Skalieren E-Book

Allison Maslan

• Herausgeber: Wiley-VCH Verlag GmbH & Co. KGaA
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch

Seitenzahl: 334

Veröffentlichungsjahr: 2019

Beschreibung

Die Skalierung eines Unternehmens ist nichts für schwache Nerven. Es ist eine atemberaubende Reise, die Millionen von Geschäftsinhabern auf der ganzen Welt dazu bringt, entweder das Handtuch zu werfen oder die Risiken ganz zu vermeiden und im Mittelmaß zu versinken. Die meisten Unternehmen, die vor dieser Herausforderung stehen, scheitern, weil sie schlecht darauf vorbereitet sind, sich den realen Herausforderungen der Skalierung zu stellen. Sie haben nicht die Bandbreite, um mit der Verkaufsnachfrage oder der Produktion Schritt zu halten, verpassen aus Angst große Chancen oder machen immer wieder die gleichen Fehler, weil Systeme und Prozesse nicht zu der Wachstumsrate passen. Um Ihr Geschäftsmodell wirklich skalieren zu können, müssen Sie Ihre Strategiedurchführung ändern, neue Marketingstrategien implementieren und neue Wege finden, Ihr Team aufzubauen. Sie müssen Ihre Denkweise erweitern, um das zu durchbrechen, was Sie auf dem gleichen Niveau halten wird. Dann müssen Sie bereit sein, den Sprung in die große Ungewissheit zu wagen - um Ihr Unmögliches möglich zu machen. In "Skalieren" erklärt Allison Maslan, die selbst zehn Unternehmen gegründet und erfolgreich skaliert hat und Tausende von kleinen Unternehmen dabei angeleitet hat, ihre revolutionäre SCALEit-Methode für das erfolgreiche Wachstum, die Replikation und den Ausbau Ihres Unternehmens. Sie stellt auch zentrale Denkstrategien vor, mit denen sie als Trapezkünstlerin die Angstbarriere überwindet, damit Sie jedes Hindernis überwinden, strategische Big Picture-Risiken eingehen und Ihre Träume von Geschäftsexpansion und explodierendem Gewinn erfüllen können. Mit einer Fülle von Erfolgsgeschichten aus dem wirklichen Leben, visuellen Werkzeugen und inspirierenden Übungen bietet "Skalieren" bewährte Skalierungsstrategien und einen proaktiven Ansatz: - Erstellen Sie Ihre Bigpicture-Vision und einen Plan, um diese zu erreichen. - Produzieren Sie einen ständig fließenden Strom von Cashflows mit konstanten Gewinnen. - Bauen Sie ein Team auf, das auch ohne Sie gut funktioniert. - Werden Sie ein wahrer Führer und fühlen Sie, dass Sie Ihren Erfolg verdienen. - Verbessern Sie Systeme und Prozesse, die die Skalierung erleichtern. - Überwinden Sie die mentalen und strategischen Fallstricke, die zu Umsatzengpässen führen. "Skalieren" ist anwendbar auf jede Art von Unternehmen: Produktion, Konsumgüter, digitale Dienstleistungen, Großhändler, Beratungsdienste und alles dazwischen. Ob Sie sechsstellig sind und auf sieben skalieren ... oder siebenstellig mit einer Skalierung auf acht oder sogar neun: "Skalieren" bietet die Roadmap, mit der Sie Ihr Geschäftswachstum vervielfachen können.

Leseprobe

Inhalt

Deckblatt

Titelseite

Impressum

Widmung

Wie sich dieses Buch von anderen unterscheidet

Vorwort

Einleitung

Kapitel 1: Alles beginnt mit dem ersten Sprung

Meine Geschichte

Mein großer Weckruf

Die Geburt meiner Geschäftskonzepte

Die Macht von Misserfolgen

Welche Bedeutung hat Geld?

Kapitel 2: Ihre strategische Vision

Die letzte Lehre meines Vaters

Ihre strategische Vision beginnt mit einem Traum

Die SCALEit-Methode in Bewegung

Ihre Vision des Gesamtbildes

Übung zur Vision des Gesamtbildes

Instrumente zum Erschaffen von Visionen

Machen Sie die nächsten Schritte

Kapitel 3: Cashflow ist alles

Der Tag, an dem mein Cashflow versiegte

Die Wahrheit über den Cashflow

Die Zahlen kennen

Es dreht sich alles ums Verkaufen

Nutzen Sie Ihren Kreditrahmen

Sind Sie bereit zum Skalieren?

Die Königswege zur Skalierung

Ihr Business-Konzept: Marketing und Cashflow

Kapitel 4: Allianz des Teams

Christines Geschichte vom Loslassen und Führen

Wählen Sie Ihre Superkraft: die vier Quadranten

Mitarbeiter einzustellen befreit Sie vom Kleinkram

Ihre Rolle als Führer Ihres Unternehmens, Ihres Teams und Ihrer Firmenkultur

Kapitel 5: Führen mit Vision, Verantwortung und Entscheidungskraft

Anführer weisen den Weg

Entscheidungen, gefolgt von Beharrlichkeit, lenken die Geschicke

Hören Sie zu!

Ja, Sie verdienen Erfolg

Führen mit Herz und Charakter

Kapitel 6: Umsetzung der SCALEit-Methode

Wie Melissa System in ihr Unternehmen brachte und auf 40 Standorte skalierte

Ihr Tag ist eine Aneinanderreihung von Investitionen

Aus der Zeit Kapital schlagen

Fokus, Fokus, Fokus

Die drei Ps der Planung

Am Geschäft arbeiten, nicht

im

Geschäft

So führen Sie Ihren Plan aus

Alles systematisieren

Skalierbar und verkäuflich werden

Der Systematisierer

Kommen Sie auf den Punkt

Den Unternehmergeist auf Ihr Team übertragen

Überprüfen Sie Ihre Erwartungen

Kapitel 7: Der gesunde und wohlhabende Firmenchef

Nicht alle Autounfälle sind schlecht

Vom Hamsterrad zur Lebensreise

Ihr persönliches Energiekonto

Lassen Sie einige Ihrer Aufgaben los

Sagen Sie einfach Nein

Das Leben ist ein Energiespiegel

Schluss mit dem Hadern und rein in den Flow

Kapitel 8: Geld und Mindset

Meine Geschichte vom Glauben an sich selbst

Nie aus Angst zu früh aussteigen

Das unternehmerische Mindset: Es ist nur ein Geschäft

Das Wohlstands-Mindset

Was soll ich mit dem ganzen Geld machen?

