Erhalten Sie Zugang zu diesem und mehr als 300000 Büchern ab EUR 5,99 monatlich.
- Herausgeber: Питер
- Kategorie: Fachliteratur
- Sprache: Russisch
Слово — твой стартовый капитал, твой стиль жизни, ее нравственная и духовная основа. Правильно сказанные слова составляют блестящую речь, которую называют ораторским искусством. Как ни крути, его освоение и точное применение бьет точно в цель. Задача этой книги – расширить привычное понимание ораторского мастерства как узкого жанра выступлений со сцены. Издание состоит из трех частей: оратор как выступающий перед аудиторией; оратор как коммуникатор; оратор как лидер. Основное внимание уделено проработке и освоению приемов жанра публичных выступлений. Кроме того, дана четкая схема подготовки к каждому жанру: small-talk, переговоры, управление конфликтом, презентация, выступление перед аудиторией. Лучшие техники коммуникации, представленные автором, позволят вам избавиться от боязни сцены, волнения, зажатости, помогут стать уверенным в себе оратором. Оратором с большой буквы.
Sie lesen das E-Book in den Legimi-Apps auf:
Seitenzahl: 163
Veröffentlichungsjahr: 2023
Das E-Book (TTS) können Sie hören im Abo „Legimi Premium” in Legimi-Apps auf:
Ähnliche
Технические редакторы Н. Гринчик, Е. Рафалюк-Бузовская
Литературный редактор Е. Рафалюк-Бузовская
Художники Н. Гринчик, С. Маликова
Корректоры О. Андриевич, Н. Гринчик, Е. Павлович
Верстка О. Богданович
А. Пожарская
Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства. 2-е издание. — СПб.: Питер, 2018.
ISBN 978-5-4461-0589-2
© ООО Издательство "Питер", 2018
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
Оглавление
Я благодарю своих талантливых и любящих родителей Михаила и Веру Соловьевых, которые всегда в меня верят; мою сестренку Марию Соловьеву; любящего мужа Геннадия Горбачева; моих близких Дмитрия и Нину Пожарских; моих бабушек Ольгу и Александру, а также доченьку Ярославу — за возможность написания книги, а также всех моих учеников и Учителей!
Введение
В поисках стиля. Концепция книги
Для кого эта книга?
Для вас, ищущие свой стиль выступлений!
Для вас, жаждущие серьезного обновления знаний!
Для вас, желающие обучаться коммуникации!
В этой книге совмещены самые популярные техники мастеров ораторского искусства, коммуникации и лидерства России и мира. Кроме того, она представляет собой сплав моего десятилетнего опыта тренерства в области риторики и публичных выступлений. Я тренирую абсолютно всех: школьников, студентов, менеджеров среднего звена, молодых предпринимателей, политиков и депутатов, топ-менеджеров и владельцев крупного бизнеса.
Впрочем, начнем с малого.
Эта книга состоит из трех частей, которые составляют айсберг.
Часть 1. Верхушка айсберга: оратор — сцена. Классический стиль.
В данной части мы предложим вам лучшие техники развития навыков ораторского мастерства, лучший материал по наработке навыка публичного выступления, секретные техники вовлечения публики и многое другое. Это старая, добрая, выдержанная годами классика, поданная в виде интересной истории про Мастера и подкрепленная практическими упражнениями после каждой главы.
Часть 2. Тело айсберга: оратор — коммуникация. Бизнес-стиль.
Меня всегда интересовала коммуникация в бизнесе. Как тренер, я давно осознала, насколько связаны с навыком выступлений все жанры коммуникации, и поняла, что именно необходимо освоить, чтобы стать опытным оратором (= коммуникатором) не только на сцене, но и в жизни. Более того, смею утверждать, что, не владея другими жанрами (не умея переключаться, отсекать лишнее, переходить от монолога к диалогу, быть нацеленным на публику, а не на себя любимого), оратор никогда не станет настоящим виртуозом.
В связи с этим я приняла решение включить в данную книгу краткие путеводители по другим жанрам и их законам. Более того, в будущем планируется издание других книг коммуникативной серии, в которых на верхушке айсберга окажутся иные жанры (так, в книге «Речевая самооборона» (издательство «Питер», 2017) акцент сделан на жанре «Конфликтная риторика»). Таким образом, шаг за шагом мы внимательно изучим каждый из жанров бизнес-коммуникации, чтобы понять, в чем их уникальность и в чем универсальность.
