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- Herausgeber: Pampia Grupo Editor
- Kategorie: Fachliteratur
- Sprache: Spanisch
El libro de Mario Luis Azcoaga está basado en un concepto primordial: la idea de que cada uno de nosotros lleva un líder en su interior y que sólo necesita ser despertado o desarrollado. Contrariamente a la antigua y errada creencia que concebía al líder como una persona carismática que posee de manera natural e innata características extraordinarias y que a partir de esos rasgos realiza la conducción de sus seguidores, este volumen sostiene que la semilla del liderazgo se encuentra en el interior de cada ser humano y sólo se necesita el conocimiento y el trabajo adecuado para convertirla en un fructífero árbol.
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Veröffentlichungsjahr: 2015
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Mario Luis Azcoaga
despierte al
líder
que hay en usted
un curso de liderazgo en 12 lecciones
Azcoaga, Mario Luis
Un curso de liderazgo en 12 lecciones : despierte al líder que hay en usted / Mario Luis Azcoaga ; edición literaria a cargo de Jose Marcelo Caballero. - 1a ed. - Ciudad Autónoma de Buenos Aires : La Esquina de los Vientos, 2015.
208 p. ; 23x16 cm.
ISBN 978-987-648-084-0
1. Administración de Empresas. 2. Liderazgo. 3. . I. Caballero, Jose Marcelo, ed. lit. II. Título
CDD 658.409 2
© 2015 de esta edición, La esquina de los vientos
Av. Juan B. Alberdi 872, C.A.B.A., Argentina
Coordinadora de edición: Marcela Serrano
ISBN 978-987-648-084-0
Reservados todos los derechos. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, almacenada o transmitida por ningún medio sin permiso del editor.
Hecho el depósito que marca la ley 11.723
Hecho en Argentina /Made in Argentina
Prólogo
Este libro está basado en un concepto primordial: la idea de que cada uno de nosotros lleva un líder en su interior y que sólo necesita ser despertado o desarrollado. Contrariamente a la antigua y errada creencia que concebía al líder como una persona carismática que posee de manera natural e innata características extraordinarias y que a partir de esos rasgos realiza la conducción de sus seguidores, este volumen sostiene que la semilla del liderazgo se encuentra en el interior de cada ser humano y sólo se necesita el conocimiento y el trabajo adecuado para convertirla en un fructífero árbol.
Por supuesto, mucha gente no tiene aspiraciones de liderazgo alguno, con lo que líder que lleva en su interior suele dormir tranquilo. En el otro extremo están aquellas que sí quieren ocupar posiciones de liderazgo y que, por alguna razón, ya cuentan con las herramientas para despertar a su líder interno. Es el caso, por ejemplo, de quienes concurren a prestigiosas universidades que hacen foco en este aspecto o bien de quienes han seguido cursos específicos acerca de la materia. Sus líderes internos ya se encuentran despiertos y están en pleno desarrollo transitando el camino hacia el éxito. Y por supuesto, también se encuentran los líderes natos, aunque estos son verdaderas agujas en un pajar. Bien: este libro no está pensado ni concebido para ninguno de esos grupos de personas. Luego de años dictando seminarios de liderazgo he decidido escribir este volumen apuntando a un target muy claro: la persona con aspiraciones de liderazgo pero carente de herramientas para dejar emerger el líder que todos (sin excepción, créame) llevamos dentro. Con un lenguaje accesible y con un tono comunicacional ameno, este libro es un compilado de los cursos, talleres y seminarios que he dictado durante años. Su contenido es tanto el fruto de los estudios teóricos que llevé a cabo, como de los comentarios y casos que tuve el privilegio de conocer en esos encuentros.
Una segunda cuestión importante acerca del enfoque de este libro es que no se encuentra dirigido a ningún tipo de liderazgo en particular, sino que el método que plantea y los puntos que propone trabajar resultan igualmente de efectivos tanto para quien desea ser un líder empresarial, como para quien tiene la intención de cumplir igual rol en la política o en su comunidad religiosa. Efectivamente, cuestiones tales como tener ante la vida una actitud proactiva, gerenciar adecuadamente las propias emociones, saber utilizar con excelencia el arte de la palabra hablada, tener la negociación como horizonte de expectativa casi sin excepción y cumplir en tiempo y forma con los compromisos asumidos, son todos ellos puntos que cimentarán una posición de liderazgo, sea donde sea que esta se desarrolle o se pretenda desarrollar.
