Umsatzboosting E-Book

Andreas Herrmann

• Herausgeber: Books on Demand
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch
• Veröffentlichungsjahr: 2024

Seitenzahl: 113

Beschreibung

Umsatzboosting ist das Power-Werkzeug für alle, die im Marketing und Vertrieb durchstarten wollen! Dieses prall gefüllte Workbook ist ein Schatzkästchen mit über 25 Jahren Erfahrung in Kundengewinnung, Webdesign, SEO und Contententwicklung. Klar, direkt und ohne Schnörkel zeigt es dir, wie du dein Business aufs nächste Level katapultierst. Dieses Buch ist ein echter Game-Changer, von den Grundkenntnissen hin zum Krisenmanagement. Es bietet jede Menge motivierende Insights und praktische Tipps für Vertriebsneulinge und alte Hasen. Aber halt! Das ist kein langweiliges Lehrbuch. Umsatzboosting ist ein interaktiver Guide, der dich mit konkreten Schritten und cleveren Fragen aktiv ins Tun bringt. Mit lebendiger Sprache und klar verständlichen Konzepten ist dieses Buch der Turbo für jeden, der im Vertrieb und Marketing nicht nur mitspielen, sondern die Führung übernehmen will. Schnapp dir deine Kopie von Umsatzboosting und mach dich bereit, deine Umsatzzahlen in die Stratosphäre zu schießen!

Leseprobe

Auf ein Wort

"Moin, moin! Hört gut zu, ihr Marketing-Entscheider, Vertriebs-Rockstars und Business-Gurus aller Geschlechter!"

Mein Name ist Andreas Herrmann und ich öffne für euch die Schatztruhe: 25 Jahre vollgepackt mit praxiserprobtem, vielfach bewährtem sowie kommunikationspsychologisch fundiertem Vertriebs- plus Marketingwissen.

Lass die Theorie in der Schublade, denn hier geht’s um messbare Ergebnisse! Du willst einen Umsatz, der durch die Decke geht? Du willst eine Kundengewinnung, die wie ein Magnet wirkt? Vergiss die verstaubten Lehrbücher und profitiere von diesen geschliffenen Diamanten voller sofort anwendbarer Vertriebstipps!

Es ist Zeit für einen Weckruf! Dieses Buch ist wie ein defibrillierter Schlag direkt auf deinen Marketing- und Vertriebspuls. Es ist der Turbo-Boost, den du dir immer gewünscht hast. Schluss mit Langeweile, Schluss mit dem Status Quo. Ich will nicht nur deinen Geist beleben, sondern regelrecht zünden!

Tritt aufs Gaspedal und spring auf diesen rasanten Zug der Transformation auf! Vergiss, was du bis jetzt gelernt hast. Wir sprechen hier von 360-Grad-Optimierung, von Strategien so heiß, dass du dir fast die Finger verbrennst!

Das hier ist der Trigger, der Startschuss, alles auf Null zu setzen und mit Vollgas neu durchzustarten. Und sei dir sicher: Dies ist keine schmusige Vertriebsliteratur, die Empfehlungen ausspricht. Es ist der gewaltige Arschtritt, nach dem du in deinen unternehmerischen Träumen gebettelt hast, den sogar dein Therapeut dir empfehlen wird! Also, schnalle dich an und werde zudem, was du sein möchtest!

Bist du bereit für diese Highspeed-Tour durch die Galaxie des Vertriebsund Marketingerfolgs? Buckle up, let’s rock this universe! Are you all in?

