Erfolgreiche Personalgewinnung und Personalauswahl E-Book

Norbert Maier

• Herausgeber: PRAXIUM Verlag
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch
• Veröffentlichungsjahr: 2011

Beschreibung

Von der erfolgreichen Stellenanzeige über Kandidateninterviews bis zum Einstellungsentscheid werden alle praxisrelevanten Phasen der Personalgewinnung behandelt. Beispiele: Das systematische Suchvorgehen, die umfassende Analyse von Bewerberdossiers, Vor- und Nachteile des E-Recruitings, die Kandidatenanalyse und Instrumente der Personalauswahl, Erfolgskontrollen, Phasen und Besonderheiten des Auswahlprozesses, die Vertragsverhandlung und vieles mehr. Welches sind die besten Interviewfragen, wie sichtet man Bewerbungsdossiers mit mehr Sicherheit und Systematik, wie erstellt man aussagekräftige Anforderungsprofile, wie fällt man fundierte Einstellungsentscheidungen, wie beurteilt und nutzt man Online-Stellenplattformen optimal, wie erstellt man einen Einführungsplan - dies sind nur einige wenige Beispiele der behandelten Themen und Vorlagen. Hinzu kommen zahlreiche Arbeitshilfen für Interviews, Analysehilfen, die Suchplanung, die Bewerberadministration und mehr.

Leseprobe

PRAXIUM-VerlagKalchbühlstr. 50CH-8038 ZürichTel. + 41 44 481 14 64Fax. + 41 44 481 14 [email protected]

Norbert Maier

ErfolgreichePersonalgewinnung undPersonalauswahl

E-Book

Von der Personalsuche über die Kandidatenanalyse und Einstellung bis zur Einführung mit zahlreichen Arbeitshilfen und Vorlagen.

Der Autor

Norbert Maier ist Personalleiter mit breiter Erfahrungspraxis in der Personalrekrutierung und hat zahlreiche Projekte der Personalgewinnung betreut. Als langjähriger Berater kennt er zudem die KMU-Anforderungen aus eigener Erfahrung.

ISBN Print: 978-3-9523246-4-6

ISBN: e-pub: 978-3-9523894-3-0

4. Auflage 2011

Copyright © Praxium-Verlag, ZürichAlle Rechte vorbehaltenUmschlaggestaltung: Wilbers Grafik- und Druckservices,www.wilber.ch