Para desplegar tal concepción, este libro tiene una estructura cuatripartita:
• La primera de ellas hace a la introducción. Allí despliego brevemente algunas cuestiones teóricas que hacen al liderazgo y a su estudio. Si bien este volumen es de orden eminentemente práctico, resulta ineludible en toda disciplina que se precie de tal conocer los rudimentos teóricos o formales de la misma. Hacia el final de esa primera parte y a modo de puente o enlace con la segunda, se especifica cuál es el criterio o concepción de liderazgo que este libro promueve y estimula.
• La segunda parte del volumen abarca desde la lección 1 hasta la 8. En ella, se desgranan todos los imperativos del trabajo sobre sí mismo que deberá llevar a cabo tanto alguien que desea dejar emerger el líder que hay en él como quien ya le ha permitido ver la luz, pero desea perfeccionarlo. A lo largo de esas 8 lecciones usted accederá a herramientas tanto teóricas como prácticas para que pueda “pulirse” cual un diamante en una serie de capacidades que resultan imprescindibles en todo líder, de manera tal de ser cada vez más y más apto para el liderazgo que desea construir y sustentar. Esas capacidades personales que usted deberá desarrollar, pulir y optimizar son: la actitud proactiva, el manejo eficiente del tiempo, la ocupación activa en lugar de la preocupación pasiva, el gerenciamiento adecuado de sus emociones o competencias emocionales, la actitud abierta a los cambios, el aprendizaje continuo y el desarrollo de su creatividad.
• La tercera parte del libro va desde la lección 9 a la 12 y perfila cuatro áreas a trabajar, ya no en soledad, sino en plena vinculación con sus semejantes: la comunicación verbal u oratoria, la escucha activa, las competencias de lenguaje no verbal y las relaciones interpersonales en sí mismas.
• Por último, se ofrece una bibliografía de referencia (mucha de la cual constituyó una ayuda invalorable para escribir este libro) en pos de que el lector atento sepa adonde recurrir para incrementar y profundizar sus conocimientos en uno de los temas más convocantes de este tercer milenio que recién comienza: el liderazgo.
> Cada uno de nosotros lleva un líder en su interior que sólo necesita ser despertado o desarrollado.Introducción
Liderazgo es…
… capacidad de inspirar a otros.
… crear el futuro promoviendo y encauzando cambios en la organización o contexto de la que se forma parte.
… influencia interpersonal dirigida a través de un proceso de comunicación y tendiente al logro de uno o varios objetivos.
… conjunto de cualidades de personalidad y capacidades que favorecen la guía de otros individuos.
… el arte de influir sobre la gente para que cumpla sus labores con entusiasmo en la consecución de objetivos tendientes al bien colectivo.
Un líder es…
… alguien respetado y seguido por sus colaboradores.
… un ejemplo a seguir en el ámbito donde ejerce esa función.
… quien consigue que la gente trabaje de buena gana para él cuando no está obligada a hacerlo.
… un motivador que genera entusiasmo y provee inspiración a un grupo.
… una persona que es “seguida” de manera natural y sin presión alguna por quienes la rodean.
… un individuo que construye las mejores condiciones para que su empresa, comunidad, partido político o cualquier contexto en que actúe avance.
… alguien que ve mucho más allá y antes que los demás.
Aclarando algunas confusiones
Ahora que hemos caracterizado dos nociones clave sobre las que pivotea este libro, pasemos a aclarar dos confusiones que suelen producirse:
• ¿Administración es lo mismo que liderazgo?No exactamente.
Aunque a veces han sido tomados como sinónimos, administración (o términos equivalentes como gerenciamiento o management) no resultan homologables en un cien por ciento a la idea de liderazgo.
Alguien puede estar en posición o rol de administrador, jefe, gerente, manager, etc. y, de ningún modo, ser un líder.
Por el contrario, una persona puede ejercer el liderazgo sin que en un momento o contexto determinado posea una función de administración o gerenciamiento.
