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Seit mehr als 25 Jahren hilft dieses Buch Menschen dabei, souverän und selbstsicher zu kommunizieren. Die nun aktualisierte und um das Thema Online-Kommunikation erweiterte Version des Klassikers lehrt jeden, wie man erfolgreich und sicher Unterhaltungen führt. Don Gabor zeigt anhand vieler Beispiele aus dem echten Leben und mit zahlreichen Abbildungen illustriert, wie man Gespräche lenkt, Fehler vermeidet, die richtigen Fragen stellt, erfolgreich Small Talk macht, ein guter Netzwerker wird, Online-Bekanntschaften zu echten Freundschaften ausbaut, die Körpersprache effektiv einsetzt und sich besser an Namen erinnern kann. Menschen für sich gewinnen ist unverzichtbar für alle, die die Kunst der Konversation erlernen oder ihre eigenen Fähigkeiten verbessern wollen.
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Seitenzahl: 265
Veröffentlichungsjahr: 2012
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Don Gabor
Menschenfür sich gewinnen
Wie Sie ins Gespräch kommen, Kontakte knüpfen und
Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek:Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://d-nb.de abrufbar.
Für Fragen und Anregungen:
[email protected]4. Auflage 2023
© 2012 by mvg Verlag, ein Imprint der Münchner Verlagsgruppe GmbH,
Türkenstraße 89
D-80799 München
Tel.: 089 651285-0
Fax: 089 652096
© der Originalausgabe 1983, 2001, 2011 by Don Gabor
Die englische Originalausgabe erschien 2011 vollständig überarbeitet und aktualisiert bei Touchstone unter dem Titel How to Start a Conversation and Make Friends.
Published by arrangement with the original Publisher, Touchstone, a Division of Simon & Schuster, Inc.
Alle Rechte, insbesondere das Recht der Vervielfältigung und Verbreitung sowie der Übersetzung, vorbehalten. Kein Teil des Werkes darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung des Verlages reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme gespeichert, verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.
Übersetzung: Claudia Fregiehn, München
Redaktion: Judith Mark, Freiburg
Innenillustrationen: Mary Power
Umschlaggestaltung: Maria Wittek, München
Umschlagabbildung: iStockphoto
Satz: Buch-Werkstatt GmbH, Bad Aibling
ISBN Print 978-3-86882-259-5
ISBN E-Book (PDF) 978-3-86415-269-6
ISBN E-Book (EPUB, Mobi) 978-3-86415-289-4
Weitere Informationen zum Verlag finden Sie unter
www.mvg-verlag.deBeachten Sie auch unsere weiteren Verlage unter
www.m-vg.deDieses Buch widme ich meinen Eltern, Trude und Fred, und meiner Schwester Ellen.
Danke, dass ihr mir so viel Vertrauen und Ermutigung mitgegeben habt, dass ich heute überall und jederzeit mit jedem Menschen über jedes Thema ins Gespräch kommen kann.
Ich widme dieses Buch auch meiner Frau Eileen, der Liebe meines Lebens.
Anmerkung des Autors
Wie man ein Gespräch beginnt und Freunde gewinnt wurde erstmals 1983 veröffentlicht und im Jahr 2001 überarbeitet. Seitdem habe ich mehrere Bücher geschrieben und vor vielen Menschen im ganzen Land Workshops über Kommunikationsfähigkeiten gehalten. Doch auch nach all den Jahren, in denen ich über dieses Thema gelehrt, geschrieben und gesprochen habe, stelle ich fest, dass es in Sachen Gesprächskunst immer noch etwas dazuzulernen gibt.
Die überarbeitete Neuausgabe beruht auf Rückmeldungen und Fragen von Hunderten meiner Leser und Studenten, auf zusätzlichen Recherchen und persönlichen Erfahrungen. Ich habe dem Buch eine neue, vierteilige Struktur gegeben: »Das Gespräch voller Selbstvertrauen beginnen«; »Das Gespräch mit Charme, Selbstvertrauen und Taktgefühl fortsetzen und beenden«; »Mit Online-Netzwerken soziale, geschäftliche und persönliche Kontakte ausweiten«; »Das Gespräch auf die nächsthöhere Ebene bringen«.