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis

Vorwort

Bedeutung und Stellenwert der Personalbeschaffung

Bedeutung und Stellenwert der Personalgewinnung

Bedeutung der Qualifikation und Mitarbeiterbindung

Employer Branding: Die Arbeitgeber-Reputation

Trends und Zukunft in der Personalbeschaffung

Vorbereitung und Ablauf einer Stellenbesetzung

Der Ablauf einer Stellenbesetzung

Kostensenkungs –und Zeiteinsparungspotenziale

Kostensenkungs- und Effizienzsteigerungs-Möglichkeiten

Anforderungen an Anforderungsprofile

Anwendungsmöglichkeiten eines Anforderungsprofils

Beispiel eines ausformulierten Anforderungsprofils

Berufsprofiling

Systematik und Phasen der Personalsuche

Suchauftrags-Briefing und Anforderungen

Interne oder externe Suche

Vorgehen bei der Medienselektion

Entscheidungshilfe zur Medienselektion

Budgetraster für Beschaffungskosten

Personalsuche von Hochschulabsolventen

Personalvermittlung und Personalberatung

Der Einsatz von Social Media

Weitere Suchkanäle und -plattformen in Kürze

Entscheidungshilfe für die Wahl des Suchkanals

Stärken und Schwächen der Suchkanäle

Stellenanzeigen und Medienwahl

Anforderungen an Stellenanzeigen

Anforderungen an Stellenanzeigen in Onlinemedien

Umschreibung von wichtigen Anforderungen

Beispiele konkreter Formulierungen

Qualitätsprüfung von Stellenanzeigen

Stellenanzeigen im Verbund mit dem Internet

Die Medienwahl

Stellenanzeigen auf der Firmenwebsite

Praxis- und Fallbeispiel eines Mediaplans

Aufgabe und Erfolgskontrolle einer Stellenanzeige

E-Recruiting in der Praxis

Anzeigenschaltung bei Online-Jobbörsen

Bewerberprofile bei Jobbörsen

Online-Bewerbungsformulare

Kategorien von Jobbörsen

Online-Bewerbermanagement

Qualitätsbeurteilung einer Stellenplattform

Anforderungen an eine HR-Website

E-Assessment-Angebote

Anregungen und Prüfpunkte zur HR-Website

Analyse der Bewerbungen

Beurteilung und Bewertung der Bewerbungen

Die Wertigkeit der Unterlagen

Positionen eines Lebenslaufes und die Aussagen

Beurteilung der Glaubwürdigkeit eines Zeugnisses

Formular Kurzbeurteilung Bewerbungsdossier

Relevanz und Stellenwert von Bewerbungsunterlagen

Qualitätsbeurteilung von Bewerbungsunterlagen

Formular zur Analyse einer Einzelbewerbung

Analyse von Bewerbungsdossiers

Formular für telefonische Spontanbewerbungen

Kontrollblatt für Bewerbungsunterlagen

Zeugniscodierungen

Zeugniscodierungsbeispiele und Interpretation

Systematik in der Bewerberkorrespondenz

E-Mail als Kommunikationsinstrument

Prüfung eingehender E-Mail-Bewerbungen

Kommunikation im Bewerbungsmanagement

Grundlagen und Vorbereitung auf Interviews

Rechtliche Aspekte zum Bewerber-Interview

Zielgerichtete Interviewvorbereitung

Fragen aus den Bewerbungsunterlagen

Wissenswertes zu Qualifikation und Kompetenz

Wichtige Persönlichkeitsmerkmale in Erfahrung bringen

Mögliche Bewerberfragen und -themen auf einen Blick

Vorbereitung auf Bewerberfragen zum Unternehmen

Ziele eines Vorstellungsgespräches

Bewerbungsmotive und Grundhaltung

Der Umgang mit schwierigen Kandidaten

Die häufigsten Fehlerquellen im Interview

Beurteilungsformular zu Persönlichkeitsfaktoren

Beurteilung von Persönlichkeitsmerkmalen

Die Vorselektion beim Bewerbungseingang

Vorstellung des Unternehmens

Verhaltens-Check von Kandidaten

Organisation und Ablauf eines Interviews

Einladung zum Interview

Aufgabenverteilung für ein Vorstellungsgespräch

Vorbereitungsblatt für Interviews

Terminplan für Vorstellungsgespräche

Bewerberdossier-Beurteilung für Interview

Hilfsblatt für das Vorstellungsgespräch

Interviewblatt Kurzform

Interviewblatt für den Linienvorgesetzten

Interviewblatt für Vorgesetzten

Interview-Notizblatt für Spontaneindrücke

Dokumentations- und Präsentationsmaterial

Das strukturierte Interview von A-Z

Gesprächsteilnehmer und deren Rollen

Miteinbezug des momentanen Stelleninhabers

Tabellarische Stellenbeschreibung

Vorgehen nach einem Vorstellungsgespräch

Interviewfragen und Interviewtechniken

Die Fragetechniken anhand von Beispielen

Praxiserprobte Gesprächsregeln für Interviews

Fragen zur Gewinnung von Mehrinformationen

Die Interviewfragen im Ablauf

Fragenbeispiele an Führungskraft

Formular für Interviewfragen-Zusammenstellung

Kandidatenanalyse

Die Auswertung des Interviews

Formular zur Interview-Auswertung

Verschiedene Testverfahren und ihre Bedeutung

Sorgfältiger Einsatz von Tests

Bedeutung und Vorgehensweisen bei Referenzen

Kurzformular für die Erfassung von Referenzen

Bewerbervergleich in Kurzform

Kandidatenprofil mit Punktebewertung

Formular für die Interview-Auswertung

Eigenanalyse des Interviewers

Kandidaten-Screening im Internet

Einstellungsentscheid und Eignungsdiagnostik

Vorgehen und Ablauf beim Einstellungsentscheid

Entscheidungsrelevante Bereiche und Profiling

Ganzheitlichkeit der Entscheidungskriterien

Breite Abstützung des Einstellungsentscheides

Instrumente der Eignungsdiagnostik

Definitive Personalselektion

Grobvergleich von verbleibenden Kandidaten

Vielfalt der Einstellungskriterien auf einen Blick

Methoden und Instrumente zum Einstellungsentscheid

Muster zur Begründung eines Einstellungsentscheides

Tabellarische Stellenbeschreibung

Die Vertragsverhandlung

Controlling des Rekrutierungsprozesses

Mitarbeitereinführung

Vorbereitungen zur Mitarbeitereinführung

Welcome-Package für neu eintretende Mitarbeiter

Arbeitsblatt Mitarbeitereinführungsprogramm

Kontrollformular für Einführungsplan

Kontrollblatt zur Einführung neuer Mitarbeiter

Formular für die Probezeitbeurteilung

Formular für einen Probezeitbericht

Formular zur Probezeitbewertung

Eintrittsformular

Literatur- und Stichwortverzeichnis

Benützte und weiterführende Literatur

Stichwortverzeichnis

Vorwort

Die tiefgreifenden Veränderungen in der Arbeitswelt als Ganzes und im Human Resource Management im Besonderen betreffen in besonderem Masse auch die Personalauswahl und die Prozesse der Personalgewinnung. Die Internationalisierung der Arbeitsmärkte erfordert neue Strategien in den Suchmethoden und Selektionsverfahren. Der Wertewandel der Arbeitnehmer stellt höhere Ansprüche an die Kommunikation. Und das weiter an Bedeutung zunehmende E-Recruiting wird den Selektionsprozess und die Personalsuche als Ganzes noch weitgehender verändern. Dies sind nur einige Stichworte, weitere liessen sich anfügen.

