Vertrauen in der Medizin E-Book

• Herausgeber: Verlag Herder
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch

Veröffentlichungsjahr: 2023

Beschreibung

Vertrauen ist in aller Munde. Es spielt für das Miteinander der Menschen eine wichtige Rolle. Gleichzeitig wird allenthalben ein Vertrauensverlust beklagt. Es stellt sich jedoch die Frage, was Vertrauen überhaupt ist. Worin genau liegt seine Bedeutung? Hat Vertrauen gar eine therapeutische Kraft? Wo hat das Vertrauen seinen Platz? Diesen Fragen möchte dieses Buch nachgehen, indem die Medizin in einen Dialog mit anderen Disziplinen aus den Geistes-, Sozial- und Rechtswissenschaften tritt.

Leseprobe

Giovanni Maio (Hg.)

Vertrauen in der Medizin

Annäherungen an ein Grundphänomen menschlicher Existenz

© Verlag Herder GmbH, Freiburg im Breisgau 2023

Alle Rechte vorbehalten

www.herder.de

E-Book-Konvertierung: Carsten Klein, Torgau

ISBN Print 978-3-451-39457-7

ISBN E-Book (EPUB) 978-3-451-83010-5

ISBN E-Book (PDF) 978-3-451-83012-9

Inhalt

Vertrauen. Wachstums- und Überlebensfaktor für Psyche und Körper

Joachim Bauer

Wie kommt Vertrauen zustande?

Wilhelm Schmid

Vom Vertrauen in ärztlicher Praxis

Gerd B. Achenbach

Vertrautheit und Vertrauen. Zur affektiven Grundlage gemeinsamer Realität

Thomas Fuchs

Die therapeutische Bedeutung des Vertrauens

Matthias Girke

Medizin als Treue zum sozialen Auftrag. Zum Verhältnis von Vertrauen, Versprechen und Treue

Giovanni Maio

Urvertrauen, erstes Willkommen und erstes Erzählen

Brigitte Boothe

Vertrauen – kopf- oder bauchgesteuert?

Rosemarie Mielke und Greta Müller

Erfahrungsbasiertes Vertrauen. Über die Herstellung von Gewissheit jenseits des Berechenbaren

Fritz Böhle

Verletzlichkeit, Sensibilität und der Wert des Vertrauens

Martin Endreß

Vertrauen und Verletzlichkeit. Wie wir ausgesetzt sind

Christina Schües

Vertrauensvolle Arzt-Patienten-Beziehung durch das Recht?

Gunnar Duttge

Unbesorgt sein (lassen). Im Zeichen ursprünglichen Anvertrautseins verlorenes und zu erneuerndes Vertrauen

Burkhard Liebsch

Verzeichnis der Autorinnen und Autoren

Vertrauen. Wachstums- und Überlebensfaktor für Psyche und Körper

Joachim Bauer

Einleitung

Das Thema – »Vertrauen als Wachstums- und Überlebensfaktor für Psyche und Körper« – soll in drei Schritten angegangen werden. In einem ersten Schritt soll versucht werden, dem Phänomen des Vertrauens mit einigen allgemeinen, beschreibenden Betrachtungen näherzukommen. Da der Titel dieses Beitrages das Vertrauen mit dem Aspekt des Wachstums in Beziehung setzt, sollen im zweiten und dritten Teil der nachfolgenden Ausführungen die persönlichen Wachstumsmöglichkeiten angesprochen werden, die sich durch gegenseitiges Vertrauen auftun. Die Wachstumspotentiale des Vertrauens betreffen nicht nur die äußeren Verhältnisse, sondern auch die innerpsychische Situation der Beteiligten. Der zweite Teil dieses Beitrages soll sich daher mit den Veränderungen der inneren Situation befassen, die sich bei Menschen ereignen können, die sich vertrauensvoll aufeinander einlassen. Vertrauen kann das Selbst der Beteiligten in Bewegung bringen und verändern. In einem dritten Schritt soll der im zweiten Teil gewählte Ansatz weitergeführt werden. Ich möchte dort einen Blick auf den Beginn des Lebens und auf die Kindheit werfen und darlegen, dass das Vertrauen als Geburtshelfer und Wegbegleiter der Selbst-Entwicklung des Menschen bezeichnet werden kann.

1. Phänomenologie (beschreibende Betrachtung) des Vertrauens

Beim Vertrauen handelt es sich, allgemein gesprochen, um ein spezifisches, in sozialen Situationen im Allgemeinen und in zwischenmenschlichen Beziehungen im Besonderen anzutreffendes Verhältnis. Vertrauen kann sich nicht nur von einem zu einem anderen Menschen, sondern auch im Verhältnis zu Systemen entwickeln, zum Beispiel zum demokratischen Staat, zur Justiz, zur Stabilität des Geldwertes, zum Gesundheitssystem, zu den Bildungseinrichtungen eines Landes oder zur Verlässlichkeit der Informationsmedien. Vertrauen gegenüber Systemen wird nicht Thema meines Vortrages sein, obwohl Systeme – denken wir an die medizinische Versorgung oder an unsere Bildungseinrichtungen – für das Wachstum und Gedeihen des Menschen, im Falle des Gesundheitssystems auch für das Überleben große Relevanz haben. Vertrauen lässt sich differenzieren in reflexives (Risiken abwägendes), habituelles (gewohnheitsmäßiges) und »fungierendes« (persönliches, das eigene Selbst tangierendes) Vertrauen.1 Zwischen diesen Spielarten des Vertrauens zu differenzieren macht Sinn, die drei Modi können jedoch ineinander übergehen oder miteinander kombiniert sein: Beim »fungierenden« Vertrauen, zum Beispiel in einer Liebesbeziehung, kann sich Habituation einstellen, ebenso wie – etwa im Falle auftretender Eifersucht – plötzlich auch Risikoabwägungen ins Spiel kommen können. Bei habituellem Vertrauen, etwa bei der Benutzung eines Busses des öffentlichen Nahverkehrs, können, je nach Fahrweise des Busfahrers, schlagartig Risikoabwägungen oder auch »fungierende« Elemente ins Spiel kommen. Die neuerdings von soziologischer Seite zu hörende Behauptung, Niklas Luhmann habe in seinem klassischen Text zum Thema Vertrauen nur das reflexive, durch bewusste Risikoabwägungen gekennzeichnete Vertrauen abgehandelt, beruht, wie eine sorgfältige Lektüre seines Textes zeigt,2 auf einem Irrtum. Die nachfolgende Betrachtung wird sich auf das interpersonelle Vertrauen beschränken, das sich zwischen – vorzugsweise zwei – Personen einstellen oder auch ausbleiben kann.

