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- Herausgeber: epubli
- Kategorie: Wissenschaft und neue Technologien
- Sprache: Deutsch
Es handelt sich um Teil II, Teil I hat die ISBN 978-3-7375-3685-1 Informations-Technik (IT) durchzieht das Unternehmen ähnlichwie das Nervensystem unseren Körper. An jedem Büro-Arbeitsplatz gibt es einen oder mehrere Computer, Bildschirme oder andere IT-Geräte. Auch die anderen Arbeitsplätze haben sehr häufig eine IT-Anbindung. Unterwegs nutzt man immer mehr mobile IT. Netze der verschiedensten Topologien verbinden diese Geräte untereinander und mit der zentralen Datenhaltung und Computing Power. Daher lässt sich die IT oft nicht mehr in einer Abteilung zusammenfassen, Aber einige zentrale Funktionen sind als ein Ganzes zu betrachten, werden an einer Stelle konzentriert, wie auch das Nervensystem ohne sein Zentrum im Gehirn nicht arbeitsfähig ist. Daher ist der früher im engeren Sinne zutreffende Begriff "Betriebs- Abrechnungs-Bogen - BAB des Rechenzentrums" heute weiter zu verstehen, nämlich die ganze IT-Infrastruktur umfassend, das Rechenzentrum, die Serverfarm, das Speichernetz, die Desktops, Clients, PDAs und alles, was dazwischen die Verbindung schafft. Wir zeigen hier eine Auswahl der wichtigsten Erkenntnisse, Erfahrungen, Techniken und Resultate von über dreissig Jahren projektorientierter Beratungsarbeit, Moderation von Arbeitskreisen "IT-Dienst-Abrechnung" und Fachkonferenzen "FinDV", vielen Marktpreis-Analysen und Benchmarking-Assignments. Im betrieblichen Alltag benötigt der Produktionsfaktor Information eine angemessene betriebswirtschaftliche und finanzielle Begleitung. Dazu soll dieses Buch einen Beitrag leisten.
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Seitenzahl: 114
Veröffentlichungsjahr: 2015
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Teil II
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IT-Betriebsabrechnung
IT-Kostenrechnung und Preisbildung
„Der BAB des Rechenzentrums“
Modell und Anwendung
Teil II
Die ersten Seiten sind leer, weil sie in Teil I als separates Buch herausgegeben werden.
Der Teil II beginnt mit Punkt 3.4 Software Wartung.
2. Auflage, 2015
Verlag epubli GmbH, Berlin, www.epubli.de
ISBN 978-3-7375-3767-4
C o p y r i g h t 2004-15 by Jochen K. Michels, Dipl.Wi.-Ing.
Unternehmensberatung für DV Konrad Adenauer Ring 74, D-41464 N e u s s Tel.+49 - (0)2131 – 8 08 88
Fax+49 - (0)2131 – 8 33 88
und : [email protected]
Website: www.jomi1.com
IT-Finanzmanagement –
was wir darunter verstehen..
IT-FM ist die Gesamtheit aller Tätigkeiten im Zusammenhang mit der betriebswirtschaftlichen Steuerung der IT in Unternehmen, Institutionen und öffentlicher Hand.
Im privaten Bereich kommt das nicht vor.
Auch bei kleineren Unternehmen wird dies kaum wahrgenommen.
Erst wo sich für die IT eine spezielle Betriebswirtschaft lohnt, sprechen wir von IT-FM.
Disziplinen des IT-Finanzmanagement - Auszug
ABC Activity based costing
ABM Activity based management
Abrechnung der Netzsteuerung
Abrechnung der Produktionsteuerung
Abschreibungs-Strategien für die IT-Wirtschaft
Acctg., HGB,GoBS, GoS, AWV, IKS, FeRD usw.
