Auch wer exakte Bügelfalten hat kann sich zerknautscht fühlen E-Book

Jürgen Scheiderer

• Herausgeber: epubli
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch

Seitenzahl: 121

Veröffentlichungsjahr: 2020

Beschreibung

Obwohl wir wie nie zuvor über so viel Freizeit verfügen, fühlen sich doch immer mehr Menschen um die damit erhoffte Freiheit betrogen. Immer mehr Zeitgenossen leiden. Sie nähern sich einem Burnout oder empfinden in vielen Bereichen ihres Lebens eine echte Überforderung. Hat das wirklich nur mit unseren täglichen Arbeitsanforderungen zu tun? Welchen Einfluss haben unsere Einstellungen, unsere individuellen Wahrnehmungen? Fehlen uns nicht auch echte menschliche Nähe, ehrliches Feedback und aufrichtige Zuwendung? Was der Einzelne tun kann, um aus seinem "Gefängnis" auszubrechen um echte Freiheit und Zuwendung zu spüren und dabei sogar eine hohe Verantwortungsbereitschaft für sich selbst und für andere genießen zu können, will dieses Buch aufzeigen. Wenn dem Leser oder der Leserin in seinem/ihrem beruflichen Kontext eine (Mit-)Verantwortung für Menschen übertragen wurde, so können ihm die vielfältigen Erfahrungen des Autors sehr nutzbringend sein. Inhaltlich zeigt er die wichtigsten Erfolgsfaktoren auf, um privat und beruflich persönliches Wachstum zu erfahren. Dabei treffen seine verständlichen Ausführungen den Kern guter Kommunikation, den erfolgreichen Umgang mit der Zeit und den Zielen. Schließlich wird auch sichtbar, was eine authentische und dauerhaft erfolgreiche Person auszeichnet.

Leseprobe

Auch wer exakte Bügelfalten hat kann sich zerknautscht fühlen.

Titel SeiteVorbemerkungKompetenzen in einer digitalen WeltWahrnehmung schärfenGlück als Nährstoff unseres LebensDie authentische PersönlichkeitWie uns Feedback und Reflexion wachsen lassenZiele und ZeitNimm Dir ZeitHumor ist die Perle aus der TiefeAm Anfang war das WortFormulierungen die Ihnen weiterhelfen.Was uns die Körpersprache sagen kannKonfliktbegabung entfaltenFür FührungskräfteDas CoachingNachtragZu guter LetztDankQuellenverzeichnisAutor

Titel Seite

Auch wer exakte Bügelfalten hat kann sich zerknautscht fühlen

Wie uns Herausforderungen des Alltags persönliches Wachstum schenken

„Mach Dir den Tag doch niemals schwerer, ist er nicht Freund, so ist er Lehrer.“

J.W. von Goethe

2. wesentlich erweiterte Auflage

Die 1. Auflage erschien 2019 unter dem Titel:

Mit Herz und Leidenschaft Wandel gestalten

ISBN 9781694719034

Impressum

Copyright 2020

Jürgen Scheiderer, Hubertusweg 19, Garmisch-Partenkirchen

Alle Rechte vorbehalten

Bilder: unsplash, pixabay, eigene Fotos

Cover: g24-wehrs graphik design werbung

Vorbemerkung

„Auch wer exakte Bügelfalten hat, kann sich zerknautscht fühlen“

Wir verfügen heute über so viel Freizeit wie nie. Ob damit auch eine Zunahme der Freiheit verknüpft ist, bezweifle ich, denn gleichzeitig leiden immer mehr Menschen unter einer enormen Belastung. Mitunter führt dies zu einem Burnout, der unter erfahrenen Psychologen im Grunde als Depression eingestuft wird. Für mich stellen sich dabei Fragen:

Sind diese Belastungen, diese seelischen Erschöpfungszustände und das Gefühl, überfordert zu sein, wirklich nur mit unseren täglichen Arbeitsanforderungen verknüpft?

Welchen Einfluss haben unsere Einstellungen, unsere individuellen Wahrnehmungen?