Wenn zwei Menschen miteinander zu tun haben, also in irgendeiner Weise Umgang miteinander pflegen, befinden sich beide, wenn ihr Verhältnis nicht in irgendeiner Weise geregelt ist, in einer prekären Situation. Die Beteiligten spüren das auch dann, wenn ihnen dies nicht – oder nur ahnungsweise – bewusst ist. Das untergründig Prekäre wird nicht nur dann deutlich, wenn wir, obwohl wir öffentliche Verkehrsmittel in der Regel sorglos benutzen, nachts an einer Bus-Haltestelle oder in der U-Bahn einem Fremden begegnen. Eine langjährig verheiratete Patientin hatte erlebt, dass sie bei einer mit ihrem Ehemann durchgeführten Gletschertour in eine Gletscherspalte stürzte und ihr Leben an der Sicherung durch ihren Ehemann hing. Dritte waren nicht anwesend. Die Ehe war, wie die meisten Ehen, nicht konfliktfrei. Ihre Ausführungen zu diesem Ereignis ließen nicht nur erkennen, wie untergründig prekär jede zwischenmenschliche Beziehung ist, sondern auch, wie »fungierendes« Vertrauen und Risikoabwägung (im Falle der Patientin mit Blick auf künftige Touren) ineinander übergehen können. Der Grund für das nicht nur in solchen Fällen, sondern grundsätzlich Prekäre an zwischenmenschlichen Begegnungen ist nicht – wie Thomas Hobbes meinte – eine natürlich gegebene Bösartigkeit des Menschen. Nach übereinstimmender Erkenntnis aller Experten der Sozialen Neurowissenschaften kann davon keine Rede sein. Der an den Universitäten Mannheim und Heidelberg tätige Andreas Meyer-Lindenberg, der weltweit zu den renommiertesten Vertretern des Forschungsgebietes der Sozialen Neurowissenschaften zählt, schrieb in einem Beitrag für die Zeitschrift »Science«: »Humans in general prefer prosocial, altruistic, fair, and trusting behaviors, which have a genetic basis.«3 Der tatsächliche Grund für das grundsätzlich Prekäre am zwischenmenschlichen Umgang ist also nicht, dass wir Mitmenschen regelhaft Böses unterstellen müssten, sondern die Freiheit des anderen Menschen. Es ist die Freiheit des Anderen, die jeden zwischenmenschlichen Umgang dann, wenn sie nicht in etwas eingebettet wäre, unberechenbar machen würde. Dieses ›Etwas‹ ist das Vertrauen.

Vertrauen ist auf die Freiheit des anderen bezogen, wie Niklas Luhmann vor Jahren in seinem Klassiker über das Vertrauen schrieb.4 Vertrauen ist, rein deskriptiv formuliert, die Erwartung des Vertrauenden, dass der Andere, als der Empfänger meines Vertrauens, seine Freiheit innerhalb einer von mir erwarteten Bandbreite handhaben wird. Diese Erwartung kann explizit und damit bewusst oder auch implizit und dann häufig zugleich unbewusst sein. Seine soziale Kontingenz, also seine Anhaftung an das erwartete zukünftige Verhalten eines anderen Menschen, unterscheidet das Vertrauen von der Hoffnung. Vertrauen ist einerseits mehr als Hoffnung. Andererseits kann Vertrauen der Person, die vertraut, aber auch nicht als »Gewissheitsäquivalent«5 dienen, wie Luhmann das nannte. Vertrauen ist also immer mit einem (mehr oder weniger oder gar nicht bewusst wahrgenommenen) Risiko verbunden – nämlich mit dem Risiko des Vertrauensbruchs oder der Enttäuschung. Vertrauen ist ein Wagnis, es riskiert die Bestimmung des zukünftigen Geschehens innerhalb einer zwischenmenschlichen Beziehung. Insofern konstituiert Vertrauen ganz wesentlich das, was wir Beziehung nennen. Der Vertrauende geht (implizit / unbewusst oder explizit / bewusst) davon aus, dass sich das Handeln des anderen innerhalb einer Bandbreite abspielt, deren Grenzen durch die Erwartungen des Vertrauenden gesetzt werden. Ohne ein Minimum an Vertrauen könnten wir nicht nur keinen Schritt vor die Tür tun, nicht am Straßenverkehr teilnehmen, von einer nächtlichen Fahrt in einem öffentlichen Verkehrsmittel ganz zu schweigen. Wir könnten auch keine zwischenmenschlichen Beziehungen eingehen, seien sie geschäftlicher oder persönlicher Art.

Da das Vertrauen, wie schon gesagt, kein »Gewissheitsäquivalent« ist, ist es an implizit oder explizit unterstellte Voraussetzungen auf Seiten des Vertrauens-Empfängers gebunden, die wir uns etwas näher anschauen sollten. Eine erste, unverzichtbare Voraussetzung für die Vergabe von Vertrauen ist, dass sich der Vertrauende mit dem Empfänger oder den Empfängern seines Vertrauens in einer gemeinsamen Wirklichkeit weiß. Dies besagt, dass beide, Vertrauen gebende und Vertrauen empfangende Menschen, die Welt in ähnlicher Weise erleben und sich in einem Konsens darüber befinden, welche Handlungsweisen Sinn machen und welche nicht. Dass das Fehlen eines Konsenses über Wahrheit, Sinn und Werte Vertrauen erschweren kann, zeigen die Schwierigkeiten, die bei interkulturellen Begegnungen auftreten können, wobei sich diese, da wir alle Menschen sind, durchaus auch überwinden lassen. Ein nicht überwindbares Hindernis für die Entwicklung von Vertrauen sind völlig andere Welten, in denen sich zum Beispiel ideologisch verblendete oder fanatisierte Menschen befinden. Auch gegenüber Patienten, die von einer antisozialen Persönlichkeitsstörung oder einer akuten Psychose betroffen sind, kann kein Vertrauen entstehen. »Dem Chaos kann man nicht vertrauen«,6 wie es Luhmann lakonisch formulierte. Vertrauen kann nur dort geschenkt werden, wo belastbare Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass mein Gegenüber mit den Möglichkeiten, die sich ihm durch mein Vertrauen eröffnen, sich mir und anderen gegenüber verantwortungsvoll verhält. Mein Gegenüber muss sich einer gemeinsamen sittlichen Verantwortung verpflichtet wissen. Eine solche Abschätzung lässt sich nur vornehmen, wenn der Vertrauende Erfahrungen mit der Person des Vertrauensempfängers gemacht hat. Stellvertretend für eine solche Erfahrung durch mich selbst kann in besonderen Fällen auch die Erfahrung einer dritten Person sein, der ich vertraue und die mir die Vertrauenswürdigkeit meines Gegenübers stellvertretend garantiert.

Zu einer ersten Annäherung an das Phänomen des Vertrauens, wie ich sie hier zu unternehmen versuche, gehört die Erwähnung einer bedeutsamen praktischen Konsequenz des Vertrauens. Indem die Vertrauen schenkende Person ihrem Gegenüber vertraut, macht sie ihr das Angebot einer bestimmten gemeinsamen Zukunft. Während Vertrauen also einerseits den »Absprung in eine immerhin begrenzte und strukturierte Ungewißheit«7 bedeutet, um noch einmal Luhmann zu zitieren, erschließt Vertrauen andererseits für beide Seiten gewaltige Handlungsmöglichkeiten. Ein solcher Zuwachs an Handlungsmöglichkeiten ergibt sich nicht nur daraus, dass die Vertrauenspartner unmittelbar miteinander kooperieren, sondern auch dadurch, dass das Vertrauen beiden Seiten – unabhängig voneinander – neue Freiräume und Möglichkeiten der persönlichen Entwicklung erschließt. Wie das? Indem man sich vertraut, erspart sich die vertrauende Person die Notwendigkeit, zur Sicherstellung eines erwartbaren Ablaufs der Dinge den Anderen engmaschig kontrollieren oder ständig die eigene Macht spüren lassen zu müssen. Auch für die Person, der Vertrauen geschenkt wurde, eröffnen sich neue Freiräume, die es ihr zum Beispiel ermöglichen, je nach Vermögen ihre Kreativität einzubringen und dabei die an sie gerichteten Erwartungen möglicherweise sogar zu übertreffen. Vertrauen ermöglicht also Wachstum.

