Exzellente Teams E-Book

Jan Metzger

• Herausgeber: Wiley-VCH GmbH
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch

Seitenzahl: 350

Veröffentlichungsjahr: 2023

Beschreibung

Jeder von uns kennt exzellente Teams: Wir gehen mit Vorfreude und Leichtigkeit zur Arbeit. Wir bringen Motivation und Ideen mit. Es gibt dort eine fröhliche, offene und robuste Kommunikation.

Gute Leistung entsteht so fast von allein. Das macht die Magie großartiger Teams aus. Aber wie baut man ein exzellentes Team auf? Exzellenz und Hochleistung sind kein Geheimnis - wenn Führungskräfte und Teams das dafür nötige Wissen und Können haben:
- Wissen: Wie verhalten sich Menschen in Organisationen? Neurobiologie und Sozialwissenschaften haben mittlerweile gut erforscht, welche Muster menschlichen Verhaltens in Teams und Organisationen immer wiederkehren. Zu verstehen, wie wir in der Gruppe ticken, ist die Grundlage für jede erfolgreiche Zusammenarbeit.
- Können: Weil sie an die wiederkehrenden Verhaltensweisen und Bedürfnisse von Menschen in Teams anknüpfen, funktionieren die "8 Magic Skills", die dieses Buch empfiehlt, so zuverlässig. Mit ihrer Hilfe kann jedes Team Schritt für Schritt Sicherheit, Verlässlichkeit und Vertrauen aufbauen - und damit eine Kultur der Exzellenz.
- Meisterschaft: In Zeiten rascher und unberechenbarer Veränderungen sind selbsttragende und bewegliche Teams der Schlüssel zum Erfolg. Zur Meisterschaft gelangen herausragende Teams, indem sie sicher miteinander navigieren: Ihr Wegweiser sind der Sinn und die Bedeutung, die sie ihrer Arbeit geben.


"Exzellente Teams - Das Geheimnis von Hochleistung in 8 Schritten" zeigt, wie ein Team heranwächst, das sich wie ein intelligenter Schwarm bewegt und Leistungen erbringt, die alle Beteiligten glücklich machen.

Leseprobe

Alle Bücher von WILEY-VCH werden sorgfältig erarbeitet. Dennoch übernehmen Autoren, Herausgeber und Verlag in keinem Fall, einschließlich des vorliegenden Werkes, für die Richtigkeit von Angaben, Hinweisen und Ratschlägen sowie für eventuelle Druckfehler irgendeine Haftung

© 2023 Wiley-VCH GmbH, Boschstraße 12, 69469 Weinheim, GermanyAlle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen, vorbehalten. Kein Teil dieses Buches darf ohne schriftliche Genehmigung des Verlages in irgendeiner Form – durch Photokopie, Mikroverfilmung oder irgendein anderes Verfahren – reproduziert oder in eine von Maschinen, insbesondere von Datenverarbeitungsmaschinen, verwendbare Sprache übertragen oder übersetzt werden. Die Wiedergabe von Warenbezeichnungen, Handelsnamen oder sonstigen Kennzeichen in diesem Buch berechtigt nicht zu der Annahme, dass diese von jedermann frei benutzt werden dürfen. Vielmehr kann es sich auch dann um eingetragene Warenzeichen oder sonstige gesetzlich geschützte Kennzeichen handeln, wenn sie nicht eigens als solche markiert sind.

Bibliografische Information der Deutschen NationalbibliothekDie Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über <http://dnb.d-nb.de> abrufbar.

