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- Herausgeber: Books on Demand
- Kategorie: Fachliteratur
- Sprache: Französisch
VirtualWorldRetail.com, une start-up, en mode virtuel. Retail pour le mot boutique, World pour une présence mondiale, Virtual pour le monde de la réalité virtuelle . Virtualworldretail.com souhaite accompagner toutes les marques du retail à travers le Monde en proposant 3 plateformes : la création de boutique virtuelle, le référencement sur la Mappemonde virtuelle et enfin la possibilité d'y associer une plateforme de téléopérateurs.
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Seitenzahl: 49
Veröffentlichungsjahr: 2019
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Table des matières
Avant-propos
Introduction
Présentation du projet
Commentaires
Le porteur du projet, un innovateur
Partie économique
Présentation des produits et des services
Les produits :
Les services :
Généralités
Des entreprises à l'écoute d'une demande mondiale
Des emplacements mondiaux très convoités
L'expérience Client, avant tout un métier
Internet s'essouffle, le virtuel rentre en force !
La réalité virtuelle, un marché en devenir !
Les différentes stratégies retenues :
Une stratégie financière solide et importante pour initialiser le projet.
Une stratégie technologique orientée "expérience client "
Une stratégie commerciale orientée Marques mondiales reconnues
Une stratégie de communication par développement de partenariats et de relations presse et publiques.
Les Valeurs qui conduiront notre action :
Ventes
Moyens de mise en œuvre pour réaliser les prévisions de ventes
Partie financière
Le Compte de Résultats
Trésorerie
Tableau de Trésorerie(Estimé) synthèse
Le Plan de Financement
Le seuil de rentabilité
Le Bilan
L’aspect juridique
Conclusion
Partie documentaire (Annexes)
AVANT-PROPOS
Virtual World Retail (ou virtualworldretail.com) va permettre à l'ensemble des acteurs de e-commerce de retrouver "l'expérience client " en leur proposant des e-boutiques en Réalité virtuelle3D ou 2D. Ce mode de e-commerce s’appelle le V-commerce, comme Virtual -commerce
Virtual World Retail proposera 3 plateformes digitales dédiées et administrées par chacune des marques clientes :
La création, l'aménagement de la surface de vente seront en mode entièrement Réalité virtuelle.
La transposition permettra d'ouvrir sa ou ses e-boutiques virtuelles sur une mappemonde virtuelle
L'accueil et la relation client seront personnalisés et conduits par des téléopérateurs attitrés.
La gestion e-commerce de chacune des boutiques existantes reste à la main des clients
INTRODUCTION
L'histoire de la vente au détail (Retail) mondial permet de comprendre l'essor des grandes marques auprès des consommateurs et du grand public. Chaque marque a son histoire, ses valeurs qu'elle a essayé de forger avec ses dirigeants, ses collaborateurs et l'expérience client qu'elle a souhaité générée. Ces marques appartiennent parfois à de nombreux groupes mondiaux, mais restent uniques dans leurs valeurs afin de garantir aux consommateurs, le monde dans lequel elles appartiennent.
Depuis 15 ans, le E-commerce transforme tous les modèles économiques, sociaux et psychologiques. Ne cessant d'évoluer, il essaie de garantir les meilleurs services auprès des utilisateurs. De nombreuses technologies arrivent chaque année afin de l'embellir et d'attirer outrageusement l'ensemble des consommateurs mondiaux.
Cependant, Internet devient uniforme. Chaque site de e-commerce de marque ou de non-marque sont mis à la même technostructure !
Il met alors en danger toutes les valeurs acquises par les marques d'entreprise. L'expérience client n'existe plus ou presque plus. Le capital de marque acquis depuis des années fond comme neige au soleil. Le e-consommateur achète encore pour telle ou telle marque, mais demain ? Comment fera t-il la différence entre 2 produits similaires ? Les groupes sociaux aiment plonger dans un univers de marque bien précis afin de se différencier ou de se fédérer. Internet, aujourd'hui, tend à lisser toutes les valeurs. Les clients vont commencer à s'y perdre...
L'étude proposée ci-dessous, nous permettra de caractériser les nouvelles attentes des entreprises, des marques et des consommateurs dans l'univers du digital 3D. Virtual World Retail essaiera d'y répondre en s'appuyant sur l'expertise de son fondateur, des faits recensés et des prévisions objectives atteignables durant la phase de commercialisation.
Combien coûtent annuellement loyers, animations commerciales, salariés et investissements publicitaires par marque pour les unités commerciales physiques alors qu'au même moment le consommateur tend à acheter en ligne sans scrupule ?
Combien d'unités commerciales ne sont que Show Room mais si indispensables pour l'utilité de conserver l'expérience client propre à chaque marque ?
Comment déclencher l'acte d'achat d'un produit ou d'un service sans renfort excessif de communication ou de stratagèmes digitaux ? Le e- consommateur se sent très vite prisonnier de l'uniformisation des plateformes de vente en ligne et va très vite s'y perdre sur le moyen terme.
Comment ouvrir son commerce physique sur des emplacements très vite saturés et excessifs ?
Comment veiller à ce que chacun des e-consommateurs retrouvent ou découvrent une expérience client si caractéristiques à chacune des marques ?
Comment construire sa marque pour les générations futures ?
Les technologies proposées aux marques, à l'ensemble du Retail en général s'appuient sur des solutions très générales telles que Magenta pour les professionnels (agences), Prestashop ou encore avec le dernier né Google Checkout Store (pour ne citer qu'eux...). Ces plateformes performantes permettent aujourd'hui de créer un site internet et de pouvoir être présent sur le Net. Enfin, de nombreux outils complémentaires (Chatbox, e-mailing et autres systèmes d'évaluation) se développent quotidiennement mais ne garantissent pas suffisamment l'Expérience Client tant attendue des différents acteurs (Marques et consommateurs). C'est pourquoi, le modèle actuel doit évoluer pour permettre de retrouver l'expérience client que recherche les clients et les marques.
I. PRESENTATION DU PROJET
Virtual World Retail est une plateforme de développement de projets de Réalité virtuelle 3D et Augmentée. Notre but est de proposer la création d'unités commerciales 3D temps réel et de fournir un outil pour toutes les marques.
Virtual World Retail est un projet qui renforcera l'expérience client dans le commerce digital. Sa conception est définie pour répondre à cet objectif. Renforcer, performer le capital des Marques est l'essence de ce projet afin de répondre aux nouvelles exigences d'Internet, et de son utilisation.
Un projet qui reposera sur la conception de 3 plateformes digitales.
Commentaires
La gestion Background ne sera pas étudiée dans notre projet. En effet, la gestion des bases de données pour les produits, les clients, et les systèmes de sécurité sont propres à chaque entreprise. Cependant, une liaison entre Virtual World Retail et cette dernière sera évidemment opérationnelle.