Fehlen uns nicht auch echte menschliche Nähe, ehrliches Feedback und aufrichtige Zuwendung?

Was könnte der Einzelne tun, um aus seinem „Gefängnis“ auszubrechen, um echte Freiheit gepaart mit einer großen Portion Verantwortungsbereitschaft für sich und andere zu genießen?

Sollten Sie, sehr geschätzter Leser, in Ihrem beruflichen Kontext eine (Mit-)Verantwortung für Menschen besitzen, so möchte ich Ihnen die Inhalte dieses Buches ganz besonders ans Herz legen. Ich wünsche mir aber auch, dass für Jedermann und für Jedefrau meine Erfahrungen in diesem Buch hilfreich sein zu können.

Beim täglichen Blick in die Zeitung, beim Betrachten der Nachrichten in einer nicht mehr überschaubaren Medienlandschaft, wird mir aber doch etwas bange. Gelegentlich werde ich zornig und fühle die innere Anspannung, weil ich mich wehrlos fühle. Ich ängstige mich, wenn ich sehen und lesen muss, wie egozentrierte Politiker auf dem Weg sind, unsere liberale Gesellschaftsordnung zu gefährden. Ich sehe auch mit sehr kritischem Blick, wie sich dieser Narzissmus in den sozialen Medien fortsetzt (oder hat er dort begonnen?). Zu allem Überfluss spielen Social-Media-Kanäle wie Facebook, Instagram, Twitter u. a. ihre Spielbälle im engen Schulterschluss auch mit unseren öffentlich-rechtlichen Medien. Der Bildungsauftrag bleibt auf der Strecke, oder er findet erst kurz vor Mitternacht statt. Es geht um Quote, und es geht um die Anzahl der Klicks. Der Eine profitiert vom Anderen. Prominent ist, wer sich im „Dschungelcamp“ zum Deppen gemacht hat. Ich erlebe ein Mediensystem, dessen Geschäftsidee auf das Exzentrische setzt. Die Schlagzeile ist es, die zählt und längst nicht mehr der Inhalt. Meinungen werden uns vorgekaut serviert, so dass wir nicht mehr denken brauchen (oder sollen?) und im besten Falle nur noch schlucken und staunen können. Zuhören findet kaum mehr statt.

Namhafte Historiker, Philosophen und Psychologen erkennen die Gefahren. Sie äußern sich. Aber werden deren Texte auch wahrgenommen und genügend ernst genommen? Mein gesunder Menschenstand sagt mir: Dort, wo wir verlernt haben, aktiv zuzuhören, also aufmerksam zu sein und auf das Detail zu achten sowie andersdenkende, andersfühlende und andersgläubige Menschen mit Respekt zu begegnen, da gedeiht eine Streitkultur, die nicht mehr mit unserem liberalen Leitbild in Verbindung gebracht werden kann.

Was kann also der Einzelne tun, um in unserem Land, in unserem Europa, auf unserer so geschätzten Erde das liberale Handeln zu fördern und autoritäre Tendenzen zu widerstehen?

Ich persönlich glaube daran, dass es bei uns selbst anfängt. Es beginnt mit unserer persönlichen Einstellung, mit unserem Verhalten, mit unserem Tun.

Sollten Sie das folgende Zitat nicht kennen, so entscheiden Sie sich jetzt und machen es sich zu eigen:

„Willst Du das Land in Ordnung bringen, so musst Du zuerst die Provinzen in Ordnung bringen.

Willst Du die Provinzen in Ordnung bringen, so musst du zuerst die Städte in Ordnung bringen.

Willst Du die Städte in Ordnung bringen, so musst Du zuerst die Familien in Ordnung bringen.

Willst Du Deine Familie in Ordnung bringen, so musst Du zunächst Dich selber in Ordnung bringen.“

Meiner Erinnerung nach handelt es sich bei diesen eindrucksvollen Worten um eine asiatische Volksweisheit.

