9,99 €
Mehr erfahren.
- Herausgeber: 50Minutes.fr
- Kategorie: Fachliteratur
- Serie: Gestion & Marketing ( nouvelle édition )
- Sprache: Französisch
Un guide pratique et accessible pour mettre au point une stratégie d'entreprise éclairée
Le tableau de bord prospectif, plus connu sous l'appellation du balanced scorecard, est un outil qui fut conçu par Norton et Kaplan. Cet outil part du principe que tels des pilotes d'avion qui se doivent de maîtriser l'ensemble des paramètres en cours de vol, les managers doivent tenir compte des quatre grands axes transversaux d'une organisation (la finance, la dimension humaine, les processus organisationnels internes et l'innovation) lorsqu’ils prennent des décisions
Ce livre vous aidera à :
• Comprendre l’importance des quatre composantes de la Balanced Scorecard ;
• Mettre en place les indicateurs de performance adéquats pour une meilleure prise de décisions ;
• Adapter votre réflexion stratégique en tenant compte de l’approche globale de l’entreprise.
À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion & Marketing
La série « Gestion & Marketing » de la collection 50MINUTES fournit des outils pour comprendre rapidement de nombreuses théories et les concepts qui façonnent le monde économique d’aujourd’hui. Nous avons conçu la collection en pensant aux nombreux professionnels obligés de se former en permanence en économie, en management, en stratégie ou en marketing. Nos auteurs combinent des éléments de théorie, des études de cas et de nombreux exemples pratiques pour permettre aux lecteurs de développer leurs compétences et leur expertise.
Das E-Book können Sie in Legimi-Apps oder einer beliebigen App lesen, die das folgende Format unterstützen:
Seitenzahl: 24
Veröffentlichungsjahr: 2015
Ähnliche
Le tableau de bord prospectif
Introduction
Historique et contexte
Avant les années quatre-vingt-dix déjà, les entreprises possèdent des tableaux de bord budgétaires et financiers. Cependant, ceux-ci, qui ont avant tout été développés par des sociétés de trading et des entreprises industrielles, sont souvent basés sur des informations statiques passées et ne tiennent pas compte de l'importance des indicateurs opérationnels, clients et humains. David P. Norton (né en 1941), cofondateur de la société de conseil en stratégie informatique Nolan, Norton & Company, et Robert S. Kaplan (né en 1940), professeur à la Harvard Business School, ont alors élaboré le balanced scorecard (BSC), également appelé tableau de bord prospectif (TBP), pour pallier cette problématique. Officiellement, cet outil alliant stratégie et management est créé en 1992 lors de la publication de l’article « The Balanced Scorecard. The Measure That Drive Performance » par les deux économistes américains dans la Harvard Business Review.
Il s’agit en réalité d’un résumé des conclusions issues d’une étude – longue de 12 mois et menée au sein de plusieurs entreprises – se focalisant sur les moyens dont disposent les managers pour mesurer les performances futures de leurs sociétés. L’idée du projet de Norton et Kaplan apparaît lorsqu’est constaté le décalage entre les systèmes traditionnels de mesure de la performance, fondés sur des indicateurs uniquement financiers, et les besoins des entreprises modernes.
Définition du modèle
Le TBP est un tableau de bord qui offre une vision globale des objectifs et de la stratégie d’une entreprise, à court et à long terme, grâce à la mise en place d’une série d’indicateurs de performance. Ceux-ci quantifient et mesurent les projets et les missions de la société. L’élément innovant de cet outil de pilotage réside dans une analyse reposant sur quatre dimensions :
le point de vue financier. Quelles sont les attentes des actionnaires de l’entreprise ?la dimension humaine, qui comprend les clients, les partenaires et les parties prenantes. Pour atteindre ses objectifs, comment l’entreprise doit-elle être perçue ?les processus organisationnels internes. Quels sont les processus organisationnels qui doivent être mis en place pour que l’entreprise puisse exceller ?la dimension apprentissage, croissance et innovation. Comment l’entreprise va-t-elle soutenir sa capacité de changement et d’innovation ?Bon à savoir
Inspirée des tableaux utilisés lors des matchs de base-ball et de basket-ball, le balanced scorecard mis en place détermine les résultats en fonction des combinaisons de différentes variables. Une analyse globale a posteriori est nécessaire pour connaître le véritable impact du tableau.