Fazit

Die fünf Phasen beim Aufbau eines selbstverwalteten Unternehmens

Prinzipien des Skalierens

Die SCALEit-Methode: Ihre nie endende Mission

Abschiedsworte

Die praktische Umsetzung der SCALEit-Methode

Danksagungen

Über die Autorin

Stimmen zum Buch

Stichwortverzeichnis

End User License Agreement

Guide

Cover

Inhalt

Fangen Sie an zu lesen

Liste der Abbildungen

Abbildung 2.1: Die SCALEit-Methode führt zu ungeahntem Erfolg.

Abbildung 2.2: Durch die Mindmap von Ihrer Vision des Gesamtbildes erhalten Sie eine Vorstellung davon, wie Ihre Zukunft aussehen kann.

Abbildung 3.1: Legen Sie zusätzliche Strategien fest, mit denen Sie Ihren Cashflow steigern.

Abbildung 3.2: Kunden auf allen Ebenen ansprechen.

Abbildung 3.3: Den perfekten Kunden identifizieren.

Abbildung 4.1: Identifizierung der vier Superkräfte und der Menschen, die sich darin auszeichnen.

Abbildung 5.1: Füllen Sie diesen Bewertungsbogen so ehrlich wie möglich aus, um eine bessere Führungskraft zu werden.

Abbildung 5.1: Füllen Sie diesen Bewertungsbogen so ehrlich wie möglich aus, um eine bessere Führungskraft zu werden. – Fortsetzung

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Allison Maslan

Skalieren

Wie Sie Ihr Traumteam aufbauen und Ihr Unternehmen wirklich wachsen lassen

Aus dem Amerikanischen von Isabel Lamberty-Klaas

WILEY-VCH Verlag GmbH & Co. KGaA

Copyright © 2019 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.

Das englischsprachige Original erschien 2019 unter dem Titel »Scale Or Fail. How To Build Your Dream Team, Explode Your Growth, And Let Your Business Soar«

All Rights Reserved. This translation published under license with the original publisher John Wiley & Sons, Inc.

1. Auflage 2020

Alle Bücher von Wiley-VCH werden sorgfältig erarbeitet. Dennoch übernehmen Autoren, Herausgeber und Verlag in keinem Fall, einschließlich des vorliegenden Werkes, für die Richtigkeit von Angaben, Hinweisen und Ratschlägen sowie für eventuelle Druckfehler irgendeine Haftung

©2020 Wiley-VCH Verlag & Co. KGaA, Boschstr. 12, 69469 Weinheim, Germany

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Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über <http://dnb.d-nb.de> abrufbar.

Projektmanagement und Lektorat: boos for books, Schondorf am Ammersee

Umschlaggestaltung: Susan Bauer, Mannheim

Satz: Lumina Datamatics

Print ISBN: 978-3-527-50988-1

E-Book-ISBN: 978-3-527-82447-2

Dem risikofreudigen Unternehmergeist gewidmet, dessen Begabungen die Welt benötigt. Möge dieses Buch ihm Flügel verleihen.

Furchtlosigkeit ist wie ein Muskel: Je mehr ich übe, mich nicht von meinen Ängsten steuern zu lassen, desto einfacher wird es für mich – das weiß ich aus eigener Erfahrung. Mit dem ersten furchtlosen Schritt fangen wir an, unser Leben zu verändern. Und je entschlossener wir unseren Träumen und Wünschen folgen, desto furchtloser werden wir.

Arianna Huffington

Triff deine Entscheidungen danach, wo du hinwillst, nicht danach, wo du gerade stehst.

Allison Maslan

Wie sich dieses Buch von anderen unterscheidet

Es gibt viele Bücher voller Ratschläge und Leitlinien, die einem dabei helfen, das eigene Unternehmen auszubauen oder zu skalieren. Oft fühlen sich Leser nach der Lektüre eines solchen Buches inspiriert und motiviert, fragen sich dann aber, welche Schritte sie tatsächlich unternehmen sollen, um ihre Ziele zu erreichen, und wie sie diese auf ihr eigenes Unternehmen anwenden können. Was Skalieren anders macht, ist, dass ich nicht einfach nur meine Philosophie mit Ihnen teile, wie Sie Ihr Geschäft skalieren können. Auf den folgenden Seiten bringe ich Ihnen auch Schritt für Schritt bei, wie Sie die SCALEit-Methode® einsetzen, um Ihren Erfolg, Ihr Wachstum und Ihre Gewinne auf die Überholspur zu bringen. Die Methode ist leicht zu erlernen, praktisch umsetzbar und absolut lohnend.

Das Buch, das Sie in Händen halten, vermittelt nicht bloß großartige Erkenntnisse. Sie sind im Begriff, die Anleitung für ein komplettes Signature-Programm zu lesen – eine individuelle Schritt-für-Schritt-Lösung, die Ihr Unternehmen stärker verändern wird, als Sie es sich in Ihren kühnsten Träumen hätten vorstellen können.

Vorwort

Wenn man Allison zum ersten Mal begegnet, spürt man, dass sie schon unglaubliche Dinge getan hat. Das Gefühl ist nicht leicht zu erklären. Es ist eine Art unterschwellige Energie, die sie umgibt. Eine unsichtbare, intensive Kraft, die auf so unaufdringliche Weise durchscheint, dass man die Anstrengungen auf sich nehmen möchte, die das Skalieren mit sich bringt. Sie kennt sich damit aus und bringt einem nicht nur bei, wie Skalieren an sich funktioniert, sondern auch, wie man es schafft, immer wieder zu skalieren.

Sie nimmt diese unsichtbare Kraft und überträgt sie auf ihr Gegenüber. Zuerst gibt sie einem das Gefühl, dass alles einfach ist – dass es möglich ist, all die Anstrengungen, die Angst, die Unsicherheit zu bewältigen. Man vergisst sogar, dass Skalieren beängstigend ist. So hat es sich für mich angefühlt, als ich ihr 2011 zum ersten Mal begegnet bin. Ich war gerade dabei, mich ins Leben zurückzuarbeiten, und sie nahm mich an der Hand und sagte: »Christina, es wird schwierig, aber du schaffst das.« Ich weiß noch, dass ich dachte: Ich weiß, was schwierig ist, es kann nicht schwieriger sein als Verlust. Schließlich hatte ich meinen Mann verloren und sehr schwere Zeiten durchgemacht. Aber sie hatte recht, es war ähnlich.