In diese Abschnitte flossen neue und überarbeitete Kapitel ein: über Körpersprache, was nach der Begrüßung folgt, wie man über sich selbst spricht, das Namensgedächtnis, der Umgang mit heiklen Gesprächssituationen, die Erkundung sozialer Netzwerke, wie man im Internet Kontakte knüpft und Freunde findet, über das Netzwerken, wie man Freundschaften schließt oder wiederbelebt, zum Verhalten bei einem Date, über Gesprächsstile, das Gespräch mit Menschen aus anderen Ländern. Am Schluss des Buches finden Sie eine Liste mit 60 Möglichkeiten, den eigenen Gesprächsstil zu verbessern und dauerhafte Freundschaften aufzubauen. Überall im Text gibt es Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Die meisten Menschen wünschen und brauchen menschlichen Kontakt und der wird oft in Form einer einfachen Unterhaltung hergestellt. Das Geheimnis, wie man erfolgreich ein Gespräch beginnt und Freunde gewinnt, beruht auf vier Kernpunkten. Man muss
die Initiative ergreifen und auf andere zugehen,wirkliches Interesse an anderen Menschen zeigen,andere mit Respekt und Freundlichkeit behandeln sowieandere und sich selbst als individuelle, besondere Menschen wertschätzen, die viel miteinander teilen können und einander viel zu bieten haben.Wenn Sie diese vier Punkte im Hinterkopf behalten und sich weitere Fähigkeiten und Tipps aus diesem Buch aneignen, können Sie ein ausgesprochen gewandter Gesprächspartner werden. Ich hoffe, dass die überarbeitete Neuausgabe meines Buches Ihnen hilft, dieses Ziel zu erreichen.
Einleitung: Neue Menschen kennenlernen und neue Freunde gewinnen – das ist heute der Weg zum Erfolg!
Wenn uns etwas interessant macht, dann ist es ein gutes Gespräch. –Schließlich verbringen wir einen Großteil unserer Zeit mit Reden und Zuhören. Warum sollten wir dabei uns selbst oder andere langweilen? Das muss beides nicht sein!
Edwin Newman (1919 – 2010), Nachrichtenkommentator
Wenn Sie das nächste Mal einen Raum voller Menschen betreten, hören Sie einfach einmal zu, wie sie reden! Alle kommunizieren durch Gespräche. Ein Gespräch ist das wichtigste Mittel, um unsere Ideen, Meinungen, Ziele und Gefühle denjenigen mitzuteilen, mit denen wir in Kontakt kommen. Es ist auch das wichtigste Mittel, um Freundschaften und Beziehungen zu beginnen und auszubauen.
Öffnen Sie Ihren Gesprächskanal – persönlich und in sozialen Netzwerken im Internet
Ganz gleich, ob wir bei Partys, bei der Arbeit oder auf den Internetseiten sozialer Netzwerke wie Facebook oder LinkedIn auf andere Menschen treffen, wir können immer dann Kontakt aufnehmen und kommunizieren, wenn unser »Kommunikationskanal« geöffnet ist. Ist der Kanal geschlossen, ist es nahezu unmöglich, ein Gespräch zu beginnen und fortzusetzen oder irgendeine Art von Beziehung herzustellen.
Dieses Buch beruht auf mehr als 30 Jahren Lehre und Schreiben darüber, wie man ein Gespräch beginnt und Freunde gewinnt. Es wird Ihnen zeigen, wie Sie Ihren Kommunikationskanal öffnen und sich auf Menschen einstellen können, denen Sie in Ihrem Alltag oder in sozialen Netzwerken im Internet begegnen. Die hier vorgestellten Gesprächstechniken wurden erfolgreich in meinen Seminaren getestet und haben sich als Methoden bewährt, um in nahezu jeder Situation ein Gespräch zu beginnen und aufrechtzuerhalten – sowohl im geschäftlichen als auch im gesellschaftlichen Rahmen.
