Eigenaufträge: Eine systemische Navigationshilfe E-Book

Manfred von Bebenburg

• Herausgeber: Vandenhoeck & Ruprecht
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch

Seitenzahl: 196

Veröffentlichungsjahr: 2023

Beschreibung

Sie unterstützen andere therapeutisch oder beraterisch? Sie fühlen sich oft überfordert und beginnen die Freude an Ihrer Arbeit zu verlieren? Dann ist es höchste Zeit, Eigenaufträge genauer unter die Lupe zu nehmen. Manfred von Bebenburg versorgt Sie mit dem passenden, auf dem systemischen Ansatz basierenden Analyseinstrument. Er ist der Überzeugung: Psychosoziale Arbeit kann überfordern – muss sie aber nicht! Wer Erwartungen an sich selbst gut kennt, kann sie verändern und sich damit spürbar entlasten. Manfred von Bebenburg erklärt, welche inneren Prozesse an Eigenaufträgen beteiligt sind und wie man sie produktiv nutzen kann. Auf systemischer Grundlage, praxisorientiert und anhand vieler Beispiele und Übungen zeigt dieses Buch, wie man Erwartungen an sich selbst analysiert und die richtigen Schlüsse daraus zieht. Das kommt nicht nur der eigenen Gesundheit, sondern auch den Klient:innen zugute.

Leseprobe

Manfred von Bebenburg

Eigenaufträge: Eine systemische Navigationshilfe

Erwartungen an sich selbst entschlüsseln und verändern

Vandenhoeck & Ruprecht

Mit 6 Tabellen, 21 Abbildungen und

11 Cartoons von Jörg Plannerer

Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek:

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über https://dnb.de abrufbar.

© 2023 Vandenhoeck & Ruprecht, Robert-Bosch-Breite 10, D-37079 Göttingen, ein Imprint der Brill-Gruppe

(Koninklijke Brill NV, Leiden, Niederlande; Brill USA Inc., Boston MA, USA; Brill Asia Pte Ltd, Singapore; Brill Deutschland GmbH, Paderborn, Deutschland; Brill Österreich GmbH, Wien, Österreich)

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Umschlagabbildung: Christina Conti/shutterstock.com

Satz: SchwabScantechnik, GöttingenEPUB-Erstellung: Lumina Datamatics, Griesheim

Vandenhoeck & Ruprecht Verlage | www.vandenhoeck-ruprecht-verlage.com

ISBN 978-3-647-99382-9

Inhalt

Eine Geschichte vorab

Einführung

Für wen ist das Buch gedacht?

Wie ist dieses Buch entstanden?

Wie ist das Buch aufgebaut?