Print ISBN: 978-3-527-51144-0ePub ISBN: 978-3-527-84216-2

Umschlaggestaltung: Susan Bauer

»Siehst du, die Welt ist voller Kräfte, die mächtiger sind als wir. Aber wenn du sie dazu bringst, dich mitzunehmen, kannst du ziemlich weit kommen.«

Neal Stephenson: Snow Crash

Inhaltsverzeichnis

Cover

Titelblatt

Impressum

Widmung

»Don‘t play what‘s there, play what‘s not there!«

Exzellente Teams brauchen ein Modell

Der sichere Raum

Exzellenz entsteht in der Vertikalen und in der Horizontalen

Persönliche VorbemerkungnotesSet

Notiz

Einführung: Das »neue Normal«

Kollektive Intelligenz

Gesucht: Selbsttragende und bewegliche Systeme

Der Kern von gelingender Zusammenarbeit

Der Weg zu Exzellenz und Hochleistung

»Focus and Simplicity«

Anmerkungen

Teil I: DIE GRUNDLAGEN

1 »Ist es hier sicher?«

Unser Hunger nach Sicherheit

Stress kontrolliert unser Gehirn

Kontrollierbarer Stress führt zu Bestleistungen

Unkontrollierbarer Stress macht krank

Unser Gehirn ist trainierbar

Stress ist eine sehr subjektive Sache

Die Natur des Menschen

Anmerkungen

2 Das Verhalten von Menschen in Organisationen

Der Zwei-Sekunden-Check

Vorsicht ist besser als Nachsicht (sagt unser Gehirn)

Psychologische Sicherheit in Organisationen

Die Gefahr lauert im Team

Anmerkungen

3 Unsichere Organisationen: Von der »Epidemie des Schweigens«

Für Schweigen ist noch niemand gefeuert worden

Das VW-Debakel

Eine toxische Unternehmenskultur

Die Merkmale einer »gefährlichen Kultur«

Vom Schaden des Schweigens

Anmerkungen

4 Sichere Organisationen: Die Magie von Höchstleistungen

Wie Google groß wurde

Bindung macht den Unterschied

Sicherheit als Voraussetzung für Erfolg

Merkmale sicherer Organisationen

Das »Projekt Aristoteles«

Die fünf Dynamiken exzellenter Teams

Psychologische Sicherheit zahlt sich aus

Anmerkungen

5 Mit guten »Gruppen-Normen« zu Exzellenz und Hochleistung

Teams zu einem besseren Ort machen

Das Wissen über unsere menschliche Natur nutzen

Anmerkungen

Teil II: 8 MAGIC SKILLS

6 Bindung: Die unsichtbare Superkraft

Der Ursprung: »Die Bindungs-Theorie«

Bindung in Teams und Organisationen

Die »Grammatik« von Beziehungen

Bindung ist nicht stabil

Superkraft Bindung

Bindung braucht einen Ort

Arbeiten nach der Pandemie

Anmerkungen

7 Rollen: Alles klar?

Was »Rollen« sind

Rollen in Organisationen

Rollen als Teil von Systemen

Die drei Rollen-Welten

Rollen verändern sich ständig

Die Rollen-Verhandlung

Anmerkungen

8 Verantwortung: Immer 100% – nur, wer hat sie?

Verantwortung im System

Operative Verantwortung

Verantwortung in der Hierarchie

Verantwortung im Team

Die kluge Verteilung von Verantwortung

Anmerkungen

9 Verhandeln: Am Anfang steht ein »Nein!«

Kinder machen es uns vor

Was ist »verhandeln«?

Die Gewinner-Gewinner-Strategie

Anmerkungen

10   Dialog: It Takes Two to Tango …

Wie geht ein guter Dialog?

Wirksame Dialog-Haltungen

Regeln für gute Dialoge

Die Bedeutung von Dialogen in Teams

Anmerkungen

11   Vereinbarungen: Der diskrete Charme von Verträgen

Was ist ein »Vertrag«?

Der paktierte Umgang mit Macht

Führen nach oben

Anmerkungen

12   Konflikte: Liebe Deine Konflikte!

Gewinner und Verlierer?