Inhaltsverzeichnis

I. Grundlagen der Kundengewinnung

1. Einführung in die Kunst der Kundengewinnung

2. Vertriebskanäle und Vertriebsmöglichkeiten

3. Arten der Kundengewinnung

4. Vertriebsskalierung

5. Vertriebsdigitalisierung und Vertriebsautomatisierung

6. Marketing Automation

7. MarTech Stack

II. Marketingstrategien

1. Guerillamarketing

2. Onlinemarketing

2.1. Cyber-Hub: Das Herz deiner Online-Strategie

2.2. Dein Webshop als Umsatzbooster

2.3. Conversion-Hotspot Landingpage

2.4. Magisch anziehende Display Ads

2.5. Vortreffliche SEO

2.6. Salesforce im Onlinemarketing

3. Offline-Marketing

3.1. Direktmarketing

3.2. Dialogmarketing

3.3. Werbeschilder & -plakate

3.4. LED Video Wall

3.5. Mobilwerbung

3.6. Folder / Flyer

3.7. Werbebriefe vs. Verkaufsbriefe

III. Verkaufspsychologie, Expertise & Mindset

1. Vertrauensbildung im Vertrieb

2. Wenn der Kunde NEIN sagt

3. Kompetenz und Vertrauen

4. Einwand- und Vorwandbehandlung

5. Umsatzmagnetismus – Ziele haben Sogwirkung

6. Expertise - So erreichst du den Expertenstatus

7. Mindset: Hilfreiche und begrenzende Überzeugungen

IV. Besondere Vertriebsformen

1. Mehr als nur ein Anruf, eine Kunstform!

2. E-Mail-Vertrieb - Der stille Riese im digitalen Zeitalter

3. Die Macht des persönlichen Verkaufsgesprächs

V. Innovative Vertriebsstrategien im Digitalzeitalter

1. Social Selling

2. Influencer-Marketing

3. Chatbots und KI im Vertrieb

4. Augmented Reality im Produktvertrieb

5. Voice Search und Smart Speaker

6. Affiliate-Programme

7. Webinare und Virtuelle Events

8. Data-Driven Selling

9. Subscription-Modelle

10. Mobile Apps im Vertrieb

11. Personalisierter E-Commerce

12. Community Building

13. Gamification im Vertrieb

VI. Kundenservice & After-Sales

1. Begeisternder Kundenservice verkauft

2. Reklamations- und Beschwerdemanagement

3. Up-Selling, Cross-Selling und After-Sales

VII. Mitarbeitergewinnung & -management

1. Gewinnung und Management von Vertriebsmitarbeitern

2. Erscheinungsbild und Auftreten von Vertriebsmitarbeitern

3. Segen oder Fluch: Vertriebsoutsourcing

VIII. Krisenmanagement

1. Vertrieb in der Krise

2. Krisenresistente Zielgruppen

3. Kybernetischer Vertrieb

Der Never-Ending Loop: Ja, es gibt noch mehr!

1. Von der Theorie zur Magie: Umsetzung für Fortgeschrittene

2. Kontaktmarathon: So fängst du an, ohne zu nerven

I. Grundlagen der Kundengewinnung

1. Einführung in die Kunst der Kundengewinnung

Willkommen, lieber Leser, zu einer Reise der Extraklasse!

Du hältst das Ticket für den ultimativen Boost deines Vertriebs in den Händen. Warum? Weil Kunden nicht einfach nur Käufer sind. Sie sind deine Fans, Unterstützer und manchmal sogar deine besten Verkäufer. In diesem Kapitel legen wir das Fundament. Wir öffnen die Schatztruhe der Vertriebsgeheimnisse!

Du denkst, Kundengewinnung ist eine lästige Pflicht? Falsch gedacht! Es ist eine Kunst, fast schon Magie. Und jeder kann diese Magie lernen. Nein, du musst nicht Dumbledore oder Gandalf sein. Du brauchst nur die richtigen Werkzeuge und – Zauberei! – dein Vertrieb brummt.

Weg mit den alten Vertriebsmethoden, die mehr Staub ansetzen, als Umsatz generieren. Schluss mit der ewigen Kaltakquise, die deine Motivation in den Keller zieht. In diesem Kapitel erfährst du, wie du deine Kunden nicht nur findest, sondern sie regelrecht magnetisch anziehst. Klingt fantastisch? Ist es auch! Also schnalle dich an, es wird eine rasante Fahrt.

Die Revolution im Vertrieb beginnt jetzt. Und sie beginnt mit dir!