Skalieren ist knallhart. Es ist nichts für Angsthasen. Es ist so schmerzhaft und schwer erträglich wie die schwierigsten Dinge im Leben. Es erfordert etwas sehr Wichtiges: Resilienz gegenüber Schmerzen. Jeden Tag, wenn man aufwacht, hat man einen Gegner. Der Gegner heißt Anstrengung. Man muss diese Anstrengung täglich aufs Neue niederringen und am Ende als Sieger hervorgehen.

Allison hat Abertausende dieser Kämpfe mit ihrer sanften Kraft gewonnen. Sie hat zehn Unternehmen aufgebaut und viele Menschen wie mich, die an einem Anfang standen, an die Hand genommen und ihnen gezeigt, was möglich ist. Ich weiß, dass Sie die Welt verändern wollen. Ich weiß, dass Sie einen Traum haben – eine Mission, ein inneres Feuer, das darauf brennt, etwas zu erschaffen, auszubauen und zu skalieren, um damit Millionen von Menschen zu erreichen.

Nun, Sie haben das richtige Buch in der Hand, denn es wird Ihnen helfen, das alles zu realisieren.

Es spielt keine Rolle, in welcher Branche Sie tätig sind. Vielleicht haben Sie einen Friseursalon aufgemacht, weil Sie eine bestimmte Vorstellung davon haben, wie Frauen sich fühlen sollten. Oder Sie verkaufen Lebensmittel, die gut für die Darmgesundheit Ihrer Kunden sind, und haben den Traum, dass es an jeder Ecke einen Ihrer Läden geben wird. Vielleicht besitzen Sie ein Ingenieurbüro, das Ihre Branche verändern kann, oder ein Bauunternehmen mit der großen Vision, die Art und Weise zu verändern, wie wir leben. Dieses Buch ist für Sie.

Ich möchte ehrlich mit Ihnen sein. Ihren Traum zu skalieren ist fast unmöglich. Meistens gibt es kein Sicherheitsnetz. Nichts, das Sie auffangen wird, und genau deswegen hat Allison dieses Buch geschrieben. Sie hat ein Netz errichtet, das Sie auffängt, wenn Sie fallen. Sie ist da, um zu gewährleisten, dass Sie skalieren, ohne zu verlieren.

Ich werde nie vergessen, wie ich vor vielen Jahren einen Tag mit Allison in ihrem Büro verbracht habe. Sie stand mit einem dicken schwarzen Filzstift und einem Whiteboard da und zeigte mir, was meine Arbeit in der Welt bewirken könnte. Sie fand den Beweis, der mir fehlte, wenn meine Zweifel und Ängste mich morgens weckten und darauf warteten, bekämpft zu werden. Ich sah zum ersten Mal die Vision dessen, was möglich war. Bei Allison klang alles ganz einfach und machbar – und wissen Sie, was noch? Es klang nach Spaß.

Damals merkte ich, dass die unsichtbare Kraft, die Allison umgab, in ihrer Fähigkeit bestand, auch dann noch Spaß zu haben, wenn man skaliert und sich mit schwierigen Dingen beschäftigt. Ihre Stimmung, ihr Temperament und ihr Wesen lagen darin begründet, dass sie jede Woche am Trapez flog, egal wie anstrengend ihr Tag gewesen war. Sie hatte sich antrainiert, auch an den Tagen zu fliegen, an denen sie fiel – vielleicht besonders an diesen Tagen.

Als ich dieses Buch las, stellte ich fest, dass sie alle Erfahrungen vom Trapezfliegen in Worte gefasst hatte, sodass der Leser sich bei der Suche nach seinem Weg, den eigenen großen Traum zu skalieren, diese unsichtbare Kraft zunutze machen kann. Was mich angeht, hat sich die Vision, die Allison damals auf das Whiteboard schrieb, zehnfach verwirklicht. Wenn Sie dieses Buch lesen und ihrer Anleitung folgen, wird Ihre Vision zu einer Wirklichkeit, die größer und strahlender ist, als Sie je für möglich gehalten hätten. Genießen Sie es, zu fliegen, zu skalieren und die Welt zu verändern.

Ich tue es.

Christina Rasmussen, Gründerin des Life Reentry Institute und Autorin von Neustart ins Leben: Ein Mutmachbuch, um schmerzliche Abschiede zu überwinden

Einleitung

Aber was, wenn ich falle?

Aber was, mein Liebling, wenn du fliegst?

Erin Hanson, junge Dichterin

Ein Geschäft zu skalieren hat viel mit Trapezfliegen gemeinsam. Ich sollte es wissen – als Erwachsene habe ich beides gelernt.

Auf dem Trapez müssen Sie eine zehn Meter lange Leiter hochklettern, um nach oben zu kommen. Ja, das kann beängstigend sein – aber wie auch beim Ausbau Ihres Geschäfts müssen Sie eben enorme Risiken eingehen, um Ihre Ziele zu erreichen.

Sobald Sie die Leiter erklommen haben, stehen Sie auf einer schmalen Plattform, die nicht mal einen Meter breit ist. Das ist nervenaufreibend und für manche Menschen auch lähmend. Menschen lassen oft zu, dass ihre Ängste oder Orientierungslosigkeit sie zurückhalten, und sie trauen sich nicht, den Sprung zu wagen.

Genauso ist es auch im Geschäftsleben, wenn Sie bereit sind, zu expandieren und zu skalieren.

An diesem Punkt haben Sie zwei Möglichkeiten. Die eine: Sie können all Ihren Mut zusammennehmen und es dorthin schaffen, wo alle Reichtümer der Welt auf Sie warten – diese Erfahrung ist beglückend, bereichernd und unglaublich lohnenswert. Und die andere: Sie können auf der Plattform stehen bleiben und nach allen möglichen Gründen suchen, warum Skalieren keine gute Idee ist. In diesem Szenario gelangen Sie nirgendwohin.

Wofür entscheiden Sie sich?

Ich habe mich für die erste Möglichkeit entschieden, obwohl es eine Weile gedauert hat, das hinzubekommen. Mein erstes Geschäft habe ich auf dem College gegründet und schon mit 25 meine eigene, landesweit tätige Werbe- und PR-Firma geleitet. Zu meinen Kunden gehörten Fortune-100-Unternehmen wie Supercuts, Ben & Jerry’s und Charlotte Russe. Ich habe viel Geld verdient, habe aber auch Tag und Nacht gearbeitet. Ich hätte überglücklich sein müssen, aber ich hatte kein Privatleben mehr und war ehrlich gesagt sehr unglücklich.