Alterungs-Überwachung der Geräte
Anlagenbeschaffung, Ermittlung optimaler Zeitpunkt
Anlagen-Park, Asset-Management, Geräte-Verwaltung
Anlagen-Steuerung
Anlagen-Strategie und -Verwaltung
Aus- und Weiterbildung. Autorentätigkeit
BAB des RZ, IT-Betriebsabrech-nung
IT-Benchmarking
Berichtswesen für die Führungsebene
Beschaffungsstrategien, Sourcing
Bilanzbewertung von Datenbeständen
Bewertung von Informationssystemen
IT-Cloud-Pricing
IT-Controlling
Outsourcing- Aspekte und Bewertung
IT - „Firma in der Firma“
IT Finanzen im Prozessmanagement
IT-Kosten als Bestandteile in Geschäftsprozessen
Job accounting, Datengewinnung
Kapazitätsplanung, Marktbeobachtung
Kosten der Leistungsverrechnung
Kosten der Entscheidungsprozesse
Kosten der Planung
Kosten des IT-Benchmarking
Kosten- Nutzen und Risiko-Analysen
Kostenrechnung für die Betriebsmittel
Leistung und Produktivität von Netzen
Leistungsmessung für Entwicklungstätigkeiten
Marktpreis-Vergleiche
Marktpreis-Analysen
Management der Dienstgüte (Service Level)
Markt Definitionen für den IT-Markt
Datenbank-Nutzung und Abrechnung
Peer-to-peer Erfahrungsaustausch
Vorwort
1Bedeutung der IT in der Bilanz
1.1Einkauf – Beschaffung - Kontierung
1.2Kostenfluss in der IT-Abteilung und danach
2Die Kostenstruktur der IT im Überblick
2.1Die Stückkosten-Ermittlung
2.2Preisbildung
3„Der BAB des Rechenzentrums“
3.1Hardware und Outsource-Dienste
3.2Hardware-Wartung
3.3Software-Investitionen
3.4Software-Wartung
3.5Diverse Kostenarten, Abschnitt I
3.6Diverse Kostenarten, Abschnitt II
3.7Diverse Kostenarten, Abschnitt III
3.8Personal-Kosten, Abschnitt I, Gehälter
3.8.1Abschnitt I, Rechenzentrums-Betriebspersonal
3.8.2Abschnitt II, System-Personal und weitere
3.9Personal-Kosten, Abschnitt III, weitere Kosten
3.10Personal-Kosten, Abschnitt IV, Sonstiges
3.11Zusammenfassung
3.12Umlage und ihre Verteilung
3.13Umverteilungsbuchungen
3.14Mengengerüst, Divisionskalkulation.
3.15Kapazitäten, Leistungseinheiten
3.16Arbeits-Leistung
3.17Vorhalte-Leistung
3.18Speicher-Dimensionen
3.19Speicher-Belegung
3.20Archivierungs-Metrik
3.21Drucken
3.22Wide Area Network
3.23Endgeräte
3.24Support, Personal-Dienste, Anwendungsentwicklung
3.25Kapazität, Arbeit und Arbeitsmengen
3.26Kostenkalkulation und Erlösplanung
4Zusatz-Berechnungen
4.1Raum-Berechnung (Vortabelle zu Diverse Kosten)
4.2Betriebssystem (Mainframe-Software, Teil I)
4.3Basis-Software (Mainframe-Software, Teil II)
4.4Drucker-Software (Mainframe-Software, Teil III)
4.5Netz-Software (Mainframe-Software, Teil VI)
4.6Platten- Software (Mainframe-Software, Teil V)
4.7Dienst-Programme (Mainframe-Software, Teil VI)
4.8
Vorwort
Informations-Technik (IT) durchzieht das Unternehmen ähnlich wie das Nervensystem unseren Körper. An jedem Büro-Arbeitsplatz gibt es einen oder mehrere Computer, Bildschirme oder andere IT-Geräte. Auch die anderen Arbeitsplätze haben sehr häufig eine IT-Anbindung. Unterwegs nutzt man immer mehr mobile IT. Netze der verschiedensten Topologien verbinden diese Geräte untereinander und mit der zentralen Datenhaltung und Computing Power.
