Dein bestes Selbst E-Book

Mike Lipkin

• Herausgeber: Vahlen
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch

Veröffentlichungsjahr: 2025

Beschreibung

Dein bestes Selbst bietet einen wegweisenden Ansatz, um eine Kultur der psychologischen Sicherheit zu schaffen und Menschen zu ermutigen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Die Autoren Mike Lipkin und Dr. Diane McIntosh kombinieren Neurowissenschaft und praktische Führungstechniken zu einem umfassenden Leitfaden für Führungskräfte und Einzelpersonen.
Dieses Buch enthält sofort anwendbare Einblicke und vermittelt Wege zu einer optimistischen Zukunft, die auf Verbundenheit und gezieltem Handeln basiert. Mit inspirierenden Geschichten und praktischen Ratschlägen führt Dein bestes Selbst die Leser auf eine Reise der Selbsterkenntnis und persönlichen Weiterentwicklung. Erfahren Sie, wie Sie eine Kultur der Sicherheit und Zugehörigkeit schaffen können, in der Menschen ihr bestes Selbst entfalten.

Dein bestes Selbst ist ein Leitfaden für eine optimistische, verbundene und zielgerichtete Zukunft. Es inspiriert zur Befähigung von Menschen, indem ein sicherer Raum für kühne Handlungen geschaffen wird. Ein Buch voller großartiger Einsichten, das zeigt, wie wir ein Umfeld schaffen können, in dem Großartigkeit möglich ist.

Leseprobe

Zum Inhalt:

Dein bestes Selbst bietet einen wegweisenden Ansatz, um eine Kultur der psychologischen Sicherheit zu schaffen und Menschen zu ermutigen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Die Autoren Mike Lipkin und Dr. Diane McIntosh kombinieren Neurowissenschaft und praktische Führungstechniken zu einem umfassenden Leitfaden für Führungskräfte und Einzelpersonen.

Dieses Buch enthält sofort anwendbare Einblicke und vermittelt Wege zu einer optimistischen Zukunft, die auf Verbundenheit und gezieltem Handeln basiert. Mit inspirierenden Geschichten und praktischen Ratschlägen führt Dein bestes Selbst die Leser auf eine Reise der Selbsterkenntnis und persönlichen Weiterentwicklung. Erfahren Sie, wie Sie eine Kultur der Sicherheit und Zugehörigkeit schaffen können, in der Menschen ihr bestes Selbst entfalten.

Dein bestes Selbst ist ein Leitfaden für eine optimistische, verbundene und zielgerichtete Zukunft. Es inspiriert zur Befähigung von Menschen, indem ein sicherer Raum für kühne Handlungen geschaffen wird. Ein Buch voller großartiger Einsichten, das zeigt, wie wir ein Umfeld schaffen können, in dem Großartigkeit möglich ist.

MIKE LIPKIN & DR. DIANE McINTOSH

DEIN BESTES SELBST

Wie man Menschen dazu bringt, ihr Bestes zu geben, Risiken einzugehen und psychologische Sicherheit zu gewinnen.

5An die Götter von Serendipität und die Menschen in Kanada – ihr habt dieses Buch möglich gemacht.

MIKE LIPKIN

Meinen brillanten, mutigen und mitfühlenden RAPIDS-Kollegen, die mir durch Gehirnmassagen, ›Frankensteining‹ und bemerkenswertes Vertrauen immer geholfen haben, den besten Weg zu finden.

DR. DIANE MCINTOSH

7Inhalt

Einführung

TEIL I ZUGEHÖRIGKEIT IN EINER HYBRIDEN WELT SCHAFFEN

1 Sprechen Sie die Sprache des »besten Selbst«

Die 7 Kernkomponenten von »Dein Bestes Selbst«

2 Einen sicheren Ort schaffen

3 Zugehörigkeit in einer hybriden Realität schaffen

Die 8 ­bewährten Leitlinien zur Schaffung von Zugehörigkeit in einer hybriden Realität

TEIL II WACHSENDE, BEREICHERNDE BEZIEHUNGEN

4 Ändern Sie Ihre Regeln für Verbundenheit

Die 6 Regeln für eine gesunde ­Beziehung

5 Die Kunst und Neurowissenschaft der Konfliktlösung

6 Ohne das Yin stürzt das Yang ab und verbrennt

8TEIL III DIE EIGENE MACHT NUTZEN

7 Akzeptieren Sie, dass die einzige Person, die Sie kontrollieren können, Sie selbst sind

8 Erkennen Sie, dass Sie eine bemerkenswerte Fähigkeit zur Veränderung haben

9 Halten Sie ­Körper und Seele ­zusammen

10 Gestalten Sie Ihre Erinnerungen neu und bereichern Sie Ihre Zukunft

11 Definieren Sie Ihr Verhältnis zum Risiko neu

Die 5 Wege zur eigenen ­Berechenbarkeit

TEIL IV GEWINNEN AM RANDE DES ABGRUNDS

12 Verstehen Sie, dass Druck der Preis ist, den Sie für ­Erfolg zahlen

13 ­Akzeptieren Sie, dass ein Leben am Rande des ­Abgrunds der Preis für Durch­brüche ist

