Interkulturelle therapeutische Kompetenz E-Book

Ali Kemal Gün

• Herausgeber: Kohlhammer Verlag
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch

Seitenzahl: 460

Veröffentlichungsjahr: 2017

Beschreibung

Unter Berücksichtigung der demografischen Zusammensetzung und Entwicklung der Bevölkerung wird deutlich, dass Deutschland von einer multikulturellen, multiethnischen und multireligiösen Vielfalt geprägt ist, die in Zukunft noch zunehmen wird. Diese Vielfalt spiegelt sich auch in der Zusammensetzung der Klientel im psychotherapeutischen Praxisalltag wider. Migration und Interkulturalität stellen komplexe Herausforderungen an den Problembereich Psychotherapie, insbesondere hinsichtlich der theoretisch-konzeptionellen und methodisch-praktischen Aspekte. Die inhaltsanalytische Auswertung der zu dem Thema durchgeführten Interviews macht deutlich, dass die Therapeuten und Migranten-Patienten unterschiedliche Vorstellungen und Erwartungen an und über psychotherapeutische Behandlungen haben. Das Buch stellt das Thema am Beispiel ausgewählter Kulturkreise praxisrelevant dar und hilft Fachkräften in interkulturellen Überschneidungssettings, effektiver zu arbeiten.

Leseprobe

Ali Kemal Gün

Interkulturelle therapeutische Kompetenz

Möglichkeiten und Grenzen psychotherapeutischen Handelns

Verlag W. Kohlhammer

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1. Auflage 2018

Alle Rechte vorbehalten

© W. Kohlhammer GmbH, Stuttgart

Gesamtherstellung: W. Kohlhammer GmbH, Stuttgart

Print:

ISBN 978-3-17-030659-2

E-Book-Formate:

pdf:      ISBN 978-3-17-030660-8

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Für meine verstorbene Mutter, für meine Frau Selma und unsere Kinder Arda und Eda

Inhaltsverzeichnis

Der Autor

Einleitung

1 Interkulturelle therapeutische Kompetenz (IKTK)

1.1 Interkulturelle Aspekte in der Therapie mit Migranten – ausgehend von den Auswertungsergebnissen eigener Untersuchung

1.1.1 Therapeut-Patient-Beziehung und interkulturelle Kommunikation

1.1.2 Kultursensible Anamneseerhebung, Diagnostik und Behandlerwechsel

1.1.3 Verstehen von Chiffren, Organchiffren und körperbezogenen Signalen und Metaphern

1.1.4 Überbetonung oder Verleugnung (Akzentuierung oder Nivellierung)

1.1.5 Muttersprachliche Therapeuten versus einheimische Therapeuten

1.2 Eine Falldarstellung als Beispiel für ein interkulturell kompetentes Vorgehen (Interkulturelle Therapeutische Kompetenz)

2 Eigene Untersuchung zum Thema »Interkulturelle Missverständnisse in der Psychotherapie und Interkulturelle therapeutische Kompetenz«

2.1 Gleichbehandlungsmaxime

2.2 Kulturelle Missverständnisse

2.3 Sprachliche Missverständnisse

2.3.1 Zum Einsatz von Sprach- und Integrationsmittlern (SIM)

2.4 Religiöse Missverständnisse

2.5 Ethnische Missverständnisse

2.6 Zusammenfassung der Auswertungsergebnisse in Form von Übertragungsbereitschaften (Vorannahmen)

2.6.1 Übertragung/Gegenübertragung sowie Vorannahmen einheimischer Therapeut gegenüber Migranten-Patient

2.6.2 Übertragung/Gegenübertragung sowie Vorannahmen Migranten-Patient gegenüber einheimischen Therapeuten

3 Gesundheitsversorgung der Migranten in Deutschland

3.1 Datenlage zur Gesundheitssituation der Migranten

3.2 Erhöhte Krankheitsrisiken bei Migranten im Verhältnis zu Deutschen

3.3 Krankheitsfördernde bzw. -begünstigende Faktoren bei Migranten

3.4 Inanspruchnahmeverhalten der Migranten und Rahmenbedingungen

3.5 Zugangsbarrieren zum und im Sozial- und Gesundheitswesen

3.6 Interkulturelle Öffnung der Gesundheitsdienste - Eine Herausforderung für die gesamte Gesellschaft und eine zeitgerechte Notwendigkeit

3.6.1 Qualitätskriterien zur Interkulturellen Öffnung der Gesundheitsdienste

3.6.2 Zusammenfassung

3.7 Leitkriterien für eine interkulturell geöffnete bzw. ausgerichtete Institution des Gesundheitsdienstes (Checkliste)

4 Familienstruktur der Türkeistämmigen

4.1 Zur Struktur der aus dem türkisch-islamischen Kulturkreis stammenden Familien

4.2 Traditionelle Wertorientierung der Familien in der türkischen Gesellschaft

4.3 Rollendifferenzierung und Kulturstandards

4.4 Gesellschafts- und Familienstruktur im Wandel

4.5 Die Familie in der Migration

4.6 Interkulturelle therapeutische Haltungen (Interkulturelle therapeutische Kompetenz bei der Arbeit mit Migrantenfamilien)

5 Religiöse Krankheits- und Heilvorstellungen am Beispiel des Islam

5.1 Kurzer Rückblick zur Entwicklung der Medizin im Altertum

5.2 Traditionelle Heilpraktiken und Islam

5.3 Gesundheit und Krankheit im Islam

5.4 Traditionell-magisch-religiöse Vorstellungen über Krankheit und Heilung

5.5 Traditionelle Heiler und Behandlung von Krankheiten

5.5.1 Hodscha (Hoca)

5.6 Therapeutische Haltungen

6 Zur Geschichte der Arbeitsmigration im Nachkriegsdeutschland

6.1 Historischer Rückblick

6.2 Anwerbevertrag und die ersten Arbeitsmigranten (»Gastarbeiter«)

6.3 Deutsche Verbindungsstelle

6.4 Gesundheitsprüfung

6.5 Gesundheit bei der Einreise und Anpassungsreaktionen in der Anfangsphase der Migration

6.6 Arbeitsbedingungen und Wohnsituation

6.7 Soziale Lage der Migranten

6.8 Anwerbestopp und Familiennachzug

6.9 Rückkehr oder Niederlassung?

6.10 Flüchtlinge

6.10.1 Fluchtursachen

6.10.2 Gesundheitssituation und Gesundheitsversorgung von Flüchtlingen und Asylbewerber

6.11 Psychosoziale Versorgung von Migranten

Literaturverzeichnis

Stichwortverzeichnis

Der Autor

Foto: Andrzej Walkusz

Dr. phil. Dipl.-Psych. Ali Kemal Gün wurde in der Türkei geboren und kam 1979 mit 18 Jahren zum Studium nach Deutschland. Er ist als türkisch-/deutschsprachiger bilingualer Psychologischer Psychotherapeut in der LVR-Klinik Köln tätig.

Als erste psychiatrische Klinik in der Bundesrepublik ernannte ihn die LVR-Klinik Köln mit festem Stellenanteil zum Integrationsbeauftragten. In dieser Funktion berät er auch den Landschaftsverband Rheinland (LVR) beim Schwerpunkt »Verbesserung der Versorgung von Migrantinnen und Migranten«, der darauf abzielt, die strukturelle Integration der Patientinnen und Patienten zu fördern und die Qualität der Versorgungsleistungen für Zuwanderer zu erhöhen. Neben seiner therapeutischen Arbeit engagiert er sich in verschiedenen bundesweiten und kommunalen Arbeitskreisen zur Verbesserung der gesundheitlichen Versorgung von Migrantinnen und Migranten und ist Mitglied des Integrationsgipfels im Bundeskanzleramt. Seine Arbeits- und Forschungsschwerpunkte lassen sich überschreiben mit: Interkulturelle Missverständnisse in der Psychotherapie, Interreligiöse und Interkulturelle Kompetenz, Interkulturelle Öffnung von Institutionen, interkulturelle Kommunikation und Sensibilisierung. Hierzu bietet er Fort- und Weiterbildungen, Seminare, Vorträge, Trainings, Beratung, Mediation, Projektmanagement und Organisationsentwicklung an. Dr. Gün tritt für die Integration von Migrantinnen und Migranten auf allen gesellschaftlichen Ebenen ein. Seit April 2012 ist er im Vorstand von DOMID (Das Dokumentationszentrum und Museum über die Migration in Deutschland) und engagiert sich für die Gründung eines zentralen Migrationsmuseums in Deutschland.

Kontakt:[email protected]

Einleitung

Deutschland ist von einer kulturellen, ethnischen und religiösen Vielfalt geprägt, die angesichts von 17 Millionen Einwohnern mit Migrationshintergrund nicht überrascht. Es wird nicht dabei bleiben. Im Zuge der allgemeinen Globalisierung und der weltweit wachsenden Migrationsbewegungen sowie der demografischen Entwicklung vollzieht sich in Deutschland und vielen Ländern der Welt zunehmend ein gesellschaftlicher Wandel, der von einem Nebeneinander zu einer gegenseitigen Durchdringung kultureller, ethnischer und weltanschaulicher Lebensweisen führen wird. Die zunehmend enger werdenden interkulturellen Verknüpfungen haben international den wirtschaftlichen Sektor bestimmt; sie werden die gesellschaftlichen Normen und Wertvorstellungen der Länder ebenso erfassen. Institutionelle und individuelle Leitbilder sind von diesem strukturellen Wandel ebenso betroffen wie die psychosoziale und gesundheitliche Versorgung der Menschen.

Deswegen können selbst so entlegene Wissenschafts- und Praxisbereiche wie die Theorien und Methoden der Psychotherapie hiervon nicht unberührt bleiben. Notgedrungen müssen sie sich dieser Entwicklung anpassen. Die psychotherapeutischen Methoden und ihre theoretischen Modelle, die sich seit dem frühen zwanzigsten Jahrhundert im christlich-jüdisch geprägten Zentraleuropa entwickelten, dürften inzwischen den neuen Anforderungen an die sich entwickelnde europäische Gesellschaft der Vielfalt von Kulturen, Religionen, Ethnien und Sprachen nicht mehr gewachsen sein. Die ursprünglich überwiegend mit Blick auf den westeuropäischen Mittelstand entwickelten therapeutischen Modelle scheinen nicht ohne weiteres auf andere soziale Gruppen und Kulturen übertragbar zu sein. Migration und Interkulturalität stellen somit in jedem Einwanderungsland komplexe Herausforderungen an den Problembereich Psychotherapie, besonders hinsichtlich der theoretisch-konzeptionellen und methodisch-praktischen Aspekte, dar.