Mit anderen Worten und an den Philosophen Kant erinnernd, könnte man es auch so ausdrücken:  Wenn jeder handelt, wie er selbst behandelt werden möchte, ist an alle gedacht!“

Also fangen wir doch am besten bei uns selbst an, verbinden wir uns mit unserem unmittelbaren Umfeld. Schaffen und erhalten wir uns fruchtbare Beziehungen, mit unserer Familie, unseren Nachbarn, unseren Geschäftspartnern oder, wenn wir ein Unternehmen leiten, mit unseren Mitarbeitern und Kollegen.

Ich finde es etwas traurig, wenn wir in den öffentlichen Räumen auf Zeitgenossen treffen, deren zentrale Blickrichtung dem Smartphone und nicht mehr unseren Mitmenschen gilt. Einzelne Städte versuchen sich sogar daran, Fußgänger zu schützen, indem sie Fußgängerampeln auf Bodenflächen übertragen. Digitale soziale Netzwerke lassen uns glauben, und da wiederhole ich mich, dass wir unsere Anerkennung über die Häufigkeit von„Likes“erhalten. Und wer nicht im Mainstream mitschwimmt, erfährt rasch einen„Shitstorm“, der sich wie eine Lawine über ihn ergießt. Regelmäßig fordern wir Toleranz ein, haben es aber verlernt, empathisch zuzuhören. Nur noch (zu) selten sind wir in der Lage, unsere Worte so zu wählen, dass sich Beziehungen in konstruktiver Weise verändern.

Im Mai 2020, während ich dieses Buch gerade zu Ende bringe, hat uns die weltweite Corona-Krise noch alle fest im Griff. Sie stellt uns vor große Herausforderungen, die ich so nicht für möglich gehalten hätte. Sie zeigt mir aber auch, dass unsere Gesellschaft in der Lage ist, spürbar enger zusammenzurücken. Eine warme Welle der Hilfsbereitschaft und Nächstenliebe überschwemmt unser Land und hilft vielen Mitbürgern diese schwere Zeit zu überstehen und sie sogar relativ gut zu bewältigen.

Dieses Ereignis hat meine Einsicht gefestigt, die ich in meiner langjährigen Tätigkeit als Führungskraft bereits erfahren konnte.

Soziale Werte mit mutigen Entscheidungen und einer persönlichen Wahrhaftigkeit zu verknüpfen schafft Vertrauen, die Schwester der großartigen und basalen Menschenliebe.

Wenn wir Nachrichten persönlich „verarbeiten“, so sollten wir stets darauf achten, ob uns gerade die Zwischentöne etwas Wertvolles sagen könnten. Wenn wir selbst aktiv sind, bleiben wir dabei geradlinig und bedenken trotz oder gerade wegen unserer Einzigartigkeit, dass die Konturen der Weltsicht sehr differenziert wahrnehmbar sind.

Sagen wir JA zum guten Zuhören. Zuhören ist die Mutter der Innovation, das geräuschloseste Werkzeug, um uns mit Menschen erfolgreich zu verbinden.

Auch wenn wir glauben sollten, dass das Gewand unserer Ansichten exakte Bügelfalten hat, so vergessen wir bitte nicht, dass sich in diesen Zeiten jeder Zweite zerknautscht fühlt. Treten wir also heraus aus dem ICH und klopfen an die Tür des DU und leben die Werte vor, die wir von anderen erwarten.

Meine Gedanken und Anregungen richten sich an Leser, die gerne meine persönlichen Erfahrungen nutzen und im kollegialen Umfeld, im privaten Kontext oder im Kreis ihrer Liebsten ihre Erfahrungen auffrischen möchten. Vielleicht auch Lust verspüren, ihre Einflussmöglichkeiten spürbar zu erweitern, frei nach dem Motto:

„Sich durchsetzen, ohne zurückzudrängen!“

PS:

Ich habe mich entschieden, keine Unterscheidungen zwischen männlich und weiblich zu machen. Es schreibt sich leichter und wird sich auch leichter lesen lassen. Ich meine natürlich immer Frauen und Männer und Menschen, die sich nicht einem eindeutigen Geschlecht zuordnen möchten. Danke für Ihr Verständnis.