1 Erste Erkundungsreise: Eigenaufträge – worum es sich handelt

1.1 Was ist ein Eigenauftrag? Begriff und Systematik

1.2 Aufträge von außen und Eigenaufträge: Wie unterscheiden sie sich?

1.3 Die Entstehung von Eigenaufträgen: Ein unwillkürlicher Prozess

1.4 Wann ist die Analyse von Eigenaufträgen sinnvoll?

1.5 Selbsterprobung einer Eigenauftragsanalyse – gleich jetzt?

2 Zweite Erkundungsreise: Ein Blick hinter die Kulissen

2.1 Welche inneren Systeme sind an Eigenaufträgen beteiligt? Ein Schema

2.2 Werte und Normen

2.3 Glaubenssätze

2.4 Psychologische Antreiber

2.5 Bedürfnisse

2.6 Ängste und Sorgen

2.7 Kleiner Exkurs: Eigen- und Fremdwahrnehmung

2.8 Eigenaufträge und Identität, Lebensentwurf und Lebenssinn: Eine spannende Beziehung

2.9 Wechselwirkungen in Eigenauftragssystemen: Von Gratwanderungen und Flowempfindungen

3 Dritte Erkundungsreise: Die Entschlüsselung von Eigenaufträgen

3.1 Vom nichtsprachlichen Erleben zum sprachlichen Ausdruck

3.2 Welchen Ausdruck innere Systeme in Eigenaufträgen finden

3.3 Das Vier-Ohren-Modell und das Metamodell

4 Vierte Erkundungsreise: Wie Fremdaufträge zu Eigenaufträgen werden

4.1 Aufträge von außen

4.2 »Verdeckte« Aufträge

4.3 Macht und Anpassung

4.4 Nicht Nein sagen können: Die Versuchung des Ja-Sagens

4.5 Der »Mach’s-allen-recht!«-Antreiber

4.6 Eine kleine Rast: Die Geschichte vom Bär, der es bleiben ließ

5 Fünfte Erkundungsreise: Wie Eigenaufträge identifiziert und verändert werden können

5.1 Eigenaufträge durch gezielte Fragen bewusst machen

5.2 Eigenaufträge sprachlich transformieren

5.3 Eigenaufträge als Teile der Person: Gute Absichten würdigen

5.4 Widersprüchliche Eigenaufträge: Wie inneres Konfliktmanagement gelingt

5.5 Gleiche Kontexte, gleiche Eigenaufträge?

5.6 Kausale Modelle von Veränderung und die Umsetzbarkeit von Eigenaufträgen

5.7 Eigenaufträge und unser Umgang mit der Zeit

5.8 Was die sprachliche Veränderung von Eigenaufträgen bewirkt

5.9 Exkurs: Hinter einem Eigenauftrag stehende Glaubenssätze verändern

6 Sechste Erkundungsreise: Interviews und Selbstbefragung – Eigenaufträgen auf der Spur

6.1 Wann ist eine Eigenauftragsanalyse hilfreich?

6.2 Sie haben die Wahl: Die einfache und die ausführliche Variante der Eigenauftragsanalyse

6.3 Die Arbeit mit Interviewpartner*innen: Worauf es ankommt

6.4 Zur Methodik des Selbstinterviews: Externalisierung, Selbstbefragung und Reflexion

6.5 Die Visualisierung und Aufstellung von Eigenaufträgen

7 Siebte Erkundungsreise: Eigenaufträge und Lebenskunst

7.1 Eigenauftragssysteme und (neuro-)logische Ebenen: Was verbindet sie?

7.2 Mit Wechselwirkungen in Eigenauftragssystemen achtsam umgehen

7.3 Wie Eigenaufträge und die Verwirklichung des eigenen Lebensentwurfs zusammenhängen

7.4 Gesund bleiben – auch ein Eigenauftrag

7.5 Exkurs: Polynesisches Segeln

8 Zum Schluss: Eigenaufträge und Humor

9 Dank

10 Anhang: Arbeits- und Zusatzmaterialien

10.1 Arbeitsblatt zur Eigenauftragsanalyse – einfache Version

10.2 Arbeitsblatt zur Eigenauftragsanalyse – ausführlichere Version

10.3 Das Metamodell der Sprache: Methode und Erläuterungen

10.4 Die Fragetechnik des Chunking up und Chunking down

Literatur

Eine Geschichte vorab

Abbildung 1: Das Buch zu lesen dauert ja ewig …

Mulla Nasrudin gilt heute auch als Till Eulenspiegel des Vorderen Orients. Er lebte vor langer Zeit (im 13./14. Jahrhundert), wahrscheinlich im südwestlichen Anatolien. Er hatte viele Berufe: Kaufmann, Richter, religiöser Lehrmeister, daher auch die Bezeichnung Hodscha. Ihm werden viele Geschichten zugeschrieben. Ob sie »wahr« sind, spielt keine Rolle, wichtig war und ist immer, was sie den Menschen lehren …

Mulla Nasrudin und der verlorene Schlüssel

Eines Abends kehrte Nasrudin von einem Gelage bei Freunden heim. Es war bereits Mitternacht. Zu Hause angekommen, kramte er in seinen Taschen nach dem Hauschlüssel. Er konnte ihn nicht finden. Auch vor der Haustür war nichts zu sehen. In der Nähe stand eine Straßenlaterne, er begann dort zu suchen.

Ein Freund kehrte auch von dem Fest heim und sah den Mulla suchen.

»Wonach suchst du?« »Nach meinem Schlüssel.« Der Freund war hilfsbereit, und so suchten beide unter der Laterne. Es wurde später und später.

