Cerebro y liderazgo E-Book

Rene Rodriguez

• Herausgeber: Taller del Éxito
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Spanisch

Seitenzahl: 341

Veröffentlichungsjahr: 2025

Beschreibung

Aplique los últimos avances de la neurociencia a sus estrategias de persuasión e influencia en el mundo real para obtener resultados inmediatos. En Cerebro y liderazgo, el célebre orador, formador y entrenador de liderazgo René Rodríguez ofrece un mapa revelador sobre el uso de la neurociencia aplicada para mejorar la capacidad de comunicación, el pensamiento crítico, la conciencia cultural y las habilidades de liderazgo del lector. El libro transformará la forma en la que se comunica y se dirige a los demás, pues demuestra el potencial en el mundo real de las últimas investigaciones sobre el cerebro y el comportamiento. Basado en el sistema AMPLIFII, patentado por el autor, y en las metodologías que ha enseñado a más de 100.000 participantes en todo el mundo, el libro ofrece consejos prácticos, marcos útiles, sesiones guiadas y ejercicios de aplicación simples para ayudar al lector a crear comportamientos nuevos y duraderos que influirán en cómo los demás lo perciben y lo entienden. Mejorará sus métodos de comunicación, su pensamiento crítico, su conciencia cultural y su capacidad para persuadir a los demás. Cerebro y liderazgo les muestra a los líderes cómo: •Aprovechar diversos motivadores humanos para obtener resultados positivos. •Enmarcar y comunicar sus ideas de una manera que fomente el compromiso y obtenga una respuesta activa. •Elegir intencionalmente un estilo de comunicación en función de su objetivo de influencia.

Leseprobe

Cerebro y liderazgo

Copyright © 2024–Taller del Éxito

Traducción al español: Copyright © 2043 Taller del Éxito, Inc.

Título original: Amplify Your Influence: Transform. How You Communicate and Lead

All Rights Reserved. This translation published under license with the original publisher John Wiley & Sons, Inc.

Reservados todos los derechos. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, distribuida o transmitida por ninguna forma o medio, incluyendo: fotocopiado, grabación o cualquier otro método electrónico o mecánico, sin la autorización previa por escrito del autor o editor, excepto en el caso de breves reseñas utilizadas en críticas literarias y en ciertos usos no comerciales dispuestos por la Ley de Derechos de Autor.

Publicado por:

Taller del Éxito, Inc.

Sunrise, Florida 33323

Estados Unidos

www.tallerdelexito.com

Editorial dedicada a la difusión de libros y audiolibros de desarrolloy crecimiento personal, liderazgo y motivación.

Traducción y corrección de estilo: Isabela Cantos

Diseño de cubierta y diagramación: María Alexandra Rodríguez

03-202310-18

ISBN: 9781607387473

Para Maddy.

Todos los días. Por el resto de mi vida.

TABLA DE CONTENIDO

Prefacio

Introducción

PARTE I: EL CONCEPTO

1. El poder de la influencia

2. Los propulsores ocultos de la influencia

3. La secuencia lo es TODO

4. La conciencia sobre uno mismo y el descubrimiento

PARTE II: LA FÓRMULA

5. Marcos: la ventana hacia su mundo

6. Marcos en acción

7. Mensajes, conceptos y propuestas de valor

8. Argumentos de cierre: el arma secreta de los expertos en influencia

PARTE III: LAS HABILIDADES

9. El arte y la ciencia de contar historias

10. Lenguaje corporal y presencia

11. Comunicación interpersonal: ‘LOVE’ y otras cosas

12. El factor estrés

13. Uniendo todas las piezas y más

Notas

Agradecimientos

PREFACIO

La tecnología ha avanzado en nuestra sociedad mucho más de lo que podríamos habernos imaginado. Tristemente, nuestra sabiduría e inteligencia emocional no han avanzado a la misma velocidad. Cerebro y liderazgo es el primer libro de su clase que finalmente tomará lo que hemos aprendido gracias a la ciencia y lo convertirá en algo aplicable y entendible no solamente para los líderes, sino para cualquiera que necesite influenciar el comportamiento de las personas. Este libro no podría haber llegado en un mejor momento.

