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- Herausgeber: Schäffer Poeschel
- Kategorie: Fachliteratur
- Sprache: Deutsch
Es gibt viele unterschiedliche Changemanagement-Modelle. Doch oft sind sie zu komplex, zu theoretisch, zu toollastig oder nicht genügend anwendungsorientiert. MIC - abgeleitet aus Mindset, Infrastructure und Capability - ist ein einfach zu verstehendes und leicht anwendbares Modell, das sich in der Praxis bewährt hat und sich sowohl für große Transformations- als auch für kleinere Change-Projekte eignet. Das Praxisbuch beschreibt MIC ausführlich und erläutert mit vielen Beispielen die verschiedenen Elemente, die zum erfolgreichen Change führen. Case-Studies und die entsprechenden Tools, die leicht anzuwenden sind, erleichtern den Zugang zur Methode.
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Seitenzahl: 187
Veröffentlichungsjahr: 2019
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Inhaltsverzeichnis
Hinweis zum UrheberrechtImpressumGeleitwortVorwort1 Einführung2 Changemanagement im 21. Jahrhundert2.1 Geschichte2.2 Die Changekurve 2.3 Systemisches Changemanagement2.4 Linear versus zirkulär2.5 CM und PM 2.6 Kulturwandel2.7 Leading Change3 Mindset3.1 The What – für die Veränderung sensibilisieren3.2 The Why – Wünsche und Bedürfnisse3.2.1 Wie ist es möglich, eine »burning platform« aufzubauen?3.3 The Where – der Soll-Zustand3.3.1 Wie sieht eine Visionsentwicklung praktisch aus?3.4 The Leadership – die Vorbildfunktion (role-modeling)3.4.1 Role-modeling3.4.2 Motivierendes Leadership 3.4.3 Leadership und Kommunikation3.4.4 Leadership ermöglicht MIC 3.5 Continuous Improvement und Growth Mindset3.6 Zusammenfassung4 Infrastructure4.1 Infrastruktur ermöglicht, unterstützt und entwickelt Verhalten weiter4.2 Physische Infrastruktur4.2.1 Ausrüstungsgegenstände (equipment)4.2.2 Umgebung (environment)4.3 IT-Infrastruktur4.4 Prozess-Infrastruktur4.4.1 Ablauf (Procedures)4.4.2 Routinen4.4.3 Werkzeuge (Tools)4.5 Messinfrastruktur4.5.1 Ziele (Objectives)4.5.2 Performance Management4.6 Belohnungs- und Anerkennungsinfrastruktur4.7 Organisationsgestaltungsinfrastruktur 4.7.1 Personal- und Teamstruktur 4.8 Zusammenfassung5 Capability5.1 Leadership-Skills5.1.1 Sich mit Menschen verbinden können5.1.2 Emotionale Intelligenz5.1.3 Achtsamkeit5.1.4 Das 3E-Modell5.2 Das Wissen5.2.1 Wissensaufbau5.2.2 Fähigkeiten einüben5.2.3 Lern- und Veränderungskapazität5.3 Coaching und Feedback5.4 Lernen im Change 5.4.1 Lernen als Motivator 5.4.2 Lernstile nach Honey und Mumford 5.4.3 Kolbs Lernzyklus5.4.4 Lernen in Trainings5.5 Zusammenfassung6 Wie MIC angewandt wird6.1 Prepare – Vorbereitungsphase 6.1.1 Projektteam6.1.2 Senior Management Support6.1.3 Guiding Coalition (GC)6.1.4 Das Was der Veränderung klären6.1.5 Am Why arbeiten6.1.6 Überblick über Stakeholder gewinnen6.2 Analyze – Diagnostikphase 6.2.1 Diagnose von Auswirkungen der Veränderung6.2.2 Definition von Maßnahmen6.3 Carry into execution – Umsetzungsphase 6.3.1 Zusammenfassung: Change spürbar machen6.4 Effect Sustainability – Nachhaltige VerankerungNachwortÜbersicht über die ToolsLiteraturStichwortverzeichnisAutorHinweis zum Urheberrecht
Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft · Steuern · Recht GmbH, Stuttgart
[4]Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.dnb.de abrufbar.
Michael Hagemann
Changemanagement für Praktiker
1. Auflage, Mai 2019
© 2019 Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft · Steuern · Recht GmbH
www.schaeffer-poeschel.de
Produktmanagement: Dr. Frank Baumgärtner
Lektorat: Barbara Buchter, extratour, Freiburg
Bildnachweis (Cover): © Romolo Tavani, shutterstock
Satz: Konvertus BV, Haarlem
Dieses Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die der Vervielfältigung, des auszugsweisen Nachdrucks, der Übersetzung und der Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen, vorbehalten. Alle Angaben/Daten nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr für Vollständigkeit und Richtigkeit.
