Raten. Diese kosteneffizienten Kooperationen ermöglichen es auch kleineren Unternehmen oder Start-ups, ihre Produkte und Dienstleistungen effektiv zu bewerben, ohne ein großes Marketingbudget aufzubringen.

Erstellung von qualitativ hochwertigem Content

Influencer sind oft Experten in der Erstellung ansprechender und hochwertiger Inhalte. Durch die Zusammenarbeit mit Influencern können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Marketinginhalte nicht nur professionell gestaltet sind, sondern auch eine hohe Resonanz bei der Zielgruppe finden. Diese co-kreativen Inhalte können langfristig genutzt werden und bieten zusätzlichen Content, den Unternehmen auf ihren eigenen Kanälen weiterverbreiten können.

Verbesserung der Markenbindung und -loyalität

Schließlich kann Influencer-Marketing dazu beitragen, die Markenbindung und -loyalität zu stärken. Influencer sprechen häufig positiv über die Marken, mit denen sie zusammenarbeiten, und schaffen dadurch eine emotionale Verbindung zu ihrem Publikum. Diese persönliche Anbindung kann dazu führen, dass die Follower der Influencer eine stärkere Bindung zu Ihrer Marke entwickeln und langfristig treue Kunden werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Influencer-Marketing eine äußerst effektive und vielseitige Strategie ist, die Unternehmen und Marken zahlreiche Vorteile bietet. Von erhöhter Reichweite und verbessertem Vertrauen bis hin zu kosteneffizienten Kampagnen und hochwertigem Content – die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt. In den folgenden Kapiteln dieses Buches werden wir Ihnen detailliert erklären, wie Sie diese Vorteile optimal nutzen können, um Ihren eigenen Erfolg im Influencer-Marketing zu maximieren.

Unterscheidung und Rolle der verschiedenen Influencertypen (Mikro-, Makro-, Mega-Influencer)

Unterscheidung und Rolle der verschiedenen Influencertypen (Mikro-, Makro-, Mega-Influencer)

In der dynamischen und sich ständig weiterentwickelnden Welt des Influencer-Marketings gibt es verschiedene Typen von Influencern, die je nach ihrer Reichweite und ihrem Einfluss unterschiedliche Rollen und Funktionen erfüllen. Um das volle Potenzial des Influencer-Marketings auszuschöpfen, ist es essenziell, diese Typen und ihren jeweiligen Einfluss zu verstehen. In diesem Unterkapitel werden wir die Mikro-, Makro- und Mega-Influencer genau betrachten und ihre jeweilige Rolle im Marketing-Ökosystem analysieren.

Mikro-Influencer

Mikro-Influencer sind in der Regel Personen mit einer eher überschaubaren Anzahl an Followern, typischerweise zwischen 1.000 und 100.000. Obwohl ihre Reichweite im Vergleich zu größeren Influencern begrenzt ist, besitzen Mikro-Influencer eine starke und oft sehr engagierte Community. Diese intensive Verbindung zu ihren Followern macht sie besonders wertvoll für Marken, die Authentizität und Glaubwürdigkeit schätzen.

Einer der Hauptvorteile der Zusammenarbeit mit Mikro-Influencern ist die hohe Engagement-Rate. Studien zeigen, dass Mikro-Influencer ihre Follower häufig besser einbinden können als Influencer mit einer größeren Reichweite. Laut einer Studie von Markerly erreichen Mikro-Influencer oft eine Engagement-Rate von bis zu 8%, während dieser Wert bei Mega-Influencern deutlich niedriger liegt.

Ein weiterer Vorteil ist die Kosten-Effektivität. Da Mikro-Influencer oft geringere Gebühren verlangen als ihre größeren Kollegen, können Marken mit begrenztem Budget trotzdem eine wirksame Influencer-Marketing-Kampagne starten. Zudem sind Mikro-Influencer oft Experten oder Enthusiasten auf speziellen Nischengebieten, was ihnen ermöglicht, sehr zielgerichtete und relevante Inhalte zu erstellen.

Makro-Influencer

Makro-Influencer rangieren in der Regel zwischen 100.000 und 1 Million Followern. Sie sind häufig bekannte Persönlichkeiten in bestimmten Branchen oder auf bestimmten Themengebieten. Makro-Influencer bieten eine größere Reichweite als Mikro-Influencer und sind daher ideal, um eine breitere Zielgruppe zu erreichen.

Ein wesentlicher Vorteil der Arbeit mit Makro-Influencern ist ihre umfassendere Reichweite und Sichtbarkeit. Diese Influencer haben bereits eine beachtliche Anhängerschaft aufgebaut, sodass Marken mit ihnen eine größere Anzahl potenzieller Kunden ansprechen können. Darüber hinaus haben Makro-Influencer oft eine professionelle Herangehensweise an ihre Arbeit und bieten hochwertige, gut produzierte Inhalte.