»Mulla, wir haben jetzt jeden Stein dreimal umgedreht. Dein Schlüssel ist nicht hier. Wo hast du ihn denn verloren?«

Der Mulla streifte sich den Staub vom Gewand und antwortete: »Dort hinten in der finsteren Ecke habe ich ihn verloren.« Der Mann traute seinen Ohren nicht und erwiderte ungläubig: »Aber wieso suchen wir dann hier unter dieser Laterne, und nicht dort hinten, wo du den Schlüssel verloren hast?« Der Mulla erwiderte: »Hier ist es schön hell!«

(Nacherzählt von Manfred von Bebenburg)

Einführung

Dieses Buch beginnt mit dem Begriff des Eigenauftrags und zugleich ist es das Ergebnis eines Eigenauftrags. In der Fachdiskussion kommt dieser Begriff so gut wie nicht vor. Insofern möchte ich mich hier einem Thema widmen, das zwar im beruflichen wie im privaten Leben ständig präsent ist, aber dennoch selten im Rampenlicht steht.

Der Begriff »Selbstauftrag« würde sich auch anbieten, denn es handelt sich um Aufträge, die man sich selbst gibt. Einträge im Internet unter diesem Begriff führen allerdings unter anderem in juristische Bereiche. Aufgetaucht ist für mich der Begriff »Eigenauftrag« vor vielen Jahren im Rahmen eines Seminars, in dem es um die Auftragsklärung in Betreuungen, Begleitungen und Beratungen ging und mit Fallbeispielen aus dem Kreis der Teilnehmer*innen gearbeitet wurde. Ich erinnere mich nicht mehr genau, aber bei einer dieser Fallarbeiten fiel in der Seminarrunde der Satz: »Das ist ja ein Eigenauftrag!« Ab diesem Zeitpunkt ließ mich der Begriff nicht mehr los. In weiteren Seminaren und Fallsupervisionen entwickelte ich das theoretische Konzept und praktische Methoden des Umgangs mit Eigenaufträgen weiter. Da mir noch keine Veröffentlichung zu dem Thema über den Weg gelaufen ist, schien es mir passend, ein solches Buch für die Praxis zu verfassen.

Für wen ist das Buch gedacht?

Dieses Buch ist als praxisorientiertes Hilfsmittel für alle gedacht, die in psychosozialen Bereichen tätig sind. Es beschreibt die Entstehung von Eigenaufträgen und bietet Erklärungsmodelle an. Sie können der Veränderung von Eigenaufträgen dienen, die sich als hinderlich erweisen. Beispiele aus der Praxis veranschaulichen das Konzept.

Die Analyse von Eigenaufträgen ist neben ihrem Nutzen für die therapeutisch oder beraterisch unterstützende Tätigkeit auch eine attraktive Methode in Fallsupervisionen. Auch im privaten Bereich ist sie vor allem in ihrer einfachen Variante anwendbar.

Wenn einen etwas nervt oder hilflos macht, liegt das meistens an Eigenaufträgen. »Wie, jetzt soll ich auch noch selbst schuld sein, wenn es mir schlecht geht?!«, könnte die empörte Frage lauten. Meine Antwort lautet »Ja!«, doch nur, wenn mit »selbst schuld sein« gemeint ist, dass jemand absichtlich und wissentlich durch Eigenaufträge zur jeweiligen Situation beiträgt. Natürlich kann davon nicht die Rede sein. Niemand bringt sich und andere absichtlich durch seine Eigenaufträge in Schwierigkeiten. Allerhöchstens kann man vielleicht von Fahrlässigkeit sprechen.

Die Frage »Wozu mache ich das eigentlich?« ist eine Art rasch wirkende Medizin, um Eigenaufträge zu hinterfragen. Sich diese Frage zu stellen ist ungewohnt und macht auch nicht unbedingt Spaß: Motive oder Absichten kommen ans Licht, die vielleicht eher im Verborgenen bleiben sollten.

Wie ist dieses Buch entstanden?

Die Entstehungsgeschichte des Buchs ist bereits eine gute Einführung in das Thema selbst. Es zeichnet sich sozusagen durch die Besonderheit aus, dass es in sich selbst vorkommt1: Über Eigenaufträge zu schreiben, war die Auswirkung eines Eigenauftrags, den ich mir gegeben habe.

Ich musste eigentlich daher damit rechnen, dass ich bei diesem Eigenauftrag selbst mit all den Eigentümlichkeiten zu tun haben würde, die erkundet werden: unter anderem Stress, Burnout, Sinnkrisen. Ehrlicherweise muss ich sagen: Dass mich die Auswirkungen dieses Eigenauftrags und noch anderer, mit denen ich in der Schreibzeit massiv zu tun bekam, so »erwischen« würden, dass das ganze Projekt auf der Kippe stand, habe ich dennoch nicht erwartet.