Hace años empecé con mi carrera en una de las mejores universidades de Estados Unidos. En contraste con los típicos profesores de Administración, yo ya había fundado, manejado o participado activamente en varias empresas. Además, tenía las credenciales académicas requeridas, incluyendo un doctorado en Economía. Vi esa cátedra universitaria como una oportunidad real para observar y conocer a los estudiantes, todo con el objetivo de atraer a los mejores para que trabajaran en esas empresas. Lo que descubrí me sorprendió y me decepcionó. Aunque me di cuenta de que esos estudiantes estaban tremendamente bien educados en los aspectos funcionales de la Administración (habilidades duras como el conocimiento de la contabilidad, las finanzas, las leyes empresariales y el manejo de proyectos), les costaban mucho trabajo las interacciones sociales importantes que se basan en habilidades blandas como la comunicación, la inteligencia emocional y la capacidad de ser mentores. Hablé de eso con el director de la maestría y le dije que si yo me estaba encontrando con esas dificultades, a las otras compañías que estaban contratando a quienes se graduaban les estaría pasando lo mismo, así que deberíamos incluir esas habilidades en nuestro plan de estudios. Me miró con algo de confusión y dijo: «entienda que aquí nos enfocamos en los axiomas, los teoremas, las fórmulas y los principios... en las habilidades duras. No nos enfocamos en ‘entrenar esas cosas’». Sin creer lo que escuchaba, le pregunté: «entonces, ¿quiere que me pare frente a más de 200 estudiantes de maestría y les diga qué es lo que se necesita para ser un gran líder sabiendo que los estamos condenando al fracaso?». A eso respondió: «sí, siempre y cuando paguen la matrícula». Así que hice la única cosa lógica: renuncié y fundé mi propia escuela de administración.

De acuerdo con el presidente de la AACSB en ese momento, fue una de las primeras escuelas de administración creadas por una persona natural. De inmediato empezamos a trabajar en los elementos faltantes del liderazgo que había observado y experimentado. Contratamos a científicos cognitivos, psicólogos sociales, antropólogos, biólogos evolutivos, psicólogos educativos y neurocientíficos. Motivados y emocionados por el potencial que vimos en la neurociencia, organizamos la primera Cumbre de NeuroLiderazgo en nuestro campus de Italia. (Si se tiene la capacidad de crear una escuela de administración, ¿por qué no ubicarla en una locación genial?). Poco después cocreamos el Instituto de NeuroLiderazgo, lo cual nos dio acceso a los mejores neurocientíficos del mundo. Entre muchos descubrimientos y maravillosos momentos «¡eureka!», creamos un programa de desarrollo personal llamado VIDA. Un buen amigo y estudiante de VIDA, Marcelo Montero, estaba liderando Cargill’s Salt en ese momento. Me contó sobre un consultor con el que estaba trabajando y que estaba aplicando la neurociencia para ayudar a su equipo de liderazgo a comunicarse más efectivamente a través del arte de contar historias, de un lenguaje corporal congruente y de la ciencia de la influencia. Él lo refirió a nuestro programa VIDA y allí fue donde conocí a una persona, con el pecho como un barril, la voz gruesa y presencia de estatua, que se hacía llamar René Rodriguez. Se sentó en primera fila, tomó todas las notas posibles e hizo todas las preguntas que pudo. Me sorprendió mucho cuán enganchado estaba. Yo era el profesor y René era el estudiante.

René tenía una experiencia de VIDA poderosa, pero luego cada uno se fue por su camino y hablamos de vez en cuando.