Über den Umgang mit Impulsen

»Shitty First Drafts« und das »interne Modell«

Selbststeuerung – oder der Wert einer Denkpause

Kosten und Nutzen von Konflikten

Konflikte als Treibstoff für Exzellenz

Anmerkungen

13 Vertrauen: Ohne geht nichts – mit geht alles

Woher wir kommen: Die vertikale Organisation

Wo wir heute sind: Eine unsichere Welt erfordert Vertrauen

Was ist »Vertrauen« in Teams?

Das Konzept der »Schutzlosigkeit«

Die »Ökonomie des Vertrauens«

Anmerkungen

Teil III: MEISTERSCHAFT

14 Bilder und Geschichten

Gemeinsame Geschichten: Das machtvolle Werkzeug von Gruppen

Aus Bildern und Geschichten wird »Sinn«

Sinn schafft Sicherheit

Sinn fördert Leistung

Sinn macht eine Team-Kultur erfolgreich

Anmerkungen

15 Gemeinsam lernen

»Fehlbarkeit« und der Umgang mit Fehlern

Wie wir lernen

Die Kraft einer Vision

Erst Übung macht den Meister

Der Aufbau stabiler Gewohnheiten

Aus Unterschiedlichkeit lernen

Gemeinsam in Bewegung

Anmerkungen

16 Navigieren im Ungewissen

Die »VUCA«-Welt

Das Dilemma der zwei Pferde

Komplexität und Unberechenbarkeit von Systemen

Menschen unter (Veränderungs-)Druck

Kochen mit dem, was da ist

Segeln wie die Polynesier

Anmerkungen

Das Jazz-Ensemble

Anmerkungen

Ausgewählte Literatur

Der Autor

Stichwortverzeichnis

End User License Agreement

Orientierungspunkte

Cover

Titelblatt

Impressum

Widmung

»Don‘t play what‘s there, play what‘s not there!«

Persönliche Vorbemerkung

Einführung: Das »neue Normal«

Inhaltsverzeichnis

Fangen Sie an zu lesen

Das Jazz-Ensemble

Ausgewählte Literatur

Der Autor

Stichwortverzeichnis

End User License Agreement

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»Don‘t play what‘s there, play what‘s not there!«

(Miles Davis)

Jan Metzger vergleicht in diesem Buch ein exzellentes Team mit einem Jazz-Ensemble, dessen Musik die Seelen der Zuhörenden berührt, weil sich in ihr der Stil und die Persönlichkeiten der Mitspieler mischen.

Für mich als Organisationsentwicklerin und langjährige Begleiterin von Radio Bremen ist das immer wieder die Herausforderung: die verschiedenen »Solokünstler« zu befähigen, als Ensemble zu wirken. Etwas zu spielen, was vorher nicht da war. Einen Mehrwert durch die Interaktion des gemeinsamen Spiels zu erzeugen. Und bisweilen fühlt man sich dabei so, als wolle man lauter exzellenten Tennisspielern das Fußballspielen beibringen.

Unser Bildungssystem belohnt nach wie vor die Einzelleistung. Hierarchisch geordnete Organisationen suggerieren ein »Oben« und ein »Unten«. Ein Ordnungssystem benötigt jede Organisation, sonst würde sie in der Kakophonie der verschiedenen Solospieler nur Disharmonien erzeugen. Aber wie geht das? Hierarchie darf sein, denn sie organisiert einen Rahmen und schafft den sicheren Raum für den Chor, für das Ensemble, das Team. Das ist nicht selbstverständlich und es passiert nicht von allein. Es beginnt mit dem Mut des Einzelnen an der Spitze.