Mir wurde klar, dass ich ein neues Geschäftsmodell brauchte, um auch über meinen hohen persönlichen Einsatz hinaus weiterzuwachsen, aber ich wusste nicht, wie. Jahre später, nach einem heftigen Weckruf infolge eines fast tödlichen Verkehrsunfalls und einer gescheiterten Ehe, traf ich die lebensverändernde Entscheidung, aus der lukrativen Agentur auszusteigen, in der meine Seele verhungerte. Stattdessen wollte ich herausfinden, wie ich ankommen konnte – was auch immer das letztendlich bedeuten würde.

Das Ergebnis war, dass ich eine neue Methode des Skalierens entwickelte, die zu einem wesentlich wirkungs- und sinnvolleren Geschäftsweg führte, sowohl persönlich als auch finanziell. Ich ging ein Risiko ein und habe nie zurückgeschaut. Stattdessen machte ich immer weiter und wurde noch erfolgreicher, indem ich neun weitere Geschäfte aufbaute und skalierte und dabei Millionen von Dollar verdiente. Viel wichtiger ist für mich aber, dass ich dabei eine Firma für das Monitoring von Unternehmen entwickelt habe, die Tausenden anderen Geschäftsleuten weltweit geholfen hat, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Wie viele von uns wissen und schon selbst erfahren haben, können Träume leicht platzen. (Wenn Sie zu den wenigen Menschen gehören, die diese Erfahrung noch nicht gemacht haben, dann glauben Sie mir: Auch Sie werden es erleben. Wie Sie in diesem Buch erfahren werden, sind Rückschläge und Misserfolge nichts Schlechtes.) Wer hohe Erwartungen hat, muss manchmal auch Flexibilität beweisen und bereit sein, eine Herausforderung aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten. Eine innovative Idee, Startkapital, harte Arbeit, Hoffnung und aufmunternde Worte, die das Selbstvertrauen fördern, sind wichtige Aktivposten für den Start – sie sind aber sicherlich keine Erfolgsgarantie. Es gibt sehr viele Variablen, die beeinflussen, ob Sie und Ihr Geschäft Ihr volles Potenzial ausschöpfen können.

Ihr Geschäft auszubauen ist ein wirklich beängstigendes Unterfangen. Sie haben die Anfangsstadien bewältigt, haben sich einen Kundenstamm aufgebaut, einen gewissen Wiedererkennungswert für Ihr Produkt geschaffen, ordentliche Ergebnisse erzielt und es vielleicht sogar geschafft, einen gleichbleibenden Cashflow zu generieren. Aber bald stellen Sie fest, dass Ihr Geschäft abflaut. Die Kosten steigen. Sie wissen, dass Sie – um Ihre langfristigen finanziellen Ziele zu erreichen – die existierenden Einnahmequellen vergrößern oder neue schaffen müssen, weil Ihr Geschäft sonst stagnieren oder zurückgehen wird. Andererseits ist eine solche Expansion mit Risiken verbunden. Wie sagte mir mal ein Rabbi, mit dem ich über meine damaligen Eheprobleme sprach? »Nichts, was sich lohnt, ist leicht zu haben.«

Es gibt jedoch Wege, die Chancen zu Ihren eigenen Gunsten deutlich zu erhöhen. Das Skalierungsmodell, das in diesem Buch beschrieben wird – und viele meiner Kunden zum Erfolg geführt hat –, ist ein praktischer, proaktiver Ansatz, der Ihnen auch dabei helfen kann, Ihr Chancen-Risiko-Verhältnis zu verbessern. Sie haben nichts zu verlieren, außer den wenigen Stunden, die Sie brauchen, um dieses Buch zu lesen und seine Methoden anzuwenden.

Was genau ist Skalieren eigentlich?

Wenn Geschäftsgründer einen gewissen Punkt erreichen, an dem sie das Gefühl haben, sich nur noch im Kreis zu drehen und Schadensbegrenzung zu betreiben, endlose To-do-Listen abzuarbeiten und keinerlei Freizeit mehr zu haben, können sie sich nicht mehr auf die Dinge konzentrieren, die ihnen tatsächlich helfen würden, ihr Geschäft auszubauen. Sie waren mit ihren Unternehmen erfolgreich und haben Gewinne erwirtschaftet, aber sie scheinen es einfach nicht zu schaffen, die nächste Stufe zu erreichen oder auch nur die richtigen Leute einzustellen. Es macht sie verrückt, nimmt ihnen allen Wind aus den Segeln und verdirbt ihnen jeglichen Spaß.

Was bedeutet also das Wort Skalieren für diese Existenzgründer (vielleicht gehören Sie ja zu dieser Gruppe), die es nicht auf diese schwer erreichbare nächste Stufe schaffen? Für mich bedeutet es, sein Geschäft auszubauen und gleichzeitig die wachsende Arbeitsbelastung zu bewältigen, ohne dabei sein Leistungsniveau, seine Effizienz und die Sicherheit seiner Mitarbeiter zu opfern. Wenn Sie richtig skalieren, schaffen Sie tatsächlich kreative Prozesse und Arbeitsabläufe, die alle Bereiche Ihrer Geschäftstätigkeit verbessern und Ihnen eine Menge Zeit, Geld und Kopfschmerzen ersparen. Durch die Einführung eines skalierbaren Geschäftsmodells können Sie hohe Gewinne erzielen, ohne Ihr Budget so zu überlasten, wie es die herkömmlichen Wachstumsmodelle tun.

Ziel des Skalierens ist es, ein replizierbares System für die Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen aufzubauen, das es einem Geschäft erlaubt, seinen Kundenstamm zu vergrößern, ohne seine Fixkosten im gleichen Maß zu erhöhen. Das herkömmliche Wachstumsmodell begünstigt einen Teufelskreis der Ineffizienz und bewirkt, dass Unternehmen gegen eine Wand stoßen, die sie nicht durchbrechen können. Zum Beispiel gewinnt eine Firma ein paar neue Kunden, also stellt sie mehr Leute ein, um diese Kunden zu bedienen, und steigert damit ihre Kosten fast im gleichen Maß, wie sich die Gewinne erhöhen. Die Methode in diesem Buch will Ihnen zeigen, wie man wächst, repliziert und expandiert und dabei gleichzeitig ein selbstverwaltetes Unternehmen aufbaut, das auch dann noch weiterwächst, wenn Sie zeitweilig nicht selbst anwesend sind. Die meisten Fortune-500-Firmen sind so strukturiert, dass die Firmenchefs kommen und gehen können, ohne dass der Unternehmenserfolg davon beeinflusst wird. Für die meisten Unternehmer ist das nur ein Traum, aber ich werde Ihnen in diesem Buch genau zeigen, wie dieser Traum für Sie zur Realität werden kann.