Bei Menschen mit Migrationshintergrund ist die Hürde größer, bei psychischen Problemen professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Fällen, in denen Hilfe dennoch in Anspruch genommen wird, stellt sich die Frage, wie diese fachkompetent gewährleistet werden kann. Denn in interkulturellen Überschneidungssituationen tauchen oft Missverständnisse zwischen den jeweils Handelnden (Arzt – Therapeut – Patient) auf, die u. a. auf eine mangelnde interkulturelle Kompetenz der Fachleute zurückführbar sind. Trotz langjährigen Zusammenlebens in einer Gesellschaft bestehen bei Therapeuten und Migranten1 Fremdheitsgefühle, die die Kommunikations- und Interaktionsprozesse stark beeinflussen können.

Migranten sind in unterschiedlichen kulturellen Räumen sozialisiert. Sie bringen differente kulturelle, traditionelle und religiöse Norm- und Wertvorstellungen mit. Neben Sprachbarrieren tragen eben diese Besonderheiten dazu bei, dass im therapeutischen Zwischenraum beiderseitige Unsicherheiten und Ängste entstehen, die den Therapieprozess beeinflussen können. Bewusste Wahrnehmung und Auseinandersetzung hiermit fördert nicht nur das Vertrauensverhältnis zwischen Therapeut und Patient, sondern begünstigt vor allem den Therapieerfolg. Die inhaltsanalytische Auswertung der zu dem Thema durchgeführten Interviews in meiner Dissertation hat aufgezeigt, dass die einheimischen deutschen Therapeuten und ihre türkeistämmigen2 Patienten unterschiedliche Vorstellungen und Erwartungen an und über psychotherapeutische Behandlungen haben. Umso wichtiger erscheint der Aufbau einer vertrauensfördernden, tragfähigen Therapeut-Patient-Beziehung, damit die therapeutische Begegnung von den Beteiligten als hilfreich, nützlich und zufriedenstellend erlebt werden kann. Deutlich wird hierbei die Bedeutung der »Interkulturellen therapeutischen Kompetenz« (IKTK). Es gibt unterschiedliche Vorstellungen darüber, was damit gemeint ist.

Das erste Kapitel des Buches behandelt das Thema »Interkulturelle Therapeutische Kompetenz« (IKTK) in allgemeiner Form. Diese Kompetenz umfasst eine Vielzahl von Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten und erfordert u. a. die Fähigkeit und Bereitschaft, ein Behandlungskonzept zu verfolgen, das eingehend sprach- und kulturbezogene, ethnische und religiöse Aspekte berücksichtigt. Im interkulturellen Überschneidungsbereich scheint therapeutisches Können erforderlich zu sein, um gerade diese Aspekte als Möglichkeit einer Bewältigungsstrategie einzubeziehen und damit neue Handlungsstrategien zu entwickeln.

Ausgehend aus den Auswertungsergebnissen der eigenen Untersuchung werden hier einige interkulturelle Aspekte in der Therapie mit Migranten behandelt. Dabei werden u. a. die Therapeut-Patient-Beziehung und interkulturelle Kommunikation, die kultursensible Anamneseerhebung, Diagnostik und Behandlerwechsel, das Verstehen von Chiffren, Organchiffren und körperbezogenen Signalen und Metaphern thematisiert.

Aus der Feststellung, dass die Therapeuten, die im interkulturellen Setting arbeiten, dazu neigen, kulturelle Differenzen über- bzw. unterzubewerten, werden Kulturalisierung (i.S.v. Überbetonung der Kultur oder kulturelle Besonderheiten) bzw. Personalisierung (i.S.v. Verleugnung von Kultur oder kulturellen Besonderheiten) unterschieden.

In Fachkreisen wird kontrovers diskutiert, ob Psychotherapien im muttersprachlichen Setting effektiver sind als im interkulturellen Setting. Auch die Frage, wie das interkulturelle Therapiesetting bestenfalls zu gestalten sei und worin die günstigste Konstellation bestehen könnte, wird kontrovers diskutiert. Eine Annäherung zu diesem Thema soll unter der Überschrift »Überbetonung oder Verleugnung (Akzentuierung oder Nivellierung), Muttersprachliche Therapeuten versus einheimische Therapeuten« vorgestellt werden.

Das erste Kapitel schließt mit einer ausführlichen Falldarstellung zur Illustration einer aus Sicht des Autors interkulturell kompetenten Vorgehensweise.

Im zweiten Kapitel wird anhand qualitativer Interviews die Bedeutung der sprachlichen, kulturellen, ethnischen und religiösen Aspekte für die therapeutische Beziehung im interkulturellen Kontext beschrieben. Dabei werden die durch Interviews gewonnenen Daten zunächst nach einer tiefenhermeneutischen Textinterpretation ausgewertet (vertikale Hermeneutik), der eine vergleichende Auswertung der Interviews (horizontale Hermeneutik) folgt. Ausgehend von den Auswertungsergebnissen werden schließlich einige interkulturelle Aspekte wie Gleichbehandlungsmaxime und im interkulturellen Überschneidungsraum auftauchende sprachliche kulturelle, religiöse und ethnische Missverständnisse in der Therapie mit Migranten herausgearbeitet. Die Auswertungsergebnisse werden dann zusammengefasst in Form von Übertragungsbereitschaften tabellarisch dargestellt.

Die Gesundheitssituation und Gesundheitsversorgung der Migranten wird im dritten Kapitel behandelt. Nach einer Einführung über die Datenlage zur Gesundheitssituation von Migranten wird ausgehend aus wissenschaftlichen Untersuchungen auf erhöhte Krankheitsrisiken bei Migranten im Verhältnis zu Deutschen, krankheitsfördernde bzw. -begünstigende Faktoren bei Migranten, ihr Inanspruchnahme-Verhalten und Zugangsbarrieren zum und im Sozial- und Gesundheitswesen hingewiesen. Die Auseinandersetzung mit dem Thema der Gesundheitsversorgung von Migranten mündet im Kapitel »Interkulturelle Öffnung der Gesundheitsdienste« und endet mit einer Checkliste. Am Beispiel einer psychiatrischen Klinik werden Leitkriterien für eine interkulturell geöffnete bzw. ausgerichtete Institution des Gesundheitsdienstes vorgestellt.

In allen Kapiteln des Buchs wird das Thema »Interkulturelle Kompetenz« bzw. »Interkulturelle therapeutische Kompetenz« unter verschiedenen Aspekten behandelt. Unter anderem soll die inhaltliche Auseinandersetzung mit Themen wie Familienstrukturen und religiöse Vorstellungen zum Erwerb des IKTK beitragen. Da es einem Einzelnen nicht möglich ist, in einem multikulturellen Land wie Deutschland, in dem über 190 Sprachen gesprochen werden, alle Kulturen zu kennen und darüber Wissen zu erwerben, wird fast durchgängig am Beispiel des türkisch-islamischen Kulturkreises versucht aufzuzeigen, auf welche Aspekte zu achten ist, will man erfolgreich IKTK erwerben und zeigen. Der Autor geht davon aus, dass dadurch die in diesem Bereich professionell Tätigen sensibilisiert werden, entsprechendes Wissen über andere Kulturen zu erwerben und in Anlehnung an die hier vorgestellten Erkenntnisse erfolgreich umzusetzen.

Im Leben der Menschen aus kollektivistischen Kulturen wird die Familie als normierende und verhaltenssteuernde Kraft erlebt. Auch in der türkischen Gesellschaft sowie bei den im Ausland lebenden Türkeistämmigen nimmt die Familie einen hohen Stellenwert ein und bestimmt weitgehend deren alltägliches Verhalten. Deswegen werden im vierten Kapitel die traditionelle Wertorientierung der Familien in der türkischen Gesellschaft, die familiären Bindungen und herkunftsspezifischen Norm- und Wertvorstellungen, Rollendifferenzierung und Kulturstandards sowie die Besonderheiten der türkeistämmigen Familien in der Migration vorgestellt. Dieser Teil mündet in dem Versuch, kultursensible therapeutische Haltungen i.S.v. IKTK in der Arbeit mit den Migrantenfamilien abzuleiten.

Das fünfte Kapitel behandelt religiöse Krankheits- und Heilvorstellungen am Beispiel des Islam. Eigene Erfahrungen und Untersuchungen zeigen, dass Migranten, die aus dem türkisch-islamischen Kulturkreis stammen – trotz langjährigen Aufenthalts in Deutschland – weiterhin unter dem Einfluss herkunftsspezifisch geprägter traditionell-islamischer Wertvorstellungen leben. Die religiösen und magischen Krankheits- und Heilvorstellungen sind bei vielen türkeistämmigen Patienten von großer Bedeutung. Dies führt bei vielen westlich sozialisierten Behandlern oft zu Unsicherheiten im Umgang mit den Menschen aus diesen Kulturkreisen. Nach einem kurzen Rückblick zur Entwicklung der Medizin im Altertum sollen das Krankheitsverständnis im Islam, traditionell-magisch-religiöse Vorstellungen über Krankheit und Heilung, traditionelle Heilpraktiken und Islam, traditionelle Heiler und Behandlung von Krankheiten vorgestellt werden. Die Diskussion in Fachkreisen bezüglich des Umgangs mit traditionellen Heilern wird am Beispiel von Hodschas (sunnitische religiöse Geistliche) geführt. Abgeschlossen wird das Thema mit möglichen therapeutischen Haltungen im Umgang mit Menschen aus diesem Kulturkreis.

Das sechste Kapitel befasst sich mit einem historischen Rückblick zur Migration im Nachkriegsdeutschland. Hierbei wird insbesondere auf den geschichtlichen Hintergrund am Beispiel der Migration aus der Türkei eingegangen. Selbstverständlich wird hierbei kein Anspruch auf eine soziographische Gesamtdarstellung der Migrationsgeschichte erhoben, auch nicht hinsichtlich der dargestellten psychosozialen und gesundheitlichen Versorgung von Migranten in Deutschland. Nichtsdestotrotz scheint der Blick auf die Entstehung und Entwicklung der Arbeitsmigration im Nachkriegsdeutschland für die therapeutische Beziehung im interkulturellen Kontext wichtig zu sein. Die Kenntnisse über die Hintergründe des Migrationsprozesses und der Herkunftskultur der Migranten bilden u. a. den Kern des Verständnisses in der therapeutischen Arbeit mit Migranten.

