Le tableau de bord prospectif et les 4 piliers d'une organisation E-Book

Alice Sanna

• Herausgeber: 50Minutes.fr
• Kategorie: Fachliteratur
• Serie: Gestion & Marketing
• Sprache: Französisch
• Veröffentlichungsjahr: 2014

Seitenzahl: 24

Beschreibung

Un guide pratique et accessible pour comprendre ce qu’est le tableau de bord prospectif

Modélisé par Norton et Kaplan, le tableau de bord prospectif, plus connu sous l'appellation du balanced scorecard, est un outil complet. Tels des pilotes d'avion qui se doivent de maîtriser l'ensemble des paramètres en cours de vol, les managers apprendront à tenir compte des quatre grands axes transversaux d'une organisation (la finance, la dimension humaine, les processus organisationnels internes et l'innovation) en même temps.

Ce livre vous aidera à :
• Maîtriser rapidement les quatre composantes du modèle
• Faire le lien entre les objectifs à long terme de votre entreprise et ses activités journalières
• Évaluer la performance du management dans votre entreprise
• Adapter votre réflexion stratégique en tenant compte de l’approche globale de l’entreprise
• Et bien plus encore !

Le mot de l'éditeur :
« Avec l’auteur, Alice Sanna, nous avons cherché à présenter aux lecteurs les avantages de ce système de management stratégique de long terme. Via cette méthode innovante, nous invitons tout chef d’entreprise ou manager à se pencher sur les spécificités de sa société dans le but d’en améliorer la performance. »
Juliette Nève

À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion & Marketing
La série « Gestion & Marketing » de la collection 50MINUTES fournit des outils pour comprendre rapidement de nombreuses théories et les concepts qui façonnent le monde économique d’aujourd’hui. Nous avons conçu la collection en pensant aux nombreux professionnels obligés de se former en permanence en économie, en management, en stratégie ou en marketing. Nos auteurs combinent des éléments de théorie, des études de cas et de nombreux exemples pratiques pour permettre aux lecteurs de développer leurs compétences et leur expertise.

Leseprobe

LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF

DONNÉES-CLÉS

Dénomination(s) ? Balanced scorecard (BSC), tableau de bord prospectif (TBP), tableau de bord équilibré

Usage(s) ? Le balanced scorecard aide à faire le lien entre les objectifs à long terme d’une entreprise et ses activités journalières. Il s’agit donc d’un outil d’aide à la réflexion stratégique qui permet de l’adapter en tenant compte de son approche globale

Raison(s) de son efficacité ? Le balanced scorecard offre aux managers, aux employés ainsi qu’aux actionnaires une vision transversale globale de l’entreprise (basée sur les aspects tant financiers que non financiers). Le tableau de bord prospectif clarifie les objectifs à court et à long terme et les stratégies, en plus d’assurer une cohérence entre les activités quotidiennes et la vision globale de l’entreprise

Mots-clés ?

Indicateur : information qualitative ou quantitative qui rend compte de la variation d’une variable (économique, financière, etc.) relative à un moment donné

L’indicateur de moyen calcule les ressources qui ont été ou seront nécessaires pour l’exécution d’un objectif

L’indicateur de résultat permet de mesurer les performances de l’entreprise à proprement parler

Performance : la capacité d’une entreprise à atteindre ses objectifs suivant l’utilisation de moyens adéquats aux moindres coûts

Variable : élément qui peut prendre différentes valeurs en fonction de l’ensemble/environnement dans lequel il évolue

INTRODUCTION

Historique et contexte

Avant les années quatre-vingt-dix déjà, les entreprises possèdent des tableaux de bord budgétaires et financiers. Cependant, ceux-ci, qui ont avant tout été développés par des sociétés de trading et des entreprises industrielles, sont souvent basés sur des informations statiques passées et ne tiennent pas compte de l’importance des indicateurs opérationnels, clients et humains. David P. Norton (né en 1941), cofondateur de la société de conseil en stratégie informatique Nolan, Norton & Company, et Robert S. Kaplan (né en 1940), professeur à la Harvard Business School, ont alors élaboré le balanced scorecard (BSC), également appelé tableau de bord prospectif (TBP), pour pallier cette problématique. Officiellement, cet outil alliant stratégie et management est créé en 1992 lors de la publication de l’article « The Balanced Scorecard. The Measure That Drive Performance » par les deux économistes américains dans la Harvard Business Review.

Il s’agit en réalité d’un résumé des conclusions issues d’une étude – longue de 12 mois et menée au sein de plusieurs entreprises – se focalisant sur les moyens dont disposent les managers pour mesurer les performances futures de leurs sociétés. L’idée du projet de Norton et Kaplan apparaît lorsqu’est constaté le décalage entre les systèmes traditionnels de mesure de la performance, fondés sur des indicateurs uniquement financiers, et les besoins des entreprises modernes.

Définition du modèle

Le TBP est un tableau de bord qui offre une vision globale des objectifs et de la stratégie d’une entreprise, à court et à long terme, grâce à la mise en place d’une série d’indicateurs de performance. Ceux-ci quantifient et mesurent les projets et les missions de la société. L’élément innovant de cet outil de pilotage réside dans une analyse reposant sur quatre dimensions :

le point de vue financier.