Ein Vorteil bestand jedoch darin, dass ich gleich direkten Anschauungsunterricht bekam, wovon mein Buch handelt! Die rege Nachfrage, auf die eine Veranstaltung stieß2, ließ mich vermuten, dass das Thema der Eigenaufträge nicht nur bei mir einen Nerv traf. Obwohl meiner Erfahrung nach Eigenaufträge relativ wenig Aufmerksamkeit genießen, sind sie ständig wirksam – oder vielleicht gerade deshalb. Der Workshop, meine langjährigen Erfahrungen in der Arbeit mit Eigenaufträgen in Supervisionen und Seminaren sowie die dazu passende Anfrage des Verlags haben mich motiviert, zum Stift zu greifen.

Etwas aus meiner Sicht zum Schreiben selbst: Es ist schwierig Formulierungen zu vermeiden, hinter denen leicht der Umstand verschwinden kann, dass es sich jeweils um persönliche Ansichten, Hypothesen oder Modelle handelt und nicht unbedingt um Tatsachen. Deshalb möchte ich an dieser Stelle betonen, dass ich Konzepte und Sichtweisen verwende, die ich selbst von anderen Autor*innen übernommen und an denen ich weitergearbeitet habe, wenn sie mir als tauglich erschienen, das Phänomen der Eigenaufträge zu erklären. Vieles beruht außerdem auf meinen eigenen Erfahrungen.3

Wenn ich öfter das Wort »wir« verwende und dabei quasi unterstelle, die jeweiligen Sachverhalte würden für alle gelten, versuche ich damit das Wörtchen »man« zu umgehen. Im Sinne gendersensibler Sprache spreche ich auch von Leser*innen, Klient*innen usw.4

Manche Konzepte habe ich in Fortbildungen und Büchern kennengelernt. Die Abbildungen sind im Rahmen meiner eigenen Fortbildung- und Beratungspraxis entstanden. Insofern haben indirekt viele Kolleg*innen und Klient*innen etwas zu diesem Buch beigesteuert, wofür ich dankbar bin.

Wie ist das Buch aufgebaut?

Die Hauptkapitel überschreibe ich mit dem Wort »Erkundungsreise«. Das ist eine Metapher: Sinngemäß lade ich zu Reisen ein, die allerdings nicht an ferne Orte führen, sondern in unsere inneren Landschaften, mit dem Ziel, sich selbst auf diese Weise noch genauer kennenzulernen. Am Beginn der Erkundungsreisen stehen als kurze Zusammenfassung die Reiserouten.

Sie dienen der Hilfe zur Selbsthilfe, die nicht nur unsere Klient*innen brauchen: Es geht uns als Fachkräfte im psychosozialen und pädagogischen Bereich auch um unser eigenes seelisches und geistiges Wohl, denn die Arbeit macht einen großen Teil unseres Lebens und damit seiner Qualität aus. Der achtsame Umgang mit Eigenaufträgen kann somit einen Beitrag zur eigenen Gesundheit leisten (vgl. u. a. Antonovsky, 1997). Die Erkundungsreisen sollen also unsere professionelle Arbeit zum Wohle aller Klient*innen bzw. beteiligten Personen verbessern.

Dieses Buch ist auch ein Kreuz-und-Quer-Lesebuch: Manche von Ihnen, liebe Leser*innen, wollen zuerst wissen, »wie es geht«, und interessieren sich vorrangig für die Praxis. Wer im psychosozialen Bereich arbeitet, kann es sowohl für die Arbeit mit Klient*innen als auch zur Selbstreflexion verwenden; es ist für alle Berufsgruppen in diesem Bereich zu empfehlen. Darüber erfahren Sie Wesentliches auf der sechsten Erkundungsreise.

Manche von Ihnen möchten vielleicht zuerst erfahren, wie Eigenaufträge entstehen. In der ersten und zweiten Erkundungsreise erfahren Sie einiges über die Hintergründe von Eigenaufträgen. Manche von Ihnen interessiert es vielleicht am meisten, was sie tun können, um gesund zu bleiben. Dass Eigenaufträge einen maßgeblichen Einfluss auf die Gesundheit haben, ist kein alltägliches Wissen. Mehr darüber erfahren Sie auf der siebten, der letzten Reise. Eigenaufträge haben auch einen philosophischen Hintergrund, der hier nur behandelt wird, soweit er mir für das Verständnis des Buches erforderlich erscheint. In diesem Zusammenhang tauchen Fragen der Lebenskunst auf, auf die wir immer wieder stoßen werden.

