El cuadro de mando integral E-Book

50Minutos

• Herausgeber: 50Minutos.es
• Kategorie: Fachliteratur
• Serie: Gestión y Marketing
• Sprache: Spanisch

Seitenzahl: 25

Veröffentlichungsjahr: 2016

Beschreibung

Mejore su reflexión estratégica y, con ello, el éxito de su negocio

Este libro es una guía práctica y accesible para entender y aplicar el cuadro de mando integral, que le aportará la información esencial y le permitirá ganar tiempo.

En tan solo 50 minutos usted podrá:

• Obtener una perspectiva global de los objetivos y la estrategia de su negocio, a corto y a largo plazo
• Diseñar las estrategias de actuación adecuadas para el futuro de su empresa
• Aplicar con éxito el cuadro de mando integral a su negocio

SOBRE 50MINUTOS.ES | Economía y empresa

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Leseprobe

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

DATOS CLAVE

¿Denominaciones? Cuadro de mando integral (CMI), balanced scorecard (BSC).¿Utilidad? El cuadro de mando integral ayuda a establecer un vínculo entre los objetivos a largo plazo de una empresa y sus actividades diarias. Se trata de una herramienta de ayuda a la reflexión estratégica que permite adaptarla teniendo en cuenta su enfoque global.¿Por qué es eficaz? El cuadro de mando integral ofrece a los mánagers, a los empleados y a los accionistas una visión transversal global de la empresa (basada tanto en los aspectos financieros como en los que no lo son). El cuadro de mando integral deja claros los objetivos a corto y largo plazo y las estrategias, además de asegurar la coherencia entre las actividades cotidianas y la visión global de la empresa¿Palabras clave?Indicador: informacióncualitativa o cuantitativa quemuestra la variación de una variable (económica, financiera, etc.) relativa a un momento determinado. El indicador de medio calcula los recursos que han sido o serán necesarios para ejecutar un objetivo.El indicador de resultado permite medir el rendimiento de la empresa en sentido estricto.Rendimiento: la capacidad de una empresa para conseguir sus objetivos mediante el uso de medios adecuados con los costes más bajos posibles.Variable: elemento que puede tomar valores diferentes en función del conjunto/medio en el que evoluciona.

INTRODUCCIÓN

Historia y contexto

Ya antes de los años ochenta, las empresas disponen de cuadros de mandos presupuestarios y financieros, desarrollados principalmente por empresas de trading y por empresas industriales. No obstante, estos se basan a menudo en informaciones estadísticas basadas en resultados obtenidos en el pasado y no tienen en cuenta la importancia de los indicadores operacionales, humanos y de clientes. David P. Norton (nacido en 1941), cofundador de la empresa de consultoría en estrategia informática Nolan, Norton & Company, y Robert S. Kaplan (nacido en 1940), profesor en la Harvard Business School, han elaborado el balanced scorecard (BSC), también llamado «cuadro de mando integral» (CMI), para mitigar esta problemática. Oficialmente, esta herramienta que combina estrategia y gestión se crea en 1992 con la publicación del artículo «The Balanced Scorecard. The Measure That Drive Performance», escrito por los dos economistas estadounidenses para la Harvard Business Review.

En realidad se trata de un resumen de las conclusiones obtenidas en un estudio —largo, de un año de duración, llevado a cabo en varias empresas— centrado en los medios con los que cuentan los mánagers para medir el futuro rendimiento de sus empresas. La idea del proyecto de Norton y Kaplan se presenta cuando se constata la diferencia entre los sistemas tradicionales de medida del rendimiento, basados en indicadores únicamente financieros, y las necesidades de las empresas modernas.

Definición del modelo

El CMI es un cuadro de mando que ofrece una perspectiva global de los objetivos y la estrategia de una empresa, a corto y a largo plazo, gracias al establecimiento de una serie de indicadores de rendimiento. Estos cuantifican y miden los proyectos y las misiones de la empresa. El elemento innovador de esta herramienta de gestión se encuentra en un análisis basado en cuatro dimensiones:

el punto de vista financiero.