Ungeachtet seiner positiven Aspekte bleibt Vertrauen – vor allem für den Vertrauenden, oft aber durchaus für beide Beteiligte – mit einem Risiko behaftet, unabhängig davon, ob dieses Risiko bewusst-reflektiert oder implizit-unreflektiert eingegangen wird. Enttäuschtes oder gebrochenes Vertrauen kann erhebliche Schäden zur Folge haben, nicht nur äußere, sozusagen praktische Schäden, sondern auch die Psyche der beteiligten Personen betreffende innere Schäden – ein Aspekt, auf den im zweiten Teil meiner Ausführungen eingegangen werden soll. Zur Minimierung oder Vermeidung dieser Schäden muss die vertrauende Person ihre Risikobereitschaft unter Kontrolle halten. »Der Vertrauende muß sich einen Rest von Mißtrauen bewahren […]«,8 um nochmals Luhmann zu bemühen. »Das Vertrauen in Systeme als Ganzes kann, […] entscheidend davon abhängen, daß an kritischen Stellen das Vertrauen unterbrochen und Mißtrauen eingeschaltet wird.«9 Dieses Diktum gilt sowohl für das reflexive als auch für das habituelle und nicht weniger auch für das »fungierende« Vertrauen. Welches Unheil und welche geradezu immensen äußeren Schäden sich aus unkritischem Vertrauen ergeben können, ist in der internationalen Politik zu besichtigen.10 Dass einige Akteure in den Jahren vor Beginn des Ukraine-Krieges unkritischer waren als andere, mag durchaus sein. Der Jagdeifer, mit dem sich alle politisch Beteiligten nach Beginn dieses Krieges aber nachträglich gegenseitig die Schuld für die zu große Vertrauensseligkeit gegenüber Russland zuzuschieben versuch(t)en, zeigt vor allem eines: nämlich wie unerträglich sich enttäuschtes Vertrauen anfühlen kann und wie furchtbar die faktischen Folgen sein können.

2. Zur inneren Situation der Vertrauenspartner

Wie eingangs angekündigt, soll sich der zweite Teil dieses Beitrages mit den Veränderungen der inneren Situation von Menschen befassen, die sich vertrauensvoll aufeinander einlassen. In den Blick genommen werden sollen neben den persönlichen Wachstumsmöglichkeiten auch die Beschädigungen, die sich aus misslungenen Versuchen zu vertrauen ergeben können. Tatsächlich betrifft das Schenken und Empfangen von Vertrauen nicht nur die äußeren Umstände, in denen wir uns bewegen, und wirkt sich nicht nur auf diese aus. Damit wir uns auf einigermaßen sicherem Grund wissen, sollen hier einige neurowissenschaftliche Erkenntnisse ihren Platz finden, bevor wir uns dann anschauen, in welcher Beziehung das Vertrauen mit dem Inneren der Person, mit dem »Selbst« des Menschen steht. Der US-amerikanische Systembiologe Frank Krueger und der bereits erwähnte Andreas Meyer-Lindenberg haben die zahlreichen zum Thema Vertrauen vorliegenden neurowissenschaftlichen Einzelbefunde kürzlich in einem sogenannten neuro-psycho-ökonomischen Modell zusammengefasst.11

Am Zustandekommen von Vertrauen sind spezifische neurobiologische Strukturen beteiligt. Die Aktivierung der im Mittelhirn ansässigen neuronalen Belohnungssysteme belohnt den Menschen mit »Wohlfühl-Botenstoffen« (vor allem mit Dopamin). Dies geschieht vor allem dann, wenn gutes zwischenmenschliches Einvernehmen in Aussicht steht oder gegeben ist. Dies wiederum ist dann der Fall, wenn eine Person erlebt, dass ihr Vertrauen geschenkt wird, aber auch dann, wenn jemand die Voraussetzungen als gegeben ansieht, einem anderen Menschen Vertrauen zu schenken. Wenn Personen demgegenüber aber wahrnehmen müssen, dass ihnen nur geringes oder gar kein Vertrauen geschenkt wird, kommt es zu einer Aktivierung der vorderen Inselregion, die bei allen sozial aversiven Situationen ins Spiel kommt. Zu einer Aktivierung der Mandelkerne – sie sind das neuronale Korrelat von Gefühlen der Angst und ­Aggression – kommt es im Zusammenhang mit Vertrauen dann, wenn das Vertrauensrisiko besonders hoch ist, aber auch dann, wenn ein Vertrauensbruch droht oder stattgefunden hat. Interessanterweise zeigen Menschen mit einer organischen Beschädigung der vorderen Inselregion oder der Angstsysteme eine pathologisch gesteigerte Vertrauensseligkeit.

Keine der genannten neurobiologischen Strukturen trifft eine Entscheidung, sie wirken lediglich an ihrem Zustandekommen mit. Als neuronaler Integrator dienen die sogenannten Selbst-Netzwerke, die ihren Sitz in der unteren und oberen Etage des Stirnhirns haben. Dort, im ventromedialen (»untere Etage«) sowie im dorsolateralen (»obere Etage«) Präfrontalen Cortex, befinden sich die neuronalen Korrelate des Selbstgefühls. Diese Netzwerke werden benutzt, wenn das Selbst eines Menschen die Entscheidung trifft, zu vertrauen oder nicht zu vertrauen. Das Selbst kommt nicht nur dann ins Spiel, wenn jemand Vertrauen schenkt, sondern auch bei denjenigen, denen vertraut wird – oder nicht vertraut wird. Um die Involvierung des Selbst näher zu betrachten, können wir die neuronalen Aspekte wieder verlassen und den Blick ganz auf die subjektive Seite des Erlebens richten.