Kompetenzen in einer digitalen Welt

„Ein hoher IQ garantiert leider nicht zwingend zwischenmenschliche Kompetenz.“

Was liegt näher als sich zunächst mit den fundamentalen Fertigkeiten zu beschäftigen, die gerade in unseren digitalen Arbeits- und Lebenswelten besonders gefragt sein dürften.

Während ich mich mit der notwendigen Grundhaltung, die wir im Kontakt mit Menschen pflegen sollten, in einem späteren Kapitel (Die authentische Persönlichkeit) beschäftige, möchte ich sie an dieser Stelle an eine besonders bedeutsame Fähigkeit erinnern. Wir kennen sie auch unter den Namen „Soft-Skills“ oder wie ich es lieber mag: „Emotionale Kompetenz“.

Vordergründig erscheint sie uns schlicht und einfach. Gerade deshalb ist sie eine hochwirksame und auch sehr präzise Methode um auf allen Beziehungsebenen Transformationsprozesse in Gang bringen zu können. Die Schaffung emotionaler Nähe und die ehrliche Begegnung mit unserem Gegenüber erfordert nur etwas Mut sich auf eine Atmosphäre einzulassen, die von echter Nähe geprägt ist. Ein wesentliches Merkmal Emotionaler Kompetenz ist es, dass sie auf versteckte und manipulative Machtspiele verzichtet.

Auf welche dieser so genannten weichen Faktoren soll es nun besonders ankommen, um in unserer digitalen Arbeits- und Lebenswelt erfolgreich voranzukommen?

Ist es eine grundlegende Lebenszufriedenheit die sich aus der Ausgewogenheit zwischen Arbeitsfreude, Freizeitgenuss und familiäre Nähe speist?

Ich schätze es so ein, dass sich die erforderlichen Fachkompetenzen im relativen Bezug zu den persönlichen und sozialen Kompetenzen mit gerade mal einem Drittel repräsentieren.

Im Dienstleistungsbereich gilt es zwischenzeitlich als unstrittig, dass die persönlichen und sozialen Fähigkeiten mit mindesten zwei Drittel am langfristigen Erfolg des Unternehmens beteiligt sind. Damit soll keineswegs einer fachlichen Dummheit das Wort gesprochen werden. Wir reden hier von der Gewichtung des gesamten Rüstzeuges für gelungenes Tun und Handeln.

Nur am Rande sei das digitale Know-how erwähnt, das ich zur Vielfalt der fachlichen Kompetenzanforderungen zähle. Ohne diese Sachkunde wird heute kaum etwas gut funktionieren können. Auch in Geschäftsfeldern mit scheinbar sehr hohem Fachwissen sollten sich aber die menschlichen Komponenten nicht verstecken. Meine persönliche Erfahrung ist es, dass gerade in der Kreditwirtschaft der Umgang mit den Menschen, sei es mit Kunden oder Mitarbeitern, im Focus stehen sollte. Gerade deshalb, weil dort ein besonders hohes Maß an Fachwissen erforderlich ist. Alles andere halte ich für eine törichte Fehleinschätzung.

Die Fähigkeit zur sinnvollen Verknüpfung dieser Kompetenzvielfalt bezeichne ich als Handlungs- und Entscheidungs-Kompetenz.

Besonders Führungskräfte sollten es hinbekommen, was Computer und Maschinen nicht liefern können. Sie sollten in der Lage sein, ihre Ich- und Soziale-Kompetenz mit der Fach-Kompetenz kraftvoll zu verknüpfen. Eine besonders wirkungsvolle Handlungs- und Entscheidungs-Kompetenz wird damit sichtbar und für ihr Umfeld erlebbar. Diese persönliche Leistungsfähigkeit präsentiert sich somit in vierdimensionaler Weise. Persönlicher Erfolg vermählt sich dann mit einer angemessenen Ertragskraft für das Unternehmen und einer hohen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit.

