Enfoque en liderazgo positivo E-Book

Iván Guerrero

• Herausgeber: LID Editorial
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Spanisch

Seitenzahl: 142

Veröffentlichungsjahr: 2024

Beschreibung

Este libro es parte de la Colección Factor Wellbeing. En sus distintas publicaciones, se podrán encontrar herramientas prácticas para aplicar cada uno de los elementos del modelo BEAT (B, Bienestar organizacional; E, Enfoque en liderazgo positivo; A, Ambiente positivo y T, Trabajo significativo), desarrollado por el Instituto de Ciencias del Bienestar Integral de la Universidad Tecmilenio. La colección profundiza en cada uno de los cuatro componentes. En esta edición, abordan el segundo: Enfoque en liderazgo positivo y busca ser una guía inspiradora para aquellos que aspiran a liderar con autenticidad, empatía y visión hacia un futuro organizacional más humano y próspero. Cada tema es esencial para el bienestar en las organizaciones, por lo que se ofrecen rutas para alcanzar el de los líderes y miembros de los equipos de trabajo. Los temas de este libro están sustentados en más de diez años de trabajo enfocado en el bienestar, y se han aplicado en más de un centenar de empresas en México y garantizan la continuidad de las empresas en un futuro incierto y frágil a través de cuestiones prácticas y aplicadas. Ofrece estrategias con evidencia empírica de su efecto positivo para las personas y para la sustentabilidad de la organización.

Leseprobe

#EnfoqueEnLiderazgoPositivo

APRENDE A EJERCER UN LIDERAZGO TRANSFORMADOR

Este libro es parte de la Colección Factor Wellbeing. En sus distintas publicaciones, encontrarás herramientas prácticas para aplicar cada uno de los elementos del modelo BEAT (B, Bienestar organizacional; E, Enfoque en liderazgo positivo; A, Ambiente positivo y T, Trabajo significativo), desarrollado por el Instituto de Ciencias del Bienestar Integral de la Universidad Tecmilenio.

La colección profundiza en cada uno de los cuatro componentes. En esta edición abordamos el segundo: Enfoque en liderazgo positivo. Cada tema es esencial para el bienestar en las organizaciones, por lo que se ofrecen rutas para alcanzar el de los líderes y miembros de los equipos de trabajo.

El liderazgo positivo es el futuro del trabajo eficiente y divertido. En este libro encontrarás la fórmula para llevarlo a cabo de la mejor manera y trascender. Lectura obligada.

Simon Cohen Fundador de Henco Global y autor de Pleno

DEDICATORIAS

Para mi esposa Dulce y mis dos hijos, Dante y Darío, por llenar mi vida de amor e inspirarme a ser mejor cada día. A mis padres, José y Alma, que me enseñaron que todo es posible con esfuerzo y trabajo.

Iván Guerrero

Dedico este libro a todas las personas que, en un viaje de autoconocimiento y humildad, buscan convertirse en mejores líderes. En especial, a mi familia, que me apoya y desafía para alcanzar mis objetivos profesionales; a mi red de apoyo y amigas, que me mantienen a flote; y a los colaboradores del Instituto, que contribuyen a difundir la importancia de un liderazgo positivo a un público más amplio.

Rosalinda Ballesteros

AGRADECIMIENTOS

He tenido la fortuna de conocer y formar parte de la vida de personas a quienes he aprendido importantes lecciones sobre su liderazgo.

Edmundo: enfocarse más en las cualidades que en los defectos.

Carolina: aprender de las experiencias para superar nuevos desafíos.

Gabriela: hacer que el humor sea parte del día a día.

María Elena: aplicar criterios de calidad y excelencia en cada tarea.

Rosalinda: visualizar nuevos futuros y buscar la mejora continua.

Este libro es reflejo de sus enseñanzas y el impacto que han tenido en mi vida.

Iván Guerrero

Agradezco profundamente el apoyo de quienes participaron en los capítulos de este libro:

Ramón, por ser ejemplo de transformación personal.

Ivonne, gracias por el esfuerzo para visualizar los temas de bienestar.

Laura, una embajadora del bienestar organizacional.

Yurko, una muestra de resiliencia y adaptación a las necesidades.

Iván, por el pensamiento creativo y optimista siempre.

Armando, por su guía y enseñanza continua.

Este libro existe gracias a su ejemplo y el de los estudiantes que han cursado los programas de liderazgo del Instituto.

