Human Performance Management E-Book

Sabine Remdisch

• Herausgeber: Haufe Lexware
• Kategorie: Fachliteratur
• Serie: Haufe Fachbuch
• Sprache: Deutsch

Seitenzahl: 368

Veröffentlichungsjahr: 2013

Beschreibung

Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind der entscheidende Faktor für unternehmerische Erfolge. In diesem Buch erhalten Sie einen besonderen Einblick in die gängige Weiterbildungspraxis erfolgreicher Unternehmen. Ergänzt durch Hintergrundwissen liefern Ihnen die einzelnen Expertenbeiträge konkrete Anhaltspunkte, wie Sie die Weiterbildungsstruktur Ihres Unternehmens neu gestalten können. Inhalte: - Weiterbildung und Mitarbeitermotivation. - Human Performance, Innovationskraft und Personalbindung. - Digitalisierung von Weiterbildungsangeboten. - Zukunftsfähigkeit durch qualifizierte Mitarbeiter: Weiterbildung in kleinen und mittleren Unternehmen.

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

Vorwort und Dank1   Investition Mensch1.1   Human Performance Management gestalten: Wie Unternehmen die Leistung ihrer Mitarbeiter optimieren können1.2   Human Performance Management stärken: Wie an der Schnittstelle Wissenschaft/Wirtschaft Innovationen entstehen2   Personal durch Weiterbildung binden: Wie Unternehmen das Commitment ihrer Mitarbeiter stärken können2.1   Personalbindung als lohnenswerte Investition: Eine Kosten-Nutzen-Betrachtung für Unternehmen2.2   Personalbindung über die Unternehmenskultur: Emotion und Faszination bei Montblanc

Vorwort und Dank

2009 hat der Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft das Forschungsprogramm „Qualität und Transparenz in der Quartären Bildung” ins Leben gerufen. In Kooperation mit dem Institut für Performance Management der Leuphana Universität Lüneburg forschte man vier Jahre lang intensiv zur Transparenz und Qualitätsentwicklung in der Weiterbildung, um Empfehlungen für Hochschulen und Unternehmen zu erarbeiten und ihnen Handlungsansätze für die eigene Praxis anzubieten. Wie Unternehmen ihre Human Performance durch Weiterbildung optimieren können, um am Markt langfristig erfolgreich zu sein, und wie Hochschulen sie dabei durch passgenaue Angebote unterstützen können – das waren die Kernfragen der wissenschaftlichen Arbeit.

Das vorliegende Buch trägt die Ergebnisse des umfangreichen Forschungsprogramms zusammen. Dabei bietet die Publikation eine ausgewogene Mischung aus Forschungsergebnissen und konkreten Praxiserfahrungen. Die am Projekt beteiligten Unternehmen gewähren einen exklusiven Einblick in ihre Weiterbildungspraxis und liefern damit konkrete Anhaltspunkte für Personalverantwortliche und Geschäftsführungen, die die Weiterbildungsstrukturen ihres eigenen Unternehmens perfektionieren möchten.

Das Buch stellt einen gelungenen Abschluss der gemeinsamen Arbeit zwischen dem Institut für Performance Management und dem Stifterverband dar, die für alle Beteiligten wohl gleichsam anregend war.

Hiermit möchte ich recht herzlich allen Akteuren des Forschungsprogramms für den spannenden Austausch und die ungewöhnliche Offenheit danken. Insbesondere den Praxispartnern gilt mein Dank, da sie dieses Buch als Co-Autoren mit ihren Erfahrungen bereichern. Nicht nur den Wissenschaftlern, sondern auch externen Lesern die Chance zu geben, einen Blick hinter die Kulissen des eigenen Unternehmens zu werfen, ist gleichermaßen vorbildlich wie mutig.

Ein weiterer ganz besonderer Dank geht an den Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft, der das Forschungsprogramm über all die Jahre hinweg engagiert nach vorne getrieben hat. Erst durch ihn wurden die umfassenden Untersuchungen möglich. Seine Anstrengungen, die Weiterbildungsstrukturen und damit auch die Human Performance in deutschen Unternehmen und Hochschulen zu verbessern, sind beachtlich.

Ebenso geht mein Dank an Nora Unger, die die Arbeit der Forschungsgruppe und der beteiligten Unternehmen koordiniert und für einen effektiven Austausch zwischen Wissenschaft und Wirtschaft gesorgt hat, und an Ulrike Kusak, die das Projekt im Publikationsprozess journalistisch begleitet hat. Mit ihrer Hilfe konnte das vorliegende Buch entstehen, das den Lesern mit komplexen Forschungsergebnissen und aufschlussreichen Praxiserfahrungen eine spannende Lektüre verspricht.

Prof. Dr. Sabine Remdisch

Das aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwendete generische Maskulin schließt gleichermaßen weibliche und männliche Personen ein.