Gelingende zwischenmenschliche Beziehungen sind ein neurobiologisch verankertes menschliches Grundbedürfnis. Ohne Vertrauen lässt sich dieses Bedürfnis nicht stillen. Zum Vertrauen gibt es auf Dauer daher keine vernünftige Alternative. Wer Vertrauen schenken will, dessen Verhalten muss vertrauensvoll sein und sich vertrauensvoll darstellen (diese Aussage meint hier nicht den Fall eines kalkulierenden oder täuschenden Vorgehens, obwohl auch ein solches selbstverständlich denkbar ist). Denken wir an die ­Situation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, zwi­schen guten Freundinnen oder Freunden, zwischen Eltern(teil) und Kind oder an die Beziehung zwischen Liebenden. Im Vorhinein angekündigte Kontrollen oder Sanktionen (mit Blick auf den Fall eines befürchteten Erweises fehlender Vertrauenswürdigkeit) können das Vertrauensverhältnis erheblich stören, ebenso aber auch eine im ­Vorhinein in Aussicht gestellte Belohnung für Vertrauenswürdigkeit. Aus Vertrauen würde dann ein reines Geschäft werden. Jede vertrauende Person wird also versuchen, einerseits wahrhaft vertrauensvoll zu sein und ihr Verhalten entsprechend darzustellen. Vernünftigerweise kann sie dessen ungeachtet aber nicht ganz darauf verzichten, die Vertrauenswürdigkeit ihres Gegenübers kritisch im Auge zu behalten. Beides muss vom Selbst der vertrauenden Person – oder, neurobiologisch betrachtet, vom neuronalen Integrator – gegen­einander abgewogen werden. Wenn ich nach einer solchen Abwägung nun also vertraue, vertraue ich nicht nur einem anderen Menschen, sondern immer auch der Urteilskraft meines Selbst! Wenn eindeutige Indizien in der Folge erkennen lassen sollten, dass das geschenkte Vertrauen entweder von Anfang an ein Irrtum war, oder dass das Vertrauen nicht mehr aufrechterhalten werden kann, dann müsste man sich nicht nur eine Blamage oder einen eventuellen äußeren Schaden eingestehen. Weit schmerzhafter kann der angerichtete innere Schaden sein, nämlich eine Erschütterung des Selbst-Vertrauens und die gegenüber dem sozialen Umfeld empfundene Scham.

Sich als vertrauende Person eine Fehleinschätzung eingestehen zu müssen, ist, weil sie den Kern des eigenen Selbst berührt, eine schmerzhafte Angelegenheit. Dies erklärt, warum man sich ein tatsächliches Scheitern des Vertrauens oft nur ungern oder gar nicht eingestehen möchte, und warum ein solches Eingeständnis oft hi­nausgezögert oder ganz verleugnet wird. Lässt man die Dinge, wie es nicht selten geschieht, dann einfach weiterlaufen, ohne Konsequenzen zu ziehen, dann vergrößert sich der äußere und innere Schaden weiter. Vertrauende befinden sich dann in einer Sackgasse der Verleugnung.

Das offene Eingeständnis, gescheitert zu sein, kann vom Vertrauenden als unerträgliche Schmach empfunden werden – vom Spott Dritter ganz zu schweigen. Eine Vertrauensbeziehung kann im Einzelfall – vor allem in sehr engen Beziehungen – eine noch tiefere Funktion haben: Die Vertrauensbeziehung kann zu einem integralen Teil des Selbst der vertrauenden Person geworden sein, so dass ein Bruch des Vertrauens einen Zusammenbruch des Selbst nach sich ziehen kann. Umgekehrt kann eine blühende, sich bewährende Vertrauensbeziehung das Selbst einer Person, die Vertrauen schenkt, wachsen und erblühen lassen.

Nachdem wir einige Dilemmasituationen von Menschen, die Vertrauen schenken, betrachtet haben, möchte ich jetzt einen Blick auf die innere Situation von Personen richten, denen Vertrauen entgegengebracht wird. Die Funktionsweise der neuronalen Belohnungssysteme richtet die Motivation des Menschen, wie schon erwähnt, auf gelingende zwischenmenschliche Beziehungen aus. Vertrauen angeboten zu bekommen, ist daher ein neurobiologisch verankertes Desiderat. Vertrauen kann aber bekanntlich nicht einfach verlangt werden. Eine erste grundlegende Voraussetzung, dass mir Vertrauen geschenkt wird, ist, dass ich mich anderen Menschen zeige, dass ich sozial ansprechbar bin und am sozialen Leben teilnehme. Sich zu zeigen – sich also sozial nicht zurückzuziehen oder zu verstecken – erfordert von Menschen, die sich nach dem Vertrauen anderer sehnen, eine eigene Vertrauens-Vorleistung. Bei dieser Vorleistung geht es darum, darauf zu vertrauen, dass die eigene Person bei anderen Menschen ein Mindestmaß von Akzeptanz findet. Wenn ungünstige Vorerfahrungen, auf die ich im dritten Teil meiner Ausführungen eingehen werde, es einem Menschen unmöglich machen, sich gegenüber anderen zu zeigen, verringert sich die Wahrscheinlichkeit, Vertrauen geschenkt zu bekommen. Zwischen der Angst, sich zu zeigen, und dem Mangel an erlebtem Vertrauen kann sich ein Teufelskreis entwickeln.

Gehen wir einmal davon aus, dass eine soziale Hemmung nicht vorliegt und sich ein Mensch seinen Mitmenschen zeigt. In diesem Falle ist jedes Handeln – implizit – immer auch eine Selbstdarstellung unter dem Gesichtspunkt der Vertrauenswürdigkeit. Dies ist uns in der Regel nicht bewusst. Es geht hier nicht darum, einen falschen Schein zu erzeugen und sich mit falschem Spiel Vertrauen zu erschleichen. Dies ist selbstverständlich möglich, ist hier aber nicht gemeint. Vielmehr sind Menschen implizit darum bemüht, von anderen als vertrauenswürdig wahrgenommen zu werden. Dies kann nur dann gelingen, wenn eine Person in der Lage ist, die Erwartungen anderer in sich wahrzunehmen und sie in das eigene Selbst einzubringen. Die Erwartungen signifikant Anderer gehen unmerklich in die eigene Selbstdarstellung ein, ohne dass dies bedeuten muss, die eigene Identität zu verbiegen. Es geht, dies sei nochmals betont, nicht um falschen Schein (Täuschungsversuche sind, wenn sie nicht sofort durchschaut werden, nicht nachhaltig und scheitern schnell): Die in das eigene Selbst eingelassenen Erwartungen anderer können ein transformierendes Potential entfalten, sie können das Selbst verändern.12 Dies zeigt sich an der transformierenden Kraft des Zutrauens. Wenn wir einem jungen Menschen sagen: »Ich bin mir sicher, dass Dir dies oder jenes gelingt und dass Du in der Lage bist, dieses Vorhaben zum Gelingen zu bringen!«, dann kann dies sein Selbst verändern.

Zutrauen ist ein besonderer Aspekt des einer Person von anderen Menschen geschenkten Vertrauens. In diesem Sinne können die Erwartungen anderer Menschen eine Person wachsen lassen und zu einem Teil des eigenen Selbst werden. Dies wird dann auch in der Selbstdarstellung gegenüber anderen seinen legitimen Ausdruck finden. Vertrauen entgegengebracht zu bekommen, kann das Selbst eines Menschen also wachsen lassen. Der Einfluss, den das Zutrauen und Vertrauen auf den Vertrauensempfänger haben kann, hat allerdings eine Kehrseite, auf die bereits Niklas Luhmann hinwies: Geschenktes Vertrauen kann die hemmende Wirkung einer »Fessel«13 entfalten. Die Fesselung kann durch die Verpflichtung zu Dankbarkeit begründet sein. Sie kann aber auch dadurch eintreten, dass der mit Vertrauen bedachte Mensch die Erwartung auf sich lasten spürt, dass er sich, um seine Verlässlichkeit nicht in Frage zu stellen, nun nicht mehr weiterentwickeln möge, sondern auf Dauer der bleiben möge, als der er im Moment der Beschenkung mit Vertrauen einst gesehen wurde.