Die Vielfalt der Skills umfasst also eine Vielzahl von Eigenschaften. Von den fachlichen Anforderungen zu den Charakterstärken. Über Selbstdisziplin bis zur Fähigkeit, Widerstände in konstruktive Energie umzuleiten. Die Bandbreite reicht von Durchsetzungsfähigkeit über Resilienz bis zur Umsetzung sozialer Gerechtigkeit. Es würde zu weit führen, den großen Topf der weichen Erfolgsfaktoren hier auszuleeren. Wir sollten aber Klarheit darüber haben, dass es sich dabei nicht (nur) um erforderliche Talente handelt, sondern es auf die regelmäßige Anwendung und die erforderliche innere Haltung ankommt und diese auch erlernbar sind.

Emotionale Kompetenz stellt die Zugewandtheit in das Zentrum unseres emotionalen Lebens. Eine herzensorientierte, emotionale Intelligenz stärkt jeden, den sie berührt. Wir sollten also weder direkt oder indirekt lügen. Eine einzige Ausnahme kann denkbar sein: nämlich dann, wenn unsere eigene Sicherheit oder anderer Personen bedroht sein könnten.

Sagen Sie klar, was Sie möchten und was Sie fühlen. Verzichten Sie auf erdrückende Machtspiele und lassen Sie es auch nicht zu, dass man mit Ihnen in dieser Weise umgeht. Sagen Sie Stopp!

Gleichzeitig dürfen Sie aber auch andere Ideen, Gefühle und Wünsche zulassen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie auch zustimmen müssen. Stehen Sie zu Ihren Fehlern, lernen Sie daraus und wenn möglich machen Sie diese wieder gut. Entschuldigen können Sie nur die Anderen. Sie selbst können aber um Verzeihung bitten.  Emotionale Kompetenzen sollten wir nicht betonen müssen, aber sie sollten stets spürbar sein.

Wahrnehmung schärfen

„Bei der ungeheuren Beschleunigung des Lebens wird Geist und Auge an ein halbes oder falsches Sehen und Urteilen gewöhnt!“

Friedrich Nietzsche

Das Grundlegende unserer Kompetenzvielfalt erkennen wir, wenn wir unsere eigene, von unserem Umfeld erlebbare Ausstrahlung betrachten und darüber reflektieren.

Wie wir selbst das Leben in uns und im Kontext unserer Beziehungen gestalten, hat viel damit zu tun, was wir glauben zu sehen, zu hören und zu fühlen. Wir dürfen es als verbindlich ansehen, dass unsere tägliche Wahrnehmung vom Limbischen System gelenkt wird. Als Limbisches System wird ein entwicklungsgeschichtlich alter Bereich unseres Gehirns bezeichnet, der sich zwischen dem Neocortex (Teil der Großhirnrinde) und dem Hirnstamm befindet.

Vor etwa 5,5 Millionen Jahren war die Geburtsstunde der Menschheit, wahrscheinlich damals noch mehr Affe als Mensch. Und seit etwa 100.000 Jahren begann die Entwicklung der menschlichen Sprache. Schon damals dürften sich unsere limbischen Präferenzen entwickelt haben und seit dieser Zeit übernehmen sie einen bedeutsamen Anteil an der Welt wie wir sie sehen, bzw. wie wir sie gerne sehen würden. Sie steuern damit unsere Gefühlswelt und unsere Erwartungen.

Unsere Limbisches Programm – ein unbewusstes Programm - besteht neben dem Programm zur Erfüllung unserer Vitalbedürfnisse aus drei großen Komplexen:

dem Streben nach Sicherheit und Gleichgewicht (Balance)

dem Streben nach Einfluss und Macht (Dominanz)

dem Streben nach Anregungen und Reizen (Stimulanz)

Das Zusammenwirken dieser Disziplinen steuert unser Leben auf vier Ebenen:

der physisch-körperlichen Ebene

der sozialen Ebene (menschliches Zusammenleben)

der kognitiven Ebene (Denken und Wahrnehmung)

der gnostischen Ebene (Glauben und Sinn)

DieBalanceinstruktiongibt uns vor, nach Sicherheit und Ruhe zu streben, jede Gefahr und jede Unsicherheit zu meiden. Sie lässt uns nach Harmonie streben und macht uns glücklich, wenn alles im Leben am gewohnten Platz ist und seine Ordnung hat.