Für mich bedeutet erfolgreiches Skalieren, dass Sie in Ihrem Geschäft an einen Punkt kommen, an dem Sie mit weniger Aufwand und Widerstand höher fliegen – wie ein professioneller Trapezkünstler, der mehr Höhe, Kraft und Schwung erzielt, wenn er den physikalischen Gesetzen seines Absprungs, dem Schwung und dem Team erlaubt, ihn zu neuen Höhen zu tragen. Lassen Sie mich erklären, wie dieses Prinzip funktioniert.

Mit größter Leichtigkeit dahinskalieren

Lassen Sie mich mit einer Geschichte beginnen, um Ihnen meine Philosophie des Skalierens mit der großartigen Metapher zu illustrieren, die ich in der beglückenden Welt der Trapezkunst gefunden habe.

Vor Jahren, als ich in meinem Leben an einem Scheideweg stand, traf ich zufällig auf die Flying Gaonas – eine Familie von Trapezkünstlern in der fünften Generation, die bei großen Zirkussen wie Ringling Brothers, Barnum & Bailey’s und dem Big Apple Circus auftreten. Richie Gaona, selbst ein legendärer Trapezkünstler, betreibt ein Trainingszentrum namens Gaona’s Trapeze Workshop, wo Leute aus der ganzen Welt das »Fliegen« erlernen.

Ich war in der Schule Turnerin gewesen und die Vorstellung, diese körperliche – und offensichtlich gefährliche – Kunstform auszuprobieren, begeisterte mich. Ich musste es einfach selbst versuchen und sozusagen den Sprung wagen. Von diesem allerersten Sprung an war ich Feuer und Flamme.

Mehr als 18 Jahre später bin ich es immer noch; nach wie vor klettere ich die zehn Meter lange Leiter auf das schmale Podest hoch und schwinge mich in die Luft. Im Geist visualisiere ich die Übung, die vor mir liegt, und die sichere Landung, und manchmal sage ich mir dabei den Text von »The Daring Young Man on the Flying Trapeze« vor – wahrscheinlich das bekannteste Zirkuslied aller Zeiten und ein Tribut an den französischen Trapezartisten Jules Léotard, der im 19. Jahrhundert lebte.

Unten beobachtet eine Gruppe von Artisten und Zuschauern mit Spannung, wie ich mich auf Zehenspitzen langsam dem Rand der Plattform nähere. Ich atme tief ein und aus und einen Moment später springe ich mitten in die Luft. Ich machen einen Salto … und noch einen (das ist der Plan) und mit dem Ziel, das Timing und die Bewegungen richtig hinzubekommen, greife ich mit meinen Händen nach denen eines anderen Trapezkünstlers, der passenderweise Fänger genannt wird. Und weil ein Trapezkünstler immer versuchen sollte, die nächste Stufe seiner luftigen Kunststücke zu erreichen, wiederhole ich den gesamten Ablauf noch einmal – nur dass ich diesmal noch höher springe, noch weiter schwinge oder mich noch schneller drehe, um noch weiter zu kommen, als ich es je für möglich gehalten hätte. Das Ziel im Geschäft und bei der Trapezkunst ist es, noch mehr zu erreichen, als die eigene Vernunft für möglich hält, und dabei Systeme und Prozesse zu installieren und Mitarbeiter hinter sich zu versammeln, die einen dabei unterstützen, sich in die Höhe zu schwingen. Wie bei jeder Mannschaftssportart ist es das Zusammenspiel von Entschlossenheit, Ausdauer und Geschicklichkeit des Einzelnen, verbunden mit der richtigen Strategie und dem richtigen Team als Antrieb.

Gut, jetzt habe ich wieder festen Boden unter den Füßen. Und Sie fragen sich zweifellos immer noch, was das alles mit dem Skalieren zu tun hat. Wie sich herausstellt, läuft das Skalieren eines Geschäfts genauso ab wie das Schwingen auf dem Trapez – obwohl es natürlich auf der Erde stattfindet.

Auf Nummer sicher gehen ist keine Geschäftsstrategie

Als Geschäftsmann oder -frau muss man eine klare Vision entwickeln, Neuland betreten und ein harmonisches Team um sich scharen. Dabei ist normalerweise immer eine gehörige Portion Angst im Spiel.

Weil der Skalierungsprozess und die Angst vor dem Unbekannten oder vor Misserfolgen so entmutigend und Furcht einflößend sind, wagen Unternehmer oft nicht den notwendigen Sprung, um ihr Geschäft auszubauen und die nächste Stufe zu erreichen. Und trotzdem ist eine kalkulierte Risikobereitschaft ein wesentlicher Teil des Erfolgs, was bedeutet, dass es Ihr Geschäft vollkommen lähmt und stagnieren lässt, wenn Sie den Skalierungsprozess aus Angst vor Misserfolgen nicht in Angriff nehmen. In diesem Buch geht es weniger darum, Chancen und Risiken abzuwägen – auch wenn es natürlich ziemlich schlau ist, das zu tun –, sondern mehr um Misserfolge, die auf irrationalen Ängsten, planlosen Gedankengängen und Blindheit gegenüber lebensverändernden Gelegenheiten zugunsten des Status quo resultieren.

Gefahr zu vermeiden ist langfristig gesehen nicht sicherer, als sich ihr direkt zu stellen. Die Ängstlichen erwischt es genauso oft wie die Mutigen.

Helen Keller, Schriftstellerin, Aktivistin und Dozentin

Schauen Sie sich die Statistiken an. Die Auf-Nummer-sicher-gehen-Mentalität führt dazu, dass 34 Millionen amerikanische Geschäftsleute Risiken vollkommen aus dem Weg gehen und an geringer Größe leiden. Diese Geschäftsleute merken aber nicht, dass es zu unsicheren Ergebnissen führt, wenn man auf Nummer sicher geht – versäumte Gelegenheiten, Unfähigkeit, die Nachfrage zu befriedigen, verlorene Marktanteile, magere bis sinkende Performance, unzufriedene Mitarbeiter oder hohe Fluktuation – oder ein Unternehmen, das die höchsten Höhen hätte erreichen können, sich aber nie voll darauf eingelassen hat.