Angesicht krisenhafter Entwicklungen in vielen Regionen der Welt und der Feststellung, dass Deutschland als Einwanderungsland auch in Zukunft einen Zuwanderungszustrom haben wird, müssen wir Psychotherapeuten uns auf diese Entwicklung einstellen. Denn wir sind auch professionell gefordert, Menschen in für sie belastenden Lebenssituationen zu verstehen, um ihnen überhaupt unsere fachliche Hilfe anbieten zu können. Flüchtlinge, die bei uns Schutz, Sicherheit und bessere Lebensbedingungen suchen, sind in unterschiedlichen kulturellen Räumen sozialisiert und bringen ihre je eigenen kulturellen, traditionellen und religiösen Normen- und Wertvorstellungen mit. Dazu kommt, dass sie oft aus Kriegsgebieten kommen, aus ihren vertrauten Lebenszusammenhängen rausgerissen sind und u. a. auf strapaziösen Wegstrecken traumatisiert wurden. Umso wichtiger ist es, diesen Menschen eine kompetente gesundheitliche Versorgung anzubieten. Ohne Auseinandersetzung mit dem Thema interkulturelle Kompetenz wird dies nicht möglich sein.

Bei dem vorliegenden Buch handelt es um mein überarbeitetes und aktualisiertes Buch »Interkulturelle Missverständnisse in der Psychotherapie«, das 2007 im Lambertus-Verlag erschien. Da das Buch ausverkauft ist, habe ich mich auf viele Anregungen und Nachfragen hin dazu entschlossen, es in einer gründlich überarbeiteten Form neu herauszugeben.

An dieser Stelle möchte ich mich besonders bei meinem Freund Dr. Mehmet Toker herzlichst bedanken, der mich durch Korrekturlesen, wertvolle kritische Hinweise und fachlichen Austausch sehr unterstützt hat. Dr. Benno Raffelsieper danke ich herzlichst für das Korrekturlesen und seine wertvollen Hinweise, die mir sehr geholfen haben.

Herrn Dr. Ruprecht Poensgen danke ich für sein Engagement, das Buchprojekt anzunehmen und zu begleiten. Frau Dr. Annegret Boll und Herrn Dominik Rose danke ich herzlichst für ihre Unterstützung bei der Konzeptualisierung und der redaktionellen Überarbeitung des Buchs.

Zum Schluss möchte ich meiner Ehefrau Dr. Selma Gün herzlichst danken, die meine Arbeit immer respektiert und geschätzt hat und sich liebevoll unserer Kinder Arda und Eda annahm, wenn ich mich mal wieder für Stunden am Schreibtisch vergrub.

1     Einfachheitshalber wird im Folgenden aus Gründen der besseren Lesbarkeit die männliche Form verwendet, wenn beide Geschlechter gemeint sind. Es sei denn, es handelt sich um geschlechtsspezifische Besonderheiten. Dann wird dies ausdrücklich angeführt.

2     Der Begriff »türkeistämmig« wird angewandt, weil sich unter den aus der Türkei stammenden Migranten auch viele andere Minderheiten, wie z. B. Kurden befinden und diese Bezeichnung die ethnische Vielfalt der Gesellschaft besser widerspiegelt. Es sind »Türkeistämmige« gemeint, wenn im Text der Einfachheit halber die Bezeichnung »türkisch« benutzt wird.

1          Interkulturelle therapeutische Kompetenz (IKTK)

Interkulturelle therapeutische Kompetenz (IKTK) stellt in der psychotherapeutischen Tätigkeit einen wichtigen Beitrag dar, das Verhaltensrepertoire für interkulturelle Begegnungen zu erweitern, Erfahrungen zu reflektieren, Denk- und Verhaltensmuster zu erkennen, sprachliche, kulturelle und religiöse Besonderheiten als Möglichkeit der Bewältigung einer Krise in die Reflexion und Intervention einzubeziehen sowie neue Handlungsstrategien zu entwickeln.

Interkulturelle therapeutische Kompetenz setzt zunächst eine Reihe von Fähigkeiten voraus, welche die Grundlage für interkulturelle Kompetenz – als Querschnittkompetenz – im weiteren Sinne bilden. Daher wird IKTK im Zusammenhang mit »Interkultureller Kompetenz« als Querschnittkompetenz betrachtet und behandelt.

Unter interkultureller Kompetenz wird die Fähigkeit und Bereitschaft zur Selbstreflexion, Empathie, Flexibilität und Anerkennung von Vielfalt verstanden. Thomas betont interkulturelles Lernen als Grundlage zum Erwerb der interkulturellen Kompetenzen. »Eine effektive Kooperation zwischen verschiedenen kulturell sozialisierten Partnern erfordert ein gewisses Maß an Fähigkeit und Bereitschaft, fremde Kulturstandards in das eigene Wahrnehmungs-, Denk-, Bewertungs- und Handlungsmuster zu integrieren. Dazu ist interkulturelles Lernen erforderlich« (Thomas 2003, S. 438). Für Thomas hat interkulturelles Lernen dann stattgefunden, wenn »die Veränderungen im Wahrnehmen, Denken, Empfinden und Handeln so beschaffen sind, dass sie den jeweiligen Anforderungen kultureller Überschneidungssituationen und den Erwartungen der in verschiedenen Kulturen sozialisierten Interaktionspartnern entsprechen« (a. a. O., S. 439). In Anlehnung an Winter (1988) und Kammhuber (2000) stellt Thomas interkulturelles Lernen anhand eines aufeinander aufgebauten Vier-Stufen-Modells dar. Bei der ersten Stufe geht es um die Aneignung von Orientierungswissen über eine fremde Kultur. Bei der zweiten Stufe handelt es sich um die Erfassung kulturfremder Orientierungssysteme wie Normen, Einstellungen, Überzeugungen, Werthaltungen usw. Mit der dritten Stufe ist die Fähigkeit zur Koordination kulturdivergenter Handlungsschemata gemeint. Bei der vierten Stufe handelt es sich um die generelle Fähigkeit zum Kultur-Lernen und Kultur-Verstehen. Damit ist gemeint, dass jemand über hochgradig generalisierbares Handlungswissen verfügt, das ihn in die Lage versetzt, sich in jeder fremden Kultur schnell und effektiv zurechtzufinden (vgl. ebd.).

Von diesem Vier-Stufen-Modells leitet Thomas Folgendes ab: »Interkulturelles Lernen ist dann erfolgreich, wenn es zu einem interkulturellen Verstehen führt, das einerseits die Kenntnisse über fremde Kulturstandards und ihre handlungssteuernden Wirkungen umfasst und andererseits in der Fähigkeit zum Wahrnehmen, Denken, Urteilen und Empfinden im Kontext des fremdkulturellen Orientierungssystems besteht. Erfolgreiches interkulturelles Lernen und ein hohes Maß an interkulturellem Verstehen sind Grundvoraussetzungen zum Aufbau interkultureller Handlungskompetenz, definiert als die Fähigkeit des Handelnden, beide Orientierungssysteme in einer aufeinander abgestimmten Weise zur effektiven Handlungssteuerung in der kulturellen Überschneidungssituation zum Einsatz zu bringen« (ebd.).

Was Thomas hier bezüglich des interkulturellen Lernens beschreibt, lässt sich auch auf den Erwerb interkultureller therapeutischer Kompetenz beziehen. Interkulturelle Kompetenz wird demnach definiert als die Fähigkeit, kulturelle Bedingungen und Einflussfaktoren im Wahrnehmen, Urteilen, Empfinden und Handeln bei sich selbst und anderen Personen zu erfassen, zu würdigen, zu respektieren und produktiv einzusetzen im Sinne von wechselseitiger Anpassung, von Toleranz gegenüber Inkompatibilitäten sowie einer Entwicklung synergetischer Formen des Zusammenlebens und der Weltorientierung (vgl. Thomas, Kammhuber, Layes 1997, S. 67–68).

Clement & Clement verstehen unter interkultureller Kompetenz sowohl eine Haltung als auch ein substantielles Wissen: »Als Haltung meint interkulturelle Kompetenz das Bewußtsein, daß die eigene Kultur nur eine von vielen ist, daß in jeder Kultur eigene Vorstellungen davon existieren, was ›real‹ ist, was Menschen unausgesprochen voneinander erwarten können« (Clement & Clement 2000, S. 159–160).

Interkulturelle therapeutische Kompetenz sollte kognitive (i. S. der Kenntnisse über die fremdkulturellen Aspekte der jeweiligen Kultur), affektive (i. S. der Fähigkeit zur emotionalen Selbstreflexion und Selbstkontrolle) und verhaltens- bzw. handlungsbezogene (i. S. der Anpassung des eigenen Verhaltens und Haltungen an die Verhaltensmuster und Haltung der jeweiligen Kultur) Dimensionen umfassen und in integrierter Form erlebbar machen (vgl. Bolten 1999, 2000).

Im Zusammenhang von interkulturellem Training definiert Thomas interkulturelle Kompetenz als »Fähigkeit, die kulturelle Bedingtheit der Wahrnehmung, des Urteilens, des Empfindens und des Handelns bei sich selbst und bei anderen Personen zu erfassen, zu respektieren, zu würdigen und produktiv zu nutzen« (Thomas 2009, zit. nach Mösko et al. 2012, S. 16). Laut Thomas setzt die Entwicklung interkultureller Kompetenz die Bereitschaft zur Auseinandersetzung mit fremden kulturellen Orientierungssystemen voraus. Voraussetzung dafür ist die Grundhaltung einer kulturellen Wertschätzung (vgl. ebd.).

Mösko et al. weisen auf das derzeit am weitesten verbreitete Konzept interkultureller Konzept von Sue et al. (1982). Das dreidimensionale Modell gliedert sich in die folgenden Dimensionen (Sue u. Sue 1990): Überzeugungen (»beliefs«), Wissen (»knowledge«) und Fähigkeiten (»skills«).

In zahlreichen Fort- und Weiterbildungen, sowie interkulturellen Trainingsveranstaltungen habe ich immer wieder die Erfahrung gemacht, dass die Kollegen, die in interkulturellen Überschneidungssituationen arbeiten, oft unsicher sind, wenn es um die Behandlung von Patienten aus anderen »fremden« Kulturen geht. Es ist anzunehmen, dass keine tragfähige therapeutische Beziehung hergestellt werden kann, wenn im therapeutischen Zwischenraum ein Gefühl der Angst und Unsicherheit dominiert.