Y, por supuesto, también puede darse el caso de que un líder se encuentre en un rol de conducción o gerenciamiento.
Pero es bueno dejar en claro y no perder de vista el hecho de que el liderazgo se sustenta en la autoridad personal y no en ocupar un rol de jerarquía en un determinado contexto. A continuación, ahondo en el tema.
• ¿Un líder es lo mismo que un jefe?Decididamente no. Y paso a explicarle porqué.
El jefe existe por autoridad: ha sido colocado en ese rol y no hay discusión al respecto.
El líder, contrariamente, existe por consenso y por buena voluntad: quienes lo siguen están convencidos de la conveniencia de hacerlo.
El jefe, por su parte, considera la autoridad un privilegio de mando. Muchos suelen llevar esa visión y posición al extremo y dan lugar a la conocida figura del jefe abusador que muchos sufren y nadie quisiera tener que sufrir.
El líder, en cambio, considera la autoridad un privilegio de servicio y hace de su rol una siempre presente asistencia. Sabe que no está en esa función para “mandonear” a nadie, sino para asistir y servir a quienes se encuentran a su cargo.
En buena medida como consecuencia de las dos características anteriores, no es poco usual que el jefe inspire sentimientos de temor.
El líder, por el contrario, genera una sensación de confianza que beneficia a todos los que comparten su entorno.
El jefe tiene el poder, no suele compartirlo y se siente amenazado ante cualquier intento (real o imaginario) de que esa situación se modifique.
El líder, en cambio, no acapara el poder sino que lo comparte y está abierto a que la situación que lo pone en tal rol se modifique, si entiende que eso sucederá en pos del bien común.
El jefe tiene siempre en su boca palabras tales como “Hagan”, “Vayan” y “Cumplan”.
El líder utiliza y responde en la acción a términos tales como “Hagamos”, “Vayamos” y “Cumplamos”.
En muchas ocasiones el jefe olvida el estatuto personal de sus subordinados y los trata como a meros objetos o a fichas que puede mover a su antojo para ganar una partida.
Muy por el contrario, el líder nunca olvida el estatuto humano de quienes lo siguen.
> El liderazgo se sustenta en la autoridad personal y no en ocupar un rol de jerarquía en un determinado contexto• La concepción de liderazgo que promueve este libroAnte todo, este libro propone un liderazgo basado en valores positivos y elevados desde el punto de vista ético y moral. Sin una conducta ética ni principios morales que la sustenten un líder carece de valor real y, lo que es peor aún, representa un verdadero peligro.
Quiero comenzar a abordar el tema de los valores desde un ejemplo extremo y tajante, y por eso mismo, claramente ilustrativo: tanto Adolph Hitler como la madre Teresa de Calculta cumplieron en su momento la función de líderes. Sin embargo, no es posible equipararlos de ninguna manera. Y la diferencia no radica ni el número de seguidores, ni en la influencia conseguida: la abismal diferencia se encuentra en el terreno de los valores o disvalores éticos o morales sobre los que sustentaban su liderazgo: mientras el líder alemán valoraba positivamente la guerra, las diferencias entre razas y la esclavitud, la religiosa sustentaba su liderazgo en valores tales como el amor al prójimo, el trabajo en pos de ayudar al semejante y el desprendimiento.
Por ello, la concepción de líder que promueve este libro es la de motivar e influir en los seguidores, pero siempre y sin excepción en pos de liberar las mejores potencialidades del ser humano, de generar posibilidades de crecimiento de diverso tipo (personal y profesional) y de facilitar el desarrollo, tanto de las personas como de los contextos donde estas actúan.
¿Cómo lograrlo? A través de una serie de valores que son los deseables en cualquier ser humano, pero que resultan absolutamente imprescindibles en alguien que ocupa o desea ocupar una posición de liderazgo en algún ámbito.
• IntegridadLa noción deintegridad, desde el punto de vista de los valores morales, se asocia mucho a la de honestidad, honradez, rectitud y probidad, pero no es exactamente lo mismo.
John Maxwell la caracteriza como el resultado de la autodisciplina, la confianza en sí mismo y la decisión de actuar con una honestidad inexorable en todas las situaciones de la vida.
