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Verkaufen ist zutiefst menschlich! Kollegen für die gemeinsame Sache gewinnen, wichtige Geldgeber überzeugen oder das eigene Kind dazu kriegen, früher ins Bett zu gehen – tagtäglich sind wir bestrebt, uns und unsere Anliegen bestmöglich zu verkaufen und etwas voranzutreiben. Wir verbringen damit sehr viel mehr Zeit, als wir ahnen und uns meist auch eingestehen wollen. Und: Die Fähigkeit, andere zu überzeugen, ist für unser Überleben und unser Wohlbefinden entscheidend. New-York-Times-Bestsellerautor Daniel Pink eröffnet eine völlig neue und inspirierende Perspektive auf die Kunst des Verkaufens und erklärt nicht nur dessen grundlegend neue Bedeutung für uns alle, sondern auch, warum das schlechte Image des Verkäufers längst überholt ist. Er zeigt uns außerdem, wie jeder lernen kann, seine Nachfrage zu erhöhen – mit einem Stil, der im Einklang mit den eigenen Werten steht.
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Seitenzahl: 25
Daniel H. Pink
MEHR WERT
Daniel H. Pink
Die Kunst, gefragt zu sein
Aus dem Englischen vonFriederike Moldenhauer
Daniel H. PinkMehr WertDie Kunst, gefragt zu sein
Die amerikanische Originalausgabe erschien 2012 unter dem Titel„To Sell Is Human: The Surprising Truth About Moving Others“bei Riverhead Books, Mitglied der Penguin Group (USA) Inc., New York.
© 2012 by Daniel H. PinkDeutsche Ausgabe: © 2014 Ecowin, Salzburgbei Benevento PublishingEine Marke der Red Bull Media House GmbH
Lektorat: Claudia Jürgens, BerlinUmschlaggestaltung: s-stern.comAutorenfoto: Rebecca Drobis
Gesamtherstellung: www.theiss.atISBN 978-3-7110-0046-0eISBN 978-3-7110-5116-5
www.ecowin.at
Den Buchhändlern in Dankbarkeit gewidmet.
Einleitung
Teil IDie Wiedergeburt des Vertreters
Kapitel 1: Wir arbeiten alle im Verkauf
Kapitel 2: Entrepreneurship, Flexibilität sowie Bildungs- und Gesundheitswesen
Kapitel 3: Von Caveat emptor zu Caveat venditor
Teil IIDie Haltung
Kapitel 4: Sich mit anderen in Einklang bringen
Musterkoffer Einklang
Kapitel 5: Auftrieb
Musterkoffer Auftrieb
Kapitel 6: Klarheit
Musterkoffer Klarheit
Teil IIIDas Verhalten
Kapitel 7: Pitch
Musterkoffer Pitch
Kapitel 8: Improvisieren
Musterkoffer Improvisieren
Kapitel 9: Dienen
Musterkoffer Dienen
Dank
Literatur
Anmerkungen
Register
Das Einzige, was zählt in der Welt, ist,was du verkaufen kannst.Komisch, dass du als Handlungsreisender das nicht weißt.
Arthur MillerTod eines Handlungsreisenden (1949)
Vor ungefähr einem Jahr nahm ich mir vor, zu untersuchen, womit ich meine Zeit verbrachte. In dieser Phase schob ich Arbeit vor mir her und tat so, als handelte es sich dabei um eine bewusste Entscheidung. Ich klappte mein Laptop auf, klickte den stets synchronisierten Kalender mit den verschiedenen Farbcodes an und versuchte zu rekonstruieren, was ich in den letzten zwei Wochen eigentlich wirklich getan hatte. Ich listete die Besprechungen auf, an denen ich teilgenommen hatte, die Geschäftsreisen, die ich unternommen, die Mahlzeiten, die ich eingenommen, die Telefonkonferenzen, die ich durchgestanden hatte. Ich versuchte, alles aufzuschreiben, was ich gelesen und mir im Fernsehen angeschaut hatte, sowie alle Gespräche, die ich mit meiner Familie, Freunden und Kollegen geführt hatte. Dann schaute ich mir an, was mir die digitalen Medien in den zwei Wochen beschert hatten: 772 versendete E-Mails, vier Blogeinträge, 86 Tweets, ungefähr ein Dutzend SMS.
Als ich versuchte, mir die Unmenge von Informationen vor Augen zu führen – eine pointillistische Darstellung dessen, was ich mache, und daher auf gewisse Weise dessen, wer ich bin –, war ich davon überrascht, welches Bild sich daraus ergab: Ich bin ein Verkäufer.
Weder verkaufe ich Minivans in einem Autohaus, noch ziehe ich von Praxis zu Praxis, um Ärzten cholesterinsenkende Medikamente aufzudrängen. Aber abgesehen von Schlafen, Sport und Hygiene zeigt sich, dass ich einen Großteil meiner Tage damit verbringe, andere dazu zu überreden, sich von ihren Ressourcen zu trennen. Klar, manchmal bemühe ich mich, Menschen in Versuchung zu führen, ein Buch, das ich geschrieben habe, zu kaufen.