Les 21 techniques de manipulation – La psychologie noire au quotidien E-Book

Erik Rode

• Herausgeber: via tolino media
• Kategorie: Geisteswissenschaft
• Sprache: Französisch
• Veröffentlichungsjahr: 2024

Beschreibung

La manipulation est partout : en famille, au travail, et même entre amis. Souvent, les gens manipulent sans s'en rendre compte, tandis que d'autres le font intentionnellement pour leurs propres intérêts. Ce livre vous équipe pour reconnaître et contrer la manipulation : - Comprendre la vulnérabilité : Apprenez les mécanismes psychologiques qui vous exposent à la manipulation. - Identifier la rhétorique noire : Découvrez les stratégies verbales et cognitives utilisées par les manipulateurs. - Démasquer les personnalités manipulatrices : Identifiez les traits des narcissiques et psychopathes pour mieux résister à leurs influences. - Répondre avec confiance : Maîtrisez 21 techniques pour déjouer les manipulations. - Argumentation avancée : Acquérez des tactiques rhétoriques efficaces contre les manipulateurs. - Manipulation au travail : Reconnaître les signes de manipulation professionnelle et comment y faire face. - Communication non verbale : Interprétez le langage corporel pour améliorer vos échanges personnels et professionnels. Armé de puissants outils rhétoriques, protégez-vous contre la manipulation et prenez l'avantage dans vos interactions quotidiennes.

Leseprobe

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Table des matières

1. Introduction

2. Où commence la manipulation ?

3. La psychologie de la manipulation

4. Rhétorique noire et blanche

5. Les 21 techniques de manipulation

6. Stratégies de conversation déloyales

7. Se défendre contre les manipulations

8. Les secrets du langage corporel

9. Conclusion

Ressources et lectures complémentaires

Introduction

Vous vous rendez compte que vous adoptez un comportement que vous n’aviez pas l’intention d’avoir ou que vous aviez décidé de ne pas adopter. Le sentiment de déstabilisation persiste en vous. Ce n’est pas vous qui avez pris cette décision, mais qui l’a prise ? Vous avez du mal à vous souvenir de ce qui s’est passé. Il y a quelques jours, vous avez eu une conversation avec une personne que vous connaissiez, que vous n’aviez pas vue depuis longtemps. Et tout a, en quelque sorte, changé après cette rencontre…

Si vous vous trouvez dans une telle situation, il est fort probable que vous ayez été manipulé. Ce livre se plonge dans le monde complexe des techniques de manipulation, dont de nombreuses personnes sont victimes chaque jour, sans le savoir et sans le vouloir. Les personnes avec lesquelles ils communiquent, les membres de leur famille, leurs proches, leurs connaissances et parfois même leurs amis les plus proches les manipulent. Cela se produit dans l’enceinte de leur propre maison, lorsqu’ils s’installent devant leur ordinateur ou allument la télévision, s’immergeant dans le royaume captivant des réalités multimédias. Cela se produit pendant le trajet vers le travail en écoutant la radio ou sur le lieu de travail avec des collègues ou des supérieurs. Bref, il est pratiquement impossible d’échapper aux différentes formes de manipulation.

Cela ne signifie pas pour autant qu’il faille devenir paranoïaque ou faire l’autruche. Il est en votre pouvoir de vous doter de connaissances approfondies sur les techniques de manipulation les plus répandues qui exercent une influence à plusieurs niveaux. En comprenant ce qui se passe et en identifiant les tentatives de manipulation, vous pouvez prendre les contre-mesures nécessaires et appropriées. Ce livre vous guidera tout au long du processus d’acquisition de ces compétences.

De nombreuses personnes reconnaissent que la manipulation est omniprésente, même si elle n’est pas toujours employée avec des intentions malveillantes. Si vous leur posez la question, ils admettront probablement qu’ils utilisent occasionnellement certains stratagèmes dont ils sont conscients. Cependant, lorsqu’il s’agit d’admettre qu’ils ont également été victimes de manipulation, leur volonté de témoigner s’amenuise. Certains peuvent même prétendre être à l’abri des tentatives de manipulation de la part d’autres personnes ou des médias, se croyant au-dessus d’une telle influence.