Rosalinda Ballesteros

Este trabajo es posible gracias al fondo asignado al Instituto de Ciencias del Bienestar Integral (ICBI) y al patrocinio de Enseñanza e Investigación Superior A. C. y sus directivos. Agradecemos también a las personas y organizaciones que son donantes de este recurso destinado al desarrollo de modelos de bienestar; al actual rector de la Universidad Tecmilenio, Bruno Zepeda Bluoin, por el respaldo incondicional al grupo de trabajo; al exrector, Héctor Escamilla Santana, por su visión del Instituto. Gracias a los consejeros del ICBI, Tal Ben-Shahar, Kim Cameron, James Pawelski, Inés Sáenz Negrete, Simon Cohen, María Elena Garassini y Claudio Ibáñez, por su guía y apoyo.

Índice

DEDICATORIAS

AGRADECIMIENTOS

PRÓLOGO

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1. El camino hacia el bienestar y liderazgo

Aprende a ser feliz en el trabajo

Bienestar y liderazgo en las organizaciones

Entrenamiento en bienestar y liderazgo

Nuestro modelo

Referencias

CAPÍTULO 2. Mi compromiso conmigo mismo

Cambios históricos, compromisos personales

Una buena vida y sus componentes

Tomar la decisión de bien - estar

De paciente a innovador en salud

Un final con significado y propósito

Laboratorio de bienestar

Práctica — Plan de acción de bienestar

¡Quiero saber más!

Referencias

CAPÍTULO 3. Mi compromiso saludable en el trabajo

¿Tienes claro cuánto es tantito?

Estrés al alza

La naturaleza dual del estrés: distrés y eustrés

Una caja de herramientas: el lado bueno del estrés

Gestión del bienestar y estrés laboral

Sacude la narrativa

Laboratorio de bienestar

Práctica — Plan de acción para la gestión del estrés

¡Quiero saber más!

Referencias

CAPÍTULO 4. Mi compromiso respetuoso con mis colegas

Pensamientos y las chispas que brincan

El sesgo de negatividad

Ayúdate con resonancia positiva

La temperatura del bienestar

Ponte en acción

Maestría emocional

Dos tipos de enfoques

La conexión como herramienta de gestión del liderazgo

Emociones y relaciones interpersonales en la práctica organizacional

Estrategias para el crecimiento del bienestar organizacional

Desafíos y aprendizajes

Laboratorio de bienestar

Práctica — Plano de la IE

¡Quiero saber más!

Referencias

CAPÍTULO 5. Mi compromiso con el cuidado de mi equipo

El líder en la era del bienestar

Lo que todo líder debe saber

Gestión del bienestar

Incorporación del liderazgo positivo y bienestar laboral

Rediseño del trabajo

Modifica el pensamiento

Desafíos y aprendizajes

Laboratorio de bienestar

Práctica — Plan de gestión de estándares de bienestar

¡Quiero saber más!

Referencias

CONCLUSIONES

Navegación estructural

Cubierta

Contracubierta

Portada

Dedicatorias

Agradecimientos

Comenzar a leer

Créditos

Acerca de los autores

PRÓLOGO

Somos una generación única en la historia de la humanidad. Hemos superado la pandemia global de COVID-19, varias crisis económicas y financieras causadas por la especulación, contemplamos guerras declaradas en el siglo XXI, cuando pensábamos que no volverían a ocurrir, y eventos climáticos cada vez más extremos, de mayor intensidad y frecuencia. En este contexto, los modelos económicos de participación y la organización del trabajo también enfrentan lo que consideramos los cambios más importantes desde la industrialización. Las respuestas y formas de encarar la actividad productiva del pasado ya no son de utilidad. Las organizaciones deben transformarse.

Somos optimistas respecto al futuro. Decidimos ver desde una perspectiva que transforma los grandes retos del ambiente económico, político y social en oportunidades. Una de las mejores opciones es la evidencia científica sobre los beneficios de contar con ambientes positivos en los centros de trabajo. En 2022, publicamos Factor Wellbeing. El bienestar como ventaja competitiva, un libro en el que presentamos nuestro modelo BEAT para medir y trabajar en el bienestar integral y el propósito de vida; la intención es volverlo una forma de trabajo de toda la organización, desde lo individual, las relaciones y la gestión de los equipos.

El libro que tienes ahora en tus manos es el primero de una colección de contenidos que se derivan de dicho modelo. Los temas están sustentados en más de diez años de trabajo enfocado en el bienestar, y se han aplicado en más de un centenar de empresas en México. El modelo BEAT contiene cuatro elementos que son indispensables y diferentes para tener ambientes de trabajo positivos, energizantes y magnéticos, que den resultados concretos como el aumento en la productividad y satisfacción de los clientes; además, garantizan la continuidad de las organizaciones en un futuro incierto y frágil a través de cuestiones muy prácticas y aplicadas. Ofrece estrategias con evidencia empírica de su efecto positivo para las personas y para la sustentabilidad de la organización.