Die bis hierher gemachten Ausführungen sollten aufzeigen, dass sich durch Vertrauen für beide Seiten, also sowohl für diejenigen, die vertrauen, als auch für die mit Vertrauen beschenkten Personen, Möglichkeiten eröffnen. Diese Möglichkeiten betreffen nicht nur die gewachsenen äußeren Handlungsoptionen, sondern schließen Veränderungen ein, die auf das Innere, auf das Selbst der Beteiligten zurückwirken. Jemandem zu vertrauen, kann einen Menschen wachsen lassen und seiner Entwicklung dienen. Das Gleiche gilt für Personen, die mit Vertrauen beschenkt werden. Im dritten Teil meiner Ausführungen möchte ich zeigen, dass die Wirkungen des Vertrauens über die bis hierher dargestellten noch hinausgehen, wenn wir die Rolle des Vertrauens in den ersten Lebensjahren betrachten.

3. Die Rolle des Vertrauens in den ersten Lebensjahren

Nirgendwo tritt uns die Alternative zwischen den Segnungen gegenseitigen Vertrauens einerseits und dem Alleingelassen-Sein, der sozialen Isolation und dem Horror der dadurch ausgelösten Angst so krass entgegen wie beim Säugling und beim heranwachsenden Kind. Die von mir bereits genannten neurobiologischen Teilkomponenten, vor allem die für Wohlbefinden sorgenden Motivationssysteme einerseits und die Angstsysteme andererseits, sind beim Säugling voll funktionstüchtig. Der Säugling ist ein fühlendes Wesen. Was ihm aber fehlt und erst in den ersten etwa drei Lebensjahren seine Funktion aufzunehmen beginnt, ist der neuronale Integrator. Säuglinge haben Gefühle, aber noch kein Selbst.14 Die präfrontale Hirnregion, in der die Selbstnetzwerke im Laufe der ersten Lebensjahre ihren Platz einnehmen werden, ist zum Zeitpunkt der Geburt noch unreif. Mit allen Menschen teilen bereits Säuglinge jedoch das menschliche Grundbedürfnis, Verbundenheit und soziale Zugehörigkeit zu spüren. Da sich das Selbst erst noch formieren muss, dienen die bereits erwähnten neuronalen Subsysteme (Belohnungssystem, Angstsystem, Inselregion) als Adressaten und Antwortgeber dessen, was dem Säugling widerfährt. Vertrauen bedeutet, wie ich eingangs ausgeführt habe, die Erwartung, dass sich das Verhalten meines Gegenübers in einem bestimmten Korridor bewegt, so dass ich erwarten darf, vor unangenehmen Überraschungen oder vor Gefahren geschützt zu sein. Erinnern wir uns an einige der eingangs gemachten Feststellungen: Man kann nicht ohne jeden Anhaltspunkt, man kann nicht ohne jegliche Information vertrauen. Dies sollte im Prinzip auch für das unbewusste, sich implizit entwickelnde Vertrauen des Säuglings gelten. Wie kann der Säugling implizit vertrauen beziehungsweise vertrauen lernen? Wer gibt dem Säugling, der noch kein Selbst besitzt, die Anhaltspunkte bzw. die notwendigen Informationen, dass er vertrauen kann? Die Antwort lautet: Es ist sein eigener Körper, der ihn spüren lässt, ob Bezugspersonen so mit ihm verfahren, dass es sich gut anfühlt. Wenn Letzteres der Fall ist, dann kann und wird der Säugling lernen zu vertrauen.

Die wichtigsten Modi seiner Wahrnehmung sind für den Säugling körperliche Berührungen, die Stimme und der Blick. Zu Personen, die ihn liebevoll ansehen, ansprechen und berühren, während sie zugleich seine körperlichen Bedürfnisse hinreichend zu deuten und zu befriedigen wissen, entwickelt der Säugling das, was als Urvertrauen bezeichnet wird. Urvertrauen ist, im Gegensatz zu einem in soziologischen Kreisen kursierenden Missverständnis,15 nicht angeboren, sondern das Ergebnis von gelingenden sozialen Interaktionen zwischen Säugling und Bezugsperson(en) in den ersten Lebenswochen und -monaten. Angeboren ist die Fähigkeit und das Bedürfnis des Säuglings, Urvertrauen zu entwickeln, nicht aber das Urvertrauen selbst! Vernachlässigte oder traumatisierte Säuglinge und Kleinkinder entwickeln kein Urvertrauen. Indem es seinen Bezugspersonen zu vertrauen lernt, entwickelt das Kind die Fähigkeit, eine im Idealfall »sichere Bindung« zu fühlen. Diese wird das Kind später befähigen, vertrauensvolle zwischenmenschliche Beziehung einzugehen. Kinder, die in frühen Phasen ihrer Entwicklung kein Vertrauen entwickeln konnten, entwickeln schwerwiegende Störungen. Jüngere Studien konnten spezifische Störungen des Vertrauens als ein wesentliches Kennzeichen der Borderline-Persönlichkeitsstörung identifizieren (auf weitere wichtige Kennzeichen dieser Störung kann hier nicht eingegangen werden). Borderline-Störungen entwickeln sich meist als Folge kindlicher Traumatisierung. Erwachsene Patientinnen und Patienten zeigen eine Unfähigkeit, stabile zwischenmenschliche Beziehungen einzugehen. Eine im Wissenschaftsjournal »Science« publizierte Untersuchung fand heraus, dass die den Patienten früh im Leben widerfahrenen Erfahrungen auf die neuronalen Strukturen durchschlagen, die wir in Anspruch nehmen, wenn es auf die Fähigkeit ankommt zu vertrauen und die Vertrauenswürdigkeit unseres Gegenübers richtig einzuschätzen.16

Kehren wir zurück zur gesunden Entwicklung. Das Vertrauen zwischen Kind und Bezugsperson ist wechselseitig. Auch wenn es den Beteiligten in der Regel kaum oder gar nicht bewusst ist, ist mit der fürsorglichen Zuwendung zum Säugling und Kleinkind eine versteckte Erwartung verbunden, die jener Erwartung gleicht, die ins Spiel kommt, wenn Erwachsene einem anderen Menschen vertrauen. Das an den Säugling oder an das Kleinkind adressierte Vertrauen und die darin verborgenen Erwartungen sind auf die gedeihliche Entwicklung des Kindes gerichtet. Diese Erwartungen öffnen dem Kind einen (vom Kind gefühlten) Möglichkeitsraum. Sie dürfen nichts Drängendes haben, es sollten zärtliche Erwartungen sein. Säuglinge und Kleinkinder brauchen solche liebevollen, in Vertrauen eingepackte Erwartungen, sie suchen geradezu danach.17

Die Art, wie erwachsene Bezugspersonen zu Säuglingen und zu ­Kindern in Beziehung gehen, und die Resonanzen, die Säuglinge und Kleinkinder in Bezugspersonen auslösen, geben dem Kind zwei bedeutsame Auskünfte. Zum einen spürt das Kind an unserer Zuwendung, DASS es existiert. Ein nicht beachtetes Kind kann kein, jedenfalls kein stabiles Selbst-Gefühl entwickeln. Zum anderen gibt die Zuwendung der Bezugspersonen und das darin inkludierte Vertrauen dem Kind eine Auskunft, WER es ist, insbesondere welche Entwicklungsmöglichkeiten sich ihm auftun. Im Vertrauen versteckte liebevolle Erwartungen können das Kind wachsen lassen. Sie können – was vermieden werden sollte – das Kind natürlich auch unter Druck setzen oder einengen und in seiner Entwicklung behindern. Erinnern wir uns an den im zweiten Teil meiner Ausführungen gemachten Hinweis, dass Vertrauen die unerwünschte Wirkung einer Fesselung entfalten kann. Vertrauen darf den anderen, sei es ein Kind oder ein Erwachsener, nicht erdrücken oder überfordern. Die Angst davor darf aber – vor allem bei Kindern – nicht zu dem fatalen Fehler führen, an das Kind kein Vertrauen und keine liebevollen Erwartungen zu adressieren – ein Fehler, den sich einst die sogenannte antiautoritäre Erziehung geleistet hat. Vertrauen erfordert ein feines Gespür. Für Kinder und Jugendliche ist Vertrauen ein unverzichtbarer Wachstumsfaktor.