La vérité se situe quelque part à mi-chemin entre les deux. En d’autres termes, tout le monde manipule et tout le monde est manipulé. C’est un aspect normal de l’interaction humaine, ce qui explique que certaines personnes restent indifférentes au fait qu’elles sont délibérément influencées par les médias ou par d’autres. Le domaine de la manipulation est nuancé et présente de multiples facettes. De nombreux modes d’argumentation répandus dans la société actuelle, souvent rencontrés dans la vie quotidienne, contiennent des éléments de manipulation, même si les personnes impliquées nient toute intention d’influencer les autres de manière négative ou positive. Il s’agit de la zone grise qui, d’une certaine manière, sépare deux extrêmes : ce que l’on appelle la rhétorique blanche et la rhétorique noire. Une explication plus détaillée de ces concepts suivra plus tard.

C’est un scénario qui ne vous est que trop familier : les médias et le marketing servent souvent à éveiller des besoins qui n’existaient pas auparavant. L’art de la manipulation est généralement attribué à des professionnels qui ont aiguisé leurs compétences. Pourtant, à y regarder de plus près, les techniques employées n’ont rien de mystérieux en soi. Vous pouvez vous-même apprendre à les reconnaître et à vous en défendre. En élargissant vos connaissances, en acquérant des outils rhétoriques spécifiques que vous pouvez manier habilement et en approfondissant le domaine du langage corporel efficace, vous pouvez initier une contre-manipulation. Cela devient un exploit pour vous de déjouer les efforts d’un rhéteur noir ou d’un soi-disant professionnel qui cherche à vous influencer. En général, lorsque ces personnes se rendent compte que vous êtes vigilant et que vous avez discerné leurs techniques de manipulation, elles reculent rapidement.

Cependant, il existe des situations dans lesquelles votre carrière professionnelle ou votre succès peut dépendre de certaines techniques d’argumentation. Dans ce cas, il est essentiel que vous preniez le contrôle de la conversation. Il vous suffit de renverser la situation et de devenir vous-même un manipulateur. Outre la technique de manipulation appropriée, vous devez également maîtriser l’art de la communication, y compris le style d’élocution, l’articulation et l’intonation. De plus, vos gestes et vos expressions faciales doivent s’aligner harmonieusement sur vos paroles. Bien entendu, il s’agit avant tout de maintenir une posture assurée, de projeter un langage corporel positif et volontaire, et de se présenter globalement avec assurance.

Ces connaissances vous permettront de vous présenter de manière convaincante aux autres, même sans recourir à la manipulation, si vous aspirez à devenir un rhéteur blanc. Lorsque vous avez confiance en vous et que vous avez une image positive de vous-même, vous apparaissez authentique, ce qui est indéniablement avantageux, en particulier dans les situations professionnelles de tous les jours.

En guise d’introduction, il est essentiel de mettre l’accent sur ce qui suit. Un nombre important d’individus qui s’impliquent activement dans des techniques de manipulation deviennent des rhétoriciens acharnés qui scrutent chaque mot prononcé par leurs semblables. Ce comportement les enferme dans un réseau de discours et d’arguments manipulateurs. Souvent, ces personnes perçoivent des menaces provenant de toutes les directions, se trouvant perpétuellement dans un mode d’attaque dont elles ne peuvent s’échapper. Elles perdent la capacité d’évaluer leur situation, incapables de distinguer ce qui est vraiment nécessaire de ce qui ne l’est pas.

C’est pourquoi il est essentiel de conserver la capacité de prendre du recul pour se donner la possibilité d’aller de l’avant. La manipulation est ancrée dans la psychologie, ce qui signifie que vous pouvez également vous manipuler vous-même si vous ne restez pas lucide. Abordez donc le sujet avec un esprit détendu et ouvert. Le relâchement délibéré est une chose que les rhétoriciens noirs méprisent, car leur objectif est de dominer leurs adversaires, de les intimider subtilement et même d’inspirer la peur. Nous reviendrons plus en détail sur ce sujet au cours de ce livre, lorsque nous nous pencherons sur la psychologie de la manipulation.

Où commence la manipulation ?

La manipulation est souvent subtile, à peine perceptible, et englobe tellement d’aspects que l’on pourrait facilement renoncer à en déterminer l’origine. Pourtant, il est essentiel de définir la manipulation afin de prendre conscience de ses techniques. Pour illustrer ce point, prenons un exemple classique qui, à première vue, n’a rien à voir avec la manipulation.