Allerdings kommt diese größere Reichweite oft zu höheren Kosten. Kampagnen mit Makro-Influencern können durchaus teuer werden, aber der potenzielle Return on Investment (ROI) rechtfertigt diese Ausgaben häufig. Marken müssen sicherstellen, dass die Influencer, mit denen sie zusammenarbeiten, gut zur Markenidentität und den Zielen passen, um den maximalen Nutzen zu ziehen.

Mega-Influencer

Mega-Influencer sind die Schwergewichte der Influencer-Welt und haben oft mehr als eine Million Follower. Diese Gruppe umfasst Prominente, bekannte Medienpersönlichkeiten und Top-Influencer in sozialen Medien, die eine enorme Reichweite und bedeutende Einflusskraft besitzen.

Der größte Vorteil der Zusammenarbeit mit Mega-Influencern ist ihre Fähigkeit, eine sehr große und diverse Followerbasis zu erreichen. Kampagnen mit Mega-Influencern können nicht nur eine breite Bekanntheit für eine Marke schaffen, sondern auch tief in unterschiedliche Zielgruppen eindringen. Ein einfaches Beispiel hierfür ist die Zusammenarbeit einer Sportmarke mit einem weltbekannten Athleten, wodurch die Marke nicht nur Sportfans, sondern auch ein allgemeineres Publikum anspricht.

Jedoch gibt es auch Herausforderungen und Kosten zu bedenken. Die Zusammenarbeit mit Mega-Influencern ist oft extrem kostspielig, und die enorme Reichweite geht manchmal auf Kosten des Engagements. Untersuchungen haben gezeigt, dass die Engagement-Rate bei Mega-Influencern oft niedriger ist als bei Mikro- und Makro-Influencern. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Beziehung zwischen Mega-Influencern und ihren Followern tendenziell weniger persönlich und intimer ist.

Außerdem besteht bei Mega-Influencern eine größere Gefahr der Übersättigung. Da sie oft mit vielen verschiedenen Marken zusammenarbeiten, kann dies ihre Authentizität und Glaubwürdigkeit beeinträchtigen. Marken müssen daher sehr strategisch vorgehen, um sicherzustellen, dass die Partnerschaft authentisch und glaubwürdig bleibt.

Schlussfolgerung

Das Verständnis der verschiedenen Influencer-Typen und ihrer jeweiligen Rolle im Marketing-Mix ist entscheidend für den Erfolg einer Influencer-Marketing-Strategie. Mikro-Influencer bieten Authentizität und hohe Engagement-Raten, Makro-Influencer bieten eine optimale Balance zwischen Reichweite und Engagement, und Mega-Influencer bieten die Möglichkeit, eine breite Masse zu erreichen.

Um den größtmöglichen Nutzen aus Influencer-Marketing zu ziehen, sollten Marken je nach ihren spezifischen Zielen, Budgets und Zielgruppen eine fundierte Entscheidung treffen. Indem sie die einzigartigen Stärken und Schwächen jedes Influencer-Typs berücksichtigen, können sie Kampagnen gestalten, die sowohl brand- als auch zielgruppengerecht sind und somit zu langfristigem Erfolg führen.

Persönliche Marke definieren und aufbauen

Eigene Stärken und Alleinstellungsmerkmale identifizieren

Der erste und vielleicht wichtigste Schritt auf dem Weg zum Influencer-Erfolg liegt im Erkennen und Verstehen der eigenen Stärken und Alleinstellungsmerkmale. Eine klare Vorstellung davon zu haben, was man einzigartig macht, ist der Grundstein für eine erfolgreiche persönliche Marke. In diesem Unterkapitel werden wir schrittweise erörtern, wie Sie Ihre Stärken erforschen und identifizieren können und welche Methoden es gibt, Ihre Alleinstellungsmerkmale herauszuarbeiten.

1. Die Selbstreflexion: Fundamente legen

Es beginnt alles bei Ihnen selbst. Nehmen Sie sich die Zeit, um in sich zu gehen und eine ehrliche Bestandsaufnahme Ihrer Fähigkeiten und Persönlichkeitseigenschaften zu machen. Dabei gibt es einige zentrale Fragen, die Sie sich stellen sollten:

●Was sind meine größten Stärken?

●Welche Fähigkeiten und Talente zeichnen mich aus?

●Für welche Themen brenne ich und was begeistert mich?

●Was sind die Werte, hinter denen ich stehe?

●Welche Rückmeldungen über meine Stärken habe ich von anderen Menschen bekommen?

Notieren Sie Ihre Antworten auf diese Fragen. Dieser Prozess hilft Ihnen dabei, ein klares Bild dessen zu gewinnen, was Sie ausmacht und was Sie zu bieten haben.

2. Feedback einholen: Perspektiven erweitern

Manchmal ist es schwer, sich selbst objektiv zu betrachten. Aus diesem Grund ist es enorm hilfreich, Feedback von anderen einzuholen. Fragen Sie Freunde, Familie, Kollegen und Mentoren nach ihrer Perspektive auf Ihre Stärken und Einzigartigkeiten. Diese Außenansicht kann Ihnen wertvolle Einblicke geben und blinde Flecken aufdecken.