Daher lässt sich die IT (oder die EDV ) nicht mehr einfach in einer Abteilung zusammenfassen, wie es früher die Regel war.
Doch bleiben einige Funktionen an einer oder ganz wenigen Stellen konzentriert. Und selbst wenn diese physisch dezentral untergebracht sind, gehören sie zusammen. Sie sind nur zusammen funktionsfähig und müssen daher als ein Ganzes betrachtet werden. Wie auch das Nervensystem ohne sein Zentrum im Gehirn unvollständig und nicht arbeitsfähig ist.
Daher ist der früher im engeren Sinne zutreffende Begriff „Betriebs-Abrechnungs-Bogen - BAB des Rechenzentrums“ heute weiter zu verstehen, nämlich die ganze IT-Infrastruktur umfassend, das Rechenzentrum, die Serverfarm, das Speichernetz, die Desktops, Clients, PDAs und alles, was dazwischen die Verbindung schafft.
Entscheidend ist, dass die zentralen Ressourcen hier gebündelt sind, nämlich:
Speicherung der Daten
Archivierung der Daten-Stände zu verschiedenen Zeiten
Computing Power – Rechenkapazität
Infrastruktur zum unterbrechungsfreien Betrieb
Hochsicherheits-Anbindungen für Daten und Energie
Personal zum Betreiben und Managen dieser Ressourcen
Wir zeigen hier eine Auswahl der wichtigsten Erkenntnisse, Erfahrungen, Techniken und Resultate von über zwanzig Jahren projektorientierter Beratungsarbeit, Moderation von über 40 Arbeitskreisen „IT-Dienst-Abrechnung“ und mehreren Fachkonferenzen „FinDV“, vielen Marktpreis-Analysen und Benchmarking-Assignments.
Im betrieblichen Alltag benötigt der Produktionsfaktor Information(s-Technik) eine angemessene betriebswirtschaftliche und finanzielle Begleitung. Dazu soll dieses Werk einen Beitrag leisten.
Die ersten Seiten sind leer, weil sie in Teil I als separates Buch herausgegeben werden.
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Tabelle 3-1 zweiter Teil
Tabelle 3-2 Wartung Hardware
Fortsetzung Tabelle 3-2
Tabelle 3-3 Software-Investitionen und ihre Kosten
Fortsetzung der Tabelle 3-3
Bei der Software sind neben der Anschaffung oft Wartungskosten zu entrichten. Zwar hängen diese ganz von dem Lieferanten und von der Art der gekauften Software ab, jedoch ist vor allem bei grösseren Software-Produkten und solchen, die im Mainframe-Sektor angeboten werden, weit überwiegend mit einem Wartungsaufwand zu rechnen.
Dieser Aufwand wird vom Software-Hersteller meistens zur Deckung der Personal- und Organisationskosten benötigt, die er aufwenden muss, um sein Produkt Veränderungen des Marktes anzupassen. Diese Veränderungen liegen nicht nur auf der Anwendungsseite – dann hätten wir in diesem Buch damit wenig zu tun - sondern auch dort, wo durch veränderte Hardware oder Änderungen in anderen Software-Produkten neue Konstellationen geschaffen werden, die der Hersteller auch in seiner Software berücksichtigen muss.
Bringt zum Beispiel Microsoft eine neue Version des Betriebsystems, eine neue DLL, oder auch nur einen neuen „Build“ davon heraus, so kann es passieren, dass ein anderes Software-Produkt von Microsoft oder auch einem anderen Hersteller nicht mehr genauso reagiert wie vor der Änderung. Dies kann bis zur völligen Unbrauchbarkeit führen und muss daher sorgfältig geprüft werden, ob es sich mit der bestehenden Installation verträgt ( Kompaitbilität). Manchmal muss die Entscheidung lauten, dass man mit Einführung noch einige Zeit und die Aktionen anderer Partner abwarten muss. Oder es sind eigene Änderungen in Programmen oder Abläufen erforderlich um unerwünschte Fernwirkungen zu vermeiden.
