Liderazgo E-Book

José Carlos Cosme Vidal

• Herausgeber: WS
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Spanisch
• Veröffentlichungsjahr: 2018

Seitenzahl: 102

Beschreibung

• Conocer las habilidades a nivel de personalidad que puede desarrollar un líder.
• Conocer los distintos tipos y estilos de Liderazgo que existen.
• Conocer las distintas competencias que debe poseer un líder.
• Entender la motivación y sus tipos como forma de mantener un Liderazgo.
• Conocer las emociones potenciadoras y no potenciadoras en el Liderazgo.
• Entender la comunicación eficaz como base fundamental para lograr el éxito en el contexto empresarial.
• Identificar y entender la coherencia y la credibilidad como elementos que construyen la marca personal del líder.

1. Concepto de Liderazgo
2. Competencias del Liderazgo
3. Inteligencia emocional en el Liderazgo
4. La comunicación efectiva
5. Coherencia y credibilidad del líder

Leseprobe

Elaborado por: José Carlos Cosme Vidal

Edición: 1.0

Editorial Elearning S.L.

ISBN: 978-84-17814-12-0

No está permitida la reproducción total o parcial de esta obra bajo cualquiera de sus formas gráficas o audiovisuales sin la autorización previa y por escrito de los titulares del depósito legal.

Impreso en España - Printed in Spain

UD1.Concepto de liderazgo 5

1.1. Definición de liderazgo 7

1.2. La personalidad del líder 10

1.3. El líder Vs gestor 18

1.4. El líder y la meta 19

1.5. Estilos de liderazgo 21

1.6. El líder y sus otras facetas como persona 27

1.7. El líder y su influencia en el entorno 28

UD2.Competencias del liderazgo 31

2.1. Análisis de la situación donde se ejerce el liderazgo 33

2.1.1. En relación con las habilidades del líder 33

2.1.2. En relación con el análisis del entorno 36

2.1.3. En relación con los resultados 37

2.2. Capacidades, habilidades y competencias 38

2.2.1. Competencias de gestión 40

2.2.2. Competencias de comunicación. 43

2.2.3. Competencias sociales 44

2.3. El líder en el siglo XXI 46

UD3.Inteligencia emocional en el liderazgo 51

3.1. Manejo de las emociones al servicio del líder 53

3.2. La motivación 60

3.2.1. Tipos de motivaciones 61

3.2.2. Teoría de motivaciones 63

3.2.3. Las emociones potenciadoras 67

3.2.4. Las emociones no potenciadoras 68

3.2.5. La salud emocional 69

UD4.La comunicación efectiva 73

4.1. El lenguaje más allá de las palabras 75

4.2. Situarse en el lugar del seguidor 82

4.2.1. Rapport: conectar con el interlocutor 85

4.3. La negociación 88

UD5.Coherencia y credibilidad del líder 95

5.1. La huella del líder 97

5.2. La marca personal y la omnicanalidad. 100

5.3. Liderazgo basado en valores 102

5.4. Todos somos líderes y seguidores 107

Glosario 111

Bibliografía 115

UD1

Concepto de liderazgo

1.1.Definición de liderazgo

Para comenzar con el estudio de una competencia es clave e imprescindible entender claramente el concepto en el que vamos a introducirnos. Siendo frecuente encontrarnos con situaciones en las que el lector llega con una idea prefijada a este contenido, y a medida que va avanzando en él, esa idea se va transformando en otra, no coincidiendo exactamente con el concepto previo que se tiene sobre ella.

Esta situación es normal, ya que ese es uno de los motivos por los cuales nos introduciremos en esta materia, aclarando y perfilando el significado del liderazgo.

Entrando en materia, podemos ver a continuación la definición que nos muestra la RAE (Real Academia de la lengua Española):

En esta definición se hacen tres supuestos que podemos ir analizando uno a uno y viendo como todos ellos nos reflejan la idea preconcebida que solemos tener, pero que no tiene por qué cumplirse los tres supuestos simultáneamente siempre.

Empezando por el primero de ellos: la condición de líder, nos indica claramente que se ha elegido una figura a la que hemos definido al líder, y por ese hecho tiene la condición impuesta. Esto no quiere decir que dicha figura sea consciente de la posición designada, ya que puede haber sido atribuida por terceros y/o un condicionante social.

Pasado un tiempo, dicha grabación es colgada en las redes sociales por internet, y empieza a obtener miles de visitas, con seguidores que replican el gesto que el protagonista tuvo en aquel momento casual.

Y siendo esta situación descrita totalmente imaginaria, pero probable, nos podemos encontrar con una persona que ejerce liderazgo en su entorno, aun sin haberlo pretendido e incluso, puede ser que sin tener conocimiento de ello.

Podemos continuar con el segundo de los casos, en el que se describe la definición, por las actividades del líder. Dando por hecho la existencia de dicha figura, y se pone el foco, no en una actividad casual como en el ejemplo anterior, sino en una acción intencionada para realizar la acción de liderar.