Die Techniken werden in leicht erlernbarer Form präsentiert, damit Sie gleich damit beginnen können, Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Selbstvertrauen zu stärken. Hunderte Beispiele zeigen, was man in realen Situationen konkret sagen kann, sodass jeder in seinem eigenen Tempo üben und die Techniken seinem Lebensstil anpassen kann.
So hilft das vorliegende Buch jedem, der zu Hause, bei der Arbeit, im Internet oder sonst irgendwo besser kommunizieren möchte:
– Geschäftsführern, Führungskräften, neuen Mitarbeitern
– Mitgliedern von Facebook, LinkedIn und anderen sozialen Netzwerken
– Beratern und Verkaufspersonal
– Alleinstehenden und Paaren
– Computer-Programmierern und anderen Vertretern technischer Berufe
– Unternehmern und Freiberuflern
– Menschen, die eine Fremdsprache erlernen
– Karriere- und Lebensberatern
– Psychologen, Therapeuten und deren Klienten
– Lehrpersonal und Studierenden
– Eltern und Jugendlichen
Wer sich lohnendere Gespräche in beruflichen, gesellschaftlichen oder privaten Situationen wünscht, ist auf den folgenden Seiten richtig.
Wie dieses Buch Ihnen hilft
Vielen Menschen, die meine Workshops besuchen, meine Bücher lesen und Audioprogramme hören, steht gerade eine berufliche Veränderung bevor und sie wollen lernen, sich leichter in ein neues gesellschaftliches und berufliches Umfeld einzufinden. Alleinstehende möchten andere Menschen lieber erst einmal im Internet kennenlernen, bevor sie sich persönlich verabreden. Verkäufer wollen wissen, wie sie ihre Kunden auf informelle Art ansprechen und eine Verbindung zu ihnen herstellen können. Geschäftsführer und andere Führungskräfte wollen die Produktivität und Loyalität ihrer Mitarbeiter erhöhen. Unternehmer und Freiberufler wünschen sich, dass ihre Netzwerke sich bezahlt machen. Neubürger möchten sich in der Landessprache verständigen. Paare möchten besser miteinander und im Familienkreis kommunizieren. Alle diese und noch weitere Ziele kann man erreichen, indem man seine Kommunikationsfähigkeiten verbessert.
Selbst sehr gewandte Redner geraten mitunter in heikle Gesprächssituationen, in denen die Unterhaltung einfach nicht nach ihren Vorstellungen verläuft. Dieses Buch liefert Techniken und Formulierungsvorschläge, die man nutzen kann, um das Gespräch in solchen Situationen besser zu steuern und im Griff zu haben.
Wie man Partys genießt und gleichzeitig neue Freunde findet
Die wohl gängigste Situation, die vielen Menschen Probleme bereitet, besteht darin, bei Partys und anderen gesellschaftlichen Anlässen neuen Menschen zu begegnen und gesellig beisammen zu sein. Untersuchungen zeigen, dass viele Menschen sich in einem Raum voller Fremder unwohl fühlen und Angst haben, auf andere zuzugehen. Dieses Buch stellt praktische Methoden vor, mit denen man andere Menschen kennenlernt, neue Freunde gewinnt und dauerhafte und wichtige Beziehungen entwickelt.
Die meisten Menschen möchten ihre Erfahrungen gern mit anderen teilen. Wir suchen stets nach Menschen, zu denen wir auf intellektueller, körperlicher und emotionaler Ebene Zugang finden können. Diese Suche kann frustrierend und ergebnislos verlaufen, wenn man nicht in der Lage ist, auf andere zuzugehen und eine Verbindung herzustellen. Sobald Sie aber die Grundprinzipien eines guten Gespräches beherrschen und bereit sind, die Initiative zu ergreifen, werden Sie offen und bereit für neue Kontakte und Freundschaften sein.
Kommunikation und den Einsatz neuer Techniken kann man lernen
Die Fähigkeit, auf informelle und freundliche Art zu kommunizieren, ist ganz entscheidend für jeden Bereich unseres beruflichen, gesellschaftlichen und privaten Lebens. Die meisten Menschen können ohne Mühe Gespräche führen, solange sie sich sicher und wohlfühlen. Problematisch wird es, sobald Angst und Unbehagen an die Stelle von Sicherheit und Wohlbefinden treten. Dieses Buch kann helfen festzustellen, in welchen Situationen Sie sich sicher fühlen und welche Kommunikationstechniken für Sie funktionieren.
Wenn Sie die Techniken verstanden haben, die eine natürliche Unterhaltung fördern, wenden Sie sie zunächst in Situationen an, in denen Sie sich sicher und wohlfühlen. Sie werden feststellen, wie wirksam diese Techniken sind, und sie gleich zu einem festen Bestandteil Ihres Alltags machen.
Sobald Sie sich im Umgang mit den Konversationstechniken in »unverfänglichen« Situationen etwas geübter fühlen, können Sie mehr riskieren und sie auch in Situationen anwenden, in denen Sie sich zuvor unwohl und ängstlich fühlten. Sie werden angenehm überrascht sein, dass sich Ihre neuen Fähigkeiten viel leichter von der einen auf die andere Situation übertragen lassen, als Sie erwartet hätten. Je mehr Kontrolle Sie haben, desto sicherer werden Sie. Ihre Fähigkeit, entspannte und ausgedehnte Gespräche im Fluss zu halten, wird dann Bestandteil Ihrer Persönlichkeit. Denken Sie nicht zu viel über die Fähigkeiten und Techniken nach, sondern lassen Sie sie einfach zur natürlichen Grundlage der Kommunikation werden.
Auf traditionelle und moderne Art Kontakte knüpfen
Dieses Buch möchte Ihnen dabei helfen, in Ihrem normalen alltäglichen Umfeld auf ganz traditionelle Art und Weise Menschen kennenzulernen. Es hilft aber auch dabei, Kontakte in den neuen Räumen zu knüpfen, in denen Menschen heute gesellschaftlich miteinander umgehen: in sozialen Netzwerken, Blogs und auf Seiten für die Partnersuche im Internet. Ganz gleich, ob ein Gespräch online oder persönlich stattfindet – wenn es offen ist und auf Gegenseitigkeit beruht, können Sie viel gewinnen. Der Erfahrungsaustausch mit anderen hilft uns dabei, unsere eigene Persönlichkeit zu entfalten. Unser Horizont erweitert sich und vielleicht eröffnen sich uns neue Möglichkeiten, wobei sich zugleich unsere Beziehungen vertiefen und an Bedeutung gewinnen können. Es können Freundschaften und ein Gefühl der persönlichen Erfüllung entstehen.
Los geht’s: mit dem Kapitel Ihrer Wahl
Um sofort loslegen zu können, brauchen Sie nicht erst das ganze Buch durchzulesen. Es genügt, einen Blick auf das Inhaltsverzeichnis zu werfen, zu schauen, welche Themen Sie am stärksten ansprechen, und dann das entsprechende Kapitel aufzuschlagen. Wenn Sie die Kommunikationstipps, -fähigkeiten und -techniken darin unmittelbar in die Tat umsetzen, werden Sie feststellen, dass sie sich schnell in Ihren Alltag integrieren lassen. Sie werden Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern und in Ihrem Umfeld leichter Kontakte knüpfen können.