Часть 3. Основа айсберга: оратор — стиль жизни. Casual.
Тенденции в ораторском мастерстве меняются. Ранее оратору было достаточно выйти на сцену и красиво использовать жесты и движения тела, модуляции голоса и собственную энергетику — и этого оказывалось вполне достаточно, чтобы быть убедительным. Но со временем, по моим наблюдениям, публика стала все внимательнее прислушиваться к тому, что стоит за основной речью оратора, кто он как Личность, какие ценности и убеждения несет на сцену. Публика начала тоньше чувствовать и меньше доверять всем «харизматичным ораторам» подряд. Вернее, научилась доверять тем спикерам, кто умеет впустить в свою речь свою жизнь, личность, ценности.
Как публика мы с вами стали выбирать, к кому идти и кого слушать. Будь человек хоть четырежды сильным оратором, но если он как Личность меня не вдохновляет — я за ним не пойду. Простой пример из жизни: оратор выступает ярко и красиво, но его текст для меня, что называется, лингвотоксичный, то есть несет заразные и опасные идеи. Такими лично для меня являются идеи манипуляции другими людьми с помощью техник и методик, нечто вроде: «Я тебя сейчас научу та-а-аким техникам, что ты ка-а-ак манипульнешь ими всеми — и заключишь лучшие сделки в своей жизни/продашь им/научишься управлять людьми…» Лично для меня это вредоносные и опасные, токсичные идеи, которые ведут к болезненным и неэффективным коммуникациям.
Подобных примеров много: кто-то, используя ораторское искусство, обманывает своих инвесторов, кто-то втягивает людей в финансовые пирамиды, кто-то заставляет купить то, что человеку было, в общем-то, не нужно, кто-то учит, что мир полон предателей и обманщиков.
Текст не бывает нейтральным. Изреченный оратором, он становится пропагандой тех или иных точек зрения.
И тогда мы с вами как слушатели выбираем, какую пропаганду воспринимать и чему верить. В 2012 году на одной из конференций я услышала высказывание великого практического психолога и автора многих книг Николая Ивановича Козлова: «Техники и фишки не работают без нравственной и моральной основы. Приемы бесполезны сами по себе, без цели, без умения их применять правильно, без осознания, зачем ты это делаешь». Позднее, в 2017 году, Николай Иванович стал моим Учителем в практической психологии.
Я убедилась: только Личность за одну минуту на сцене создает шедевры речи и ведет за собой сердца. Только человек, сделавший Слово своим стилем жизни и живущий им, может называться настоящим оратором, то есть Оратором с большой буквы.
Часть1. Оратор на сцене. Классический стиль
Превью. Классическое понимание термина «оратор»
Итак, начнем с классического определения термина «оратор»: оратор (лат. orare — «просить», orator — букв. «проситель») — тот, кто произносит речь, а также человек, обладающий даром красноречия или владеющий ораторским искусством.
Уважаемые читатели, задумывались ли вы, почему в современном мире столь важно обучаться ораторскому мастерству? Если нет, то давайте-ка я расскажу вам сказку о том, как рождаются великие ораторы, о том, как Мастер дела стал Мастером слова, а затем посмотрим, к каким выводам эта история нас приведет.
Как Мастер свой страх подковал. Снимаем страх публичных выступлений
Жил на белом свете Мастер. Какой такой Мастер? Мастер дела. Мно-о-го знал — был настоящий умелец… А работал он в кузнице.
— Значит, был кузнецом?
— Да! Слава о нем гремела по всей округе, мол, подковать может любую живность, даже блоху.
— Ого, блоху!
И собралась как-то раз вокруг того Мастера толпа учеников: «Расскажи-ка, дяденька, как ты блоху подковал?»
Приосанился Мастер, руки тряпицей обтер, обхватил рукой бороду и обвел всех взглядом. Увидел множество глаз любопытных… и оторопел: сколько же их! Мастеру совсем не по себе стало: воздуха не хватает, голос дрожит, ноги ватные… Ответственность-то какая! Не дай бог оплошать да не то рассказать! Потом ведь разнесут по всему белу свету!