Schlussbemerkung

Vieles, was auszuführen noch wichtig gewesen wäre, wurde in diesem Beitrag bewusst ausgelassen. Welche Bedeutung spielt das Vertrauen für die Arzt-Patienten-Beziehung? Welche Folgen hat das Mitschwingen – oder das Fehlen – von Vertrauen bei der Mitteilung einer Diagnose für die Motivation eines Patienten, bei anstehenden Therapien mitzuwirken, vor allem aber, sich fortan um eine gesunde Lebensweise zu bemühen. Ein sehr gewichtiges aktuelles Problem, welches das Vertrauen berührt, ist das Eindringen von privaten Investoren in die medizinische Versorgung. Welchen Prioritäten folgen von privaten Investoren betriebene Kliniken? Was bedeutet dies für die Arbeit der dort dem Diktat der Gewinnmaximierung unterworfenen Ärztinnen und Ärzte, und welche Folgen hat dies für das Vertrauensverhältnis zwischen Patient und Arzt. Beunruhigend ist auch der seit einiger Zeit voll im Gang befindliche Aufkauf niedergelassener Praxen durch Investoren. Wie wird sich diese Entwicklung auf das Vertrauen auswirken, das Patientinnen und Patienten ihrer Ärztin oder ihrem Arzt im niedergelassenen Bereich entgegenbringen können?

Mir war es wichtig, mit meinem Beitrag eine phänomenologische Annährung an das Vertrauen zu wagen und die Potentiale darzustellen, welche dem Vertrauen mit Blick auf das persönliche Wachstum des Menschen zukommen. Menschen können sich ohne Vertrauen nicht entwickeln, nicht wachsen und letztlich auch nicht gesund bleiben.18 Der hier vorgelegte Beitrag sollte deutlich machen, dass Vertrauen keine Schönwetterveranstaltung ist, sondern der ständigen kritischen Prüfung bedarf, ob hinreichende Voraussetzungen dafür vorliegen, Vertrauen zu schenken. Diese Voraussetzungen erst einmal zu schaffen, ist nicht weniger bedeutsam als die Fähigkeit, bei Vorliegen der notwendigen und hinreichenden Voraussetzungen dann tatsächlich auch vertrauen zu können. Wenn wir nicht lernen, die Voraussetzungen für Vertrauen zu schaffen und uns dann auch gegenseitig zu vertrauen, dann wird das Leben zu einer Qual. Global gesehen, stellt sich, wie uns die internationale Lage erkennen lässt, mit der Vertrauensfrage auch die Frage unseres Überlebens als Menschheit.

Literatur

Bauer, Joachim (2019): Wie wir werden, wer wir sind. Die Entstehung des menschlichen Selbst durch Resonanz. München: Karl Blessing.

Bauer, Joachim (2021): Das empathische Gen. Humanität, das Gute und die Bestimmung des Menschen. Freiburg / München: Herder.

Endreß, Martin (2015): Vertrauen. Bielefeld: Transcript.

King-Casas, Brooks et al. (2008): The Rupture and Repair of Cooperation in Borderline Personality Disorder. In: Science 321, 806–810.

Krueger, Frank / Meyer-Lindenberg, Andreas (2019): Toward A Model of Interpersonal Trust Drawn from Neuroscience, Psychology, and Economics. In: Trends in Neurosciences 42, 92–101.

Luhmann, Niklas (2014): Vertrauen. Ein Mechanismus der Reduktion sozialer Komplexität [1968]. Konstanz / München: UVK Verlagsgesellschaft.

Meyer-Lindenberg, Andreas (2008): Trust Me on This. In: Science 321, 778–780.

1 Endreß, M. (2015).

2 Luhmann, N. (2014). Luhmann deckt hier nicht nur das reflexive, sondern auch das habituelle und das »fungierende« Vertrauen sehr wohl ab. Dies sei hier nur an zwei Beispielen – pars pro toto – veranschaulicht. Habituelles Vertrauen findet bei Luhmann Erwähnung: »Wer sich unbewaffnet unter Mitmenschen begibt, vertraut ihnen, ohne heutzutage ernstlich die Alternative zu erwägen, ein Schwert oder eine Pistole mit sich herumzuschleppen.« (Luhmann, N. (2014), 29) »Fungierendes« Vertrauen kommt ebenso zur Sprache: Luhmann spricht hier von der Möglichkeit, »dass das Vertrauensobjekt für die innere Struktur der Erlebnisverarbeitung eine unentbehrliche Funktion erfüllt und eine Erschütterung des Vertrauens sehr weitreichende Folgen für das Selbstvertrauen haben würde.« (Luhmann, N. (2014), 33) Der Irrtum, Luhmanns klassischer Text behandle nur das reflexive, kalkulierende Vertrauen, beruht vermutlich auch darauf, dass fälschlicherweise angenommen wird, Luhmann habe mit seinen expliziten Darlegungen zur Komplexitätsreduktion und Risikowahrnehmung nur bewusst vorgenommene, explizite Vertrauens-Interaktionen beschreiben wollen. Ein sorgfältiges Studium seines Textes zeigt, dass das nicht der Fall ist, sondern dass Luhmann davon ausgeht, dass die von ihm vorgenommenen Analysen auch (beziehungsweise weithin) implizit, unbewusst ablaufende Vorgänge beschreiben.

3 Meyer-Lindenberg, A. (2008), 779.

4 Vgl. Luhmann, N. (2014), 38: »Alle drei Strukturkomponenten der Vertrauensbeziehung […] bestätigen unsere Vermutung, daß es beim Vertrauen um die Reduktion von Komplexität geht, und zwar speziell um jene Komplexität, die durch die Freiheit des anderen Menschen in die Welt kommt.«

5 Luhmann, N. (2014), 15.

6 Luhmann, N. (2014), 47.

7 Luhmann, N. (2014), 40.

8 Luhmann, N. (2014), 125.

9 Luhmann, N. (2014), 124.

10 Als dieser Text verfasst wurde, war der von Russland in der Ukraine angezettelte Krieg gerade einige Wochen alt.

11 Krueger, F. / Meyer-Lindenberg, A. (2019).

12 Bauer, J. (2019).

13 Luhmann, N. (2014), 84.

14 Bauer, J. (2019).

15 Liebsch, B. / Endreß, M., persönliche Mitteilung.

16 King-Casas, B. et al. (2008).

17 Siehe nochmals Bauer, J. (2019).

18 Bauer, J. (2021).

Wie kommt Vertrauen zustande?