El modelo se compone de los elementos que integran el acrónimo BEAT, y son un hilo conductor que da sentido a los beneficios que las organizaciones brindan a sus empleados. Los describo a continuación:

Bienestar organizacional.

Son prácticas que impulsan el desarrollo de comportamientos saludables y los recursos psicológicos para el bienestar laboral. En este rubro se encuentran las acciones que usualmente llevan a cabo las empresas como parte de las normas de riesgos psicosociales en el trabajo. Nuestro modelo va más allá de reducir los riesgos, contamos con evidencia de que promover bienestar desde la óptica de toda la organización genera beneficios en su productividad.

Enfoque en liderazgo positivo.

Estas acciones se enfocan en el liderazgo y promueven el involucramiento de los colaboradores mediante el uso de sus fortalezas, comunicación positiva y trabajo colaborativo. Elegimos comenzar esta colección de libros precisamente con este tema, dado que encontramos que es la variable más significativa para relacionarla con el desempeño de las personas y los equipos.

Ambientes positivos.

Son comportamientos que mejoran la interacción entre los equipos de trabajo y habilitan un clima de confianza, satisfacción y compromiso. En este rubro, nuestro modelo ha evolucionado para incorporar la diversidad, equidad, inclusión, pertenencia y cultura ética corporativa como aspectos relevantes, dada la importancia que han mostrado para el bienestar.

Trabajo significativo.

Son actividades que favorecen la identificación del propósito de la persona y que, a su vez, lo alinean con el propósito superior de la organización. Este aspecto es el que se perfila como una de las tendencias más importantes en el futuro.

Las prácticas descritas son útiles tanto para empresas con cientos de miles de trabajadores como para las pequeñas y medianas, dado que van dirigidas a los motivadores intrínsecos de los individuos y reconocen la dignidad de la persona, así como su derecho a la búsqueda de la felicidad y de florecer en comunidad.

En cada uno de los libros que integran esta colección, te ofreceremos estrategias detalladas que derivan de la aplicación del modelo BEAT y los resultados obtenidos en más de 160 empresas en México y un par de decenas en América Latina. Particularmente, del modelo de liderazgo positivo y consciente que utilizamos en el programa de la Maestría en Liderazgo Positivo.

Rosalinda Ballesteros

INTRODUCCIÓN

Los científicos dicen que estamos hechos de átomos, pero a mí un pajarito me contó que estamos hechos de historias.

Eduardo Galeano

Este no es un libro de liderazgo como los demás que conoces. En el mercado editorial puedes encontrar un sinnúmero de obras que narran las historias de grandes directores de compañías, los CEO, líderes en su ramo o atrevidos emprendedores que intentan romper el statu quo con su forma de dirigir organizaciones y equipos de trabajo.

Ofrecen información valiosa y casuística que tendrás que incorporar a tus conocimientos a través de una reflexión personal. Si bien estas historias son parte importante de la cultura organizacional de Occidente, tendrías que leer miles de relatos para lograr tener una idea coherente de qué hacer en diferentes escenarios. Además, vivimos en un mundo cada vez más incierto y cambiante, donde las soluciones del pasado no necesariamente nos llevan a resolver los problemas del presente o a tener intuiciones correctas sobre el futuro.

Nuestra propuesta es diferente porque hemos analizado con una metodología científica las variables que hablan de liderazgo desde distintos enfoques, y hemos encontrado un modelo que queremos proponerte para que aprendas a ser líder, sin importar la etapa de desarrollo profesional o personal en la que te encuentres. Te contaremos algunas historias y te ofreceremos ejemplos que forman parte de un marco conceptual que nos hace diferentes a cualquier otra propuesta editorial que aborde el tema del liderazgo.

Esta distinción radica en nuestro modelo por cuatro razones: 1) su solidez en cuanto a la medición del bienestar en las organizaciones, sustentada en la experiencia de trabajar en más de 120 empresas en México, y otras tantas en algunos países de América Latina y Centroamérica (Ballesteros, Castro, Charles-Leija, Guerrero & Toledo, 2022); 2) su validación a través de intervenciones en decenas de empresas; 3) fue desarrollado para nuestro contexto cultural (hispano-latinoamericano); 4) está soportado en otros modelos que son resultado de más de treinta años de investigación académica en diversos países.

Así que no solo nos lleva a lo que funciona, sino a lo que potencia y eleva a las organizaciones y a sus líderes a ser su mejor versión.

Cada año, en el Instituto de Ciencias del Bienestar Integral (ICBI) tenemos relación con líderes de alto nivel de las compañías más grandes de México; con empresarios y emprendedores, consultores y profesores;1 llevamos más de diez años trabajando estos temas, hemos desarrollado un programa de posgrado y, en lo personal, tengo 25 años como líder de equipos, una experiencia y trabajo que, en conjunto, nos ha llevado a una sola conclusión: lideramos personas, es lo que tenemos en común y es lo que consideramos lo más importante. Si queremos tener una organización estable, que dé resultados, con un alto compromiso y armonía, se vuelve prioritario entender los motivadores de nuestra gente.