Imaginez que vous partiez en voyage, que vous preniez le train jusqu’à votre destination. En arrivant et en quittant la gare, vous réalisez à votre grand désarroi que vous avez laissé votre téléphone portable à la maison. Que faire ? Vous vous adressez à un passant pour lui demander votre chemin. La réponse à votre question sur l’emplacement de votre hôtel pourrait être la suivante : « Continuez tout droit dans cette rue, puis tournez à gauche à l’intersection, et continuez jusqu’à ce que vous aperceviez l’hôtel XY sur votre droite. »

Vous pouvez vous contenter de cette description, car elle est précise et dépourvue de tout élément supplémentaire qui pourrait être interprété comme une manipulation. Cependant, à quoi ressemblerait une réponse si le passant amical avait l’intention de vous influencer d’une certaine manière ? Par exemple, le passant pourrait décrire l’itinéraire comme suit : « Je connais le chemin le plus rapide. Il suffit de continuer dans cette rue jusqu’au bout. Ensuite, au lieu de passer par le carrefour très fréquenté, tournez à gauche au niveau de l’enseigne lumineuse qui attire l’attention. Croyez-moi, il vaut mieux éviter ce carrefour : il y a beaucoup de circulation et de bruit. C’est déconseillé ! Au lieu de cela, prenez la petite rue tranquille qui descend jusqu’à ce que vous deviez tourner à droite. L’hôtel se trouve juste là. »

Il ne fait aucun doute que vous préféreriez immédiatement la seconde description, car elle fournit davantage d’informations qui pourraient être cruciales pour quelqu’un qui ne connaît pas la région. Cependant, il est important d’aborder cette réponse avec prudence, car elle est manipulatrice. Elle commence par affirmer que l’on vous indiquera le moyen le plus « rapide », ce qui capte immédiatement votre attention. Cependant, vous ne disposez d’aucune preuve pour étayer l’affirmation selon laquelle il s’agit effectivement du chemin le plus rapide pour se rendre à l’hôtel. Vous devez vous fier à la parole du passant. En outre, vous ne pouvez pas déterminer de manière indépendante si l’intersection est réellement « terrible » en raison de l’intensité du trafic et du bruit. Dans ce cas, vous devez vous fier au contenu objectif de la déclaration. En outre, le passant affirme que la rue que l’on vous demande d’emprunter est « très calme », ce que vous ne pouvez pas confirmer ou réfuter par vous-même.

Que s’est-il passé ?

En tant que personne ne connaissant pas la ville, vous vous trouvez dans un état indésirable de dépendance vis-à-vis des sentiments subjectifs d’un étranger par le biais de la deuxième réponse. Celle-ci commence tout simplement par l’affirmation que vous allez maintenant découvrir le chemin « le plus rapide » vers l’hôtel. Compte tenu de l’heure tardive, il est tout à fait naturel que vous souhaitiez arriver rapidement à destination. D’un point de vue psychologique, ce penchant involontaire vous amène à mettre temporairement de côté toute résistance à ce qui suit dans l’énoncé suivant, et vous avez tendance à évaluer ces détails plus favorablement et dans votre propre intérêt.

Cependant, il peut s’avérer que l’itinéraire passant par l’intersection aurait été un bien meilleur choix pour vous en tant que visiteur non familier de la ville. Très vite, vous vous rendez compte que la rue suggérée, bien que calme, n’est pas éclairée, ce qui la rend quelque peu inquiétante et inconfortable pour l’étranger que vous êtes. Ce n’est pas un début idéal pour votre voyage.

Sur la base de cet exemple, il est important de noter que la déclaration de l’étranger est manipulatrice uniquement en raison du choix subjectif des mots de la personne, en particulier les adjectifs « terrible », « silencieux » et «bruyant ». En revanche, la déclaration informative, qui ne contient que des informations directionnelles, n’est pas destinée à être manipulatrice. Le premier passant adopte, volontairement ou non, le rôle d’un individu bien intentionné qui cherche à être le plus précis possible pour vous aider. En revanche, le second passeur vous fait part de ses sentiments et opinions personnels, à votre insu, ce qui, dans ce contexte, s’apparente à de la manipulation.

Cet exemple simple montre de manière frappante comment la manipulation peut se manifester dans des situations quotidiennes, que ce soit de manière consciente ou inconsciente. Dans tous les cas, votre propre discernement joue un rôle crucial. En vous abstenant de demander confirmation à un tiers, vous renoncez à ce pouvoir de jugement. Cela est d’autant plus vrai lorsque les techniques de manipulation auxquelles vous êtes confronté deviennent plus complexes. Par conséquent, pour se protéger contre la manipulation, il faut avant tout rester fidèle à ses propres croyances et perspectives. Ce faisant, vous pouvez vous sortir de nombreuses situations avec succès, sans pour autant devenir vous-même un maître de la manipulation.