Wilhelm Schmid

Da ich Philosoph bin, will ich mich gleich vorweg kritisch selbst fragen, ob ich als solcher zur Frage des Vertrauens etwas beizutragen habe. Gehört das nicht ins Feld der Psychologie, vor allem in die Unterabteilung Wirtschaftspsychologie? Sollte nicht auch die Politologie bereits im Grundstudium Kenntnisse dazu vermitteln? Möglicherweise, aber Philosophen verfügen über eine historische Erfahrung, die nicht zu verachten ist: Sie haben großes Vertrauen in die Wahrheit gesetzt, meist ihre eigene. Die Erfahrungen, die damit zu machen waren, haben dazu geführt, dass allzu forsche Behauptungen von Wahrheit nicht mehr sehr populär sind, weder in der Philosophie noch sonst wo. Eine Folgerung daraus ist, sich mehr in der Skepsis zu üben. Skepsis hat mit einem Mindestmaß an Misstrauen zu tun, doch dazu später mehr.

Erst einmal gilt alle Aufmerksamkeit dem verlorenen Vertrauen, beispielsweise bei Banken, die das Misstrauen ihrer Kunden beklagen, oder Pharmaunternehmen, die die Ablehnung von vertrauenswürdigen Insektenvernichtungsmitteln nicht verstehen. Auf dem alltäglichen umstrittenen Feld der Ernährung wissen viele nicht mehr, welchen Lebensmitteln überhaupt noch zu trauen ist. Im politischen Raum misstrauen viele junge Menschen allen, die den gravierenden Folgen der Klimaveränderung mit Nichtstun begegnen. Die Frage des Vertrauens berührt alle Bereiche des Lebens. Dass Vertrauen unverzichtbar ist, weiß jede und jeder. Dass ein allzu großes, ja blindes Vertrauen wesentlich am Entstehen von Vertrauenskrisen beteiligt ist, gestehen nicht alle sich ein. Es verhält sich eben nicht so einfach mit dem Vertrauen, das lehrt schon die alltägliche Erfahrung in menschlichen Beziehungen.

Die Beziehungen der Liebe, der Freundschaft und der Kollegialität leben vom Vertrauen. Wo ein Mindestmaß an Vertrauen möglich ist, kann es mehr Kooperation und viel Verlässlichkeit geben, die Kommunikation fällt leichter und aufwändige Kontrollen können entfallen. Das bringt für die Beteiligten größere Bewegungsspielräume und vielfältigere Möglichkeiten des Lebens. Wo hingegen nicht der kleinste Lichtblick an Vertrauen sich zeigt, wird das Leben schwer, der Bewegungsspielraum klein. Würde das um sich greifen, könnte sich jede bejahenswerte Form von Gemeinschaft und Gesellschaft auflösen. Eingeschlossen in ein Verlies, in dem jeder ständig vor jedem auf der Hut sein müsste, wären alle damit beschäftigt, sich wechselseitig zu verdächtigen, zu kontrollieren und zu verfolgen.

Wie eine Welt ohne jedes Vertrauen aussähe, ist bei dessen Irritation schon zu ahnen. Ich könnte keinen Bus, keinen Zug, kein Flugzeug mehr besteigen, denn ich müsste befürchten, nicht mehr zuverlässig ans Ziel gebracht zu werden. In der modernen Gesellschaft, deren kalte Funktionalität oft geschmäht wird, kann immerhin noch in relativ hohem Maße auf das zuverlässige Funktionieren von Menschen, Dingen und Systemen vertraut werden. Und doch kommt gerade dort, wo in einem solchen Maß auf Vertrauen gesetzt werden darf, auch dessen möglicher Verlust empfindlich ins Spiel, ausgelöst von der kleinsten Unstimmigkeit. Das Vertrauen scheint eine komplizierte Angelegenheit zu sein.

Was ist Vertrauen? Mich auf Andere, auf Dinge und Verhältnisse verlassen zu können. Darauf hoffen zu dürfen, dass vor allem die Macht, die Andere über mich ausüben können, nicht missbraucht wird, und dass mir und vertrauten Anderen nichts Schlimmes widerfährt, wenn aber doch, dass es gut zu bewältigen ist. Auf dieser Basis können Menschen sich in Beziehungen heikle und intime Dinge anvertrauen, ohne einen Missbrauch des Wissens darüber befürchten zu müssen. Aber kann ich auch einer »Abhördose« wie Alexa vertrauen?

Wem kann ich vertrauen und wem nicht? Diese Frage durchzieht das gesamte Leben, berührt sämtliche Bereiche und Ebenen des menschlichen Umgangs miteinander und bezieht sich auf Personen, Institutionen und Techniken. Sie betrifft Liebende und Freunde, Eltern und Kinder, Arbeitgeber und Arbeitnehmer, Manager und Mitarbeiter, Kollegen untereinander, Produzenten und Konsumenten, Bankberater und ihre Kunden, Ärzte und ihre Patienten, Kirchen und ihre Mitglieder, Parteien und ihre Wähler, Medien und ihre Nutzer, Staaten und ihre Bürger. Und aufs Neue stellt sich die Frage des Vertrauens bei Begegnungen und Informationen im virtuellen Raum.

Selbst dann, wenn grundsätzlich vertraut werden kann, verlangt die Frage nach weiterer Präzisierung: In welcher Hinsicht kann ich vertrauen, in welcher nicht? Denn auch der eigentlich verlässliche Mensch kann sich mit der Einhaltung von Terminen schwertun. Und wer im Fachlichen vertrauenswürdig ist, ist es nicht zwangsläufig auch im Privaten. Wer sich in einer Lebensphase als vertrauenswürdig erweist, ist es nicht unbedingt in einer anderen. Und so, wie in manchen Situationen die Offenheit vertrauenswürdig ist, ist es bei anderen Gelegenheiten eher die Verschwiegenheit.

Auffällig ist: Vertrauenswürdig wollen alle sein, in jeder Hinsicht. Offenkundig handelt es sich um einen besonderen Aspekt der allgemeinen Würde des Menschen, denn alle fühlen sich gewürdigt, wenn ihnen und der Sache, die sie vertreten, Vertrauen geschenkt wird, sowie entwürdigt, wenn nicht. Schon bei Kindern ist das so: »Du vertraust mir nicht!« So beklagen sie sich bei den Eltern, die nur mal nachsehen wollten, ob das Kind seine Hausaufgaben gemacht hat. Mangelndes Vertrauen macht unglücklich, denn es bringt eine fehlende Wertschätzung zum Ausdruck, zumindest wird es so verstanden. Vertrauen hingegen macht glücklich, denn es lässt einem Menschen die Wertschätzung zukommen, die er oder sie für angebracht hält. Noch besser, wenn das Vertrauen Ausdruck einer außerordentlichen Hochschätzung ist. Ein Verzicht auf Machtausübung kann damit verbunden sein, etwa einem Mitarbeiter zu vertrauen und seiner Freiheit und Eigenverantwortung Raum zu geben.