2. Vertriebskanäle und Vertriebsmöglichkeiten

Stell dir vor, du hast einen Sportwagen. Er ist schnell, er ist schön, er ist alles, was du immer wolltest. Aber was nützt dir der tollste Flitzer, wenn du nicht weißt, wo du hinfahren sollst? Genau so ist es im Vertrieb. Dein Produkt kann noch so klasse sein – du musst wissen, wo deine Kunden sind und wie du sie erreichst.

Vertriebskanäle sind wie Autobahnen zum Erfolg. Sie verbinden dein Produkt mit dem Kunden. Und wow, die Auswahl ist riesig! Da gibt es die brutal effektiven Old-School-Methoden wie Telefon und Direktmails, die viel zu wenig genutzt werden.

Aber halt, wir sind im 21. Jahrhundert! Online-Marketing, Social Media, sogar TikTok kann ein Goldgräberfeld sein. Und lass uns nicht die Macht der Suchmaschinen wie Google vergessen. Eine Seite-1-Positionierung kann deine Sales durch die Decke schießen lassen.

Kurz und knackig: Finde heraus, wo deine Kunden chillen und sei dort der Party-König. Ob online, offline oder beides – Hauptsache, du triffst ins Schwarze.

Vertriebskanäle:

Online-Shop: Ein Klick und verkauft. Einfach, schnell.

Social Media: Von Instagram bis TikTok, erobere die Feeds.

E-Mail-Marketing: Alt, aber oho. Direkt ins Postfach.

Offline-Verkauf: Ladengeschäft, Messen oder am Telefon.

Marktplätze: Amazon, eBay und Co. bieten Reichweite.

Partnervertrieb: Andere Unternehmen pushen deine Produkte.

Direktvertrieb: Du gehst direkt zum Kunden.

Teleshopping: Im TV begeisterst du ein Millionenpublikum.

Suchmaschinen: Page 1 bei Google und der Traffic rollt.

Vertriebsmöglichkeiten:

Cross-Selling: Mehr Produkte zum Hauptprodukt.

Up-Selling: Die teurere Version des Produkts.

Bundles: Mehrere Produkte im Paket.

Abonnement: Regelmäßige Lieferung und Umsatz.

Lizenzverkauf: Du lässt andere für dich verkaufen.

Franchising: Dein Konzept, andere Standorte.

Internationale Expansion: Verkauf jenseits der Landesgrenzen.

Mit all diesen Möglichkeiten kannst du deinem Umsatz Beine machen. Doch Achtung, jeder Kanal hat seine Tücken und Erfordernisse. Welcher passt zu dir und deinem Business?

Jetzt bist du dran: Wo siehst du dein Unternehmen? Welcher Kanal macht dich neugierig?

3. Arten der Kundengewinnung

Kundengewinnung ist wie Flirten. Du musst auf die richtige Art und Weise die Aufmerksamkeit auf dich ziehen, Interesse wecken und dann das Herz erobern. Klingt spannend, oder? Aber halt, es gibt nicht nur den einen Weg zum Herz des Kunden. Es gibt unzählige!

Wir alle kennen SINALOA, oder? Nein, ich rede nicht von der Region in Mexiko. SINALOA steht für "Success Is Not A Lot Of Activity". Es geht nicht darum, Hektik zu verbreiten, sondern um effektive, gezielte Maßnahmen. Wie? Hier kommt das "Law of Numbers" ins Spiel. Je mehr du rausgehst, Kontakte knüpfst, je mehr Angebote du machst, desto höher sind deine Erfolgschancen.

Du denkst Old-School-Methoden wie das Telefon sind out? Denk nochmal! Diese "brutal funktionierenden Vertriebsskills" sind wie der gute, alte Vinyl-Plattenspieler: Niemals unterschätzen!

SINALOA: Zahlen lügen nicht! Das Gesetz der großen Zahlen gilt auch im Vertrieb. Je öfter du auftrittst, desto höher die Chance auf Erfolg.

Kaltakquise

Ja, sie funktioniert noch. Es ist wie ein Kaltstart, aber wenn du es richtig machst, kann der Motor ins Laufen kommen.

Warmakquise

Du kommst empfohlen oder hast bereits Kontakt hergestellt. Warmakquise fühlt sich oft angenehmer an und die Erfolgsquote ist höher.