Setzen Sie sich das Ziel, mit den Ideen aus diesem Buch auf andere zuzugehen und neue Beziehungen herzustellen. Prüfen Sie, wie die Tipps, Techniken, Fähigkeiten und Beispiele für Sie funktionieren. Wenn Sie sie optimieren und weiter individuell anpassen, werden Sie noch bessere Ergebnisse erzielen. Mit diesem Ansatz wird es viel leichter sein und viel mehr Spaß machen, das Eis zu brechen, Menschen kennenzulernen und neue Freunde zu finden, als Sie gedacht hätten. Das verspreche ich Ihnen! Lassen Sie uns loslegen und ... ins Gespräch kommen!
Teil I
Das Gespräch voller Selbstvertrauen beginnen
2. Vier natürliche Wege, um das Eis zu brechen
Eine ideale Unterhaltung sollte ein Gedankenaustausch sein und nicht etwa, wie jene meinen, deren größte Sorge ihre eigene Unzulänglichkeit ist, eine eloquente Zurschaustellung von Witz und Redekunst.
Emily Post (1872–1960), Schriftstellerin und Expertin für Etikette
Riskieren Sie etwas und grüßen Sie als Erster
Man geht schon ein gewisses Risiko ein, wenn man eine Unterhaltung mit einem Fremden beginnt. Viele Menschen fangen aus Angst vor Zurückweisung erst gar keine Gespräche an. Das hindert sie natürlich auch daran, auf andere zuzugehen. Man sollte aber nicht vergessen, dass es Teil des Lebens ist, Risiken einzugehen und Zurückweisungen zu erleben. Daher ist es kontraproduktiv, auf die Reaktionen anderer Menschen übersensibel zu reagieren. Was ist schon so schlimm daran, wenn Sie von jemandem, den Sie noch nicht einmal kennen, einen Korb bekommen?
Nehmen Sie die aktive Rolle ein
Wenn es gilt, ein Gespräch anzufangen, schlüpfen die meisten schüchternen Menschen in die passive Rolle. Sie warten und warten und hoffen, dass jemand vorbeikommt und sie anspricht. Treffen zwei schüchterne Menschen aufeinander, nehmen beide die passive Rolle ein und warten ab. Ergreift dann jemand anders zufällig das Wort, ist der Schüchterne oft so überrascht, dass er gar nicht weiß, was er sagen soll.
Um aus dieser Zwickmühle herauszukommen, empfiehlt es sich, bewusst von der passiven in die aktive Rolle zu wechseln. Sagen Sie als Erster »Hallo!« und ergreifen Sie die Initiative, indem Sie eine Unterhaltung anfangen. Stellen Sie sich anderen Menschen vor und teilen Sie ihnen Ihre Vorstellungen, Gefühle, Standpunkte und Erfahrungen mit. Sehen Sie sich nach vertrauten Gesichtern um und versuchen Sie, die Gedanken, Ansichten und Interessen der anderen zu ergründen. Je mehr Gespräche Sie anfangen, desto positivere Reaktionen werden Sie erhalten und Ihre Angst vor Zurückweisungen wird abnehmen. So ist es gut möglich, dass sich die Risiken, die Sie eingehen, bald auszahlen – in Form von neuen Kontakten und bedeutungsvolleren Gesprächen.
Als Erster zu grüßen hat auch den Vorteil, dass Sie so leichter die Richtung des Gesprächs bestimmen können und Ihr Gesprächspartner den Eindruck gewinnt, dass Sie selbstsicher, freundlich und aufgeschlossen sind. Obendrein wird er Ihren Wunsch, mit ihm ein Gespräch anzufangen, als Kompliment auffassen.
Vier Wege, um ein Gespräch zu beginnen
Man kann ganz leicht das Thema wechseln, indem man sagt:»Vorhin erwähnten Sie ...« Oder: »A propos …« Stellen Sie dann eine Frage oder sagen Sie etwas Allgemeines zu dem Thema, das Sie anhand von Schlüsselworten zuvor herausgehört haben.
Sprechen Sie an, was Ihnen auffällt
Eisbrecher Nr. 1: Geschlossene und offene Fragen zu gängigen Themen