DieDominanzinstruktiondrängt ihrem Kern nach auf Verdrängung, nach Macht und darauf, unseren Einflussbereich (unser Territorium) auszubauen. Sie steht im Widerspruch zu unserem humanistisch geprägten Menschenbild. Sie flüstert uns zu: Erhalte Deine Autonomie, sei aktiv, sei besser als andere.

DieStimulanzinstruktionerteilt uns unbewusst Befehle, die in uns die Kraft der Entdeckung und Innovation wecken. Sie ruft uns zu: Brich aus dem Gewohnten aus, suche nach Abwechslung, vermeide Langeweile, sei anders als die Anderen.

Es wird wohl kaum vorkommen, dass diese drei limbischen Instruktionen alleine oder pur wirksam werden. Sie werden sich meist gemischt im konkreten Leben zeigen. Unsere Aktivitäten berühren meist mehrere limbische Instruktionen gleichzeitig. Dies gilt auch für unsere Werte. Disziplin, ein besonders geschätzter Wert, hat sowohl eine Balance- als auch Dominanzkomponente. Die Balancekomponente sorgt für Ordnung und für die Einhaltung der Regeln. Die Dominanzinstruktion steht für den Aspekt der Kontrolle.

Mit Blick auf dieses limbische Programm können wir unser Verhalten nicht nur besser verstehen lernen, sondern auch unsere individuellen Entscheidungen an dieser Erkenntnis ausrichten.

Wenn Sie mehr zu diesem Thema wissen möchten, so empfehle ich Ihnen die Lektüre Limbic Success von Hans-Georg Häusel, erschienen im Haufe Verlag.

Diese limbischen Strukturen steuern also maßgeblich unsere individuelle Wahrnehmung. Dabei möchte ich den nachgewiesenen Einfluss unserer Gene gar nicht unterschlagen. Während wir aber keinen Einfluss auf die Wirkung unsere Gene haben, so dürfen Sie sich schon bewusst machen, dass es sich lohnen kann, unsere individuelle Wahrnehmung zu reflektieren. Unser Leben wird tatsächlich wesentlich geprägt von unseren limbischen Komponenten und diese wiederum entfalten sich von unserer Geburt an. Wir filtern unbewusst unsere Sicht über die Dinge des Lebens. Das Limbische System ist der Lotse unserer individuellen Wahrnehmung und es sorgt dafür, welche Schlüsse wir daraus für uns ziehen.

Viele psychologisch geprägte Sachbücher geben uns hierzu Ratschläge. Sie sagen uns auch, wie wir uns von den meist gutgemeinten „Prägungen“und „Einschärfungen“ unserer Eltern und anderer Vorbilder verabschieden können. Ich selbst denke, dass diese grundsätzlich gute Anregung, unsere negativen„Voreinstellungen“endgültig und dauerhaftzu verlassen, ohne externe und damit professionelle Hilfe nicht beziehungsweise nur sehr selten gelingen wird. Ich halte es daher lieber mit dem Begriff der„Erkenntnis“.Wenn wir erkennen und zu akzeptieren lernen, dass wir tief in uns einige sehr hilfreiche und auch einige sehr störende Wahrnehmungsfilter geparkt haben, können wir auch üben, diese einfach zuzulassen und lediglich den Umgang mit ihnen zu verbessern.

Ich erinnere mich noch gut an den Moment, als ich den Widerstand gegen einige für mich eher ungute Prägungen bereit war anzuerkennen und mit ihnen seit diesem Zeitpunkt eher freundschaftlich umgehen kann. Wenn ich nun diese inneren Botschaften wieder einmal deutlich über meine Schulter „sprechen“ höre und sie in meinem Inneren zu spüren glaube, heiße ich diese – ich nenne sie „