Fallbeispiel: »Teamsupervision«

In einer Teamsupervision wurde mir eine türkeistämmige Familie vorgestellt, bei der eine hohe negative Paardynamik zwischen dem Kindesvater und der Kindesmutter sowie enorme Konflikte mit der Schwiegermutter (Mutter des Kindesvaters) vorhanden sind. Die Schwiegermutter lasse sich wie eine Königin von der Kindesmutter bedienen. Als Hauptverantwortliche für die Versorgung des sterbenskranken Kindes fühle sich die Kindesmutter mit der Situation überfordert und reagiere zeitweise mit schweren Depressionen, die mit Suizidgedanken einhergehen.

Sowohl in den Herkunftsfamilien des Ehepaares wie auch in der Familie, um die es geht, scheint ein traditionelles Rollenverständnis zu herrschen. Die Kindesmutter wird weder von ihrer Herkunftsfamilie noch von ihrem Ehemann in Schutz genommen und unterstützt. Das Palliativteam, das mit zehn Fachkräften 22 Stunden täglich bei der Familie engagiert seinen Dienst leistet, fühlt sich der Situation gegenüber hilflos. Ständiges Einmischen der Kindesgroßmutter und viele Besuche behindern das Team. Das Team sieht keine Möglichkeit, die Situation zu verändern und die Effektivität seiner Arbeit zu erhöhen.

Bei der Auseinandersetzung mit der Familienstruktur stellt sich heraus, dass die Familienstruktur hierarchisch und patriarchalisch gegliedert und geschlechts- und generationsabhängig ist, wie es vielfach bei Familien mit ruralen Wurzeln aus der Türkei beobachtet werden kann.

Auf mehrfache Nachfragen konnte von den Teammitgliedern kaum ein Vorschlag bezüglich einer möglichen Umgangsweise mit der Situation entwickelt werden. Ich bat die Teilnehmerinnen, sich doch einmal vorzustellen, dass es sich hierbei nicht um die türkeistämmige Familie Aslan (Name geändert) handelte, sondern um eine deutsche Familie (Familie Müller). Man solle Vorschläge machen, wie man mit der Familie Müller in dieser Situation umgehen könne. Erst ab da wurden mehrere konkrete und umsetzungsfähige Vorschläge gemacht. Unter den Teilnehmerinnen herrschte Einigung darüber, dass – mit Ausnahme von einigen wenigen – fast alle Vorschläge auch im Umgang mit der Familie Aslan als geeignet betrachtet werden könnten. Daraufhin konnten konkrete Handlungsschritte vereinbart werden, mit denen die Teammitglieder zufrieden waren.

Die vorsichtige und zurückhaltende Haltung der Teilnehmerinnen hat sich verändert, als es nicht mehr um eine Familienstruktur ging, deren traditionell geprägte Kultur-, Norm- und Wertvorstellungen nicht vertraut waren. Dieser Schritt wurde alleine dadurch erreicht, dass die türkische Familie in der Vorstellung durch eine deutsche Familie ersetzt wurde. Auch in einer deutschen Familie könnte es ähnliche Rollenkonflikte geben. Man würde hier aber eher weniger Fremdheitsgefühle bezüglich der Umgangs- und Bewältigungsstrategien haben.

Die psychotherapeutische Arbeit mit Migranten-Patienten erfordert die Überwindung der eigenen Fremdheitsgefühle seitens der Therapeuten: »Alle Mitglieder einer Gesellschaft, auch Ärzte und Psychotherapeuten, haben die kollektiv geformten und über zumindest unbewußte seelische Vorgänge in jedem einzelnen verankerten Fremdenängste verinnerlicht« (Leyer 1991, S. 183). Leyer weist in Anlehnung an Beck (1977) in diesem Zusammenhang auf die Bedeutung der Abwehrmechanismen der Psychotherapeuten gegenüber bestimmten »schwierigen« Patienten hin, »die sie in der Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit mit Kompetenzverlust, Hilflosigkeit und narzisstischer Kränkung, Ohnmacht und Wut bedrohen« (a. a. O., S. 182). Beck spricht hier von »Koryphäenkillern«. Ohne Überwindung dieser Abwehr kann der Psychotherapeut keine vertrauensvolle Beziehung zu seinem Patienten entwickeln. Zurek bezeichnet Psychotherapie als »das Ersetzen einer Entfremdung durch eine andere« (Zurek 1992, S. 437, zit. nach Zurek 1995, S. 141). »Da aber die Aufhebung der gesellschaftlichen ebenso wenig wie die der therapeutischen Entfremdung in Sicht ist, fragt es sich natürlich, inwieweit auch kleine erste Schritte möglicher Entfremdungsreduktion machbar sind, und wie sie aussehen könnten – auf dem Wege zu einer an der Wurzel greifenden Befreiung von der Entfremdung« (Zurek 1995, S. 141). Erim-Frodermann erwähnt in diesem Zusammenhang Schuldgefühle bei Therapeuten: »Schuldgefühle des Therapeuten gegenüber Patienten, die zu sozial benachteiligten Gruppen gehören, können die Bearbeitung von aggressiven Impulsen in der Psychotherapie erschweren, wenn sie nicht erkannt und für den psychotherapeutischen Prozess genutzt werden« (Erim-Frodermann et al. 2000b, S. 174).

Interkulturelle therapeutische Kompetenz (IKTK) ist eine Kunst von Beziehung und Begleitung. Eine ängstliche/ablehnende Haltung bei Therapeuten gegenüber fremdkulturellen Patienten kann eine vertrauensvolle therapeutische Beziehung nicht entstehen lassen und infolgedessen keine effektive therapeutische Begleitung ermöglichen. Die Überwindung von eigenen Abwehrhaltungen ist eine wesentliche Voraussetzung für den Erwerb interkultureller therapeutischer Kompetenz. Diese Einstellung scheint nicht bei allen Psychotherapeuten vorzuliegen, wie es in eigener Untersuchung deutlich wurde. Für die IKTK ist – wie alle zitierten Autoren betonen – Verarbeitung und Überwindung eigener, innerer Widerstände und Konflikte eine Voraussetzung. Nicht nur eigene Ängste müssen überwunden werden, sondern auch ein Bewusstsein über eigene Widerstände muss entwickelt werden. Das erfordert ein hohes Maß an Selbstreflexionsfähigkeit, Neugierde und die Bereitschaft zur Relativierung eigener Wirklichkeitskonstruktionen. Darüberhinausgehend müssen außerdem Kenntnisse über Migrationsbedingungen und -hintergründe durch die Therapeuten erworben werden: »Eine der wichtigsten Aufgaben, die die interkulturelle Psychotherapie zu leisten hat, ist eine Atmosphäre der Anerkennung, Wertschätzung und Neugierde zwischen Patienten und Therapeuten herzustellen. Hierzu gehören selbstverständlich Informationen bezüglich soziokulturellen Besonderheiten der betreffenden Ethnie« (a. a. O., S. 173).

Kohte-Meyer ist der Ansicht, dass das gespaltene Erleben des Migranten-Patienten im therapeutischen Kontext thematisiert werden muss, um die subjektive Befindlichkeit des Patienten aufdecken zu können. »Es ist Aufgabe der Psychotherapeuten/Psychoanalytiker, hier aktiv zu werden und nicht abzuwarten, ob der Patient den Migrationsprozeß selbst thematisieren wird« (Kohte-Meyer 1999, S. 95). Die Begegnung im transkulturellen Spannungsfeld stellt für sie eine neue Dimension der psychotherapeutischen Arbeit dar und bedarf eigener Anstrengungen seitens des Therapeuten. »Auf Seiten des Therapeuten ist viel Stabilität und Flexibilität nötig, um den Anforderungen im transkulturellen Spannungsfeld gerecht werden zu können. In der Arbeit mit Migranten-Patienten muß der psychotherapeutische Raum aktiv erweitert werden, um die Dimensionen der inneren und äußeren soziokulturellen Realität des Patienten mit aufnehmen zu können« (a. a. O., S. 93–94). Dazu gehört auch eine genauere Auseinandersetzung mit den herkunftsspezifischen Verhältnissen des Patienten. Andernfalls könnten – wie das unten aufgeführte Beispiel zeigt – auch gut gemeinte Hilfestellungen verheerende Folgen für den Patienten haben.

Fallbeispiel: »Stellungnahme zur Beurteilung der Militärdienstfähigkeit«

Herr D. bittet seine behandelnden Ärzte in einer psychiatrischen Klinik um eine Stellungnahme zur Beurteilung seiner Militärdienstfähigkeit. Der Patient ist etwa ein Jahr lang vollstationär und danach mehrere Jahre (neben kurzen stationären Aufenthalten) in der Klinikambulanz behandelt worden. Die Ärztin ruft den muttersprachigen Therapeuten an und möchte seine Meinung über ihre Stellungnahme erfahren, bevor sie diese dem Patienten aushändigt.

Sie schreibt sinngemäß folgendes: Der Patient komme aus der Türkei und sei kurdischer Abstammung. Wegen seiner regimekritischen Haltung und seinen politischen Tätigkeiten als bekennender Kurde sei er vom türkischen Militär verfolgt, mehrmals verhaftet und schwer gefoltert worden. Er leide seit Jahren unter schweren posttraumatischen Belastungsstörungen und diese gingen auf die schwerwiegende Foltererfahrung in seinem Heimatland zurück.

Im Kontext davon, dass Herr D. die psychiatrische Bescheinigung wünschte, um seinen Antrag bei den türkischen Behörden zur Befreiung vom Militärdienst zu begründen, dürfte eine solche Bescheinigung zur Folge haben, dass Herr D. vermutlich nie wieder türkischen Boden betreten dürfte ohne deswegen belangt zu werden, geschweige denn vom Militärdienst befreit würde.

Kritisch ist hier ebenso anzumerken, dass die Ärztin angab, dass aus seinen Unterlagen (zwei Akten über mehrere stationäre und ambulante Behandlungen) keine biografische Anamnese zu entnehmen sei. In den Akten fehlten auch fremdanamnestische Angaben, was sie befremdlich fand, obwohl sie selber die überwiegende Zeit seine behandelnde Ärztin gewesen war.

Interkulturelle Kompetenz in der Behandlung von Migranten bietet Chancen und Möglichkeiten, Grenzen psychotherapeutischer Tätigkeit zu erkennen, die psychiatrisch-psychotherapeutische Versorgung von Migranten/innen zu verbessern, die Gesundheitsversorgung »interkulturell zu öffnen« und das eigene fachliche Repertoire zu erweitern (vgl. Gavranidou 2010).

