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Fällt es Ihnen schwer, Briefe zu formulieren? Besonders, wenn es sich um "offizielle" Schreiben handelt? Oder eher im privaten Bereich? Dieser kleine Ratgeber soll Ihnen einen Überblick verschaffen, wie Sie dabei am besten vorgehen. Beginnend mit der Überlegung, wann so ein Schreiben erforderlich ist, über das Sammeln und Sortieren von Stichpunkten bis hin zu Gliederung und Formulierung schildere ich Ihnen, wie man offizielle und private Schreiben verfasst. Für eine leichte Umsetzung finden Sie Beispiele zu den wichtigsten Punkten. Um es Ihnen besonders einfach zu machen, füge ich am Ende dieses Ratgebers jeweils ein privates und ein offizielles Musterschreiben ein. Diese Musterschreiben können Sie mit kleinen Änderungen für den jeweiligen Zweck als Grundlage für Ihre Briefe verwenden. Lassen Sie sich nun Punkt für Punkt zu einem gelungenen Ergebnis führen!
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Seitenzahl: 23
Veröffentlichungsjahr: 2013
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Lothar Stein
Jetzt reicht's!
DER Ratgeber für Beschwerdebriefe
Dieses ebook wurde erstellt bei
Inhaltsverzeichnis
Titel
Vorwort
Wann sollte man sich überhaupt beschweren?
Mein Rat
Wie schreibt man nun einen Beschwerdebrief?
Grundsätze für das Verfassen eines Beschwerdebriefes
Der Inhalt
Offizielle Schreiben
Inhalts-Checkliste für offizielle Schreiben
Private Briefe
Keine Reaktion, was nun?
Eine abschlägige Antwort erhalten?
Hier nun die versprochenen Musterbriefe
Impressum neobooks
Vorwort
Fällt es Ihnen schwer, Briefe zu formulieren? Besonders, wenn es sich um „offizielle“ Schreiben handelt? Oder eher im privaten Bereich?
Dieser kleine Ratgeber soll Ihnen einen Überblick verschaffen, wie Sie dabei am besten vorgehen.
Beginnend mit der Überlegung, wann so ein Schreiben erforderlich ist, über das Sammeln und Sortieren von Stichpunkten bis hin zu Gliederung und Formulierung schildere ich Ihnen, wie man offizielle und private Schreiben verfasst. Für eine leichte Umsetzung finden Sie Beispiele zu den wichtigsten Punkten. Um es Ihnen besonders einfach zu machen, füge ich am Ende dieses Ratgebers jeweils ein privates und ein offizielles Musterschreiben ein. Diese Musterschreiben können Sie mit kleinen Änderungen für den jeweiligen Zweck als Grundlage für Ihre Briefe verwenden.
Lassen Sie sich nun Punkt für Punkt zu einem gelungenen Ergebnis führen!
Wann sollte man sich überhaupt beschweren?
Bevor man einen Beschwerdebrief schreibt, sollte man sich zunächst überlegen, ob es objektiv betrachtet einen Grund dafür gibt.
Um das herauszufinden, stellen Sie sich bitte zunächst folgende Fragen:
Was hat Sie zu der Überlegung veranlasst, sich über etwas zu beschweren?
Es gibt viele Dinge über die wir uns ärgern. Die Ursachen können z.B. Nachbarschaftsstreitigkeiten, Reklamationen, Unzufriedenheit mit einer Reise, Rechtsstreitigkeiten, ungewollte Vertragsabschlüsse sowie Streitigkeiten familiärer oder beruflicher Natur sein. Auch Entscheidungen von Behörden oder öffentlichen Einrichtungen treffen oft auf Unverständnis. Aber auch ein Verhalten Ihres Partners oder eines Familienmitglieds kann Klärungsbedarf nach sich ziehen.
Haben Sie sich über eine Handlung oder Entscheidung geärgert?
Dann versuchen Sie zunächst, sich darüber klar zu werden, was genau Sie geärgert hat. Prüfen Sie, in wie weit die Handlung oder Entscheidung Ihnen ein schlechtes Gefühl verursacht.
Stellen Sie sich nun vor, Sie würden einfach nichts unternehmen!
Wie würde es Ihnen damit gehen?
Würde die ungeklärte Situation Sie belasten?
Oder wäre Ihre Wut nach kurzer Zeit verraucht und Sie würden nicht weiter über die Sache nachdenken?
Bei genauerem Hinsehen stellen wir manchmal fest, dass es vielleicht gar nicht so gravierend ist oder dass eine Beschwerde kaum Aussicht auf einen zufriedenstellenden Erfolg hat.
Allerdings kann es manchmal der Seele gut tun, sich trotzdem Luft zu machen und die eigene Sicht auf die Dinge klarzustellen. Überlegen Sie sich bitte, was Sie mit Ihrer Beschwerde erreichen möchten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass es sich für Sie nicht gut anfühlen würde, wenn Sie die Sache auf sich beruhen lassen, sollten Sie etwas unternehmen.