Y para el tercero de los supuestos, la definición de liderazgo contempla un conocimiento de la figura que es atribuida como líder, pero en cuyo caso, no tiene porqué ser ejercida como tal, sino que es un grado más que nada jerárquico y de designación por los resultados que dicha figura obtiene.

Y una vez visto con mayor detenimiento los tres supuestos que nos ofrece la RAE podemos resumir en:

1. Liderazgo por casualidad.

2. Acciones que realiza una persona para que otras le sigan a un objetivo.

3. Líder que actúa de espejo ante otras personas que lo imitan.

Es por ello que además de la definición dada por la RAE nos podemos encontrar otras formas de conceptualizarlo, y que en otros textos y/o autores nos lo definen con mayor énfasis englobando la figura del líder y de los seguidores.

Nosotros entendemos que esta última definición es una de las más completas y que nos llevan al lugar que pretendemos en esta unidad didáctica. Estableciéndonos dentro del concepto liderazgo los siguientes actores:

Estableciendo estos cuatro elementos, y como se relacionan, ahora ya podemos hacernos un concepto claro en nuestra mente de lo que es el liderazgo y que iremos desgranando a lo largo de este manual.

1.2.La personalidad del líder

La figura del líder es el vehículo que a través de sus acciones, influencia y/o coordina al grupo. Por lo tanto, es fundamental conocer con profundidad como es, como siente, como se desenvuelve, en definitiva, como es la persona que tiene la capacidad de movilizar a otros, y si esta capacidad es innata o se puede desarrollar.

Ante esta cuestión, en el presente manual dejamos claro que nuestro concepto es que toda persona tiene la capacidad de desarrollar las habilidades que considere necesarias. Algunas de estas personas, debido a sus circunstancias personales y sociales, las habrán adquirido a lo largo de su vida, y otras en cambio, pueden decidir emplearse para incorporarlas en su día a día.

Por otro lado, tenemos la eficiencia de esa habilidad, lo cual puede llegar a ser algo innato en la persona, entonces estaremos hablando del talento, que puede ser mostrado desde un principio, a partir de cuando la persona empieza a entrenarse en dicha habilidad.

Y por el momento hemos hablado de habilidades, pero no de personalidades. Y existe una relación muy estrecha entre ambas que vamos a ir viendo a continuación.

La personalidad es indispensable para el desarrollo de las habilidades, no importa aún si tienes talento nato, necesitas trabajar aquello que te gusta y la medida de tal esfuerzo esta direccionada de alguna manera por tu personalidad.

Es la personalidad la que fomenta el estilo de desenvolvimiento de las habilidades de una persona para consigo mismo, aquellos que luchan por superarse a sí mismos están en una categoría diferente, pero ese conflicto nunca está definido solo por el carácter o se trata solo de perseverancia, necesitas la estructura de la personalidad para redirigir tales cualidades.

La personalidad no crea talentos pero ayuda a forjarlos, y de alguna forma, la personalidad parece estar expandiéndose, cambiando constantemente, pero sabes que sigue siendo la misma.

En definitiva, todos los líderes poseen personalidades que pueden ser muy diferentes, tanto como personas que existan. Aunque veremos a continuación rasgos comunes para clasificarnos y ver a partir de estos rasgos que es lo que puede favorecer o no el desarrollo de unas u otras habilidades. Para ello nos vamos a apoyar en el modelo de los autores: David W. Champagne y R. Craig Hogan, autores de Supervisoryv and Management Skills: A Competency-Based Training ProgramforMiddle Managers of EducationalSystems.

El modelo se basa en el conocido como: “Cuatro pares”. Esta teoría sugiere que hay cuatro pares o divisiones en la personalidad. Ambas “partes” de cada uno de los cuatro pares de componentes están presentes de alguna forma en todas las personas. La magnitud varía en cuanto a la presencia de cada parte. Y cada parte del par viene con su propio grupo de puntos fuertes y débiles, tales como mostramos en la tabla, y juntos conforman el estilo de la personalidad de un individuo. Observando estos puntos fuertes y débiles, podremos enfocar con mayor claridad qué tipo de habilidades a nivel de su personalidad es más declive a desarrollar.

Vemos a continuación los cuatro pares:

Introversión/Extroversión

La introversión y extroversión expresan la importancia e influencia de otras personas para el individuo. Las personas que son más introvertidas que extrovertidas tienden a tomar decisiones de alguna manera independientemente de las restricciones o presiones de la situación, cultura, personas o aspectos que los rodean. Son tranquilos, diligentes en el trabajo individual y reservados socialmente. Le disgusta ser interrumpidos mientras trabajan y tienden a olvidar nombres y rostros.

Las personas extrovertidas están adaptadas a la cultura, personas y aspectos que los rodean, se esfuerzan por tomar decisiones acordes con las demandas y las expectativas. La persona extrovertida es sociable, libre socialmente e interesada en la variedad y en trabajar con gente. El extrovertido puede llegar a ser con tareas prolongadas y lentas y no le importa que lo interrumpan.

