De balanced scorecard E-Book

Alice Sanna

• Herausgeber: 50Minutes.com
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Niederländisch
• Veröffentlichungsjahr: 2023

Seitenzahl: 21

Beschreibung

Begrijp de essentie van De balanced scorecard in slechts 50 minuten met dit praktische en beknopte boek. De balanced scorecard is een waardevol instrument voor strategisch denken dat zorgt voor samenhang tussen de dagelijkse activiteiten en de algemene visie van een onderneming. Via een analyse op basis van het financiële perspectief, het klantenperspectief, interne bedrijfsprocessen en leren, groei en innovatie geeft dit zeer effectieve managementinstrument managers, werknemers en aandeelhouders een uitgebreid overzicht van de onderneming en haar prestaties. Dit boek biedt u een handige inleiding tot de middelen en prestatie-indicatoren die aan De balanced scorecard zijn gekoppeld, waaronder marktaandeel, klantentrouw en medewerkerstevredenheid. Het bevat ook praktisch advies voor de toepassing van het instrument, een overzicht van de belangrijkste voor- en nadelen ervan, waaronder het niet volledig integreren van de externe omgeving, en een grondige bespreking van een casestudy.

Over De balanced scorecard : De balanced scorecard combineert strategie en management, en gebruikt een reeks prestatie-indicatoren om een volledig beeld te geven van de korte- en langetermijndoelstellingen en tactieken van een bedrijf. In tegenstelling tot eerdere kaders, die minder dynamisch waren en gebaseerd op oude informatie, houdt De balanced scorecard rekening met operationele indicatoren, klanten en mensen om een veel grondigere evaluatie van het bedrijf te geven. In dit boek ontdekt u hoe De balanced scorecard uw bedrijf kan helpen, leert u over de verschillende onderdelen van het model en krijgt u inzicht in de talrijke indicatoren die erbij betrokken zijn. Een duidelijke uitleg van de voordelen en mogelijke nadelen van de methode, een bespreking van een praktische casus en een reeks praktische tips geven u de instrumenten die u nodig hebt om uw aanpak op uw situatie af te stemmen.

Leseprobe

DE BALANCED SCORECARD

BELANGRIJKE INFORMATIE

•Naam: de balanced scorecard (BSC)

•Gebruik: de balanced scorecard koppelt de langetermijndoelstellingen van een organisatie aan haar dagelijkse activiteiten. Het is een instrument voor strategisch denken dat kan worden aangepast aan de algemene aanpak van de organisatie.

•Waarom is het succesvol? De balanced scorecard geeft managers, werknemers en aandeelhouders een totaalbeeld van de onderneming, gebaseerd op financiële en niet-financiële aspecten. De balanced scorecard verduidelijkt de korte- en langetermijndoelstellingen en de strategieën van de onderneming. Hij zorgt ook voor samenhang tussen de dagelijkse activiteiten en de algemene visie van de onderneming.

•Trefwoorden:

°Indicator: kwalitatieve of kwantitatieve informatie die de variatie van een variabele (economische, financiële…) voor een bepaalde tijd weergeeft.

°Een middelenindicator berekent de middelen die nodig zijn of zullen zijn om een doelstelling te bereiken.

°Een prestatie-indicator meet de prestaties van de onderneming.

°Prestaties: het vermogen van de onderneming om haar doelstellingen te bereiken met behulp van passende middelen tegen lagere kosten.

°Variabel: een element dat verschillende waarden kan aannemen afhankelijk van de groep/omgeving waarin het zich ontwikkelt.

INLEIDING

Geschiedenis en context

Vóór de jaren negentig beschikten de ondernemingen reeds over budgettaire en financiële kaders. Die waren echter meestal ontwikkeld door handelsmaatschappijen en industriële bedrijven, vaak gebaseerd op oude, statische informatie en hielden geen rekening met de operationele indicatoren, klanten of mensen. David P. Norton (geboren in 1941), medeoprichter van de IT-strategievereniging Nolan, Norton & Company, en Robert S. Kaplan (geboren in 1940), professor aan de Harvard Business School, ontwikkelden de balanced scorecard (BSC) om dit probleem op te lossen. Dit instrument combineert strategie en management en kwam officieel tot stand in 1992 door het artikel dat de twee Amerikaanse economen publiceerden in de Harvard Business Review, “The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance”.

De BSC is een samenvatting van de conclusies van een studie (die 12 maanden duurde en in veel verschillende bedrijven werd uitgevoerd) die gericht is op de middelen waarover managers beschikken om de toekomstige prestaties van hun bedrijven te beoordelen. Het project van Norton en Kaplan kwam tot stand vanwege de duidelijke verschillen tussen de traditionele methoden voor het meten van prestaties (uitsluitend gebaseerd op financiële indicatoren) en de behoeften van moderne bedrijven.

Definitie van het model