Exzellente Teams brauchen ein Modell

Jan Metzger gehört zu den wenigen Spitzenführungskräften, die ihre Persönlichkeit und Stile bedingungslos besprechbar gemacht und in den Abgleich mit denen der Menschen gebracht haben, die sein Team waren. Sich persönlich zu zeigen, scheint in vielen Organisationen noch ein Zeichen von Schwäche zu sein oder wird völlig überbetont. Hier geht es nicht um flüchtige Befindlichkeiten und narzisstische Bedürfnisse. Hier ist gemeint, die eigenen Talente und Fähigkeiten auf die Ziele und die Strategie der Organisation auszurichten. Mit dem Team zu diskutieren und festzustellen, dass möglicherweise jemand anderes als man selbst die bessere Idee hat. Oder die Idee besser umsetzen kann. Damit hatte Jan Metzger an der Spitze seiner Organisation ein Modell für ein exzellentes Team geschaffen. Daran konnten dann andere gemeinsam und hierarchieübergreifend weiterlernen: Alle mit Führung assoziierten Rollen bei Radio Bremen waren in verschiedenen Formaten dazu eingeladen und wurden befähigt, sichere Räume für die eigenen Teams zu schaffen.

Der sichere Raum

Mit sicherer Raum ist ein beschämungsfreier, dialogischer Kommunikationsraum gemeint. Aus der Hirnforschung wissen wir, dass eine für uns beängstigende Situation, der wir nicht entfliehen können, in unserem Gehirn sogenannte Trigger anlegt. Das sind Reize aus der Umwelt, die unser limbisches System als gefährlich eingestuft hat und zu denen es uns entsprechende negative Emotionen beschert. Zu diesen potenziell traumatisierenden Situationen zählt die moderne Trauma-Forschung auch Beschämungs- und Kränkungssituationen. So dass wir, zugespitzt betrachtet, alle durch unsere auf Bewertung und Vergleich ausgelegte Erziehung Traumatisierungen erfahren haben könnten. Wie wir diese erlebt und verarbeitet haben, hängt in hohem Maße davon ab, ob wir in frühen Jahren sichere Bindungen zu Eltern und Lehrern erfahren haben. In sicherer, wertschätzender Bindung bleiben wir in der Lage, differenziert zu betrachten, zu verarbeiten und uns auf der Grundlage der für uns als kritisch empfundenen Situation weiterzuentwickeln.

Jan Metzger zeigt in diesem Buch, wie wichtig das Thema Bindung für die Konstituierung von exzellenten Teams ist und wie es in Teams gelebt werden kann. Bei Radio Bremen haben wir zu seiner Zeit konsequent dialogisch gearbeitet, um eine beschämungs- und gewaltfreie Kommunikationskultur zu etablieren. Auch dies ist ein zentraler Faktor für die Entwicklung exzellenter Teams: »Ich darf mich zeigen, wie ich bin. Ich darf Fehler machen und werde sogar dafür geschätzt.«

Exzellenz entsteht in der Vertikalen und in der Horizontalen

Nicht jedes durch das Organigramm definierte Team kann ein exzellentes Team werden. Der Erfolg eines Teams wird am Ergebnis in Bezug auf das gesteckte Ziel gemessen – und oft sind es gerade die vom Organigramm gesetzten Grenzen, die Exzellenz verhindern. Denn Ziele können heute häufig nur bereichsübergreifend erreicht werden. Deshalb sind Organisationen darauf angewiesen, Teamzusammensetzungen immer wieder neu und flexibel zu stiften – und zu verstehen, dass auch Führung nur als stetig neu zusammengesetztes Team agieren kann.

Jan Metzger hat dies in seiner Rolle als Spitzenführungskraft konsequent vorgelebt. Bezogen auf unterschiedliche Themen und unterschiedliche Ziele wurden bei Radio Bremen immer wieder vertikale Teams gebildet: Führungskräfte einer Linie waren verantwortlich dafür, bestimmte Ziele gemeinsam mit den Mitarbeitenden in der vertikalen Tiefe der Organisation zu erreichen. Kulturell fast provokant, dass Hierarchie-Ebenen nicht mehr als »Ober sticht Unter«, also gegenläufig, sondern miteinander als Team unterwegs sein dürfen. Manchen hat man persönlich davon überzeugen müssen, dass das die Voraussetzung für die Entwicklung eines exzellenten Teams bezogen auf das gesteckte Ziel war.