El diccionario define el concepto de integridad como el estado en el que algo o alguien, en lugar de estar dividido, se encuentra completo. Efectivamente una persona íntegra desde el punto de vista moral no divide sus lealtades (lo cual sería duplicidad) ni fingiría ser alguien que no es, lo cual constituiría hipocresía, sino que se identifica con una manera de pensar que es congruente con lo que dice y con lo que hace, constituyendo una unidad. La base de ello reside en que tiene un sistema de valores que guía su vida y no se aparta de este, aunque algunas veces tal adecuación le resulte dificultosa. Allí, en esos momentos en donde mantenerse fiel a los valores se torna más difícil, es donde el verdadero líder se forma como tal al templar su espíritu ante tamaño desafío. El efecto de completud que toda persona íntegra emana y el hecho de mantenerse fiel y leal a sus valores, más allá de las dificultades que esto pueda conllevar, hace que inspire fuertes sentimientos de confianza, que resulte altamente creíbles y que tenga una reputación verdadera y profundamente sólida que va más allá de cualquier imagen.
• Propósitos elevados“Para ser un líder un hombre debe tener seguidores. Y para tener seguidores debe contar con la confianza de estos. De ahí que la suprema cualidad de un líder sea, incuestionablemente, la integridad. Sin ella, ningún éxito real es posible, no importa si se trata de pandillas, equipos de fútbol, el ejército o una oficina. Si los socios de un hombre le hallan culpable de ser un impostor, si descubren que carece de integridad, fracasará. Sus enseñanzas y sus acciones deben cuadrar. La primera gran necesidad, por lo tanto, es integridad y propósitos elevados”. Hago mía estas palabras de Dwight Eisenhower que vinculan el punto tratado en el tópico anterior con el presente. Efectivamente, todo líder debe ser íntegro, pero esta integridad debe estar siempre y sin excepción al servicio de propósitos e ideales elevados que resulten positivos y moralmente inspiradores, tanto para el líder como para sus seguidores.
Mención aparte merece uno de estos propósitos: el de vida, que se constituye en el más amplio y abarcador, el que contiene a todos los otros y que le confiere un sentido último a todo aquello que hacemos y hasta a lo que dejamos de hacer. Conocer cual es el horizonte último que guía cada una de las acciones es altamente positivo para cualquier ser humano, pero es además imprescindible para quien se encuentra o desea llegar a una posición de liderazgo.
> Sin una conducta ética ni principios morales que la sustenten un líder carece de valor real y, lo que es peor aún, representa un verdadero peligro.• CarácterEl general Norman Schwarzkopf afirmaba sin hesitar: “El liderazgo es una potente combinación de estrategia y carácter. Pero si usted debe prescindir de uno de los dos, prescinda de la estrategia”. Efectivamente: el carácter hace a la fuerza, a la firmeza, a la determinación y no hay líder posible sin tales cualidades. La gente sabe que un carácter débil no es digno de confianza y que, por el contrario, un carácter firme (que de ninguna manera implica autoritarismo ni arbitrariedad) comunica confianza. Por ello, cualquier pretensión de liderazgo presente o futuro debe estar sustentada en un carácter firme que comunique respeto y genere confianza.
• Ética de respeto mutuoLa concepción de liderazgo que promueve este libro se sustenta en una fuerte ética de respeto mutuo, que no es sino el resultado de la aceptación de la diversidad y el respeto a las diferencias. Los seres humanos somos diferentes: los hay de sexo masculino y femenino, de raza amarilla y negra, católicos y musulmanes, budistas e hinduistas, rubios y castaños, conservadores y liberales, gordos y flacos, judíos y evangelistas, jóvenes y maduros, etc. Sin embargo todos y sin excepción merecen igual respeto por la simple razón de que se igualan en el hecho de ser humanos. La consecuencia de ese respeto mutuo basado en la dignidad humana supone considerar las distintas opiniones en un plano de igualdad, sin descartar ni descalificar las diversas miradas y/o opiniones sobre un mismo tema, partiendo de la base de que aunque no se comparta la opinión, se asume la total legitimidad de esa diferencia.
• Visión