Folgende Anforderungen möchte der Verfasser auf dem Hintergrund seines umfangreichen Quellenstudiums und der eigenen beruflichen Erfahrungen an »interkulturell kompetente« Psychotherapeuten und die »interkulturelle Behandlung« stellen:

Allgemeine Haltung/Grundhaltung

•  Die Fähigkeit und Bereitschaft, das eigene internalisierte Wertesystem kritisch zu reflektieren und wenn nötig anzupassen, um offen für Neues zu sein (Selbstreflexion)

•  Bereitschaft des Therapeuten, sich auf ein interkulturelles Therapiesetting einzulassen und Neugier auf das Fremde, Unbekannte

•  Fähigkeit und Bereitschaft, sich auf die besondere Lebenssituation von Migranten einzulassen

•  Bereitschaft des Therapeuten, sich in die Lebenswelt des Patienten und die seiner Familie einzufühlen und sich hineinzubegeben (Joining)

•  Fähigkeit, auf Menschen mit anderen kulturellen Normen und Werten neugierig, offen und wohlwollend zuzugehen und zugleich notwendige Distanz zu wahren

•  generelle Aufgeschlossenheit gegenüber Andersartigem und Fremden

•  gleichzeitige Anerkennung von Verschiedenheit und Gleichheit

•  in der Gleichheit die Unterschiede und in den Unterschieden die Gleichheit zu erkennen und zu berücksichtigen

•  Offenheit und Toleranz gegenüber dem kulturellen, ethnischen und religiösen Hintergrund des Patienten

•  Empathie und Einfühlungsvermögen in und Verständnis für die Normen und Werte anderer Kulturen

•  Respekt und Interesse für andere Kulturen

•  Relativierung der eigenen kulturellen Regeln, Norm- und Wertvorstellungen als Maßstab für Bewertungen, Zuordnungen und Orientierung

•  jeden Patienten als eine ganz neue Welt zu betrachten, die es erst zu erforschen gilt

•  Wertschätzende, interessierte Herangehensweise an die Migranten-Behandlung

•  Offenheit und Bereitschaft, eigene Regel- und Orientierungssysteme und Wirklichkeitskonstruktionen als eine Perspektive unter anderen anzusehen und in Frage stellen zu können

•  Gefühl für angemessenes Handeln

•  Vermeidung von chauvinistischen-nationalistischen-ethnozentristischen Haltungen

Interethnisches Therapiesetting

•  Fähigkeit zur Vermeidung von Überbetonung bzw. Verleugnung kultureller, religiöser, ethnischer und sprachlicher Unterschiede

•  Berücksichtigung kulturspezifische Besonderheiten

•  Wahrnehmen und Hinterfragen des eigenen kulturellen Standortes

•  Toleranz, Achtung und Anerkennung von fremdkulturellen Orientierungen

•  Tiefes Verständnis kultureller Zusammenhänge

•  eigenkulturelle Bewusstheit

•  Hinterfragen, was man nicht versteht

•  sprachliche, kulturelle, ethnische und religiöse Besonderheiten berücksichtigende migrationssensible (u. a. biografische) Anamneseerhebung

•  Klärung der Erwartungen des Patienten an einen Psychotherapeuten, transparente Therapiezielsetzung, Auftragsklärung

•  Klärung der Vorstellungen des Patienten in Bezug auf das Krankheitsverständnis und die Krankheitsbehandlung

•  kultursensitive und aktive Interventionen

•  Nachvollziehbarkeit und Verträglichkeit der therapeutischen Interventionen. Das heißt: Die Fähigkeit und Bereitschaft des Therapeuten, die Therapieziele und Interventionen dem kulturellen Hintergrund des Patienten anzupassen bzw. diese zu berücksichtigen.

•  Kultursensibilität als Qualitätskriterium in der Therapie

•  Ressourcenorientiertes Vorgehen unter Berücksichtigung kohäsiver Strukturen

•  Überprüfung der Therapieziele in Bezug auf ihre Tragbarkeit seitens des Patienten, in der Familie und in Bezug auf Bezugspersonen

Reflexionsfähigkeit

•  Selbstreflexion, Selbstsicherheit und Selbsterfahrung des Therapeuten

•  Bereitschaft, eigene Standards als kulturspezifisch zu betrachten und in Frage stellen zu können (Infragestellung der eigenen Kulturstandards und Anerkennung der Anderen)

•  Bereitschaft, das als »normal« Angesehene in Frage zu stellen

•  Bereitschaft zur Überprüfung kultureller Prägung der psychotherapeutischen Methode

•  bewusste Auseinandersetzung mit der eigenen Fremdheit

•  Bereitschaft zur Auseinandersetzung mit der eigenen ethnischen Zugehörigkeit

•  Fähigkeit zu emotionaler Offenheit

•  Fähigkeit und Bereitschaft zur Perspektivübernahme und Aneignung des anderen Standpunktes

•  Umgang mit der eigenen Sicherheit oder Unsicherheit

•  Reflexion eigener Einstellungen, Vorurteile und Stereotype bezüglich der Migranten und deren Herkunftskultur, Ethnie und Religion

•  Bewusstsein über die Existenz des Unbewussten (im Sinne von etwas Fremden) als Ort des Verdrängten

•  Bereitschaft, sich mit den Selbstverständlichkeiten der eigenen Kultur auseinander zu setzen und diese kritisch zu reflektieren

•  Bereitschaft zur Selbstreflexion in Bezug auf therapeutische Haltungen, den kulturellen Hintergrund des eigenen Handelns und Umgangsweisen

•  Reflexionsfähigkeit der eigenen kulturellen Zuschreibungen und des eigenen Menschenbildes der Therapeuten

•  Bereitschaft, sich mit kulturellen Übertragungs- und Gegenübertragungsmustern auseinander zu setzen

Kommunikation/Interaktion

•  Interkulturelle Kommunikations- und Interaktionsfähigkeit

•  Kommunikationsstil

•  Echtheit und Unvoreingenommenheit in der Begegnung

•  Konfliktfähigkeit

•  Ambiguitätstoleranz (zentrale Kompetenz; die Fähigkeit, Ungewissheit, Unsicherheit, Fremdheit, Nichtwissen und Mehrdeutigkeit zur Kenntnis zu nehmen und auszuhalten)

•  Frustrationstoleranz

•  Dezentrierung (Distanzierung des Therapeuten von seinen eigenen kulturellen Bezugspunkten)

•  Fähigkeit zur Regulierung des Nähe-Distanz-Verhältnisses

•  Klärung der Rollen- und Erwartungshaltungen

•  Bescheidenheit und Sinn für Humor

•  Empathie und Einfühlungsvermögen seinen Gesprächspartnern gegenüber

•  Fähigkeit zur Wahrnehmung, Übersetzung und Sinngebung

•  Kultur, Ethnie und Religion berücksichtigende Einfühlsamkeit im interaktionalen Kontext

•  Beachtung der kulturspezifischen Umgangsweisen (Begrüßungs- und Höflichkeitsrituale usw.)

•  Die Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung von Kommunikations- und Interaktionsformen, die die fremdkulturellen Aspekte berücksichtigen

Aus-, Fort- und Weiterbildung

•  kultursensitive Ausbildung

•  Kenntnisse über die sprachlichen, kulturellen, ethnischen, religiösen, soziokulturellen und psychosozialen Aspekte der zu behandelnden Patienten. Dabei geht es nicht nur um die Bezugsysteme des Herkunftslandes, sondern auch um die Bezugssysteme und Lebenssituationen der Migranten im Aufnahmeland

•  Bereitschaft zur Erweiterung der eigenen kognitiven Landkarten

•  fest verankerte, regelmäßige kultursensitive Fort- und Weiterbildungen

•  fest verankerte, muttersprachliche Supervisionen für Berufsgruppen und Teams

Strukturmerkmale interkulturelle Psychotherapie nach Machleidt und Gün (2011)

•  kulturangemessene reflektierte therapeutische Haltung (paternalistisch vs. demokratisch)

•  kulturangemessenes therapeutisches Setting (kollektivistisch vs. individualistisch)

•  sorgfältige Wahrnehmung der Übertragung (Idealisierung, Abwertung, Vorurteile, Gleichbehandlung etc.)

•  sorgfältige Wahrnehmung der Gegenübertragung (Rassismus, Religiosität, Ethnie, kulturelle Werte, Gender)

•  »Kampf der Kulturen« im sozialen Mikrokosmos des therapeutischen Raumes vs. Transformation des Fremden in ein Eigenes

•  Empathie (Einfühlung, Perspektiveninduktion und -übernahme)

•  Kultursensibilität und -kompetenz (Sinn und Bedeutung des Fremden lassen sich nicht aus dem Eigenen erraten)

Zusammengefasst benötigt ein interkulturell kompetenter Therapeut folgende Fähigkeiten, um in interkulturellen Überschneidungssettings effektiv und angemessen zu agieren:

Offenheit, Kulturwissen, Neugierde, kultursensible Kommunikation, Vermeidung von Stereotypisierung, Selbstreflexion, Achtung, Empathie, Wertschätzung, Flexibilität, Konfliktfähigkeit, Interaktionsfreudigkeit, Anerkennung von Vielfalt, Dezentrierung (Distanzierung des Therapeuten von seinen eigenen kulturellen Bezugspunkten), Ambiguitätstoleranz (Fähigkeit, Ungewissheit, Unsicherheit, Fremdheit, Nichtwissen und Mehrdeutigkeit auszuhalten) und tragfähige Beziehung und Kommunikation. Diese Fähigkeiten können wesentlich dazu beitragen, kulturelle Barrieren zu überwinden.

Der Psychotherapeut sollte ein Bewusstsein für die eigene kulturelle Gebundenheit entwickeln und sich bewusst sein, dass in seinen (Gegen-)Übertragungen auf den Patienten alle individuellen und gesellschaftlichen Vorurteile und Stereotypien als kollektive Übertragungen auftauchen, die zu entaktualisieren sind, bevor sie destruktiv wirksam werden können. In dem Zusammenhang hat die Eigenanalyse die wichtige Funktion einer Minderung unbewusster projektiver rassistischer Abwehrmechanismen zur Selbstwertstabilisierung des Therapeuten. Eine offene kosmopolitische Lebensart, eine anteilnehmende Neugier und kulturelles Wissen sind hilfreich für die interkulturelle Psychotherapie.