L’exemple susmentionné illustre un scénario dans lequel la manipulation peut prendre racine. Cependant, de nombreuses techniques correspondent également à des réactions humaines naturelles, comme la méthode du blocage, qui est considérée comme une technique de manipulation. Souvent employée inconsciemment, elle se situe dans une certaine zone grise entre la manipulation intentionnelle et le comportement humain authentique.

Vous connaissez peut-être cette technique pour l’avoir utilisée dans diverses situations de conversation. Au cours d’une discussion, vous êtes confronté à un sujet que vous ne souhaitez tout simplement pas aborder. Pourtant, votre interlocuteur ne reconnaît pas votre résistance interne ou tente de vous forcer à participer à la discussion. Quelles sont les options dont vous disposez pour « éviter » ou bloquer la conversation ?

L’une des options les plus courantes est l’évasion. Vous tentez de détourner la conversation du sujet désagréable pour l’orienter vers autre chose. Cependant, cette approche s’avère inefficace car votre interlocuteur remarque la diversion et persiste.

Une autre option est le malentendu intentionnel. Cette tactique est employée, par exemple, lorsque l’orateur a besoin d’un temps de réflexion silencieux parce que répondre à une question particulière peut avoir des conséquences défavorables. Elle implique de choisir soigneusement les mots et de construire des arguments, ce qui nécessite du temps. Les personnalités publiques emploient souvent cette technique en permettant à leur interlocuteur de continuer à parler, puis en exprimant leur surprise au bout d’un certain temps, et en prétendant avoir mal compris quelque chose. Cela permet de relancer la conversation à un moment précis de l’argumentation, offrant ainsi une occasion propice à la manipulation.

Une autre option consiste à refuser délibérément de comprendre l’interlocuteur. Des phrases telles que « Je ne te comprends pas » ou « Je ne sais pas ce que tu essaies de dire » peuvent être employées pour bloquer toute conversation. Ce faisant, vous empêchez effectivement la poursuite de la discussion sur le sujet désagréable, car votre interlocuteur finira par s’en désintéresser et choisira de reporter la conversation à un autre moment.

La méthode la plus directe, mais aussi la moins élégante, pour bloquer quelqu’un qui souhaite engager une conversation avec vous consiste à lui « devoir » une réponse. Vous pouvez le faire en déclarant directement : « Je ne répondrai pas à cette question ». Toutefois, ce faisant, vous révélez indirectement quelque chose sur vous que vous préférez peut-être garder caché, ce qui peut inciter la personne à vous poser à nouveau la question plus tard. Cela vous rend également vulnérable, car les personnes manipulatrices peuvent facilement exploiter de telles révélations.

L’affirmation de soi est une autre forme de manipulation dont la définition reste floue. Lorsque vous tentez de vous imposer à quelqu’un, êtes-vous déjà en train de le manipuler ?

Lors d’une conversation, vous pouvez obtenir le résultat souhaité en utilisant ouvertement des menaces verbales. Toutefois, l’emploi de telles tactiques présente l’inconvénient de rendre presque impossible toute discussion ou clarification ultérieure. Il est donc conseillé d’éviter les attaques personnelles.

L’affirmation de soi peut également se manifester lorsqu’une conversation devient très émotionnelle. Dans ce cas, il y a un risque de perdre le contrôle de ce qui est dit et de la direction générale de la conversation, ce qui place ce comportement dans le domaine de la manipulation intentionnelle.

Une autre variante est le mensonge. Cependant, le mensonge est en fait un élément courant de la communication humaine standard et ne peut pas être considéré comme une technique de manipulation planifiée et bien pensée.

Le fait de créer intentionnellement un malaise chez l’interlocuteur peut être considéré comme un effort pour affirmer sa propre volonté.

La question initiale posée était la suivante : où commence la manipulation ?

Si les techniques de manipulation sont définies comme des moyens de manipulation psychologiquement calculés, les exemples susmentionnés n’entrent généralement pas dans cette catégorie. Qu’il s’agisse de demander son chemin ou de refuser simplement de répondre à une question désagréable qui vous est posée spontanément, dans la plupart des cas, vous ne suivez pas un plan méticuleusement élaboré avec vos mots. S’il y a manipulation, elle est souvent involontaire.