14 Erkennen Sie, dass Stress uns alle angreift – sogar die Champions

15 Trinken Sie das VDH-Tonikum (­Vergebung, Dankbarkeit, Handlungs­fähigkeit)

16 Vertrauen ist das Wertvollste, das man geben kann

17 ­Zugehörigkeit aufbauen, ­indem man in einer zersplitterten Realität ganz bleibt

Die 5 ­Facetten der Glaub­würdigkeit

TEIL V DEN WEG WEISEN

18 Verstehen Sie, dass Resilienz reproduzierbar ist

19 Bauen Sie auf Ihren Reifefaktor: Seien Sie bewusst

Die 7 Schritte zum Aufbau der ­Zukunft

20 Fragen Sie, wohin Sie als Nächstes ­gehen werden

Die 3 Grund­lagen der ­Planung

21 Mutige Kreativität ist die ultimative Sicherheits­zone

Epilog

Danksagung

Anmerkungen

Über die Autoren

9

11Einführung

Bist du ein Psychopath?«

Das war das Erste, was Diane mich fragte, als ich ihr vorschlug, dieses Buch gemeinsam mit ihr zu schreiben.

»Waaaaas? Willst du mich verarschen?« antwortete ich. In meiner dreißigjährigen Laufbahn hatte man mir diese Frage noch nie gestellt. Ich wusste nicht einmal, was ein Psychopath ist. Ich wusste nur, dass es sich um etwas Schreckliches handelte – um jemanden, der kein Gewissen und kein Mitgefühl hatte – der Stoff, aus dem Serienmörder gemacht sind. Aber die Frage schockierte mich nur kurz, denn Diane ist für ihren unkonventionellen Stil und ihre kompromisslose Offenheit bekannt. Außerdem lächelte sie, als sie meinen verwirrten Gesichtsausdruck beobachtete. »Ein Psychopath ist jemand, dem es an Empathie mangelt. Sie sind oft oberflächlich betrachtet charmant, aber sie sind moralisch leer, impulsiv, unempfindlich gegenüber den Bedürfnissen anderer, und sie kümmern sich nicht um die Auswirkungen ihrer eigenen Handlungen, auch nicht um Bestrafung«, erklärte Diane. »Und ob du es glaubst oder nicht, sie machen etwa 12 Prozent der Unternehmensführung aus.1« Dann ließ sie mich einen Psychopathie-Test machen, bei dem ich mich selbst in Bezug auf Aussagen wie diese einschätzen sollte:

12Die meisten würden mich als charmant und nonchalant beschreiben – ich kann meinen Charme wie einen Wasserhahn auf- und zudrehen.Ich tue, was ich will, wann ich will, sobald ich den Impuls dazu habe, unabhängig davon, was andere wollen.Wenn etwas schief geht oder schlecht ausgeht, ist das nicht meine Schuld.Ich sehe keinen Sinn darin, andere Menschen zu bemitleiden, und ich habe auch nicht den Wunsch, anderen zu helfen.Ich habe kein Problem damit zu lügen, um zu bekommen, was ich will.2

Ich war erleichtert, als ich feststellen konnte, dass ich das Gegenteil eines Psychopathen bin. Ich kümmere mich nämlich viel zu sehr um die Gefühle anderer. Ich überdenke alles, was ich sage, weil ich Angst habe, andere zu verletzen oder zu stören. Ich bin gezwungen, es anderen recht zu machen, selbst wenn das zu meinem Nachteil ist. Wie die meisten Menschen brauche ich das Gefühl, dass ich mich mit anderen Menschen verbinde, anstatt sie zu verärgern. Mein Wunsch nach Anerkennung nährt mein Bedürfnis nach sozialer Zugehörigkeit – selbst bei Menschen, die ich gerade erst kennengelernt habe. Als Berufsnomade, der seinen Lebensunterhalt dadurch verdient, dass er buchstäblich von Unternehmen zu Unternehmen zieht und deren Teammitglieder coacht, muss ich mit jeder Organisation sofort eine Beziehung aufbauen. Auch wenn ich ein Außenseiter bin, muss ich mich den Gruppen, in denen ich mich aufhalte, zugehörig fühlen, auch wenn es nur für eine kurze Zeit ist.

Der Grund für Dianes Frage war, dass sie in ihren verschiedenen Rollen als Psychiaterin, Geschäftsfrau und Unternehmerin mit einigen Menschen gearbeitet hat, die sich als Psychopathen entpuppten. Das war immer eine zutiefst beunruhigende Erfahrung. Vor allem wollte sie sich mit mir als ihrem Partner in diesem literarischen Projekt sicher fühlen.

»Ist es sicher?« ist die grundlegende Frage, die wir uns – oft unbewusst – stellen, bevor wir uns auf eine Aktivität einlassen – oder zumindest sollten wir das. Wir mögen zwar unterschiedliche Definitionen von Sicherheit haben, aber die meisten Erwachsenen wollen 13sich vor Gefahren, Verletzungen oder Verlusten schützen. Selbst die Menschen, die sich selbst als risikofreudig bezeichnen (wie Diane und ich), halten sich für disziplinierte Planer – oder sie suchen Rat bei sachkundigen Beratern. Abgesehen von den rücksichtslosesten Menschen ist die Abneigung gegen Risiken bzw. die Risikominderung ein wichtiger Faktor, der unsere Einstellung in allen Bereichen des Lebens prägt – in finanzieller, sozialer und physischer Hinsicht.

Man muss sich sicher fühlen, um sich zugehörig zu fühlen, daher werden sich die Themen Zugehörigkeit und Sicherheit wie ein roter Faden durch die folgenden Seiten ziehen. Sicherheit gibt es in der Menge, vor allem, wenn man mit Menschen zusammen ist, die man mag und denen man vertraut. Zugehörigkeit bringt eine eigene Art von Sicherheit und Stabilität mit sich. Sie fördert das persönliche Wohlbefinden und den Wunsch, sein Bestes zu geben und das Beste für das Team zu tun. Andererseits ist der Zwang, Zeit mit Menschen zu verbringen, die man nicht mag oder denen man nicht vertraut, eine ganz eigene Art der Hölle. Irgendwann im Laufe unserer Karriere werden wir dieses Leiden ertragen müssen, aber unsere Vernunft hängt davon ab, dass wir es schnell hinter uns lassen.

Die Sicherheit, von der wir in diesem Buch sprechen, ist nicht die falsche Sicherheit der Trägheit, die sich einstellt, wenn man in seiner Komfortzone bleibt. Es ist die Sicherheit, die sich aus der Zugehörigkeit ergibt, die Ihnen die Lizenz gibt, Risiken einzugehen und Ihr Bestes zu geben, in der Gewissheit, dass Sie für Ihren Mut belohnt werden. Als Führungskraft sind Sie dafür verantwortlich, eine solche Kultur zu schaffen, in der die Mitarbeiter dazu ermutigt werden, ihre Fähigkeiten zu erweitern und alles zu geben, auch wenn sie einen Fehler machen. Wie Thomas J. Watson, der frühere Vorstandsvorsitzende von IBM, sagte: »Wenn Sie Ihre Erfolgsquote erhöhen wollen, verdoppeln Sie Ihre Fehlerquote.«

Paradoxerweise schaffen Zugehörigkeit und Sicherheit die Bereitschaft, mutige Risiken einzugehen und zu gewinnen. In seiner Ausgabe vom 21. Juli 2023 hat Newsweek einige Fragen zu diesem Thema gestellt und ist zu folgenden Schlussfolgerungen gekommen: »Was passiert, wenn ein Unternehmen seine Mitarbeiter fair bezahlt, Gleichheit und Vielfalt fördert und eine Kultur pflegt, die offen für neue Ideen ist? Was ist, wenn es außerdem ein angenehmes Arbeitsumfeld 14bietet und gleichzeitig die berufliche Entwicklung und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert? Diese wichtigen Punkte der Mitarbeiterzufriedenheit fördern ein Gefühl der Zugehörigkeit und des Optimismus. Die Mitarbeiter dieser Unternehmen mögen ihre Arbeit, und Menschen, die gerne tun, was sie tun, sind motivierter und engagierter … Experten sagen, dass Mitarbeiter, die ihre Arbeit mögen, produktiver sind und eine geringere Fluktuationsrate aufweisen. Loyale Mitarbeiter, die länger im Unternehmen bleiben, tragen zur Stabilität und Beständigkeit des Unternehmens bei. Dies wirkt sich letztlich positiv auf das Endergebnis aus.3«

Eine einzigartige und unwahrscheinliche Partnerschaft mit einem Ziel

Ich habe Diane zum ersten Mal im August 2018 getroffen. Zusammen mit acht anderen führenden Psychiatern nahm sie an einer Fokusgruppe teil, die ich für ein führendes Pharmaunternehmen durchführte. Als jemand, der unter klinischen Depressionen gelitten hat, war ich eher daran gewöhnt, ein Patient zu sein als ein Moderator. Und doch war ich dabei und organisierte ein Gespräch über die Zukunft der Psychiatrie in Kanada mit den Fachleuten, die es umsetzen konnten.

Diane war die einzige weibliche Psychiaterin in der Gruppe. Sie war auch diejenige, die am lautesten sprach. Wie ich später erfuhr, zeichnete sie sich durch Neugierde und Autorität gleichermaßen aus. Während des fünfstündigen Gesprächs forderte und unterstützte sie mich abwechselnd. Am späten Nachmittag, als die Aufmerksamkeit der Leute nachließ, wurde Diane noch engagierter. In diesem Moment wusste ich, dass ich ein Buch mit ihr schreiben wollte.

Zu dieser Zeit war Diane dabei, ihr bahnbrechendes Buch über das Verständnis von Depressionen fertigzustellen. In klassischer Diane-Direktheit nannte sie es This Is Depression. Als jemand, der mit der Krankheit sehr vertraut ist, fand ich es sowohl aufschlussreich als auch kathartisch. Sie vermischt Menschlichkeit und Humor mit Fakten und Anekdoten zu einer bemerkenswert verständlichen Lektüre. Wenn Sie oder jemand, den Sie lieben, mit Depressionen zu kämpfen hat, ist dies der einzige Leitfaden, der Ihnen durch die Dunkelheit helfen wird.

15This Is Depression wurde 2019 veröffentlicht. Kurz danach übernahm Diane die Rolle der Verantwortlichen für Neurowissenschaft bei Telus, einem führenden kanadischen Telekommunikationsunternehmen. In dieser Position spielte Diane eine führende Rolle bei der Entwicklung und Unterstützung des Telus-Geschäftsbereichs für psychische Gesundheit in der Pandemiezeit. Das bewies ihre Weitsicht, denn die Nachfrage nach – in ihrer klinischen Praxis schon seit mehreren Jahren praktizierter – Fernbetreuung explodierte während der Pandemie.

Mit der großzügigen Unterstützung von Telus und einem engagierten Team von Fachleuten gründete Diane 2021 ihr eigenes Start-up-Unternehmen namens RAPIDS – eine innovative Technologie, die Ärzten psychiatrische Beratung bieten und die Qualität und Zugänglichkeit der psychiatrischen Versorgung verbessern soll. Nebenbei startete sie zusammen mit dem ehemaligen NHL-Torwart Corey Hirsch einen preisgekrönten Podcast namens Blindsided. Darin werden die Auswirkungen psychischer Erkrankungen anhand der Erfahrungen von Profisportlern untersucht, um zu zeigen, dass psychische Probleme keine wirtschaftlichen oder demografischen Grenzen kennen und keine Diskriminierung aufgrund von scheinbaren Privilegien darstellen. Ich warne Sie, dass es sich um eine erschütternde Serie von Geschichten handelt, die Sie bis ins Mark erschüttern wird, bevor sie Sie wieder aufrichtet.

Im Juni 2022 nahm ich erneut Kontakt zu Diane auf und schlug ihr die Idee zu diesem Buch vor. Nachdem ich den Psychopathie Test bestanden hatte, nahm sie das Projekt mit Begeisterung an. Unsere Fähigkeiten ergänzen sich perfekt. Ich bin der Motivator, der Vermarkter und der Trendspotter. Diane ist die Wissenschaftlerin, die Akademikerin, die Aktivistin für psychische Gesundheit und die medizinische Fachkraft. Wir teilen auch eine robuste Respektlosigkeit gegenüber dem Status quo und eine Liebe zum Lernen – und zum Lachen. Wir scheinen beide auf seltsame Weise vom anderen fasziniert zu sein, vielleicht weil wir Ideen auf unsere ganz eigene Art und Weise verarbeiten und weitergeben, so dass wir beide mit großer Vorfreude auf unsere wöchentlichen virtuellen Gespräche zugehen.

16Trägheit ist keine Option – und Gleichgültigkeit auch nicht

Am wichtigsten ist, dass Diane und ich einen positiven Einfluss auf die Welt ausüben wollen. Trägheit ist für uns keine Option – und Gleichgültigkeit auch nicht. Die Ideen, Einsichten, Anregungen und Provokationen, die wir auf den folgenden Seiten vorstellen, sollen Sie zum Handeln anspornen.

In einer Zeit, in der sich die Menschen mehr denn je einsam und entfremdet fühlen, ist es vielleicht das Wertvollste, was Sie tun können, anderen zu helfen, sich zugehörig zu fühlen. Wenn Sie jemandem helfen können, sich verbunden, wertgeschätzt, unterstützt, geliebt, vertraut und zu Großem fähig zu fühlen, wird er sich erkenntlich zeigen und zwar auf königliche Weise. In der Tat kann eine Person für eine andere Person eine Gemeinschaft sein. Die meisten von uns erinnern sich an eine Person, die für uns da war, als wir sie wirklich brauchten. Diese Person ist vielleicht genau zum richtigen Zeitpunkt aufgetaucht, um uns in einer neuen Umgebung willkommen zu heißen, uns durch eine schwierige Situation zu begleiten, uns bei einer neuen Herausforderung zu inspirieren, uns durch eine Krise zu führen oder unseren Glauben nach einem Rückschlag wiederherzustellen. Sie haben uns geholfen, eine Brücke zu bauen zwischen dem, was wir waren, und dem, was wir sein wollten oder mussten. Sie haben unseren Glauben an das Gute in den anderen wiederhergestellt.

Die kanadische Fußballlegende und Olympiasiegerin Christine Sinclair sagte: »Wir werden erst dann die Besten sein, wenn jeder das Gefühl hat, dazuzugehören, und das ist die Art von Führungspersönlichkeit, die ich zu sein versuche«.

Das ist unsere Aufgabe: Sie zu einer Führungspersönlichkeit zu machen, die Menschen das Gefühl gibt, dazuzugehören, damit sie ihr volles Potenzial ausschöpfen, ihr bestes Selbst werden und es weitergeben, indem sie anderen helfen, das Gleiche zu tun. In unserem Buch bedeutet eine Führungskraft nicht jemand, der andere befehligt und kontrolliert. Es ist jemand, der durch sein Beispiel das Leben anderer beeinflusst und verbessert. Mit anderen Worten: jemand wie Sie.

Wenn Sie weiterlesen, werden Sie feststellen, dass wir, obwohl es sich um ein Buch über Zugehörigkeit handelt, häufig die Bedeutung der psychischen Gesundheit hervorheben. Das liegt daran, dass Ihr Erfolg 17bei der Arbeit, Ihr Erfolg als Führungskraft und Ihr Erfolg im Leben in hohem Maße von Ihrer geistigen Gesundheit abhängen. Und wenn diese nicht optimal ist, werden Sie nicht auf dem Niveau funktionieren, das Ihnen und den Menschen, die Sie unterstützen, Erfolg ermöglicht.