Auch in der Horizontalen müssen Teams immer wieder neu gedacht und gebildet werden, um Exzellenz zu erreichen. Jan Metzger hat bewusst gegen die Tradition verstoßen, weiter einzelne Silos in seiner Organisation zu fördern, indem er ranggleiche Führungskräfte als Team aufstellte und gemeinsam strategische Herausforderungen meistern ließ. Auch in einem exzellenten Team darf nämlich eine Prise Konkurrenz sein.

Gespannt darauf, wie all diese Teams zusammenspielen? Dann seien Sie neugierig auf dieses Buch. Jan Metzger hat für Sie die »8 Magic Skills« zusammengestellt, die dazu führen, dass Teams wie durch Zauberhand das tun können, wofür sie da sind: gemeinsam mit Leichtigkeit Ziele erreichen. Jan Metzger ist ein Pionier in seiner Branche gewesen. Ein Verlust für die ARD. Ein Gewinn als Autor und Berater für diejenigen, die sich auf seine Erfahrung und Kompetenz einlassen. Viel Spaß beim Erkunden dieses Buches.

Clea Buttgereit, Organisationsentwicklerin und Traumatherapeutin

(Clea Buttgereit Transformations, Mainz)

Persönliche Vorbemerkung

Ich erfülle mir mit Exzellente Teams selbst einen Wunsch: mehr zu wissen und besser zu verstehen.

Ich habe viele Jahre Teams geleitet. Kleine Teams, prominente Teams, sehr große Teams. Und immer wieder habe ich eines erlebt: Es ist pure Magie und eine große Freude, wenn ein Team rund läuft, immer kompakter wird, voller Vertrauen miteinander arbeitet – und am Ende über sich hinauswächst. Wenn Teams mit einer beiläufigen Eleganz Exzellenz und außergewöhnliche Leistungen erreichen. Für alle Beteiligten war das immer eine beglückende Erfahrung.

In diesen Jahren habe ich aus erster Hand durch Beobachtung und Analyse eine robuste Empirie darüber gesammelt, wann ein Team gut funktioniert. Diese Empirie wäre nur eine Kette von Anekdoten, hätte ich sie nicht mithilfe eines großartigen Lehrers geordnet: Bei Fritz Mautsch in Köln habe ich eine mehrjährige, berufsbegleitende Ausbildung als Coach und Organisationsentwickler (DGTA) durchlaufen. Diese Ausbildung hat mein Wissen und vor allem meine Intuition strukturiert.1

Exzellente Teams haben etwas Magisches. Nur: Wer glaubt an Zauberei?

Ich wollte mehr darüber wissen, was Menschen dazu bringt, in komplexen Systemen und häufig auch unter widrigen Umständen auf gute und erfolgreiche Weise zusammenzuarbeiten.

Wie ticken Menschen in Organisationen? Dazu gibt es mittlerweile eine Menge wissenschaftlicher Forschung. Ich habe mich vor allem durch die aktuelle Hirnforschung gegraben, durch die neuere angelsächsische Sozialforschung und durch aktuelle Management-Literatur. Die Arbeit und die Ideen der wichtigsten Autorinnen und Autoren finden sich an vielen verschiedenen Stellen des Textes wieder. Selbstverständlich habe ich dort, wo ich etwas ausgeliehen oder zitiert habe, die Quelle genannt. Im Anhang gibt es ein Literaturverzeichnis – und ich kann nur empfehlen, Werke, die hier immer wieder auftauchen, selbst zu lesen. Hier sind die Erkenntnisse und das Wissen der letzten Jahrzehnte darüber gespeichert, was sich in Teams bewährt hat und was nicht.