Selbst wenn es nicht zu solchen extremen Ergebnissen kommt, ist es das schlimmste Gefühl für jeden Unternehmer, seine Vision schrumpfen zu sehen – egal ob er Neueinsteiger ist oder sich schon seit Jahren damit beschäftigt. Aller Wahrscheinlichkeit nach sind Sie auf dieses Buch gekommen, weil Sie mit großen Träumen begonnen haben und weiterhin daran festhalten. Sie wollen wachsen, sich entwickeln und zu neuen Höhen aufschwingen, so wie ein Trapezkünstler.

Gigantische Fehlschläge

Die großen Unternehmer wissen, dass man Nerven aus Stahl braucht, um geschäftlich erfolgreich zu sein. Man muss aus seinen Fehlern lernen – und viele davon sind extrem schmerzhaft –, bevor man wieder einen Neustart wagen, seinen Mut zusammennehmen und seine Zeit, Energie sowie die – sehr häufig – wenigen verbliebenen finanziellen Mittel investieren kann. Eines ist sicher: Meine größten Um- und Aufschwünge sind dann eingetreten, wenn ich wirklich vor die Wand gefahren und gezwungen war, die Lage kreativ und aus einer anderen Perspektive zu betrachten. So gelangte ich zu innovativen Lösungen, die mir nicht nur halfen, mich zu erholen, sondern die letztendlich auch dazu beitrugen, dass ich Höhenflüge machte, statt mich festzufahren.

Überlegen Sie einen Moment lang, was es mit diesen vier Megaflops auf sich hat: eine Online-Auktionsplattform, ein supermoderner Computer, ein Rezept für Brathähnchen, das etwa tausendmal abgelehnt wurde, und eine Limonade, die Coca-Cola und Pepsi Konkurrenz machen wollte.

Hätten Sie je gedacht, dass diese gigantischen Fehlschläge, in dieser Reihenfolge, auf folgende Leute zurückgehen: Jeff Bezos (zShops), Steve Jobs (NeXT Computers), Colonel Sanders (Kentucky Fried Chicken, bevor es endlich geklappt hat) und Richard Branson (Virgin Cola)? Ich würde sagen, dass alle vier ihre Ängste und Misserfolge überwunden haben und danach einigermaßen erfolgreich waren, oder? Trotz der Rückschläge, die sie erlitten, gaben sie nicht auf. Die Lehre daraus: Lassen Sie nie zu, dass ein Nein oder ein Flop Sie aufhält.

Ich kann das alles gut nachempfinden, weil auch ich einmal zu den vielen frustrierten, überforderten und festgefahrenen Unternehmern gehörte – vielleicht so wie Sie in diesem Moment. Die Dinge änderten sich erst, als ich begann, mich über die Grenzen hinaus weiterzuentwickeln, die ich als gegeben betrachtet hatte. Indem ich mich von derselben Selbstsicherheit leiten ließ, die ich empfand, wenn ich von der Plattform sprang, um mit meinen Händen nach dem Trapez zu greifen, katapultierte ich mich von einer kleinen Existenzgründerin zur Chefin eines florierenden Unternehmens.

Also gut, mein Unternehmen ist gegründet – was nun?

Als gestresste, alleinerziehende Mutter musste ich mir sehr schnell eingestehen, dass die Vorstellung, es gäbe im Geschäftsleben ein Sicherheitsnetz, eine Illusion war. Stattdessen nahm ich mir vor, mich von einer kleinen Unternehmerin in eine einflussreiche Firmenchefin zu verwandeln. In jenen Tagen war ich noch nicht sonderlich geschäftstüchtig, aber ich war clever genug zu wissen, was ich nicht wusste. Ich wusste, dass ich mich – wenn ich in unbekannte Gefilde fliegen wollte – mit Fachleuten umgeben musste, die diesen Weg schon vor mir gegangen waren. So, wie ich einen hervorragenden Trapeztrainer gefunden hatte, der mich unterrichtete und mich dabei begleitete, dieser Leidenschaft erfolgreich nachzugehen, so musste ich auch jemanden für mein Geschäft finden. Rückblickend war der wichtigste strategische Schritt auf dem Weg zu meinem langfristigen Erfolg, den richtigen Berater zu finden, der Erfahrung hatte und sich wirklich auskannte.

Möglicherweise haben Sie diesen Ratschlag schon mal in dieser oder ähnlicher Form gehört. Tatsächlich bekommen Sie viele ausgezeichnete Ratschläge, wenn Sie in den Startlöchern stehen, um ein Unternehmen zu gründen, oder die ersten Schritte im Geschäftsleben schon gemacht haben. Aber sobald Ihr Unternehmen in Gang gekommen ist, finden Sie nicht mehr so leicht Hilfe. Sie fühlen sich unter Umständen sogar im Stich gelassen, versuchen allein klarzukommen und fragen sich: »Bis hierher bin ich gekommen, aber wie zum Teufel komme ich weiter?«

Im Verlauf von drei Jahrzehnten habe ich aus dem Nichts zehn erfolgreiche Unternehmen aufgebaut und weiterentwickelt. Was ich daraus gelernt und mit Tausenden anderen Firmenbesitzern geteilt habe, ist die Gewissheit, dass es einen bestimmten Ort gibt, von dem einem niemand erzählt, wenn man sein Geschäft ausbaut. Tatsächlich merkt man nicht einmal, dass man dort angekommen ist, bevor man sich nicht eine Zeit lang festgefahren hat.

In eine andere Dimension eintreten

Dieses riesige Niemandsland existiert irgendwo in der Leere zwischen Existenzgründer und Unternehmer. Ich vergleiche es mit der Fernsehsendung Twilight Zone – unwahrscheinliche Geschichten, unbekannte Dimensionen, nur dass sich in diesem Fall dort viele kleine Unternehmer auf unerklärliche Weise verirren und auf der Stelle treten. Um eine Zeile aus dem Vorspann dieser zeitlosen Fernsehserie zu zitieren: »Es liegt irgendwo zwischen den Gipfeln aller Erkenntnisse und den Abgründen aller Ängste.«

Im Dunkeln war nichts, was nicht schon da war, als die Lichter noch an waren.