Einige mögliche Fragen für Ihr Umfeld könnten sein:

●Welche meiner Fähigkeiten finden Sie besonders bemerkenswert?

●In welchen Bereichen sehen Sie meine größten Stärken?

●Gibt es etwas, das Sie an mir einzigartig finden?

●Wofür kommen Menschen oft zu mir, um Rat oder Hilfe zu bekommen?

Das Feedback sollten Sie schriftlich festhalten und mit Ihren eigenen Antworten vergleichen. Häufig werden sich Muster und Überschneidungen zeigen, die Ihnen helfen, Ihre Stärken besser zu definieren.

3. Talente und Fähigkeiten weiterentwickeln

Das Identifizieren Ihrer Stärken ist nur der Anfang. Es ist ebenso wichtig, an diesen Stärken zu arbeiten und sie kontinuierlich zu verbessern. Dazu können Sie folgende Methoden in Erwägung ziehen:

●Weiterbildung: Nehmen Sie an Kursen teil, besuchen Sie Workshops oder studieren Sie Online-Ressourcen, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern.

●Praxis: Setzen Sie Ihr Wissen und Ihre Talente regelmäßig in die Praxis um. Je mehr Erfahrung Sie sammeln, desto besser werden Sie.

●Mentorship: Suchen Sie sich einen Mentor, der Ihnen hilft, Ihre Fähigkeiten zu verfeinern und Ihr Wissen zu vertiefen.

4. Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) herausarbeiten

Nachdem Sie einen klaren Überblick über Ihre Stärken und Talente haben, geht es nun darum, das Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Point, USP) zu identifizieren. Ihr USP ist das, was Sie von anderen Influencern abhebt und Ihnen hilft, in Ihrer Nische hervorzustechen.

Um Ihren USP zu ermitteln, können folgende Fragen hilfreich sein:

●Was kann ich besser oder anders als andere?

●Worauf konzentriere ich mich, was sonst niemand in meiner Nische tut?

●Welche besonderen Erfahrungen oder Perspektiven bringe ich mit?

●Wie kann ich meine persönlichen Werte und Überzeugungen in meine Marke integrieren?

Es ist entscheidend, diesen USP klar zu formulieren und in Ihre gesamte Markenstrategie einzubinden. Ihr USP sollte in jeder Kommunikation deutlich werden und Ihren Followern klar zeigen, was Sie einzigartig macht.

5. Authentizität wahren

Letztlich sollte Ihr individueller USP authentisch sein. Authentizität ist einer der Schlüssel zum Erfolg im Influencer-Marketing, da sie Vertrauenswürdigkeit und Glaubwürdigkeit schafft. Versuchen Sie nicht, etwas oder jemand zu sein, was Sie nicht sind. Ihre Authentizität wird Ihre Marke stärken und eine tiefere Verbindung zu Ihrer Zielgruppe aufbauen.

Um authentisch zu bleiben, sollten Sie:

●Ehrlich und transparent gegenüber Ihrer Community sein.

●Ihre persönlichen Werte und Überzeugungen klar kommunizieren.

●Feedback annehmen und darauf reagieren.

Denken Sie daran, dass Ihre Einzigartigkeit der große Vorteil ist, den Sie haben. Nutzen Sie Ihre individuellen Stärken und Merkmale, um Ihre Marke herausragend zu machen.

Das Identifizieren und Ausspielen Ihrer Stärken ist ein dynamischer Prozess. Bleiben Sie offen für Selbstreflexion und Feedback von anderen, und arbeiten Sie kontinuierlich an Ihrer persönlichen und professionellen Weiterentwicklung. So bauen Sie eine starke, authentische und langlebige Marke auf.

Authentisches und konsistentes Branding entwickeln

Die Entwicklung eines authentischen und konsistenten Brandings ist essenziell für den nachhaltigen Erfolg als Influencer. Es ist nicht nur Ihr visueller und sprachlicher Auftritt, sondern auch die Darstellung Ihrer Persönlichkeit und Werte, die Sie und Ihre Inhalte einzigartig machen. Ihr Branding sollte klar und konsistent sein, um Vertrauen aufzubauen und Ihre Zielgruppe langfristig zu binden.

Um ein authentisches Branding zu entwickeln, müssen Sie in die Tiefe Ihrer eigenen Identität und Werte gehen. Authentizität bedeutet, dass Sie ehrlich und transparent sind und Ihre Persönlichkeit zur Geltung bringen. Menschen neigen dazu, sich mit realen und greifbaren Charakteren zu identifizieren. Das bedeutet, dass Sie als Mensch im Vordergrund stehen und nicht ausschließlich als Marke. Ihr Publikum sollte das Gefühl haben, dass es Sie wirklich kennt.

1. Definieren Sie Ihre Kernwerte: