Zrównoważona karta wyników E-Book

Alice Sanna

• Herausgeber: 50Minutes.com
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Polnisch
• Veröffentlichungsjahr: 2023

Seitenzahl: 18

Beschreibung

Zrozumienie podstaw Balanced Scorecard w zaledwie 50 minut dzięki tej praktycznej i zwięzłej książce. Balanced Scorecard to cenne narzędzie strategicznego myślenia, które zapewnia spójność między codziennymi działaniami a ogólną wizją firmy. Dzięki analizie opartej na perspektywie finansowej, perspektywie klienta, wewnętrznych procesach biznesowych oraz uczeniu się, wzroście i innowacjach, to wysoce skuteczne narzędzie zarządzania daje menedżerom, pracownikom i udziałowcom kompleksowy przegląd firmy i jej wyników. Ta książka zapewni Ci poręczne wprowadzenie do środków i wskaźników wydajności związanych z Balanced Scorecard, w tym udziału w rynku, lojalności klientów i satysfakcji pracowników. Znajdziesz w niej również praktyczne porady dotyczące wdrażania tego narzędzia, zarys jego głównych zalet i wad, w tym brak pełnej integracji środowiska zewnętrznego, oraz dokładne omówienie studium przypadku. 

O Balanced Scorecard : Balanced Scorecard łączy strategię i zarządzanie oraz wykorzystuje szereg wskaźników wydajności, aby dać kompleksowy obraz krótko- i długoterminowych celów i taktyki przedsiębiorstwa. W przeciwieństwie do wcześniejszych ram, które miały tendencję do bycia mniej dynamicznymi i opierały się na starych informacjach, Balanced Scorecard bierze pod uwagę wskaźniki operacyjne, klientów i ludzi, aby dać znacznie dokładniejszą ocenę firmy. W tej książce odkryjesz, w jaki sposób Balanced Scorecard może pomóc Twojej firmie, poznasz różne elementy modelu i zdobędziesz wiedzę na temat licznych wskaźników z nim związanych. Jasne wyjaśnienie korzyści i potencjalnych wad metody, omówienie praktycznego studium przypadku oraz szereg praktycznych wskazówek dadzą ci narzędzia, których potrzebujesz, aby dostosować podejście do swojej sytuacji.

Leseprobe

ZRÓWNOWAŻONA KARTA WYNIKÓW

KLUCZOWE INFORMACJE

•Nazwa: Zrównoważona Karta Wyników (BSC)

•Zastosowanie: Zrównoważona Karta Wyników łączy długoterminowe cele organizacji z jej codzienną działalnością. Jest to narzędzie do strategicznej analizy, które można dostosować do całej organizacji.

•Dlaczego jest to skuteczne? Zrównoważona Karta Wyników daje menedżerom, pracownikom i akcjonariuszom kompleksowy obraz firmy, oparty na aspektach finansowych i niefinansowych. Określa krótko- i długoterminowe cele oraz strategie firmy. Zapewnia również spójność między codziennymi działaniami a ogólną wizją firmy.

•Słowa kluczowe:

°Wskaźnik: informacja jakościowa lub ilościowa, która odpowiada za wahania zmiennej (ekonomicznej, finansowej itp.) w danym czasie.

➢Wskaźnik środków: oblicza zasoby, które były lub będą niezbędne do osiągnięcia celu.

➢Wskaźnik efektywności: mierzy wydajność przedsiębiorstwa.

°Wydajność: zdolność firmy do realizacji celów przy użyciu odpowiednich zasobów przy niższych ­kosztach.

°Zmienność: element, który może przyjmować różne wartości w zależności od grupy/środowiska, w którym się znajduje.

WSTĘP

Historia i kontekst

Już przed latami 90., przedsiębiorstwa miały dostęp do ram budżetowych i finansowych. Były one jednak często opracowywane przez towarzystwa handlowe i firmy przemysłowe i opierały się na starych, statycznych informacjach, które nie uwzględniały wskaźników operacyjnych, klientów czy ludzi. David P. Norton (ur. w 1941 r.), współzałożyciel towarzystwa strategii IT Nolan, Norton & Company, oraz Robert S. Kaplan (ur. w 1940 r.), profesor Harvard Business School, opracowali Zrównoważoną Kartę Wyników (BSC), aby rozwiązać ten problem. Narzędzie oficjalnie powstało w 1992 r. za sprawą artykułu opublikowanego w Harvard Business Review przez dwóch amerykańskich ekonomistów „The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance” i łączy w sobie strategię i zarządzanie.

BSC jest podsumowaniem wniosków wyciągniętych z badania (które trwało 12 miesięcy i zostało przeprowadzone w wielu różnych firmach), które koncentruje się na zasobach dostępnych menedżerom w celu oceny przyszłych wyników ich przedsiębiorstw. Projekt Nortona i Kaplana powstał ze względu na oczywiste różnice pomiędzy tradycyjnymi metodami pomiaru wyników (opartymi jedynie na wskaźnikach finansowych) a potrzebami współczesnych przedsiębiorstw.

Definicja modelu

BSC jest tablicą wyników, która daje kompleksowy obraz krótko- i długoterminowych celów oraz strategii przedsiębiorstwa na podstawie serii wskaźników wydajności. Wskaźniki te oceniają i mierzą projekty i cele przedsiębiorstwa. Najbardziej innowacyjny element tego narzędzia zarządzania leży w jego analizie, która opiera się na czterech kluczowych obszarach:

•Perspektywa finansowa. Jakie są oczekiwania akcjonariuszy spółki?

•Perspektywa ludzi, w tym klientów, partnerów i akcjonariuszy. Jak powinien być postrzegany biznes, aby spełnił swoje cele?

•Wewnętrzne procesy biznesowe