El peor jefe del mundo

Una anécdota que cuento con frecuencia es que cuando doy charlas sobre liderazgo y voy observando los rostros de las personas, podría predecir con cierto éxito quiénes de la audiencia se acercarán al final para decirme: «Estoy de acuerdo con todo lo que dices y lo entiendo, ¡pero mi jefe, no!».

La llamo la fila del peor jefe del mundo. Sin embargo, una historia que cuento con menos frecuencia es que yo fui uno de ellos. En mis primeros años de liderazgo de equipos, no entendía lo que implicaba liderar personas y potenciar sus fortalezas; tampoco indagaba sobre sus motivaciones ni la mejor forma de guiarlas para construir nuestra mejor versión; no sabía comunicarme, no me conocía lo suficiente para identificar lo que me motivaba a mí, y con ello poder motivar a otros. Me convertí en un ejemplo negativo del cuidado del bienestar por la manera en la que descuidaba el mío.

Me enteré de mis falencias cuando se hizo el primer estudio 360 sobre mi papel como líder de un equipo directo de siete personas que se extendía a otras treinta.

Todos, sin excepción, respondieron que me veían como alguien fría, poco interesada en ellos y solamente concentrada en los resultados. En mi defensa, lo único que puedo argumentar es que mis pecados eran de omisión. Yo no era muy consciente de las dificultades personales y retos que presentaba el desarrollo de cada uno de los miembros del equipo. Cuando lo podía ver, mi nivel de autoexigencia y necesidad de sobresalir como mujer líder en un ambiente nuevo me llevaba a guardarme mis conversaciones internas, para no verme débil o vulnerable al expresarlas. Lo más impactante para mí en ese momento fue darme cuenta de que la visión que tenía sobre mis habilidades de relación interpersonal en el trabajo era completamente opuesta a lo que veía en el equipo que lideraba.

Más de 25 años después, y tras mucho trabajo interior, hoy te puedo decir que he logrado comprender cómo los líderes podemos ser agentes de energía positiva, una fuerza mucho más poderosa que la del miedo. Así de sencillo, como lo sintetiza alguna película infantil.

Contágiate de lo bueno

«Los estados de ánimo son contagiosos», afirma Sigal Barsade, de la Universidad de Pennsylvania. Margaret Greenberg, una querida colega y coach, le llama a eso el efecto «achú»: no solamente se contagian los gérmenes, también podemos infectar con nuestros malos hábitos a la organización.

Yo misma contagiaba a mi equipo al no cuidar mi bienestar, lo propalaba con mis vicios de tratar de ser productivos todo el tiempo, negando la necesidad de descanso y reconocimiento de nuestros logros, y enfocándome demasiado en lo que no estábamos haciendo bien.

En aquellos años, una persona —a quien hoy le agradezco su gentileza— me acercaba sutilmente un alimento o bebida a mi escritorio cuando me veía llegar por la mañana. Con el tiempo entendí que lo hacía para mejorar mi estado de ánimo antes de comenzar las reuniones del día; pero aquello no era un secreto, pronto me enteré de que todo el equipo sabía que cuando llegaba por la mañana con pasos decididos y cerraba la puerta de mi oficina tras de mí, el día no sería bueno. Su única esperanza parecía ser que tomara o comiera algo placentero antes de lanzar las armas de destrucción masiva.

Greenberg (2013) dice que los líderes no podemos darnos el lujo de estar de malas. Los estudios sobre el contagio de emociones indican que podemos cambiar el estado de ánimo de un equipo en solo siete minutos.

Trabajar mi bienestar personal ha sido un camino de vida y una puerta para mejorar mi liderazgo. Cuando tuve la oportunidad de estudiar estos temas por primera vez, lo hice por curiosidad académica, no pensé que me transformarían. Hoy entiendo que la esperanza de tener un buen día no debe recaer en el efecto que pueda producir una golosina en el ánimo del líder (aunque no deja de ser un recurso temporal). El líder tiene el deber de conocerse, de entender sus propias motivaciones y fortalezas; de desarrollar la habilidad de observar a los demás y de descubrir, al mismo tiempo, las motivaciones y necesidades de reconocimiento de las personas con quienes colabora.

«Los líderes tenemos la obligación de cuidar nuestra persona, pues esto hace que los demás miembros de la organización se den permiso de autocuidarse», asegura uno de mis académicos favoritos en la materia, Tom Rath, quien ha trabajado extensivamente con el modelo de fortalezas de Gallup.