Ein Unternehmen der Haufe Group
[9]Geleitwort
Es ist mittlerweile kein Geheimnis mehr, dass Changemanagement zu einem Erfolgsfaktor von Veränderungsprozessen jeglicher Art geworden ist. Mehr noch, Changemanagement hat sich zu einem regelrechten Hype entwickelt, sodass der Markt mit unzähligen neuen Büchern über theoretische Methoden und Modelle oder praktische Tipps und Handlungsleitfäden regelrecht überschwemmt zu sein scheint. Dass sich bislang kaum ein Buch zu einem Standardwerk hat entwickeln können, das man »gelesen haben muss«, mag daran liegen, dass es extrem schwierig ist, auf der einen Seite möglichst allgemeingültige Theorien zu entwickeln, die sich auf der anderen Seite in einer schier unendlichen Zahl unterschiedlicher Situationen und Kontexte einsetzen lassen.
Das heutige Changemanagement hat sich aus der klassischen Organisationsentwicklung herausgebildet. Da die Organisationsentwicklung eine Disziplin ist, die es schon fast genauso lange gibt, wie Organisationen analysiert, strukturiert und entwickelt werden – nämlich seit über 60 Jahren – kann man nicht davon reden, dass Changemanagement eine neue Disziplin ist. Die Gründe dafür, dass Changemanagement in den letzten Jahren eine Renaissance erfährt, liegen in den großen, umfassenden und äußerst schnellen Veränderungen, die unsere Gegenwart zunehmend prägen. Mit dem Einsatz neuer Technologien, z. B. leistungsstarken Rechnern, Breitbandnetzen und Smartphones, die sich überallhin mitnehmen lassen, haben sich nicht nur die Arbeitswelten drastisch geändert, sondern es hat sich auch ein Wandel unseres privaten Lebens vollzogen.
Mit dem vorliegenden Buch wird ein neues Changemodell vorgestellt, das sich auf die drei wichtigsten Bereiche eines jeden Changes fokussiert – Mindset, Infrastructure, Capability (MIC). Dabei schafft der Autor es nicht nur, existierende Theorien und Modelle einzubinden und aufzufächern. In das MIC-Modell ist zudem die langjährige und umfassende Erfahrung mit der praktischen Anwendung der unterschiedlichsten Modelle und Theorien eingeflossen. Es ist demnach nicht verwunderlich, dass das vorgestellte Modell auf Anhieb verständlich ist und plausibel wirkt.
Das große Problem von bisherigen Change-Management-Modellen und -Methoden besteht darin, dass sie entweder zu allgemeingültig sind, um sie in speziellen Situationen einsetzen und konkrete Handlungsempfehlungen ableiten zu können, oder dass sie zu speziell sind, sodass sie nur für ganz bestimmte Situationen Gültigkeit haben und deshalb nicht auf einem breiten Anwendungsgebiet zum Einsatz kommen können. Erstgenannte Methoden sind in der Regel – nicht zuletzt wegen ihrer großen Anwendungsmöglichkeit – theoretisch fundiert und empirisch belegt, was zwar ihren wissenschaftlichen Wert steigert, allerdings nicht dazu führt, dass sie eine bessere [10]praktische Verwendung finden. Methoden, die für spezielle Situationen entwickelt worden sind, fehlt hingegen häufig die theoretisch-empirische Fundierung. Sie gleichen in der Regel eher Fallstudien und sind wegen ihrer Einzigartigkeit nicht oder nur schwer auf andere Situationen übertragbar. Das MIC-Modell ist eine hervorragende Kombination aus einer übergeordneten Struktur, die zu einer breiten Anwendbarkeit führt, und einer passgenauen Spezifität, aus der sich auch für individuelle Veränderungssituationen klare Handlungsempfehlungen ableiten lassen. Die drei großen Bereiche Mindset, Infrastructure und Capability werden deshalb nicht nur auf hoher Ebene erläutert. Jeder Bereich wird in die einzelnen Aspekte aufgeschlüsselt, mit Theorien untermauert, mit Case Studies angereichert und auf konkrete, praktisch anwendbare Toolboxen heruntergebrochen. Das MIC-Modell hat aus diesem Grund das Potenzial, zu einem »Standard« zu werden, der ein praktischer und hilfreicher Begleiter von Veränderungsprozessen wird!
Dem Autor dieses Buches, Michael Hagemann, ist zu wünschen, dass das MIC-Modell eine breite Anerkennung sowie Anwendung und Verbreitung in der Praxis erfährt.
Prof. Dr.-Ing. Martin R. Wolf