Eine Sache hat mich besonders fasziniert: Über Jahrzehnte habe ich selbst beobachtet, reflektiert und analysiert, wie Teams funktionieren. Für dieses Buch habe ich recherchiert, was die Wissenschaft heute über die Zusammenarbeit von Menschen in Teams weiß. Mittlerweile ist es (nicht zuletzt dank der modernen Neurobiologie) gut erforscht, wie sich Menschen in Teams verhalten und wie sie erfolgreich zusammenarbeiten können. Überrascht hat mich, wie sehr sich die neusten wissenschaftlichen Erkenntnisse mit meinen eigenen Beobachtungen decken. Die Wissenschaft bestätigt, was ich mit meiner persönlichen Empirie bisher nur zu wissen glaubte. Was ich dabei darüber gelernt habe, wie exzellente Teams zusammenarbeiten, werde ich Euch in acht Schritten erklären, den »8 Magic Skills«. Jeder kann das lernen.

Exzellente Teams – Das Geheimnis von Hochleistung in 8 Schritten bringt also meine Erfahrung als Manager und Coach mit dem heutigen Stand von Neurobiologie und Sozialwissenschaften zusammen. Ich überquere bewusst die Brücke zwischen Praxis und Forschung. Damit treffen sich Erkenntnisse, die sich normalerweise nicht begegnen. Es entsteht ein neues Bild vom Geschehen in guten Teams und es gibt klare Antworten auf die Frage: »Was macht besondere Teams so besonders?«

In diesem Buch versorge ich Euch mit dem Wissen und mit dem Können, die aus jedem Team ein exzellentes Team machen können:

In

Teil I

fasse ich für Euch das verfügbare

Wissen

kompakt zusammen: Ihr versteht, warum die 8 Skills so gut funktionieren. Weil nämlich Menschen sich in Teams nach immer wiederkehrenden, grundlegenden Mustern verhalten. Die solltet Ihr kennen und nutzen.

In

Teil II

erfahrt Ihr, was Ihr an

Können

braucht, um die Zusammenarbeit in Eurem Team Schritt für Schritt zu verbessern. Das sind die »8 Magic Skills«. Sie wirken wie Magie, weil sie so einfach und so wirkungsvoll sind – in Wahrheit bestehen sie aus Wissen und aus Handwerk.

In

Teil III

verrate ich Euch die Voraussetzungen für

Meisterschaft

: das ganze Spielfeld wahrnehmen – indem wir den Sinn der eigenen Arbeit sehen, ständig dazulernen und mit Ungewissheit klarkommen. Erst, wenn wir den Kopf heben und das Spielfeld verstehen, auf dem wir uns bewegen, können wir im Team Exzellenz und Bestleistungen erreichen.

Zusammen ergibt das hoffentlich eine brauchbare Wegbeschreibung für die Weiterentwicklung Eures eigenen Teams. Damit aus einem Team, das »irgendwie« zusammenarbeitet, ein exzellentes Team wird, das wie ein intelligenter Schwarm funktioniert und Leistungen erbringt, die alle Beteiligten glücklich machen.

Weil die Zusammenarbeit zwischen mir und »meinen« Teams oft so außergewöhnlich war, sind auf dem Weg über die Jahre viele Beziehungen entstanden. Zu einer Reihe meiner früheren Kolleginnen und Kollegen habe ich auch nach langer Zeit noch Kontakt, mit einigen bin ich befreundet, so stark waren die Bindungen. Es war für mich immer das größte Glück bei der Arbeit, gemeinsam mit ihnen die Magie von Teams zu erschaffen und zu erleben. Denn – Spoiler-Alarm! – es geht immer um die Verbindung zwischen Menschen!

Einige meiner Freunde und Freundinnen, mit denen ich über »Exzellente Teams« gesprochen habe oder die einzelnen Teile gegengelesen haben, stören die scharfkantigen Begriffe »Exzellenz« und »Hochleistung«. Ich habe die beiden Begriffe trotzdem beibehalten. Denn für mich haben sie einen besonderen Klang.