Wie viele Aspekte unseres Lebens bewegt sich auch die psychische Gesundheit in einem Spektrum. Viele von uns halten sich zwar für psychisch gesund, aber wir alle haben Zeiten, in denen wir uns stark gestresst oder unter Druck fühlen, sei es bei der Arbeit, in der Schule oder zu Hause. Manchmal hält uns dieser Stress davon ab, bei der Arbeit optimale Leistungen zu erbringen oder der Partner, Elternteil, Freund oder Kollege zu sein, von dem wir wissen, dass wir es sein können oder sollten. Manchmal kann eine Konstellation von Faktoren zu einem schwerwiegenden psychischen Gesundheitsproblem führen, wie z. B. einer klinischen Depression. Wir möchten Ihnen Erkenntnisse vermitteln, die Sie nutzen können, um Herausforderungen zu bewältigen, ganz gleich, wo Sie sich auf dem Spektrum der psychischen Gesundheit befinden, um gesund zu bleiben oder zu einer optimalen psychischen Gesundheit zurückzufinden.

Es gibt nicht den einen Grund, warum jemand eine psychische Krankheit wie eine Depression entwickelt. Es gibt viele Faktoren, darunter die Genetik, Gehirnchemikalien wie Hormone und Neurotransmitter, unsere Kindheitserfahrungen und unsere aktuelle Umgebung. Obwohl alle Faktoren wichtig sind, ist Diane der Meinung, dass eine starke soziale Unterstützung einer der größten Schützer der psychischen Gesundheit ist – und die wissenschaftliche Forschung gibt ihr Recht.4

Ihre geistige Gesundheit ist eine Funktion des Umfelds, in dem Sie leben. Sie werden zu der Gesellschaft, in der Sie leben. Gesunde, glückliche Menschen schaffen gesunde, glückliche Gemeinschaften. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie dort hingehören, wo Sie sind, sind Sie motiviert, mehr von sich zu geben. Sie fühlen sich sicher, sich zu öffnen und mehr von sich preiszugeben. Sie sind bereit, mehr von sich selbst für Ihre Interessengruppen zu riskieren, weil Sie wissen, dass sie Ihnen den Rücken freihalten. Selbst wenn es zu Konflikten kommt, wissen Sie, dass sie nur vorübergehend sind, weil die Mitarbeiter sich füreinander einsetzen. Auf der Grundlage unserer gemeinsamen Forschung und Erfahrung sind Diane und ich der Meinung, dass das Gefühl der 18Zugehörigkeit und die damit verbundene Sicherheit für das allgemeine Wohlbefinden und die Handlungsfähigkeit eines Menschen von wesentlicher Bedeutung sind. Eins ist nicht nur die einsamste Zahl, sondern auch die am wenigsten effektive.

Umgekehrt ist eine schlechte psychische Gesundheit von Natur aus isolierend. Wenn jemand schwer depressiv ist, fühlt er sich oft völlig nutzlos, wertlos und hoffnungslos. Wie kann man das Gefühl haben, dazuzugehören, wenn einem das Gehirn so grausame Lügen erzählt? Zu wissen, dass man dazugehört, gibt einem ein Gefühl von Bedeutung, Wert und Hoffnung. Wenn es um Ihre psychische Gesundheit nicht zum Besten bestellt ist, werden Sie sich nicht zugehörig fühlen und auch nicht in der Lage sein, anderen zu helfen, sich zugehörig zu fühlen.

Wohin wir gehen und wie wir dorthin kommen

Wie Sie sehen können, ist dieses Buch in der ersten Person geschrieben. Ich erzähle die kombinierten Erkenntnisse, die sich aus den Dutzenden von Gesprächen zwischen Diane und mir zwischen Juni 2022 und Juli 2023 ergeben haben. Alles, was Sie auf den folgenden Seiten lesen, ist eine Verschmelzung unserer gemeinsamen Bemühungen. Das Buch besteht aus fünf Teilen:

Zugehörigkeit in einer hybriden Welt schaffen: Wir werden zunächst untersuchen, was es bedeutet, durch unsere Sprache, unsere Denkweise und unser Verhalten ein Gefühl der Zugehörigkeit zu schaffen, insbesondere in einer hybriden (persönlichen und virtuellen) Umgebung.Wachsende, bereichernde Beziehungen: Dann werden wir uns darüber austauschen, wie man Beziehungen aufbauen kann, die das Engagement und die Verbundenheit fördern und alle Beteiligten bereichern.Die eigene Macht nutzen: Wir machen Sie mit dem großen psychologischen Paradoxon vertraut: Sie werden den Menschen ähnlicher, 19mit denen Sie die meiste Zeit verbringen, aber die einzige Person, die Sie kontrollieren können, sind Sie selbst. Sie lernen Ihre bemerkenswerte Fähigkeit zur Veränderung kennen und erfahren, wie Sie Ihr Gehirn neu programmieren und Ihre Vergangenheit neu bewerten können, um Ihre Zukunft zu verbessern.Gewinnen am Rande des Abgrunds: Dann erklären wir Ihnen, warum Sie sich selbst an den Rand des Burnouts bringen müssen, um mit anderen einen Durchbruch zu erzielen. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie sich selbst davor bewahren können, den Abgrund zu erreichen, während Sie anderen helfen, den Abgrund zu überwinden.Den Weg weisen: Wir zeigen Ihnen, wie Sie bewusst zu einer Ikone der Widerstandsfähigkeit, Integrität und Sicherheit werden können, die andere dazu inspiriert, einen ähnlichen Status zu erreichen – Widerstandsfähigkeit ist etwas, das Sie lernen, aufbauen und teilen können. Und wir geben Ihnen einen einfachen Plan für die Gestaltung einer Zukunft, die sicherstellt, dass die besten Tage immer vor Ihnen liegen.

2021

23TEIL IZUGEHÖRIGKEIT IN EINER HYBRIDEN WELT SCHAFFEN

251Sprechen Sie die Sprache des »besten Selbst«

Du gehörst hierher.

Von allen Komplimenten, die Sie jemandem machen können, ist »Du gehörst hierher« vielleicht eines der größten – vor allem, wenn der Ort oder die Situation für das Wohlbefinden der anderen Person von wesentlicher Bedeutung ist. Je größer Ihre Autorität oder Ihr Status in den Augen der anderen ist, desto bedeutungsvoller wird dieser Satz. Er ruft eine sofortige Reaktion der Freude und Dankbarkeit hervor. Er weckt auch die Neugier auf die Gründe, warum Sie ihn sagen.

Vor kurzem leitete ich eine dreitägige Konferenz für eine Organisation namens Bluum, ein großes Unternehmen, das Technologielösungen für Schulen in ganz Nordamerika anbietet. Nach dem ersten Tag kam einer der älteren Teilnehmer auf mich zu und sagte: »Sie gehören 26hierher. Sie reden und klingen wie einer von uns. Ich kann verstehen, warum Sie eingestellt wurden. Das war alles, was ich hören musste, um für die verbleibenden zwei Tage noch zuversichtlicher zu sein.

Zugehörigkeit ist vielleicht das gefühlvollste Verb in unserer Sprache. Es ist sowohl die Ursache als auch die Wirkung von Glück, Liebe, Glauben und der Verwirklichung von Träumen. Es ist wesentlich für Gefühle der Sicherheit, des Komforts und der Freude. Er bezieht sich auf Zeit, Ort, Kultur, Beziehung und Denkweise. Zugehörigkeit ist der Unterschied zwischen dem Festlegen von Wurzeln und der Suche nach einem anderen Ort, wo man hingehen kann. Fehlt sie, ist man zu einem Leben in Angst, Misstrauen und Isolation verdammt. Sie ist ein wesentlicher Aspekt der menschlichen Erfahrung.

Wir leben in einem peri-pandemischen Umfeld, das von Entfremdung geprägt ist. Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, anderen das Gefühl zu geben, dazuzugehören, ganz gleich, welchen Titel Sie tragen. Solange sich jemand nicht durch ein gemeinsames Band oder Ziel verbunden fühlt, wird er sich nicht sicher fühlen. Die Menschen werden Angst haben, etwas zu vermasseln und sich zu blamieren oder gedemütigt zu werden, und sie werden ihre ganze Energie darauf verwenden, dies zu verhindern. Nur wenn sie sich als Teil einer Gruppe fühlen, können sie ihre Gaben voll zum Ausdruck bringen und ihren Beitrag maximieren. Ein einziger Satz oder eine einzige Geste kann Menschen dazu befähigen, großartig zu sein, oder sie einschränken, so dass sie in die Defensive gehen, um sich zu schützen.

Was bedeutet »dazuzugehören« für Sie? Hier sind einige der Dinge, die es ausdrücken kann:

Mitglied in einem Club, einer Organisation oder einer Gruppe zu seinDurch Geburt, Treue oder Abhängigkeit verbunden oder gebunden zu seinDie richtigen persönlichen oder sozialen Eigenschaften zu haben, um Mitglied einer bestimmten Gruppe zu seinAn einem Ort oder in einer Situation glücklich und zufrieden zu seindie gleichen Interessen, Werte und Ideen wie andere Menschen zu habenEtwas zu besitzen, ein Recht darauf zu haben oder dafür verantwortlich zu sein27Sich jemandem oder einer Sache gegenüber verpflichtet zu fühlenVon einer Gruppe oder Organisation aufgenommen oder umarmt zu werden

Zugehörigkeit ist eine ganz eigene Sprache. Wenn Sie mit Menschen auf eine Weise sprechen, die ihnen das Gefühl gibt, dazuzugehören, werden sich diese zu Ihnen hingezogen fühlen, weil Sie ihnen niemals das Gefühl geben, »weniger als« oder »anders« zu sein, sondern nur »gleich«. Sie werden nicht als derjenige wahrgenommen, der von oben herab, sondern auf Augenhöhe mit ihnen kommuniziert. Sie werden ein sicherer Raum in einer Welt sein, die sich zunehmend bedrohlich anfühlt. Am wichtigsten ist jedoch, dass jedes Wort Ihnen ein Gefühl der Verbundenheit mit den Menschen um Sie herum vermittelt. Selbst wenn Sie ein schwieriges Gespräch führen, wird es von Respekt, Mitgefühl und Akzeptanz gegenüber der anderen Person geprägt sein.