Empfehlungsmarketing

Eine der effektivsten Methoden der Neukundengewinnung. Empfehlungen sind Gold wert und machen das Akquirieren einfacher.

Content-Marketing

Du gibst wertvolle Inhalte aus und die Kunden kommen zu dir. Win-Win für alle!

Social Selling

Soziale Netzwerke clever nutzen. Die Kunst ist, nicht zu verkaufen, sondern gekauft zu werden.

Event-Marketing

Präsentiere dich live und in Farbe. Menschen lieben Erlebnisse und direkten Kontakt.

Sponsoring

Unterstütze eine Sache oder ein Event und zeige so, dass du mehr bist als nur ein Verkäufer.

Public Relations

Ein guter Ruf ist unbezahlbar. Sorge für positive Schlagzeilen!

Guerillamarketing

Sei mutig und kreativ. Diese unkonventionelle Form der Werbung bleibt in Erinnerung.

Suchmaschinen

Vergiss Google & Co. nicht. Eine Top-Platzierung kann deinen Umsatz in die Höhe schnellen lassen.

Also, welche Arten der Kundengewinnung passen zu dir? Wo sind deine Kunden? Wie oft nimmst du Kontakt auf?

Und denk dran, das Ziel ist nicht Aktivität, sondern Effektivität.

4. Vertriebsskalierung: Go Big or Go Home!

Boom! Du hast die Grundlagen der Kundengewinnung gemeistert und jetzt fragst du dich: "Wie werde ich zum Wolf der Vertriebswelt?" Hör mir zu, Baby! Das hier ist die Liga der Großen, die Welt der Skalierung!

Automatisierung: Money Never Sleeps!

Du willst ein Sales-Monster werden? Dann automatisiere, was das Zeug hält. CRM-Systeme sind deine neuen besten Freunde. Lass den Computer die Drecksarbeit machen, während du das große Geld zählst!

Outsourcing: Your Army in the Shadows!

Du kannst nicht alles selbst machen. Schnapp dir ein Team von Hungrigen, die deinen Traum mit dir teilen. Geb ihnen die Tools und lass sie loslegen!

KPIs: Know Your Numbers!

Du kannst nicht managen, was du nicht misst. Umsatz, Conversion Rates, Cost-per-Lead - diese Zahlen sind dein neuer Gospel!

Globalisierung: The World Is Yours!

Warum lokal bleiben, wenn der ganze Planet dein Spielfeld sein kann? Erobere neue Märkte, mach deinen Pitch international!

Innovation: Stay Hungry, Stay Foolish!

Wer stehen bleibt, wird überholt! Sei immer einen Schritt voraus. Denk an morgen, während die anderen noch von gestern reden.

Kundenbindung: Keep Them Coming Back for More!

Einmal ist keinmal. Du willst, dass sie wiederkommen, wieder und wieder. Treueprogramme, Up- und Cross-Selling - mach sie süchtig nach deinem Angebot!

Jetzt stell dir die Frage: Bist du bereit, das Spiel zu ändern? Bist du bereit, der Wolf zu sein? Dann leg los! The Sky is NOT the Limit!

5. Vertriebsdigitalisierung und Vertriebsautomatisierung

Hast du den Turbo schon gefunden? Wenn nicht, dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt! Digitalisierung und Automatisierung sind die NOS-Flaschen deines Vertriebsmotors.

Du willst rasant wachsen, ohne ständig aufs Gaspedal zu treten? Voilà!

CRM-Systeme: Dein persönlicher Co-Pilot im Kundenmanagement. Diese digitalen Wunderwerke speichern alles: vom ersten Kontakt bis zum letzten Kauf. Sie helfen dir dabei, Trends zu identifizieren und personalisierte Angebote zu schnüren, die deine Kunden lieben werden.

Sales Funnels: Die Rennstrecken des digitalen Vertriebs. Ein gut konzipierter Sales Funnel führt Interessenten systematisch von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Kaufabschluss. Und das Beste daran? Einmal richtig eingestellt, läuft der Prozess fast von selbst.