Стоп! Давайте оставим на время бедного Мастера в покое и обратимся к слушателям.
Знакомая ситуация, не правда ли?
В своем деле мы с вами часто можем подковать любую блоху, но рассказать об этом публично — боже упаси! Пусть лучше это сделает кто-то другой.
И кто-то другой вместо вас добьется славы, денег, успеха.
Это абсурдно и порой обидно. Кто-то делает так же, как я, или даже хуже, но так залихватски повествует об этом, что люди идут к нему. Конечно, ведь именно ты, как Мастер, можешь лучше всего донести свои идеи до слушателей. А значит, наступает пора учиться ораторскому мастерству. И чтобы не волноваться, нам пора подковать свой страх вместе с Мастером!
Рассмотрим 10 простых приемов для снижения волнения.
Работаем с телом
Прием № 1. Отпустите блоху
Давайте ответим на несколько вопросов.
Что такое страх? Как он ощущается? В чем? Где он располагается в теле?
Да-да, примерно так: где-то в горле комок, ноги трясутся, руки дрожат, дыхание перехватывает. У каждого может быть по-своему, но факт остается фактом: здесь не до убедительности. Мы очень часто слышим фразу: «Борись, побеждай, преодолевай!»
Друзья, кто сказал, что нужно бороться со страхом? Приводит ли к положительным последствиям борьба с вредными привычками? Например, ты проявляешь силу воли, гордо всем объявляешь, что тебе хватит терпения и настойчивости. И… срываешься, причем постоянно.
То же самое и со страхом: если держаться на одной силе воли, бороться с ним, запрещать себе волноваться, стараться держать свои эмоции под постоянным контролем, то на это уйдет неизмеримо больше сил и нервов, чем если просто освоить свой страх. Познакомиться с ним. Описать его и мысленно поприветствовать («Эй, привет, блоха! Ты совсем маленькая, хоть и неприятная!»). И не бороться, а просто отпустить.
Что же делать, когда перед публичным выступлением страх не позволяет расслабиться?
Прием № 2. Стряхните блоху
Вспоминайте: страх сидит в животе. Забирается за шиворот. Пробегает по ногам. Тонкой струночкой дрожит в спине. Брр! Даешь физическую встряску! Для снятия любых зажимов в теле, которые мешают нам здраво мыслить и нормально говорить, полезно еще сильнее напрячься, а затем расслабиться. Поэтому напряжение-расслабление крупных групп мышц (икры, колени, бедра, ягодицы, живот, спина, грудь, плечи, шея, лицо — и сбросили!) будет как нельзя кстати. Можно поприседать или поотжиматься за сценой, широко зевнуть.
Прием № 3. Добавьте энергии
Но страху этого маловато. Он бежит по коже, предательски холодя ее, создавая вокруг атмосферу сгустившегося напряжения. Что делать? Нужна простая энергетическая зарядка, которую может выполнить любой. Поставьте ноги на ширину плеч, почувствуйте, как снизу вверх восходит поток энергии Земли, протекает сквозь ваше тело и фонтаном вырывается наружу. Точно так же представьте, как нисходящий поток энергии неба пронизывает вас сверху вниз и так же фонтаном выходит внизу. Постойте так некоторое время, впитывая энергию, которая сбрасывает зажимы. Соедините энергию фонтанов вокруг себя, мысленно уплотните. И вперед — к выступлениям!
Прием № 4. Дышите свободно
Каково дыхание человека, которого волнение берет за горло? Верно! Прерывистое. Страх скользкой рукой нащупывает, к чему бы еще присосаться. С телом все о’кей, тогда он берется за дыхание... но не тут-то было: мы боремся с ним самым привычным способом — «от противного». Страх учащает дыхание — мы замедляем его (пара глубоких вдохов, двойной вдох-выдох). Страх отвлекает нас — мы отвечаем ему тем же. Например, используя отличную технику под названием «Дыхание шариком».