Die Sprache von »Dein bestes Selbst« (DbS) ist das Vokabular der Verbindung. Sie ist ein direkter Weg zu Beziehung und zwischenmenschlicher Harmonie. Sie beseitigt die Zweifel der anderen, dass sie Ihnen egal sind oder Sie sie nicht verstehen. Es ist eine unmittelbare Brücke zur nächsten Beziehungsebene, denn es baut Vertrauen auf – andere legen ihre Ängste ab und entspannen sich in der Erfahrung, mit Ihnen zusammen zu sein. Dieses wachsende Vertrauen schafft letztendlich Sicherheit – und zwar nicht die Art von Sicherheit, die uns in Trägheit erstarren lässt, sondern die Art, die uns die Freiheit gibt, Risiken einzugehen, die kreativen Säfte fließen zu lassen und neue Ideen zu erkunden. Trägheit ist ein Fluch für Innovation, während Zugehörigkeit revolutioniert.

Nichts schmeckt so furchtbar wie Ablehnung, ob tatsächlich oder vermeintlich. Nichts fühlt sich so unangenehm an wie die Nichtakzeptanz durch die Gruppe, in der man sich gerade befindet. Vom Stamm geächtet zu werden, ist eine angeborene Angst. In einer peri-pandemischen Realität sind viele Menschen immer noch nervös, wenn sie sich in die Welt hinauswagen. Ihre körperlichen Interaktionen sind vielleicht weniger häufig als vor der Pandemie. Die sozialen Fähigkeiten, insbesondere bei jüngeren Menschen, sind vielleicht noch nicht so gut entwickelt. Es ist wahrscheinlicher, dass sie auf der Hut sind. Es ist weniger wahrscheinlich, dass sie auf Sie zugehen. In diesem Umfeld 28wird die hier verwendete Sprache noch eindringlicher, weil sie mit Erleichterung und Beruhigung aufgenommen wird.

Es gibt einen Vorbehalt bei der Verwendung dieser Sprache – Sie müssen es ernst meinen. Die Bejahung, die sie ausdrückt, muss echt sein. Wenn sie nicht von Herzen kommt, wird sie andere abschrecken. Ihr Ton ist genauso wichtig wie Ihr Inhalt. Versuchen Sie gar nicht erst, DbS zu sprechen, wenn Sie nicht daran glauben.

Die gute Nachricht ist, dass man in der Regel das findet, wonach man sucht. Das nennt man »positive Voreingenommenheit«. Allein die Tatsache, dass Sie mit jemandem kommunizieren, bedeutet, dass es einen Grund für Ihre Interaktion gibt. Sofern die Chemie nicht schlecht ist oder die andere Person eindeutig für Werte steht, die Ihren eigenen widersprechen, können Sie Qualitäten erkennen, die sie auf einzigartige Weise für diese Aufgabe qualifizieren.

Die 5 Ebenen der Zugehörigkeit

Diane und ich haben fünf Ebenen der Zugehörigkeit identifiziert, die sich auf jede soziale Situation und jedes Umfeld übertragen lassen – auch auf Organisationen. Es handelt sich um Zustände, die die Erfahrung einer Person zu jedem beliebigen Zeitpunkt charakterisieren können, und sie können je nachdem, wie sie die Haltung der anderen ihnen gegenüber wahrnehmen, schwanken und fließen. Diese Zustände sind dynamisch und hängen von Veränderungen der Umstände oder der Menschen ab. Denken Sie über Ihre Erfahrungen nach, wenn Sie sie mit dem Ziel vor Augen Revue passieren lassen: die Art von Sicherheit, die den Menschen die Freiheit gibt, Risiken einzugehen und ihr Bestes zu geben, und nicht die Art, die sie in Trägheit erstarren lässt.

Stufe 1 – Unwillkommen: Sie haben das Gefühl, dass Sie ein Eindringling sind und in feindliches Gebiet geraten sind. Sie fühlen sich unwillkommen, bedroht oder angegriffen. Vielleicht befinden Sie sich an einem Ort, an dem Sie sein müssen, aber nicht dort, wo Sie sein wollen. Sie wünschen sich sogar, Sie wären irgendwo anders als dort, wo Sie sind. Vielleicht befinden Sie sich in einem Raum, der mit Gegnern gefüllt ist, oder mit einer Führungskraft, die sich konfrontativ verhält, oder 29Ihr Vorschlag oder Angebot wird von der Gruppe torpediert. Feindseligkeit kann sich auch auf subtile Art und Weise äußern, durch kaum verhüllte Kommentare, die die Verachtung oder Ablehnung anderer Ihnen gegenüber verraten. Die Fähigkeit, Feindseligkeit zu zerstreuen, wo und wann immer Sie sie aufkommen sehen, ist eine unschätzbare Lebenskompetenz. Sie ist besonders wichtig in unserer von Pandemien geprägten Welt, in der hybride Arbeitsstile dazu führen können, dass Frustrationen unbehandelt bleiben, was Unzufriedenheit und zwischenmenschliche Konflikte schürt.

Stufe 2 – Unbehagen: Sie sind sich nicht ganz sicher, wie Sie sich fühlen sollen. Ihr Unbehagen könnte durch einen Stil- oder Kulturkonflikt verursacht sein. Das ist auch der Fall, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Situation beherrschen oder nicht. Sie sind innerlich verwirrt, was Sie denken oder was Sie als nächstes tun sollen. Man ist angespannt, weil man nicht weiß, ob man selbst das Problem ist oder der andere. Es bedarf einer Echtzeit-Selbstreflexion, um nicht zu fliehen, sondern den Kurs zu halten und Ihre Unsicherheit zu überwinden. Im Idealfall spürt jemand Ihr Unbehagen und spricht die Sprache von DbS, um Sie auf eine höhere Ebene zu heben. Die entscheidende Kombination aus Ihrer Beharrlichkeit und dem proaktiven Einfühlungsvermögen und der Großzügigkeit dieser Person könnte den Unterschied zwischen einer schrecklichen Erfahrung und einer großartigen Erfahrung ausmachen.