Nach Seidel trägt interkulturelle Kompetenz ein Doppelgesicht: »Sie ist Fähigkeit und Eigenschaft zugleich. Fähigkeiten lassen sich, in Teilen, erwerben. Eigenschaften müssen sich entwickeln. Beide zusammen ist, wenn es gelingt, wie eine Reise in ein unbekanntes Land, von der man vielleicht irritiert, aber doch bereichert zurückkehrt. Und wenn man auf diese Weise begonnen hat, ›sich mit den Absichten des Anderen bekannt zu machen‹ (Kafka), und sich so am Anderen zu bilden, wird man verstehen, wie sehr wir doch auf ›Gäste‹ aus anderen Kulturen angewiesen sind« (Seidel 2011, S. 168).

Leithäuser und Volmerg setzen sich – aus der Perspektive der psychoanalytischen Sozialpsychologie – mit dem Thema des »Unbewussten« und des »Fremden« auseinander. Ein Thema, dem im interkulturellen therapeutischen Kontext eine große Bedeutung zukommt: »In seiner individuellen wie in seiner kollektiven Gestalt ist das uns fremde Unbewußte immer auch ein Stück von uns selbst. Insofern ist das Fremde, das Unbewusste verstehen, ein Verstehen des Fremden in uns selbst« (Leithäuser & Volmerg 1988, S. 10). Das fremde Unbewusste in sich selber zu verstehen, bietet eine wichtige Grundlage für interkulturelle therapeutische Kompetenz. »Das Verstehen des Fremden heißt, das Fremde in sich selbst verstehen. Projektionen und Übertragungen müssen als solche entdeckt und als etwas eigenes zurückgeholt werden« (Volmerg 1988, S. 284).

Ausgehend von den bisherigen Ausführungen kann nach Ansicht des Verfassers interkulturelle therapeutische Kompetenz wie folgt definiert werden:

•  die Fähigkeit, Offenheit und Bereitschaft, die Begrenztheit der eigenen Sicht- und Handlungsweisen selbstsicher zu akzeptieren, aufmerksam für mögliche Konfliktfelder zu werden, mutig die unangenehmen und heftigen Gefühle auszuhalten, sich mit Geduld und Fleiß um hilfreiche Informationen zu bemühen, sich bescheiden auf die konkrete Situation und deren Gestaltung zu konzentrieren, sich durch Neugier in jede Richtung die Lust an der Begegnung, Kommunikation und Interaktion zu erhalten und Bewusstheit über die Existenz des Unbewussten (i.S.v. etwas Fremden, nicht zugänglichen) als Ort des Verdrängten.

1.1       Interkulturelle Aspekte in der Therapie mit Migranten – ausgehend von den Auswertungsergebnissen eigener Untersuchung

»Wer sich selbst und andere kennt,

wird auch hier erkennen:

Orient und Okzident sind nicht mehr zu trennen.«

Goethe

Im Zuge der allgemeinen Globalisierung und der multiethnischen demografischen Entwicklung vollzieht sich in der europäischen Union, somit auch in Deutschland, ein gesellschaftlicher Wandel. Die Philosophie der europäischen Union unterstützt das Zusammenwachsen multiethnischer Gruppen. Die Theorien und Methoden der Psychotherapie können hiervon nicht unberührt bleiben. Notgedrungen müssen sie sich an diese Entwicklung anpassen. Die psychotherapeutischen Methoden, die sich seit dem frühen zwanzigsten Jahrhundert im christlich-jüdischen Zentraleuropa entwickelten, sind den neuen Anforderungen der Gesellschaft mit unterschiedlichen Kulturen, Religionen, Ethnien und Sprachen nicht mehr gewachsen. Die für den westlichen Mittelstand entwickelten Therapien sind nicht ohne weiteres auf andere Kulturen übertragbar. »Der Umgang mit Patientinnen und Patienten aus anderen kulturellen Kontexten kann insbesondere dann zu Problemen führen, wenn unterschiedliche ›Weltbilder‹ bzw. ›Erklärungsmodelle‹ hinsichtlich psychischer Krankheit aufeinandertreffen. Selbst gleichlautende Begriffe können dann je nach Kontext etwas anders bedeuten, sei es bezüglich der vermuteten Entstehungsursache, des Krankheitsverlaufs oder der empfohlenen bzw. erwarteten Behandlung« (Heinz und Kluge 2011, S. 27).

Zudem treffen sich in einer multikulturellen Vielfalt unterschiedliche soziokulturelle Milieus aufeinander. Es ist nicht selbstverständlich, dass die Angehörigen der unterschiedlichen sozialen Schichten (z. B. Bürgerliche Mittelschicht vs. Arbeiterklasse) über das Leben und den Wertesystemen der jeweils anderen Kenntnisse haben und aufeinander zugehen. In diesem Zusammenhang muss u. a. auch auf den sozioökonomischen Dimensionen der Kultur hingewiesen werden. Geht es um die Arbeitsmigranten, so muss nicht nur die ethnische Fremdheit, sondern auch die sozioökonomische Fremdheit in Betracht gezogen werden.

Migration und Interkulturalität stellen im Einwanderungsland Deutschland eine doppelte Herausforderung an die Psychotherapie, besonders hinsichtlich theoretisch/konzeptioneller und methodisch/praktischer Aspekte.

Zum Erwerb und zur Erweiterung der interkulturellen therapeutischen Kompetenzen ist die Entwicklung von Curricula für alle Studiengänge im Gesundheits- und Sozialwesen und die kontinuierliche Aus-, Fort- und Weiterbildung für alle therapeutisch tätigen Fachkräfte unumgänglich. »Obwohl transkulturelle Sensibilität und Kompetenz wichtige Voraussetzungen für eine erfolgreiche Arzt-Patient-Interaktion sind, spielt dieser Bereich in deutschen Curricula für das Medizinstudium keine Rolle. Im Rahmen der Weiterbildungsordnung zum Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie sind ebenfalls aktuell in keinem Bundesland entsprechende Inhalte aus dem Bereich der transkulturellen Psychiatrie verankert. Angesichts des formulierten Bedarfs muss die Implementierung eines entsprechenden Curriculums in die Weiterbildungsordnung zum Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie diskutiert werden« (Calliess und Hein 2011, S. 567). Diese Forderung gilt selbstverständlich auch für den Bereich der Psychotherapie. Diejenigen Fachgesellschaften, Institutionen oder Einrichtungen, die Psychotherapeuten ausbilden, könnten Lehrveranstaltungen zum Erwerb interkultureller Kompetenzen in ihre Lehrpläne aufnehmen und verankern. Die Entwicklung von Qualitätskriterien zum Erwerb interkultureller Kompetenzen könnte im Rahmen solcher Studiengänge, die auf entsprechende berufliche Anforderungen vorbereiten, gleichzeitig mit dem Etablieren des entsprechenden Unterrichts erfolgen. Eine Entwicklung in die hier vorgeschlagene Richtung wird dann zukünftig nicht nur für die Behandlung der Migranten-Patienten von Nutzen sein, sondern auch einen qualitativen Sprung beispielsweise im Bereich der psychotherapeutischen Behandlung überhaupt bedeuten.

Ausgehend von den Ergebnissen der eigenen Untersuchung sollen im Folgenden generelle und zugleich grundlegende Aspekte der interkulturellen Psychotherapie, also der Behandlung von Migranten, herausgearbeitet und mit bisherigen Veröffentlichungen in Bezug gesetzt werden.

Dabei wird hier der Versuch unternommen, das Thema »Interkulturelle Therapeutische Kompetenz« unter unterschiedlichen Aspekten anzunähern. Anschließend wird anhand eines Fallbeispiels interkulturelle therapeutische Kompetenz als eine kulturangemessene Vorgehensweise dargestellt.

1.1.1     Therapeut-Patient-Beziehung und interkulturelle Kommunikation

» Man fragte den Nasreddin Hodscha,

›Wie geht es Dir?‹ – ›Oh‹,

antwortete der Hodscha,

›kommt ganz darauf an, wer mich fragt.‹«

(Aus der türkischen Erzähltradition)

Grundsätzlich ist davon auszugehen, dass zwischen Therapeuten und Patienten ein asymmetrisches Verhältnis besteht. Dieses Phänomen beeinflusst selbstverständlich auch die Kommunikation im interaktionalen therapeutischen Prozess. Dies gilt sowohl für deutsche Patienten als auch für Migranten, die eine psychotherapeutische Behandlung aufsuchen. Sprachliche, kulturelle, ethnische und religiöse Gründe können in der Behandlung von Migranten-Patienten zusätzliche Kommunikationsschwierigkeiten nach sich ziehen. Man kann in dem Spezialfall der Migrantenbehandlung annehmen, dass sich gegenüber dem behandelnden Therapeuten stärkere Unsicherheitsgefühle aufgrund dessen Andersartigkeit und Fremdheit entwickeln und dass das Abhängigkeitserleben ihm gegenüber ebenfalls verstärkt ist. In die Komplexität der Behandlung gehen neben persönlichkeits- und krankheitsbedingten Faktoren hier auch mitgebrachte kulturell und religiös verwurzelte Krankheitskonzepte ein.

Interkulturelle Psychotherapie ist eine besondere Form der transkulturellen Begegnung, in der Fremde und Einheimische sich aufeinander einlassen mit dem Ziel, in einer therapeutischen Situation wechselseitiges Verstehen zu fördern, Veränderungen anzustoßen und Konflikte zu lösen (Machleidt und Gün 2011, S. 401). Doch tauchen in den interkulturellen Überschneidungssituationen oft Missverständnisse auf, die für die Effektivität der Therapie hinderlich sind.

In der Interaktion zwischen Therapeuten und Migranten-Patienten sind folgende Punkte häufig die Ursache für Missverständnisse:

•  Der Patient kann dem Therapeuten nicht verständlich machen, worin sein Leiden besteht bzw. was ihn bedrückt.

•  Der Therapeut kann nicht verstehen, worin das Leiden des Patienten besteht bzw. was ihn bedrückt.

•  Der Patient enthält aus irgendeinem Grund (bewusst oder unbewusst) dem Therapeuten Informationen vor.

•  Der Patient möchte dem Therapeuten Informationen vermitteln, weiß aber nicht, welche von Bedeutung sind und welche nicht.