Die systemische Rahmung des ganzen Konzepts verstehe ich als eine Art »Navigationshilfe«. Die Methode des polynesischen Segelns hat mich dabei besonders angesprochen.5 Manche interessieren sich zuerst für den psychologischen Hintergrund und möchten sich der Betrachtung der an Eigenaufträgen beteiligten inneren Systeme widmen, die uns im Buch stets begleitet und uns vor allem in der dritten, vierten und fünftenErkundungsreise begegnen wird.

Der Anhang wird meist zuletzt gelesen. Dort erwarten Sie einige wichtige Zusatzinformationen und Arbeitsblätter, die ich in Supervisionen verwende und die Ihnen vielleicht für die Beratungspraxis hilfreich sind.

Noch ein praktischer Hinweis: Wenngleich manche Beispiele zur Analyse von Eigenaufträgen recht umfangreich ausfallen, sind sie dennoch aufschlussreich und veranschaulichen die Theorie. Es handelt sich oft um Beispiele von Kolleg*innen, die meiner Einladung gefolgt sind, meine Methodik der Eigenauftragsanalysen gerade in verzwickten Situationen zu erproben. Kurzum: Dies ist ein Buch zum Schmökern.

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1 Bücher, die sich selbst enthalten, haben mich immer schon besonders fasziniert, beispielsweise »Das Kartengeheimnis« von Jostein Gaarder oder »Die unendliche Geschichte« von Michael Ende.

2 Workshop zum Umgang mit Eigenaufträgen bei der wissenschaftlichen Jahrestagung der DGSF 2018 in Oldenburg.

3 Von Erfahrungen ist oft die Rede. Ich betrachte sie relativierend als von einem selbst interpretierte Erlebnisse, obwohl sie oft wie objektive Erkenntnisse erscheinen, auf die sich jemand beruft, um eine Meinung zu untermauern.

4 Im Sinne einer gendersensiblen Sprache verwende ich die mittlerweile geläufige *-Schreibweise. In Fällen, in denen die Lesbarkeit dadurch eingeschränkt wird, weiche ich davon ab.

5 Gunther Schmidt hat auf der Jahrestagung der DGSF 2018 einen Vortrag darüber gehalten. Dieses Prinzip beschreibe ich in Kapitel 7.5.

1 Erste Erkundungsreise: Eigenaufträge – worum es sich handelt

Abbildung 2: Die Umsetzung von Eigenaufträgen stößt nicht immer auf Gegenliebe

Die erste Reiseroute führt durch ein Gebiet, das wir alle kennen, mit dem wir aber dennoch nicht vertraut sind. Unseren Eigenaufträgen sind wir quasi ausgesetzt. Wir merken das meist erst, wenn wir Schwierigkeiten mit der Umsetzung haben. Wie es dazu kommen kann, erläutere ich an einem Beispiel aus der Praxis. Ich führe ein Modell der Entstehung von Eigenaufträgen ein und zeige erste Möglichkeiten des Umgangs mit ihnen auf.

1.1 Was ist ein Eigenauftrag? Begriff und Systematik

Der Begriff »Eigenauftrag« steht in Verbindung mit der Auftragsklärung als einer zentralen Methode im systemischen Arbeiten. Eigenaufträge dienen oft dazu, so zu handeln, dass unser Tun für uns einen Sinn ergibt. Unglücklicherweise birgt die Umsetzung von Eigenaufträgen zugleich das Risiko, in Stress oder schlimmstenfalls in einen Burnout zu geraten.

Es ergibt übrigens wenig Sinn, den Begriff »Eigenauftrag« im normalen Alltag, im täglichen Lebensvollzug zu verwenden, obwohl er auch da hinpassen würde: Fast allem, was wir tun, geht ein Entschluss, ein innerer Impuls bzw. Vorsatz voraus, beispielsweise aufzustehen, das Zimmer aufzuräumen usw. Alles, was wir tun, würde demnach auf Eigenaufträgen beruhen. Mit den Modellen, die hier vorgestellt werden, hat dies aber nur am Rande zu tun. Im Alltag ständig an Eigenauftrag zu denken oder sie sogar zu untersuchen, ist nicht nötig und auch nicht praktikabel. Allerdings ist natürlich die Frage »Wozu mache ich das gerade?« durchaus immer dann hilfreich, wenn man erschöpft ist oder sich ärgert.