Estilo general

Posibles puntos fuertes

Posibles puntos débiles

Introvertido

Independiente

Trabaja solo

Es diligente

Reflexiona

Trabaja con ideas

Es cuidadoso con las generalizaciones

Es cuidadoso antes de actuar

Mal interpreta lo externo

Evita a los demás

Es reservado

Pierde oportunidades de actuar

Es malentendido por otras personas

Necesita tranquilidad para trabajar

No le gusta que lo interrumpan

Extrovertido

Entiende lo externo

Interactúa con los demás

Es abierto

Actúa, realiza

Se hace entender

Tiene menos independencia

No trabaja sin gente

Necesita cambio, variedad

Es impulsivo

Es impaciente con la rutina

Intuición/Practicidad

La persona intuitiva prefiere las posibilidades, las teorías, las experiencias, el panorama, la innovación y lo nuevo, y se aburre con los pequeños detalles, lo concreto y lo actual, y los hechos ajenos a los conceptos. La persona intuitiva piensa y debate en saltos espontáneos de intuición que pueden omitir o descuidar detalles. Este tipo de persona resuelve fácilmente los problemas, aunque puede tener una tendencia a cometer errores de hecho.

El tipo práctico prefiere lo concreto, real, objetivo, estructurado, tangible y lo “aquí y ahora.” Una personalidad perceptiva muestra impaciencia con la teoría y lo abstracto, y desconfía de la intuición.

El tipo perceptivo piensa con cuidado, con exactitud al detalle, recuerda los hechos reales y comete pocos errores de hecho, pero posiblemente pierde el concepto del panorama global.

Estilo general

Posibles puntos fuertes

Posibles puntos débiles

Intuitivo

Ve posibilidades

Ve experiencias

Imagina, intuye

Desarrolla nuevas ideas

Trabaja con temas complejos

Resuelve nuevos problemas

Desatento al detalle, a la precisión

Desatento a lo actual y práctico

Impaciente con lo tedioso

Deja las cosas en manos de la lógica

Pierde de vista el “aquí y ahora”

Llega muy rápido a conclusiones

Práctico

Atento al detalle

Es práctico

Se acuerda del detalle, el hecho

Trabaja con detalles tediosos

Es paciente

Es cuidadoso, sistemático

No ve posibilidades

Pierde la perspectiva general en detalles

Desconfía de la intuición

No trabaja con lo nuevo

Le frustra lo complicado

Prefiere no imaginar el futuro

Sentimiento/Pensamiento

El tipo sensitivo hace juicios sobre la vida, las personas, los acontecimientos y las cosas basadas en empatía, calidez y valores personales. En consecuencia, el tipo sensitivo está más interesado en las personas y los sentimientos que en la lógica, el análisis y las cosas impersonales,así como en la conciliación y armonía, antes que estar a la cabeza o lograr metas impersonales. En general, se lleva bien con las personas.

El reflexivo hace juicios sobre la vida, las personas, los acontecimientos y las cosas basadas en lógica, análisis y evidencia, evitando la irracionalidad de tomar decisiones basadas en sentimientos y valores.

Como resultado, el pensador está más interesado en la lógica, el análisis y las conclusiones verificables que en la empatía, los valores y la calidez personal. El pensador puede avasallar sin darse cuenta de los sentimientos y las necesidades de otras personas, descuidando tomar en consideración los valores de los demás.

Estilo general

Posibles puntos fuertes

Posibles puntos débiles

Sensitivo

Considera el sentimiento de los demás

Entiende las necesidades, los valores

Está interesado en la conciliación

Demuestra sentimientos

Persuade, inspira

No lo guía la lógica

No es objetivo

Es menos organizado

No es crítico, acepta demasiado

Basa la justicia en sentimientos

Reflexivo

Es lógico, analítico

Es objetivo

Es organizado

Tiene capacidad crítica

Es justo

Se mantiene firme

No considera los sentimientos ajenos

No entiende los valores ajenos

No le interesa la conciliación

No muestra sus sentimientos

Es un poco desconsiderado

No le interesa persuadir

Percepción/Juicio

El perceptivo es un recopilador de información, siempre quiere saber más antes de decidir. En consecuencia, el tipo perceptivo es abierto, flexible, adaptable, se abstiene de juzgar, yes capaz de ver y apreciar todos los aspectos de un punto. Está siempre abierto a nuevas perspectivas e información sobre diferentes puntos. Sin embargo, los preceptivos también son difíciles para inducirlos a concretar; y pueden ser indecisos y evasivos. Se involucran en tantas tareas que no logran concluir que tanto ellos como los que los rodean se pueden aveces frustrar. Aún cuando concluyen las tareas, los preceptivos tienden a volver atrás y preguntarse si son satisfactorias o se pudieron hacer de otra manera. El perceptivo desea avanzar por la vida en lugar de cambiarla.