Профессор Херри Херминсон из Новой Зеландии занимался подготовкой спортсменов к различным экстремальным ситуациям и предлагал этот способ для снятия страха и перенесения из негативного будущего в настоящее. Именно этой технике он научил всемирно известного альпиниста Хилари, который одним из первых покорил Эверест. Во время восхождения на вершину мира Хилари неоднократно применял данный метод для снятия страха. Закройте глаза и представьте перед собой легкий теннисный шарик. Вдох — и шарик медленно и плавно поднимается от центра вашего живота к горлу. Выдох — и шарик так же плавно опускается вниз.
Когда мы тревожимся или боимся, шарик либо замирает в одной точке, либо движется быстро, скачками. Если мы спокойны, уверены в себе, шарик движется плавно, ритмично. В ситуации тревоги, страха надо добиться, чтобы шарик двигался именно так.
Словом, именно мы навязываем страху свое поведение. Именно мы играем с ним. Не боремся. Просто позволяем ему спокойно уйти из тела.
Управляем эмоциями
Прием № 5. Позитивная фраза
Итак, блоха спрыгнула с тела, но сидит перед вами на столе и посылает вам энергию отрицательных мыслей, зная, что еще с детства вас цепляли эти слова: «Я не справлюсь! Не смогу! Опозорюсь!» Увы и ах, скольким ораторам эти внутренние фразочки-паразиты портили жизнь! Предлагаю освободить место для новых мыслей. Что, если их переделать на диаметрально противоположные?
•«Я смогу!»
•«Я сделаю это!»
•«Я самый лучший!»
•«У меня все получится!»
•«Харизматичный оратор — это я!» (Как себя не похвалить?)
•«У всех получается, а я что, рыжий?» (Теребим конкурентную жилку.)
•«Соберись, тряпка!» (Можно и пожестче…)
•«Все будут мне аплодировать!»
Крылатые фразы
•«Смелым судьба помогает».
•«Счастье всегда на стороне отважного».
Строчки из песен
•«Я пью до дна за тех, кто в море! За тех, кого любит волна! За тех, кому повезет!»
•«We are the champions, my friend!»
•«Да потому что мы банда!»
Такие фразы стоит прокручивать в голове перед выступлением, перед выходом на сцену и даже во время него. Общеизвестное название «аффирмация» как нельзя лучше отражает суть приема: to affirm (англ.) переводится как «утверждать». Эти позитивные, утверждающие фразы помогут вам настроиться на волну успеха и выступить блестяще! Создайте для себя копилку лучших аффирмаций!
Прием № 6. Позитивный жест
В паре с внутренней фразой, которая помогает вам справиться с волнением, с трудными ситуациями при выступлении (сложный вопрос, трудные слушатели в аудитории и др.), под ручку ходит так называемый заводящий, или позитивный, жест.
Вспомните, как радостно вы всплескиваете руками при виде давно знакомого человека (хлопок). Как смачно фиксируете: «Йес!» — когда что-то удалось на славу (рука согнута в локте и резко отводится вниз и назад). Как потираете руки от удовольствия, предвкушая нечто вкусненькое.
Наше тело помнит приятные моменты, связанные с этими и десятком других жестов. Оно словно форма для эмоций, которые мы можем проявить в нужный момент, используя те или иные заводящие жесты. Вот некоторые идеи.
1. Рубануть рукой воздух как шашкой.
2. Зафиксировать руки в районе груди с крепко сжатыми кулачками («на счастье»).
3. С криком «Х-ха!» выбросить руку вперед, затем вторую — и так несколько раз.
Приосаньтесь, наденьте так называемый корсет уверенности: распрямите плечи, подбородок вверх, на лице улыбка. Постойте так несколько минут — и в бой!
Прием № 7. Улыбка
Настроиться на положительные эмоции можно также с помощью мимики. Среди лучших даосских техник встречается очень простое и действенное упражнение — «Смеющийся цигун»: начните улыбаться себе в зеркале (минимум минуту), затем весело рассмейтесь (даже если не хочется), усильте смех, позвольте ему быть утрированным (минут пять), закончите упражнение легкой улыбкой, которая теперь не сойдет с вашего лица до конца дня!
«Конечно, — скажет читатель, — вам-то легко, у вас вон какой опыт выступлений. А мне чего смеяться?» Но с чего-то надо начинать, так почему бы не с улыбки! Эта техника как минимум принесет вам хорошее настроение, как максимум — обеспечит блестящее выступление.