Diese Verhältnisse sind bei der Mainframesoftware ( z.B. von IBM oder Computer Associates oder anderen) ebenso zu beobachten wie in der Windows- oder UNIX-Welt und erzwingen Änderungen, neue Level, Patches, Upgrades, Updates, Upleveling, Releases, PUTs, Builds und Fixes sowie andere Formen der Wartung und Pflege oder maintenance. Trotz heftiger Proteste der Käufer und Nutzer sowie der Fachpresse ist bisher noch kein universelles Hilfsmittel gefunden, um solche Einflüsse im Tagesgeschäft abzustellen. Unter Wissenschaftlern und Praktikern hat sich daher sogar teilweise die Meinung gebildet, Software ohne Fehler zu erstellen sei unmöglich.
Daher muss man mit entsprechendem Aufwand für die Wartung und Pflege der Software rechnen und sie in dieser Tabelle als Kostenfaktor einsetzen.
Zweckmässigerweise schaut man dazu in die Verträge mit den diversen Software-Lieferanten. Man findet dort vom Festbetrag bis zur Jahrespauschale unterschiedliche Regelungen. Meisten handelt es sich um Prozentsätze vom Anschaffungs- oder vom Listenpreis der ursprünglich erworbenen Software. So ist z.B. für SAP-Core-Module seit langer Zeit ein Satz von 15%, 17%, oder auch bis über 20 % des Listenpreises normal.
Das bedeutet in der Praxis, dass man innerhalb 3 Jahren mit den anderthalbfachen Kosten der ursprüngliche Investition fertig werden muss.
Tabelle 3-4 Software - Wartung
Wartung SW
TEuro
Kostenarten
Basis
Summ
Gross
Server
Platten
Archiv
Druck
LAN
WAN
E n d g e r ä t e
Supp.
AE
Summe
Summe
Summe in
Miete, AfA SW
Rechner
ztral.
PC
NB
AP-Dr..
p.Mon.
p. Ja.
AfA
5 Jahren
Verteil-Schlüssel Vorgabe)
100
25
15
20
5
5
5
5
5
5
5
5
0
System-/Basis-SW
0
0
200.000
200.000
16.667
200.000
5,00
1.000.
0
0
0
0
0
0
0
Server
0
0
0
0
0
0
Speicher-SW (z.B. HSM)
0
0
400.000
100.000
60.000
80.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
0
33.333
400.000
5,00
2.000.
Druckersoftware
0
0
0
0
0
0
sonstige Server-SW0
0
0
0
0
Druckersoftware
0
45.000
45.000
3.750
45.000
4,00
180.
Netzsoftware
0
0
0
0
0
0
Sonstige Server SW
0
0
0
0
PC-SW (Betr.-System u.ä.)
0
0
0
0
Virenschutz
0
300.000
210.000
90.000
25.000
300.000
3,00
900.
Sonstige PC-SW
0
0
0
0
Eine Reihe von Kostenarten stellt - in sich - nur jeweils einen kleinen Anteil der Gesamtkosten der IT-Infrastruktur dar, lässt sich aber nicht einem der grossen Gebiete Hardware, Software oder Personal direkt zuordnen. In Summe sind sie allerdings gewichtig genug, um ihnen eine eigene Tabelle zu widmen.
Diese Kostenarten-Gruppen sind in der Tabelle 3-5, Diverse Kosten, zusammengefasst. Wir haben sie hier zur übersichtlichen Darstellung in drei Abschnitte unterteilt
Abschnitt I enthält
Fachliteratur,
Intranet,
e-learning und
andere Informationsquellen,
alle Netz- und Datenkommunikationskosten ausser den schon bei Hard- und Software aufgeführten einschlägigen Geräten und Programmen,
sowie spezielle Gebühren für die Fernwartung.