Rod Serling, Drehbuch- und Bühnenautor und Erzähler von Twilight Zone

Sobald Sie die unternehmerische Twilight Zone – die Grauzone – betreten haben, suchen Sie verzweifelt nach einem Ausweg und bekommen das Gefühl, für immer dort gefangen zu sein, während Sie unbeholfen versuchen, Ihr Unternehmen aufzubauen. Nach vielen fehlgeschlagenen Versuchen, bei denen Sie immer wieder genau dort landen, wo Sie angefangen haben, fühlen Sie sich wie die kleine Dampflok aus dem amerikanischen Kinderbuchklassiker Die kleine blaue Lokomotive: Solange Sie über flaches Land fahren, läuft alles entspannt. Aber wenn es einen steilen Berg hochgeht, merken Sie, dass Sie mehr Kraft und mehr Unterstützung brauchen, um den Gipfel zu erreichen. Sie drehen jetzt ein viel größeres Rad, haben viel mehr Druck und größere Verantwortung und brauchen mehr Durchhaltevermögen und innere Stärke, um erfolgreich zu sein. Wie in der Geschichte von der kleinen Dampflok können Sie Ihre innere Stimme hören: »Ich schaffe es, ich schaffe es, ich schaffe es …«

»Moment mal«, sagt die Stimme, »ich glaube, ich schaffe es nicht. Ich brauche größere Räder, einen stärkeren Antrieb und mehr Schwung, um mit den großen Lokomotiven mithalten zu können und das Ziel zu erreichen.«

Sie wollen es wirklich auf diesen Berg schaffen – das heißt, Ihr Geschäft ausbauen –, aber nichts von dem, was Sie als Existenzgründer getan haben, scheint noch zu funktionieren – selbst wenn Sie sich noch mehr anstrengen. Höchstwahrscheinlich haben Sie in allen Geschäftsbereichen Ihre Hände im Spiel und setzen sich viel zu viele Hüte auf, um die Kontrolle zu behalten. Dabei arbeiten Sie immer noch mit denselben alten Strategien, Managementpraktiken und Denkweisen wie in den Anfangstagen – die aber auf Ihrem Weg nach oben nicht mehr funktionieren.

Ich ziehe noch ein anderes klassisches Kinderbuch heran, um zu illustrieren, was ich meine. Haben Sie Lewis Carrolls Klassiker Alice imWunderland gelesen? Erinnern Sie sich, wie sich Alice im Haus des weißen Kaninchens wie ein Riese aufbläht und ihre Arme und Beine aus der Tür und den Fenstern ragen? Als sie kleiner war, hat sie sehr gut in das kleine Haus gepasst. Nachdem sie gewachsen ist, platzt es aus allen Nähten.

Wenden Sie diese Bild auf Ihre geschäftliche Lage an, dann erkennen Sie, warum Dinge, die vorher funktioniert haben, plötzlich nicht mehr erwartungsgemäß funktionieren. Produkte und Dienstleistungen, die sich gut verkauft haben, verkaufen sich nicht mehr. Systeme, die Sie kontrolliert haben, brechen zusammen. Wichtige Aufgaben fallen hinten runter und Sie laufen wie ein Verrückter umher und versuchen, alles zusammenzuhalten. Und Sie merken, dass einige Ihrer Mitarbeiter, die Ihnen am Anfang gute Dienste geleistet haben, jetzt nicht mehr die nötigen Fähigkeiten oder Kräfte haben, die nächste Stufe zu erreichen.

Die Sache ist die: Sie können auf dem Fundament und mit den Balken eines kleinen Hauses kein größeres Haus bauen. Genauso wenig können Sie mit derselben Bandbreite, denselben Denkprozessen, Instrumenten und Materialien, die Sie am Anfang benutzt haben, den Umsatz Ihrer Firma verdoppeln oder verdreifachen. Amazon.com, Apple, Google und selbst Disney haben in einer Garage angefangen, sind dieser aber inzwischen seit Langem entwachsen. Stellen Sie sich vor, diese Firmen hätten nie ihre Garage verlassen – was wäre wohl Ihrer Meinung nach passiert? Das Festhalten an alten Gewohnheiten führt zu Misserfolgen, nicht zu Wachstum; auf diese Weise können Sie Ihr Leben nicht leben, geschweige denn ein Unternehmen führen.

Abgesehen davon ist es verständlich, dass so viele Firmenbesitzer sich die Köpfe darüber zerbrechen, wie sie die nächste Stufe erreichen können, und sich gleichzeitig weigern, etwas Neues oder anderes auszuprobieren. Wir handeln immer auf Basis dessen, was wir kennen und was wir früher gemacht haben, so als ob man aus der Vergangenheit die Zukunft vorherberechnen könnte. Natürlich kann man aus Erfahrungen, die man gemacht hat, viel lernen. Aber so, wie es bei den meisten Gewohnheiten der Fall ist, geht es oft nicht darum, dass man etwas Bereicherndes gelernt hätte, sondern dass eine unbewusste Programmierung stattgefunden hat, die nicht das Geringste mit bewusster Entscheidungsfindung zu tun hat. Offensichtliche Beispiele dafür spielen sich im Alltag ab, ohne dass man es merkt. Wie oft ist es Ihnen passiert, dass Sie beim Sport zu wenig getrunken haben und am Ende dehydriert waren? Oder wie oft sind Sie lange aufgeblieben, um eine Arbeit fertig zu machen, und waren dann am nächsten Tag in einem wichtigen Meeting müde und unausgeschlafen?

Vergessen Sie, was Sie wissen

Um Ihre Denkweise zu rekonditionieren und Raum für neue Entwicklungsmöglichkeiten zu schaffen, während Sie noch in der Grauzone sind, den Berg hochtuckern und sich Ihres alten Geschäftsmodells entledigen, müssen Sie bereit sein, Ihre Komfortzone zu verlassen, und alles vergessen, was Sie bisher getan haben. Wie ein Trapezartist das Podest verlassen und den Schritt ins Unbekannte mit einer vollkommen anderen Einstellung wagen muss, als er sie hat, solange seine Füße noch auf festem Boden stehen, müssen Sie Ihren Kopf vollständig frei machen, bevor Sie unbekanntes Gelände betreten.

Ja, natürlich sollten Sie Ihre Lebenserfahrung wertschätzen und stolz auf das Wissen sein, das Sie bisher erworben haben. Gleichzeitig müssen Sie aber ehrlich zu sich selbst sein und zur Kenntnis nehmen, dass einige dieser Dinge Sie auch davon abhalten, das Sprungbrett zur Entfaltung Ihres vollen Potenzials zu nutzen.