1   Investition Mensch

1.1   Human Performance Management gestalten: Wie Unternehmen die Leistung ihrer Mitarbeiter optimieren können

von Prof. Dr. Sabine Remdisch, Leiterin des Instituts für Performance Management, Leuphana Universität, Lüneburg

Wachsender Wissensbedarf der Unternehmen

Im globalen Markt stehen Unternehmen heutzutage zunehmend unter Druck, die Qualität und Performance von Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Dies kann ihnen nur mit entsprechender Innovations- und Wettbewerbsstärke gelingen. Diese werden wesentlich von der Qualifikation und dem Engagement der Mitarbeiter sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Unternehmenswissens bestimmt. Oftmals scheitern Unternehmen jedoch an dieser Herausforderung, denn ihnen fehlen gut ausgebildete, leistungsstarke Mitarbeiter, die ihr Wissen und ihre Kreativität in den Unternehmensalltag einbringen. Um im Kampf um die Leistungsträger bestehen zu können, benötigen Unternehmen spezifische Strategien und Instrumente zur Mitarbeiterbindung und -entwicklung. Die Strukturen für Lebenslanges Lernen in den Unternehmen sind vielfach noch zu wenig tragfähig. Und die Situation wird sich in den nächsten Jahren weiter verschärfen. Folgende Faktoren werden maßgeblich zu dieser Entwicklung beitragen.

Demografischer Wandel

Den demografischen Wandel bekommen die meisten Unternehmen schon lange zu spüren. Alternde Belegschaften machen die Personalsituation vieler Unternehmen zunehmend schwieriger. Handlungsbedarf besteht bei der Personalrekrutierung, dem Karrieremanagement sowie insbesondere im systematischen Wissensmanagement und in der Weiterbildung. Für viele Unternehmen wird es zunehmend überlebenswichtig, ihre Mitarbeiter im Sinne eines Lebenslangen Lernens für ihren Job „fit” zu halten.

Umbruch zur wissensbasierten Wirtschaft

Deutschlands Wirtschaft befindet sich im Umbruch zu einer wissensbasierten Wirtschaft. Damit ändern sich auch die Tätigkeitsfelder in den Unternehmen. Diese Entwicklung führt zu einem kontinuierlichen Anstieg des Qualifikationsniveaus sowie zu steigenden Anforderungen an Wissensgenerierung, Wissensaktualisierung und Wissensverbreitung. Lernen wird zum zentralen Merkmal der Wissensgesellschaft – als kontinuierlicher Prozess, als lebenslange Aufgabe für die Unternehmen. Bei der Aneignung des neuen Wissens spielen innovative Informationstechnologien und vernetzte Kommunikationsformen eine entscheidende Rolle.

Digitalisierung der Arbeitswelt

Durch die Digitalisierung der Arbeitswelt haben sich die Arbeitsbedingungen in den vergangenen Jahren stark verändert: flexible Arbeitszeiten und -orte statt fixer Bürojobs, Projektarbeit statt Festanstellung, globale Videokonferenzen und Datenaustausch über Cloud-Technologien statt persönlicher Treffen im Konferenzraum, Führung auf Distanz und virtuelle Kommunikation statt face-to-face Gesprächen mit dem Chef. Die Arbeit wird für immer mehr Beschäftigte zu digital vernetzter Arbeit. Aber nicht nur der Arbeitsplatz verändert sich, auch die Fähigkeiten, die Beschäftigte am Arbeitsplatz brauchen, sind andere. Daraus entsteht für Mitarbeiter und Führungskräfte ein neuer Weiterbildungsbedarf u.a. zum Umgang mit neuen Medien.

Zunehmende Belastung am Arbeitsplatz

Die steigenden Anforderungen der digitalen und globalen Arbeitswelt belasten die Gesundheit der Beschäftigten nachweislich. Das vernetzte Arbeiten, die ständige Erreichbarkeit sowie Zeit- und Leistungsdruck führen zu Stress. Insbesondere die psychischen Belastungen am Arbeitsplatz haben in den letzten Jahren stetig zugenommen. Als Folgen sind negative Auswirkungen auf die erfolgreiche Bewältigung von Aufgaben sowie auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Beschäftigten zu beobachten. Den zunehmenden gesundheitlichen Problemen der Mitarbeiter und Führungskräfte sollte unbedingt vorgebeugt werden. „Gesundheitsmanagement” und „Gesunde Führung” gehören deshalb in den Weiterbildungskatalog der Unternehmen.

Mehr Generationen in einem Unternehmen

Das Kräfteverhältnis auf dem Arbeitsmarkt verändert sich momentan zugunsten der Arbeitnehmer. Dies trifft vor allen Dingen auf die Nachwuchskräfte der Generation Y zu. Diese haben durch ihre vorteilhafte Position am Arbeitsmarkt auch deutlich veränderte Erwartungen an ihren Arbeitgeber und ihre Arbeit: Sie suchen inhaltlich anspruchsvolle Positionen und verlangen die Chance zur Selbstentfaltung. Dies wiederum bedeutet für die Führungskräfte, dass sie lernen müssen, wie sie die neue Mitarbeitergeneration zu führen und insbesondere zu binden vermögen, und auch, wie sie generationenübergreifende Aktivitäten fördern und deutlich sensibler in Bezug auf die verschiedenen Generationen im Unternehmen werden.