Después de unos años, recibí una llamada de Marcelo, quien me dijo que sentía que debía contactar de nuevo a René porque estaba haciendo algo nuevo que podría encajar con el trabajo y las investigaciones de liderazgo que nos encontrábamos desarrollando. En poco tiempo, René y yo nos pusimos en contacto otra vez y las ideas empezaron a volar. Me hizo una pregunta interesante: dados mis más de 40 años de experiencia investigando las mejores prácticas de liderazgo, ¿cuál creía yo que sería el siguiente gran paso en el desarrollo de los líderes? Esa era una pregunta con la que había estado batallando durante años. En nuestro programa teníamos esta definición de liderazgo: un grupo, una relación influyente y un objetivo compartido. Nuestro programa estaba cubriendo las necesidades del componente de grupo de esa definición y, en la mayoría de las ocasiones, la estrategia de la compañía dictaba el objetivo compartido. Le dije a René que lo que faltaba era el componente influyente. Estuvimos de acuerdo con que era un área compleja y, como muchas necesidades importantes de desarrollo personal y profesional, tenía muchas partes que se movían. René siguió haciéndome una amplia variedad de preguntas que me dejaron pensando.

Finalmente, mi curiosidad quedó satisfecha cuando René me dijo que tenía algo que quería que viera y que experimentara, algo llamado AMPLIFII. Me contó que eso estaba enfocado en el componente de influencia que le faltaba a la mayoría de los programas de desarrollo del liderazgo. Me dijo que transformaría cómo nos comunicamos e interactuamos con otros en nuestros múltiples eventos sociales importantes. Entre muchos otros descubrimientos interesantes, me explicó, con un entusiasmo que sólo tiene René, cómo había unido efectivamente los modelos de persuasión de Aristóteles con investigaciones relevantes de neurociencia. Me explicó cómo había atado la importancia del marco, un concepto que hizo famoso el profesor Daniel Kahneman (laureado con el Premio Nobel), por sus aplicaciones financieras, con la «secuenciación» cerebral para ofrecerles a sus estudiantes una guía práctica verdaderamente comprensible sobre cómo construir una narrativa y, así, mejorar sus habilidades de influencia.

Luego nos adentramos en conversaciones sobre los vacíos de narrativas en las fuerzas laborales inconsistentes y remotas y cómo crean nuevas oportunidades para que los líderes se aprovechen del proceso de reforzar una marca y de las redes sociales de maneras diferentes. Me persuadió para creer que la marca personal ya no solamente se trata de algo para vender o para hacer esfuerzos de mercadeo, sino que es algo esencial en el liderazgo y otros tipos de comunicación. Se refirió a eso como su «marca de liderazgo», algo que nosotros también habíamos estado estudiando, aunque desde otra perspectiva. Nosotros, la comunidad científica, habíamos identificado un problema. ¡René ha tenido una solución durante casi 20 años! Es una solución que se basa en la misma ciencia sobre la que construimos nuestro sistema de desarrollo personal. Habíamos comprendido el poder de la ciencia para darle a los aprendices la confianza para dar esos primeros pasos difíciles, pero importantes, que a menudo inhiben los esfuerzos del desarrollo personal. El AMPLIFII™ de René no podría haber llegado en un momento más importante para todos nosotros.

En los 30 años que han pasado desde que dejé oficialmente la academia para fundar mi propia escuela de administración, las cosas han cambiado significativamente en cuanto a nuestra necesidad de tener herramientas para desarrollar habilidades blandas. Aunque sin duda la tecnología ha hecho que nuestras vidas sean mejores, esas mejoras no han llegado sin efectos secundarios importantes. Hace solo 50 años, la mayoría de nosotros moría cerca de los lugares en donde habíamos nacido. Los desarrollos rápidos y sin precedentes en el transporte, las comunicaciones y las tecnologías digitales han permitido, lenta y seguramente, que nos alejemos unos de otros mientras, al tiempo, nos unimos más que nunca, mezclando culturas, integrando nacionalidades y transformando nuestros antiguos mundos locales en un mundo que es global en todos los aspectos importantes. Los días de vivir en la misma comunidad toda la vida, de ir a las mismas escuelas, iglesias, supermercados y peluquerías que nuestros amigos, vecinos, padres, abuelos y profesores se han acabado. Como consecuencia, en realidad no nos conocemos, pero aún queremos creer que sí. Esos vacíos narrativos comunes e ignorados en nuestras conversaciones, los cuales nuestros cerebros podrían rellenar fácil y efectivamente basándose en nuestras experiencias compartidas de vida local, son completamente inapropiados e inaplicables en nuestro nuevo ambiente de vida global y heterogéneo.