Zunächst sollten Sie sich folgende wichtige Fragen stellen:

Denke ich in ausreichend großen Maßstäben?

Betrachte ich mein Geschäft als einen Weg, die Welt zu verändern?

Wie einflussreich will ich sein?

Vielleicht haben Sie von Unternehmen gehört oder gelesen, die in scheinbarer Rekordgeschwindigkeit von 500 000 Dollar auf 100 Millionen Dollar Umsatz hochgeschossen sind. In Wahrheit haben diese Firmen in den meisten Fällen Jahre strategischer Planung durchlaufen und Blut, Schweiß und Tränen investiert, bevor sich dieses astronomische Wachstum eingestellt hat. Von den Anstrengungen, die einer derartigen Expansion vorausgehen, hören Sie nie etwas. Sie wussten zweifellos auch nicht, dass bei diesen Erfolgsgeschichten geläufige Philosophien, Praktiken und Systeme im Spiel waren, die geholfen haben, während des Skalierungsprozesses Ängste zu überwinden, aus eingefahrenen Denkmustern auszubrechen, hinderliche Gewohnheiten zu verändern und andere Hindernisse, die sich in den Weg stellten, erfolgreich zu meistern.

Die Unternehmen mit dem schnellsten Wachstum

Im Jahr 2017 hat das US-amerikanische Wirtschaftsmagazin Fortune seine jährliche »Liste der 100 am schnellsten wachsenden Unternehmen« veröffentlicht. Was bei dieser Liste am stärksten ins Auge sticht, ist die Tatsache, dass sieben der Top Ten als Start-ups angefangen haben, die von einer oder zwei Personen gegründet wurden und dann im Lauf der Jahre (scheinbar »über Nacht«) einen Weg fanden, durch ein breite Palette an Maßnahmen (manchmal mithilfe von Investitionskapital, Firmenverkauf oder Fusion) zu einer gigantischen Größe anzuwachsen. Viele davon haben trotz diverser Turbulenzen, die sie im Lauf der Jahre erlebt haben, durchgehalten und floriert und sind an der Spitze gelandet. In den meisten Fällen haben die ursprünglichen Gründer, wie Mark Zuckerberg und Jeff Bezos, es auf famose (oder infame – je nach Ihrem Blickwinkel) Weise geschafft, die Kontrolle über ihre Megafirmen zu behalten.

Zu diesen bemerkenswerten Erfolgsgeschichten gehören: Lending Tree (1996 von Doug Lebda gegründet) auf Platz drei, ABIOMED (1981 als Applied Biomedical Corporation von David M. Lederman gegründet) auf Platz vier, Facebook (2004 von Mark Zuckerberg und Edouardo Saverin gegründet) auf Platz sechs, NetEase (1997 von Ding Lei gegründet) auf Platz sieben, Ellie Mae (1997 von Sig Anderman gegründet) auf Platz acht, Amazon.com (1995 von Jeff Bezos gegründet) auf Platz neun und Arista Networks (ursprünglich 1982 als Sun Microsystems von Andy Bechtolsheim gegründet) auf Platz zehn.

So, und wie passen diese großartigen Erfolgsgeschichten zu der Zukunftsvision, die Sie für Ihre Firma haben? Egal ob Sie von einem Einzelgeschäft zu einer regionalen Kette oder von einem nationalen Produkt zu einer international bekannten Marke werden, die Antwort ist immer dieselbe. Um den Sprung vom Existenzgründer zum Unternehmer zu schaffen, müssen Sie bereit sein, Ihr bisheriges Geschäft in Stücke zu reißen, und aus den Teilen etwas Neues aufbauen, das Ihr Wachstum antreibt und Ihnen ermöglicht, die nächste Stufe zu erreichen. Es ist egal, ob Sie vom sechsstelligen in den siebenstelligen Bereich skalieren oder vom siebenstelligen in den acht- oder sogar neunstelligen – Sie müssen auf jeden Fall dazu bereit sein, Ihre Komfortzone zu verlassen und auf jeder Stufe den Sprung zu wagen.

Die gute Nachricht ist, dass es beim Trapez immer ein Sicherheitsnetz gibt. Und wenn Sie sich ans Skalieren machen, wird dieses Buch Ihnen teilweise als Sicherheitsnetz dienen und gewährleisten, dass Sie mit Abstürzen und Rückschlägen fertig werden, die notwendige Unterstützung erhalten und sofort wieder aufs Trapez steigen.

Natürlich macht das Angst. Die Strategie, die ich in diesem Buch liefere, wird Ihnen aber helfen, Ihre echten Ängste von den eingebildeten zu unterscheiden, sie sorgfältig einzuschätzen und sich letztendlich für Wachstum und gegen Stillstand zu entscheiden.

Zeit zu fliegen!

Mit Skalieren möchte ich Firmeninhabern und Gründern wie Ihnen helfen, die mentalen und strategischen Fallen zu umgehen, die Umsatzengpässe und Wachstumskopfschmerzen verursachen und dadurch finanzielles und persönliches Wachstum hemmen. Die sorgfältige Anwendung meiner Strategie hat vielen meiner Kunden Tag für Tag zu Durchbrüchen verholfen – vom Tante-Emma-Laden bis hin zum Firmenchef eines national bekannten Markenunternehmens.

In den folgenden Kapiteln werde ich Ihnen meine »Gebrauchsanweisung für das Skalieren« vorstellen, die sogenannte SCALEit-Methode®, mit der ich erläutere, wie Sie Ihr Wachstum über verschiedene Bereiche hinweg steigern können. Dazu gehört, die besten Talente zu finden und zu halten, für ein Arbeitsumfeld zu sorgen, das Zusammenarbeit, Effizienz und Befriedigung fördert, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln beziehungsweise Ihren eigenen Kundenstamm aufzubauen sowie einen stetigen Cashflow mit konstanten Gewinnen zu generieren. Außerdem zeige ich Ihnen, wie Sie ein Geschäft aufbauen können, das für Sie selbst einen tieferen Sinn hat – und das die Welt auf positive Weise beeinflussen kann.

Lassen Sie mich einen wesentlichen Punkt betonen: Auf die doppelte Größe zu skalieren bedeutet nicht, doppelt so viel Arbeit und Schweiß in Ihr Unternehmen zu stecken.