Si les exemples fournis démontrent les diverses formes que peut prendre la manipulation et les différents niveaux auxquels elle peut se produire, ils se situent principalement dans la vaste zone grise où les modèles de communication et de comportement humains réactifs se transforment en stratégies de manipulation intentionnellement planifiées. Toutefois, cette transition est souvent fluide.

Néanmoins, ce livre se concentre précisément sur ces stratégies, qui permettent de manipuler consciemment selon un plan bien conçu et donnent un aperçu de l’auto-manipulation.

Les étapes de la manipulation

La forme la plus évidente de manipulation se produit probablement lors des entretiens de vente. La règle suivante s’applique : moins un produit est objectif, plus il est difficile de discerner la manipulation.

L’un des exemples les plus connus de manipulation concerne les concepts de Dieu dans la religion, qui ne sont pas facilement représentables ou tangibles pour tout le monde. Dans ce cas, la manipulation peut commencer au niveau « le plus élevé », au moins sur le plan thématique. En effet, les techniques de manipulation ne se limitent pas aux interactions quotidiennes entre individus, elles sont en quelque sorte universelles. Les manipulations visant de grandes foules ne sont malheureusement plus une exception dans le monde d’aujourd’hui. C’est pourquoi cet aspect doit être pris en compte lorsque l’on aborde les étapes de la manipulation.

Lorsque l’on tente de catégoriser le sujet de la « manipulation », celle-ci est souvent décrite comme étant effectuée soit directement, soit indirectement. En d’autres termes, il peut y avoir un manipulateur direct ou un manipulateur indirect. L’identité d’un manipulateur direct est généralement connue, alors que celle d’un manipulateur indirect reste inconnue.

Une manipulation impliquant un manipulateur direct s’avère désavantageuse par rapport à une manipulation indirecte. La ou les personnes qui vous manipulent sont visibles, ce qui nécessite qu’elles se justifient ou qu’elles vous expliquent leurs opinions.

En revanche, la manipulation indirecte que l’on rencontre aujourd’hui, notamment dans les médias, est plus sophistiquée dans son approche. Dans ce cas, on rencontre des individus qui ne représentent pas leur propre opinion mais qui agissent au service d’autres intérêts. Les lobbyistes, par exemple, sont des manipulateurs indirects. Ils rejoignent des mouvements ou des partis politiques et représentent apparemment leur point de vue. En réalité, ils agissent pour le compte de certains groupes d’intérêt, souvent relativement anonymes, d’entreprises, etc.

Alors qu’une manipulation directe réussie exige des rhétoriciens habiles et des personnalités charismatiques, les lobbyistes, qui n’ont pas à faire face à une majorité critique, possèdent souvent des qualités moins articulées et moins remarquables. Toutefois, ce qui peut apparaître comme un désavantage contribue en fait à leur succès. Alors que les manipulateurs directs doivent constamment se présenter et devenir la cible de critiques, les manipulateurs indirects jouissent de l’avantage inestimable de laisser d’autres personnes, partis, groupes, initiatives, associations, instituts, etc. agir en leur nom en public.

Tout cela fait qu’en tant que consommateur, vous ne pouvez pas identifier avec précision les personnes qui se cachent derrière des publicités de produits spécifiques. Il est également difficile de discerner d’autres objectifs, car il existe toujours une barrière invisible entre le manipulateur indirect et les personnes manipulées, représentées par ceux qui sont attelés à leurs intentions. Cette barrière sert de protection au manipulateur. Il devient particulièrement difficile d’identifier le véritable manipulateur lorsque des intérêts privés sont dissimulés par des institutions officielles. Un exemple bien connu aujourd’hui est celui des organisations non gouvernementales (ONG), qui peuvent sembler servir des intérêts officiels mais qui, en fin de compte, servent des manipulateurs privés dans les coulisses.

En bref, les manipulateurs transmettent indirectement le message qu’ils veulent faire passer par l’intermédiaire d’autres personnes, institutions, partis, etc. Plus ces « médias » de manipulation sont reconnus, mieux c’est pour le manipulateur et plus la manipulation devient prometteuse. Qui ose contredire publiquement un institut de renom qui est même subventionné par l’État et salué par les médias ?

Entre cette manipulation indirecte et la manipulation directe, il existe de nombreux domaines, niveaux et étapes intermédiaires. Cela dépend de la proximité du manipulateur avec les personnes manipulées et de l’efficacité avec laquelle il peut les influencer en utilisant ses méthodes.

La forme la plus directe de manipulation peut se produire dans des conversations face à face où les deux parties sont physiquement présentes.

---ENDE DER LESEPROBE---