¿Cómo estamos experimentando esto usted y yo? Esa misma tecnología que nos hace la vida mejor también ha dado pie a unos fenómenos recientes, como trabajar con personas difíciles, manejar los conflictos, conversaciones complicadas, enfrentamientos duros, matones en el lugar de trabajo, manejar los cambios y otra cantidad de interacciones sociales inefectivas. Las habilidades requeridas de interacción social, que son habilidades humanas esenciales, no se han desarrollado como lo hacían en nuestras vidas pasadas locales a través de conversaciones cara a cara, contar historias, crear narrativas e influencia interpersonal efectiva. Ahora necesitamos aprender cómo crear esas narrativas más que nunca. Como no podemos depender de una base de experiencias compartidas y comunes, tendremos que contarnos y preguntarnos cosas para aprender a construir esas narrativas. Y con cada día que pasa en este nuevo ambiente global, esa necesidad se va haciendo más grande.

Entonces, en este nuevo ambiente global, no es para nada sorprendente que quienes son lo suficientemente afortunados como para pasar por el programa AMPLIFII™ de René en persona tengan un nuevo estilo de vida y una habilidad renovada para conectar de formas significativas con sus familias, amigos y colegas, así como con clientes y compradores. De verdad estamos programados para ser sociales y esa fue una de las lecciones positivas que nos dejó el COVID. Para aquellos de nosotros que no hemos tenido la fortuna de pasar por AMPLIFII™ en persona, existe este emotivo y maravilloso libro que nos guía y nos apoya a lo largo del proceso para reunirnos con esas habilidades sociales tan importantes.

En cuanto a mi experiencia personal, aprender las metodologías AMPLIFII™ fue una experiencia muy profunda para mí. Y esa vez René fue el profesor y yo el estudiante, un estudiante muy atento. Soy un científico que pasa demasiado tiempo enfocado en el logos, los datos, las estadísticas, los números y otros componentes lógicos del descubrimiento en un intento por ser persuasivo. Con paciencia, René me enseñó que me estaba fallando a mí mismo porque estaba dejando de lado el pathos, la emoción, la razón por la que otros sentirían la necesidad o el deseo de escuchar. Es importante anotar que observé y experimenté que su mensaje va mucho más allá de la influencia y se extiende a empoderar a las personas a hacer el bien en el mundo. A veces me pregunto si René oculta sus verdaderas intenciones de hacer de este mundo un lugar mejor bajo una capa de negocios, de modo que pueda alcanzar a las personas altamente influyentes del planeta. Con una madre que antes fue monja, no creo que eso sea descabellado. Si alguna vez tiene la oportunidad de conocerlo en persona, creo que estará de acuerdo conmigo en que él es diferente y tiene un muy buen corazón.

Hace un año habría escrito este prefacio desde mi punto de vista científico del mundo y usted quizás no lo hubiera leído completo. AMPLIFII fue perfecto para mí y ahora comparto esas habilidades valiosas con otras personas todos los días a través de mis interacciones y mi comunicación. Cada uno de mis estudiantes, ya sean de pregrados, grados, maestrías o ejecutivos, disfrutará una copia de este libro. René es el profesor y nosotros somos sus estudiantes. Y ahora, gracias a este libro y a la energía que René ha dedicado para comunicar este mensaje importante, usted también puede ser uno de sus estudiantes.

—Dr. Al H. Ringleb.

Presidente, fundador, profesor de los programas de

Administración de CIMBA y cofundador de la

Universidad de Iowa, Instituto de NeuroLiderazgo.

INTRODUCCIÓN

Todos tenemos ideas que compartir con el mundo. Que lo hagamos con éxito en los negocios y en la vida no depende únicamente de hacer que otros nos escuchen, sino de que actúen de acuerdo con lo que decimos. Ese es el poder de la influencia, la capacidad de tener un efecto sobre un resultado e influenciar positivamente un cambio.