E-Mail-Marketing: Klein, aber oho! Du denkst, E-Mail ist ein Dinosaurier? Falsch gedacht! Mit einer Öffnungsrate von rund 23 % bleibt E-Mail ein starkes Pferd im Stall. Es ist perfekt für regelmäßige Updates, Sonderangebote und zur Pflege der Kundenbeziehung.

WhatsApp-Marketing: Der Ferrari unter den Kommunikationsplattformen. WhatsApp ist mehr als nur Textnachrichten. Mit Öffnungsraten von bis zu 98 % und Klickraten von bis zu 60 % wird hier der Turbo gezündet. Ideal für zeitkritische Angebote und direktes Kundenfeedback.

Schnalle dich an, denn jetzt geht’s ab! Die Zukunft ist digital, und du solltest dabei sein. Willst du wirklich zurückgelassen werden? Wie sieht's aus? Bereit für die Pole-Position?

6. Marketing Automation - Dein Turbo fürs Marketing

Marketing Automation, Leute, das ist nicht nur ein fancy Begriff für Nerds. Das ist deine persönliche Marketing-Wunderwaffe! Vergiss manuelles klicken und den Stress, dich ständig um 100 Dinge gleichzeitig kümmern zu müssen. Hier geht’s um smartes Marketing für smarte Unternehmer. Und bevor du fragst: Nein, das ist nicht dasselbe wie Vertriebsautomatisierung. Das ist so viel mehr!

Was ist der Unterschied zur Vertriebsautomatisierung? Vertriebsautomatisierung kümmert sich um den Verkauf: Angebote, Rechnungen, all das Zeug. Aber Marketing Automation? Das ist dein ganz persönlicher Assistent für die komplette Kundenreise. Von dem Moment an, wo jemand „Hallo!“ zu deiner Marke sagt, bis zum Punkt, an dem er sagt: „Wow, das kaufe ich wieder!" Alles automatisiert. Alles genial.

Coole Beispiele für Marketing Automation

E-Mail-Marketing: Deine Kunden bekommen Willkommens-E-Mails, Follow-ups und sogar Geburtstagsgrüße – alles automatisch.

Social Media: Plane deine Posts und schaue zu, wie sie automatisch live gehen. Genieße deine Freizeit!

Lead Scoring: Lass den Computer herausfinden, wer deine heißesten Leads sind.

Kundensegmentierung: Automatisch werden deine Kunden in Gruppen aufgeteilt, sodass du jedem genau das gibst, was er will.

A/B Tests: Finde heraus, welche Webseite oder E-Mail besser ankommt, und das vollautomatisch.

Warum du es lieben wirst

Zeitsparend: Du hast Besseres zu tun, als ständig E-Mails zu schreiben.

Flexibel und skalierbar: Ob Startup oder Konzern, das System wächst mit dir mit.

Super personalisiert: Keine Streuverluste mehr, du triffst immer ins Schwarze.

Messbar: Du siehst genau, was abgeht und kannst dich auf die wichtigen Dinge konzentrieren.

Aber hey, kein System ist perfekt

Kostet was: Gute Tools sind selten gratis.

Learning Curve: Du musst dich ein bisschen reinfuchsen, aber es lohnt sich.

Nicht zu viel des Guten: Automatisierung ist cool, aber der persönliche Kontakt zum Kunden sollte nicht verloren gehen.

Das Ende vom Lied ist der Anfang

Marketing Automation ist kein Hexenwerk, es ist dein Ticket in eine stressfreie Marketing-Zukunft. Aber wie bei allem im Leben gibt’s auch hier ein paar kleine Stolpersteine. Also sei clever, mach dich schlau und dann: Volle Power voraus!

7. MarTech Stack - Dein digitales Ökosystem fürs Marketing

MarTech Stack – erinnert an Sci-Fi, ist aber der Business-Alltag, der dich zum echten Marketing-Held macht! Dein Computer wird zur Kommandozentrale für alle Marketing-Aktivitäten. Also weg mit isolierten Einzellösungen, jetzt wird das Ganze zu einem einzigen mächtigen Werkzeug verknüpft!

Wer profitiert davon?

Marketing-Teams: Alle Tools in einer übersichtlichen Suite.