Der Begriff »Eigenauftrag« beschreibt ein Phänomen, in dem innere Systemprozesse in Wechselwirkung mit äußeren sozialen Systemen treten. Wären diese Vorgänge frei von Verwicklungen, von Widersprüchen oder Paradoxien, dann bedürfte es wohl keiner näheren Betrachtung. Gerade der Praxis in psychosozialen Berufen ergibt sich aber oft ein anderes Bild.

Das folgende Beispiel stammt aus der sozialpädagogischen Familienhilfe (SpFH) und zeigt, wie sich dieses Hilfeangebot oft im Kontext mangelnder Freiwilligkeit bewegt und von Familien nur widerwillig angenommen wird, um dem Druck des Jugendamtes auszuweichen.

In vielen Fällen bewegen sich also die Beteiligten in einem Zwangskontext, die Grauzone zwischen der freiwilligen Inanspruchnahme von Unterstützungsangeboten des Jugendamts wie der SpFH und einer oft auch gerichtlich angeordneten Auflage der Familie gegenüber, mit der Fachkraft zusammenzuarbeiten (vgl. Conen, 1999), ist groß. Aus Sicht der Eltern wird die SpFH häufig als eine Art Puffer gegenüber den vermeintlichen und befürchteten Bestrebungen des Jugendamts gesehen, das Kind oder die Kinder »wegzunehmen«. Oft überträgt das Jugendamt einen Kontrollauftrag an die SpFH, der vom gesetzlichen Auftrag des Kinderschutzes herrührt. Dem versuchen sich die Eltern zu entziehen, so auch in diesem Fall.

Vor verschlossener Tür

Klaus versucht als Fachkraft dem Auftrag aus dem Hilfeplan und auch seinem professionellen Eigenauftrag nachzukommen. Schon bald werden die »verabredeten« Termine6 von der Mutter abgesagt oder Klaus steht vor verschlossener Tür. Sein Ärger wächst. Dann findet mal wieder ein Termin statt, bei dem sich die Eltern einsichtig zeigen. Allerdings scheint ihnen der Zweck der SpFH und das, was im Hilfeplan verabredet wurde, meistens gar nicht mehr präsent. Klaus spricht das an. Daraufhin halten die Eltern alle Termine ein, doch nur eine Weile. Dann gibt es wieder die vergebliche Anfahrt, wieder wird die Tür nicht geöffnet. Spontan würde Klaus am liebsten den Bettel hinschmeißen.

Aber die Lage ist wegen der konstatierten Kindeswohlgefährdung schon so zugespitzt, dass die Herausnahme des Kindes droht. Das wollen die Eltern auf keinen Fall und auch Klaus möchte vermeiden, dass es dazu kommt. Bevor es wirklich ernst wird, sozusagen im letzten Moment, nehmen die Eltern die Termine wieder wahr.

Die Beziehung zwischen der Mutter und Klaus ist im Grunde gut. Das Kind, Robert, vier Jahre alt, freut sich, wenn Klaus kommt und mit ihm spielt. Und die Mutter freut sich auch, weil sie dann etwas Ruhe hat. In Gesprächen klagt die Mutter darüber, dass Robert ihr »auf der Nase herumtanze«. Sie nimmt dankbar die Vorschläge von Klaus an. Aber beim nächsten Besuch hat sie nichts davon umgesetzt. Stattdessen klagt sie darüber, dass sie ihr Mann kaum unterstütze und nur seinen Sportverein im Sinn habe. Im Hilfeplan war jedoch eines der formulierten Ziele die »Stärkung der Erziehungsfähigkeit« der Eltern. Der Vater solle auch seine Kooperationswilligkeit zum Erreichen dieses Ziels leisten. Doch der hat hauptsächlich einen Verein im Sinn. So dreht sich alles lediglich im Kreis.

Hier folgt nun die der Untersuchung der Eigenaufträge, die bei Klaus wirksam sind. Das erfolgt anhand verschiedener Fragen (Interviewleitfaden siehe Anhang, S. 145 ff.). Die nun folgende Sammlung der Eigenaufträge wird mit EA1, EA2 usw. abgekürzt und nummeriert. Sie ergeben sich aus den Fragen des genannten Arbeitsblatts, das ich im Rahmen einer Supervision mit Klaus bearbeitet habe.