¿Alguna vez ha compartido una historia y nadie lo ha escuchado? ¿Ha contado un chiste y nadie se ha reído? ¿O ha intentado vender un producto y nadie se lo compró? Todos esos son escenarios dolorosos y demasiado comunes que pueden hacer que nos sintamos solos e insignificantes por nuestra incapacidad de influenciar el mundo que nos rodea.

La buena noticia es que las cosas no tienen que ser así. La influencia es una ciencia que puede aprenderse. AMPLIFII™, mi aproximación exitosa y comprobada hacia la influencia, es su guía.

Ya sea un gerente intentando inspirar a su equipo, un padre dándole consejos a su hijo o un vendedor intentando cerrar un trato, el objetivo es el mismo: influenciar una acción o decisión. El liderazgo se trata de influencia, así como el mercadeo, la enseñanza, la administración, la paternidad, la auditoría y la comunicación. Básicamente, cada profesión o acto que valga la pena en la vida requiere de algún nivel de influencia para que encontremos el éxito.

Este libro revela los propulsores ocultos que les dan forma a nuestras decisiones y comportamientos. En estas páginas, usted verá cuán susceptible es a la influencia de otros. Aprenderá cómo las personas hacen compras y toman decisiones subconscientemente como resultado de las historias que otros comparten y cómo la secuencia (el orden de las cosas) importa más que la sustancia.

La mayoría de las personas no se dan cuenta de que la oportunidad para influenciar está en todas partes. Entender esa posibilidad puede tener un impacto inmediato en la habilidad de cualquiera de comunicar ideas de una manera más eficiente. Es por eso que aprender a reunir (o amplificar) ese poder para influir puede transformar nuestras vidas, aumentar nuestra felicidad y ayudarnos a encontrar nuevos niveles de éxito.

Imagínese la sensación de que las personas escuchen con atención sus propuestas de negocio, se rían histéricamente con sus bromas y queden cautivados por sus ideas. Esa habilidad para captar la atención nos da la oportunidad de compartir ideas y de que sean escuchadas. Ese es el sentimiento de influencia, el sentimiento de ser importante y de tener un impacto en el mundo que nos rodea.

¿No sería genial tener la sabiduría y las habilidades para influenciar de verdad a otros y tener mejores resultados? Cualquiera puede aprender a hacer que eso suceda con las herramientas y el conocimiento correctos. AMPLIFII™, mi aproximación para aplicar la ciencia de la motivación, la atención, el contar historias y el lenguaje corporal, no solo le mostrará cómo reconocer y crear momentos de influencia, sino también cómo aprovecharlos para transformar su vida personal y profesional.

La influencia es la habilidad más poderosa para tener éxito cuando se aprende a usar apropiada y éticamente. Aristóteles, el filósofo de la antigua Grecia, fue el primero en reconocer este poder de persuasión y cómo aprovecharlo. Hablaré un poco de los elementos de lo que luego fue conocido como el triángulo retórico de Aristóteles, así como de otras apelaciones motivacionales olvidadas, y por qué sus sabias palabras de hace más de 2.000 años importan incluso más ahora en cualquier discusión sobre el poder de la influencia.

Esta es su guía práctica para maximizar su influencia personal y profesional. Es un viaje que tomaremos juntos con el objetivo de que aprenda cómo convertirse en un mejor líder e influenciador en todo lo que haga.

En estas páginas le presentaré la sencilla fórmula de AMPLIFII™ y usted se unirá a miles de personas que ya han entendido qué se requiere para convertirse en un comunicador, influenciador y líder más poderoso. Con las metodologías AMPLIFII™, se dará cuenta inmediatamente del impacto que tiene sobre otros cuando se comunica auténtica y efectivamente. Como líder será capaz de compartir mejor su visión, ganarse el apoyo de sus equipos y presentar información difícil de una forma que mantenga a la gente enganchada y atenta.

También aprenderá a entender y usar mejor el poder de contar historias. Algunos de los líderes más influyentes (desde Nelson Mandela hasta Winston Churchill, Jim Rohn y Steve Jobs) no eran solo grandes oradores. También eran narradores magníficos que eran capaces de crear imágenes con palabras cuidadosamente escogidas, de modo que sus historias tenían poder.