Diese auf mehreren Ebenen ablaufenden Veränderungen führen vor Augen, wie wichtig ein ganzheitliches und aktuelles Know-how rund um das Thema Personalbeschaffung ist. Der Kosten-und Effizienzdruck in der Selektion und die Anforderungen an die Auswahlverfahren sind wiederum nur einige Beispiele dafür.

Entscheide von Stellenbesetzungen haben immer weitreichende Auswirkungen. Davon betroffen sind letztlich die Konkurrenzfähigkeit des Unternehmens, die Qualität der Leistungserbringung und die Produktivität, die Unternehmenskultur und das Arbeitgeber-Image auf dem Arbeitsmarkt. Es lohnt sich deshalb, die Suche nach neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern so professionell wie möglich anzugehen.

Dabei möchte Ihnen dieses Buch behilflich sein. Dies aber nicht mit ausschweifenden theoretischen Betrachtungen, sondern auf pragmatische und kompakte Weise mit Praxistipps, Formularen, Arbeitsinstrumenten, Fallbeispielen und Erkenntnissen, die sich schnell in Ihre HR-Praxis umsetzen lassen. Die Wahl und Ausführlichkeit der Kapitel orientiert sich dabei streng an der Praxisrelevanz der verschiedenen Rekrutierungsbereiche.

Nun wünschen Ihnen Verlag und Autor bei der Nutzung dieses Buches viel Erfolg – und die Erreichung eines Zieles, welches letztlich jede Rekrutierung hat: Ihre Vakanzen und neu geschaffenen Stellen mit den besten Mitarbeitern zu besetzen.

Verlag und Autor

Bedeutung und Stellenwert der Personalbeschaffung

Bedeutung und Stellenwert der Personalgewinnung

Viele Unternehmen sind sich der Bedeutung und dem hohen Stellenwert der Personalgewinnung nicht immer in der gesamten Tragweite bewusst. Zuerst einmal ist die Einstellung qualifizierter und zum Unternehmen passender Mitarbeiter – insbesondere bei Fachkräften und leitenden Angestellten – äusserst wichtig für die Unternehmenskultur, das Betriebsklima und das Niveau und die Qualität der Leistungserbringung. Werden beispielsweise aufgrund mangelhafter oder unsorgfältiger Auswahlverfahren demotivierte oder überforderte Mitarbeiter eingestellt, wirkt sich dies mehrfach aus:

• Ansteigen der Fluktuationsrate

• Verschlechterung des Arbeitsklimas

• Zeitliche Belastung des Teams und Managements

• Absorbierung von Energien durch Einführung

• Fluktuation von Firmen-Know-how

• Negative Einflüsse auf Kundenzufriedenheit und Reputation

Dies sind nur einige Beispiele und in krassen Fällen können Einstellungsfehler die Leistung ganzer Teams blockieren oder ein Arbeitsklima schädigen. Die andere Seite ist der Kostenaspekt. Fehlentscheidungen können je nach Suchaufwand und Stellenwert der Stellen im Unternehmen tausende bis zehntausende von Franken und Euros zur Folge haben, wenn man auch den Arbeitsaufwand dazurechnet. Beispiele der Kostenfaktoren:

• Anzeigen und Schaltkosten

• Zeitaufwand Auswahlprozess

• Kosten der Einführung

• Belastung der Personaladministration

Dann gibt es noch den langfristigen Aspekt, der die Unternehmenskultur und die Mitarbeitermotivation als Ganzes betrifft, wenn über eine längere Zeit zahlreiche fehlerhafte Einstellungen erfolgen. Ein Beispiel: Legt man zu wenig Wert auf die Grundhaltung und die Arbeitsmotivation oder ist man bei der Beurteilung der Führungsqualifikation bei Sozialkompetenzen zu wenig genau und professionell, können beispielsweise destruktiv eingestellte Mitarbeiter nach und nach ein ganzes Betriebsklima negativ beeinflussen. Unqualifizierte Führungskräfte können Fluktuationsraten verdoppeln oder das Leistungsniveau beeinträchtigen.