Diese Situation ist für alle Beteiligten unbefriedigend und stellt eine Herausforderung für die in der Gesundheitsversorgung tätigen Ärzte und Therapeuten dar. Die Behandlung von Migranten erfordert verhältnismäßig mehr Anstrengung, um zu einem vertrauensvollen Beziehungsaufbau zu gelangen. Dazu gehört u. a. der Erwerb von interkulturellen Kompetenzen, spezifischen therapeutischen Voreinstellungen und Haltungen gegenüber Migranten.

Therapeuten wie Patienten sind Teil der Gesellschaft und somit nicht frei von den in der Gesellschaft herrschenden Stereotypen, die auf beiden Seiten wechselseitig wirksam sind. Es ist schwer vorstellbar, dass der therapeutische Kontext hiervon völlig unbeeinflusst bleibt: »Die sozialen, psychischen und symbolischen Grenzziehungen machen auch nicht vor dem therapeutischen Raum halt. Das Therapiezimmer ist keineswegs ein neutraler Ort, an dem sich alle Beteiligten unvoreingenommen begegnen, sondern im Gegenteil, auch dies ist ein Feld, das vorab mit vielen Projektionen, Erwartungen und Fantasien besetzt ist« (Rommelspacher 2000, S. 167).

Die Effektivität einer Behandlung scheint vielmehr mit der Fähigkeit der Selbstreflexion – als ein Teil der Kommunikationsfähigkeit – aller Beteiligten zusammenzuhängen. Diese Fähigkeit sollte es den Interaktionspartnern ermöglichen, Projektionen, Erwartungen und Fantasien für den therapeutischen Prozess in sinnvolle und nützliche Richtungen zu kanalisieren. Dazu gehört u. a. das Ziel, eine dem konkreten therapeutischen Kontext entsprechende Kommunikationsstruktur aufzubauen, in der für beide Seiten eine zufriedenstellende Beziehung entsteht.

Auch die Ergebnisse der im Rahmen der eigenen Untersuchung durchgeführten Interviews zeigen, dass es sehr von dem Aufbau einer positiven Therapeut-Patient-Beziehung abhängt, ob die therapeutische Begegnung für den Therapeuten sowie für den Patienten zufriedenstellend ist: »Die Dynamik der Beziehung entsteht durch die Verschiedenheit der beiden Gesprächspartner, in ihrer kulturspezifischen Dynamik und in ihrem kulturellen Milieu« (Nadig 1985, S. 106, zit. nach Leithäuser & Volmerg 1988, S. 216).

Die diesem Buch zugrundeliegenden Interviews mit türkeistämmigen Patienten und deutschen Therapeuten zeigen, dass diese sich über ihren jeweiligen Interaktionspartner auf ähnliche Weise äußern.

Die Begegnung mit einer deutschen Psychotherapeutin bringt Frau Anar mit folgenden Sätzen zum Ausdruck: »Was mich total enttäuscht hat, war eigentlich ihre Art. Nicht das, was sie mir vorgeschlagen hat, aber so wie sie mit uns umgegangen ist. … Die Art, wissen Sie die Art, wie sie mit uns – eh – wie sie mit uns umgegangen ist (…). … dass sie (die Therapeutin, Verf.) mit Dilara (Tochter der Interviewten, Verf.), (…) also gar nix gesprochen hat, als wäre sie gar nicht da, sie gar nicht wahrgenommen hat, sich gar nicht um meine Tochter auch mal ein bisschen gekümmert hat, oder auch ihr zu sagen, ›Hallo, ja, bis du die Dilara‹ oder ›Geht es hier um dich‹ oder – eh – halt die Art, wie sie uns da abserviert hat. … Ich hab mich dabei total schlecht gefühlt (…)«.3 Die Enttäuschung bezieht sich hier nicht auf den Inhalt der Besprechung, sondern auf die Art und Weise, wie miteinander kommuniziert wurde, und wie die Begegnung in dem konkreten Kontext stattgefunden hat.

Herr Kaya kritisiert die Haltung seines deutschen Therapeuten und macht ihn für eine einseitige asymmetrische Kommunikation verantwortlich: »Ich erzähle mein Problem. Ich sage, dies, dies, dies ist so, so. Ohne dies wahrzunehmen, erfand er in seinem eigenen Kopf angebliche Lösungen. Hey, diese Lösung eignet sich nicht für mich. Ich sage das, aber er besteht immer noch darauf, d. h., er sagt, so muss es sein. Eh (…), nach meiner Ansicht, müssten sie dem, was ich sage, etwas mehr Beachtung schenken. Es hatte den Anschein, als ob sie mir nur oberflächlich zuhörten. Sie hörten mir nicht sehr aufmerksam zu (…)«. Mit den Worten »Ohne wahrzunehmen«, »angebliche Lösungen«, »etwas mehr Beachtung schenken« und »mir nur oberflächlich zuhörten« weist er auf mangelndes Verständnis auf der Ebene der Kommunikation hin und klagt darüber, dass auf seine Anliegen und Erwartungen nicht eingegangen wird, z. B. indem diese eingehender befragt oder beleuchtet werden.

Auch wenn sich die hier wörtlich wiedergegebenen Äußerungen auf subjektive Wahrnehmungen der Interviewten beziehen, stellt sich grundsätzlich die Frage, weshalb übliche therapeutische Umgangsweisen nicht eingehalten werden. Bezieht sich die vom Patienten kritisierte Umgangsweise nur auf den interethnischen Kontext, oder handelt es sich um eine allgemeine Haltung einiger Therapeuten, unabhängig davon, ob es sich dabei um inter- oder monoethnische Therapiekontexte handelt. Festzustellen ist jedoch, dass die interviewten Therapeuten ihrerseits ebenfalls auf Kommunikationsschwierigkeiten im interethnischen Therapiekontext hinweisen: »… gerade bei den Patienten, die Schwierigkeiten in der Kommunikation haben, die also keinen Arzt finden, der in der Muttersprache sich mit ihnen austauschen kann, findet aufgrund dieser schwieriger einzustellenden Arzt-Patienten-Beziehung und des Vertrauensverhältnisses häufiger ein Wechsel statt. Bei der Anamneseerhebung stellt man immer wieder fest, dass bei der Frage, wer der Vorbehandler war, immer mehrere Praxen genannt wurden«.

Im stationären Behandlungskontext ist es nicht anders. Die Schwierigkeiten, die im ambulanten Bereich dargestellt wurden, gelten auch für diesen Bereich: »Gerade die Psychiatrie lebt ja von der Kommunikation, also d. h. vom sprachlichen Austausch, und das ist natürlich oft bei den ausländischen Patienten nur eingeschränkt möglich. Ist es (Kommunikation, Verf.) nur möglich mit Dolmetscher, macht (das) natürlich den Beziehungsaufbau und die Informationsweitergabe sehr schwierig, und der Patient kommt dann vielleicht auch im Alltag mal zu kurz, …«. Herr Kaiser berichtet hier von Umständen, die eine Arzt-Patient-Beziehung erschweren. In Frau Kleins Äußerungen wird eine Haltung deutlich, die sich durch Unverständnis und den negativen Affekt des Ärgers auszeichnet und letztlich dazu führt, sich auf eine Migrantenbehandlung erst gar nicht einzulassen: »… ich kann es nicht verstehen, wie jemand seit Jahren in diesem Land lebt, ohne sich darum zu bemühen, die Sprache zu erlernen. Das geht mir gegen den Strich, ich verstehe es nicht«. Sie findet es »schwierig, zum Teil auch nervig, wenn man immer wieder eine Frage formulieren muss, bis sie ankommt«. Bei dieser Art von Voreinstellung ist es verständlich, dass zwischen Therapeuten und Patienten keine vertrauensfördernden tragfähigen Beziehungen entstehen können. Wenn die Therapeutin nicht versteht und sich sogar ärgert, dass ein Migrant seit Jahren hier lebt und die Sprache nicht lernt, dann ist es nachvollziehbar, dass sie bei interethnischen Begegnungen »manchmal das Gefühl« hat, dass sie »nicht über gleiche Dinge sprechen«. Dass gegenseitige Vorurteile die Wahrnehmung und, wie es der dargestellte (Extrem-)Fall hier deutlich zeigt, einen professionellen therapeutischen Umgang unmöglich machen kann, muss an dieser Stelle nicht weiter diskutiert werden. Die Patienten sind folgerichtig ebenfalls der Ansicht, dass man dann nicht über gleiche Dinge spricht und sich missverstanden fühlt: »… da fühlte ich mich missverstanden. Es war sicherlich ein kulturelles Missverständnis, ja«.

Wenn die Therapeuten innerhalb des interethnischen therapeutischen Kontextes an ihre Grenzen stoßen bzw. das Gefühl haben, sie kommen mit der Situation nicht zurecht, dann delegieren sie die Patienten an andere weiter: »Wenn es um solche Situationen ging, bat ich sie, diese in ihrem Familien- bzw. Freundeskreis zu besprechen, oder ich schickte sie halt zu einem Therapeuten, der aus derselben Kultur stammt, damit sie eben diese Punkte mit ihm bespricht. Es ging immer so hin und her«.

Im therapeutischen Prozess kommt der Therapeut-Patient-Beziehung eine sehr entscheidende Rolle zu. Die Diagnosen und eine darauffolgende effiziente Behandlung sind Ergebnisse dieses Prozesses. Kommunikationsstörungen bzw. -barrieren können zu Fehldiagnosen und -behandlungen führen. Daher ist es umso wichtiger zu analysieren, wie dieser Prozess abläuft.

Von einem »interkulturell kompetenten« Therapeuten kann man erwarten, dass er durch seine offene und neugierige Haltung in der Lage ist, sich auch mit Problemen eines Patienten mit fremdkulturellem Hintergrund auseinander zu setzen und adäquate therapeutische Umgangsformen zu entwickeln. Dazu gehört u. a. eine auf einem Vertrauensverhältnis basierende geeignete Interaktionsform. Diese setzt voraus, dass der Therapeut seinen Patienten ernst nimmt und ihm signalisiert, dass er an seinem Anliegen interessiert ist und möglichst breites Hintergrundwissen über seinen Patienten erwerben möchte.

Die in diesem Kontext bestehende Zielsetzung an den Therapeuten (Offenheit, Neugier, analytisches Interesse in Bezug auf die vorliegenden Fragestellungen) ist eigentlich eine solche, die im medizinisch therapeutischen Kontext unabhängig von der speziellen Thematik der Betreuung von Migranten, dessen Qualität im Umgang auch mit anderen Klienten ausmacht.