Die Antworten, die Klaus gibt, werden hier gleich in Eigenaufträge übersetzt, mit der Anrede »Du« und einem Rufzeichen versehen und in die Form eines Imperativs gebracht. Das kürzt das ganze Verfahren etwas ab und macht vor allem den Aufforderungscharakter von Eigenaufträgen deutlich. Sich ihnen mit einer Abwehr: »Mach ich nicht!« zu widersetzen, gelingt meistens nicht oder erst nach einigem Nachdenken.

Bei der Frage, was Klaus spontan am liebsten machen würde, ergeben sich gleich mehrere Eigenaufträge:

EA1: »Schmeiß den Bettel hin!«

EA2: »Konfrontiere die Eltern massiv und drohe ihnen, mit der SpFH aufzuhören!«

Es melden sich daraufhin sofort Einwände.

EA3: »Schmeiß den Bettel nicht hin, mach weiter! Den Schaden hätte Robert!«

Bei der Frage, was Klaus aus fachlicher Sicht machen sollte, ergibt sich:

EA4: »Konfrontiere sie nicht massiv, denn sonst machen die Eltern nur dicht, und auch da hätte Robert den Schaden!«

EA5: »Behalte deine wertschätzende Haltung und deine Fachlichkeit bei!«

Da sich die Eigenaufträge EA1, EA2, EA3 und EA4 widersprechen, lässt Klaus sie nach einigem Überlegen fallen. Statt sich vergeblich zu ärgern, kommt er darauf, gelassener zu bleiben, und es auch mal wieder mit Humor zu versuchen. Wenn wieder was »nicht geklappt hat«, stellt er seinen Ärger hintan, der im Grunde daher rührt, dass die Familie ihm den Erfolg seiner Arbeit »vermasselt«. Er versucht es mit einer humorvollen Spiegelung: »Würden Sie sich jetzt an meiner Stelle ärgern? Was würden Sie mir raten?« Klaus macht die Erfahrung, dass das viel besser ankommt, als sich ärgerlich zu zeigen.

Der EA5 bleibt bestehen.

EA6: »Verhindere, dass Robert aus der Familie herausgenommen wird!« und EA7: »Hole den Vater ins Boot!« können in der bestehenden Form nicht umgesetzt werden. Denn dazu ist Klaus auf die Freiwilligkeit des Vaters bzw. der Eltern angewiesen. Sie werden sprachlich etwas verändert:

EA6: »Versuche zu verhindern, dass Robert aus der Familie genommen wird, aber lass die Verantwortung bei den Eltern!«

EA7: »Versuche den Vater mit ins Boot zu holen, zum Beispiel mit einem gemeinsamen Ausflug zu dritt! Oder damit, dass er Robert in seinen Verein mal mitnimmt, so gut das geht!«

Die kursiv hervorgehobenen Ausdrücke zeigen sprachliche Veränderungen der Eigenaufträge, wie sie in Kapitel 2 noch genauer beschrieben und dadurch überhaupt erst umsetzbar werden.

Hinter dem EA6 und EA7 steht auch das Bedürfnis von Klaus nach der eigenen professionellen Wirksamkeit und der damit für ihn verbundenen Selbstanerkennung. Das wird ihm beim Nachdenken bewusst. Daraus ergibt sich für ihn der neu formulierter EA8: »Akzeptiere deine Grenzen!«

Durch diese Neuformulierung der Eigenaufträge fühlt sich Klaus wieder sicherer im Umgang mit der Familie und die SpFH verläuft bald um einiges besser.

Die Zahl der Eigenaufträge ist in diesem Beispiel noch übersichtlich. Wir werden anderen Beispielen begegnen, bei denen zehn oder sogar mehr Eigenaufträge zusammenkommen. Der Versuch, ihnen allen gerecht zu werden, führt meist zu Stress, zu Überforderung, verbunden mit dem Erleben von Hilflosigkeit.

