Język ciała E-Book

Rosanna Gangemi

• Herausgeber: 50Minutes.com (PL)
• Kategorie: Ratgeber
• Sprache: Polnisch

Veröffentlichungsjahr: 2023

Beschreibung

Poznaj potęgę mowy ciała w zaledwie 50 minut dzięki tej praktycznej i zwięzłej książce. Mowa ciała jest istotną częścią komunikacji niewerbalnej, a jej opanowanie pomoże Ci zwiększyć wiarygodność w pracy i zrozumieć emocje innych. Pomoże Ci to w bardziej przejrzystym i przekonującym komunikowaniu swoich pomysłów, poprawieniu relacji z menedżerami, współpracownikami i klientami oraz rozwinięciu umiejętności wystąpień publicznych. Z tej książki dowiesz się, jak praca nad mową ciała może pomóc ci w rozmowach kwalifikacyjnych, prezentacjach i negocjacjach. Zawiera również przydatne wskazówki dotyczące dostosowania języka ciała do osoby, z którą rozmawiasz, oraz porady dotyczące interpretacji ruchów, gestów i ekspresji innych ludzi, dając ci narzędzia potrzebne do poprawy umiejętności interpersonalnych i bardziej przejrzystej komunikacji.

Leseprobe

JĘZYK CIAŁA

•W czym tkwi problem: Jak spójnie i przekonująco komunikować się za pomocą potęgi słów i ciała?

•Dlaczego jest to ważne: Ponieważ mowa ciała jest integralną częścią codziennych kontaktów, jej właściwe zarządzanie pozwala wyrazić tylko to, co chcemy, aby być jak najbardziej profesjonalnym w pracy. Dzięki zrozumieniu jej mechanizmu łatwiejsze staje się również rozszyfrowanie zachowań współpracowników i ich wysłuchanie.

•Kontekst zawodowy: Rozmowy kwalifikacyjne, prezentacje, negocjacje, zarządzanie klientami, kontakty towarzyskie w firmie itp.

•FAQ:

°Jak zamaskować swój niepokój,abywydawać się pewnym siebie?

°Jak wyeliminować tiki, które niepotrzebnie przykuwają uwagę mojego rozmówcy?

°Jakich postaw należy unikać, stawiając na baczność kolegę pod sobą?

°Jak przekonać klienta, że mój produkt jest najlepszy?

°Jak zaprezentować projekt kolegom?

°Jak rozszyfrować zachowanie mojego rozmówcy?

“Ciało nie jest milczące (...), ale mówi niezauważalnie.”

Któż nigdy nie szlifował mowy wywiadu do perfekcji, a mimo to nadal znalazł się w złej pozycji, gdy był przed swoim rozmówcą? Jeśli znasz taką sytuację i zniechęca Cię fakt, że nie możesz kontrolować wszystkich parametrów przekazywanego komunikatu, pociesz się tym, że całkiem możliwe jest nauczenie się, jak modulować subtelności mowy ciała, aby osiągnąć swoje cele.

Ponieważ Twoja mimika, gesty i postawy wydają się posiadać równie dużą siłę perswazji jak Twoja mowa werbalna, istotne jest zidentyfikowanie elementów, które tłumaczą stan umysłu, emocje, prawdę, która czasami jest dobrze zakotwiczona w Twojej podświadomości, a która może działać przeciwko tobie w wielkim dniu. Istnieje cienka granica między spotkaniem, które zamienia się w fiasko, a spotkaniem, na którym udaje Ci się zrobić wrażenie na słuchaczach dzięki charyzmie i magnetyzmowi, jakim emanujesz. W tym przypadku ekspresja języka ciała działa jak bodziec, który ma potwierdzić lub unieważnić wrażenie początkowo przekazane Twoim odbiorcom. W pokerze sygnały te nazywane są tellami, ponieważ pozwalają graczom odgadnąć intencje przeciwnika. W ten sam sposób, w dziedzinie uwodzenia, zainteresowanie osoby Tobą może być potwierdzone przez bardzo specyficzne mikroekspresje (koncepcja opracowana przez amerykańskiego psychologa Paula Ekmana, urodzonego w 1934 roku).

W świecie zawodowym, gdzie relacje często opierają się na powierzchownej znajomości drugiej osoby, opanowanie mowy ciała – choć względne, gdyż nie sposób kontrolować wszystkich naszych zachowań – jest tym bardziej istotne. Nie dziwi zatem fakt, że komunikacja niewerbalna jest tak wysoko ceniona przez osoby publiczne, polityków, a także menedżerów, którzy nieustannie pracują nad swoją ekspresją, aby przykuć uwagę i ostatecznie przekonać, często korzystając z usług “profilerów gestów”.

Naucz się mówić w tym języku tak, aby jego słownictwo nie miało już dla Ciebie żadnych tajemnic.

PODSTAWY MOWY CIAŁA

“Nie można się nie komunikować”. (WATZLAWICK (Paul), BEAVIN (Janet H.) i JACKSON (Donald D.), Une logique de la communication, Paris, Seuil, 1972)

Nasze ciało nieustannie wysyła informacje, które stanowią swoisty sposób komunikacji – mowęciała, która umożliwia podkreślenie, wzmocnienie, zniuansowanie lub nawet zaprzeczenie tego, co wyrażone jest za pomocą słów. Ta komunikacja ciała – dobrowolna lub mimowolna, wizualna (gesty, postawa itp.) lub wokalna (ton głosu, tempo mówienia itp.) – odbywa się poprzez dotyk, poprzez mowę, poprzez drogi hormonalne, poprzez gesty i ruchy, które są prawidłowo interpretowane dzięki dzieleniu wspólnej kultury.

3V KOMUNIKACJI

Pewne banalne gesty mogą zadecydować o karierze, na co wskazuje badanie przeprowadzone we Francji (2012) przez firmę rekrutacyjną OfficeTeam wśród 200 dyrektorów personalnych. Wynika z niego, że podczas rozmowy kwalifikacyjnej 90% menedżerów HR twierdzi, że jest wyczulonych na gesty i postawę kandydatów. Wyniki te są echem jednego z najbardziej klasycznych opracowań na ten temat, autorstwa Alberta Mehrabiana (amerykańskiego psychologa irańskiego pochodzenia, urodzonego w 1939 roku), który twierdzi, że komunikat emocjonalny (uczucie lub stan umysłu) jest zgodny z zasadą 3V i zawiera:

•55% komunikacji niewerbalnej (wizualnej);

•38% parawerbalnej (komunikacji głosowej);

•i tylko 7% werbalnej (treści).

Rozważania te muszą być jednak kwalifikowane, ponieważ nie dotyczą one zasadniczo całego neutralnego dyskursu (rozmowy techniczne, wykłady itp.).