In einem Kommunikationsprozess, in dem eine die Autonomie der Anderen und Andersartigen wahrende, fördernde und herausfordernde Interaktion der Partner nicht vorhanden ist, sind adäquate Behandlungen nicht vorstellbar. Die unterschiedlichen Erwartungshaltungen der kommunizierenden Partner können auf den Behandlungsprozess entscheidenden Einfluss nehmen.

Es ist belegt, dass kulturelle Unterschiede einen erheblichen Einfluss auf die Krankheitswahrnehmung und -bewältigung haben. »Für die Begriffe Gesundheit und Krankheit gelten Kulturstandards in besonderem Maße, was auch bedeutet, dass jede Krankheitsäußerung in gewissem Sinne kulturspezifisch ist« (Thomas et al. 2003). »Der Zusammenhang von religiösen und magischen Vorstellungen (z. B. die Existenz von Geistern, Djinns, Symbolen, Ritualen) auf der einen und Krankheit auf der anderen Seite spielt noch heute für viele MigrantInnen eine wichtige Rolle« (Heine et al. 2005).

Zum Beispiel sind das Schmerzempfinden und auch der Schmerzausdruck nicht nur individuell unterschiedlich, sondern auch kulturell unterschiedlich. Es gibt eine kulturell gelernte Art und Weise, wie man Schmerzen empfindet und zum Ausdruck bringt. Die Krankheitsvorstellungen der Menschen aus dem Orient sind durch eine ganzheitliche Auffassung von Körper, Symptomatik und Krankheit geprägt. Orientalische Patienten erleben die Krankheiten (wie z. B. den Schmerz) als eine Ganzheit. Das heißt, wenn ein Organ schmerzt, dann sagt man nicht, dieses Organ tut weh oder da habe ich Schmerzen, sondern man sagt, ich bin krank. Es ist nun die Aufgabe des Arztes herauszufinden, was er hat. Der deutsche Arzt wiederum erwartet üblicherweise von den Patienten eine differenzierte Beschreibung.

Ärzte werten in der Anamnese Beschwerdeangaben stets in einem Kontext, in dem sie die spezielle Situation des Patienten beachten. Angaben eines Kindes, eines an Demenz erkrankten Patienten, eines ängstlichen Patienten oder eines tendenziell bagatellisierenden Patienten werden vor der Analyse des Hintergrundes bewertet. Je genauer und sensibler die Analyse erfolgt, desto objektiver und sicherer wird die Diagnose, desto besser wird sich der Patient betreut fühlen. Gleiches gilt für den ärztlichen Umgang mit Migranten und ihrer kulturspezifischen besonderen Darstellung von Beschwerden.

Besonders türkeistämmige Patienten stellen hohe Heilungs-Erwartungen an Therapeuten, Psychotherapeuten sowie Mediziner, wenn sie diese in Anspruch nehmen. Am Beispiel einer medizinischen Behandlung wird am besten deutlich, welche Erwartungen türkeistämmige Patienten an die Möglichkeiten der modernen Medizin stellen, und welche Erwartungen Behandler ihren Patienten entgegenbringen.

Der Patient geht davon aus, dass der Arzt als Fachmann in der Lage ist, festzustellen, woran er leidet, und dass er entsprechende Behandlungsschritte unternimmt. Der Behandler dagegen erwartet von dem Patienten eine differenzierte Beschreibung darüber, welche Beschwerden er hat und wo sie lokalisiert sind. »Offenbar decken sich die gegenseitigen Erwartungen deutscher Ärzte und türkischer Patienten nicht. Deutsche Ärzte erwarten von ihren Patienten eine exakte, differenzierte Beschwerdenbeschreibung, während türkische Patienten vom Arzt eine aktive Beschwerdeerfragung zu erwarten scheinen« (Ete 1995, S. 211). Während deutsche Ärzte sich darüber beschweren, dass türkeistämmige Patienten keine exakten Angaben über ihre Beschwerden machen und keine anderen Angaben machen, außer denen, wonach der Arzt fragt, sagen türkeistämmige Patienten: »Deutsche Ärzte brauchen für alles Maschinen, während türkische Ärzte durch bloßes Fragen, Handauflegen oder Ansehen die Krankheit schon herausfinden.« »Türkische Ärzte sagen mir meine Krankheit, deutsche Ärzte wollen sie von mir wissen« (vgl. a. a. O., S. 210–211). Bereits in den Anfängen der Arbeitsmigration nach Deutschland wies Balint auf Probleme, die sich mit türkeistämmigen Migranten ergeben, mit der folgenden Frage hin: »Wie können wir diese türkischen Patienten behandeln, wenn wir von ihrem Leben nichts wissen, wenn wir nicht ihr Krank-Sein im biographischen und soziokulturellen Zusammenhang begreifen und deuten können, wenn wir die Krankheit und unser therapeutisches Angebot nicht ›aushandeln‹ können«? (Balint 1957, zit. nach Theilen 1985, S. 293–294).

Geht es um die Menschen aus anderen, kollektivistisch geprägten, wenig industrialisierten Gesellschaften, ist zu berücksichtigen, dass man für eine differenzierte Beschreibung Anatomiekenntnisse benötigt. Für viele, die aus ländlichen Gegenden stammen und bildungsfern bzw. Analphabeten sind und ein religiös bzw. traditionell geprägtes Krankheitsverständnis haben, ist es nicht selbstverständlich, dass sie mit Außenstehenden über die internen Angelegenheiten der Familie reden.

Zudem kennen die Menschen, die z. B. aus dem Orient, insbesondere aus dem arabischen Raum stammen, in der Regel nicht das Konzept einer Psychotherapie. Daher ist eine zusätzliche Erläuterung des »Konzepts Psychotherapie« notwendig. Besonders bei traumatisierten Menschen (z. B. Flüchtlingen) ist es beschämend, über belastende Themen bzw. die erlebten traumatisierenden Ereignisse offen zu sprechen.

Daher benötigen die Therapeuten entsprechend angemessene Fragetechniken und Herangehensweisen, um die Klienten zum Reden zu motivieren. Dabei kommt es sehr darauf an, ob eine tragfähige vertrauensvolle Beziehung (auf Distanz!) aufgebaut werden kann.

Fallbeispiel: »Er hat aber nicht danach gefragt«

Eine 52-jährige türkeistämmige Frau sollte von einem deutschen Psychiater wegen einer schweren depressiven Entwicklung, die auch ihre Erwerbsfähigkeit betraf, begutachtet werden. Nach erfolgter Untersuchung und Explorationsgespräch fragte sie den Arzt, ob ihr die Fahrkarten für die ca. 50 km Anfahrtsstrecke erstattet werden würden. Der Psychiater kam nach seiner Untersuchung zu der Ansicht, dass sie vollständig arbeitsfähig sei. In seiner Begründung ging er ausführlich darauf ein, dass die zu begutachtende Frau nur an ihre Vorteile denke, indem sie beispielsweise nach den Erstattungskosten ihrer Fahrkarte gefragt hatte. Mit keinem Satz hatte der Arzt jedoch erwähnt, dass sie vor fünf Jahren nach einem schweren Autounfall ihren damals 12-jährigen Sohn (einziger Sohn von insgesamt vier Kindern) verloren hatte, ihr Mann seitdem an einem schweren hirnorganischen Psychosyndrom litt und fast rund um die Uhr pflegebedürftig war. Diese Informationen waren der Akte der zu begutachtenden Frau zu entnehmen gewesen.

Der sie behandelnde Therapeut (und Autor dieses Buchs) stellte in Bezug auf das vorangegangene Gutachten in einem anschließenden Gespräch die Frage, weshalb sie dem Gutachter von dem damaligen Autounfall und von der Situation ihres Mannes nicht erzählt habe. Ihre Antwort lautete hierauf: »Er hat aber nicht danach gefragt.«

Ferner stellte sich in dem Anschlussgespräch heraus, dass das Leben der Familie seit dem Autounfall eine tragische Entwicklung genommen hatte, und die zu begutachtende Mutter unter posttraumatischen Belastungsstörungen litt. Hierauf wurde im Gutachten ebenfalls mit keinem Satz eingegangen.

Das, was hier am Beispiel der medizinischen Behandlung und Gutachtertätigkeit dargestellt wurde, gilt selbstverständlich auch für den Bereich der Psychotherapie. Türkeistämmige Migranten knüpfen – je nach Schichtzugehörigkeit, Bildung, Herkunftsregion und Religiosität – unterschiedliche Erwartungen an die Psychotherapie. Um die Voraussetzungen für eine effiziente Therapie zu schaffen, ist es zunächst erforderlich, eine Vertrauensbasis zu schaffen. Die Notwendigkeit der therapeutischen Behandlung, die Therapiemotivation und der Kontext, in dem die Behandlung erfolgen soll, sind zu klären. Dies muss in einer individuell geeigneten, dialogischen und vertrauensfördernden Atmosphäre geschehen.

In den eher traditionellen/kollektivistisch geprägten Gesellschaften ist der Behandler traditionell ein väterlicher Freund der Familie, eine Autoritätsfigur, der einen aktiven, wissenden und beratenden Umgang mit dem Patienten und seiner Familie pflegt. Es wird tatkräftige Hilfe durch die Autorität (Lehrer, von dem der Patient nur passiv lernen will) erwartet. Als eine wohlmeinende paternalistische Autoritätsfigur pflegt er einen aktiven wissenden und beratenden Behandlungsstil (dies gilt auch für den westlichen Psychotherapeuten). Der Patient nimmt eher eine passive annehmende Haltung ein und neigt zur völligen Verantwortungsübergabe. Von dem Behandler/Therapeut wird eine vollständige Erklärung der Symptomatik erwartet (ähnlich wie es beim traditionell religiösen Heiler der Fall wäre). Die Kommunikation ist personenzentriert, vertrauensvoll und emotional; die Sprache ist indirekt, bildhaft, persönlich gefärbt; die Themen sind über Umwege und nebenbei indirekt besprochen; Körperhaltung und Sprechton sind Ausdruck von indirekt mitgeteilten Botschaften; der Mimik und Gestik wird mehr Ausdruck verliehen und man neigt eher zu einer flexiblen Zeitstruktur. »… zumal viele Patienten zuvor bereits traditionelle Heiler aufgesucht haben, die über besondere kommunikative Kompetenzen verfügen. Eigenschaften des Behandelnden wie Verständnis, Geduld, Respekt, Höflichkeit und Offenheit werden deshalb mehr geschätzt als sein Fachwissen« (Kizilhan 2009, zit. nach Kizilhan 2011, S. 420).