Stufe 3 – Toleranz: Sie fühlen weder Angst noch Ermutigung. Sie werden nicht akzeptiert, aber auch nicht abgelehnt. Sie fühlen sich ambivalent, weil die Reaktion der anderen auf Sie zweideutig ist, so dass Sie sich nicht engagieren. Die Menschen sind freundlich zu Ihnen, aber sie bleiben auf Distanz, so dass Sie das Gefühl haben, Sie kämen »von weit her«. Ihre Gefühlsäußerungen wirken oberflächlich oder aufgesetzt, wie eine falsche Freundlichkeit. Ihr Erlebnis bleibt nicht in Erinnerung, sondern ist mittelmäßig. Sie trägt nicht zu Ihrem Wohlbefinden bei.

Stufe 4 – Akzeptanz: Sie fühlen sich wohl und mit der Situation im Einklang. Sie fühlen sich ermutigt, mehr beizutragen. Sie engagieren sich. Sie mögen die Menschen um Sie herum, weil Sie das Gefühl haben, dass sie Sie mögen und akzeptieren. Es besteht ein Maß an Vertrauen, das 30Sie dazu motiviert, mehr zu sagen und zu tun. Sie fühlen sich aufgrund Ihres Stils oder Hintergrunds nicht verurteilt oder in eine Schublade gesteckt. Sie fühlen sich sicher, aber nur bis zu einem gewissen Grad. Sie sind bereit, moderate Risiken einzugehen, aber nicht solche, die Sie an den Rand des Abgrunds bringen.

Stufe 5 – Zugehörigkeit: Sie fühlen sich voll integriert und verbunden. Sie glauben, dass die anderen hinter Ihnen stehen. Sie haben ein gemeinsames Ziel. Sie vertrauen ihnen vollkommen. Sie sind bereit, alles zu tun, was nötig ist, um das gemeinsame Ziel zu erreichen. Sie arbeiten instinktiv zusammen. Sie sind stolz darauf, Teil der Organisation oder Gemeinschaft zu sein. Sie lieben die Menschen, mit denen Sie leben, arbeiten oder spielen. Sie haben das Gefühl, dass Sie Ihre Persönlichkeit voll zum Ausdruck bringen können. Sie begegnen jedem Augenblick mit Begeisterung, Wertschätzung und Dankbarkeit.

Bei jeder Interaktion sollte es Ihr Ziel sein, die Menschen auf die Ebene der Zugehörigkeit zu bringen. Eine einfache Begrüßung oder ein einziges Gespräch kann dabei helfen, die Menschen durch die Ebenen zu transportieren. Ein gut platzierter Satz, eine aufmerksame Frage oder eine unterstützende Geste kann sie ganz nach oben bringen. Vielleicht ist es nur für einen Moment, vielleicht aber auch für immer, aber Ihre Worte können den Unterschied ausmachen. Ob es nun die Freundlichkeit von Fremden ist oder die große Verantwortung einer gewählten Führungspersönlichkeit – es ist genau das, was jemanden dazu befähigt, an das Gute in anderen zu glauben.

Denken Sie an das letzte Mal, als Ihnen jemand den Tag versüßt hat, indem er Sie mit einem freundlichen Wort oder einer aufmerksamen Geste überrascht hat. Oder denken Sie an jemanden, der immer für Sie da war, wenn Sie ihn am meisten brauchten. Gab es jemanden, dessen Worte Sie inspiriert haben, nach dem Preis zu greifen, der sonst für Sie unerreichbar gewesen wäre? Sie würden diese Zeilen nicht lesen, wenn es nicht Menschen gäbe, die Ihnen geholfen haben, hierher zu kommen – übrigens auch Diane und ich. Ganz gleich, wer Sie sind oder wo Sie sich befinden, wir fühlen uns mit Ihnen verbunden. Sie sind Teil einer globalen Gemeinschaft, die die Welt verändern will, ein Satz nach dem anderen.

31Auf den Punkt

Diane hat gelernt, dass, wenn sie sich ängstlich oder unbehaglich fühlt, das bloße Anerkennen ihrer Gefühle ein entscheidender Schritt sein kann, damit sie sich wieder wohler fühlt. »Wenn ich mir wirklich Sorgen mache, sage ich mir: ›Das ist wirklich furchtbar, aber ich stehe das immer durch … es geht immer vorbei …‹, und damit beginnt meine Reise durch das Problem und auf die andere Seite.«

Überlegen Sie sich fünf Personen, denen Sie die Hand reichen und ihnen das Gefühl geben können, dass sie dazugehören. Das können Kollegen, Kunden oder Mitglieder der Gemeinschaft sein. Vielleicht sind sie neu in Ihrer Organisation oder sogar neu in Ihrem Land. Was könnten Sie zu ihnen sagen, um ihr Zugehörigkeitsgefühl zu stärken? Wie könnten Sie sie willkommen heißen, so dass sie sich befähigt fühlen, sich voll und ganz zu entfalten?