Однажды в аэропорту ко мне подошел мужчина и сказал, что всю дорогу наблюдает за моими эмоциями. Он был поражен тем, что я все время приветливо улыбаюсь. «Буду брать с вас пример!» — буркнул он, расплылся в бодрой улыбище и был таков. И я поняла, что даже не контролирую процесс — хорошее настроение приходит с каждым новым днем. И конечно, с каждым новым публичным выступлением!
Подключаем воображение
Прием № 8. Перепишите сценарий в +
«Я вышел на сцену. Публика встретила меня крайне недружелюбно. Люди с насмешкой рассматривали мой дешевый и старомодный костюм. Когда я начал свою речь, слушатели стали перешептываться, а дальше еще хуже: кто-то откровенно зевал, кто-то болтал по телефону, кто-то выкрикивал с места язвительные реплики. В середине выступления мне стали задавать сбивающие с толку, не по теме и невнятно сформулированные вопросы, а затем разочарованные люди потянулись к выходу…»
Неприятно? Так зачем рисовать в голове самые худшие сценарии выступления: «Ой, все будет плохо, текст забуду, бумаги растеряю, на вопросы не отвечу»?
Наилучшим образом помогают снять волнение именно позитивные сценарии. И мы снова осваиваем технику «перевертыша» с ног на голову.
Теперь будем рисовать только радужные картинки.
«Я вышел на сцену. Присутствующие были настроены чрезвычайно доброжелательно и встретили меня аплодисментами. Они слушали мое выступление, затаив дыхание. Я с блеском отвечал на вопросы, давая много полезной информации даже для профессионалов. По залу пробежал шепоток восхищения, когда я закончил выступление и подвел итоги. Ура! У меня все получилось!»
Стоит обратить внимание на то, что приведенные здесь сценарии описаны как случившееся. Можно проговаривать в настоящем («Я выхожу на сцену…») и будущем («Я выйду на сцену…»), но эффект от того, что вы просто бесстрастно фиксируете будущий успех как свершившийся факт, — неизмеримо выше! Прорисовав подобный позитивный сценарий, вы тем самым уже запускаете механизм успешного публичного выступления. И делаете первый шаг на сцену.
Прием № 9. Смените фокус внимания
Что делать, если волнение не отпускает в самом начале выступления или презентации? Смотришь в зал — и встречаешься взглядом с тем самым «трудным» слушателем, которому все равно. Позевывает, смотрит на часы, руки скрестил на груди… Неопытные ораторы продолжают смотреть именно на это лицо, высасывающее из них энергию.
Секрет прост: сместите взгляд на тех, кто в данный момент позитивно настроен, кивает, улыбается, поддерживает. Может быть, это друзья, знакомые или просто те люди, с которыми вы успели переговорить до начала выступления.
Несколько минут — и весь зал у ваших ног. Истинно так. Недаром говорится: «Чаще смотрите в глаза людей, которые вам дороги. В них вы найдете ответ». Опытный оратор ищет ответ в глазах благодарных слушателей.
Прием № 10. Измените значимость
Мы боимся публики, ибо «они такие крутые (профессионалы, богатые, опытные и т.д.)».
Мы боимся выходить на публику, ибо «у меня мало опыта, я знаю меньше их, я такой маленький человек перед этими великими людьми».
Мы боимся самого выступления, ибо «это ведь такое важное-преважное событие для меня!»
И на тройной замок значимости запираем всяческую возможность успешно, достойно и с удовольствием выступить на сцене. Почему? Потому что завышаем значимость события, значимость слушателей и занижаем свою.
Прием осуществляется в три простых шага: повысить свою значимость, понизить значимость аудитории, понизить значимость события.
Кем вы можете себя представить? Мысленно произнесите фразу: «Я захожу в зал — и все меня слушают очень внимательно!» А теперь спросите себя: «Кто я сейчас?» Да-да, полезно представить себя… ну, например, английской королевой, принцем Уэльским, президентом, в конце концов. А может, Терминатором или Бэтменом? Неважно кем — главная идея: я важнее!