No obstante, no eran únicamente las historias las que cautivaban a los oyentes. Era la forma en la que estos líderes las contaban y su habilidad para incorporar sus mensajes dentro de esas historias. En estas páginas explicaremos los detalles de cómo sucede eso y le daré un proceso simple que puede seguir para que usted también pueda encontrar su voz y la influencia que necesita para además comunicar sus ideas efectivamente, hacer que la gente actúe de acuerdo con ellas.

AMPLIFII™ empieza reconociendo que todos tenemos una cosa en común: un cerebro. La influencia se trata de entender cómo nuestros cerebros y los de nuestra audiencia procesan la información. Cuando entendemos ese proceso, nuestro trabajo, nuestra vida y nuestro negocio se hacen más fáciles. Lo mismo pasa con la comunicación, las relaciones interpersonales, el trabajo de marca, los mensajes, la resolución de conflictos, las ventas y básicamente todo lo que involucre a seres humanos con cerebros que estén trabajando en pro de un objetivo común.

A lo largo de los últimos 27 años aplicando la neurociencia y la psicología al liderazgo, la comunicación, el cambio, las ventas y la influencia, he aprendido ciertas verdades fundamentales que aplican para muchas industrias y para la vida. Se las compartiré con AMPLIFII™. También le ayudaré a sentar las bases para volverse más efectivo (con la ayuda de sus propias historias) como líder e influenciador poderoso en todo lo que haga. Le mostraré, paso a paso, cómo los propulsores ocultos del comportamiento llevan a resultados deseados (e indeseados) y cómo inclinar la balanza en su favor.

Aprenderá cómo construir un mensaje poderoso que pueda prevenir cuestionamientos duros y predecibles, así como a entender y comunicar mejor su mensaje (sea cual sea ese mensaje). Mencionaré por qué la autoconciencia, la emoción y el contar historias son los ingredientes secretos para crear influencia. También abordaré el poder de cómo se entrega un mensaje: la secuenciación, el lenguaje corporal y la importancia de cada uno, así como la forma de conectar emocionalmente con su audiencia, ya sea de una, diez, cien, mil o más personas.

Más cosas que podrá aprender en estas páginas:

Aumentar la autoconciencia y la presencia para promover un liderazgo basado en valores. Conectar con su historia de origen (esa que lo hace ser quien es), los valores y la sabiduría de su corazón para desatar el poder de su voz más auténtica. (Para influenciar a las personas, necesitan saber que le importan a usted). Entender cómo llegar a los corazones y mentes de la gente al usar una comunicación efectiva basada en la fórmula AMPLIFII™. Aumentar la confianza en sí mismo y comunicarse más efectivamente cada día. Ganar una ventaja personal que lo empodere a continuar floreciendo y teniendo éxito. Elevar su nivel como un influenciador decisivo y un líder auténtico al aprender a dejar que su corazón hable en una secuencia que entienda el cerebro del escucha.

Al final del viaje por estas páginas tendrá una lista que lo ayudará a prepararse para cualquier presentación u oportunidad para influir. Lo mejor de todo es que esa lista se volverá parte de su ser. Empezará a hacerse automáticamente esas preguntas, a seguir esas secuencias y a cosechar los beneficios de comunicar mensajes de una forma poderosa y con nuevos niveles de impacto.

Este libro también incluye ejercicios simples para ayudarlo a entender mejor los conceptos. Cada capítulo tiene unas lecciones muy poderosas (puntos esenciales) al final.

Lo animo a que también use esas aproximaciones útiles y que tome tantas notas en los márgenes como sea posible. Use su resaltador, subraye conceptos, tome fotos o lo que sea necesario para que recuerde lo importante.

Este libro le dará las herramientas para dominar el arte y la ciencia de la influencia. Así pues, emprendamos el camino para que se convierta en un líder más influyente en todo lo que haga. Me honra que haya escogido este libro como su guía. Tengo muchas ganas de salir en este viaje con usted.

—René Rodriguez.

PARTE I

EL CONCEPTO