Deshalb eine kurze Klärung: Was ist der Sinn von Exzellenz und außergewöhnlichen Leistungen? Die Meinungen darüber gehen auseinander.

Manche hören: Drill und Dressur. Die äußerste Ökonomisierung von Mensch und Tier. Ein extremes Verwertungs-Denken. Fremdbestimmung und Ausbeutung. Entgrenzter Hochleistungssport und Lege-Batterien.

Ich höre: Freude an der eigenen Wirksamkeit. Engagement und Kreativität. Eine Qualität, die zufrieden macht. Die Begeisterung darüber, dass etwas Schwieriges gelingt. Und das auch noch zusammen mit anderen.

Exzellenz und außergewöhnliche Leistungen kommen für mich aus dem inneren und eigentlichen Wesen des Menschen: Wir sind Gruppen-Geschöpfe, die ihre Geschichte der Zusammenarbeit im Team verdanken. Durch die Freude am gemeinsamen Gelingen sind wir Menschen.

Die »8 Magic Skills« bringen Menschen in Teams mit Respekt und auf Augenhöhe miteinander ins Spiel. Sie zeigen ihnen, wie sie in komplexen Systemen gut zusammenarbeiten können. Und sie befähigen sie, im Team als eigenständige, selbstbewusste Personen Verantwortung zu übernehmen und gerade deshalb zusammen mit anderen viel zu bewegen. Solche Teams machen die Erfahrung, dass ihnen die Dinge mit leichter Hand gelingen. Sie erleben eine besondere Qualität ihrer Zusammenarbeit, die unbändige Freude von Exzellenz und das Glück des Gelingens und überragender Ergebnisse.

Das erscheint wie Magie, weil es so verblüffend einfach ist und so gut funktioniert. »Exzellente Teams« entschlüsselt diese Magie. Ich lehre seit ein paar Jahren »Leadership« und ich coache junge Führungskräfte. Zwei Rückmeldungen junger Kollegen sind mir besonders in Erinnerung geblieben: »Jetzt arbeite ich seit so vielen Jahren in Teams. Und zum ersten Mal verstehe ich, was da eigentlich los ist!« Und: »Es ist schon fast beängstigend, wie gut das funktioniert.« Ja, genau. Es fühlt sich an wie Magie – im Kern ist es Wissen und Können.

Mich interessiert sehr, wie Ihr mit den »8 Magic Skills« arbeiten könnt. Über Rückmeldungen freue ich mich unter [email protected].

Und wenn Ihr für Euer Team Beratung oder einen Sparringspartner braucht: Unter https://janmetzger.de/findet Ihr, was ich als Coach von Führungskräften und von Teams mache.

Ich danke allen meinen Freundinnen und Freunden, die im Laufe der letzten zwei Jahre mit mir über dieses Projekt gesprochen haben. Ihr habt mir eine Menge Anregungen und Hinweise gegeben, die sich in Exzellente Teams wiederfinden. Ich danke meinem Gegenleser Philipp Schild (funk) und meinem Schlussredakteur Heiner Butz (HKB Bern / TATIN Communications Management). Ihr wart zur Stelle, als ich gelegentlich den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr gesehen habe. Und ich widme dieses Buch meinem alten Lehrer und Freund Fritz Mautsch. Von Dir habe ich über all die Jahre das meiste gelernt, was ich auf diesem Gebiet weiß – danke dafür!

Jan Metzger

Juli 2023

Notiz

1

   Aus unserer Zusammenarbeit entstand 2019 das Buch »Gut führen!«, von dem sich naturgemäß hier vieles wiederfindet. Vgl. Friedrich Mautsch / Jan Metzger, Gut führen! Was Führungskräfte erfolgreich macht. Schäffer und Poeschel, Stuttgart 2019.