Кем вы можете представить публику? Внутренняя фраза-тест: «Они такие милые, родные». Вопрос: «Кто они?» Скорее всего, дети. В 100 % случаев на всех проводимых мной тренингах люди озвучивают этот вариант. Дети любят слушать. Внимать. Интересоваться. Смеяться легко и непринужденно. В каждом из нас, даже самом серьезном и успешном, живет ребенок! Используем этот образ и впредь будем уверенно настроены на любую публику!
И о событии: вы знаете, что солнце светит счастливым. Но оно также беспрестанно светит и тем, кто что-то не доделал, что-то провалил, не очень хорошо выступил. Оглянитесь вокруг: что страшного произойдет, если вы выступите из рук вон плохо? Кто-то умрет? Погаснет солнце? Нет же. Так не бойтесь идти вперед, предварительно снизив значимость, и будьте довольны собой и жизнью!
Когда меня спрашивают о роде занятий, мой ответ всегда таков: «Я помогаю людям получать удовольствие…» Пауза тянется секунды три. Фраза интригует и вызывает интерес, после чего я скромно добавляю: «…на сцене».
Поэтому наша с вами задача, Мастер, подковать блоху. Обуздать свой страх. И наконец, получать удовольствие на сцене.
Подытожим
Как подковать блоху:
• знакомство со страхом;
• физическая встряска;
• энергетическая зарядка;
• работа с дыханием;
• позитивная фраза;
• позитивный жест;
• улыбка;
• позитивный сценарий;
• смена фокуса внимания;
• игры со значимостью.
Как Мастер момента ждал. Примеряем ожидания слушателей
Итак, стал наш Мастер осваивать премудрости всякие: например, со страхами-блохами бороться научился. Но не давала покоя мысль о том, как же его ребята отнесутся к выступлению, чего они ждут — и ждут ли вообще. И как это так подгадать, чтобы и нашим и вашим. Чтобы всем понравиться. Чтобы по всей округе молва пошла, дескать, вот какой Мастер ученый стал, да и сам учить наладился — оратором стал!
Так и ходил Мастер, ломал голову, каких же знаний ему теперь-то не хватает… и ждал случая, чтобы это у кого-нибудь выяснить.
А чтобы угодить публике, дорогие читатели, Мастеру всего лишь нужно знать ее ожидания и самому уметь их формировать!
Перечислим виды ожидания относительно вашего публичного выступления и его составляющих.
1. Ожидания относительно того, кто будет выступать. Например, конферансье объявляет, что сейчас на сцену выйдет Стив Джобс, а вместо этого появляется уборщица тетя Зина (ладно, в Америке тетя Полли) в застиранном халате и начинает вещать. Мы не раз сталкивались с обманом ожиданий зрителей на конференциях, когда вместо заявленного оратора выступает другой, на тренингах, когда полюбившегося тренера заменяют другим, и т.д.
При этом если уровень другого оратора достаточно высок — зрители через какое-то время успокаиваются и принимают его (что опять же зависит от мастерства, харизматичности и всех других тренируемых нами качеств). Приведу личный пример: однажды мне довелось проводить кусочек тренинга «Харизматичный оратор» в Университете Сергея Шипунова — я заменила одного из любимых публикой тренеров буквально на два дня. Во-первых, моя напарница-тренер с самого начала объявила, что я родом из Иркутска, и это сразу насторожило москвичей, мол, кто-то там из провинции будет нас учить. А во-вторых, всю первую половину занятия они то и дело подходили к Анастасии (моя коллега) и шепотом интересовались, куда делся их тренер.
Однако уже после первой части мне удалось профессионально продемонстрировать упражнение «Роли» и в некоторых подгруппах дать обратную связь высокого качества. И на второй день все с нетерпением ждали именно меня. Однако я запомнила, что после другой звезды-тренера мне было сложновато внедряться в процесс.
2. Ожидания относительно внешнего вида, имиджа оратора. Представьте: вы серьезный адвокат — и приходите на встречу в шортах и с серьгой в ухе. И наоборот: каковы будут впечатления клиентов от вашего облика, если вы позиционируете себя как креативного, творческого человека, а на встречу являетесь в черном, наглухо застегнутом пиджаке, белой накрахмаленной рубашке со стоячим воротничком и брюках. Полный официоз. Скукота…
3. Третий тип ожиданий касается того, как вы будете выступать, каковы будут ваши манеры и насколько ваше поведение будет соответствовать заявленной социальной роли.