Abschnitt II zeigt die
Raum- und
Energiekosten auf, während im
Abschnitt III
Reisekosten,
Versicherungen und
Beratungs- und Prüfungskosten
erfasst werden.
Auch hierbei handelt es sich in allen drei Abschnitten um typische und beispielhafte Kostenarten, die je nach Betrieb und Rechtsform unterschiedliche Anteile und Bedeutung haben. Teilweise werden sie in bestimmten Fällen gar nicht vorkommen. In anderen Unternehmen kommen hier weitere Kostenarten hinzu.
Jedenfalls ist darauf zu achten, dass keine Doppelnennungen eingetragen werden, die das Kostenbild verfälschen würden.
Wenn z. B. ein Unternehmen die Reisekosten generell unter den Personalkosten aufführt, so ergibt sich folgende Handlungsweise:
Will man an marktweiten Vergleichen in Art eines Benchmarking teilnehmen, so sollten diese Beträge hier im Diverse, Abschnitt III eingetragen werden. Dann dürfen sie nicht nochmals bei den Personalkosten keine weitern Angaben dazu erfolgen. Die gewohnte Methode muss dazu verändert werden.
Spielt der überbetriebliche Vergleich hier keine Rolle, so kann es bei der betriebsgewohnten Behandlung bleiben und diese Kosten werden zusammen mit den Personalkosten auf dem entsprechenen Tabellenblatt behandelt.
Tabelle 3-5 Diverse Kosten, Abschnitt I, Literatur, Netze, Fracht und andere.
RZ / IT- Kostenplätze, Kostenarten
Euro
4. Diverse Kostenarten
Gross
Server
Platten
Archiv
Druck
LAN
WAN
E n d g e r ä t e
Supp.
AE
Summe
Summe
AfA-Zeit/
Invest-Su.
Summe
Rechner
ztral.
PC
NB
Beamer
Scanner
AP-Dr..
p.Mon.
p. Ja.
Vertrags-
oder
0
Dauer
Obligo
Literatur
Verteil-Schlüssel
100
25
15
20
5
5
5
5
5
5
0
0
5
5
0
Systemliteratur
20
5
3
4
1
1
1
1
1
1
0
0
1
1
0
20
4,00
80
e-learning, Fernkurse
45
11
7
9
2
2
2
2
2
2
0
0
2
2
0
45
4,00
180
Bücher,Fachzeitschriften
10
3
2
2
1
1
1
1
1
1
0
0
1
1
0
10
4,00
40
Daten-Kommunikation
Verteil-Schlüssel
100
0
0
0
0
0
80
20
0
0
0
0
0
0
0
TeleDienst 1
200.000
0
0
0
0
0
160.000
40.000
0
0
0
0
0
0
0
200.000
4,00
800.000
TeleDienst 2
40.000
0
0
0
0
0
32.000
8.000
0
0
0
0
0
0
0
40.000
4,00
160.000
TeleDienst 3
30.000
0
0
0
0
0
24.000
6.000
0
0
0
0
0
0
0
30.000
4,00
120.000
EDV-Leitungskosten
30.000
0
0
0
0
0
24.000
6.000
0
0
0
0
0
0
0
30.000
4,00
120.000
sonst. Leitungskosten
50.000
0
0
0
0
0
40.000
10.000
0
0
0
0
0
0
0
50.000
4,00
200.000
Summe Kommunikation
350.000
0
0
0
0
0
280.000
70.000
0
0
0
0
0
0
0
350.000
0
Porto, Fracht, Telefon
100.000
25.000
15.000
20.000
5.000
5.000
5.000
5.000
5.000
5.000
0
0
5.000
5.000
0
100.000
4,00
400.000
ZwischenSumme Literatur, Kommunikation, Fracht
450.030
25.008
15.005
20.006
5.002
5.002
285.002
75.002
5.002
5.002
0
0
5.002
5.002
0
450.000
2.250.000
Tabelle 3-5
