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- Herausgeber: 50Minutos.es
- Kategorie: Fachliteratur
- Serie: Coaching
- Sprache: Spanisch
Conviértete en un as de la teleprospección
Este libro es una guía práctica y accesible para dominar la teleprospección, que te aportará la información esencial y te permitirá ganar tiempo.
En tan solo 50 minutos podrás:
• Evaluar los beneficios de llevar a cabo una campaña de teleprospección para optimizar las ventas de tus productos o servicios
• Identificar las necesidades de tu cliente potencial y elaborar un argumento personalizado en función de estas
• Practicar gracias a nuestros trucos, con los que podrás mejorar sus aptitudes y concluir con éxito tus prospecciones telefónicas
SOBRE en50MINUTOS.ES | Coaching
en50MINUTOS.ES te ofrece las claves para sacar el máximo partido a tus capacidades y lograr la plenitud profesional y personal para conseguir todas tus metas.
Nuestras obras combinan teoría, estudios de caso y múltiples ejemplos prácticos para que puedas alcanzar el éxito y la satisfacción en tu vida laboral y privada sin perder el tiempo.
¡Descubre en un tiempo récord las claves para triunfar en la vida y ser más feliz!
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Seitenzahl: 26
Veröffentlichungsjahr: 2017
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La teleprospección
¿Problemática? ¿Cuáles son las principales estrategias y los trucos que se pueden aplicar para que tus llamadas sean mucho más eficaces?¿Utilidad? Esta actividad fundamental para toda empresa, también llamada phoning, contribuye a que se amplíe el círculo de clientes y favorece así la continuidad de tu negocio.¿Contexto? Estrategia comercial, prospección de clientes, mercadotecnia, comunicación verbal, etc.¿Preguntas frecuentes?¿Cómo superar la barrera de la secretaría?¿Cómo seguir y gestionar una campaña de teleprospección?¿Cómo volver a contactar de manera eficaz a un cliente potencial?¿Cómo me preparo para los imprevistos?¿Cómo mantener la calma si el cliente potencial se enfada?¿Cómo anticipar las posibles objeciones?¿Cómo me aseguro el acuerdo de un cliente potencial?En términos generales, se subestima la utilidad de la teleprospección o prospección telefónica. Y, sin embargo, es fundamental para el buen desarrollo de una empresa. Puede constituir un medio rápido y eficaz para ampliar tu lista de contactos y dar valor a tu empresa de cara a tus clientes potenciales. Pero es importante que sepamos efectuarla correctamente puesto que, de lo contrario, este trabajo se convertirá en algo laborioso e, incluso, desalentador. En efecto, el cliente potencial con el que intentas hablar no siempre está disponible o interesado por tu proyecto. Son múltiples las razones que pueden llevarlo a colgarte, y esto tendrá repercusiones en tu estado de ánimo.
La prospección telefónica corresponde a una auténtica estrategia de marketing que hay que aprender a gestionar respetando varios principios. De hecho, esta práctica corresponde ante todo a una habilidad profesional que apenas deja lugar para la improvisación. Hoy en día, la profesionalización de esta técnica comercial ha generado un gran número de métodos que, si se dominan, te permitirán salvar todos los obstáculos.
En cuatro etapas, y gracias a una multitud de trucos, pon toda la suerte de tu lado para prospectar con éxito por teléfono y maximizar tu rendimiento a la hora de obtener nuevos clientes. La finalidad de este libro es guiarte por la senda del éxito, pero has de ser consciente de que no existe una fórmula mágica. Solo la práctica y la preparación te permitirán alcanzar tus objetivos.
El abecé del as de la teleprospección
La preparación
No sirve de nada empezar a llamar a tus clientes potenciales si tus condiciones laborales no son las adecuadas. Debes tener en cuenta varios elementos para sentirte cómodo a la hora de marcar el número.
Conocer el producto
Esto es obvio: no inicies una prospección antes de dominar a la perfección cada detalle del producto o el servicio que quieres vender. Es particularmente útil llevar a cabo búsquedas acerca de tus competidores principales para conocer sus ofertas y anotar los puntos que os diferencian. Así, cuando llames, podrás apoyarte en algunos elementos precisos, los que te dan una ventaja con respecto a la competencia. Porque, por supuesto, tus competidores también pueden llamar a los mismos clientes potenciales…