Das Vertrauen, das einem Menschen geschenkt wird, wirkt wie ein Muntermacher. Es stärkt dessen Vertrauen in sich selbst und seine Fähigkeiten ungemein. Er traut sich etwas zu und macht die Erfahrung, selbst etwas bewirken zu können. Das passiv erhaltene Vertrauen wird in ein aktives, eigenständiges umgewandelt und sorgt für einen Motivationsschub ersten Ranges. Es ermöglicht auch, sich Anderen zu öffnen, eigene Einstellungen zu überdenken, Probleme anzugehen und überhaupt große Anstrengungen auf sich zu nehmen, ausgestattet mit Kräften, die nicht mehr nur die eigenen sind. Sehr viel Mut, Zuversicht und Kreativität wird auf diese Weise frei. Das neu gewonnene Selbstvertrauen befördert wiederum das aktive Vertrauen gegenüber Anderen, das diesen nun als passiv erhaltenes zur Verfügung steht und deren Selbstvertrauen stärkt …, ein Perpetuum mobile.

Aber wie ist der Anfang dazu zu machen? Dass Menschen überhaupt vertrauen können, kommt auf verschiedenen Wegen zustande.

Durch Widerspiegelung. Vertrauen entsteht, wenn Menschen in sich das Vertrauen widerspiegeln, das sie bei Anderen wahrnehmen, vornehmlich bei Eltern, Geschwistern, Freunden, Idolen, auch Vorgesetzten und sonstigen Autoritäten. Möglich ist außerdem die Vorstellung von einem Vertrauen Gottes, solange der Glaube an ihn nicht erschüttert ist. Aus Widerspiegelung geht das Grundvertrauen und viel gerühmte »Urvertrauen« hervor.Durch Erfahrung. Ist mir nichts Schlimmes widerfahren oder konnte ich es, wenn doch, gut bewältigen, ist meine Zuversicht groß, dass dies auch weiterhin so bleiben wird. Erfahrung gibt auf der anderen Seite auch den Ausschlag dafür, dass Andere mir vertrauen, denn einem erfahrenen Menschen wird vieles zugetraut und anvertraut. Er kennt die Regelmäßigkeiten und Unregelmäßigkeiten des Lebens und der Dinge und weiß wahrscheinlich gut damit umzugehen.Durch Prüfung. Zusätzlich oder ersatzweise zu diesen beiden Arten der Entstehung von Vertrauen kann ein Prozess der Prüfung in Gang gesetzt werden. Er dient dazu, über fragliche Menschen, Dinge und Verhältnisse Auskünfte einzuholen, Zeugnisse heranzuziehen, Gutachten erstellen zu lassen und im direkten Gespräch einen Eindruck zu gewinnen, ob vertraut werden kann.Durch einen Sprung. Auch noch so penible Prüfungen bringen keine letzte Gewissheit über künftige Erfahrungen, sodass zuletzt nur der Sprung ins Vertrauen übrigbleibt. Er fällt leicht, wenn bisher schon gute Erfahrungen gemacht worden sind und der Mensch, um den es geht, sympathisch erscheint. Er fällt besonders leicht, wenn der Andere dem Selbst Zuwendung, Zuneigung, Interesse und Verständnis entgegenbringt, aber es ist nicht immer leicht zu erkennen, ob das echt ist. Möglich ist außer dem unwillkürlichen auch der willentliche Sprung ins Vertrauen, der so genannte Vertrauensvorschuss als Wette auf die Zukunft: »Jetzt vertraue ich einfach mal!« Ich schenke Vertrauen. Viele Beziehungen werden so begründet.

Anfänglich und immer von Neuem sind es Besonderheiten der Haltung und des Verhaltens eines Menschen, die Vertrauen erwecken: Der offene Blick, die verhaltene Gestik, die sonore Stimme, die sorgfältige Formulierung, das Zuhörenkönnen, das Eingehen auf Wünsche. Das Vertrauen wird größer durch Einfühlung, Anerkennung, Ermutigung, Bestärkung, die einem Menschen geschenkt werden. Es wächst auch, wenn ein Anderer mich um Hilfe bittet und sich mir anvertraut, oder durch seine eigene Hilfsbereitschaft. Dort kann ich vertrauen, wo eine Orientierung an Werten und die Konzentration auf eine Sache erkennbar ist, wo ein gutes Erinnerungsvermögen Verlässlichkeit verbürgt, und auch dort, wo die Nähe eines Menschen beruhigend wirkt und dessen Humor erwarten lässt, dass nichts Schlimmes droht.

Gemeinsamkeiten sind hilfreich: Demselben Geburtsjahrgang anzugehören, ähnliche Erfahrungen gemacht zu haben, dieselbe Musikrichtung zu mögen, gleiche Interessen zu hegen, mit den gleichen Schwierigkeiten befasst zu sein. Vertrauen wächst und gedeiht auf dem Boden sorgsam behandelter Beziehungen, die ihre Tragfähigkeit im Laufe der Zeit unter Beweis stellen. Es geht einher mit Gewohnheit, Selbstverständlichkeit, Verlässlichkeit, Beharrlichkeit, Berechenbarkeit, Wahrhaftigkeit, durchschaubaren Entscheidungsprozessen und einer Entsprechung von Worten und Taten, Behauptungen und Tatsachen. Wenn Regeln, Absprachen und Verabredungen eingehalten werden, nicht nur einmalig, sondern wiederholte Male, verfestigt sich Vertrauen. Wo aber auf keine Absprache Verlass ist, steht es in Frage. Auf dieser Basis kann Vertrauen zum Medium werden, das die Verhältnisse zwischen Menschen regelt und ihre persönliche Entwicklung fördert.

Als entscheidend erweist sich, dass Vertrauen vorzugsweise mit der Zeit entsteht: Es braucht Geduld und Ausdauer, um Anlass zur Vermutung zu geben, dass vertraut werden kann. Erst im Laufe der Zeit entsteht die Gewissheit, dass aus vergangenen Erfahrungen auf künftige geschlossen werden darf. Das ist allerdings ein Element, das von der Grundstruktur der Moderne gerade nicht begünstigt wird. Sie will von alten Geschichten nichts wissen, es zählt nur das Neue und Neueste, das aber zwangläufig unbekannt und somit beunruhigend ist. Ein Anbieter macht mein altes Handy madig, das sich bewährt hat. Ich soll das neueste kaufen, aber was ist, wenn es nicht gut funktioniert? Dass häufig Produkte auf den Markt gebracht werden, die noch nicht ausgereift sind, führt zu einem strukturellen Verlust von Vertrauen.

Alle Versuche, Vertrauen zu schaffen, finden an den Eigenheiten dieser Zeit ihre Grenzen. Mit systemimmanenter Notwendigkeit werden daher immer neue flehentliche Appelle erforderlich, doch Vertrauen zu haben: in die Liebe, die Politik, die Marktwirtschaft, die Konjunktur, die Zukunft, die Redlichkeit von Unternehmen, die Technik, die gentechnisch veränderten Lebensmittel … Die Dringlichkeit der Appelle und ihre schiere Zahl vermitteln einen Eindruck davon, welche Bedeutung dem Vertrauen zukommt – und dass es wohl gute Gründe dafür gibt, es nicht gedankenlos zu gewähren. Vertrauen wird zur knapper werdenden gesellschaftlichen Ressource, mit spürbaren Konsequenzen für das individuelle Leben.