Auf den nächsten Seiten werden verschiedene Zusammenhänge zwischen Eigenaufträgen, Bereichen systemischen Arbeitens und inneren Systemen untersucht. Eigenaufträge geraten in ein kritisches Licht, fast nach dem Motto: »Bloß keine Eigenaufträge.« Das sogenannte Helfersyndrom (Schmidbauer, 1978) wird inzwischen manchmal als Etikett verwendet. Eigenaufträge geraten fast schon in Verdacht, etwas Neurotisches zu sein. Das wäre ein Missverständnis: Eigenaufträge sind im Leben eine wichtige Ressource; sie sind auch Wegweiser und tragen zu wichtigen Erfahrungen bei. Sie helfen bei der Entdeckung nützlicher Erkenntnisse in allen Lebensbereichen. Wenn aber bei der Umsetzung der Eigenaufträge Schwierigkeiten auftreten, ist damit niemandem gedient. Diese möglichst zu umgehen, dafür sind die Eigenauftragsanalysen, wie sie in diesem Buch vorgeschlagen werden, vor allem gedacht.

1.2 Aufträge von außen und Eigenaufträge: Wie unterscheiden sie sich?

Aufträge, die von außen kommen, also von Klient*innen, von der eigenen Institution, von Kolleg*innen oder Vorgesetzten oder die sich aus der Konzeption eines Dienstes oder einer Einrichtung ergeben, werden sprachlich ausgedrückt. Sich mit ihnen auseinanderzusetzen, gelingt relativ leicht. Die Darstellung des Auftragskarussells (Abbildung 3) wird in diesem Zusammenhang häufig verwendet.

Oft jedoch vergisst man dabei sich selbst als Auftraggeber*in. Die Eigenaufträge fehlen im System aller Aufträge. Das kann problematische Auswirkungen in der Praxis haben. Die Eigenaufträge bleiben unbemerkt und wirken im Hintergrund umso mehr.

Abbildung 3: Auftragskarussell

Die Aufträge, die jemand an sich selbst richtet, lassen sich wie folgt darstellen:

Abbildung 4: Darstellung von Eigenaufträgen im Auftragskarussell

Eigenaufträge entstehen gegenüber Aufträgen von außen im Inneren von einem selbst, meistens spontan und unwillkürlich. Sie zeigen sich in einem entsprechenden Handlungsimpuls und erscheinen einem selbst (zunächst) als unabweislich und nicht hinterfragbar. Bildlich gesprochen: Man rennt schon und weiß noch gar nicht, warum und wozu.

Übrigens: In unserer Alltagssprache wird häufig nicht zwischen der Frage nach dem »Warum« und der Frage nach dem »Wozu« unterschieden, obwohl es einen gravierenden Unterschied gibt. Mit »Warum« wird nach Begründungen oder Ursachen gefragt, die Frage ist prinzipiell in die Vergangenheit gerichtet und unterstellt in der Regel einen linear-kausalen Zusammenhang zwischen einer Ursache und einer Wirkung. Was aber, wenn die zugrundeliegende Hypothese im Umgang mit lebenden Systemen fraglich ist oder nachweislich nicht stimmt?

Die Frage nach dem »Wozu« oder »Wofür« hingegen fragt, wie schon erwähnt, nach Zielen, Absichten und Motiven. Das führt zu aufschlussreicheren (Selbst-)Einsichten als die Frage nach dem »Warum«. Diese Frage kann aber auch unbequem sein, denn mit ihr wird die Aufmerksamkeit auf die eigenen Motive und Ziele gelenkt, die man manchmal vor sich selbst lieber im Verborgenen halten würde. In gewisser Weise liegt allerdings der Frage nach dem »Wozu« auch eine lineare Denkweise zugrunde: Man tut etwas, das zum Ergebnis, zum Ziel führen soll. Eigenaufträge enthalten oft unbemerkt die Annahme, dass bei genügender Anstrengung das Ziel auch erreichbar sei. Diese Annahme ist oft eine Auswirkung des »Streng-dich-an!«-Antreibers (siehe S. 39 f.). Das kann ein folgenschwerer Irrtum sein: Sich immer noch mehr anzustrengen führt nicht unbedingt zum Ziel, oft sogar zum Gegenteil.

1.3 Die Entstehung von Eigenaufträgen: Ein unwillkürlicher Prozess

Ein wesentliches Merkmal von Eigenaufträgen ist meiner Erfahrung nach, dass sie oft unwillkürlich entstehen. Das ist eine wichtige Feststellung: Würde jemand in einer Notsituation zuerst lang nachdenken und dazu eine Eigenauftragsanalyse machen (wollen), wäre das fehl am Platz, eventuell auch fahrlässig. Hier muss rasch gehandelt werden!