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- Herausgeber: epubli
- Kategorie: Fachliteratur
- Sprache: Deutsch
Die digitale Nachhaltigkeit beschäftigt sich mit der Fragestellung, wie die Digitalisierung selbst nachhaltig mit Ressourcen umgeht: Es geht darum Systeme zu schaffen, die langfristig und intensiv genutzt werden, statt Ressourcen darauf zu verschwenden gleiche Systeme parallel zu entwickeln, zu warten und am Ende einzustampfen. Gleichzeitig wird ein soziales Miteinander gefordert, dass ein Umfeld schafft, in dem gemeinsam das Ökosystem weiterentwickelt und genutzt wird. Beides führt dazu, dass Ressourcen geschont werden und die digitale Lösung lange und breiten Nutzen stiftet. Das bedeutet auch mehr Effektivität und Effizienz im Unternehmen. Wie dieser Anspruch in einem Unternehmen umgesetzt werden kann, wird im Folgenden am Beispiel des Kundendatenmanagements gezeigt. Digitale Nachhaltigkeit kann die Effektivität und Effizienz der Datenhaltung erhöhen und damit zu einer signifikant besseren Kundenorientierung beitragen. Umfang: 24 Seiten insgesamt
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Seitenzahl: 23
Veröffentlichungsjahr: 2023
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Über das Buch
Die digitale Nachhaltigkeit beschäftigt sich mit der Fragestellung, wie die Digitalisierung selbst nachhaltig mit Ressourcen umgeht: Es geht darum Systeme zu schaffen, die langfristig und intensiv genutzt werden, statt Ressourcen darauf zu verschwenden gleiche Systeme parallel zu entwickeln, zu warten und am Ende einzustampfen. Gleichzeitig wird ein soziales Miteinander gefordert, dass ein Umfeld schafft, in dem gemeinsam das Ökosystem weiterentwickelt und genutzt wird. Beides führt dazu, dass Ressourcen geschont werden und die digitale Lösung lange und breiten Nutzen stiftet. Das bedeutet auch mehr Effektivität und Effizienz im Unternehmen.
Wie dieser Anspruch in einem Unternehmen umgesetzt werden kann, wird im Folgenden am Beispiel des Kundendatenmanagements gezeigt. Digitale Nachhaltigkeit kann die Effektivität und Effizienz der Datenhaltung erhöhen und damit zu einer signifikant besseren Kundenorientierung beitragen.
Über die Autorin
Bettina Vier engagiert sich als freiberufliche Interim-Managerin mit Führungserfahrung, Change-Managerin, Strategieberaterin und Projektleiterin für die digitale Transformation in Unternehmen. In Ihren Projekten schafft sie je nach Bedarf neue Strukturen, setzt Projekte zur Einführung und Weiterentwicklung des E-Commerce, Vertriebs und Marketings um, involviert und motiviert die Mitarbeiter zur aktiven Mitarbeit in der Optimierung und Digitalisierung der Prozesse und berät in der Ausrichtung am Kunden.
www.ecommerce-management.de
INHALTSVERZEICHNIS
Inhaltsverzeichnis
Über das Buch
Über die Autorin
Inhaltsverzeichnis
A Nachhaltigkeit – eine Überlebensstrategie
B Digitale Nachhaltigkeit vs. Nachhaltigkeit durch
C Wie wird digitale Nachhaltigkeit definiert?
D Vom makroökonomischen Anspruch in die mikroökonomische Umsetzung eines Unternehmens
E Digitale Nachhaltigkeit am Beispiel „Kundendatenmanagement“
Ressourcenverschwendung im Umfeld des Kundendatenmanagements
Die „Landkarte des Kundenwissens“ für Transparenz über den aktuellen Zustand der Daten
Partizipationskultur und fairer Führungsstil als wichtige kulturelle Grundlage der digitalen Nachhaltigkeit
Gemeinsame Nutzung und Weiterentwicklung eines zentralen digitalen Ökosystems für Kundenwissen
Nur ein ausgereiftes digitales System stellt den nachhaltigen Nutzen sicher
Wissensabhängigkeiten beseitigen und die digitale Nachhaltigkeit bewahren
Das Ökosystem muss über einen offenen Quellcode verfügen
Informationen über Kunden müssen maschinell verarbeitet und interpretiert werden können
Das Kundenwissen eines Unternehmens muss vor Verlust und Missbrauch geschützt werden
Das Unternehmen muss ein Kundendatenmanagementsystem finanzieren können
Zusammenfassend gilt: Ein digital nachhaltiges System muss sich spürbar positiv auf Ökonomie, Soziologie und Ökologie auswirken
F Ein digital nachhaltiges System bewährt sich auch in der Krise
G Mögliche Kritikpunkte an der Darstellung des Beispiels
H Nicht auf Morgen verschieben!
Literatur
Impressum
A Nachhaltigkeit – eine Überlebensstrategie
Nachhaltigkeit ist längst kein Begriff mehr aus der Welt der „Ökos“, sondern für jedes Unternehmen die Grundlage der Zukunftssicherung: Für das Unternehmen, für die Mitarbeiter, für einen umweltverträglichen Umgang mit Ressourcen.
